在运河区信息员培训班上的发言
（2007年10月31日）
我叫翟浩成，在黄骅市委办公室负责信息工作。按照宋主任的指示，今天与大家一起共同探讨信息工作，我感到非常荣幸。说实在话，我很紧张。因为运河是市委、市政府的所在地，是沧州的首都，是天子脚下。大家水平都很高，见识都很广，都是我的老师。所以，我汇报的不对的地方，请大家多多包涵、多多指教。
今天我准备谈谈四个问题“什么是信息，信息有哪些类型，信息有什么用，怎样写信息”。
一、什么是信息？
我理解，信息就是“以最快的速度，用少的语言，反映工作经验、工作动态、社情民意、苗头倾向，直接面向领导决策的一种公文体裁”。用沧州人的土话说，“信息就是专给领导看基层汇报”，也是信息是为各级领导“量身定作”的，面向党内的情况交流。为了更好地把握“党务信息”这种体裁，我们给党务信息和新闻作一下DNA鉴定，借此框定出信息的主要特点。
一是迅捷性。反映迅速是党务信息的“第一要务”，这一点与新闻的特点非常相近。在信息工作中，反映慢了、信息上迟报、漏报就不是个工作质量问题了，而是信息人员担责任、挨板子的问题了。所以，搞信息要抢抓“尝花一现”，不搞“昨日黄花”。比如说，某地发生了重大灾害事故，当地信息人员必须在第一时
间整理有关情况，经主管领导审核同意后，报上级信息机构。这是一个政治责任。否则，耽误了上级领导决策的最佳时机，谁也担待不了，对人民群众也是不负责任。所以，搞信息就得要朱总理刚就任时的感受一样，“如履薄冰，如临深渊”，像国歌要求我们的一样“时刻准备着”。在信息界有这一句笑谈，干信息就得“比鸡起得早，比狗睡得晚，比牛干得多，比免子反应还灵”。
二是简洁性。一句话，粘粘糊糊不叫信息，穿鞋戴帽不叫信息。还是用咱沧州人话说，“干净利落、有吗说吗”。这一点就是新闻的变异了。新闻一般要有主题、眉题、副题，内容有导语，有主体。而信息则不然，完全可以单刀直入、直奔主题，说完主要意思，嘎然而止，不必收尾。在实际中，咱们一些信息搞得比较“隆重”，来龙去脉委委道来，涉及内容上下五千年，纵横八万里，这样的信息往往浪费采编人员和读者的大量精力，收效不好。也可以这么讲，有长度未必有深度，短小很可能是个精品呀。
三是平朴性。信息不讲华丽的词藻，切忌用文学化的手段表述信息。为什么这么说，还是要考虑信息的基本属性“专门服务领导决策”，大家可以想，向领导汇报自己单位的工作经验时，用得着写“艳阳高照，迎面吹来凉爽的风”吗。这就好比大家的上班时，都有一套符合自己职业定位的服装一样，穿着不得体了，自己都不舒服。所以，有时我们在编辑一些信息时，都把大量优美的文字掉。因此，大家写信息时，可以少走弯路，多在语言表述的准确性下下功夫、多在表述的精炼性上下功夫。
四是真实性。真实是信息的生命线。虚假信息的危害有多大，可以说误党误国、耽误前程。举几个例子。第一个说的是美国，
现在独立调查委员会已经搞出一个500页的调查报告，直接指向布什政府在9〃11事件发生之前的信息失灵问题。民主党的克里更是抓住不放，死缠乱打，弄得共和党很被动。有专家估计，虚假信息问题很可能成为影响美国大选的一大因素。第二个说的是西亚古国—“花拉子模”。学历史专业的同志可能印象深一些，不是学历史专业的，大多数也都看过金庸的《射雕英雄传》，郭靖被成吉思汗授为“金刀驸马”后，曾受大密令，领五万蒙古铁骑突袭花拉子模，仅用了几十天时间就把拥有百万雄师的“花拉子模”打得落花流水、人头滚滚。什么原因？绝不是金庸说的郭靖会“降龙十八掌”、黄蓉拿到了《武穆遗书》，而是花拉子模吃在了假信息的亏了。据正史记载，当时花拉子模有一个陋习，军队在前方作战，打胜了回来报功的肯定要受到重赏，败了回来报信的则要施以酷刑甚至处死。这样一来，该国的信息员就经常“写假信息”了，最后郭靖的降龙十八把城门拍开，该国官僚们才如梦方醒。第三个说的是咱们的同行。1997年，我参加全省党务信息工作研讨会，会上省委信息中心主任刘志信同志（现在的省委副秘书长），严肃通报了几个县市虚报信息的情况。有的同行，就是因为太敬业了，看到自己单位的信息得分上不去，就凭空编了些新经验、新思路，倒是很快被省委信息中心采用了，最糟糕的是还被有关领导批示了，结果纸里包不住火，弄得各级都很尴尬，最后那几个县市委办公室都被取消了评优资格，后来我打听了一下，造信息的那几位老兄很快都调到“更合适的工作岗位”上了。总之，都是假信息惹得祸。前车之鉴，应该汲取。
五是内部性。内部性和信息这种面向领导“量身定作”特点
密切相关。因为信息是要直接面对领导的，它的特殊读者群体是领导干部，所以信息中有一些，不面向大众、不向社会公开的东西。比如说，去年非典初期，我们早就整理出了相关信息，提示领导非典时期，可能出现短期内的居民消费品价格指数上扬，甚至出现抢购现象。这些东西在这个特殊时期就不宜外传，就只能信息的形式向领导报告。所以，我们常说，写信息最怕写成“地球人都知道”，就和数学一样，既然成了公理，就不必再搞证明了。这一点，大家在信息的选材上要尤其注意。
二、信息有哪些种类？
“麻雀虽小，五脏俱全。信息不大，门类不少。”别看咱们三五百字的小信息，有大文章、大名堂。必须分门别类，把握不同类型信息的主要特点，这样才能在写信息时，抓住要领，画龙点睛。
一是经验类信息。主要是反映一个单位在某项工作中的成功作法、制度。这类信息有一个“穴道”可以点，就是一个“特”字。大家可以想，一项成功工作大家除了你们单位没干过，其它单位都是零，编信息的凭什么不上呀，领导为什么不关注呀；一项工作大家都做，你们干得比别处力度都大，你的信息也得上，领导也会满意。具体说，经验类是“你无我有，你有我成，你成我大”。比如说，前年我上报了一条《黄骅市推行律师参与信息接待制度》，具体内容指， 这在我国北方也是第一份，省委在几份内刊都予以刊载，当时的省委书记王旭东、省委副书记冯文海、省委常委、秘书长王学军等沧市领导纷纷批字肯定。比如，运河报的五城同创的一条信息。
二是动态类信息。这类信息最像新闻报道中的“短消息”。它的穴道是，“以快致胜，以准致胜”。如，去年10〃11特大风暴潮，咱们信息中心每隔一个小时收集一次各乡镇及水产、盐务、民政等部门的报灾情况，不分昼夜，上报省和沧市，迅速引起了上级领导的关注，为领导决策赢得了时间，也算是咱们信息系统为抢险阻 灾做出的一点项贡献。
三是社情民意类信息。这是党务信息与其他信息的一个重要区别。党务信息肩负着搜集社会各个层面的所思、所盼、所需、所 的重要职能，用信息界的一名行话说，党务信息要成为领导的千里眼、顺风耳。比如，在十七大召开前，咱们中央办公厅、国务院办公厅就向各级信息机构发出信号，搜集各地关于十六大的一些民间意见。 “以土致胜”，反映基层群众的真实心声、基层的真实动态，启示领导、影响决策。法轮功没取 以前，一些地方就搞出了相关信息，可见社情民意类信息的作用有多大。
四是反映建议类信息。就是通过信息载体直接向领导建言献策。可以说，这是领导接受建议意见的一条“大通道”、“直通车”。这类信息的穴道，就是“不讲任何格式的微型申请报告”。比如，财政局报的信息。再比如，咱们的公检法等部门搞的一些司法建议，对现行法律条款的漏洞进行了分析，都有很高的价值。
三、信息有什么用？
信息的生命力体现在三个方面：
第一，领导确实需要。现在用日理万机来形容各级领导的要求一点也不为过。各级每天都要开会、都要接待上级、来宾、群众来访等，每天留给领导读文件的时间太少了。加上有些文件过
于长，给领导加重了负担。听省委办公厅领导们讲过，十年前省领导每天带回家要看的文件就有十多斤。所以现在需要信息这种文件“快餐”。
第二，信息有经济价值。举例说明。黄骅的《绿色长廊建设》得到了支持。同时，各级领导对信息的作用也越发重视。有个镇长打电话，让我军民一致鞭炮信息。
第三，写信息能当官。清朝就有实质意义上的信息。有些人有折子中提了真建议、反映了真情况，得到了皇帝的重视。当了大官。现在我们信息战线也出了大官。候磊。
干一行琢磨一行。我曾私下对信息起源的史料做过搜集，不知是否准确。到了明代，我们才有专门信息机构，搜集各地的社情民意，以决定重大政策及大官任免。但明朝没把网络没建立起来，造成信息上偏听偏信。是一次失败的尝试。到了清朝，则由出现了比较正规的信息媒体，即公文抵报制度，专门刊出各地大官的上奏和皇帝的朱批。另外，还对一些具有政治远见的人，授予特别密奏权。比较好的巩固政权，促进经济的作用。这些在有关的清史资料及二月河的三部曲中有较多的记载。我党的现代信息史作出重要贡献的是我省，侯磊同志。得到肯定。目前，信息化大潮涌，经济一体趋势明显，各级信息交流的速度越来越快，我们的信息水涨船高。
四、怎么写信息
我们给领导写讲话常说，思路决定出路。体会一下，很有深义。干信息也是一样，思维方法对路了，工作技巧掌握了，就可以事半功倍。我根据自己这几年写信息的经验，编了几句“数字
歌”的顺口溜。
一是“一个中心”。不是党章里说的经济建设为中心。而是以当期热点、焦点问题为中心。比如，我们去年非典时期，我们就全力聚焦非典工作，一个时间内怎样防非、怎么两不误类信息占了我们的90%以上。因为这样的信息才最有时效性，最能反映社会生活的焦点，最具参考价值。否则，全国上下一片非，你的信息里决口不谈，准是要偏离主旋律。
二是“两个务必”。“ 务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”一是务必熟悉上情。对我党的“一、二、三、四”，沧州市委市政府的“三、五、八、十”熟悉对接。二是务必掌握下情。对本单位的哪项工作是创新的，哪些排位如何等。
三是“三天三地”。第一叫扑天盖地。以量取胜，在心理上取得优势。去年我们报了1100多期，比有的同行多了10倍，肯定有优势。交通、齐家务报了。第二叫顶天立地。搞出精品，每年都集中精力搞出让领导批示的东西来，加记分。我们的信息曾上过给中央常委的专报，省里就重视咱的信息，刚来了业务通讯，黄骅再次成了第一。第三叫惊天动地。即那种出了大问题，就和出去。迅速整理上报，否则就得 饭碗。
四是“四名真理”。这四句真理是我们的四代领导核心，治党、治国的理论精髓，也是我党在理论发展上的一条主线。第一句真理，是毛主席的“实事求是”。不真实是写信息的一个大 ，咱们有些同行吃过这方面的亏，。第二名是邓小平同志的“解放思想”，就是说写信息一定要高站位，要和领导角色互换，写出的信息才
有借鉴意义。第三句是江泽民同志提出的“与时俱进”，信息就要挖掘最前沿的东西，最前沿的东西，最具前瞻性的情况，不能多年一面。比如，一些单位的信息中，还有文革中的词汇，都应注意。第四句真理是胡锦涛同志最近反复强调的“求真务实”，我理解“求真务实”与“实事求是”既有联系，却又不同，求真务实，求的是“真理”之“真”，务的是“实践”之“实”，核心主旨在于理论联系实际。我们写信息也是一个样，要学理论、用理论，指导信息写作实践，这样的信息才有深度、才是高层次的信息。
五是“五种方法”。有些同志常说，我们单位小没信息可写、或我们单位工作靠后，信息自然上不去。不是这个道理。河北的GDP总值在全国排第六，人均在全国属于沿海的内陆，发达地区的欠发达地区。而信息这些年一支独秀。关键在方法对路。第一方法是归纳法。如围绕“优化环境”主题，归纳日常工作，就可以出信息。第二种是观察法。平时和群众们一起听，看，就出来了信息。如禽流感前期的鸡蛋长价。第三种深入调研法。结合实际工作，留心搞出调研。第四种方法是发散思维法。如在非典时期，不光写防治，由非典产生的系列问题进行剖析。或其它工作也与。第五种是时令报送法。春天报种树、春节报严打、十一报稳定，出了事故报抓安全。以上都是一些基本方法，还有一些方法，可以灵活处理、掌握。
总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这
么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导、各位老师、各位亲友多多批评！多多指教！
谢谢大家！
在教育系统通讯员培训班上的发言
市委信息中心 翟浩成
（2007、11、6）
教育系统是一个非常崇高的行业。可以说，每个人都是教育界的学生，都是教育系统培养、输送出的，因此每个社会成员都应对教育充满了敬意。至于我本人，对教育更是有着特殊感情。我父亲是一位有着四十年教龄的老教师，我有两位姐姐做教师工作，我是一个彻头彻尾的教育子弟。在座的同志们当中就有我许多熟人，有的是我的长辈、有的是我的老师、有的是我们同学和朋友。下面，我汇报的对与不对的地方，请大家一定多多指教，多多包涵！
前段时间，王主任给我出了个题目，让我来谈谈信息工作。主要因为我在市委办公室负责信息工作，说信息是我的本职。前两天，跟王主任沟通时，才知道咱们刘科长也能抽出时间来。我看，马上调风。为什么？原因有两点：一是刘科长水平很高，她讲的既有理论性、又有实践性，工作上她是我的老师；二是刘科长辈份大，生活中她是我的表姑。她老人家讲完信息，我绝对不敢再说。后面，王部长还要就新闻写作的问题做精彩讲座，所以我只有讲“公文”这个题目。
客观地说，公文这个题目很不好说。因为公文的种类太杂。可以说，这是咱们共产党的一大贡献。现在，从中央到地方特别喜欢公文，动不动就要行文。公文的花样儿从历史最高峰。年来
