二、中国电子商务岗位薪资标准及发展
1. 中国电子商务岗位薪资标准
1.1不同区域电子商务业务人员薪资状况
薪资高反映人才供求平均度。
沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是上海市，江苏省等次之。这些数据表明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、上海和江苏发展较快的宽度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管理人员月均收入在增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人才需求空间较大。
1.2不同从业年限电子商务企业人员月收入状况
从业年限的不同使收入差别明显，C2C 卖家收入增长幅度受经验影响较大。 随着就业年限的增加，C2C 卖家及人员的月均收入增长较快，个人财富积累速度明显高于从事电子商务业务人员。对于C2C 卖家来说，由于对销售、网络营销等技术不熟练、交易量很小，在起步1～3
年间一般发展缓慢。突破理论知
识障碍后快速结束磨合期，在3～5 年时会在业务体系相对稳定的阶段会出现一个大幅度高速成长。有些网商会聘用1～2 个人来帮助分摊销售、网站维护、客户服务等工作。多数C2C 卖家发展到5 年左右会遇到经营管理方面的问题，面临如何优化网购渠道、限制经营成本、扩大经营规模、减少客户投诉、提高信用等级等级多问题。当这些问题一一解决之后，C2C 卖家便会迎来新一轮的业务扩张。
1.3不同级别电子商务企业人员月收入状况
企业间电子商务（B2B ）业务和网上零售业务（B2C ）人员月薪资增长速度有明显不同。企业间电子商务人员月收入从级别上来划分，各级别人员的月薪差别在3000 元左右，呈现稳定的增长趋势；企业间电子商务（B2B ）业务人员月收入从级别上来划分，表现出从基层人员向中层人员晋升阶段收入大幅度增长，而成为高层之后薪资增长减缓。这可能与收入结构有关，高层的固定每月发放的薪资的个人所得的比例较少，但个人总体所得的增长空间仍然很大。
1.4电子商务专业人员收入水平增长趋势
电子商务专业人员月均收入水平高于互联网整体水平，未来收入差距扩大化。
在比较发达的重点省市电子商务业务和传统业务岗位级别和月均收入水平进
行交叉分析发现，从事电子商务专业的人员从一般人员级别起月平均收入水平略高于传统业务整体水平，约在3100 元左右。经过3～5 年的学习和成长晋升至经理级别后，月平均收入水平和互联网行业整体水平差距逐渐拉大，体现出高薪优势。
三、中国网商电子商务岗位现状及发展方向
1. 电子商务企业的人才发展现状
概念定义
总监及以上级别：总监，一般为某项领域的第一监管人，
在企业中也是高层管
理人员。指既担对公司有重要影响力又关系公司全体性的工作事务的岗位职务者。站在不同角度，总监的职务定义存在本质的区别。总监及以上级别指包含总监和包含更高岗位职务者的职位总和。
经理级别：经理的主要职责是经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部下一起，通过切实有效的方法，使之逐一落到实处，逐步实现。
主管级别：对经理负责，在部门内有主持管理职能，掌管某种专门事务的职务。 一般人员级别：人员是公司或者集团的专用人员。
1.1全行业现状
1.1.1市场的高速度、纵深化发展造就了中国企业电子商务新增用人需要的井喷，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万。
1.1.2市场的主要需求是复合型电子商务人才，其中对专业人才的要求极高。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。
1.1.3中国企业电子商务用人需要的社会提供情况不容乐观，需求满足率仅达到41%，“用人需要”不等于“就业”。
1.1.4高端电子商务人才尤其匮乏，需求满足率仅达到19%。
1.1.5电子商务类岗位分类
经对多家从事电子商务业务企业的深度访 艾瑞市场咨询对从事电子商务业务企业内部的岗位分类给出以下参考：
电子商务助理/专员；
电子商务主管；
电子商务经理；
电子商务销售；
电子商务工程师。
电子商务行业区域人才需求类型
拥有市场营销、电子商务、贸易实操和计算机等技能；
应届毕业生应者有1-3 年相关工作经验社会人群；
本科、高职/高专、中专/职高/技校/普通高中学历均可。
1.2.4 从事电子商务企业人员的收入结构
企业内从事电子商务业务人员，月平均收入超6000元。企业间电子商务业务（B2B ）人员，月平均收入水平为6800 元，网上零售企业的人员月平均收入水平为6500 元（不含客户及外包物流人员）。C2C 网商的月平均收入为2400 元。市场营销和电子商务型人才是电子商务中小企业急需的人才类型。
