***医院
健康教育科工作制度
一、医院健康教育工作由健康教育领导小组主管，其主要职
能是领导、规划、组织、协调全院的健康教育工作，将医院
健康教育纳入医院工作的议事日程和年终考核评比的内容
之一。
二、公共卫生科为健康教育职能科室，设健康教育专干１名，
其主要职能是具体负责全院日常的健康教育工作。
三、各科室科主任总负责，并指定专人负责本科室健康教育
工作。
四、健康教育工作包括向门诊病人传播相关健康知识，对住
院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育，
提高医务人员健康水平和生活质量等。
五、设立健康咨询室，解答来询者提出的各种健康问题，帮
助个人避免或消除不良心理因素，做出健康行为决策，以增
进大众的身心健康，满足群众不断增长的健康需求，咨询要
留有记录。
六、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教
育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。
七、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，
利用宣传栏等载体，定期向市民传授身心发育发展知识和传
染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，同时，要
通过送医下乡、医疗咨询等各种活动，提高社区居民健康意
识和预防保健技能。
八、加强反吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利
用黑板报、宣传窗等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环
境整治宣传工作。
九、做好对科室健康教育的检查指导和效果评价工作，
通过对医务人员、病人健康知识知晓率的测试，进行评价与
总结，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。
十、规范整理各种工作资料，做到条理分明，查阅方便，要
有完整的健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管
健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、图片、
影音文件等，并妥善保存，逐步建立完备的工作档案、以便
工作考核和效果评价，提高健康教育质量。
健康教育科工作职责
一、提出本院健康教育的年度和阶段性工作计划，并参与组
织、实施。
二、负责健康教育活动的组织实施，及时完成记录和工作总
结，健康教育资料、档案的整理和收存。
三、负责本院各科室以及社区健康教育工作的业务技术指
导，参与健康教育工作的检查、评比和组织协调。
四、组织对本院医护人员进行健康教育业务培训和考核。
五、购置、保管和合理使用健康教育器材、设备，编印、制作和发放健康教育资料。
六、与当地健康教育机构加强联系，争取业务技术指导和合作；负责健康教育的调查研究和效果评价。
七、负责指导本院所属社区的健康教育工作。
八、完成上级主管部门下达的其他任务。
健康教育领导小组工作职责
一、全面负责、协调全院的健康教育工作，研究、决策健康教育工作的重要事项。
二、建立和完善本单位健康教育组织网络，抓好辖区内各单位的健康教育网络建设。
三、根据上级主管部门的要求，组织医院职工积极参加健康教育活动，及时解决工作中出现的问题。
四、制定健康教育工作的职责和工作制度。
五、为开展健康教育活动筹集必要的工作经费。
六、合理地购置健康教育设备，指导、安排健康教育资源的分布、配置等。
七、对全院的健康教育工作进行考核、评价，并制定相应的
奖惩措施。
医院岗位人员健康教育工作责任制
一、导医员：解答病人就诊疑问，做好病人就诊指导工作，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料；
二、门诊护士：引导病人按照就医程序正确就诊，解答病人的各种疑问，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料，引导病人观看医院健康教育视屏；
三、门诊医生：对病人进行口头健康教育，为病人开出相应的健康教育处方；
四、病区医生：对住院病人针对性地制定健康教育计划，在查房时，针对不同的病人开展多种形式的健康教育，并实施行为干预；
五、责任护士：住院责任护士在主管医生的指导下针对不同病人做好相应的入院、住院、出院健康教育，并实施行为干预；
六、医技岗位人员：向病人做好检验检查中应注意的事项等健康教育工作；