节到上级要下《通知》提要求，年关岁首下级要报总结、报计划，个月期程上级得听汇报，开个大会得有典型发言，各级党政机关还有大量的简报、通报、信息，向上级要个章程时还得有个报告。公文的种类在当代中国可说是被发扬的淋漓尽致。因此，写材料也得以成为一种学问，成为了一种职业。现在大学里都有“文秘专业”，四年的科班本科。还有不少人，针对公文写作著书立说。去年省财政厅为了提高机关干部的公文写作能力，专门请了国内几个知名教授专门就“写材料”这个话题，在咱们的财培中心搞了十五天的封闭式培训，黄骅财政局的中层以上干部也都参加了。
既然公文这么庞杂，所以我们就不能象说某一种特殊的文种一样，抽丝剥茧、逐条逐项，甚至探讨到技术层面的东西。今天我们不可能做详细的探讨。如果“专业选手”有这方面的兴趣的知，我写过一些个人体会可以和大家交流一下。今天，我们多谈一些“概论性”的东西。我觉得，对于公文大家只要把握八个字就行，“种类，对象，时态，修辞”。
第一、种类。2001年，国务院办公厅颁布了一个《国家行政机关公文处理办法》，其中规定的公文种类共有十三种。现在公务员考试，就常有这道题。国家规定的十三种公文，包括意见、报告、决定、条例等等。这是书本上的说法。我觉得这对咱们很不适用。为什么？有很多的公文根本用不着咱们写、也用不着咱想，也很少见到。那么，咱还学它、懂它有么用啊！比如说，《指示》，是专门用于对下级机关布臵工作，阐明工作活动的指导原则的一种文体。《批复》，则是用于答复下级机关的请示事项的。处于咱这个层次，还是少“指示”点好。
反过来说，还有一些没被界定成公文，我们却常常用、常常听，必须得会的材料。比如说，《汇报》、《讲话》。学会了听、学会了看、学会了写《汇报》和《讲话》，无论你是领导干部还是普通职工，都有很大的好处。掌握了这两把“利剑”，既可谋生立足，也可以听出领导水平的高上、增长不少的智慧。对于这种没有正式“编制”的“超编公文”，对于我们来说，则非常重要。所以，我们了解公文决不能像大学生学国务院文件一样，得结合基层的真实情况。我大体估算了一下，咱们科局级单位常用的公文种类也有十多种，分别是汇报、报告、总结、计划（要点）、意见、决定、实施意见、实施方案、典型材料、表态发言、工作简报、大会讲话、公函、通知等等。我感觉，在咱们这一级，能对这些东西有所了解，就基本上能适应工作了。
二、对象。这个对象，就是读者群体、听众群体。写作公文必须时刻绷紧这根弦，时刻关注读者、听众的反映。换句咱们黄骅人的土话说，就是要“见什么人说什么话，见什么人说什么事”。这根弦绷不好，肯定要砸锅。比如，有一年省委常委来咱们黄骅视察。当时，这位领导政治待遇是省委常委，很大的官儿，可具体职务只是省里的总工会主席。他来一个县级单位视察，基层汇报全县工作情况时，一定要根据他的这个特殊身份，或者把整个汇报材料用“积极发挥工会组织作用”串起来，或者用相当大的一块内容，浓墨重彩专门写工会工作重要性、突出成果。结果，听咱们的汇报领导非常满意。这就是一个成功的范例。相反，这位省领导到个别县市听汇报时，当地人没有绷紧这根，结果领导脸上“毫无表情”。所以我们亲切地把这种材料匠称为“少根弦”。
另外，还有一次是中央党校的一位常务副校长来黄骅调研，主要目的是来看远程教育。领导把这活儿交给了我，我很怵头。说实在的，我实在想不出黄骅辉煌的发展成绩和远程教育联系起来，于是只能是用了切块的方式，一部分汇报黄骅经济发展成果，一部分汇报基层组织建设情况，重头部分汇报了远程教育情况。我没跟这位校长调研，但后来听领导说这位校长听完汇报反映也不错。看来，党校干部对农村干部远程教育这种形式的态度内心还是有数的，底下吹的太过了，可能反映不见得太好。
另外，还要认真把握不同文种的属性。比如汇报、报告、请示这些公文都属于上行公文，都要报到上级领导、上级机关那里去。因此，在行文时，就要体现尊重，时时刻刻都要讲究严谨，体现出下级对上级的诚恳、尊敬的姿态来，这样才会得到应有的效果。比如，向上级申请项目、拨款，得写个《请示》或《报告》。让上级一旦挑出了刺儿来，有了情绪，就会造成巨大的经济损失。举个大家都知道的例子。当年曾国藩率领湘军与太平军打了好几年，一度屁 尿流、节节败退。老曾给皇上上了个《奏章》（相当于现在的报告或请示），希望能取得谅解和支持。老曾是老实的文化大师，汇报材料也写的相当实事求是。里面有一句最著名的句子是“自建团勇以来，屡战屡败”。左宗棠一见，大笔一挥改成了“屡败屡战”。让老曾佩服的五体投地，“屡战屡败”和“屡败屡战”只是字序有所不同，又同样反映事实，却反映出了两种截然相反的精神状态来，阅读感受同样大相径庭。真是妙笔生花！果然，咸丰皇帝阅后深为感动，当即赏了老曾一个“兵部尚书”的职（），还给打了败仗的湘军拔了一笔特殊经费。老曾背后一打听
才知道，人家老左是四（）、湖南一带“第一师爷”、“第一材料匠”。后来左宗棠果然当到了闽浙总督领兵部尚书（），相当于现在的中央政治局委员、中央军委副主席、浙江福建省委书记兼军区司令员，副国级待遇。说远了，咱们还是说公文。
下行的公文，必须板起面孔来，行文严肃、文风端正，体现出一级领导机关、或领导本人的的权威性来。如发布《通知》、《工作意见》时，就要实实在在表达准确。九七年我在沧州市委帮忙时，有位老大哥，文采飞扬、一肚子词儿，当年上大学时，他的教授是国内闻名的散文大家，对他的才气特别欣赏，死其百扯地让他念他的学位。后来，大哥写下行《通知》、《意见》时，经常情不自禁地冒出许多好词儿来，老让秘书长骂他“磨气”。
对平级单位的公文，重点要体现客观、客气这两点，比如我们要搞庆典活动，给其他单位发邀请（），就得客客气气，这才体现出咱们的风度和诚意来。开大会时用的典型材料，除了面向少数领导同志外，还要面向更多的平级单位，这时就得注意客观表述、留有余地，既能在领导那里过关，也别说大话让弟兄们笑话，实现不了承诺到时自己难看、坐蜡。总之，扣准了那句“见什么人说什么话，见什么人说什么事”，别管什么样的公文都不会出了大格、闹出笑话。
三、时态。时态是个大问题。尤其是非专业选手经常在这方面栽跟头。其实，公文的语态很简单。和我们英语入门时非常一样，要学会不同文体的时态关键词、关键字。比如，我们常写的工作总结、典型材料、工作简报等都属于“一般过去时”，英国人是在动词后面加上ED，我们中国人则是要多用“了”、“已”、
“实现”等几个关键词，才能充分体现出这是对前段工作的回顾、提练、归纳。否则，就会让人家有一种如坠五里雾中的感觉。
而计划、要点、规划等这些材料都属于“一般将来时”，这些文体就得大量运用“将”、“推进”、“实施”等词汇，让读者、听众感知到这是在描述未来的情况。
还有一些文种是多种时态混杂的，就要把“了”、“将”、“正”等这些十八般武器都玩活了，这样才能把事情说得利利索索。比如向领导汇报项目进展时，本来领导对这个单位项目进展不满意，开会时主持人又要求不能说未来的工作谋划，只能谈已引进来的资金、已开工的项目，怎么办？坐以待毙等着挨批，肯定不行。有个好办法，前面 “科学”地讲两三句目前的项目进度，话锋一转就说年底能达到什么蓝图。领导听后，肯定心里舒服。这就是一个成功运用“时态”变化，赢得主动的例子。不过，我们决不是教大家怎么“欺骗领导”，而是学会怎样科学规避风险，争取工作时间，知耻而后勇，干出成绩让领导放心。
四、修辞。文学讲究修辞，公文也很讲究修辞。用好了修辞这种工具，就会产生特别的阅读效果和听觉效果。咱们经常接触的公文中，最常用的修辞有排比、反问、对仗等几种。
其中，“排比”用得最多。主要是在《领导讲话》、《工作报告》中出现，用来表示格外强调。比如说，十六大《报告》中就用了不少排比的手法，象“倍加顾全大局,倍加珍视团结,倍加维护稳定”。就是一个非常典型的例子。咱们可以体会一下，当时江泽民同志讲这些时语气有多重。我们也可以运用逆向思维的办法，想想他为什么要格外加重，这背后又隐藏了当时党中央什么样的思
考。这些都是很有意思的问题。
“反问”，也是领导讲话中常用的修辞，比如说，领导讲“你们不去谋划，难道还要老百姓去抓吗？”这绝对不是什么好苗头，已经惹领导发火了。只不过领导发火特别讲艺术罢了。
“对仗”，有人把它划进了“党八股”的范畴。的确，现在有的公文材料从头到脚都是四六句，有的还很别扭。但我个人认为，只要不是牵强附会、横拉车，这样搞未尝不是件好事。比如，有人总结秘书秘决时，搞了五句“谋事不传事，干事不铲事，抹事不激事，揽事不躲事，成事不败事”就很形象。十六大报告里，也用了这样的手法“聚精会神抓经济，一心一意谋发展”。因为很顺口，所以大家都记住了。这就是公文修辞的魅力。
总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导、各位老师、各位亲友多多批评！多多指教！
谢谢大家！
在文体局学习交流时的发言
翟浩成
（2007、8、24）
能有机会与各位领导和同志们共同交流、学习，我感到非常荣幸，同时心理压力特别大。“荣幸”原因有两条：一是和文体局有特殊感情，在座的当中就有许多是我的老领导、老熟人、老哥们、老同学，可以说到了这里我有一种回家的温暖；第二个原因是，文体局英才辈出、藏龙卧虎，能和高人们一起交流一定会有很大的收获。说到“压力”，原因也有两条。一是自己确实不高。能力不高，个子更不高。二是已经来过一回了。俗话说，“好话说三遍，鸡狗不待见。”更何况，写材料本身就是件鸡狗都不待见的活儿。所以今天再占用大家的时间，专门唠叨写材料的事，我有一种深深的负罪感。为了立功赎罪，今天我尽量别重复，少浪费大家的时间。
上次来文体局时，是我政府办刘科长一齐来的。那天我们与大家共同探讨的是“信息如何写的问题”。今天局长和书记给我出的题目是“如何处理公文写作的问题”。这个题目要比第一个题目大得多，也难做得多。形象地说，写信息就好比雕刻“预制件”，而公文则是要做“组合家俱”。把“预制件”雕好了是一种功夫，把“组合家俱”做好了则一种技术、甚至是一种艺术。
客观地说，现在的“公文繁杂”是咱们党特殊贡献。可以说，咱们党特别喜欢公文，动不动就要行文。公文的花样儿从来
没象现在这么多过。年来节到上级要下《通知》提要求，年关岁首下级要报总结、报计划，个月期程上级得听汇报，开个大会得有典型发言，各级党政机关还有大量的简报、通报、信息，向上级要个章程时还得有个报告。公文的种类在当代中国可说是被发扬的淋漓尽致。所以，在中国写公文才成了一种职业，甚至被炒成了一种“学问”。许多大学里都有“文秘专业”，四年的科班本科。还有不少人，针对公文写作著书立说。去年省财政厅为了提高机关干部的公文写作能力，专门请了国内几个知名教授专门就“写材料”这个话题，在咱们的财培中心搞了十五天的封闭式培训，黄骅财政局的中层以上干部也都参加了。
既然公文这么庞杂，所以我们就不能向上次谈信息写作一样，抽丝剥茧、逐条逐项，甚至探讨到技术层面的东西。今天这个场合，我们不可能、也不用着那样仔细研究。如果“专业选手”有这方面的兴趣的知，我写过一些个人体会可以交流一下。今天，我们多谈一些“概论性”的东西。我觉得，对于公文大家只要把握八个字就行，“种类，对象，时态，修辞”。
第一、种类。2001年，国务院办公厅颁布了一个《国家行政机关公文处理办法》，其中规定的公文种类共有十三种。现在公务员考试，就常有这道题。国家规定的十三种公文，包括意见、报告、决定、条例等等。这是书本上的说法。我觉得这对咱们很不适用。为什么？有很多的公文根本用不着咱们写、也用不着咱想，也很少见到。那么，咱还学它、懂它有么用啊！比如说，《指示》，是专门用于对下级机关布臵工作，阐明工作活动的指导原则的一种文体。《批复》，则是用于答复下级机关的请示事项的。处
于咱这个层次，还是少“指示”点好。反过来说，还有一些没被界定成公文，我们却常常用、常常听，必须得会的材料。比如说，《汇报》、《讲话》。学会了听、学会了看、学会了写《汇报》和《讲话》，无论你是领导干部还是普通职工，都有很大的好处。掌握了这两把“利剑”，既可谋生立足，也可以听出领导水平的高上、增长不少的智慧。对于这种没有正式“编制”的“超编公文”，对于我们来说，则非常重要。所以，我们了解公文决不能像大学生学国务院文件一样，得结合基层的真实情况。我大体估算了一下，咱们科局级单位常用的公文种类也有十多种，分别是汇报、报告、总结、计划（要点）、意见、决定、实施意见、实施方案、典型材料、表态发言、工作简报、大会讲话、公函、通知等等。我感觉，在咱们这一级，能对这些东西有所了解，就基本上能适应工作了。
二、对象。这个对象，就是读者群体、听众群体。写作公文必须时刻绷紧这根弦，时刻关注读者、听众的反映。换句咱们黄骅人的土话说，就是要“见什么人说什么话，见什么人说什么事”。这根弦绷不好，肯定要砸锅。比如，有一年省委常委来咱们黄骅视察。当时，这位领导政治待遇是省委常委，很大的官儿，可具体职务只是省里的总工会主席。他来一个县级单位视察，基层汇报全县工作情况时，一定要根据他的这个特殊身份，或者把整个汇报材料用“积极发挥工会组织作用”串起来，或者用相当大的一块内容，浓墨重彩专门写工会工作重要性、突出成果。结果，听咱们的汇报领导非常满意。这就是一个成功的范例。相反，这位省领导到个别县市听汇报时，当地人没有绷紧这根，结果领导
