企业拜访函
可口可乐.百事.宝洁.联合利华.高露洁--这些国际快速消费品业内的巨头,不几乎每个消费品企业都会要求业务员按照标准进行终端拜访,然而,我们看到的现状是,绝大多数业务员终端拜访都是走过场,和终端老板打个哈哈就走.曾见过一个冷饮业务员,只是问了一下老板要不要订货,老板回答不需要,业务员扭头就走. 对于终端拜访在维护客情.提升销量.了解市场等方面的重要性,已无需多讲.我们先来看看可口可乐.宝洁.联合利华.强生等公司在终端拜访方面的系统要求. 跨国公司的终端拜访要求 一. 可口可乐公司拜访八步骤: 准备
客户关系关系管理制度 一. 客户关系维护制度 第一章 目 的 第一条 为更有效地指导客户服务人员维护客户关系,特制定本制度. 第二章 客户关系维护的基本原则 第二条 客户关系维护应根据客户情况的变化,不断加以调整,并进行跟踪纪录. 第三条 客户关系的重点不仅应放在现有客户上,而且还应更多地关注未来客户或潜在客户. 第四条 应利用现有客户关系进行更多的分析,使客户关系得到进一步巩固. 第五条 有关维护客户关系的工作需要客户服务部各级管理人员及服务人员共同合作,相互监督. 第三章 客户关系维护的基本
没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售.销售人员如何做有效的客户拜访呢? 在实行经销制的企业,销售人员分管几个地区.一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短.在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢? 一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升. 销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面: 1.销售产品.这是拜访客户的主要任务. 2.市场维护.
第一套方案 拜访客户流程常见问题与注意事项 一.目标确定(制定销售计划) 1. 客户的选择:什么样的客户是我们的有价值客户. 2. 我们的销售目标是什么?给客户化分等级. 3. 设定客户出访方式(是否要增加拜访): 4. 制定行动计划,尽全力多考虑细节问题. 5. 重点考虑以下问题:我要向对方说什么?我要引导他做什么?我要采用什么样的方式达到我此次的目的?我们要准备什么,如何准备? 6. 见客户前要把自己撑握的资料和要拜访目的过一遍,并设想会发生的事情. 7. 成功约见客户的方式:电话预约.中间
产品如何进医院全攻略 中国医药网http://www.pharmnet.com.cn 一 药品作为一种特殊的商品,不同于一般的消费品,特别是处方药品,它具有在医生指导下完成消费过程的特点,其销量的产生,受着医院医生的直接影响.在整个药品消费中,70%以上的销量产生在医院.医院成为众医药企业的必争之地,由此而引起的激烈竞争,亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度.做药品最难的是进医院,最重要的是临床促销,最怕的是销售后的收款. 一.如何使产品顺利进入医院 产品想能够顺利地打入医院,进入临床用药,
拜访客户的准备 1.提前与客户约好拜访时间. 拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间:如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断. 拜访客户的时间也很有讲究.一般来说,上午9点到9点半.下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间.在这个时间段拜访客户,一方面客户正好处于上班时期,双方精力都很充沛,精神状态也非常不错:另一方面,双方都有充足的时间来进行深入的沟通和交流,如果谈到兴浓时,双方
销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面: 1.销售产品.这是拜访客户的主要任务. 2.市场维护.没有维护的市场是昙花一现.销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定. 3.建设客情.销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象.这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持. 4.信息收集.销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态. 5.指导客户.销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人.前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,
中国最权威的企业管理学习门户网站 大客户拜访工作流程 开始 拜访准备 拜访预约 准时赴约 拜访开场 产品介绍 解决客户疑问 排除异议 拜访总结 道别并约定下次会面时间 结束 学企业管理,上总裁学习网.总裁学习网,中国最系统的企业管理学习平台,专为商界精英打造! 中国最权威的企业管理学习门户网站 大客户拜访工作流程说明 序号 节点 责任人 相关说明 制订拜访计划,包括客户基本信息.客 1) 拜访准备 户公司的生产经营信息.客户需求信息 等以及相应的物质准备 通过电话等方式约定面谈的日期.时 间.地
实习单位：千汇药业 实习部门：新药推广部 实习岗位：业务 实习所在地：山西省太原市经济技术开发医药园区唐明路42号 实习时间：2011．1．17——2011-5．20 为期4个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 山西千汇药业有限公司是集科研、生产、行销为一体的现代化综合制药企业，公
跟客户沟通的话术 ――笑着察言观色,清晰锁定结果 8-9连续一个月,到客户端大大小小的拜访也不下10家了,应该沉淀下一些属于自己的方法和流程,在成交的关键点上再次突破自己的销售,管控卡死每个细节,轻松的让客户买单就是最后的结果.为此需要总结出一些实用的"拜访话术流程"当作武器包的利器之一. (一 访前) 访前一天再次与客户电话沟通确认拜访的目标对象 (1) 是否在,在哪里(公司?厂部?办公室?),哪个时段在,甚至详细到可以询问拜访多长时间,便于设计到达时间和价值销售的时间长短 ...
