旅行社单项委托服务合同
合同编号:
甲方（委托人）： 等 人（名
单可附页，需旅行社和甲方代表签字盖章确认），
乙方（受托人）旅行社：
工商执照注册号：
旅行社业务经营许可证号：
经营范围：
公司地址：
联系电话：
南阳市旅游服务质量监督投诉电话：
根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》及有
关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基
础上，就下列委托事项达成如下协议：
第一条 委托授权范围
甲方委托乙方办理本次外出旅行的有关事项，由乙方为
甲方代理预订交通、住宿、租车等单项服务。
第二条 预订旅行项目、费用及支付方式
1、分项预定
1
2
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、
心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等
病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 /
升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
第四条 义务
1、甲方义务
（1）甲方应当确保所提供的证件及资料真实有效，联
系电话或者传真须是经常使用或者能及时联系到的，否则，
由甲方自负其责。
（2）甲方应当按约支付乙方代办委托事务的费用及报
酬。
（3）甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果。
（4）因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委
托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付相应的报酬。
2、乙方义务
（1）乙方应勤勉地为甲方处理委托事务。
（2）乙方需要转委托的，须事先经过甲方同意。
（3）乙方经甲方同意转委托的，仅就自己选任受托人
的选任和指示承担责任；但是乙方若是转托外地旅行社为本
市机关事业单位公务活动提供服务的，则应对转托外地旅行
社的服务质量负责。
（4）乙方应当按照甲方指示处理委托事务，并按照甲
方要求报告委托事务的处理情况。
第五条 违约责任
1、甲方违约责任
3
（1）甲方在出发前5日（120小时）内取消机票或者酒
店用房的，机票已开出的按机票的实际损失计算，酒店按房
价的 %计算损失，租车按车费的 %计算损失，并应按
合同总价 %向乙方支付违约金，赔偿乙方实现合同可获
得的履行利益。
（2）甲方未按合同约定或者未经乙方同意，临时要求
改变机票、酒店或租车等行程的，费用自理，并不得要求退
回已支付旅行费用。
（3）乙方在扣除上述业务损失费及违约金后，应当在
甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余旅行费
用。
2、乙方违约责任
（1）乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒
店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的旅行费用，
并应按合同总价 %向甲方支付违约金。
（2）乙方未经甲方同意擅自改变机票、住宿酒店及车
辆，并降低机票仓位、住宿酒店或车辆标准的，应当按合同
总价 %向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。
（3）乙方应当在取消受托业务通知到达日起5个工作
日内，向甲方退还全额或者部分旅行费用，并支付上述违约
金。
3、特别约定
（1）在春节、“十一”国庆节等黄金周旅游高峰期、
法定的节假日及其他部分地方性重大节日期间，甲方无论何
时解除本合同，须向乙方支付全部机票、酒店或者车辆等费
用总额的100%的违约金。
（2）如甲方委托乙方代购的是团队包机票，不能改、
不能转、不能退。
第六条 终止合同
1、本合同生效后，甲乙双方任何一方要求终止合同的，
应提前5日（120小时）通知对方。
4
2、违约方在上述时间内通知对方，应向守约方支付合
同总价 %的违约金（但不得低于合同总价10%）。
3、一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接
经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。
第七条 定金条款
在春节、“十一”国庆节黄金周旅游高峰期、法定的节
假日及其他部分地方性重大节日期间，甲方须支付定金 元作为履约担保，甲方按约履行后，定金可抵作旅行费用。
如甲方违约，无权要求返还定金；乙方违约，应当双倍返还
定金。
第八条 保险购买
乙方推荐甲方购买旅游意外险、财产遗失等保险，甲方
可自行购买或者委托乙方购买。
第九条 特别说明
1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘
飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。
2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12点整
至第二天中午12点整（如果是代订日第二天凌晨入住的，
也算一天；次日12点以后退房的，须支付续住费用）。
第十条 免责条款
1、甲乙双方因不可抗力（包括但不限于因自然原因和
社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚
乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为）不能履行合同的，
且双方又未能达成变更合同内容的，双方均可通知对方解除
合同，解约方无须承担违约责任。