脸上“毫无表情”。所以我们亲切地把这种材料匠称为“少根弦”。另外，还要认真把握不同文种的属性。比如汇报、报告、请示这些公文都属于上行公文，都要报到上级领导、上级机关那里去。因此，在行文时，就要体现尊重，时时刻刻都要讲究严谨，体现出下级对上级的诚恳、尊敬的姿态来，这样才会得到应有的效果。比如，向上级申请项目、拨款，得写个《请示》或《报告》。让上级一旦挑出了刺儿来，有了情绪，就会造成巨大的经济损失。举个大家都知道的例子。当年曾国藩率领湘军与太平军打了好几年，一度屁 尿流、节节败退。老曾给皇上上了个《奏章》（相当于现在的报告或请示），希望能取得谅解和支持。老曾是老实的文化大师，汇报材料也写的相当实事求是。里面有一句最著名的句子是“自建团勇以来，屡战屡败”。左宗棠一见，大笔一挥改成了“屡败屡战”。让老曾佩服的五体投地，“屡战屡败”和“屡败屡战”只是字序有所不同，又同样反映事实，却反映出了两种截然相反的精神状态来，阅读感受同样大相径庭。真是妙笔生花！果然，咸丰皇帝阅后深为感动，当即赏了老曾一个“兵部尚书”的职（），还给打了败仗的湘军拔了一笔特殊经费。老曾背后一打听才知道，人家老左是四（）、湖南一带“第一师爷”、“第一材料匠”。后来左宗棠果然当到了闽浙总督领兵部尚书（），相当于现在的中央政治局委员、中央军委副主席、浙江福建省委书记兼军区司令员，副国级待遇。说远了，咱们还是说公文。下行的公文，必须板起面孔来，行文严肃、文风端正，体现出一级领导机关、或领导本人的的权威性来。如发布《通知》、《工作意见》时，就要实实在在表达准确。九七年我在沧州市委帮忙时，有位老大哥，文采飞
扬、一肚子词儿，当年上大学时，他的教授是国内闻名的散文大家，对他的才气特别欣赏，死其百扯地让他念他的学位。后来，大哥写下行《通知》、《意见》时，经常情不自禁地冒出许多好词儿来，老让秘书长骂他“磨气”。对平级单位的公文，重点要体现客观、客气这两点，比如我们要搞庆典活动，给其他单位发邀请（），就得客客气气，这才体现出咱们的风度和诚意来。开大会时用的典型材料，除了面向少数领导同志外，还要面向更多的平级单位，这时就得注意客观表述、留有余地，既能在领导那里过关，也别说大话让弟兄们笑话，实现不了承诺到时自己难看、坐蜡。总之，扣准了那句“见什么人说什么话，见什么人说什么事”，别管什么样的公文都不会出了大格、闹出笑话。
三、时态。时态是个大问题。尤其是非专业选手经常在这方面栽跟头。其实，公文的语态很简单。和我们英语入门时非常一样，要学会不同文体的时态关键词、关键字。比如，我们常写的工作总结、典型材料、工作简报等都属于“一般过去时”，英国人是在动词后面加上ED，我们中国人则是要多用“了”、“已”、“实现”等几个关键词，才能充分体现出这是对前段工作的回顾、提练、归纳。否则，就会让人家有一种如坠五里雾中的感觉。而计划、要点、规划等这些材料都属于“一般将来时”，这些文体就得大量运用“将”、“推进”、“实施”等词汇，让读者、听众感知到这是在描述未来的情况。还有一些文种是多种时态混杂的，就要把“了”、“将”、“正”等这些十八般武器都玩活了，这样才能把事情说得利利索索。比如向领导汇报项目进展时，本来领导对这个单位项目进展不满意，开会时主持人又要求不能说未来的
工作谋划，只能谈已引进来的资金、已开工的项目，怎么办？坐以待毙等着挨批，肯定不行。有个好办法，前面 “科学”地讲两三句目前的项目进度，话锋一转就说年底能达到什么蓝图。领导听后，肯定心里舒服。这就是一个成功运用“时态”变化，赢得主动的例子。不过，我们决不是教大家怎么“欺骗领导”，而是学会怎样科学规避风险，争取工作时间，知耻而后勇，干出成绩让领导放心。
四、修辞。文学讲究修辞，公文也很讲究修辞。用好了修辞这种工具，就会产生特别的阅读效果和听觉效果。咱们经常接触的公文中，最常用的修辞有排比、反问、对仗等几种。其中，“排比”用得最多。主要是在《领导讲话》、《工作报告》中出现，用来表示格外强调。比如说，十六大《报告》中就用了不少排比的手法，象“倍加顾全大局,倍加珍视团结,倍加维护稳定”。就是一个非常典型的例子。咱们可以体会一下，当时江泽民同志讲这些时语气有多重。我们也可以运用逆向思维的办法，想想他为什么要格外加重，这背后又隐藏了当时党中央什么样的思考。这些都是很有意思的问题。“反问”，也是领导讲话中常用的修辞，比如说，领导讲“你们不去谋划，难道还要老百姓去抓吗？”这绝对不是什么好苗头，已经惹领导发火了。只不过领导发火特别讲艺术罢了。“对仗”，有人把它划进了“党八股”的范畴。的确，现在有的公文材料从头到脚都是四六句，有的还很别扭。但我个人认为，只要不是牵强附会、横拉车，这样搞未尝不是件好事。比如，有人总结秘书秘决时，搞了五句“谋事不传事，干事不铲事，抹事不激事，揽事不躲事，成事不败事”就很形象。十六大报告
里，也用了这样的手法“聚精会神抓经济，一心一意谋发展”。因为很顺口，所以大家都记住了。这就是公文修辞的魅力。
总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导、各位老师、各位亲友多多批评！多多指教！
谢谢大家！
写信息也要有“五种能力”
——在电力局信息经验交流会上的发言（提纲）
翟浩成
去年来电力局就信息工作与大家交流过一次。今天，发现今年我们的信息又扩大了，而且一些领导也直接加入到我们信息队伍中来，这说明电力局的领导们对信息工作是高度重视的，我们的电力信息是卓有成效的，信息在服务电力全局工作上起到了应有的作用。
来之前，我和刘科长事先商量一下，今天的信息业务内容由刘科长主讲，原因有二：第一，刘科长水平确实比我高得多，生活中是我的表姑，工作上是我的老师，她讲得更生动、更具指导性；第二，我去年来时谈过一会，再讲起来有点黔驴技穷的感觉。所以，只能学学马三立相声里说的“粘糊科长”一样“我再补充两句”。
闲言少叙，书归正转。我认为，在目前的社会结构里，做为一名在企事业单位供职的人员，会写信息、写好信息也是一种资本。为什么这么讲？因为，写信息可以训练思维，写信息可以煅练反映，写信息能反映工作。做到了这些，能干不好工作，能得不到领导的重视和重用吗？如何得到这种“资本”，我们可以套用一下十六届四中全会上，中央提出的那“五种能力” （发展社会主义市场经济的能力，发展社会主义民主政治的能力，发展社会主义先进文化的能力，建设和谐社会的能力，驾驭复杂局面的能
力），总结一下写信息需要哪五种能力：
一、 见微知著的能力
信息都是都是从生活和工作的细节当中发现的。首先你要学学会从平凡的事物中找出“有意义、值得报”的东西。这项工作就像在一堆乱石中寻找可供可采的“璞玉”。举例说明。前天，我市突有大风袭击， 间风力达到8—9级，刮倒很多电力设施。我们组织抢修，意义在于保供水。再如，可能有些同志近些天收到过一些短信，发起“抵制日货”类的信息，多数人或心里 ，或一笑臵之。可做为职业信息人，则要发现里面的政治动向，及对国家政策的影响等，写信息。
二、归纳总结的能力
发现了信息点，未必能写出信息来。正如，一块好璞玉如果打磨不好，很可能毁了。因此，还要学会总结、归纳。什么叫总结、归纳呢？用咱黄骅人的话来说，就是捡好听的写、捡关键的写，所有单位都是这么干的工作可以少讲、甚至不写。像大哥大姐保媒一样，如果你净捡人家的缺点说，成功就很低。写材料也是一个理儿，比如，你写你单位第一季度工作进展顺利，你只写和其他所站一样的工作，只写局里工作要点要求的工作，科长和所长不会对你的这条感兴趣。只有你把单位上的重点、特色工作讲出来，上级才会发，领导才高兴。举个例子，如自荐书。内蒙一个县局和内蒙没区别。把很俊的一份基础材料没弄出彩来。
三、 提炼升华的能力
还要回到“玉”的问题上。一块玉打磨好后，并非完事大吉，还要打蜡。写信息也是一个理儿，必须要提炼升华。怎么提炼升
华？就是要把信息所反映的工作的意义讲清、讲足、讲透，如果是提出建议、反映问题的信息，必须把问题的危害讲足。否，你的信息很难入领导的法眼。举个例子，前两天有个乡镇报了条信息，称有道称国家和省联合调查组将对我省“地条钢”明查暗访。写道这里，这条信息可以说基本上没有太大价值。因为国家的检查每年不下千次。可下面，他们又补了一个“注”，“据悉，他们本次检查以沧州、衡水为重；另，2004年央视曾暗访盐山地条钢，给当地造成被动。”一下子就把这信息的价值抬上去了。大家体会一下没无道理。
四、 相时而动的能力
什么叫“相时而动”啊？让人家文化人说起来就玄了，把道家理论、官场哲学什么的都可以扯到里面来。而就信息而言， “相时而动”很简单。就是报信息要讲究时机，同样一条信息这时报可能就是一条一般信息，而那时报就是一条热点信息。就像我们卖那些费劲打磨出来的“美玉”一样，总得找准市场时机吧，不能好东西卖个便宜价。我们的社会本来就是普遍联系的吗，一项工作要和整个社会系统的热点、焦点相契合。举个例子，宏观调控以前国内电力供应基本平衡，这个时候大家写的以“保证电力供应”为主题的信息，在上层领导那里，影响力就要相对小一些；而目前，国内各地纷纷电力供应告急，现在大家再以同样的主题报信息，上层领导就会对这条信息、乃至整个电力局的工作刮目相看。咱们的闫主任、赫主任他们都是这方面的高手，最近报了很多这方面的东西，一下子就打响了咱们电力局的牌子。现在市领导向外来客商介绍我市招商优势时，总打我们“电力供应足”
这张牌。
五、 及时跟进的能力
“及时跟进”是个营销学名词，这几年在在直销界炒得很热。刚才，咱们说过“信息就像一块美玉”。要发现、要打磨、要封蜡，要找好时机出售，前面的工作都完满了，把信息报到领导那里取得了良好效果。这并不算完，还要锦上添花，把事做“圆满”了。这样的信息才是“上层次”。怎样才叫“信息跟进”？一句话：落实领导批示有回音。比如说，咱们哪个科室写的一条信息，被沧州市局领导批示了，大加表扬。一定要马上根据我们单位根据上级批示精神，抓落实的情况，并及时报上去。这才能划上一个真正圆满的句号。信息所发挥的效果才更大。
胡说八道了一大通，感觉有点像打把势卖艺卖大力丸的，请的对与不对，请各位领导、各位亲友多多包涵，多多指教。
写好信息“十二年”
今年是农历大暑后的第二天，这么热的天气下大家还能坐下共同学习交流信息工作，确实不容易。我做为一名职业信息工作者，由衷地体会到了咱们羊三木弟兄们对信息的一片热情，我也相信。我也相信，有这样一支优秀的信息员队伍，咱们黄骅的信息工作一定能搞好，咱羊三木的信息工作一定能再上新台阶。
刚才，刘科长对政务信息的写作技法、基本分类、作用意义等方面进行系统的阐述，我感觉把握了信息工作的精髓，我感到受益匪 。我就不再狗尾叙貂，再做罗索了。我想与共同探讨一些信息工作中的“花絮”，也算是刚才信息大餐后的一点小菜。在信息界有句老话，“小信息大文章”。我常说，但真的不。前二天，省委信息中心的副主任，
一是绝不鼠目寸光。做人做事，目光短浅是第一大忌。做好信息工作更是如此。我有一个观点，“信息小材料，能做大文章”。主管信息工作的领导同志，一定要把信息工作作为办公室工作的一件大事来抓，从“以文辅政”的高度组织信息。从某种意义上讲，信息是我们服务领导决策的真正突破口，是办公室参谋助手作用的充分体现。在这一点上，分管领导要拈量出信息的分量头，做到心中有数。信息写作人员更是要有职业责任感，写信息更要跳出单纯“编材料”的小圈子，进入一种“亚决策状态”，善于换
位思考，站在领导的高度，统揽全局看问题，搞出一些可以服务决策的重量级信息产品，直接进入领导的法眼。
二是要有黄牛精神。信息工作是件苦差事，心浮气躁干不好，怕苦怕累干不了。不过，大家应该相信，群众的眼睛是雪亮的，上级领导的眼睛也是雪亮的。谁付出的多，谁的收获就多。正所谓“天道酬勤”。最近一段时间，我们将推出包括《招商引资上项目的奖惩办法》等一系列激励约束政策，我们就是要营造一种干事创业的大舞台。我们完全有理由相信，大家干事创业的环境会越来越好。信息工作者要守住这份苦差，干出自己的特色，就要有鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”的“老黄牛精神”，招之能来，来之能战，像高书记提出的那样“实干苦干拼命干”，我们的小信息不但会作出大文章，而且会有大作为、大辉煌！
三是必须虎虎生威。从去年的总体情况来看，我们的信息工作进展并不十分平衡。突出表现在一些单位数量少、质量低，给人的感觉死气沉沉。信息工作从一个侧面反映了一个单位的活力，代表了一个单位的形象。因此，信息工作者要有“守土有责”的职业责任感，分管信息的领导抓不好信息，就是没把本单位的形象展示出来，就是对“一把手”不负责任；信息写作人员没把信息挖掘到位、反馈上来，应在自己的业务能力、敬业精神上下功夫了。总之，我们的信息工作就是要像“一盆火”，既带来了光明，
又热力四射，我们的信息工作者个个生龙活虎，积极向上。这也是我们此次会议隆重颁奖的目的所在。