七、药剂岗位人员：向病人或家属做好服药注意事项等健康教育工作；
八、挂号收费工作岗位人员：告知病人就诊地点，准确地让
病人到相应科室就诊；
九、其他岗位医务人员根据自身岗位特点，及时有效地开展相关健康教育工作。
健康教育培训考核制度
一、健康教育培训纳入继续医学教育管理，医院应定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训；
二、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平；
三、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等；
四、医院应在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。
健康教育宣传资料管理制度
一、健康教育科负责全院健康教育资料发放汇总工作。
二、各科按要求编写常见病的内容，健康教育科（室）统一审核；健康教育科（室）统一印制；健康教育科（室）统一存放。
三、各科室到健康教育科（室）领取相关健康教育宣传资料；
四、各科室做好健康教育资料的发放记录。
五、首次就诊的慢性病患者，医师必须向其发放健康教育处方，健康教育处方有发放医师的签名，病历上也有记载。在候诊区、输液区、住院病区设置健康教育资料架，放置健康教育小册子、折页、报刊、图书等供病人及其家属取阅，住院病人至少有1份健康教育资料。
健康教育工作信息管理制度
一、应按健康教育与健康促进规范化管理要求，严格按档案分类标准收集整理归档；
二、医院应按要求收集汇总各科室的健康教育工作信息，及时向市或区健康教育机构上报健康教育计划、总结，宣传日活动报表，季度、年度报表，突发性公共卫生事件工作报表等；
三、健康教育宣传资料按统一规定的格式，缩小分类入档，以年度装订成册保存。
健康教育考核评价制度
一、医院健康教育工作领导机构按照《健康教育工作考核标准》每年对各科室进行一次考核。
二、将考核结果作为医院年终考核先进科室的一项重要指标。对工作表现出色的科室、个人进行表彰和奖励。对工作开展不到位，成效不明显的科室和个人进行通报批评。
二、医院对全院健康教育工作每年至少进行1次综合性评价，各业务科室根据各科情况及时对专科病人做好相应的健康教育评价工作。
三、医院可以利用座谈会、问卷调查、个人访谈、日常健康教育信息资料的汇总分析等方法对全院或各科的健康教育工作项目效果、病人及家属健康教育效果、本院职工健康教育效果等进行评价。
四、根据评价结果制定相应的整改措施和发布相关的决策。
健康教育设备管理制度
为加强健康教育设备管理，保证设备的安全和工作正常使用，发挥设备在健康教育与健康促进工作的作用，特制定本制度。
一、各科室要对健康教育设备器械进行有效的管理，必须建
立专门的健康教育设备登记档案，建立清单，纳入单位固定资产管理卡，每年进行一次盘点，确定健康教育职能科室负责，安排专人保管，专人使用。
二、设备保管责任人要定期对设备进行保养维护，确保设备完好，使用正常。
三、设备使用人要熟练掌握使设备，以免使用不当造成损坏。充分发挥设备在健康教育与健康促进工作中的作用。
四、为确保健康教育工作的顺利开展，健康教育设备原则上专用，首先必须满足健康教育工作的需要。
五、如有因管理不善，使用不当造成设备丢失、损坏，将追究保管人、使用人的责任，必须照价赔偿或修复。
六、健康教育目标考核时将对各单位的健康教育设备的管理、使用一并进行检查。
医学健康咨询制度
一、根据省卫生厅文件要求结合医院工作实际，为切实搞好医院医学健康咨询工作，特制定本制度。
二、医院在门诊部设立医学健康咨询门诊，由高年资副主任医师负责咨询工作。
三、医院医学健康咨询门诊工作任务是做好所有来医院
进行医学咨询、健康教育、预防保健、计划免疫等患者及家属的接待、解释和登记工作。
四、值班时，须着装整洁，朴素大方，礼貌待人，热心服务，树立良好的职业形象。
五、严守工作纪律，按时上下班，做好清洁及其它准备工作。如有特殊情况不能照常值班，必须提前做好请假换班工作。
六、医务人员在与来访者交谈时，言行要得体，交流时不得涉及任何与咨询无关的情况。来访者的资料不得外借或透露。
健康教育与健康促进工作例会制度
一、医院每季度召开一次健康教育与健康促进工作例会，会议由主管领导主持，健康教育领导小组组织，各科室科主任、护士长参加。
二、会议主要内容为总结上季度的健康教育与健康促进工作，通报存在的问题，提出整改意见，发出整改通知，安排落实下一步工作。
三、总结经验，相互交流工作方式、方法，共同进步。
四、树立健康教育典型科室和个人，以此带动全院健康教育工作的发展；
五、与会的科主任、护士长负责将会议精神传达给科室职工，针对本科室存在的问题，提出整改措施。
