博恩崔西时间管理

博恩 崔西时间管理

没有太阳的日子里，大多数人抬头只见乌云，有些人却发现云块周围露出了光线晕边。对于只看见乌云的多数人来说，大部分的快乐，的确发生在短暂的时间里。你80%的快乐是来自生命中20%的时间吗？你最有生产力20%的时间是不是创造出80%的价值呢？如果是，那么你就需要来次时间革命，你不需要重新组织或改变你对时间的分配，你只需要改变使用时间的方式、改变你对时间的看法。今天，我们特别邀请到美国最资深的管理顾问训练师博恩·崔西先生，为我们分享启动时间革命的密码。

大家好，我是博恩·崔西。大约从30年前我开始不断地探讨一个问题——为什么呢有些人就是比其他的人更成功？为什么呢有些人会比较赚钱、拥有比较好的工作，他们快速的升迁，他们活得比较长、身体比较健康、人际关系比较良好，然而其余大部分的人呢却过着沮丧失望、默默无闻的生活？我不断地反复研究这个问题，我曾经在世界七大洲的八十多个国家当中旅行、我曾经使用过三四种不同的语言、花费了超过3万个小时来研究，最后呢得到一个简单的结论，那就是成功的人们做事情的方法跟不成功的人们不相同。无论任何人呢，只要愿意学习这个使成功人呢成功的方法，不断地反复练习照着去做，直到使它成为一种习惯，他就可以过一种更成功的生活。然后更重要的是呢，不论你从事什么行业，拥有什么职业、什么样的工作性质、什么样的业务活动，每一位成功的人呢都有一个相同的地方——他们都是良好的时间管理者，他们之所以重视时间管理，是因为他们知道时间管理呢就是人生管理，就是个人的生命管理。在我阅读过成千上万本成功者的自传或者是他们的传记当中呢，没有一个人是不讲究条理分明、追求效率、重视并且擅用自己的时间的。简而言之呢，成功的人擅于利用时间、失败者则不知道如何运用时间。

在接下来的课程里面，我将告诉各位时间管理的21项原则，如果呢你能够有系统的运用这些技巧，你个人每天有效的生产时数可能会提高到2到3个小时，你可以增加收入、快速在职位上升迁、提高自己的生活水准、甚至呢使你活得更长久一点。不过你现在的问题是你是否真的想要学习时间管理的技巧、你是不是愿意付上代价。因为时间管理的决窍呢是自我操练、你们甚至可以说时间管理就是不断地要求自己操练采取行动。所以自我操练才是迈向成功的关键。接着呢，让我们来看看这21项原则。

第1点最重要的原则呢，是时间管理的核心，也是你生活围绕的主轴，那就是目标。你生活的目标是什么，你希望自己成为什么样的人，希望拥有些什么样的东西，你希望自己在未来一年到五年之内完成些什么事情？我们发现在任何一个行业之中呢，只有3%顶尖的领导者具有明确的目标，其余的人呢，不是目标不清楚，就是毫无目标可言。所以你必须要问你自己，我是谁？我生命的方向在哪里？我想要达成什么目标？

事实上你必须思考3种不同的目标，首先呢是你个人和家庭的目标，这是每个人生存的原因，你希望自己以及你的家庭能够达到什么样的目标，把它写下来并且清楚的定义。第二类的目标呢是关于你的事业、工作、财务跟资产。你希望呢在社会上达到什么样的成就，你要

求自己服务的对象是哪些人。第三种你必须要问你自己的目标是自我成长的目标。根据我的观察呢，唯有不断地要求自我成长，抱持着坚韧不拔的意愿跟主动积极的态度才是让你达到卓越成就的关键。

接着呢你要考虑以下三个问题，第一个问题呢假如你刚赢得了100万美元的奖金，你会设定什么目标呢？你会希望自己做些什么样的事情呢？假设你赢得了这笔钱，假如你有充分的时间可以做自己想做的事情，你最想要做的是什么呢？跟现在相比在哪件事情上你会用不同的方法去做呢？请想想看，并且呢要记在心里面。第二个问题呢如果你的医生刚刚告诉你你只有6个月的时间可以活着，那你会怎么办呢？如果你只能活6个月你会停止做哪些事情呢？你会更多地做哪些事情呢？你最希望跟谁相处渡过这6个月呢？这个问题的答案将会告诉你，你真正珍惜的东西以及你认为最重要的事情。我们发现了唯有当一个人生活的目标、一个人工作的内容跟他的价值观也就是呢他看为重要事情的优先次序互相配合的时候呢，他的自我价值呢才会真正被建立起来、他才会有成就感。并且过一个快乐的人生。还有呢就是第三个问题了。如果说呢你知道自己不会失败，你会给自己定下什么样的愿望呢？假设你知道无论如何你绝对不会失败，你一定会成功，请问你会为自己设定一个什么样的目标呢？有些时候回答这个问题啊，可以帮你理清自己在一生当中最想做的事情。另外呢还有一点特别要注意的就是要把目标写下来，要想清楚，明确地列出来。在各行业中顶尖的1%的人呢都有非常明确写下来的目标，而且大部分的人呢还随身携带着、时常拿出来看看以激励自己。

除了制订明确目标这个核心观念之外呢第2个原则呢是，事先规划好的行动。接由很多非常有趣的研究结果显示呢事先有组织的行动规划是成功的关键。事实上呢，没有事先规划的行动呢常常是失败的原因。没有好的规划的行动就没有办法达到目标。这些没有规划的行动会带来挫折、浪费时间、焦虑还有压力，甚至呢使你在生活当中无法获得成功。所以事先规划好行动呢是非常重要的。那么倒底什么是事前的规划呢？事前规划呢就是针对你的目标写下为了达成目标所必须采取的每个行动步骤。将它们列出来，把它们有效率的组织好，形成你可以每天去执行的计划方案，你决定要先做什么、然后再做什么、你指出什么比较重要啊，什么比较不重要，事实上呢这种设定目标跟拟定计划的能力是你生活中成功的关键技巧。不论你的经历如何，不管你在学校学了多少的东西，只要你懂得不断的设定目标、写出达成目标的步骤、然后呢反复的思考你的计划、按照规划步骤执行。只要你一心想要达成目标、那么你在一两年之内呢，就可以达成别人可能需要十年甚至一辈子才能达成的目标。这种达成目标的能力跟一个人的智商其实是毫无关系的、跟一个人的教育背景也没有关系。其实现在社会上有一半的高级知识分子呢是受雇于只有高中尚未毕业或者是没有大学文凭的企业家。不久之前呢我受邀在一份杂志上写过一篇文章，我指出呢如果你没有清楚的人生目标，你就被诅咒一辈子要为那些具有清楚目标的人工作。没有错，事实就是如此。你在就业市场上工作不是为了达成你自己的目标，就是努力为了达成别人的目标，就是这么简单。

卓越时间管理的第3个原则是分析的工作。将事情一一的列出来的能力。根据我们的研究呢，如果你在开始工作之前能够先列出工作的内容，这么做将使你的生产力立刻提升25%。那么如何列出工作清单呢？方法很简单，你礼拜六或者礼拜天列出下一周的工作项目，或者是在晚上的时候列出第二天的工作项目。为什么一定要在前一天的晚上呢？最主要的原因呢，是这样可以让你的潜意识在你晚上睡觉的时候帮你思想过这些工作，找出最有效处理的方法。那么当你早上醒过来的时候呢，就能够很快地找到问题的终结，可以提出解决的方法，让你的一天呢更具有生产力。第二个列出清单的原因是呢，如果你没有这份清单就好象开着一部没有方向盘的车子，到处的瞎撞，所有的拦阻你前进的事物呢都会改变你的方向。有了这份清单呢你才会有每天的工作方向，使用清单的另外一个原因呢，就是它能够帮助你了解目前的处境，分析每件事情的重要性，哪些是不相干的事情，哪些是可以授权给别人，哪些可以延后甚至呢不要去做的事情。事实上呢，使用清单最重要的原因是呢你可以按照清单逐一核对工作的项目，每当你完成某项工作把它划掉的时候呢，你会觉得十分地有成就感。

有人说呢，快乐就是达成有价值目标的中间过程，快乐就是逐步完成一些工作项目以达到最终那个有价值的目标。换句话说呢，成功的人生必须建立在成功的每一天；而成功的每一天呢，就是在于一步接着一步完成工作清单上的每一个项目。

接着是有效时间管理的第4个原则就是设定优先次序。有件事情很有趣，许多人知道应该要有目标，不管他们订出什么样的目标；他们也知道目标之后要有计划。但是这些人生命中的最大的问题就是无法设定优先次序，也就是决定什么事情比较重要，什么事情比较不重要。意大利呢有位经济学家伯拉杜，他在1895年曾经提出了一套理论，我们称它为伯拉杜定律，也称之为20/80定律。他是说呢一个人工作当中80%的价值来自于20%的工作内容。这是什么意思呢？比方说呢，你今天的工作清单当中呢有十件事情，你会发现完成其中2件的价值等于完成其余8件事情的总和。根据伯拉杜的说法呢，那些工作效率高的人呢总是集中精力在那些少数但重要的事情上面而不是大多数一般的事情当中。相反的呢，那些工作效率低的人呢则喜欢做那些大多数不重要的事情，喜欢做那些有趣的事情、容易做的事情、不相干的事情上面。当他们面对重要的工作的时候呢却不断地找理由来拖延而不去做它。事实上我们发现成功的关键就是不停地问自己：“我现在要怎样的使用时间才算是最有价值的？”你现在要怎样使用时间才算是最有价值的？我深深地相信呢，只要你规划好自己的生活，不断地思考你的目标，随时将时间花费在最有价值的事情上面，单单如此呢就可以使你成为最有绩效的人士，就可以提高你的生产力；单单如此呢就可以使你的收入或者是业绩奖金提高10%、20%、30%、40%甚至于50%。所以在做任何事情之前呢先要问自己：“这是不是我现在最重要该做的事情？这是不是优先次序最高的事情？我把时间花在这件事情上是不是最有成效？这是不是最有效运用时间的方法？”我有一个很简单的方法来测试工作的效益，当你打算要做任何一件事情之前，要先问你自己这个问题：“当我把这件事情做完之后，对于我的未来会有些什么样的影响？”对未来会有些什么样的影响的决定是衡量事情轻重缓急的关键。大部分的人呢用他们80%的时间来处理过去的问题跟挫折，剩下20%的时间呢才用来经营未

来的机会。但是呢，聪明的人却懂得思考：这件事情对我有什么样的影响？重要的事情一定会对未来有所影响，不重要的事情则只会对现在或者过去有关。所以呢你要问你自己：“我的时间要怎样的运用才最有价值？我所做的事情对于明天、后天以及未来会有什么样的影响？”这是一个设定优先次序的重要原则。