四是要有兔子的反应。信息向来以反映机敏、迅速见长，如果做不到这一点就会成了“事后诸葛亮”。各级领导每天要应对的事务有许多，不可能事无巨细，更不可能先知先觉。因此，领导对第一时间发生的第一手资料十分需要。信息工作要找准这个位臵，一旦发生的重大灾情事故或重要苗头倾向，信息人员都要迅捷反映速度，及时准确地向市委反馈。如果因为反映迟钝，造成迟报、漏报的，市委一定追究有关责任人的责任。
五是不可叶公好龙。现在个别同志对信息工作的态度完全可以用“叶公好龙”来形容，只把信息作请功报喜的工具，没有放开手脚，充分发挥信息工作的参谋助手作用。我认为，《黄骅快报》决不是市委办主办的一个新闻载体，而是直接服务市四大班子，直接面向各乡镇、市直各部门，要向各级领导的决策行为负责。因此，大家上报的每一条信息都要确保实事求是，有喜报喜，有忧报忧，决不能夸大成绩、掩饰问题。不能使信息工作成为只会歌功颂德的吹鼓手，游离于领导决策之外，成为“聋子的耳朵——配带儿”。
六是切勿虎头蛇尾。我在一开始就已讲了，信息工作是一项没有休止的急行军，搞信息来不得半点“三分钟热度”。市委信息中心搞的积分制度，目的是调动大家的积极性，决不是开始几个月分数领先，就可以完事大吉了。高分数、好名次决不是目的，更好地服务领导决策才是目标。我看到过这样一则报道，比尔〃盖茨虽然已经成为世界首富，他的财富足够他享受几辈子的天堂生活，但他仍然勤奋工作，每天要工作十二小时以上。搞信息也是需要这样一种精神，不断开拓，不断进步。今天受表彰的一些先进单位和先进个人，就是有这么一股子韧劲，从一开始就一路领先，直到最后时刻仍毫不放松，所以才能以大比分胜出。
七是绝不马马虎虎。古人讲，“一字入公文，九牛拉不回”。做为直接服务领导决策的信息，更是来不得丝毫的马虎。一个错误信息，可能导致决策的失误，造成不必要的损失。所以，大家要格外重视信息工作，把好每一道关，严之再严，细之再细，确保不出现信息误导。
八是不可洋洋得意。今年是我市党务信息大丰收的一年，取得了河北省和沧州市党委系统信息工作“双第一”的荣誉，各乡镇、市直各部门信息工作水平明显上了一个新台阶。但我们决不能因此而骄傲自满，要看到我们的信息反馈水平与各级领导的要求比还有很大的差距，我们的服务还没到位。例如，围绕实施四
大战略，真正有独到见解的信息反馈的还不多，影响改革发展的关键问题抓得还不准，外地的先进经验推介数量与质量均远不到位。因此，我们信息工作者要“百尺竿头更进一步”，开阔视野，改进服务，推进信息服务更上新台阶。
九是要有猴王本事。什么是猴王本事？就是要像猴王孙悟空那样，能“上天”——吃透上情，能“入地”——摸准下情，既学懂弄通上级文件精神、把握理论精髓，又要深得下去，掌握最基层的真实情况。信息工作必须具备两种能力，首先是不断学习的能力，吐故纳新，与时俱进；其次是能吃苦，能够冲到工作的第一线，掌握第一手资料。这两条是所有信息人员的基本执业标准。
十是要有鸡的品格。古人对鸡格外高看一眼，称鸡有“五德”：“头戴冠者也，文也；足傅距（雄鸡脚底后突出的利爪）者，武也；敌在前敢斗者，勇也；见食相呼者，仁也；守夜不归者，信也。”做好信息工作，也要具备鸡的这些优良品格。信息人员的“文德”，就是练一流业务素质，多出信息精品；信息人员的“武德”，就是能吃苦奋斗，不断克服困难，开创新的业绩；信息人员的“勇德”，就是敢打硬仗，这方面一些单位做得非常突出，去年的我市遇到几十年不遇的特大风暴潮袭击，我们的气象、民政等部门和
南排河等乡镇的信息一员做到了不畏风暴，及时掌握了一手信息；信息人员的“仁德”，就是要有“团队精神”，珍视信息这个大家庭，协力同志搞好各种综合类信息的反馈工作；信息人员的“信德”，就是要诚实守信，上级约要的信息要求什么时侯报送，必须及时反馈。具备了这样的品格，我们的党务信息工作一定会“雄鸡一唱天下白”。
十一是要有狗的嗅觉。这样形容虽然不太好听，但十分贴切。做好信息工作，就是要做“千里眼、顺风耳”，就是要时刻关注身边的大事小情，善于于细微之处发现苗头性、倾向性的东西。这是我们信息工作者的重要职责。
十二是要有猪的敦厚。由于信息工作的特殊性质，也可能暂时遇到这样的困惑，付出了很多的辛苦，但没得到领导的充分认可，或者成绩不佳。这其实也是在所难免。千万不能因此而牢骚满腹，甚至影响了工作热情，要备加珍惜信息这块直接服务领导决策的阵地，一切以事业为重，一切以发展大局为重，就像毛主席当年劝柳亚子先生一样“风物长宜放眼量，钓鱼胜过富春江”，靠不断提高信息服务水平，得到领导和大家的一致认可。
对汇报材料的一点感受
汇报是一种下级向上级领导反映工作的文体。可分为书面汇报和口头汇报两种形式。虽然表述方式略有区别，但却拥有很多相近之处，撰写起来应重点把握好以下几个特点和技巧：
1、语态上是“干了哪些事，取得了哪些效果”，或者“即将干什么，预计取得什么样的成绩”。即“一般过去时”，或者“一般将来时”。只要弄清楚这个汇报是要说已经干的事，还是汇报未来设想，便会弄清语态特征，这样通篇材料便不会出现方向性的技术错误。如汇报去年城建方面的工作时，“去年，我们启动了总投资7亿元的56项重点城建工程，城建投资规模连续三年创造历史新高”。
2、句型上是短句子、大容量。因为多数汇报要用于领导口头、现场表述，所以不能出现大量的长句子、生辟字词，以免咬嘴。只有把句子弄短了，领导才能听得清，汇报者才会念得顺。一个标点之内尽量不能超过二十字，否则汇报者和听众都会疲劳。
3、归纳上讲究十二字：“上级关注，本级突出，扬名内外。即组装材料的“肉”，要选取那些听汇报的领导特别重视、特别关注的工作，本级干出特色、本级领导引以为荣的工作，和本单位在一定区域称“老大”、评优得奖的工作。写汇报之前，要先静下心来在脑子里梳理一回，哪些工作是上级想听的，哪些工作是本级领导想说的，哪些工作说出来是能为材料增色添彩的，把这些东西都抽出来了，用一条逻辑主线串结起来就会出现“彩线串珠”
的效果。如，中组部来了位副部长，全面汇报本市工作时，就要拿出相当份额讲先进性教育和党建；白克明来了必须得讲“树讲求”和“一线两厢”；郭华来了，则要摸清他此行的主要动机，汇报他最近提出的一些东西（因为他是顶头上司）。而我市的大项目建设、三大产业、冬枣产业等都可视书记的意图出手。而我是中国冬枣之乡，北方最大的五金制造基地等等这些荣誉，都可在必要时巧妙彰显。这些材料组装出来的汇报，上级听得会有印象，有好评，汇报者也会感到有荣誉感，汇报时有自信心。
4、开题上：有时会遇到这样的情况，某专题会议要求本单位汇报该专项工作，但实事求是地讲本单位在此项工作中并不领先，只处于中游略偏上的水平，这种情况如果直接写如何开展的工作，取得了十分好的效果，显然是不合适、不客观的，且写作难度很大，即使弄出来个应景之作效果也不会好。这时我们不妨，在本单位工作中选一个亮点，集中全部力量写这一点，便会出现较好的效果。如，我们汇报文明生态村工作时，平面写怎样建立领导组织，怎样搞投入，搞规划，效果会很差，因此在这些方面，我们都在沧州不是先进。而如果我们只写怎样发挥企业的作用建设文明生态村时，用白庄、八里庄的事例来证实，则会显出黄骅在本项工作上的独特思路和成效，甚至可以升华为一种工作模式。有时，我们的一项工作明明落后（大家心知肚明，但领导又没点名批）了，但还是要发言，不如换个方式，别人汇报怎么干出来的成绩，而我们略谈以往成绩，大量谈下步打算，以此争取领导的认可。一句话，工作成绩上比不了别人，就要靠文字工作者在写作技法上胜人一筹，呼又出效果来。这也是一个文字工作者的
价值所在。
总之，汇报材料的写作技巧可以用四个字来概括：“藏拙露巧”。藏工作之拙，露工作之巧。本着这样原则搞出来的汇报材料，一定是本级领导满意，上级领导高兴。这样汇报，就叫好汇报。
对典型材料和特刊的一点感受
典型材料，是在大会上向平级单位介绍、推广工作经验的一种公文体裁。既可以书面形式在大会上印发，也可以由本单位领导大会宣读。概括起来，典型材料有以下几个特点可以把握：
1、规范、整齐。这是典型材料与工作汇报的最大区别。因为典型材料是要面向与会的上百人、甚至更多同行、领导，所以一定要字斟句酌，表述精准。口语化程度要低于汇报材料的水平。因此在写作典型材料时，除注意一级题目之间的逻辑关系外，还要注意题目之间的对仗、呼应关系，使材料让人听起来浑然一体，不零不散。
2、紧扣本次会议主题。之所以让发言单位作典型发言，就是因为本单位的某项工作的作法和本次会议的精神有相合之处。所以，我们在撰写典型材料时，一定切忌盲目下手，天马行空。要千方百计摸清本次会议的主要预期是什么，上级领导想通过本次会议达到什么样的工作效果和政治效果，“因调行文”方能百战百胜，写出来的典型材料才会得到与会领导的肯定。如果实在弄不清有关信息，一定要弄清与会领导在此项工作上的主要观点、见解，避免在大会发言中和领导观点撞车。
3、格式有两种。书面印发的典型材料，其格式为：“作法+效果”，其中作法至少有三条，效果至少有两点，说明效果时可多用数据对比说话，让听众感受到实实在在的效果，增强说服力。发言的典型材料，多数则宜将效果直接嫁接到工作作法里来，不
搞“两块板”，使人听起来不疲劳。
4、句式、语态较为固定。这是典型材料易于操作的一个原因。一般都是“我们怎么怎么干（采取的新措施）的，取得了什么效果（可以是虚拟效果，也可以用数据表述，也可以用上级荣誉、表扬、排名等表述）”。即为一般的陈述句，一般过去时。
特刊，也就是长篇平刊信息，主要反映本地区的特色工作、创新性作法，一般刊发于各极信息媒体和党内内刊。它的特点介于典型材料和调研报告之间，更倾向于书面印发的典型材料。撰写时，应注意其信息的属性，控制篇幅在5页以内，文字精练，文章选题、立意以“新、特、快”见长。
“新”， 出新词、报新事，反映创新性的工作。
“特”，即反映特色性工作、上级领导关注肯定的工作，对其他地区有一定的指导意义。
“快”，上级刚出台一项决策，我们就报上去一些落实情况或成功经验，发的可能性极大。
把握了这三个特点，写出的特刊在上级刊物上的发稿率一定不会低。
对《要点》、《意见》、《实施意见》、《实施方案》的一点感受
《要点》、《意见》、《实施意见》、《实施方案》是非常相似的文体，都是一级组织向下级（或社会）公布对今后某项工作的安排部署、计划、措施的正式文件。它代表了一级组织的声音，站位于执政党的一个组织，具有“命令”的色彩。四种文体具有一个共同的特点，在语态上都是一般将来时，即“要怎么怎么干”。但它们又有一些区别需要认真把握：
（1）从逻辑层次上看：《要点》是说明今后一段时间，重点要干的工作，最多说到干到什么程度，而不必讲怎么干，怎么组织实施等具体细节，即“干什么，干到什么程度”。《意见》则要比《要点》细一些，既要讲干什么，也要讲怎么干，干到什么程度。而《实施意见》更细，除了要具备《意见》的这些要素外，还要讲这些工作措施由谁来组织、活要谁来干；《实施方案》是最为具体的一种文体，它要细致到组织实施这项工作的步骤、方法、保证措施等等。把握住这一条，就不会把这种文体写串，写出大的漏洞来。
（2）从格式上看：《要点》最为直接明了，就是直接列出今后一段时间内重点干哪些工作，从重要到次重要，依次排列，把工作分出大辈小辈、分别包含关系，尽量不丢项、不拉项。《意见》，要讲明此项工作的意义(关键词：重要性、紧迫性、责任感、使命感)，再讲明工作举措、下步安排（即怎么干、怎么干的），最后
讲加强领导（如成立组织、加强督导、舆论宣传等）。《实施意见》的格式并不固定，有的近于《意见》，只是略详细于《意见》，有的则要讲工作原则、方法步骤等工作细节。《实施方案》是最为具体的一种，原则上讲市委不应抓工作太具体、所以一年也不会搞
一、两个。一般都是市委要组织极为重要的活动了，才要部署下去，各级的具体分工、任务目标等。我认为这样的文体今后后越来越少。如以某领导小组名义拟定《实施方案》，可参照原有的文稿套用即可，不需要做太多的改动。
（3）从语言风格上看：《要点》、《意见》、《实施意见》、《实施方案》都属于正式公文，因此行文要大气，要大人向孩子部署活儿一样，就是“说官话”，不能用口语化的语言（尤其是在论述某项工作的重要意义时，要切忌不能写出《讲话》或《汇报》的语感来）。用四个短语来概括四种公文的语言风格：严谨、大气、规范、精练。以上只是谈了个人对四种公文体裁写作技术的一点感受，至于把一个公文写好，则还需要执笔人对这项工作有充分的见解，掌握领导意图，把上级精神、领导意图、本地实际、个人见解有机结合起来，运用好上面我们谈到的材料写作技术，才会写出一篇形神兼备的好材料！
总之，写好材料是一个复合反应，需要多方面的积累，我们现在探讨的只是操作技术层面的东西，学这些东西就像我们包饺子的最后一道工序：把饺子包成形。前面的和面、调馅等工作很多且都很重要，但如果把“包”这活儿玩不好的话，我们也只能吃一锅烂面片汤。操作技术看似简单，实则不然，真正拿起来运用自如，大家都还要静下心来再下一番功夫。
目前，已到以下单位讲课
全市通讯员信息工作会（宣传部），国税局、电力局（2次）、文体局（2次）、交通局、财政局、司法局、黄骅镇、羊二庄镇、羊三木乡、旧城镇、运河区、教育局\骅东街道办
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在运河区信息员培训班上的发言
（2007年10月31日）