我们在做销售的过程中,会发现很多行业的销售都有各自的特点,特别是医疗器械的销售更有其独特的地方,在销售的过程中,我们都总结了自己的销售历程,综合起来医疗器械的销售无外乎以下十个基本流程: 1.售前的准备工作2.建立良好的第一印象3.建立信赖感 4.了解需求和想要解决的问题5.提供一个方案,我们的方案6.做竞争对手的分析7.解决问题,解决反对的问题8.成交9.转介绍,架桥梁10.售后服务 好了,了解了十个流程就可以去做销售了吗?当然是不可以的,我们还要知道我们怎么来利用这十个流程,让我们从第一个流
拜访客户的20大注意事项~ [拜访客户的20大注意事项~ - 萌查查 - 我是白骨精] 俺看了一篇挺给力的文,摘取一部分跟大家分享~希望对混迹职场的朋友有帮助!~~ 摘自<拜访客户的20大注意事项>作者: 袁非武 [拜访客户的20大注意事项~ - 萌查查 - 我是白骨精] 1.提前与客户约好拜访时间. 拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间:如果直接登门拜访,那是一种不尊重和卤莽的行为,会使得客户对拜访者产生强烈的不信任感. 拜访时间也很有讲究.原则上,不赞同上午或下午刚上班时间就 ...
大客户管理与销售 目的: 1． 了解重要大客户管理的目的和进程. 2． 学习如何制定大客户管理的目标和策略. 3． 深入了解客户并建立客户信息档案. 3.是集管理.虚拟经营整合营销一体,一定要与"大客户销售"区分开来. 四.大客户管理的发展: 客户关系的实质就是合作,根据顾客参与程度可 以分为简单和复杂.大客户发展可以分为6个阶段: 4． 掌握面对大客户的销售技巧. 课程介绍: 1. 大客户管理的概述和发展. 2. 市场环境分析与制定年度计划. 3. 确定目标大客户及建立相应 ...
第三章 银行内部信贷业务流程 [内容摘要]贷款业务操作标准和程序,包括信贷调查与分析,信贷审查与贷款发放,贷款后期管理等,本章之后有具体章节对具体内容进行详细论述,所以本章仅就一般概念与程序进行介绍. 第一节 信贷前期调查与分析 信贷前期调查与分析是信贷审查与决策的基础,包括发掘并创造信贷有效需求,获取信贷风险和效益分析的支持咨讯,进行风险和效益分析与评估,撰写信贷分析报告,提供信贷调查结论,提供信贷审查和审批的支持文件. 一.发掘并创造信贷有效需求 满足客户信贷需求可以
"便利店"操作实务 伴随国内零售业迅猛发展,国内各种业态的迅速发展.百货商店 超级市场 "便利店",仓储商店等零售业态已经在各大城市"跑马圈地"疯狂扩张.外资,内资在一,二线城市开展布点."便利店"也成为零售业态中"不敢寂寞"的一员. 内资:国内一些著名的零售企业旗下都有着"大型连锁便利店".如:上海农工商超市好德.可的"便利店":上海联华集团快客便利:武汉 ...
拜访客户销售话术 新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户.从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户.要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查.客户普查.客户筛选.目标客户确定.开发计划等前期性的开发准备工作.最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议.对于很多销售新人来说,初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问.好不容易预约到了客户,如果第一次拜访的时候表现不
我觉得其实扫街的技巧主要在前面的准备,盲目的找条街就扫那你是在浪费时间和精力. 首先对你自己的产品的客户群体进行定位,对于群体的分布地点进行小规模调查,对于其消费能力等各方面做初步了解. 找到几条合适的区域,并对扫街人员进行培训,不要简单的发了东西或者问了问题就走,这是一个销售手段. 要让街上的客户留意到你们的存在. 成功扫街的必须突破一些关口,如企业入口柜台的服务人员.秘书及关键人士,因此,要能顺利达成扫街的目标,需要灵活运用一些扫街技巧,以达成有效的销售. 面对接待员的技巧:要用清晰坚定的语
对于很多销售新人来说,初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问.好不容易预约到了客户,如果第一次拜访的时候表现不好,那么以后再想见客户就很困难了.事实上,第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛.那么,第一次拜访客户要注意哪些方面呢? 根据统计,至少70% 以上的销售新人在初次拜访的时候,会遇到这种类似的场景: 销售:张总你好,我是搜狐家居的陈××,很高兴认识你,这是我的名片.(递上名片) 客户:嗯,你好,你们公司主要是做什么业务的啊? 销售:我们搜狐是全国最大的互联网公司--(往往就会开始
拜访陌生客户的心态和几个实用技巧 有一句话说得好:"失败一定有原因,成功一定有方法."要想在营销里获得成功一定要讲求方法.营销是门不简单的学问.和其他所有不简单的学问一样,任何人在接触营销的时候,都会遇到这样或那样的问题. 陌生拜访对于许多做销售的人来说,就是一个辣手的障碍:许多人都会觉得无从着手.但是你又必须得逾越它.没有谁的人脉资源是无限的,你原有的人脉资源总有用完的一天:要想扩大你的团队,提升你的业绩,你就必需掌握陌生拜访的技巧. 1.心态篇 做营销很讲究心态,做陌生拜 ...
四.厂商如何管理自己的经销商 (三)经销商管理实质的内容 如果厂家为了一点利益与经销商进行拉锯,大家越来越累,其实厂家和经销商不是对立的,都是为了在共同的事业中得到发展.一种是硬打,一种是软打.硬打的表现在于,比较粗暴地对待区域经销商,威胁更换经销商,资源威胁等.软打即是,把货卖给经销商就不管了.这两种情况,都叫做打压经销商,但是,在产品日益丰富的今天,经销商,他们把持通路,地位也提高了,所以,在新的经营环境下,与他们的交往之中,厂商关系,如何有效地与经销商合作,我们认为,应当掌握和运用更好的管