时间管理的第5个原则我个人是十分重视的，就是呢专注力。专注力，许多人听过我的课程后告诉我说呢：我根本不知道如何集中专注力，我没有办法专注，要如何培养专注力呢？事实上学习专注的能力是达到成功的绝对必要条件。你必需要能够专注在一件事情上面直到一口气将这件事情全部的完成，这样你才能够在一生当中做出有意义的事情。因为根据工时学专家的研究呢，如果你在开始一件工作之后呢把它放下、隔一阵再回去继续的做，如此反复来回，这样子所花的时间呢可能是你一口气把它做完所耗时间的5倍之多了。有一位杰出的时间管理专家艾力克·麦肯锡他称它为单一的处理。也就是呢当你列出工作清单之后呢，你分析组合排出目标重要性的优先顺序，然后挑选出最有价值的也是最重要的一件事情，就专心去做那一件事情直到把它做完停下来。有些人会说呢，如果我只专心做那一件事情，其它的事情就没时间去做了啊。其实没有关系，因为最有价值的事情呢就是值得你全心全意把它做好的事情。我发现有一点很奇妙，当你专心努力去做一件重要的工作的时候呢你会觉得自己充满了精力跟热忱。当这件事情完成之后呢，你的自我价值会提升，觉得自己象胜利者，觉得非常愉快。但是如果去做一些不重要的工作，即使你很漂亮的把它完成了，你也不会特别感到兴奋的。完成不重要的工作，不会带给你激励还有成就的感觉。事实上在今天的工作环境中，大部分的压力、焦虑跟挫折呢都是来自于拼命地去做那些不重要的工作，班哲明·崔格曾经说过：“事情如果不值得做就不必要去做。”我说得杜拉克曾经说过：“世界上最糟糕的事情就是将那些根本不必要去做的事情做得非常的完美。”所以请千万要记住要专注在最重要的事情上一次只做一件事情。先做最重要的事情，一口气把它做完。

我有一个技巧可以帮你活用前面所说的5项原则、目标、计划、优先次序、分析工作以及专注力，那就是ABCDE的方法。A代表你必须要做的事情，最高优先；B呢，代表你应该要做的事情，第二优先；C代表做了也不错，但是呢要先把A类跟B类完成之后才做的事情；D代表授权；E代表省略。每当你列出工作清单的时候呢先将事情归类：A必须要做，B表示应该要做，C表示做了也不会错，接着呢是应该授权或者省略的事情。如果从目标开始谈起，先列出你在一到五年之间想要完成的事情，然后呢将这些事情分成A、B、C三类，代表你最想要做的事情、愿意做的事情以及无所谓的事情。接着呢从A类目标当中挑出A1、A2、A3……的目标，代表最重要、次重要、跟第三重要的事情。然后针对这些A类目标呢抄在另外一张纸上列出你要达成这些目标所必须要做的工作。接着呢将这份工作清单呢再分出ABC等级代表你必须要做的事情、应该要做的事情以及做了也不会错的事情。接着呢把这些工作放回原来的目标底下重新调整结构、规划步骤并且执行。这也称为六步骤方法。挑选目标、设定优先次序、挑选工作、设定优先次序、先安排行程以及执行。如果你能每天都这样做呢，单单这一个习惯，你就能够拥有非常非常成功的人生。

时间管理的第6项原则呢是时间期限。时间期限跟奖励。心理学家呢发现一个人做任何一件事情的动机当中呢有85%是因为你我期望在工作完成后，我们能够得到某种结果。我们称之为反应结果或者是逻辑结果。其他15%呢则是从小养成的习惯。但是85%呢是因为我们期待得到某种结果。所以当你面对一件重要的工作的时候呢，如果你能够设计让自己在完成工作的时候呢得到某种的奖励，你就会以充满动力的态度去做它。举例来说呢，有些业务人员平常不太喜欢打电话，时常将重要的电话拖延着不愿去打。我就建议他们呢每当自己打一通电话之后呢就给自己一点奖励，比方说呢，电话旁边放一杯咖啡，每次打完一通呢就让自己喝一口咖啡。或者是呢放一些饼干在旁边做为奖励。换句话说呢，你要把自己当做狗一样的训练，每完成一个动作得到一个正面的结果就给自己积极的奖励。

另外一点呢是设定时间期限。这是什么意思呢？首先当你订定目标，拟定工作时间之后你要设定完成工作时间的期限。你必须给自己充裕的工作时间，使你能够在期限到达前完成，然后告诉其他人你会在期限之前完成，向其他的人保证你一定会做到。这是一种强而有力的做法。我们称之为强迫机制。强迫机制呢能够激励你驱使你迅速达成目标。如果你不设定工作期限，不运用强迫机制的话呢，你就会落入帕金森定律的陷阱里面去了。帕金森定律呢是说呢，“工作总会拖延到最后一分钟才会做完。”如果说呢你有两小时的工作量，但是有八小时的工作时间，你一定会花费八小时才能够将工作完成。帕金森定律还说呢，“工作也会压缩在有限的时间内完成。”如果说呢你有八小时的工作量，但是呢由于某个紧急因素发生了，你必须在两小时之内完成，你也能在期限之内完成。工作效率高的人呢，总是把自己的时间期限定得紧凑而且严谨，这样子呢，他们才能够在极短促的时间之内完成大量的工作而不是花一大段的时间只做一点点的事情。这是非常重要的。

第7项原则是所谓的工时记录。或是说呢，将你时间的分配跟使用的情形详细的记下来，所有讲求效率的人都能够掌握自己的时间。让我告诉你一个关于时间管理的有趣的原则，那就是说呢，如果你的职位越是重要，你越是成功，你就越可能以分钟做为衡量时间的单位。如果呢你越是不成功，你就很可能以小时、天数甚至于星期做为基本单位。一般人总是用上午、下午做为单位。表现突出的人呢，则是以小时为单位。成功的人呢，以半小时为单位。而真正顶尖的人士呢却是以分钟为单位。他们总是精打细算，有效的利用时间。那么怎么样才能够做到这一点呢？首先你要知道自己的时间花到哪边去了。有60%、70%甚至80%的人士呢不知道时间浪费到哪去了。他们以为自己一直在开会，其实呢大部分的时间呢都是在聊天；他们以为自己一直在写报告，其实呢不断地是在讲电话；他们以为自己在做重要的事情，其实呢都只是在浪费时间。所以你不妨做个记录，每当你想起来看手表的时候呢，顺便把你当时正在做的事情记下来或者是请别人来观察你记录下你的工作，告诉你的时间都花费在哪些事情上面了。接着你要问你自己：“我这样使用时间是不是附合我的主要目标呢？附合我的优先顺序呢？以及我的工作重点呢？”如果发现有些事情不对劲或者是感觉到相当的挫折，

那一定是因为你的时间没有花费在应该做的事情上面。就象这样衡量你的时间、记录自己的活动、分析时间的运用、检讨实际的效果，看看我的时间是不是都花费在最重要的事情上面了？是不是都花费在最高报酬的事情上面了？如果不是的话呢，你就得要调整自己的工作行程表。有效的时间管理最重要的一件事情就是自我操练。你必须要求自己每一天衡量、分析、检讨自己的时间运用，否则的话你就会蹉跎光阴浪费了自己的生命了。

第8项原则是注意拖延的现象。一般人呢总是以为我们应该避免拖延，实际上呢拖延有两种：一种呢是正面的拖延；一种是负面的拖延。所谓正面的拖延呢就是尽量避免去做那些不重要的事情，因为那些事情对于你达成主要目标没有什么帮助。而负面的拖延呢，则是逃避去做那些重要的事情。我们发现呢有一件事情很有趣。一般工作如果不是紧急到不是必须立刻去处理，就是非常的重要。虽然你不必现在立刻处理，但是呢它却重要到会影响你的未来。而我们的天性呢总是想要去做那些紧急的事情，而不是去做那些重要的事情。重要的事情往往不紧急，而紧急的事情呢往往不重要。所以你可以用一个非常简单的方法来克服拖延的坏习惯，这是由克里门·史东在他年轻的时候呢所发现的方法，他利用这个方法再加上其他的重要原则，使他开创出资产5亿元美金的事业。这个方法很简单，每天早上你起床的时候呢不断对你自己说：“立刻去做……立刻去做……我立刻去做……立刻去做……立刻去做……”每当你觉得自己想要拖延的时候呢就利用这个方法，灌输到你的潜意识当中，立刻去做、立刻去做、立刻去做、立刻去做、立刻去做。另外呢，克服拖延最好的方法就是培养紧急意识，让你自己成为一个行动迅速的人，成为面对问题立刻解决掉的人。有一个方法呢我们称为“腊肠切片法”，可以让你遇到事情马上处理。那就是呢把它分解开来好象切腊肠一样。没有人一次吃掉整条腊肠，总是先切成片，一次吃一片。工作也是一样，先分解成许多小部分，一次做一部分，所以请你对自己说“立刻去做、立刻去做、立刻去做。”你知道全世界只有不到2%的人具有这种紧急意识吗？而任何行业当中呢成功的例子都是由具有紧急意识的人们所创造的。一旦你能够培养急迫感，当主管把工作交待给你，你就能够迅速的处理掉，你会发现不要多久你就可以爬升到企业顶尖的职位。在几年前呢，曾有人针对104位公司总裁做过调查，询问他们什么是让一个人在他们企业当中快速升迁的条件，你知道答案是什么吗？快速晋升有两个条件，第一呢是懂得设定优先顺序，知道分辨重要事情与不重要事情的能力；第二呢是能够快速地把事情完成的能力。就是这两件事情，优先顺序跟速战速决的能力也就可以使你从其他的80%到90%的同事当中呢脱影而出了。

第9点是授权。尽可能地在每一件事情上面授权。授权是什么意思呢？其实授权很简单，首先不管你的薪资多少，都请你算出自己的每小时工资。假设呢你希望每年呢赚50万元美金，每天工作8小时，你的每小时工资呢就是25块美金。换句话说呢，你是个时薪25美金的人。如果你想每小时赚25块，你就必须每小时做至少25块的事情。也就是说呢，如果有任何事情你可以交给其他时薪比你低的人去做，你就应该毫不犹豫地授权出去。他们的时薪

可能只需要10块钱20块钱5块钱。在现今社会当中你最珍贵的资源呢就是具有生产力的时间，所以不要把你具有高生产力的时间浪费在洗衣服、洗车、锄草、打扫房间等等的事情上面。把它们交给那些时薪只有10块钱或者5块钱美金的人去做。你应该把时间花费在更有价值跟报酬更高的事情上面去，其他的事情呢尽可能授权给别人去做。事实上呢如果你不懂得授权，如果你不能够把无关紧要的事情交给别人去做，你就无法成长，你的发展就会受到限制，你就无法成功。你也许呢可以做个成功的基层工作者，但是呢你就无法晋升，而仅止于此了。

好！另外授权需要一个关键词句，那就是“明确”。明确！很多人呢，所以不愿意授权呢，就是因为他们虽然授权了，但是被授予权力的人呢却配合不上，这其中最大的原因呢就是被授权的人呢没有明确的指示，不知道要做什么。所以当你授权的时候呢，请注意以下几点： 首先呢，想清楚你要得到什么样的结果，把它写下来。其次是挑选合适的人。绝对不要把重要的事情交给资格不附合的人去做。第三呢就是清楚的告诉他你希望他做什么，以及在什么时候完成。第四呢是持续地查核对方的工作进度，以确保能如期地完工。不要乐观地认为事情一定会按时完成。