我叫翟浩成，在黄骅市委办公室负责信息工作。按照宋主任的指示，今天与大家一起共同探讨信息工作，我感到非常荣幸。说实在话，我很紧张。因为运河是市委、市政府的所在地，是沧州的首都，是天子脚下。大家水平都很高，见识都很广，都是我的老师。所以，我汇报的不对的地方，请大家多多包涵、多多指教。
今天我准备谈谈四个问题“什么是信息，信息有哪些类型，信息有什么用，怎样写信息”。
一、什么是信息？
我理解，信息就是“以最快的速度，用少的语言，反映工作经验、工作动态、社情民意、苗头倾向，直接面向领导决策的一种公文体裁”。用沧州人的土话说，“信息就是专给领导看基层汇报”，也是信息是为各级领导“量身定作”的，面向党内的情况交流。为了更好地把握“党务信息”这种体裁，我们给党务信息和新闻作一下DNA鉴定，借此框定出信息的主要特点。
一是迅捷性。反映迅速是党务信息的“第一要务”，这一点与新闻的特点非常相近。在信息工作中，反映慢了、信息上迟报、漏报就不是个工作质量问题了，而是信息人员担责任、挨板子的问题了。所以，搞信息要抢抓“尝花一现”，不搞“昨日黄花”。比如说，某地发生了重大灾害事故，当地信息人员必须在第一时
间整理有关情况，经主管领导审核同意后，报上级信息机构。这是一个政治责任。否则，耽误了上级领导决策的最佳时机，谁也担待不了，对人民群众也是不负责任。所以，搞信息就得要朱总理刚就任时的感受一样，“如履薄冰，如临深渊”，像国歌要求我们的一样“时刻准备着”。在信息界有这一句笑谈，干信息就得“比鸡起得早，比狗睡得晚，比牛干得多，比免子反应还灵”。
二是简洁性。一句话，粘粘糊糊不叫信息，穿鞋戴帽不叫信息。还是用咱沧州人话说，“干净利落、有吗说吗”。这一点就是新闻的变异了。新闻一般要有主题、眉题、副题，内容有导语，有主体。而信息则不然，完全可以单刀直入、直奔主题，说完主要意思，嘎然而止，不必收尾。在实际中，咱们一些信息搞得比较“隆重”，来龙去脉委委道来，涉及内容上下五千年，纵横八万里，这样的信息往往浪费采编人员和读者的大量精力，收效不好。也可以这么讲，有长度未必有深度，短小很可能是个精品呀。
三是平朴性。信息不讲华丽的词藻，切忌用文学化的手段表述信息。为什么这么说，还是要考虑信息的基本属性“专门服务领导决策”，大家可以想，向领导汇报自己单位的工作经验时，用得着写“艳阳高照，迎面吹来凉爽的风”吗。这就好比大家的上班时，都有一套符合自己职业定位的服装一样，穿着不得体了，自己都不舒服。所以，有时我们在编辑一些信息时，都把大量优美的文字掉。因此，大家写信息时，可以少走弯路，多在语言表述的准确性下下功夫、多在表述的精炼性上下功夫。
四是真实性。真实是信息的生命线。虚假信息的危害有多大，可以说误党误国、耽误前程。举几个例子。第一个说的是美国，
现在独立调查委员会已经搞出一个500页的调查报告，直接指向布什政府在9〃11事件发生之前的信息失灵问题。民主党的克里更是抓住不放，死缠乱打，弄得共和党很被动。有专家估计，虚假信息问题很可能成为影响美国大选的一大因素。第二个说的是西亚古国—“花拉子模”。学历史专业的同志可能印象深一些，不是学历史专业的，大多数也都看过金庸的《射雕英雄传》，郭靖被成吉思汗授为“金刀驸马”后，曾受大密令，领五万蒙古铁骑突袭花拉子模，仅用了几十天时间就把拥有百万雄师的“花拉子模”打得落花流水、人头滚滚。什么原因？绝不是金庸说的郭靖会“降龙十八掌”、黄蓉拿到了《武穆遗书》，而是花拉子模吃在了假信息的亏了。据正史记载，当时花拉子模有一个陋习，军队在前方作战，打胜了回来报功的肯定要受到重赏，败了回来报信的则要施以酷刑甚至处死。这样一来，该国的信息员就经常“写假信息”了，最后郭靖的降龙十八把城门拍开，该国官僚们才如梦方醒。第三个说的是咱们的同行。1997年，我参加全省党务信息工作研讨会，会上省委信息中心主任刘志信同志（现在的省委副秘书长），严肃通报了几个县市虚报信息的情况。有的同行，就是因为太敬业了，看到自己单位的信息得分上不去，就凭空编了些新经验、新思路，倒是很快被省委信息中心采用了，最糟糕的是还被有关领导批示了，结果纸里包不住火，弄得各级都很尴尬，最后那几个县市委办公室都被取消了评优资格，后来我打听了一下，造信息的那几位老兄很快都调到“更合适的工作岗位”上了。总之，都是假信息惹得祸。前车之鉴，应该汲取。
五是内部性。内部性和信息这种面向领导“量身定作”特点
密切相关。因为信息是要直接面对领导的，它的特殊读者群体是领导干部，所以信息中有一些，不面向大众、不向社会公开的东西。比如说，去年非典初期，我们早就整理出了相关信息，提示领导非典时期，可能出现短期内的居民消费品价格指数上扬，甚至出现抢购现象。这些东西在这个特殊时期就不宜外传，就只能信息的形式向领导报告。所以，我们常说，写信息最怕写成“地球人都知道”，就和数学一样，既然成了公理，就不必再搞证明了。这一点，大家在信息的选材上要尤其注意。
二、信息有哪些种类？
“麻雀虽小，五脏俱全。信息不大，门类不少。”别看咱们三五百字的小信息，有大文章、大名堂。必须分门别类，把握不同类型信息的主要特点，这样才能在写信息时，抓住要领，画龙点睛。
一是经验类信息。主要是反映一个单位在某项工作中的成功作法、制度。这类信息有一个“穴道”可以点，就是一个“特”字。大家可以想，一项成功工作大家除了你们单位没干过，其它单位都是零，编信息的凭什么不上呀，领导为什么不关注呀；一项工作大家都做，你们干得比别处力度都大，你的信息也得上，领导也会满意。具体说，经验类是“你无我有，你有我成，你成我大”。比如说，前年我上报了一条《黄骅市推行律师参与信息接待制度》，具体内容指， 这在我国北方也是第一份，省委在几份内刊都予以刊载，当时的省委书记王旭东、省委副书记冯文海、省委常委、秘书长王学军等沧市领导纷纷批字肯定。比如，运河报的五城同创的一条信息。
二是动态类信息。这类信息最像新闻报道中的“短消息”。它的穴道是，“以快致胜，以准致胜”。如，去年10〃11特大风暴潮，咱们信息中心每隔一个小时收集一次各乡镇及水产、盐务、民政等部门的报灾情况，不分昼夜，上报省和沧市，迅速引起了上级领导的关注，为领导决策赢得了时间，也算是咱们信息系统为抢险阻 灾做出的一点项贡献。
三是社情民意类信息。这是党务信息与其他信息的一个重要区别。党务信息肩负着搜集社会各个层面的所思、所盼、所需、所 的重要职能，用信息界的一名行话说，党务信息要成为领导的千里眼、顺风耳。比如，在十七大召开前，咱们中央办公厅、国务院办公厅就向各级信息机构发出信号，搜集各地关于十六大的一些民间意见。 “以土致胜”，反映基层群众的真实心声、基层的真实动态，启示领导、影响决策。法轮功没取 以前，一些地方就搞出了相关信息，可见社情民意类信息的作用有多大。
四是反映建议类信息。就是通过信息载体直接向领导建言献策。可以说，这是领导接受建议意见的一条“大通道”、“直通车”。这类信息的穴道，就是“不讲任何格式的微型申请报告”。比如，财政局报的信息。再比如，咱们的公检法等部门搞的一些司法建议，对现行法律条款的漏洞进行了分析，都有很高的价值。
三、信息有什么用？
信息的生命力体现在三个方面：
第一，领导确实需要。现在用日理万机来形容各级领导的要求一点也不为过。各级每天都要开会、都要接待上级、来宾、群众来访等，每天留给领导读文件的时间太少了。加上有些文件过
于长，给领导加重了负担。听省委办公厅领导们讲过，十年前省领导每天带回家要看的文件就有十多斤。所以现在需要信息这种文件“快餐”。
第二，信息有经济价值。举例说明。黄骅的《绿色长廊建设》得到了支持。同时，各级领导对信息的作用也越发重视。有个镇长打电话，让我军民一致鞭炮信息。
第三，写信息能当官。清朝就有实质意义上的信息。有些人有折子中提了真建议、反映了真情况，得到了皇帝的重视。当了大官。现在我们信息战线也出了大官。候磊。
干一行琢磨一行。我曾私下对信息起源的史料做过搜集，不知是否准确。到了明代，我们才有专门信息机构，搜集各地的社情民意，以决定重大政策及大官任免。但明朝没把网络没建立起来，造成信息上偏听偏信。是一次失败的尝试。到了清朝，则由出现了比较正规的信息媒体，即公文抵报制度，专门刊出各地大官的上奏和皇帝的朱批。另外，还对一些具有政治远见的人，授予特别密奏权。比较好的巩固政权，促进经济的作用。这些在有关的清史资料及二月河的三部曲中有较多的记载。我党的现代信息史作出重要贡献的是我省，侯磊同志。得到肯定。目前，信息化大潮涌，经济一体趋势明显，各级信息交流的速度越来越快，我们的信息水涨船高。
四、怎么写信息
我们给领导写讲话常说，思路决定出路。体会一下，很有深义。干信息也是一样，思维方法对路了，工作技巧掌握了，就可以事半功倍。我根据自己这几年写信息的经验，编了几句“数字
歌”的顺口溜。
一是“一个中心”。不是党章里说的经济建设为中心。而是以当期热点、焦点问题为中心。比如，我们去年非典时期，我们就全力聚焦非典工作，一个时间内怎样防非、怎么两不误类信息占了我们的90%以上。因为这样的信息才最有时效性，最能反映社会生活的焦点，最具参考价值。否则，全国上下一片非，你的信息里决口不谈，准是要偏离主旋律。
二是“两个务必”。“ 务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”一是务必熟悉上情。对我党的“一、二、三、四”，沧州市委市政府的“三、五、八、十”熟悉对接。二是务必掌握下情。对本单位的哪项工作是创新的，哪些排位如何等。
三是“三天三地”。第一叫扑天盖地。以量取胜，在心理上取得优势。去年我们报了1100多期，比有的同行多了10倍，肯定有优势。交通、齐家务报了。第二叫顶天立地。搞出精品，每年都集中精力搞出让领导批示的东西来，加记分。我们的信息曾上过给中央常委的专报，省里就重视咱的信息，刚来了业务通讯，黄骅再次成了第一。第三叫惊天动地。即那种出了大问题，就和出去。迅速整理上报，否则就得 饭碗。
四是“四名真理”。这四句真理是我们的四代领导核心，治党、治国的理论精髓，也是我党在理论发展上的一条主线。第一句真理，是毛主席的“实事求是”。不真实是写信息的一个大 ，咱们有些同行吃过这方面的亏，。第二名是邓小平同志的“解放思想”，就是说写信息一定要高站位，要和领导角色互换，写出的信息才
有借鉴意义。第三句是江泽民同志提出的“与时俱进”，信息就要挖掘最前沿的东西，最前沿的东西，最具前瞻性的情况，不能多年一面。比如，一些单位的信息中，还有文革中的词汇，都应注意。第四句真理是胡锦涛同志最近反复强调的“求真务实”，我理解“求真务实”与“实事求是”既有联系，却又不同，求真务实，求的是“真理”之“真”，务的是“实践”之“实”，核心主旨在于理论联系实际。我们写信息也是一个样，要学理论、用理论，指导信息写作实践，这样的信息才有深度、才是高层次的信息。
五是“五种方法”。有些同志常说，我们单位小没信息可写、或我们单位工作靠后，信息自然上不去。不是这个道理。河北的GDP总值在全国排第六，人均在全国属于沿海的内陆，发达地区的欠发达地区。而信息这些年一支独秀。关键在方法对路。第一方法是归纳法。如围绕“优化环境”主题，归纳日常工作，就可以出信息。第二种是观察法。平时和群众们一起听，看，就出来了信息。如禽流感前期的鸡蛋长价。第三种深入调研法。结合实际工作，留心搞出调研。第四种方法是发散思维法。如在非典时期，不光写防治，由非典产生的系列问题进行剖析。或其它工作也与。第五种是时令报送法。春天报种树、春节报严打、十一报稳定，出了事故报抓安全。以上都是一些基本方法，还有一些方法，可以灵活处理、掌握。
总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这
么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导、各位老师、各位亲友多多批评！多多指教！
谢谢大家！
在教育系统通讯员培训班上的发言
市委信息中心 翟浩成
（2007、11、6）
教育系统是一个非常崇高的行业。可以说，每个人都是教育界的学生，都是教育系统培养、输送出的，因此每个社会成员都应对教育充满了敬意。至于我本人，对教育更是有着特殊感情。我父亲是一位有着四十年教龄的老教师，我有两位姐姐做教师工作，我是一个彻头彻尾的教育子弟。在座的同志们当中就有我许多熟人，有的是我的长辈、有的是我的老师、有的是我们同学和朋友。下面，我汇报的对与不对的地方，请大家一定多多指教，多多包涵！
前段时间，王主任给我出了个题目，让我来谈谈信息工作。主要因为我在市委办公室负责信息工作，说信息是我的本职。前两天，跟王主任沟通时，才知道咱们刘科长也能抽出时间来。我看，马上调风。为什么？原因有两点：一是刘科长水平很高，她讲的既有理论性、又有实践性，工作上她是我的老师；二是刘科长辈份大，生活中她是我的表姑。她老人家讲完信息，我绝对不敢再说。后面，王部长还要就新闻写作的问题做精彩讲座，所以我只有讲“公文”这个题目。
客观地说，公文这个题目很不好说。因为公文的种类太杂。可以说，这是咱们共产党的一大贡献。现在，从中央到地方特别喜欢公文，动不动就要行文。公文的花样儿从历史最高峰。年来
