1. 分析现有产品所存在的问题
1）商城店铺的存在没有意义
原因：基于网站的定位来分析：我们是B2C 网站，销售模式为代销。加盟商家并未支付店铺租金，用户只会通过搜索去查找商品，而不会去查看店铺
2）商城产品发布系统以及搜索太复杂，影响编辑的工作效率及用户体验
原因：发布商品需要建店铺、录品牌等，每一个商家的产品都要进入对应的店铺去发，程序复杂；搜索要顾及店铺、品牌和商品，分散而不精
3）聊天室没有达到预期的目的
原因：聊天室的存在是为了以极旺的人气吸引商家，但是目前网站并没有很多用户。因此，聊天室存在而没人，只会暴露我们的弱点
4）设计施工中，设计师博客的存在没有意义
原因：设计师不上网，也没有上网条件，并且设计师认为他不需要博客
5）设计师在线聊天的设计没有用
原因同设计师博客
6）预约设计师需要的步骤太多，会大量流失用户
原因：目前的预约流程：设计师——设计师基本资料——设计师工作室——查看作品——预约
2. 对产品的意见
●
● 增加对商品的评测或评论（非交易评价），只有用户的评测才会对用户的购买有说服力 我们需要先了解设计师，，通过我们推荐设计师来为设计师带来订单，而非由设计师主
动为我们带来订单
●
●
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●
●
● 需要做产品专题 给用户一个购买我们商品的理由 聊天室的功能是否可以转化，比如成为用户交流装修心得的一个地方 对于用户疑虑，如装修纠纷、装修质量等没有呈现出我们的解决方案 没有让用户明确了解我们能给用户提供的服务 我们的承诺与现实不符，如承诺免运费，很多商品说明中却说明运费另付 网站商城的营销 用户关注的，质量、服务等方面的承诺应该显眼 重视用户测试，以便发现我们的设计与用户实际使用的距离
3. 解决方法
产品方面着重修改两个频道：商城和设计施工
商城
●
●
●
● 取消店铺 优化搜索，加强对商品的搜索 产品录入后台重新规划 增加对产品的评价体系
设计施工
●
●
● 设计师博客取消，只需要设计师案例与个人信息 预约设计师尽量简化流程，由作品导向设计师 设置装修招标模块，用户发布招标，由客服推荐设计师；后期，可以在用户发布招标后，
设计师响应，然后由用户自己选择设计师
● 设置装修知识堂频道，解决用户对设计施工，对设计师作品，对商品的疑问 取消资讯频道和论坛
●
● 将资讯内容融入到商品 将论坛形式融入到家装知识堂
改版产品的设计要以体现服务和注重用户体验为原则
1. 分析现有产品所存在的问题
1）商城店铺的存在没有意义
原因：基于网站的定位来分析：我们是B2C 网站，销售模式为代销。加盟商家并未支付店铺租金，用户只会通过搜索去查找商品，而不会去查看店铺
2）商城产品发布系统以及搜索太复杂，影响编辑的工作效率及用户体验
原因：发布商品需要建店铺、录品牌等，每一个商家的产品都要进入对应的店铺去发，程序复杂；搜索要顾及店铺、品牌和商品，分散而不精
3）聊天室没有达到预期的目的
原因：聊天室的存在是为了以极旺的人气吸引商家，但是目前网站并没有很多用户。因此，聊天室存在而没人，只会暴露我们的弱点
4）设计施工中，设计师博客的存在没有意义
原因：设计师不上网，也没有上网条件，并且设计师认为他不需要博客
5）设计师在线聊天的设计没有用
原因同设计师博客
6）预约设计师需要的步骤太多，会大量流失用户
原因：目前的预约流程：设计师——设计师基本资料——设计师工作室——查看作品——预约
2. 对产品的意见
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● 增加对商品的评测或评论（非交易评价），只有用户的评测才会对用户的购买有说服力 我们需要先了解设计师，，通过我们推荐设计师来为设计师带来订单，而非由设计师主
动为我们带来订单
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● 需要做产品专题 给用户一个购买我们商品的理由 聊天室的功能是否可以转化，比如成为用户交流装修心得的一个地方 对于用户疑虑，如装修纠纷、装修质量等没有呈现出我们的解决方案 没有让用户明确了解我们能给用户提供的服务 我们的承诺与现实不符，如承诺免运费，很多商品说明中却说明运费另付 网站商城的营销 用户关注的，质量、服务等方面的承诺应该显眼 重视用户测试，以便发现我们的设计与用户实际使用的距离
3. 解决方法
产品方面着重修改两个频道：商城和设计施工
商城
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● 取消店铺 优化搜索，加强对商品的搜索 产品录入后台重新规划 增加对产品的评价体系
设计施工
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● 设计师博客取消，只需要设计师案例与个人信息 预约设计师尽量简化流程，由作品导向设计师 设置装修招标模块，用户发布招标，由客服推荐设计师；后期，可以在用户发布招标后，
设计师响应，然后由用户自己选择设计师
● 设置装修知识堂频道，解决用户对设计施工，对设计师作品，对商品的疑问 取消资讯频道和论坛
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● 将资讯内容融入到商品 将论坛形式融入到家装知识堂
改版产品的设计要以体现服务和注重用户体验为原则