几年前呢，我曾经读到一位伟大的科学家所说的话：“所有出错的状况都是由错误的假设所产生的。”所以呢，除非你亲自去查核，否则的话绝不可假设每一件事情都会按照计划进行。

好，那么接着下一项原则是“会议”。会议是人类生活中不可或缺的活动，我们的一生当中呢有75%的时间是在跟家人或者跟外面的人沟通，所以我们需要会议。我们要使会议成为一段被有效运用的时间，但是一般来说呢，50%～70%的会议时间是浪费掉了。不久之前呢，有一份报告说：一个人平均一生中呢，有3到5年的寿命是花在会议上面。一般上班的时间当中呢每天有25%的时间是在开会。而这其中有一半以上的时间是被浪费掉了。如果你希望使会议成为经营企业有效的工具，就要特别注意以下几点：

首先呢，你必须要让会议有目标。在开会之前呢就必须清楚地知道为什么要开会。如果你是会议的主席，一开始就应该对大家宣布本次会议的目的。如果你不是主席，当你坐下来开会的时候呢就应该先问主席为什么要开会。你应该把开会看成是一种投资。当你知道会议的时间，你列出参加会议每个人的单位工资，你就可以算出该次会议所投资的成本。你知道怎么样开会最省时间吗？就是根本不要去开会。能够不去就不要去。如果你不是非去不可，事后看看记录就好了。

其次呢，如果你真的赴会，一定要有议程。议程呢就象是查核清单，如果说呢主席没有准备议程，你不妨呢帮他整理出来，临时用写的，然后影印分发。这样呢，总比没有来得好。 接着呢，优先处理重要的事项。当有关你的部分讨论完毕之后呢，请主席同意你离席。

最后呢是准时开始准时结束。你知道为什么开会会浪费时间呢，据我的观察有两个原因：第一是讨论离题以及沟通内容没有意义，第二呢是大家在等待迟到的人出现。所以呢开会的时候有个重要的规则就是假设迟到的人根本不会出现，让会议准时开始，也要准时结束。如果你预计会议8点到9点，那么9点一到呢立刻总结散会。这就是开会的原则。

其他当然还有很多技巧，不过呢能够掌握这几个基本原则就掌握了良好时间管理的基础。

第11点是干扰事件。今天在全世界每个企业的办公室中呢最浪费时间的就是干扰事件。其中又以电话跟不速访客占最大多数。有些人呢非常喜欢突然闯进你的办公室只为了跟你聊天。你应该怎么样应付这种事情呢？首先呢我们来看应付电话的干扰。每次当你想到要接电话的时候呢请记住一件事情：当你小的时候呢我们都渴望接到男朋友或者是女朋友打来的电话，直到长大我们仍然拥有这种冲动，喜欢接听电话。事实上不少实验证明呢有的时候呢你无法亲自见到的人士你却可以透过电话跟他们交谈。因为一般人呢都无法阻止自己接听铃声响起的电话。你必须要克制你自己，因为如果真有急事呢，对方一定会再打回来的。所以当你面对这种干扰的时候呢不妨这样做。首先呢暂时不接电话，告诉你的助手你要开会或者是专心工作，有两三个小时暂时不接电话，事后呢再一次全部的回复。第二个办法，如果你没有助手呢，不妨学我在家里工作时候的做法：拔掉电话插头。有人会问我：如果有急事呢？如果有急事对方会再打回来的啊。另外一个办法呢，如果你不愿意拔掉插头，就用电话答录机录下所有的讯息，等稍后有空的时候呢再逐一回复，绝不要做电话的奴隶。

第二种干扰来源是人。大部分的人呢都喜欢浪费时间，这一点非常的重要。你必须要知道他们不但浪费你的时间，也浪费自己的时间也浪费了别人的时间。你要非常的小心。当这个人突然出现在你的办公室没有事先通知，你最快摆脱他们的方法呢就是当他们一踏进办公室的时候呢你就立刻站起来。只要你保持站立，通常对方不会坐下。接着呢你就一边送他们出去就一边说呢：我还想到有一件事情……然后呢边说呢边把他们请出去。有的时候呢情况比较特殊一点。如果有个喜欢聊天的人走进我的办公室，我会立刻起身离开自己的办公室，边走边对他说呢：我正要离开我的办公室。于是呢对方就会跟着我出去找到另一个新的目标，然后呢我就可以回到自己的座位上了。如果有人打电话问你：你现在有空吗？你就说：不，很抱歉，下午再谈好不好？对方会说：嗯好吧。结果90%的情形呢是对方根本忘了当初为什么要找你。所以你要学习控制干扰事件，特别是电话跟不速访客这两个在企业界最浪费时间的干扰来源。

接着的一点呢不但是在时间管理上，即使在人力资源管理上也是非常的重要的。它就是关键成果领域。也就是公司期望你能够制造出最佳成果的领域。其实呢就算你自己是老板你也必须弄得十分清楚。有个帮你找出关键成果领域的方法，那就是不断地反复问你自己：为什么我能够支领薪水，为什么你能够支领薪水，公司雇佣我要完成什么样的工作？不是因为我

的工作内容跟活动，而呢是我能够产生什么结果？这是个十分重要的问题，你要问你自己：我必须要制造出什么样的成果才可以让我获得竞升？我要怎么样才能够赚取更多的钱财？达到什么目标可以让我加薪？公司期望我做到什么样的绩效？提出什么样的贡献？然后呢我们再想一想：我的关键领域在哪里？另外一种方法呢是把工作看成许多个小功能的组合，其中有次要功能跟主要功能。接着呢就是核心功能，然后呢自己想一想什么是我工作当中的核心功能？什么是我的主要工作目标。我遇到过许多人呢，他们搞不清楚自己在做什么，其实在今天的工作职场上呢造成人们沮丧的主要原因呢就是不知道公司期待我完成些什么结果。我发现有八成九成的人呢都不知道自己的工作目标。不晓得公司为什么付他们薪水。我有个简单的技巧可供参考：写下你上班时所做得每件事，请你的老板按照优先顺序排列一下，标上第1、第2、第3或者是A、B、C等等。你可以协助他完成这个动作，我保证你最后一定会十分惊讶于所看到的结果。但是为什么你必须知道公司付薪水给你的关键原因呢？因为唯有当你扎实地做到老板期望你所做的事情你才能够尽情地发挥自己的潜能，将工作顺利完成。因为唯有你做得十分的卓越，你才会被赋予重任获得晋升甚至于加薪。这一点你必须要牢牢地放在心里面。你必须清楚的知道公司为什么雇佣你，你必须随时的提醒自己确认你的关键成果领域。你知道吗？在工作当中挫折感的主要来源就是呢当你拼命努力工作的同时呢却因为不确定这件事的重要性而感到彷徨。所以要跟老板保持良好的沟通。如果你有领导一些部属，也请他们把工作清单交给你。按照优先顺序排列好，再还给他们。让他们知道他们应付出的贡献以及公司呢对他们的期望。

好，接着呢，是第13点——分批作业。在一般的工作职场中呢有一个有趣的名词称为“学习曲线”，学习曲线是说呢任何事情你第一次做的时候呢需要花费最长的时间，因为你还在学习如何做，第二次的时间呢会稍微短一些，第三次又短一些，第四次更短了。事实上学习曲线理论告诉我们呢，如果你能够在一段的时间之内反复的做相同的事情，你可以节省高达80%的时间，所以分批作业呢是一个很重要的时间管理工具。你应该怎么做呢？比方说呢，当你要打电话的时候呢一次多打几通。平常呢不必急着回电，累积起来一次回复；如果你要开具发票，累积起来好几张再一起开；如果你要写信，累积起来好几封一块写；如果需要阅读资料，累积起来一次多看一些。事实上呢如果你能经常的这样做，把相同的事情累积起来一次处理，你的生产力呢就会大幅地提高了。所以尽可能地利用分批作业。一般人呢总是一下子打电话，一下子写信，一下子做这个，一下子做那个，毫无学习曲线的效果。因为每一件事情呢都花费了最长的时间来做。所以请记得善用分批作业的技巧。同一时间只做相同的事情。

第14项原则是整洁。有一件事情很有趣，我们常常会碰到一些人呢，他们在办公室里常说：桌子乱有什么关系啊，东西我一定找得到。有一件事情你必须知道，那些聪明的人呢，记忆力强的人的确记得东西放在哪里，但是呢，他们把自己的脑力都花费在克服这些混乱没

有条理的环境当中。事实上呢有许多研究资料显示，如果说你能够清理工作环境，让你的办公桌上面呢没有其他的东西，而只有呢你正在处理那一项工作的资料，那么你的生产力呢就可以立刻的提高20%～40%。一般人很难理解，但是呢我曾经做过实验，我就在一张零乱的桌子跟一张整洁的桌子上面工作，结果呢你绝对难以相信这两者的差别。那么你应该如何清理？让我告诉你，有一个清理桌子的办法非常简单，它称为TRAF系统。T表示丢弃，你知道在时间管理的里面呢，垃圾桶是你的好朋友，不要的东西呢就直接把它给丢掉了；R呢表示转手，对你无关的资料呢可以转手给别人；A呢表示行动，你先用一个案夹把它保存起来，然后再采取行动；F呢表示存档，作为日后参考之用，但是呢在存档之前你要先想一想，如果我没有这些文件会怎么样呢？万一我找不到这些文件会怎么样呢？假使后果不怎么严重，就把它们给丢掉。一旦你做到这几个步骤呢，丢弃、转手、列入行动档案，接着呢就可以根据行动档案工作了。这就是整洁。所以清爽的工作环境是非常重要的。当你在家里的厨房忙碌，如果你每使完一样东西就立刻放回原位，再拿下一样东西，这样子呢，做事是最有效率的。其实整洁的规则很简单，东西用完就把它给放回去。东西用完就放回去，即使你必须把东西暂时放在地板上，也要保持桌面的清爽。对于经常在外奔跑的业务代表，手提箱呢就是你的工作环境，当你在外工作的时候呢请绝对保持手提箱的整洁，里面只要放必须放的东西，其它的东西就不要放进去了。你必须要记住，整洁是生产力的重要因素。最近呢有一项研究调查显示呢，有98%的资深总裁表示他们不会提拔一个邋遢的员工，也不敢把较大的责任交给他们的手中。如果呢，你是个邋遢的员工，不管你有什么说辞，周围的人呢都会以为你做事没有效率，不负责任，不可靠又不够专业。即使呢你把事情都做好了，他们都会认为呢这只是一个例外的事件。所以呢，要整洁。当你看着自己的桌面的时候呢，你要想一想，什么样的人会坐在这些办公呢？当你看着自己的车子的时候呢，会想一想，什么样的人会开这辆车子呢？当你看看你的工作环境、手提箱、家里，想一想，什么样的人会在这里工作呢？在这里生活呢？如果你的直觉反应是邋遢、没有效率、不够专业、纪律散漫等等，这样呢你就应该知道整洁的重要性了。