节到上级要下《通知》提要求，年关岁首下级要报总结、报计划，个月期程上级得听汇报，开个大会得有典型发言，各级党政机关还有大量的简报、通报、信息，向上级要个章程时还得有个报告。公文的种类在当代中国可说是被发扬的淋漓尽致。因此，写材料也得以成为一种学问，成为了一种职业。现在大学里都有“文秘专业”，四年的科班本科。还有不少人，针对公文写作著书立说。去年省财政厅为了提高机关干部的公文写作能力，专门请了国内几个知名教授专门就“写材料”这个话题，在咱们的财培中心搞了十五天的封闭式培训，黄骅财政局的中层以上干部也都参加了。
既然公文这么庞杂，所以我们就不能象说某一种特殊的文种一样，抽丝剥茧、逐条逐项，甚至探讨到技术层面的东西。今天我们不可能做详细的探讨。如果“专业选手”有这方面的兴趣的知，我写过一些个人体会可以和大家交流一下。今天，我们多谈一些“概论性”的东西。我觉得，对于公文大家只要把握八个字就行，“种类，对象，时态，修辞”。
第一、种类。2001年，国务院办公厅颁布了一个《国家行政机关公文处理办法》，其中规定的公文种类共有十三种。现在公务员考试，就常有这道题。国家规定的十三种公文，包括意见、报告、决定、条例等等。这是书本上的说法。我觉得这对咱们很不适用。为什么？有很多的公文根本用不着咱们写、也用不着咱想，也很少见到。那么，咱还学它、懂它有么用啊！比如说，《指示》，是专门用于对下级机关布臵工作，阐明工作活动的指导原则的一种文体。《批复》，则是用于答复下级机关的请示事项的。处于咱这个层次，还是少“指示”点好。
反过来说，还有一些没被界定成公文，我们却常常用、常常听，必须得会的材料。比如说，《汇报》、《讲话》。学会了听、学会了看、学会了写《汇报》和《讲话》，无论你是领导干部还是普通职工，都有很大的好处。掌握了这两把“利剑”，既可谋生立足，也可以听出领导水平的高上、增长不少的智慧。对于这种没有正式“编制”的“超编公文”，对于我们来说，则非常重要。所以，我们了解公文决不能像大学生学国务院文件一样，得结合基层的真实情况。我大体估算了一下，咱们科局级单位常用的公文种类也有十多种，分别是汇报、报告、总结、计划（要点）、意见、决定、实施意见、实施方案、典型材料、表态发言、工作简报、大会讲话、公函、通知等等。我感觉，在咱们这一级，能对这些东西有所了解，就基本上能适应工作了。
二、对象。这个对象，就是读者群体、听众群体。写作公文必须时刻绷紧这根弦，时刻关注读者、听众的反映。换句咱们黄骅人的土话说，就是要“见什么人说什么话，见什么人说什么事”。这根弦绷不好，肯定要砸锅。比如，有一年省委常委来咱们黄骅视察。当时，这位领导政治待遇是省委常委，很大的官儿，可具体职务只是省里的总工会主席。他来一个县级单位视察，基层汇报全县工作情况时，一定要根据他的这个特殊身份，或者把整个汇报材料用“积极发挥工会组织作用”串起来，或者用相当大的一块内容，浓墨重彩专门写工会工作重要性、突出成果。结果，听咱们的汇报领导非常满意。这就是一个成功的范例。相反，这位省领导到个别县市听汇报时，当地人没有绷紧这根，结果领导脸上“毫无表情”。所以我们亲切地把这种材料匠称为“少根弦”。
另外，还有一次是中央党校的一位常务副校长来黄骅调研，主要目的是来看远程教育。领导把这活儿交给了我，我很怵头。说实在的，我实在想不出黄骅辉煌的发展成绩和远程教育联系起来，于是只能是用了切块的方式，一部分汇报黄骅经济发展成果，一部分汇报基层组织建设情况，重头部分汇报了远程教育情况。我没跟这位校长调研，但后来听领导说这位校长听完汇报反映也不错。看来，党校干部对农村干部远程教育这种形式的态度内心还是有数的，底下吹的太过了，可能反映不见得太好。
另外，还要认真把握不同文种的属性。比如汇报、报告、请示这些公文都属于上行公文，都要报到上级领导、上级机关那里去。因此，在行文时，就要体现尊重，时时刻刻都要讲究严谨，体现出下级对上级的诚恳、尊敬的姿态来，这样才会得到应有的效果。比如，向上级申请项目、拨款，得写个《请示》或《报告》。让上级一旦挑出了刺儿来，有了情绪，就会造成巨大的经济损失。举个大家都知道的例子。当年曾国藩率领湘军与太平军打了好几年，一度屁 尿流、节节败退。老曾给皇上上了个《奏章》（相当于现在的报告或请示），希望能取得谅解和支持。老曾是老实的文化大师，汇报材料也写的相当实事求是。里面有一句最著名的句子是“自建团勇以来，屡战屡败”。左宗棠一见，大笔一挥改成了“屡败屡战”。让老曾佩服的五体投地，“屡战屡败”和“屡败屡战”只是字序有所不同，又同样反映事实，却反映出了两种截然相反的精神状态来，阅读感受同样大相径庭。真是妙笔生花！果然，咸丰皇帝阅后深为感动，当即赏了老曾一个“兵部尚书”的职（），还给打了败仗的湘军拔了一笔特殊经费。老曾背后一打听
才知道，人家老左是四（）、湖南一带“第一师爷”、“第一材料匠”。后来左宗棠果然当到了闽浙总督领兵部尚书（），相当于现在的中央政治局委员、中央军委副主席、浙江福建省委书记兼军区司令员，副国级待遇。说远了，咱们还是说公文。
下行的公文，必须板起面孔来，行文严肃、文风端正，体现出一级领导机关、或领导本人的的权威性来。如发布《通知》、《工作意见》时，就要实实在在表达准确。九七年我在沧州市委帮忙时，有位老大哥，文采飞扬、一肚子词儿，当年上大学时，他的教授是国内闻名的散文大家，对他的才气特别欣赏，死其百扯地让他念他的学位。后来，大哥写下行《通知》、《意见》时，经常情不自禁地冒出许多好词儿来，老让秘书长骂他“磨气”。
对平级单位的公文，重点要体现客观、客气这两点，比如我们要搞庆典活动，给其他单位发邀请（），就得客客气气，这才体现出咱们的风度和诚意来。开大会时用的典型材料，除了面向少数领导同志外，还要面向更多的平级单位，这时就得注意客观表述、留有余地，既能在领导那里过关，也别说大话让弟兄们笑话，实现不了承诺到时自己难看、坐蜡。总之，扣准了那句“见什么人说什么话，见什么人说什么事”，别管什么样的公文都不会出了大格、闹出笑话。
三、时态。时态是个大问题。尤其是非专业选手经常在这方面栽跟头。其实，公文的语态很简单。和我们英语入门时非常一样，要学会不同文体的时态关键词、关键字。比如，我们常写的工作总结、典型材料、工作简报等都属于“一般过去时”，英国人是在动词后面加上ED，我们中国人则是要多用“了”、“已”、
“实现”等几个关键词，才能充分体现出这是对前段工作的回顾、提练、归纳。否则，就会让人家有一种如坠五里雾中的感觉。
而计划、要点、规划等这些材料都属于“一般将来时”，这些文体就得大量运用“将”、“推进”、“实施”等词汇，让读者、听众感知到这是在描述未来的情况。
还有一些文种是多种时态混杂的，就要把“了”、“将”、“正”等这些十八般武器都玩活了，这样才能把事情说得利利索索。比如向领导汇报项目进展时，本来领导对这个单位项目进展不满意，开会时主持人又要求不能说未来的工作谋划，只能谈已引进来的资金、已开工的项目，怎么办？坐以待毙等着挨批，肯定不行。有个好办法，前面 “科学”地讲两三句目前的项目进度，话锋一转就说年底能达到什么蓝图。领导听后，肯定心里舒服。这就是一个成功运用“时态”变化，赢得主动的例子。不过，我们决不是教大家怎么“欺骗领导”，而是学会怎样科学规避风险，争取工作时间，知耻而后勇，干出成绩让领导放心。
四、修辞。文学讲究修辞，公文也很讲究修辞。用好了修辞这种工具，就会产生特别的阅读效果和听觉效果。咱们经常接触的公文中，最常用的修辞有排比、反问、对仗等几种。
其中，“排比”用得最多。主要是在《领导讲话》、《工作报告》中出现，用来表示格外强调。比如说，十六大《报告》中就用了不少排比的手法，象“倍加顾全大局,倍加珍视团结,倍加维护稳定”。就是一个非常典型的例子。咱们可以体会一下，当时江泽民同志讲这些时语气有多重。我们也可以运用逆向思维的办法，想想他为什么要格外加重，这背后又隐藏了当时党中央什么样的思
考。这些都是很有意思的问题。
“反问”，也是领导讲话中常用的修辞，比如说，领导讲“你们不去谋划，难道还要老百姓去抓吗？”这绝对不是什么好苗头，已经惹领导发火了。只不过领导发火特别讲艺术罢了。
“对仗”，有人把它划进了“党八股”的范畴。的确，现在有的公文材料从头到脚都是四六句，有的还很别扭。但我个人认为，只要不是牵强附会、横拉车，这样搞未尝不是件好事。比如，有人总结秘书秘决时，搞了五句“谋事不传事，干事不铲事，抹事不激事，揽事不躲事，成事不败事”就很形象。十六大报告里，也用了这样的手法“聚精会神抓经济，一心一意谋发展”。因为很顺口，所以大家都记住了。这就是公文修辞的魅力。
总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导、各位老师、各位亲友多多批评！多多指教！
谢谢大家！
在文体局学习交流时的发言
翟浩成
（2007、8、24）
能有机会与各位领导和同志们共同交流、学习，我感到非常荣幸，同时心理压力特别大。“荣幸”原因有两条：一是和文体局有特殊感情，在座的当中就有许多是我的老领导、老熟人、老哥们、老同学，可以说到了这里我有一种回家的温暖；第二个原因是，文体局英才辈出、藏龙卧虎，能和高人们一起交流一定会有很大的收获。说到“压力”，原因也有两条。一是自己确实不高。能力不高，个子更不高。二是已经来过一回了。俗话说，“好话说三遍，鸡狗不待见。”更何况，写材料本身就是件鸡狗都不待见的活儿。所以今天再占用大家的时间，专门唠叨写材料的事，我有一种深深的负罪感。为了立功赎罪，今天我尽量别重复，少浪费大家的时间。
上次来文体局时，是我政府办刘科长一齐来的。那天我们与大家共同探讨的是“信息如何写的问题”。今天局长和书记给我出的题目是“如何处理公文写作的问题”。这个题目要比第一个题目大得多，也难做得多。形象地说，写信息就好比雕刻“预制件”，而公文则是要做“组合家俱”。把“预制件”雕好了是一种功夫，把“组合家俱”做好了则一种技术、甚至是一种艺术。
客观地说，现在的“公文繁杂”是咱们党特殊贡献。可以说，咱们党特别喜欢公文，动不动就要行文。公文的花样儿从来
没象现在这么多过。年来节到上级要下《通知》提要求，年关岁首下级要报总结、报计划，个月期程上级得听汇报，开个大会得有典型发言，各级党政机关还有大量的简报、通报、信息，向上级要个章程时还得有个报告。公文的种类在当代中国可说是被发扬的淋漓尽致。所以，在中国写公文才成了一种职业，甚至被炒成了一种“学问”。许多大学里都有“文秘专业”，四年的科班本科。还有不少人，针对公文写作著书立说。去年省财政厅为了提高机关干部的公文写作能力，专门请了国内几个知名教授专门就“写材料”这个话题，在咱们的财培中心搞了十五天的封闭式培训，黄骅财政局的中层以上干部也都参加了。
既然公文这么庞杂，所以我们就不能向上次谈信息写作一样，抽丝剥茧、逐条逐项，甚至探讨到技术层面的东西。今天这个场合，我们不可能、也不用着那样仔细研究。如果“专业选手”有这方面的兴趣的知，我写过一些个人体会可以交流一下。今天，我们多谈一些“概论性”的东西。我觉得，对于公文大家只要把握八个字就行，“种类，对象，时态，修辞”。
第一、种类。2001年，国务院办公厅颁布了一个《国家行政机关公文处理办法》，其中规定的公文种类共有十三种。现在公务员考试，就常有这道题。国家规定的十三种公文，包括意见、报告、决定、条例等等。这是书本上的说法。我觉得这对咱们很不适用。为什么？有很多的公文根本用不着咱们写、也用不着咱想，也很少见到。那么，咱还学它、懂它有么用啊！比如说，《指示》，是专门用于对下级机关布臵工作，阐明工作活动的指导原则的一种文体。《批复》，则是用于答复下级机关的请示事项的。处
于咱这个层次，还是少“指示”点好。反过来说，还有一些没被界定成公文，我们却常常用、常常听，必须得会的材料。比如说，《汇报》、《讲话》。学会了听、学会了看、学会了写《汇报》和《讲话》，无论你是领导干部还是普通职工，都有很大的好处。掌握了这两把“利剑”，既可谋生立足，也可以听出领导水平的高上、增长不少的智慧。对于这种没有正式“编制”的“超编公文”，对于我们来说，则非常重要。所以，我们了解公文决不能像大学生学国务院文件一样，得结合基层的真实情况。我大体估算了一下，咱们科局级单位常用的公文种类也有十多种，分别是汇报、报告、总结、计划（要点）、意见、决定、实施意见、实施方案、典型材料、表态发言、工作简报、大会讲话、公函、通知等等。我感觉，在咱们这一级，能对这些东西有所了解，就基本上能适应工作了。
二、对象。这个对象，就是读者群体、听众群体。写作公文必须时刻绷紧这根弦，时刻关注读者、听众的反映。换句咱们黄骅人的土话说，就是要“见什么人说什么话，见什么人说什么事”。这根弦绷不好，肯定要砸锅。比如，有一年省委常委来咱们黄骅视察。当时，这位领导政治待遇是省委常委，很大的官儿，可具体职务只是省里的总工会主席。他来一个县级单位视察，基层汇报全县工作情况时，一定要根据他的这个特殊身份，或者把整个汇报材料用“积极发挥工会组织作用”串起来，或者用相当大的一块内容，浓墨重彩专门写工会工作重要性、突出成果。结果，听咱们的汇报领导非常满意。这就是一个成功的范例。相反，这位省领导到个别县市听汇报时，当地人没有绷紧这根，结果领导