六、会议要留有记录，资料保存、归档。
***医院
健康教育科工作制度
一、医院健康教育工作由健康教育领导小组主管，其主要职
能是领导、规划、组织、协调全院的健康教育工作，将医院
健康教育纳入医院工作的议事日程和年终考核评比的内容
之一。
二、公共卫生科为健康教育职能科室，设健康教育专干１名，
其主要职能是具体负责全院日常的健康教育工作。
三、各科室科主任总负责，并指定专人负责本科室健康教育
工作。
四、健康教育工作包括向门诊病人传播相关健康知识，对住
院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育，
提高医务人员健康水平和生活质量等。
五、设立健康咨询室，解答来询者提出的各种健康问题，帮
助个人避免或消除不良心理因素，做出健康行为决策，以增
进大众的身心健康，满足群众不断增长的健康需求，咨询要
留有记录。
六、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教
育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。
七、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，
利用宣传栏等载体，定期向市民传授身心发育发展知识和传
染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，同时，要
通过送医下乡、医疗咨询等各种活动，提高社区居民健康意
识和预防保健技能。
八、加强反吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利
用黑板报、宣传窗等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环
境整治宣传工作。
九、做好对科室健康教育的检查指导和效果评价工作，
通过对医务人员、病人健康知识知晓率的测试，进行评价与
总结，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。
十、规范整理各种工作资料，做到条理分明，查阅方便，要
有完整的健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管
健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、图片、
影音文件等，并妥善保存，逐步建立完备的工作档案、以便
工作考核和效果评价，提高健康教育质量。
健康教育科工作职责
一、提出本院健康教育的年度和阶段性工作计划，并参与组
织、实施。
二、负责健康教育活动的组织实施，及时完成记录和工作总
结，健康教育资料、档案的整理和收存。
三、负责本院各科室以及社区健康教育工作的业务技术指
导，参与健康教育工作的检查、评比和组织协调。
四、组织对本院医护人员进行健康教育业务培训和考核。
五、购置、保管和合理使用健康教育器材、设备，编印、制作和发放健康教育资料。
六、与当地健康教育机构加强联系，争取业务技术指导和合作；负责健康教育的调查研究和效果评价。
七、负责指导本院所属社区的健康教育工作。
八、完成上级主管部门下达的其他任务。
健康教育领导小组工作职责
一、全面负责、协调全院的健康教育工作，研究、决策健康教育工作的重要事项。
二、建立和完善本单位健康教育组织网络，抓好辖区内各单位的健康教育网络建设。
三、根据上级主管部门的要求，组织医院职工积极参加健康教育活动，及时解决工作中出现的问题。
四、制定健康教育工作的职责和工作制度。
五、为开展健康教育活动筹集必要的工作经费。
六、合理地购置健康教育设备，指导、安排健康教育资源的分布、配置等。
七、对全院的健康教育工作进行考核、评价，并制定相应的
奖惩措施。
医院岗位人员健康教育工作责任制
一、导医员：解答病人就诊疑问，做好病人就诊指导工作，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料；
二、门诊护士：引导病人按照就医程序正确就诊，解答病人的各种疑问，向病人或其家属发放相关健康教育宣传资料，引导病人观看医院健康教育视屏；
三、门诊医生：对病人进行口头健康教育，为病人开出相应的健康教育处方；
四、病区医生：对住院病人针对性地制定健康教育计划，在查房时，针对不同的病人开展多种形式的健康教育，并实施行为干预；
五、责任护士：住院责任护士在主管医生的指导下针对不同病人做好相应的入院、住院、出院健康教育，并实施行为干预；
六、医技岗位人员：向病人做好检验检查中应注意的事项等健康教育工作；
七、药剂岗位人员：向病人或家属做好服药注意事项等健康教育工作；