第15点是所谓连续的工时。根据研究我们发现到了通常重要的工作呢都必须用整段连续的工时来处理。什么是连续的工时呢？它可能是60分钟、90分钟或者是两个小时。事实上大部分的重要工作如果不连续花上60分钟或90分钟，是不可能完成的。当我们观察那些效率奇佳、成功的人、赚大钱的人或者是快速取得学位的人呢，他们都有一个习惯就是利用一大段连续的时间工作中间都不休息。现在呢就让我举个例子。其实呢你可以试着使用。这是我自己的方法，有的时候呢我一大早起床，大约是在5点钟左右，我可以连续工作2到3个小时，在这毫无间断的几个小时里面呢，我几乎可以呢把一整天的工作给做完了。事实上呢我们知道一个人不可能同时做创造性的工作跟行政性的工作。通常呢，创造性的工作呢，象是写报告、建议书等等，需要一段清静的时间来做，不要受到干扰。所以不能够同时做创造性跟行政性的工作。这两项工作呢必须要分开来做，在办公室你可以去做行政性的工作，但是呢，另外呢你还应该找一段时间去做会影响你的前途的重要工作。我还有一种方法呢就

是要提高一个小时上班。当我头脑清醒的时候呢，1小时呢可以完成半天的工作。还有一个办法呢就是午休的时候继续工作，不要出去。我发现呢有的时候呢中午工作的效果是非常好的。利用12点到1点工作，还有个好处，当你一点出去吃饭的时候呢，是非常方便，餐厅都不必排队，你可以很快地吃完饭，回来工作。另外一个方法呢是留下来加班。有的时候从5点工作到7点可以完成一整天的工作量，除此之外呢还有搭飞机出差。许多人呢都象我一样经常的出差旅行，如果你能够把工作装入手提箱，在飞机上一个小时的安静工作，可以抵得上在办公室工作3小时以上的时间。所以说呢，当你出差之前记得要把必要的文件放入手提箱，一上飞机呢就开始埋头工作。我还喜欢呢坐在靠窗户。因为呢这样比较容易专心的工作，不会受到干扰，没有人在前面走动。在飞机上真的可以完成许多工作。事实上今天这套课程部分的内容呢就是在飞机上所完成的。

第16点呢是利用零碎的时间。请记住，只要你肯花费代价，迟早会看到你所努力的结果。如果你想赚钱，就得多学点儿东西。那些成功的人呢，总是不断地吸收新的知识，不断地学习，不断地利用各种机会加强自己的专业形象，充实自己的知识。事实上呢，今天各个领域的知识呢每隔5到7年就会增加一倍。这个意思就是说呢，如果你要跟得上时代，必须每5到7年就加倍你的知识。要这么做呢其实上很简单的。根本的原则就是呢，你应该你也必须每天花一个小时投资在自己的头脑上来充实自己。每天用一个小时阅读、研究、写笔记。如果你的时间少于一个小时，你就会落伍了。如果你每天投资两个小时，你就领先别人，走在前面了。那么至于如何腾出这些额外的学习时间、额外的工作时间、额外的个人成长时间，我们有许多的方法。首先也是最重要的就是上下班的交通时间。如果你是开车族，你知道一辆车平均一年跑2万到4万公里，也就是呢差不多一年有500到1000个小时。当然如果你经常跑塞车路段，时间还要更长。如果你一周工作40个小时，就等于12到25周的工作天，也就是呢3到6个月的工作、或是呢1到2个学期，在大学修课的时间。在这些零碎的时间里面呢，一般的人，当然我相信不包括在座的诸位啊，各位呢都是有心学习成长的人然而一般人呢，就坐在车里听收音机。你可以训练自己成为在你的行业中最专业的人士，只要每天利用上、下班交通时间，在车上听录音带来充实自己。另外呢还有一种零碎的时间呢是中间休息时间。有许多人呢一天工作时间中呢有2次休息时间，每次20分钟，一天40分钟，如果用40分钟乘以5天就是200分钟，再乘上1年50个礼拜就是10000分钟。1万分钟就是166个小时。如果一周工作40小时呢，就是超过4周的工作时数。这意思就是说呢，如果你计划明年利用每天工作中间休息时间研究某个特定主题，那么你在一年之内就可以变成那方面的专家了。所以当你坐下来喝咖啡的时候呢就找点东西看，不论是时间管理、目标管理、人际沟通或者是你的专业。如果你想成为杰出的业务人员，就在每天上午跟下午大约是20分钟休息的时间里面呢尽量研读资讯并且加以运用。不到一年的时间呢，你的收入就可以加倍了。一般人呢，在办公休息时间呢只是翻翻报纸，他们的生命就是这样浪费掉了。还有一种零碎的时间就是午餐时间。通常每天呢有一个小时，1小时乘上每年250个工作天就是250小时，或者是6周的工作时数。所以你最好在午餐的时候看一些能够帮助你成长的东西。象

这样的在休息时间跟午餐时间阅读，不出3、5年呢，你就会成为社会上最专业的人士了。相以呢一般人呢，他们都在浪费时间。那么最后还有一点就是如果你常阅读杂志、你不必呢随身携带，只要将那篇文章撕下来放入档案夹，方便旅行的时候阅读。或者是呢当你在等人的时候、或是当你在会客室等待的时候呢、在旅行的时候呢、通知会议取消的时候呢就阅读这些最新的资料。但是要记得不断地更新内容，这些时间呢都是上天的礼物。也就是上天赐给我们可以任何运用的礼物。积极努力的人珍惜这些礼物，消极懒散的人呢则是浪费、挥霍。那么你会怎么做呢？

好，下面一点呢，就是我们所谓的电话。电话呢是一个很有趣的题目。我们都知道今天的电话已经是我们生活中非常重要的一部分了。当我们还是青少年的时候呢，我们把电话看作为一种社交工具。我们很喜欢讲电话，因为呢电话帮助我们传递感情、欢笑、以及表达出我们对亲友们的思念。其实等到我们长大了，我们的观念应该做180度的修正了。因为现在我们必须要了解电话是一种商业工具。它的使用规则很简单，就是说要说的话，说完呢立刻结束这个会谈，并且尽可能的长话短说。另外呢，使用电话呢必须要有节制。有些电话呢，它是不需要立刻回复的。那么呢你就可以累积起来，选择一个适当的时间把它们一次回复掉。你也可以呢利用午餐时间或是呢在下班之前。在你可以掌握主控权的时间来回复他人。当有人打电话进来，你接听的时候呢，你记住一定要问对方，有什么事情我可以效劳的吗？那么一般人都喜欢说：“嗨，近来好吗？一切都还好吗？你那边天气怎么样呢？”你就说：“很好，有什么事情我可以效劳吗？”直接切入电话的主题。另外一种回答的方式是：“需要我帮忙吗？”但是呢你必须很清楚明白这些都是商业行为。当你必须要讲电话的时候呢，你不妨把通电话看成是一次远距离电话会议。你甚至呢可以先写下会议议程，就是你的谈话重点。有些人已经建立了完整的客户资料系统。当你打算打电话给某位客户的时候呢，先拿出他的基本资料，写下谈话重点、然后按照重点顺序谈话。当你通话完毕的时候呢，对他说谢谢你，不必打扰了，我知道你很忙，然后挂掉电话。如果对方很爱聊天怎么办呢？对于健谈的人呢，你就说：对不起，我要接另外一通电话，必须先掉电话了。假如还是不管用，你就说：对不起，老板在找我。如果还不行，你就再跟他谈话的过程当中突然挂断电话，仿佛线路故障一样。通常对方呢根本不会在意。因为呢他可能也常用这个方法挂断别人的电话。千万要记住，大部分的人呢，都在浪费时间，他们没有目标，没有优先顺序，没有计划，不在乎自己是否成功。而且他们以为你也是一样。他们不认为自己的时间有什么宝贵，因此呢也不在乎你的时间。你一定要特别的小心，除此之外呢还有一点，当你运用电话谈公事的时候呢，一定要做笔记。有一位很聪明的人曾说呢，笔记做得好的人呢，时常最占上风。我曾经有过惨痛的教训呢。就是我在电话上答应了某件事情但是没有记下来，不久之后呢，对方跑来说我当时答应了另外一件事情。他们写在记录里面，而我无法反驳。所以请千万注意电话记录。最后一点呢是随时准备一支笔，一盒便条纸，每次打电话的时候呢都不能缺少它们。我经常遇到一件另我无法忍受的事情，那就是当我在电话里要留言的时候呢，对方有点很不自然的说：啊……等一下啊……嗯……这个……让我先找到一支笔再说好不好？好的，然后呢把电话搁

下，人就离开座位了。等他回来之后呢，却听到他说：哎呀，哎呀糟糕哎，这支笔不管用了，请稍待一下好不好？又把电话搁下，然后人又跑了。如果一个人在接电话的时候呢手上没有笔，你就可以推断他的前途呢毕定是十分有限的。就这么简单。

哎，第18点呢，是准时。在一个人的名声当中呢，有一个重要的特质可以努力培养的，就是准时的名声。我的朋友乔·罗宾斯他说的很好，他说呢：“你不是早到就是迟到。在任何约定时间呢，只有那一分钟算是准时。”你如果不是早到就是迟到，根据我们的研究呢，在现在的社会之中呢，只有不到5%的人准时。只有5%，这都是一些不平凡的人们。所以如果你想在群众中呢出人投地，只需要努力让自己拥有准时的名声。每次约会一定准时出现，大家都会说：哇，这个人真准时啊。他一点也不含忽。你知道准时的人呢有一些特质，如果你随便问大家对准时的人有什么看法，大家都会说：我觉得他很有自信、比较可靠、可以信任、比较聪明，是一位十分难得的人才。因此比起经常迟到的人呢，准时的人更容易获得升迁或者是被老板赋予责任。至于经常迟到的人，通常比较不可靠、邋遢、缺乏纪律、不懂时间管理、无法承担更大的责任。为什么有些人呢就是会不准时呢？这里呢有两个原因：那么第一个呢是他们不了解准时的重要性，他们从来不认为约会迟到是对对方的一种侮辱。今天一个业务代表如果约会迟到呢，生意就会泡汤了。有一次呢，我在为一个高薪的职位主持面试，对方竞然迟到十五分钟。这个人呢在第一次面试的时候就迟到了十五分钟，有个简单的原则，绝不雇佣一个面试迟到的人。这种人等于是在给你传送一个警讯：告诉你他自己不可靠、能力不足、不可信任。如果你无法察觉，倒霉的是你自己。我只是再次地提醒你，准时。让我们再回到主题。美国最有名的足球教练文生·隆巴迪发明的所谓的隆巴迪时间就是呢提早十五分钟，当他告诉队友隆巴迪时间的时候呢，大家都知道要提早十五分钟到现场。其实呢，提早赴约也是一种美德。最后呢还有一点，如果你是一位主管，底下有一些部属，有一些人为你工作，请你要千万记住，不要让他们来等你。你约好他们三点钟开会，不要让他们呆坐在那边等你出现。因为呢，这对他们来说呢是极大的侮辱。让我们叉开谈一谈关于沟通方面的问题好了。在我们的生活当中最浪费时间的杀手之一呢就是缺乏专注的能力，心不在焉、疲倦、散漫、注意力不集中。相信你一定有过这种惨痛的经验，在你跟某人的交谈当中呢，对方答应要做某件事情或者是呢你答应要做什么事情，但是你们却把它给忘记了。因为当时心不在焉。结果呢，事后造成很大的财务以及其他方面的损失。你应该有这种经验吧？所以呢集中注意力呢是一个很重要的时间管理工具。当某人跑来找你商量事情的时候呢不要接电话，关上门、清理桌面，专心地交谈。十分钟的专心交谈可以抵得上一个小时散漫地会谈。所以说呢要集中注意力，要做笔记。集中注意力，要做笔记。