2、因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交
通工具延误或者取消，以及第三方侵害等不可归责于乙方的
原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担违约
责任，但应当积极协助解决甲方与责任方之间的纠纷。
第十一条 其他约定事项
5
1、甲方决定委托项目及其服务提供者，乙方可以根据
甲方咨询提供参考性意见。
2、乙方接受甲方委托，凭其指示代为办理本合同约定
的委托事项，甲方如对已代办服务项目有任何要求，可直接
与代办的服务项目提供商联系处理。
3、甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的
证件及资料不真实，造成乙方无法为甲方提供约定服务的，
乙方不承担赔偿责任，甲方应当承担乙方已支付的直接费
用。
4、甲方在接受委托项目服务商服务期间遭受人身伤害、
财产损失的，由甲方与提供服务商自行解决，乙方予以协助
处理，但乙方不承担赔偿责任。
5、甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，
慎重选择带有危险性的旅游产品。
6、甲方代理其他旅行者签约的，甲方有义务将本合同
约定事项向其代理的旅行者作出必要说明，如甲方未履行上
述义务导致其代理的旅行者与乙方发生纠纷、乙方被追究民
事责任，乙方在承担民事责任后有权利向甲方追偿。
第十二条 法律适用
1、本合同系委托合同，在履行过程中如发生争议，优
先适用《中华人民共和国合同法》分则中“委托合同”章节
的规定。
2、乙方以甲方名义与第三人签订合同，或乙方以自己
的名义与第三人签订合同，并明确告知了乙方受委托代理关
系，该合同直接约束甲方与第三人。
第十三条 争议解决
本合同履行过程中如发生争议，由双方协商解决，或者
向有管辖权的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门
投诉；协商或者投诉解决不成的，向合同签订地人民法院起
诉，或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。
第十四条 附则
6
1、本合同自甲乙双方签名或者盖章之日起生效，合同
一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
2、本合同有效期限，自签订之日起至本事务完成时止。
第十五条 其他补充事项 未尽事宜，经甲方和乙方双方协商一致，可以列入补充
条款。 （如合同空间不够，可以附纸张贴于空白处，在连接处
需双方盖章。）
甲方代表（签名）： 乙方（旅行社）盖章： 证件号码： 合同经办人（签名）： 住 址： 营业地址：
联系电话： 联系电话：
传 真： 传 真：
邮 编： 邮 编：
电子信箱：
月 签约地点：
7
旅行社单项委托服务合同
合同编号:
甲方（委托人）： 等 人（名
单可附页，需旅行社和甲方代表签字盖章确认），
乙方（受托人）旅行社：
工商执照注册号：
旅行社业务经营许可证号：
经营范围：
公司地址：
联系电话：
南阳市旅游服务质量监督投诉电话：
根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》及有
关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基
础上，就下列委托事项达成如下协议：
第一条 委托授权范围
甲方委托乙方办理本次外出旅行的有关事项，由乙方为
甲方代理预订交通、住宿、租车等单项服务。
第二条 预订旅行项目、费用及支付方式
1、分项预定
1
2
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、
心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等
病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 /
升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
第四条 义务
1、甲方义务
（1）甲方应当确保所提供的证件及资料真实有效，联
系电话或者传真须是经常使用或者能及时联系到的，否则，
由甲方自负其责。
（2）甲方应当按约支付乙方代办委托事务的费用及报
酬。
（3）甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果。
（4）因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委
托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付相应的报酬。
2、乙方义务
（1）乙方应勤勉地为甲方处理委托事务。
（2）乙方需要转委托的，须事先经过甲方同意。
（3）乙方经甲方同意转委托的，仅就自己选任受托人
的选任和指示承担责任；但是乙方若是转托外地旅行社为本
市机关事业单位公务活动提供服务的，则应对转托外地旅行
社的服务质量负责。
（4）乙方应当按照甲方指示处理委托事务，并按照甲
方要求报告委托事务的处理情况。
第五条 违约责任
1、甲方违约责任
3
（1）甲方在出发前5日（120小时）内取消机票或者酒
店用房的，机票已开出的按机票的实际损失计算，酒店按房
价的 %计算损失，租车按车费的 %计算损失，并应按
合同总价 %向乙方支付违约金，赔偿乙方实现合同可获
得的履行利益。
（2）甲方未按合同约定或者未经乙方同意，临时要求
改变机票、酒店或租车等行程的，费用自理，并不得要求退
回已支付旅行费用。
（3）乙方在扣除上述业务损失费及违约金后，应当在
甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余旅行费
用。
2、乙方违约责任