八、挂号收费工作岗位人员：告知病人就诊地点，准确地让
病人到相应科室就诊；
九、其他岗位医务人员根据自身岗位特点，及时有效地开展相关健康教育工作。
健康教育培训考核制度
一、健康教育培训纳入继续医学教育管理，医院应定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训；
二、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平；
三、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等；
四、医院应在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。
健康教育宣传资料管理制度
一、健康教育科负责全院健康教育资料发放汇总工作。
二、各科按要求编写常见病的内容，健康教育科（室）统一审核；健康教育科（室）统一印制；健康教育科（室）统一存放。
三、各科室到健康教育科（室）领取相关健康教育宣传资料；
四、各科室做好健康教育资料的发放记录。
五、首次就诊的慢性病患者，医师必须向其发放健康教育处方，健康教育处方有发放医师的签名，病历上也有记载。在候诊区、输液区、住院病区设置健康教育资料架，放置健康教育小册子、折页、报刊、图书等供病人及其家属取阅，住院病人至少有1份健康教育资料。
健康教育工作信息管理制度
一、应按健康教育与健康促进规范化管理要求，严格按档案分类标准收集整理归档；
二、医院应按要求收集汇总各科室的健康教育工作信息，及时向市或区健康教育机构上报健康教育计划、总结，宣传日活动报表，季度、年度报表，突发性公共卫生事件工作报表等；
三、健康教育宣传资料按统一规定的格式，缩小分类入档，以年度装订成册保存。
健康教育考核评价制度
一、医院健康教育工作领导机构按照《健康教育工作考核标准》每年对各科室进行一次考核。
二、将考核结果作为医院年终考核先进科室的一项重要指标。对工作表现出色的科室、个人进行表彰和奖励。对工作开展不到位，成效不明显的科室和个人进行通报批评。
二、医院对全院健康教育工作每年至少进行1次综合性评价，各业务科室根据各科情况及时对专科病人做好相应的健康教育评价工作。
三、医院可以利用座谈会、问卷调查、个人访谈、日常健康教育信息资料的汇总分析等方法对全院或各科的健康教育工作项目效果、病人及家属健康教育效果、本院职工健康教育效果等进行评价。
四、根据评价结果制定相应的整改措施和发布相关的决策。
健康教育设备管理制度
为加强健康教育设备管理，保证设备的安全和工作正常使用，发挥设备在健康教育与健康促进工作的作用，特制定本制度。
一、各科室要对健康教育设备器械进行有效的管理，必须建
立专门的健康教育设备登记档案，建立清单，纳入单位固定资产管理卡，每年进行一次盘点，确定健康教育职能科室负责，安排专人保管，专人使用。
二、设备保管责任人要定期对设备进行保养维护，确保设备完好，使用正常。
三、设备使用人要熟练掌握使设备，以免使用不当造成损坏。充分发挥设备在健康教育与健康促进工作中的作用。
四、为确保健康教育工作的顺利开展，健康教育设备原则上专用，首先必须满足健康教育工作的需要。
五、如有因管理不善，使用不当造成设备丢失、损坏，将追究保管人、使用人的责任，必须照价赔偿或修复。
六、健康教育目标考核时将对各单位的健康教育设备的管理、使用一并进行检查。
医学健康咨询制度
一、根据省卫生厅文件要求结合医院工作实际，为切实搞好医院医学健康咨询工作，特制定本制度。
二、医院在门诊部设立医学健康咨询门诊，由高年资副主任医师负责咨询工作。
三、医院医学健康咨询门诊工作任务是做好所有来医院
进行医学咨询、健康教育、预防保健、计划免疫等患者及家属的接待、解释和登记工作。
四、值班时，须着装整洁，朴素大方，礼貌待人，热心服务，树立良好的职业形象。
五、严守工作纪律，按时上下班，做好清洁及其它准备工作。如有特殊情况不能照常值班，必须提前做好请假换班工作。
六、医务人员在与来访者交谈时，言行要得体，交流时不得涉及任何与咨询无关的情况。来访者的资料不得外借或透露。
健康教育与健康促进工作例会制度
一、医院每季度召开一次健康教育与健康促进工作例会，会议由主管领导主持，健康教育领导小组组织，各科室科主任、护士长参加。
二、会议主要内容为总结上季度的健康教育与健康促进工作，通报存在的问题，提出整改意见，发出整改通知，安排落实下一步工作。
三、总结经验，相互交流工作方式、方法，共同进步。
四、树立健康教育典型科室和个人，以此带动全院健康教育工作的发展；
五、与会的科主任、护士长负责将会议精神传达给科室职工，针对本科室存在的问题，提出整改措施。
六、会议要留有记录，资料保存、归档。