接着呢，第19点是简化工作。你知道在20世纪初，美国有50%的农业人口辛勤工作喂养住在城市的另外的50%的人口。但是如今呢，却只有不到3%的农业人口能够喂饱97%的都市人口。同时呢，还有多余的农产品可以输出到国外。这项改革的核心是把原先以人力为

主的农作物栽种流程机械化、系统化、简单化了。事实上呢，自从工业革命之后呢所有重大改革都是朝向简单化。如何在执行工作的时候呢更快、更简单、更便宜、更好，永远在找寻更好的方法来把事情给完成。事实上呢许多人事业成功的原因就是发现了如何改进原有作业流程的方法，更迅速的将工作做好。关于如何能在有限的时间里面做更多的事情，我有一些技巧可以提供给您参考，这就是6项或说是7项技巧使你呢成为一个高生产力的人、使你在时间期限之内呢将工作完成。

第一呢就是做久一点、多花一点时间。但是你必须了解工作时间久不单生产力会下降，而且比较容易犯错。一旦失误了，你可能需要从头做起来弥补。

第二呢是做快一点。这当然呢会让你在短时间之内完成同样的工作。

第三呢是不要做太多的事情，但却做重要的事情。选择那些报酬率高的事情才能够提高生产力。

第四呢是做自己拿手的事情。一般行业中的领袖们呢都有一项特质。他们总是集中时间做自己最拿手的事情。所以呢你也要问你自己：什么是我最拿手的工作？什么是我做起来最轻松的事情？当你集中精力在这些事情上的时候呢，你的生产力就会大幅地提升。

另外一点是尽量少犯错。有句俗话说呢：事情做得完美很难。重新做起却很简单。如果你犯错越少，就有时间做完更多的事情。

最后一点呢，就是大家常常忽略的就是一起来做，发挥团队合作的力量。面对复杂专案的时候呢，如果能够将大家组成团队，可能只要两个小时就解决了。但是呢，单打独斗却要花上8、9或者是10个小时。所以要大家一块儿来做就是团队合作发挥的效果。而所谓简化工作呢就是要找出更快、更简单、更新、更便宜以及更有效的方法来做你正在做的事情。

第20项原则则是一个很奇妙的字，在时间管理里面很重要的字，就是“不”。要学习说“不”。当你面对任何跟你人生目标毫无关联的活动跟工作的时候呢，都要对它说：“不”。这是很神奇的字。你要及早说、常常说，它就象是个垃圾桶，是我们最要好的朋友。特别当我们在过滤信件的时候呢，最需要垃圾桶。你知道一个人在他一生之中呢平均有八个月的时间花在这些广告信函上。阅读广告信函，这真是不可思议。有人曾说，许多时候呢，当别人希望我们做某些额外的事情的时候呢，我们经常会抱持着“义务”的心态去做。记得我曾经说过，许多人呢都不看重自己的时间，也不尊重你的时间。所以今天如果有一个你认识人、喜欢的人、尊敬的人请你做某件事情，你要怎么办呢？比方说希望你去参加某个委员会，加入某个专案，对方如果是你的老板，你有权决定，就是说：我现在无法决定，改天我再告诉你好不好？有句话说呢，拖延是最残忍的拒绝。对方如果催促你答应，你就说：我现在没有办法决定，我必须要考虑考虑。等到24小时过之后呢，再打电话给对方，告诉他：“我已经考虑过了，我实在是没有时间，不过谢谢你给我这个机会。”然后继续过自己的生活。

前美国总统夫人南希·里根曾经有个口号说：只要说“不”，在时间管理里面，这个“不”是最强而有力的。它可以让你避免花费大量的时间，可能是几天、几个月、在一些没有效果的事情上面。

最后第21点就是平衡。在整个时间管理的课题当中你必须要不断地问自己：为什么要做好时间管理？为什么要在每天挤出两三个小时？时间管理最重要的目的是要提高并且改善你的生活品质。而一个人的生命当中最重要的就是身体健康、宁静的心灵、以及良好的人际关系。事实上呢人际关系是衡量生活品质最真实并且最重要的因素。所以呢你必须花费时间在建立良好的人际关系上面。花时间陪陪你身边的人、你的配偶、你所爱的人、你的父母、你的小孩。这些都需要花费时间。因为这就是生活。生活就是安排自己的时间来做一些真正重要的事情。当我们年轻的时候呢，我们努力工作，总希望在事业有成之后呢，让自己跟家人好好的快乐享受。但是结果却失去了目标，沉溺在工作当中完全忘了家庭。你知道现在社会上的一般的家庭里面呢平均父母跟子女谈话的时间吗？每天只有30秒的时间。你知道吗？现在呢一般家庭夫妻之间呢，亲密沟通的时间有多长吗？平均是每天4分钟。非常非常的重要。如果你希望成功，一定要把握住正确的目标跟价值。而你最高的价值判断呢必定是你所爱的人或者是爱你的人。必定是你的健康、你的生命能量、你的心灵平安、你灵性和情绪处理的成长，也就是你潜能开发的最高境界。所以呢，当你使用这些时间管理的技巧的时候，千万要记住它们的目的是要提升你全人生命的品质。

你可以问自己，如果你只剩下6个月的寿命你想要做什么呢？你想要跟谁一起渡过呢？你想要去哪边呢？想做什么呢？什么事情比较重要呢？如果你不断地问自己，就比较容易保持生命的平衡。每一件事情呢，都能够处理得最适当。

最后呢，让我来做个结论，很快地归纳出几个重点：时间管理的成功基础是目标。拟定目标的时候呢一定要写下来并且规划达成目标的方法。然后在这些方法当中呢，设定优先顺序，决定哪些事情比较重要，哪些比较不重要。记住永远要专注在时间的使用价值跟效果上。而最有效的时间运用就是专心，一次做一件事，坚持到底绝不分心。拼命去做，努力努力努力努力，直到这个最重要的事情完成了。最后是要建立急迫感。立刻去做、动作迅速、绝不拖延。因为呢，快节奏十分重要，它常常会伴随着能量、热情、快乐跟高度的自我价值。所以你要先想清楚自己的目标，计划好实施的步骤，努力地去做，而且呢每天所做的事情要使你近一步迈向自己的目标。如果能做到这些，你一定是一位杰出的时间管理者、杰出的个人管理者、杰出的人生管理者。你就可以享受到美好的人生了。

恭喜你，现在你已经拥有新世纪最省力的企业成功与个人幸福法则明灯。你只需要在你的生活中点燃它，你的生命品质将会焕然一新。最后，祝你商场获利生活如意。

博恩 崔西时间管理

没有太阳的日子里，大多数人抬头只见乌云，有些人却发现云块周围露出了光线晕边。对于只看见乌云的多数人来说，大部分的快乐，的确发生在短暂的时间里。你80%的快乐是来自生命中20%的时间吗？你最有生产力20%的时间是不是创造出80%的价值呢？如果是，那么你就需要来次时间革命，你不需要重新组织或改变你对时间的分配，你只需要改变使用时间的方式、改变你对时间的看法。今天，我们特别邀请到美国最资深的管理顾问训练师博恩·崔西先生，为我们分享启动时间革命的密码。

大家好，我是博恩·崔西。大约从30年前我开始不断地探讨一个问题——为什么呢有些人就是比其他的人更成功？为什么呢有些人会比较赚钱、拥有比较好的工作，他们快速的升迁，他们活得比较长、身体比较健康、人际关系比较良好，然而其余大部分的人呢却过着沮丧失望、默默无闻的生活？我不断地反复研究这个问题，我曾经在世界七大洲的八十多个国家当中旅行、我曾经使用过三四种不同的语言、花费了超过3万个小时来研究，最后呢得到一个简单的结论，那就是成功的人们做事情的方法跟不成功的人们不相同。无论任何人呢，只要愿意学习这个使成功人呢成功的方法，不断地反复练习照着去做，直到使它成为一种习惯，他就可以过一种更成功的生活。然后更重要的是呢，不论你从事什么行业，拥有什么职业、什么样的工作性质、什么样的业务活动，每一位成功的人呢都有一个相同的地方——他们都是良好的时间管理者，他们之所以重视时间管理，是因为他们知道时间管理呢就是人生管理，就是个人的生命管理。在我阅读过成千上万本成功者的自传或者是他们的传记当中呢，没有一个人是不讲究条理分明、追求效率、重视并且擅用自己的时间的。简而言之呢，成功的人擅于利用时间、失败者则不知道如何运用时间。

在接下来的课程里面，我将告诉各位时间管理的21项原则，如果呢你能够有系统的运用这些技巧，你个人每天有效的生产时数可能会提高到2到3个小时，你可以增加收入、快速在职位上升迁、提高自己的生活水准、甚至呢使你活得更长久一点。不过你现在的问题是你是否真的想要学习时间管理的技巧、你是不是愿意付上代价。因为时间管理的决窍呢是自我操练、你们甚至可以说时间管理就是不断地要求自己操练采取行动。所以自我操练才是迈向成功的关键。接着呢，让我们来看看这21项原则。

第1点最重要的原则呢，是时间管理的核心，也是你生活围绕的主轴，那就是目标。你生活的目标是什么，你希望自己成为什么样的人，希望拥有些什么样的东西，你希望自己在未来一年到五年之内完成些什么事情？我们发现在任何一个行业之中呢，只有3%顶尖的领导者具有明确的目标，其余的人呢，不是目标不清楚，就是毫无目标可言。所以你必须要问你自己，我是谁？我生命的方向在哪里？我想要达成什么目标？

事实上你必须思考3种不同的目标，首先呢是你个人和家庭的目标，这是每个人生存的原因，你希望自己以及你的家庭能够达到什么样的目标，把它写下来并且清楚的定义。第二类的目标呢是关于你的事业、工作、财务跟资产。你希望呢在社会上达到什么样的成就，你要

求自己服务的对象是哪些人。第三种你必须要问你自己的目标是自我成长的目标。根据我的观察呢，唯有不断地要求自我成长，抱持着坚韧不拔的意愿跟主动积极的态度才是让你达到卓越成就的关键。

接着呢你要考虑以下三个问题，第一个问题呢假如你刚赢得了100万美元的奖金，你会设定什么目标呢？你会希望自己做些什么样的事情呢？假设你赢得了这笔钱，假如你有充分的时间可以做自己想做的事情，你最想要做的是什么呢？跟现在相比在哪件事情上你会用不同的方法去做呢？请想想看，并且呢要记在心里面。第二个问题呢如果你的医生刚刚告诉你你只有6个月的时间可以活着，那你会怎么办呢？如果你只能活6个月你会停止做哪些事情呢？你会更多地做哪些事情呢？你最希望跟谁相处渡过这6个月呢？这个问题的答案将会告诉你，你真正珍惜的东西以及你认为最重要的事情。我们发现了唯有当一个人生活的目标、一个人工作的内容跟他的价值观也就是呢他看为重要事情的优先次序互相配合的时候呢，他的自我价值呢才会真正被建立起来、他才会有成就感。并且过一个快乐的人生。还有呢就是第三个问题了。如果说呢你知道自己不会失败，你会给自己定下什么样的愿望呢？假设你知道无论如何你绝对不会失败，你一定会成功，请问你会为自己设定一个什么样的目标呢？有些时候回答这个问题啊，可以帮你理清自己在一生当中最想做的事情。另外呢还有一点特别要注意的就是要把目标写下来，要想清楚，明确地列出来。在各行业中顶尖的1%的人呢都有非常明确写下来的目标，而且大部分的人呢还随身携带着、时常拿出来看看以激励自己。