脸上“毫无表情”。所以我们亲切地把这种材料匠称为“少根弦”。另外，还要认真把握不同文种的属性。比如汇报、报告、请示这些公文都属于上行公文，都要报到上级领导、上级机关那里去。因此，在行文时，就要体现尊重，时时刻刻都要讲究严谨，体现出下级对上级的诚恳、尊敬的姿态来，这样才会得到应有的效果。比如，向上级申请项目、拨款，得写个《请示》或《报告》。让上级一旦挑出了刺儿来，有了情绪，就会造成巨大的经济损失。举个大家都知道的例子。当年曾国藩率领湘军与太平军打了好几年，一度屁 尿流、节节败退。老曾给皇上上了个《奏章》（相当于现在的报告或请示），希望能取得谅解和支持。老曾是老实的文化大师，汇报材料也写的相当实事求是。里面有一句最著名的句子是“自建团勇以来，屡战屡败”。左宗棠一见，大笔一挥改成了“屡败屡战”。让老曾佩服的五体投地，“屡战屡败”和“屡败屡战”只是字序有所不同，又同样反映事实，却反映出了两种截然相反的精神状态来，阅读感受同样大相径庭。真是妙笔生花！果然，咸丰皇帝阅后深为感动，当即赏了老曾一个“兵部尚书”的职（），还给打了败仗的湘军拔了一笔特殊经费。老曾背后一打听才知道，人家老左是四（）、湖南一带“第一师爷”、“第一材料匠”。后来左宗棠果然当到了闽浙总督领兵部尚书（），相当于现在的中央政治局委员、中央军委副主席、浙江福建省委书记兼军区司令员，副国级待遇。说远了，咱们还是说公文。下行的公文，必须板起面孔来，行文严肃、文风端正，体现出一级领导机关、或领导本人的的权威性来。如发布《通知》、《工作意见》时，就要实实在在表达准确。九七年我在沧州市委帮忙时，有位老大哥，文采飞
扬、一肚子词儿，当年上大学时，他的教授是国内闻名的散文大家，对他的才气特别欣赏，死其百扯地让他念他的学位。后来，大哥写下行《通知》、《意见》时，经常情不自禁地冒出许多好词儿来，老让秘书长骂他“磨气”。对平级单位的公文，重点要体现客观、客气这两点，比如我们要搞庆典活动，给其他单位发邀请（），就得客客气气，这才体现出咱们的风度和诚意来。开大会时用的典型材料，除了面向少数领导同志外，还要面向更多的平级单位，这时就得注意客观表述、留有余地，既能在领导那里过关，也别说大话让弟兄们笑话，实现不了承诺到时自己难看、坐蜡。总之，扣准了那句“见什么人说什么话，见什么人说什么事”，别管什么样的公文都不会出了大格、闹出笑话。
三、时态。时态是个大问题。尤其是非专业选手经常在这方面栽跟头。其实，公文的语态很简单。和我们英语入门时非常一样，要学会不同文体的时态关键词、关键字。比如，我们常写的工作总结、典型材料、工作简报等都属于“一般过去时”，英国人是在动词后面加上ED，我们中国人则是要多用“了”、“已”、“实现”等几个关键词，才能充分体现出这是对前段工作的回顾、提练、归纳。否则，就会让人家有一种如坠五里雾中的感觉。而计划、要点、规划等这些材料都属于“一般将来时”，这些文体就得大量运用“将”、“推进”、“实施”等词汇，让读者、听众感知到这是在描述未来的情况。还有一些文种是多种时态混杂的，就要把“了”、“将”、“正”等这些十八般武器都玩活了，这样才能把事情说得利利索索。比如向领导汇报项目进展时，本来领导对这个单位项目进展不满意，开会时主持人又要求不能说未来的
工作谋划，只能谈已引进来的资金、已开工的项目，怎么办？坐以待毙等着挨批，肯定不行。有个好办法，前面 “科学”地讲两三句目前的项目进度，话锋一转就说年底能达到什么蓝图。领导听后，肯定心里舒服。这就是一个成功运用“时态”变化，赢得主动的例子。不过，我们决不是教大家怎么“欺骗领导”，而是学会怎样科学规避风险，争取工作时间，知耻而后勇，干出成绩让领导放心。
四、修辞。文学讲究修辞，公文也很讲究修辞。用好了修辞这种工具，就会产生特别的阅读效果和听觉效果。咱们经常接触的公文中，最常用的修辞有排比、反问、对仗等几种。其中，“排比”用得最多。主要是在《领导讲话》、《工作报告》中出现，用来表示格外强调。比如说，十六大《报告》中就用了不少排比的手法，象“倍加顾全大局,倍加珍视团结,倍加维护稳定”。就是一个非常典型的例子。咱们可以体会一下，当时江泽民同志讲这些时语气有多重。我们也可以运用逆向思维的办法，想想他为什么要格外加重，这背后又隐藏了当时党中央什么样的思考。这些都是很有意思的问题。“反问”，也是领导讲话中常用的修辞，比如说，领导讲“你们不去谋划，难道还要老百姓去抓吗？”这绝对不是什么好苗头，已经惹领导发火了。只不过领导发火特别讲艺术罢了。“对仗”，有人把它划进了“党八股”的范畴。的确，现在有的公文材料从头到脚都是四六句，有的还很别扭。但我个人认为，只要不是牵强附会、横拉车，这样搞未尝不是件好事。比如，有人总结秘书秘决时，搞了五句“谋事不传事，干事不铲事，抹事不激事，揽事不躲事，成事不败事”就很形象。十六大报告
里，也用了这样的手法“聚精会神抓经济，一心一意谋发展”。因为很顺口，所以大家都记住了。这就是公文修辞的魅力。
总之一句话，写材料永远只是一种手段、一条途径。终极目标，是要煅炼一种科学的思维方式、科学的工作方式。从而通过这套“先进的软件系统”，发现问题、分析问题、解决问题，实现更高层次的工作目标和生活目标。啰嗦了这么多，占用了大家这么多宝贵的时间，很不好意思。由于自己水平很差，说错了很多地方，请在座的各位领导、各位老师、各位亲友多多批评！多多指教！
谢谢大家！
写信息也要有“五种能力”
——在电力局信息经验交流会上的发言（提纲）
翟浩成
去年来电力局就信息工作与大家交流过一次。今天，发现今年我们的信息又扩大了，而且一些领导也直接加入到我们信息队伍中来，这说明电力局的领导们对信息工作是高度重视的，我们的电力信息是卓有成效的，信息在服务电力全局工作上起到了应有的作用。
来之前，我和刘科长事先商量一下，今天的信息业务内容由刘科长主讲，原因有二：第一，刘科长水平确实比我高得多，生活中是我的表姑，工作上是我的老师，她讲得更生动、更具指导性；第二，我去年来时谈过一会，再讲起来有点黔驴技穷的感觉。所以，只能学学马三立相声里说的“粘糊科长”一样“我再补充两句”。
闲言少叙，书归正转。我认为，在目前的社会结构里，做为一名在企事业单位供职的人员，会写信息、写好信息也是一种资本。为什么这么讲？因为，写信息可以训练思维，写信息可以煅练反映，写信息能反映工作。做到了这些，能干不好工作，能得不到领导的重视和重用吗？如何得到这种“资本”，我们可以套用一下十六届四中全会上，中央提出的那“五种能力” （发展社会主义市场经济的能力，发展社会主义民主政治的能力，发展社会主义先进文化的能力，建设和谐社会的能力，驾驭复杂局面的能
力），总结一下写信息需要哪五种能力：
一、 见微知著的能力
信息都是都是从生活和工作的细节当中发现的。首先你要学学会从平凡的事物中找出“有意义、值得报”的东西。这项工作就像在一堆乱石中寻找可供可采的“璞玉”。举例说明。前天，我市突有大风袭击， 间风力达到8—9级，刮倒很多电力设施。我们组织抢修，意义在于保供水。再如，可能有些同志近些天收到过一些短信，发起“抵制日货”类的信息，多数人或心里 ，或一笑臵之。可做为职业信息人，则要发现里面的政治动向，及对国家政策的影响等，写信息。
二、归纳总结的能力
发现了信息点，未必能写出信息来。正如，一块好璞玉如果打磨不好，很可能毁了。因此，还要学会总结、归纳。什么叫总结、归纳呢？用咱黄骅人的话来说，就是捡好听的写、捡关键的写，所有单位都是这么干的工作可以少讲、甚至不写。像大哥大姐保媒一样，如果你净捡人家的缺点说，成功就很低。写材料也是一个理儿，比如，你写你单位第一季度工作进展顺利，你只写和其他所站一样的工作，只写局里工作要点要求的工作，科长和所长不会对你的这条感兴趣。只有你把单位上的重点、特色工作讲出来，上级才会发，领导才高兴。举个例子，如自荐书。内蒙一个县局和内蒙没区别。把很俊的一份基础材料没弄出彩来。
三、 提炼升华的能力
还要回到“玉”的问题上。一块玉打磨好后，并非完事大吉，还要打蜡。写信息也是一个理儿，必须要提炼升华。怎么提炼升
华？就是要把信息所反映的工作的意义讲清、讲足、讲透，如果是提出建议、反映问题的信息，必须把问题的危害讲足。否，你的信息很难入领导的法眼。举个例子，前两天有个乡镇报了条信息，称有道称国家和省联合调查组将对我省“地条钢”明查暗访。写道这里，这条信息可以说基本上没有太大价值。因为国家的检查每年不下千次。可下面，他们又补了一个“注”，“据悉，他们本次检查以沧州、衡水为重；另，2004年央视曾暗访盐山地条钢，给当地造成被动。”一下子就把这信息的价值抬上去了。大家体会一下没无道理。
四、 相时而动的能力
什么叫“相时而动”啊？让人家文化人说起来就玄了，把道家理论、官场哲学什么的都可以扯到里面来。而就信息而言， “相时而动”很简单。就是报信息要讲究时机，同样一条信息这时报可能就是一条一般信息，而那时报就是一条热点信息。就像我们卖那些费劲打磨出来的“美玉”一样，总得找准市场时机吧，不能好东西卖个便宜价。我们的社会本来就是普遍联系的吗，一项工作要和整个社会系统的热点、焦点相契合。举个例子，宏观调控以前国内电力供应基本平衡，这个时候大家写的以“保证电力供应”为主题的信息，在上层领导那里，影响力就要相对小一些；而目前，国内各地纷纷电力供应告急，现在大家再以同样的主题报信息，上层领导就会对这条信息、乃至整个电力局的工作刮目相看。咱们的闫主任、赫主任他们都是这方面的高手，最近报了很多这方面的东西，一下子就打响了咱们电力局的牌子。现在市领导向外来客商介绍我市招商优势时，总打我们“电力供应足”
这张牌。
五、 及时跟进的能力
“及时跟进”是个营销学名词，这几年在在直销界炒得很热。刚才，咱们说过“信息就像一块美玉”。要发现、要打磨、要封蜡，要找好时机出售，前面的工作都完满了，把信息报到领导那里取得了良好效果。这并不算完，还要锦上添花，把事做“圆满”了。这样的信息才是“上层次”。怎样才叫“信息跟进”？一句话：落实领导批示有回音。比如说，咱们哪个科室写的一条信息，被沧州市局领导批示了，大加表扬。一定要马上根据我们单位根据上级批示精神，抓落实的情况，并及时报上去。这才能划上一个真正圆满的句号。信息所发挥的效果才更大。
胡说八道了一大通，感觉有点像打把势卖艺卖大力丸的，请的对与不对，请各位领导、各位亲友多多包涵，多多指教。
写好信息“十二年”
今年是农历大暑后的第二天，这么热的天气下大家还能坐下共同学习交流信息工作，确实不容易。我做为一名职业信息工作者，由衷地体会到了咱们羊三木弟兄们对信息的一片热情，我也相信。我也相信，有这样一支优秀的信息员队伍，咱们黄骅的信息工作一定能搞好，咱羊三木的信息工作一定能再上新台阶。
刚才，刘科长对政务信息的写作技法、基本分类、作用意义等方面进行系统的阐述，我感觉把握了信息工作的精髓，我感到受益匪 。我就不再狗尾叙貂，再做罗索了。我想与共同探讨一些信息工作中的“花絮”，也算是刚才信息大餐后的一点小菜。在信息界有句老话，“小信息大文章”。我常说，但真的不。前二天，省委信息中心的副主任，
一是绝不鼠目寸光。做人做事，目光短浅是第一大忌。做好信息工作更是如此。我有一个观点，“信息小材料，能做大文章”。主管信息工作的领导同志，一定要把信息工作作为办公室工作的一件大事来抓，从“以文辅政”的高度组织信息。从某种意义上讲，信息是我们服务领导决策的真正突破口，是办公室参谋助手作用的充分体现。在这一点上，分管领导要拈量出信息的分量头，做到心中有数。信息写作人员更是要有职业责任感，写信息更要跳出单纯“编材料”的小圈子，进入一种“亚决策状态”，善于换
位思考，站在领导的高度，统揽全局看问题，搞出一些可以服务决策的重量级信息产品，直接进入领导的法眼。
二是要有黄牛精神。信息工作是件苦差事，心浮气躁干不好，怕苦怕累干不了。不过，大家应该相信，群众的眼睛是雪亮的，上级领导的眼睛也是雪亮的。谁付出的多，谁的收获就多。正所谓“天道酬勤”。最近一段时间，我们将推出包括《招商引资上项目的奖惩办法》等一系列激励约束政策，我们就是要营造一种干事创业的大舞台。我们完全有理由相信，大家干事创业的环境会越来越好。信息工作者要守住这份苦差，干出自己的特色，就要有鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”的“老黄牛精神”，招之能来，来之能战，像高书记提出的那样“实干苦干拼命干”，我们的小信息不但会作出大文章，而且会有大作为、大辉煌！
三是必须虎虎生威。从去年的总体情况来看，我们的信息工作进展并不十分平衡。突出表现在一些单位数量少、质量低，给人的感觉死气沉沉。信息工作从一个侧面反映了一个单位的活力，代表了一个单位的形象。因此，信息工作者要有“守土有责”的职业责任感，分管信息的领导抓不好信息，就是没把本单位的形象展示出来，就是对“一把手”不负责任；信息写作人员没把信息挖掘到位、反馈上来，应在自己的业务能力、敬业精神上下功夫了。总之，我们的信息工作就是要像“一盆火”，既带来了光明，
又热力四射，我们的信息工作者个个生龙活虎，积极向上。这也是我们此次会议隆重颁奖的目的所在。