（1）乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒
店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的旅行费用，
并应按合同总价 %向甲方支付违约金。
（2）乙方未经甲方同意擅自改变机票、住宿酒店及车
辆，并降低机票仓位、住宿酒店或车辆标准的，应当按合同
总价 %向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。
（3）乙方应当在取消受托业务通知到达日起5个工作
日内，向甲方退还全额或者部分旅行费用，并支付上述违约
金。
3、特别约定
（1）在春节、“十一”国庆节等黄金周旅游高峰期、
法定的节假日及其他部分地方性重大节日期间，甲方无论何
时解除本合同，须向乙方支付全部机票、酒店或者车辆等费
用总额的100%的违约金。
（2）如甲方委托乙方代购的是团队包机票，不能改、
不能转、不能退。
第六条 终止合同
1、本合同生效后，甲乙双方任何一方要求终止合同的，
应提前5日（120小时）通知对方。
4
2、违约方在上述时间内通知对方，应向守约方支付合
同总价 %的违约金（但不得低于合同总价10%）。
3、一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接
经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。
第七条 定金条款
在春节、“十一”国庆节黄金周旅游高峰期、法定的节
假日及其他部分地方性重大节日期间，甲方须支付定金 元作为履约担保，甲方按约履行后，定金可抵作旅行费用。
如甲方违约，无权要求返还定金；乙方违约，应当双倍返还
定金。
第八条 保险购买
乙方推荐甲方购买旅游意外险、财产遗失等保险，甲方
可自行购买或者委托乙方购买。
第九条 特别说明
1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘
飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。
2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12点整
至第二天中午12点整（如果是代订日第二天凌晨入住的，
也算一天；次日12点以后退房的，须支付续住费用）。
第十条 免责条款
1、甲乙双方因不可抗力（包括但不限于因自然原因和
社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚
乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为）不能履行合同的，
且双方又未能达成变更合同内容的，双方均可通知对方解除
合同，解约方无须承担违约责任。
2、因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交
通工具延误或者取消，以及第三方侵害等不可归责于乙方的
原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担违约
责任，但应当积极协助解决甲方与责任方之间的纠纷。
第十一条 其他约定事项
5
1、甲方决定委托项目及其服务提供者，乙方可以根据
甲方咨询提供参考性意见。
2、乙方接受甲方委托，凭其指示代为办理本合同约定
的委托事项，甲方如对已代办服务项目有任何要求，可直接
与代办的服务项目提供商联系处理。
3、甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的
证件及资料不真实，造成乙方无法为甲方提供约定服务的，
乙方不承担赔偿责任，甲方应当承担乙方已支付的直接费
用。
4、甲方在接受委托项目服务商服务期间遭受人身伤害、
财产损失的，由甲方与提供服务商自行解决，乙方予以协助
处理，但乙方不承担赔偿责任。
5、甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，
慎重选择带有危险性的旅游产品。
6、甲方代理其他旅行者签约的，甲方有义务将本合同
约定事项向其代理的旅行者作出必要说明，如甲方未履行上
述义务导致其代理的旅行者与乙方发生纠纷、乙方被追究民
事责任，乙方在承担民事责任后有权利向甲方追偿。
第十二条 法律适用
1、本合同系委托合同，在履行过程中如发生争议，优
先适用《中华人民共和国合同法》分则中“委托合同”章节
的规定。
2、乙方以甲方名义与第三人签订合同，或乙方以自己
的名义与第三人签订合同，并明确告知了乙方受委托代理关
系，该合同直接约束甲方与第三人。
第十三条 争议解决
本合同履行过程中如发生争议，由双方协商解决，或者
向有管辖权的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门
投诉；协商或者投诉解决不成的，向合同签订地人民法院起
诉，或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。
第十四条 附则
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1、本合同自甲乙双方签名或者盖章之日起生效，合同
一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
2、本合同有效期限，自签订之日起至本事务完成时止。
第十五条 其他补充事项 未尽事宜，经甲方和乙方双方协商一致，可以列入补充
条款。 （如合同空间不够，可以附纸张贴于空白处，在连接处
需双方盖章。）
甲方代表（签名）： 乙方（旅行社）盖章： 证件号码： 合同经办人（签名）： 住 址： 营业地址：
联系电话： 联系电话：
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