从电子商务企业对人才的需求类型上来讲，掌握网络营销技能的人才需求量最大，（开展企业间电子商务业务企业需求该类型人才比例为78.2%，网上零售企业需求该类型人才比例为53.9%。）其次是懂电子商务专业技能的人才。（开展企业间电子商务业务企业需求该类型人才比例为64.4%，B2C 企业网商需求该类型人才比例为53.9%。）
2. 电子商务方向岗位分类及专业岗位描述
电子商务方向的岗位分类
_ 电子商务类岗位
电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；
_ 网络销售类岗位
销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；
_ 商品类岗位
招商经理、招商总监；
_ 网站类岗位
平面设计、制图、施工、摄影专员；
_ 物流类岗位
生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；
物流专员、物流主管、物流经理、物流总监；
_ 采购类岗位
采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；
_ 客服类岗位
咨询客服、投诉客服、客服主管。
Copyright iResearch Inc. 2008
中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告 2008 年
China E-Commerce Jobholders’ Career Development and wages research report
3. 中国企业网商中从事电子商务人员的职业发展规划
学习期：兼收并蓄
从一般人员岗位做起，学习各类专业技能以及行业知识，包括贸易基础、网上营销等；积累时间一般在1～2 年间，行业内月均收入水平在1700～3400 元之间。 实操期：独当一面
经过1～2 年的学习阶段，一般在第2～第3 年可间进入某一专门领域的相对简单管理的工作，对经理负责，在部门内有主持管理职能；行业内月均收入水平在3400～6300元之间。
创新期：文武兼济
一般在第3～第5 年向经理职的工作内容和职责方向转变。对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划；行业内月均收入水平在6300～10200 元之间。
领袖期：内外兼修
在电子商务行业工作经验在5 年以上人 展成为某项领域的第一监管人，在企业中也可能是高层管理人员。依照电子商务企业规模岗位设置存在等级差异；行业内月均收入水平差距也较大。一般在10200 元以上。
二、中国电子商务岗位薪资标准及发展
1. 中国电子商务岗位薪资标准
1.1不同区域电子商务业务人员薪资状况
薪资高反映人才供求平均度。
沿海发达省市的企业间电子商务业务和网上零售业务人员的月平均收入按照不同岗位级别差别较大。总体来看，浙江省、广东省、上海市的月均收入较高，其次是上海市，江苏省等次之。这些数据表明两个现象，一是，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、上海和江苏发展较快的宽度图谱结构；二是，各省市对专业人才的需求度，以上海为例，主管和经理级别类中层管理人员月均收入在增长趋势上有比较明显的大幅度提升，表明上海市对有实战经验和管理才能的电子商务专业人才需求空间较大。
1.2不同从业年限电子商务企业人员月收入状况
从业年限的不同使收入差别明显，C2C 卖家收入增长幅度受经验影响较大。 随着就业年限的增加，C2C 卖家及人员的月均收入增长较快，个人财富积累速度明显高于从事电子商务业务人员。对于C2C 卖家来说，由于对销售、网络营销等技术不熟练、交易量很小，在起步1～3
年间一般发展缓慢。突破理论知
识障碍后快速结束磨合期，在3～5 年时会在业务体系相对稳定的阶段会出现一个大幅度高速成长。有些网商会聘用1～2 个人来帮助分摊销售、网站维护、客户服务等工作。多数C2C 卖家发展到5 年左右会遇到经营管理方面的问题，面临如何优化网购渠道、限制经营成本、扩大经营规模、减少客户投诉、提高信用等级等级多问题。当这些问题一一解决之后，C2C 卖家便会迎来新一轮的业务扩张。
1.3不同级别电子商务企业人员月收入状况
企业间电子商务（B2B ）业务和网上零售业务（B2C ）人员月薪资增长速度有明显不同。企业间电子商务人员月收入从级别上来划分，各级别人员的月薪差别在3000 元左右，呈现稳定的增长趋势；企业间电子商务（B2B ）业务人员月收入从级别上来划分，表现出从基层人员向中层人员晋升阶段收入大幅度增长，而成为高层之后薪资增长减缓。这可能与收入结构有关，高层的固定每月发放的薪资的个人所得的比例较少，但个人总体所得的增长空间仍然很大。
1.4电子商务专业人员收入水平增长趋势
电子商务专业人员月均收入水平高于互联网整体水平，未来收入差距扩大化。
在比较发达的重点省市电子商务业务和传统业务岗位级别和月均收入水平进