除了制订明确目标这个核心观念之外呢第2个原则呢是，事先规划好的行动。接由很多非常有趣的研究结果显示呢事先有组织的行动规划是成功的关键。事实上呢，没有事先规划的行动呢常常是失败的原因。没有好的规划的行动就没有办法达到目标。这些没有规划的行动会带来挫折、浪费时间、焦虑还有压力，甚至呢使你在生活当中无法获得成功。所以事先规划好行动呢是非常重要的。那么倒底什么是事前的规划呢？事前规划呢就是针对你的目标写下为了达成目标所必须采取的每个行动步骤。将它们列出来，把它们有效率的组织好，形成你可以每天去执行的计划方案，你决定要先做什么、然后再做什么、你指出什么比较重要啊，什么比较不重要，事实上呢这种设定目标跟拟定计划的能力是你生活中成功的关键技巧。不论你的经历如何，不管你在学校学了多少的东西，只要你懂得不断的设定目标、写出达成目标的步骤、然后呢反复的思考你的计划、按照规划步骤执行。只要你一心想要达成目标、那么你在一两年之内呢，就可以达成别人可能需要十年甚至一辈子才能达成的目标。这种达成目标的能力跟一个人的智商其实是毫无关系的、跟一个人的教育背景也没有关系。其实现在社会上有一半的高级知识分子呢是受雇于只有高中尚未毕业或者是没有大学文凭的企业家。不久之前呢我受邀在一份杂志上写过一篇文章，我指出呢如果你没有清楚的人生目标，你就被诅咒一辈子要为那些具有清楚目标的人工作。没有错，事实就是如此。你在就业市场上工作不是为了达成你自己的目标，就是努力为了达成别人的目标，就是这么简单。

卓越时间管理的第3个原则是分析的工作。将事情一一的列出来的能力。根据我们的研究呢，如果你在开始工作之前能够先列出工作的内容，这么做将使你的生产力立刻提升25%。那么如何列出工作清单呢？方法很简单，你礼拜六或者礼拜天列出下一周的工作项目，或者是在晚上的时候列出第二天的工作项目。为什么一定要在前一天的晚上呢？最主要的原因呢，是这样可以让你的潜意识在你晚上睡觉的时候帮你思想过这些工作，找出最有效处理的方法。那么当你早上醒过来的时候呢，就能够很快地找到问题的终结，可以提出解决的方法，让你的一天呢更具有生产力。第二个列出清单的原因是呢，如果你没有这份清单就好象开着一部没有方向盘的车子，到处的瞎撞，所有的拦阻你前进的事物呢都会改变你的方向。有了这份清单呢你才会有每天的工作方向，使用清单的另外一个原因呢，就是它能够帮助你了解目前的处境，分析每件事情的重要性，哪些是不相干的事情，哪些是可以授权给别人，哪些可以延后甚至呢不要去做的事情。事实上呢，使用清单最重要的原因是呢你可以按照清单逐一核对工作的项目，每当你完成某项工作把它划掉的时候呢，你会觉得十分地有成就感。

有人说呢，快乐就是达成有价值目标的中间过程，快乐就是逐步完成一些工作项目以达到最终那个有价值的目标。换句话说呢，成功的人生必须建立在成功的每一天；而成功的每一天呢，就是在于一步接着一步完成工作清单上的每一个项目。

接着是有效时间管理的第4个原则就是设定优先次序。有件事情很有趣，许多人知道应该要有目标，不管他们订出什么样的目标；他们也知道目标之后要有计划。但是这些人生命中的最大的问题就是无法设定优先次序，也就是决定什么事情比较重要，什么事情比较不重要。意大利呢有位经济学家伯拉杜，他在1895年曾经提出了一套理论，我们称它为伯拉杜定律，也称之为20/80定律。他是说呢一个人工作当中80%的价值来自于20%的工作内容。这是什么意思呢？比方说呢，你今天的工作清单当中呢有十件事情，你会发现完成其中2件的价值等于完成其余8件事情的总和。根据伯拉杜的说法呢，那些工作效率高的人呢总是集中精力在那些少数但重要的事情上面而不是大多数一般的事情当中。相反的呢，那些工作效率低的人呢则喜欢做那些大多数不重要的事情，喜欢做那些有趣的事情、容易做的事情、不相干的事情上面。当他们面对重要的工作的时候呢却不断地找理由来拖延而不去做它。事实上我们发现成功的关键就是不停地问自己：“我现在要怎样的使用时间才算是最有价值的？”你现在要怎样使用时间才算是最有价值的？我深深地相信呢，只要你规划好自己的生活，不断地思考你的目标，随时将时间花费在最有价值的事情上面，单单如此呢就可以使你成为最有绩效的人士，就可以提高你的生产力；单单如此呢就可以使你的收入或者是业绩奖金提高10%、20%、30%、40%甚至于50%。所以在做任何事情之前呢先要问自己：“这是不是我现在最重要该做的事情？这是不是优先次序最高的事情？我把时间花在这件事情上是不是最有成效？这是不是最有效运用时间的方法？”我有一个很简单的方法来测试工作的效益，当你打算要做任何一件事情之前，要先问你自己这个问题：“当我把这件事情做完之后，对于我的未来会有些什么样的影响？”对未来会有些什么样的影响的决定是衡量事情轻重缓急的关键。大部分的人呢用他们80%的时间来处理过去的问题跟挫折，剩下20%的时间呢才用来经营未

来的机会。但是呢，聪明的人却懂得思考：这件事情对我有什么样的影响？重要的事情一定会对未来有所影响，不重要的事情则只会对现在或者过去有关。所以呢你要问你自己：“我的时间要怎样的运用才最有价值？我所做的事情对于明天、后天以及未来会有什么样的影响？”这是一个设定优先次序的重要原则。

时间管理的第5个原则我个人是十分重视的，就是呢专注力。专注力，许多人听过我的课程后告诉我说呢：我根本不知道如何集中专注力，我没有办法专注，要如何培养专注力呢？事实上学习专注的能力是达到成功的绝对必要条件。你必需要能够专注在一件事情上面直到一口气将这件事情全部的完成，这样你才能够在一生当中做出有意义的事情。因为根据工时学专家的研究呢，如果你在开始一件工作之后呢把它放下、隔一阵再回去继续的做，如此反复来回，这样子所花的时间呢可能是你一口气把它做完所耗时间的5倍之多了。有一位杰出的时间管理专家艾力克·麦肯锡他称它为单一的处理。也就是呢当你列出工作清单之后呢，你分析组合排出目标重要性的优先顺序，然后挑选出最有价值的也是最重要的一件事情，就专心去做那一件事情直到把它做完停下来。有些人会说呢，如果我只专心做那一件事情，其它的事情就没时间去做了啊。其实没有关系，因为最有价值的事情呢就是值得你全心全意把它做好的事情。我发现有一点很奇妙，当你专心努力去做一件重要的工作的时候呢你会觉得自己充满了精力跟热忱。当这件事情完成之后呢，你的自我价值会提升，觉得自己象胜利者，觉得非常愉快。但是如果去做一些不重要的工作，即使你很漂亮的把它完成了，你也不会特别感到兴奋的。完成不重要的工作，不会带给你激励还有成就的感觉。事实上在今天的工作环境中，大部分的压力、焦虑跟挫折呢都是来自于拼命地去做那些不重要的工作，班哲明·崔格曾经说过：“事情如果不值得做就不必要去做。”我说得杜拉克曾经说过：“世界上最糟糕的事情就是将那些根本不必要去做的事情做得非常的完美。”所以请千万要记住要专注在最重要的事情上一次只做一件事情。先做最重要的事情，一口气把它做完。

我有一个技巧可以帮你活用前面所说的5项原则、目标、计划、优先次序、分析工作以及专注力，那就是ABCDE的方法。A代表你必须要做的事情，最高优先；B呢，代表你应该要做的事情，第二优先；C代表做了也不错，但是呢要先把A类跟B类完成之后才做的事情；D代表授权；E代表省略。每当你列出工作清单的时候呢先将事情归类：A必须要做，B表示应该要做，C表示做了也不会错，接着呢是应该授权或者省略的事情。如果从目标开始谈起，先列出你在一到五年之间想要完成的事情，然后呢将这些事情分成A、B、C三类，代表你最想要做的事情、愿意做的事情以及无所谓的事情。接着呢从A类目标当中挑出A1、A2、A3……的目标，代表最重要、次重要、跟第三重要的事情。然后针对这些A类目标呢抄在另外一张纸上列出你要达成这些目标所必须要做的工作。接着呢将这份工作清单呢再分出ABC等级代表你必须要做的事情、应该要做的事情以及做了也不会错的事情。接着呢把这些工作放回原来的目标底下重新调整结构、规划步骤并且执行。这也称为六步骤方法。挑选目标、设定优先次序、挑选工作、设定优先次序、先安排行程以及执行。如果你能每天都这样做呢，单单这一个习惯，你就能够拥有非常非常成功的人生。

时间管理的第6项原则呢是时间期限。时间期限跟奖励。心理学家呢发现一个人做任何一件事情的动机当中呢有85%是因为你我期望在工作完成后，我们能够得到某种结果。我们称之为反应结果或者是逻辑结果。其他15%呢则是从小养成的习惯。但是85%呢是因为我们期待得到某种结果。所以当你面对一件重要的工作的时候呢，如果你能够设计让自己在完成工作的时候呢得到某种的奖励，你就会以充满动力的态度去做它。举例来说呢，有些业务人员平常不太喜欢打电话，时常将重要的电话拖延着不愿去打。我就建议他们呢每当自己打一通电话之后呢就给自己一点奖励，比方说呢，电话旁边放一杯咖啡，每次打完一通呢就让自己喝一口咖啡。或者是呢放一些饼干在旁边做为奖励。换句话说呢，你要把自己当做狗一样的训练，每完成一个动作得到一个正面的结果就给自己积极的奖励。

另外一点呢是设定时间期限。这是什么意思呢？首先当你订定目标，拟定工作时间之后你要设定完成工作时间的期限。你必须给自己充裕的工作时间，使你能够在期限到达前完成，然后告诉其他人你会在期限之前完成，向其他的人保证你一定会做到。这是一种强而有力的做法。我们称之为强迫机制。强迫机制呢能够激励你驱使你迅速达成目标。如果你不设定工作期限，不运用强迫机制的话呢，你就会落入帕金森定律的陷阱里面去了。帕金森定律呢是说呢，“工作总会拖延到最后一分钟才会做完。”如果说呢你有两小时的工作量，但是有八小时的工作时间，你一定会花费八小时才能够将工作完成。帕金森定律还说呢，“工作也会压缩在有限的时间内完成。”如果说呢你有八小时的工作量，但是呢由于某个紧急因素发生了，你必须在两小时之内完成，你也能在期限之内完成。工作效率高的人呢，总是把自己的时间期限定得紧凑而且严谨，这样子呢，他们才能够在极短促的时间之内完成大量的工作而不是花一大段的时间只做一点点的事情。这是非常重要的。