四是要有兔子的反应。信息向来以反映机敏、迅速见长，如果做不到这一点就会成了“事后诸葛亮”。各级领导每天要应对的事务有许多，不可能事无巨细，更不可能先知先觉。因此，领导对第一时间发生的第一手资料十分需要。信息工作要找准这个位臵，一旦发生的重大灾情事故或重要苗头倾向，信息人员都要迅捷反映速度，及时准确地向市委反馈。如果因为反映迟钝，造成迟报、漏报的，市委一定追究有关责任人的责任。
五是不可叶公好龙。现在个别同志对信息工作的态度完全可以用“叶公好龙”来形容，只把信息作请功报喜的工具，没有放开手脚，充分发挥信息工作的参谋助手作用。我认为，《黄骅快报》决不是市委办主办的一个新闻载体，而是直接服务市四大班子，直接面向各乡镇、市直各部门，要向各级领导的决策行为负责。因此，大家上报的每一条信息都要确保实事求是，有喜报喜，有忧报忧，决不能夸大成绩、掩饰问题。不能使信息工作成为只会歌功颂德的吹鼓手，游离于领导决策之外，成为“聋子的耳朵——配带儿”。
六是切勿虎头蛇尾。我在一开始就已讲了，信息工作是一项没有休止的急行军，搞信息来不得半点“三分钟热度”。市委信息中心搞的积分制度，目的是调动大家的积极性，决不是开始几个月分数领先，就可以完事大吉了。高分数、好名次决不是目的，更好地服务领导决策才是目标。我看到过这样一则报道，比尔〃盖茨虽然已经成为世界首富，他的财富足够他享受几辈子的天堂生活，但他仍然勤奋工作，每天要工作十二小时以上。搞信息也是需要这样一种精神，不断开拓，不断进步。今天受表彰的一些先进单位和先进个人，就是有这么一股子韧劲，从一开始就一路领先，直到最后时刻仍毫不放松，所以才能以大比分胜出。
七是绝不马马虎虎。古人讲，“一字入公文，九牛拉不回”。做为直接服务领导决策的信息，更是来不得丝毫的马虎。一个错误信息，可能导致决策的失误，造成不必要的损失。所以，大家要格外重视信息工作，把好每一道关，严之再严，细之再细，确保不出现信息误导。
八是不可洋洋得意。今年是我市党务信息大丰收的一年，取得了河北省和沧州市党委系统信息工作“双第一”的荣誉，各乡镇、市直各部门信息工作水平明显上了一个新台阶。但我们决不能因此而骄傲自满，要看到我们的信息反馈水平与各级领导的要求比还有很大的差距，我们的服务还没到位。例如，围绕实施四
大战略，真正有独到见解的信息反馈的还不多，影响改革发展的关键问题抓得还不准，外地的先进经验推介数量与质量均远不到位。因此，我们信息工作者要“百尺竿头更进一步”，开阔视野，改进服务，推进信息服务更上新台阶。
九是要有猴王本事。什么是猴王本事？就是要像猴王孙悟空那样，能“上天”——吃透上情，能“入地”——摸准下情，既学懂弄通上级文件精神、把握理论精髓，又要深得下去，掌握最基层的真实情况。信息工作必须具备两种能力，首先是不断学习的能力，吐故纳新，与时俱进；其次是能吃苦，能够冲到工作的第一线，掌握第一手资料。这两条是所有信息人员的基本执业标准。
十是要有鸡的品格。古人对鸡格外高看一眼，称鸡有“五德”：“头戴冠者也，文也；足傅距（雄鸡脚底后突出的利爪）者，武也；敌在前敢斗者，勇也；见食相呼者，仁也；守夜不归者，信也。”做好信息工作，也要具备鸡的这些优良品格。信息人员的“文德”，就是练一流业务素质，多出信息精品；信息人员的“武德”，就是能吃苦奋斗，不断克服困难，开创新的业绩；信息人员的“勇德”，就是敢打硬仗，这方面一些单位做得非常突出，去年的我市遇到几十年不遇的特大风暴潮袭击，我们的气象、民政等部门和
南排河等乡镇的信息一员做到了不畏风暴，及时掌握了一手信息；信息人员的“仁德”，就是要有“团队精神”，珍视信息这个大家庭，协力同志搞好各种综合类信息的反馈工作；信息人员的“信德”，就是要诚实守信，上级约要的信息要求什么时侯报送，必须及时反馈。具备了这样的品格，我们的党务信息工作一定会“雄鸡一唱天下白”。
十一是要有狗的嗅觉。这样形容虽然不太好听，但十分贴切。做好信息工作，就是要做“千里眼、顺风耳”，就是要时刻关注身边的大事小情，善于于细微之处发现苗头性、倾向性的东西。这是我们信息工作者的重要职责。
十二是要有猪的敦厚。由于信息工作的特殊性质，也可能暂时遇到这样的困惑，付出了很多的辛苦，但没得到领导的充分认可，或者成绩不佳。这其实也是在所难免。千万不能因此而牢骚满腹，甚至影响了工作热情，要备加珍惜信息这块直接服务领导决策的阵地，一切以事业为重，一切以发展大局为重，就像毛主席当年劝柳亚子先生一样“风物长宜放眼量，钓鱼胜过富春江”，靠不断提高信息服务水平，得到领导和大家的一致认可。
对汇报材料的一点感受
汇报是一种下级向上级领导反映工作的文体。可分为书面汇报和口头汇报两种形式。虽然表述方式略有区别，但却拥有很多相近之处，撰写起来应重点把握好以下几个特点和技巧：
1、语态上是“干了哪些事，取得了哪些效果”，或者“即将干什么，预计取得什么样的成绩”。即“一般过去时”，或者“一般将来时”。只要弄清楚这个汇报是要说已经干的事，还是汇报未来设想，便会弄清语态特征，这样通篇材料便不会出现方向性的技术错误。如汇报去年城建方面的工作时，“去年，我们启动了总投资7亿元的56项重点城建工程，城建投资规模连续三年创造历史新高”。
2、句型上是短句子、大容量。因为多数汇报要用于领导口头、现场表述，所以不能出现大量的长句子、生辟字词，以免咬嘴。只有把句子弄短了，领导才能听得清，汇报者才会念得顺。一个标点之内尽量不能超过二十字，否则汇报者和听众都会疲劳。
3、归纳上讲究十二字：“上级关注，本级突出，扬名内外。即组装材料的“肉”，要选取那些听汇报的领导特别重视、特别关注的工作，本级干出特色、本级领导引以为荣的工作，和本单位在一定区域称“老大”、评优得奖的工作。写汇报之前，要先静下心来在脑子里梳理一回，哪些工作是上级想听的，哪些工作是本级领导想说的，哪些工作说出来是能为材料增色添彩的，把这些东西都抽出来了，用一条逻辑主线串结起来就会出现“彩线串珠”
的效果。如，中组部来了位副部长，全面汇报本市工作时，就要拿出相当份额讲先进性教育和党建；白克明来了必须得讲“树讲求”和“一线两厢”；郭华来了，则要摸清他此行的主要动机，汇报他最近提出的一些东西（因为他是顶头上司）。而我市的大项目建设、三大产业、冬枣产业等都可视书记的意图出手。而我是中国冬枣之乡，北方最大的五金制造基地等等这些荣誉，都可在必要时巧妙彰显。这些材料组装出来的汇报，上级听得会有印象，有好评，汇报者也会感到有荣誉感，汇报时有自信心。
4、开题上：有时会遇到这样的情况，某专题会议要求本单位汇报该专项工作，但实事求是地讲本单位在此项工作中并不领先，只处于中游略偏上的水平，这种情况如果直接写如何开展的工作，取得了十分好的效果，显然是不合适、不客观的，且写作难度很大，即使弄出来个应景之作效果也不会好。这时我们不妨，在本单位工作中选一个亮点，集中全部力量写这一点，便会出现较好的效果。如，我们汇报文明生态村工作时，平面写怎样建立领导组织，怎样搞投入，搞规划，效果会很差，因此在这些方面，我们都在沧州不是先进。而如果我们只写怎样发挥企业的作用建设文明生态村时，用白庄、八里庄的事例来证实，则会显出黄骅在本项工作上的独特思路和成效，甚至可以升华为一种工作模式。有时，我们的一项工作明明落后（大家心知肚明，但领导又没点名批）了，但还是要发言，不如换个方式，别人汇报怎么干出来的成绩，而我们略谈以往成绩，大量谈下步打算，以此争取领导的认可。一句话，工作成绩上比不了别人，就要靠文字工作者在写作技法上胜人一筹，呼又出效果来。这也是一个文字工作者的
价值所在。
总之，汇报材料的写作技巧可以用四个字来概括：“藏拙露巧”。藏工作之拙，露工作之巧。本着这样原则搞出来的汇报材料，一定是本级领导满意，上级领导高兴。这样汇报，就叫好汇报。
对典型材料和特刊的一点感受
典型材料，是在大会上向平级单位介绍、推广工作经验的一种公文体裁。既可以书面形式在大会上印发，也可以由本单位领导大会宣读。概括起来，典型材料有以下几个特点可以把握：
1、规范、整齐。这是典型材料与工作汇报的最大区别。因为典型材料是要面向与会的上百人、甚至更多同行、领导，所以一定要字斟句酌，表述精准。口语化程度要低于汇报材料的水平。因此在写作典型材料时，除注意一级题目之间的逻辑关系外，还要注意题目之间的对仗、呼应关系，使材料让人听起来浑然一体，不零不散。
2、紧扣本次会议主题。之所以让发言单位作典型发言，就是因为本单位的某项工作的作法和本次会议的精神有相合之处。所以，我们在撰写典型材料时，一定切忌盲目下手，天马行空。要千方百计摸清本次会议的主要预期是什么，上级领导想通过本次会议达到什么样的工作效果和政治效果，“因调行文”方能百战百胜，写出来的典型材料才会得到与会领导的肯定。如果实在弄不清有关信息，一定要弄清与会领导在此项工作上的主要观点、见解，避免在大会发言中和领导观点撞车。
3、格式有两种。书面印发的典型材料，其格式为：“作法+效果”，其中作法至少有三条，效果至少有两点，说明效果时可多用数据对比说话，让听众感受到实实在在的效果，增强说服力。发言的典型材料，多数则宜将效果直接嫁接到工作作法里来，不
搞“两块板”，使人听起来不疲劳。
4、句式、语态较为固定。这是典型材料易于操作的一个原因。一般都是“我们怎么怎么干（采取的新措施）的，取得了什么效果（可以是虚拟效果，也可以用数据表述，也可以用上级荣誉、表扬、排名等表述）”。即为一般的陈述句，一般过去时。
特刊，也就是长篇平刊信息，主要反映本地区的特色工作、创新性作法，一般刊发于各极信息媒体和党内内刊。它的特点介于典型材料和调研报告之间，更倾向于书面印发的典型材料。撰写时，应注意其信息的属性，控制篇幅在5页以内，文字精练，文章选题、立意以“新、特、快”见长。
“新”， 出新词、报新事，反映创新性的工作。
“特”，即反映特色性工作、上级领导关注肯定的工作，对其他地区有一定的指导意义。
“快”，上级刚出台一项决策，我们就报上去一些落实情况或成功经验，发的可能性极大。
把握了这三个特点，写出的特刊在上级刊物上的发稿率一定不会低。
对《要点》、《意见》、《实施意见》、《实施方案》的一点感受
《要点》、《意见》、《实施意见》、《实施方案》是非常相似的文体，都是一级组织向下级（或社会）公布对今后某项工作的安排部署、计划、措施的正式文件。它代表了一级组织的声音，站位于执政党的一个组织，具有“命令”的色彩。四种文体具有一个共同的特点，在语态上都是一般将来时，即“要怎么怎么干”。但它们又有一些区别需要认真把握：
（1）从逻辑层次上看：《要点》是说明今后一段时间，重点要干的工作，最多说到干到什么程度，而不必讲怎么干，怎么组织实施等具体细节，即“干什么，干到什么程度”。《意见》则要比《要点》细一些，既要讲干什么，也要讲怎么干，干到什么程度。而《实施意见》更细，除了要具备《意见》的这些要素外，还要讲这些工作措施由谁来组织、活要谁来干；《实施方案》是最为具体的一种文体，它要细致到组织实施这项工作的步骤、方法、保证措施等等。把握住这一条，就不会把这种文体写串，写出大的漏洞来。
（2）从格式上看：《要点》最为直接明了，就是直接列出今后一段时间内重点干哪些工作，从重要到次重要，依次排列，把工作分出大辈小辈、分别包含关系，尽量不丢项、不拉项。《意见》，要讲明此项工作的意义(关键词：重要性、紧迫性、责任感、使命感)，再讲明工作举措、下步安排（即怎么干、怎么干的），最后
讲加强领导（如成立组织、加强督导、舆论宣传等）。《实施意见》的格式并不固定，有的近于《意见》，只是略详细于《意见》，有的则要讲工作原则、方法步骤等工作细节。《实施方案》是最为具体的一种，原则上讲市委不应抓工作太具体、所以一年也不会搞
一、两个。一般都是市委要组织极为重要的活动了，才要部署下去，各级的具体分工、任务目标等。我认为这样的文体今后后越来越少。如以某领导小组名义拟定《实施方案》，可参照原有的文稿套用即可，不需要做太多的改动。
（3）从语言风格上看：《要点》、《意见》、《实施意见》、《实施方案》都属于正式公文，因此行文要大气，要大人向孩子部署活儿一样，就是“说官话”，不能用口语化的语言（尤其是在论述某项工作的重要意义时，要切忌不能写出《讲话》或《汇报》的语感来）。用四个短语来概括四种公文的语言风格：严谨、大气、规范、精练。以上只是谈了个人对四种公文体裁写作技术的一点感受，至于把一个公文写好，则还需要执笔人对这项工作有充分的见解，掌握领导意图，把上级精神、领导意图、本地实际、个人见解有机结合起来，运用好上面我们谈到的材料写作技术，才会写出一篇形神兼备的好材料！
总之，写好材料是一个复合反应，需要多方面的积累，我们现在探讨的只是操作技术层面的东西，学这些东西就像我们包饺子的最后一道工序：把饺子包成形。前面的和面、调馅等工作很多且都很重要，但如果把“包”这活儿玩不好的话，我们也只能吃一锅烂面片汤。操作技术看似简单，实则不然，真正拿起来运用自如，大家都还要静下心来再下一番功夫。
目前，已到以下单位讲课
全市通讯员信息工作会（宣传部），国税局、电力局（2次）、文体局（2次）、交通局、财政局、司法局、黄骅镇、羊二庄镇、羊三木乡、旧城镇、运河区、教育局\骅东街道办
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