行交叉分析发现，从事电子商务专业的人员从一般人员级别起月平均收入水平略高于传统业务整体水平，约在3100 元左右。经过3～5 年的学习和成长晋升至经理级别后，月平均收入水平和互联网行业整体水平差距逐渐拉大，体现出高薪优势。
三、中国网商电子商务岗位现状及发展方向
1. 电子商务企业的人才发展现状
概念定义
总监及以上级别：总监，一般为某项领域的第一监管人，
在企业中也是高层管
理人员。指既担对公司有重要影响力又关系公司全体性的工作事务的岗位职务者。站在不同角度，总监的职务定义存在本质的区别。总监及以上级别指包含总监和包含更高岗位职务者的职位总和。
经理级别：经理的主要职责是经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部下一起，通过切实有效的方法，使之逐一落到实处，逐步实现。
主管级别：对经理负责，在部门内有主持管理职能，掌管某种专门事务的职务。 一般人员级别：人员是公司或者集团的专用人员。
1.1全行业现状
1.1.1市场的高速度、纵深化发展造就了中国企业电子商务新增用人需要的井喷，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万。
1.1.2市场的主要需求是复合型电子商务人才，其中对专业人才的要求极高。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。
1.1.3中国企业电子商务用人需要的社会提供情况不容乐观，需求满足率仅达到41%，“用人需要”不等于“就业”。
1.1.4高端电子商务人才尤其匮乏，需求满足率仅达到19%。
1.1.5电子商务类岗位分类
经对多家从事电子商务业务企业的深度访 艾瑞市场咨询对从事电子商务业务企业内部的岗位分类给出以下参考：
电子商务助理/专员；
电子商务主管；
电子商务经理；
电子商务销售；
电子商务工程师。
电子商务行业区域人才需求类型
拥有市场营销、电子商务、贸易实操和计算机等技能；
应届毕业生应者有1-3 年相关工作经验社会人群；
本科、高职/高专、中专/职高/技校/普通高中学历均可。
1.2.4 从事电子商务企业人员的收入结构
企业内从事电子商务业务人员，月平均收入超6000元。企业间电子商务业务（B2B ）人员，月平均收入水平为6800 元，网上零售企业的人员月平均收入水平为6500 元（不含客户及外包物流人员）。C2C 网商的月平均收入为2400 元。市场营销和电子商务型人才是电子商务中小企业急需的人才类型。
从电子商务企业对人才的需求类型上来讲，掌握网络营销技能的人才需求量最大，（开展企业间电子商务业务企业需求该类型人才比例为78.2%，网上零售企业需求该类型人才比例为53.9%。）其次是懂电子商务专业技能的人才。（开展企业间电子商务业务企业需求该类型人才比例为64.4%，B2C 企业网商需求该类型人才比例为53.9%。）
2. 电子商务方向岗位分类及专业岗位描述
电子商务方向的岗位分类
_ 电子商务类岗位
电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师；
_ 网络销售类岗位
销售专员、销售主管、销售经理、销售总监；
_ 商品类岗位
招商经理、招商总监；
_ 网站类岗位
平面设计、制图、施工、摄影专员；
_ 物流类岗位
生产专员、生产主管、生产经理、生产总监；
物流专员、物流主管、物流经理、物流总监；
_ 采购类岗位
采购专员、采购主管、采购经理、采购总监；
_ 客服类岗位
咨询客服、投诉客服、客服主管。
Copyright iResearch Inc. 2008
中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告 2008 年
China E-Commerce Jobholders’ Career Development and wages research report
3. 中国企业网商中从事电子商务人员的职业发展规划
学习期：兼收并蓄
从一般人员岗位做起，学习各类专业技能以及行业知识，包括贸易基础、网上营销等；积累时间一般在1～2 年间，行业内月均收入水平在1700～3400 元之间。 实操期：独当一面
经过1～2 年的学习阶段，一般在第2～第3 年可间进入某一专门领域的相对简单管理的工作，对经理负责，在部门内有主持管理职能；行业内月均收入水平在3400～6300元之间。
创新期：文武兼济
一般在第3～第5 年向经理职的工作内容和职责方向转变。对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划；行业内月均收入水平在6300～10200 元之间。
领袖期：内外兼修
在电子商务行业工作经验在5 年以上人 展成为某项领域的第一监管人，在企业中也可能是高层管理人员。依照电子商务企业规模岗位设置存在等级差异；行业内月均收入水平差距也较大。一般在10200 元以上。