第7项原则是所谓的工时记录。或是说呢，将你时间的分配跟使用的情形详细的记下来，所有讲求效率的人都能够掌握自己的时间。让我告诉你一个关于时间管理的有趣的原则，那就是说呢，如果你的职位越是重要，你越是成功，你就越可能以分钟做为衡量时间的单位。如果呢你越是不成功，你就很可能以小时、天数甚至于星期做为基本单位。一般人总是用上午、下午做为单位。表现突出的人呢，则是以小时为单位。成功的人呢，以半小时为单位。而真正顶尖的人士呢却是以分钟为单位。他们总是精打细算，有效的利用时间。那么怎么样才能够做到这一点呢？首先你要知道自己的时间花到哪边去了。有60%、70%甚至80%的人士呢不知道时间浪费到哪去了。他们以为自己一直在开会，其实呢大部分的时间呢都是在聊天；他们以为自己一直在写报告，其实呢不断地是在讲电话；他们以为自己在做重要的事情，其实呢都只是在浪费时间。所以你不妨做个记录，每当你想起来看手表的时候呢，顺便把你当时正在做的事情记下来或者是请别人来观察你记录下你的工作，告诉你的时间都花费在哪些事情上面了。接着你要问你自己：“我这样使用时间是不是附合我的主要目标呢？附合我的优先顺序呢？以及我的工作重点呢？”如果发现有些事情不对劲或者是感觉到相当的挫折，

那一定是因为你的时间没有花费在应该做的事情上面。就象这样衡量你的时间、记录自己的活动、分析时间的运用、检讨实际的效果，看看我的时间是不是都花费在最重要的事情上面了？是不是都花费在最高报酬的事情上面了？如果不是的话呢，你就得要调整自己的工作行程表。有效的时间管理最重要的一件事情就是自我操练。你必须要求自己每一天衡量、分析、检讨自己的时间运用，否则的话你就会蹉跎光阴浪费了自己的生命了。

第8项原则是注意拖延的现象。一般人呢总是以为我们应该避免拖延，实际上呢拖延有两种：一种呢是正面的拖延；一种是负面的拖延。所谓正面的拖延呢就是尽量避免去做那些不重要的事情，因为那些事情对于你达成主要目标没有什么帮助。而负面的拖延呢，则是逃避去做那些重要的事情。我们发现呢有一件事情很有趣。一般工作如果不是紧急到不是必须立刻去处理，就是非常的重要。虽然你不必现在立刻处理，但是呢它却重要到会影响你的未来。而我们的天性呢总是想要去做那些紧急的事情，而不是去做那些重要的事情。重要的事情往往不紧急，而紧急的事情呢往往不重要。所以你可以用一个非常简单的方法来克服拖延的坏习惯，这是由克里门·史东在他年轻的时候呢所发现的方法，他利用这个方法再加上其他的重要原则，使他开创出资产5亿元美金的事业。这个方法很简单，每天早上你起床的时候呢不断对你自己说：“立刻去做……立刻去做……我立刻去做……立刻去做……立刻去做……”每当你觉得自己想要拖延的时候呢就利用这个方法，灌输到你的潜意识当中，立刻去做、立刻去做、立刻去做、立刻去做、立刻去做。另外呢，克服拖延最好的方法就是培养紧急意识，让你自己成为一个行动迅速的人，成为面对问题立刻解决掉的人。有一个方法呢我们称为“腊肠切片法”，可以让你遇到事情马上处理。那就是呢把它分解开来好象切腊肠一样。没有人一次吃掉整条腊肠，总是先切成片，一次吃一片。工作也是一样，先分解成许多小部分，一次做一部分，所以请你对自己说“立刻去做、立刻去做、立刻去做。”你知道全世界只有不到2%的人具有这种紧急意识吗？而任何行业当中呢成功的例子都是由具有紧急意识的人们所创造的。一旦你能够培养急迫感，当主管把工作交待给你，你就能够迅速的处理掉，你会发现不要多久你就可以爬升到企业顶尖的职位。在几年前呢，曾有人针对104位公司总裁做过调查，询问他们什么是让一个人在他们企业当中快速升迁的条件，你知道答案是什么吗？快速晋升有两个条件，第一呢是懂得设定优先顺序，知道分辨重要事情与不重要事情的能力；第二呢是能够快速地把事情完成的能力。就是这两件事情，优先顺序跟速战速决的能力也就可以使你从其他的80%到90%的同事当中呢脱影而出了。

第9点是授权。尽可能地在每一件事情上面授权。授权是什么意思呢？其实授权很简单，首先不管你的薪资多少，都请你算出自己的每小时工资。假设呢你希望每年呢赚50万元美金，每天工作8小时，你的每小时工资呢就是25块美金。换句话说呢，你是个时薪25美金的人。如果你想每小时赚25块，你就必须每小时做至少25块的事情。也就是说呢，如果有任何事情你可以交给其他时薪比你低的人去做，你就应该毫不犹豫地授权出去。他们的时薪

可能只需要10块钱20块钱5块钱。在现今社会当中你最珍贵的资源呢就是具有生产力的时间，所以不要把你具有高生产力的时间浪费在洗衣服、洗车、锄草、打扫房间等等的事情上面。把它们交给那些时薪只有10块钱或者5块钱美金的人去做。你应该把时间花费在更有价值跟报酬更高的事情上面去，其他的事情呢尽可能授权给别人去做。事实上呢如果你不懂得授权，如果你不能够把无关紧要的事情交给别人去做，你就无法成长，你的发展就会受到限制，你就无法成功。你也许呢可以做个成功的基层工作者，但是呢你就无法晋升，而仅止于此了。

好！另外授权需要一个关键词句，那就是“明确”。明确！很多人呢，所以不愿意授权呢，就是因为他们虽然授权了，但是被授予权力的人呢却配合不上，这其中最大的原因呢就是被授权的人呢没有明确的指示，不知道要做什么。所以当你授权的时候呢，请注意以下几点： 首先呢，想清楚你要得到什么样的结果，把它写下来。其次是挑选合适的人。绝对不要把重要的事情交给资格不附合的人去做。第三呢就是清楚的告诉他你希望他做什么，以及在什么时候完成。第四呢是持续地查核对方的工作进度，以确保能如期地完工。不要乐观地认为事情一定会按时完成。

几年前呢，我曾经读到一位伟大的科学家所说的话：“所有出错的状况都是由错误的假设所产生的。”所以呢，除非你亲自去查核，否则的话绝不可假设每一件事情都会按照计划进行。

好，那么接着下一项原则是“会议”。会议是人类生活中不可或缺的活动，我们的一生当中呢有75%的时间是在跟家人或者跟外面的人沟通，所以我们需要会议。我们要使会议成为一段被有效运用的时间，但是一般来说呢，50%～70%的会议时间是浪费掉了。不久之前呢，有一份报告说：一个人平均一生中呢，有3到5年的寿命是花在会议上面。一般上班的时间当中呢每天有25%的时间是在开会。而这其中有一半以上的时间是被浪费掉了。如果你希望使会议成为经营企业有效的工具，就要特别注意以下几点：

首先呢，你必须要让会议有目标。在开会之前呢就必须清楚地知道为什么要开会。如果你是会议的主席，一开始就应该对大家宣布本次会议的目的。如果你不是主席，当你坐下来开会的时候呢就应该先问主席为什么要开会。你应该把开会看成是一种投资。当你知道会议的时间，你列出参加会议每个人的单位工资，你就可以算出该次会议所投资的成本。你知道怎么样开会最省时间吗？就是根本不要去开会。能够不去就不要去。如果你不是非去不可，事后看看记录就好了。

其次呢，如果你真的赴会，一定要有议程。议程呢就象是查核清单，如果说呢主席没有准备议程，你不妨呢帮他整理出来，临时用写的，然后影印分发。这样呢，总比没有来得好。 接着呢，优先处理重要的事项。当有关你的部分讨论完毕之后呢，请主席同意你离席。

最后呢是准时开始准时结束。你知道为什么开会会浪费时间呢，据我的观察有两个原因：第一是讨论离题以及沟通内容没有意义，第二呢是大家在等待迟到的人出现。所以呢开会的时候有个重要的规则就是假设迟到的人根本不会出现，让会议准时开始，也要准时结束。如果你预计会议8点到9点，那么9点一到呢立刻总结散会。这就是开会的原则。

其他当然还有很多技巧，不过呢能够掌握这几个基本原则就掌握了良好时间管理的基础。

第11点是干扰事件。今天在全世界每个企业的办公室中呢最浪费时间的就是干扰事件。其中又以电话跟不速访客占最大多数。有些人呢非常喜欢突然闯进你的办公室只为了跟你聊天。你应该怎么样应付这种事情呢？首先呢我们来看应付电话的干扰。每次当你想到要接电话的时候呢请记住一件事情：当你小的时候呢我们都渴望接到男朋友或者是女朋友打来的电话，直到长大我们仍然拥有这种冲动，喜欢接听电话。事实上不少实验证明呢有的时候呢你无法亲自见到的人士你却可以透过电话跟他们交谈。因为一般人呢都无法阻止自己接听铃声响起的电话。你必须要克制你自己，因为如果真有急事呢，对方一定会再打回来的。所以当你面对这种干扰的时候呢不妨这样做。首先呢暂时不接电话，告诉你的助手你要开会或者是专心工作，有两三个小时暂时不接电话，事后呢再一次全部的回复。第二个办法，如果你没有助手呢，不妨学我在家里工作时候的做法：拔掉电话插头。有人会问我：如果有急事呢？如果有急事对方会再打回来的啊。另外一个办法呢，如果你不愿意拔掉插头，就用电话答录机录下所有的讯息，等稍后有空的时候呢再逐一回复，绝不要做电话的奴隶。

第二种干扰来源是人。大部分的人呢都喜欢浪费时间，这一点非常的重要。你必须要知道他们不但浪费你的时间，也浪费自己的时间也浪费了别人的时间。你要非常的小心。当这个人突然出现在你的办公室没有事先通知，你最快摆脱他们的方法呢就是当他们一踏进办公室的时候呢你就立刻站起来。只要你保持站立，通常对方不会坐下。接着呢你就一边送他们出去就一边说呢：我还想到有一件事情……然后呢边说呢边把他们请出去。有的时候呢情况比较特殊一点。如果有个喜欢聊天的人走进我的办公室，我会立刻起身离开自己的办公室，边走边对他说呢：我正要离开我的办公室。于是呢对方就会跟着我出去找到另一个新的目标，然后呢我就可以回到自己的座位上了。如果有人打电话问你：你现在有空吗？你就说：不，很抱歉，下午再谈好不好？对方会说：嗯好吧。结果90%的情形呢是对方根本忘了当初为什么要找你。所以你要学习控制干扰事件，特别是电话跟不速访客这两个在企业界最浪费时间的干扰来源。

接着的一点呢不但是在时间管理上，即使在人力资源管理上也是非常的重要的。它就是关键成果领域。也就是公司期望你能够制造出最佳成果的领域。其实呢就算你自己是老板你也必须弄得十分清楚。有个帮你找出关键成果领域的方法，那就是不断地反复问你自己：为什么我能够支领薪水，为什么你能够支领薪水，公司雇佣我要完成什么样的工作？不是因为我

的工作内容跟活动，而呢是我能够产生什么结果？这是个十分重要的问题，你要问你自己：我必须要制造出什么样的成果才可以让我获得竞升？我要怎么样才能够赚取更多的钱财？达到什么目标可以让我加薪？公司期望我做到什么样的绩效？提出什么样的贡献？然后呢我们再想一想：我的关键领域在哪里？另外一种方法呢是把工作看成许多个小功能的组合，其中有次要功能跟主要功能。接着呢就是核心功能，然后呢自己想一想什么是我工作当中的核心功能？什么是我的主要工作目标。我遇到过许多人呢，他们搞不清楚自己在做什么，其实在今天的工作职场上呢造成人们沮丧的主要原因呢就是不知道公司期待我完成些什么结果。我发现有八成九成的人呢都不知道自己的工作目标。不晓得公司为什么付他们薪水。我有个简单的技巧可供参考：写下你上班时所做得每件事，请你的老板按照优先顺序排列一下，标上第1、第2、第3或者是A、B、C等等。你可以协助他完成这个动作，我保证你最后一定会十分惊讶于所看到的结果。但是为什么你必须知道公司付薪水给你的关键原因呢？因为唯有当你扎实地做到老板期望你所做的事情你才能够尽情地发挥自己的潜能，将工作顺利完成。因为唯有你做得十分的卓越，你才会被赋予重任获得晋升甚至于加薪。这一点你必须要牢牢地放在心里面。你必须清楚的知道公司为什么雇佣你，你必须随时的提醒自己确认你的关键成果领域。你知道吗？在工作当中挫折感的主要来源就是呢当你拼命努力工作的同时呢却因为不确定这件事的重要性而感到彷徨。所以要跟老板保持良好的沟通。如果你有领导一些部属，也请他们把工作清单交给你。按照优先顺序排列好，再还给他们。让他们知道他们应付出的贡献以及公司呢对他们的期望。

好，接着呢，是第13点——分批作业。在一般的工作职场中呢有一个有趣的名词称为“学习曲线”，学习曲线是说呢任何事情你第一次做的时候呢需要花费最长的时间，因为你还在学习如何做，第二次的时间呢会稍微短一些，第三次又短一些，第四次更短了。事实上学习曲线理论告诉我们呢，如果你能够在一段的时间之内反复的做相同的事情，你可以节省高达80%的时间，所以分批作业呢是一个很重要的时间管理工具。你应该怎么做呢？比方说呢，当你要打电话的时候呢一次多打几通。平常呢不必急着回电，累积起来一次回复；如果你要开具发票，累积起来好几张再一起开；如果你要写信，累积起来好几封一块写；如果需要阅读资料，累积起来一次多看一些。事实上呢如果你能经常的这样做，把相同的事情累积起来一次处理，你的生产力呢就会大幅地提高了。所以尽可能地利用分批作业。一般人呢总是一下子打电话，一下子写信，一下子做这个，一下子做那个，毫无学习曲线的效果。因为每一件事情呢都花费了最长的时间来做。所以请记得善用分批作业的技巧。同一时间只做相同的事情。

第14项原则是整洁。有一件事情很有趣，我们常常会碰到一些人呢，他们在办公室里常说：桌子乱有什么关系啊，东西我一定找得到。有一件事情你必须知道，那些聪明的人呢，记忆力强的人的确记得东西放在哪里，但是呢，他们把自己的脑力都花费在克服这些混乱没

有条理的环境当中。事实上呢有许多研究资料显示，如果说你能够清理工作环境，让你的办公桌上面呢没有其他的东西，而只有呢你正在处理那一项工作的资料，那么你的生产力呢就可以立刻的提高20%～40%。一般人很难理解，但是呢我曾经做过实验，我就在一张零乱的桌子跟一张整洁的桌子上面工作，结果呢你绝对难以相信这两者的差别。那么你应该如何清理？让我告诉你，有一个清理桌子的办法非常简单，它称为TRAF系统。T表示丢弃，你知道在时间管理的里面呢，垃圾桶是你的好朋友，不要的东西呢就直接把它给丢掉了；R呢表示转手，对你无关的资料呢可以转手给别人；A呢表示行动，你先用一个案夹把它保存起来，然后再采取行动；F呢表示存档，作为日后参考之用，但是呢在存档之前你要先想一想，如果我没有这些文件会怎么样呢？万一我找不到这些文件会怎么样呢？假使后果不怎么严重，就把它们给丢掉。一旦你做到这几个步骤呢，丢弃、转手、列入行动档案，接着呢就可以根据行动档案工作了。这就是整洁。所以清爽的工作环境是非常重要的。当你在家里的厨房忙碌，如果你每使完一样东西就立刻放回原位，再拿下一样东西，这样子呢，做事是最有效率的。其实整洁的规则很简单，东西用完就把它给放回去。东西用完就放回去，即使你必须把东西暂时放在地板上，也要保持桌面的清爽。对于经常在外奔跑的业务代表，手提箱呢就是你的工作环境，当你在外工作的时候呢请绝对保持手提箱的整洁，里面只要放必须放的东西，其它的东西就不要放进去了。你必须要记住，整洁是生产力的重要因素。最近呢有一项研究调查显示呢，有98%的资深总裁表示他们不会提拔一个邋遢的员工，也不敢把较大的责任交给他们的手中。如果呢，你是个邋遢的员工，不管你有什么说辞，周围的人呢都会以为你做事没有效率，不负责任，不可靠又不够专业。即使呢你把事情都做好了，他们都会认为呢这只是一个例外的事件。所以呢，要整洁。当你看着自己的桌面的时候呢，你要想一想，什么样的人会坐在这些办公呢？当你看着自己的车子的时候呢，会想一想，什么样的人会开这辆车子呢？当你看看你的工作环境、手提箱、家里，想一想，什么样的人会在这里工作呢？在这里生活呢？如果你的直觉反应是邋遢、没有效率、不够专业、纪律散漫等等，这样呢你就应该知道整洁的重要性了。

第15点是所谓连续的工时。根据研究我们发现到了通常重要的工作呢都必须用整段连续的工时来处理。什么是连续的工时呢？它可能是60分钟、90分钟或者是两个小时。事实上大部分的重要工作如果不连续花上60分钟或90分钟，是不可能完成的。当我们观察那些效率奇佳、成功的人、赚大钱的人或者是快速取得学位的人呢，他们都有一个习惯就是利用一大段连续的时间工作中间都不休息。现在呢就让我举个例子。其实呢你可以试着使用。这是我自己的方法，有的时候呢我一大早起床，大约是在5点钟左右，我可以连续工作2到3个小时，在这毫无间断的几个小时里面呢，我几乎可以呢把一整天的工作给做完了。事实上呢我们知道一个人不可能同时做创造性的工作跟行政性的工作。通常呢，创造性的工作呢，象是写报告、建议书等等，需要一段清静的时间来做，不要受到干扰。所以不能够同时做创造性跟行政性的工作。这两项工作呢必须要分开来做，在办公室你可以去做行政性的工作，但是呢，另外呢你还应该找一段时间去做会影响你的前途的重要工作。我还有一种方法呢就

是要提高一个小时上班。当我头脑清醒的时候呢，1小时呢可以完成半天的工作。还有一个办法呢就是午休的时候继续工作，不要出去。我发现呢有的时候呢中午工作的效果是非常好的。利用12点到1点工作，还有个好处，当你一点出去吃饭的时候呢，是非常方便，餐厅都不必排队，你可以很快地吃完饭，回来工作。另外一个方法呢是留下来加班。有的时候从5点工作到7点可以完成一整天的工作量，除此之外呢还有搭飞机出差。许多人呢都象我一样经常的出差旅行，如果你能够把工作装入手提箱，在飞机上一个小时的安静工作，可以抵得上在办公室工作3小时以上的时间。所以说呢，当你出差之前记得要把必要的文件放入手提箱，一上飞机呢就开始埋头工作。我还喜欢呢坐在靠窗户。因为呢这样比较容易专心的工作，不会受到干扰，没有人在前面走动。在飞机上真的可以完成许多工作。事实上今天这套课程部分的内容呢就是在飞机上所完成的。

第16点呢是利用零碎的时间。请记住，只要你肯花费代价，迟早会看到你所努力的结果。如果你想赚钱，就得多学点儿东西。那些成功的人呢，总是不断地吸收新的知识，不断地学习，不断地利用各种机会加强自己的专业形象，充实自己的知识。事实上呢，今天各个领域的知识呢每隔5到7年就会增加一倍。这个意思就是说呢，如果你要跟得上时代，必须每5到7年就加倍你的知识。要这么做呢其实上很简单的。根本的原则就是呢，你应该你也必须每天花一个小时投资在自己的头脑上来充实自己。每天用一个小时阅读、研究、写笔记。如果你的时间少于一个小时，你就会落伍了。如果你每天投资两个小时，你就领先别人，走在前面了。那么至于如何腾出这些额外的学习时间、额外的工作时间、额外的个人成长时间，我们有许多的方法。首先也是最重要的就是上下班的交通时间。如果你是开车族，你知道一辆车平均一年跑2万到4万公里，也就是呢差不多一年有500到1000个小时。当然如果你经常跑塞车路段，时间还要更长。如果你一周工作40个小时，就等于12到25周的工作天，也就是呢3到6个月的工作、或是呢1到2个学期，在大学修课的时间。在这些零碎的时间里面呢，一般的人，当然我相信不包括在座的诸位啊，各位呢都是有心学习成长的人然而一般人呢，就坐在车里听收音机。你可以训练自己成为在你的行业中最专业的人士，只要每天利用上、下班交通时间，在车上听录音带来充实自己。另外呢还有一种零碎的时间呢是中间休息时间。有许多人呢一天工作时间中呢有2次休息时间，每次20分钟，一天40分钟，如果用40分钟乘以5天就是200分钟，再乘上1年50个礼拜就是10000分钟。1万分钟就是166个小时。如果一周工作40小时呢，就是超过4周的工作时数。这意思就是说呢，如果你计划明年利用每天工作中间休息时间研究某个特定主题，那么你在一年之内就可以变成那方面的专家了。所以当你坐下来喝咖啡的时候呢就找点东西看，不论是时间管理、目标管理、人际沟通或者是你的专业。如果你想成为杰出的业务人员，就在每天上午跟下午大约是20分钟休息的时间里面呢尽量研读资讯并且加以运用。不到一年的时间呢，你的收入就可以加倍了。一般人呢，在办公休息时间呢只是翻翻报纸，他们的生命就是这样浪费掉了。还有一种零碎的时间就是午餐时间。通常每天呢有一个小时，1小时乘上每年250个工作天就是250小时，或者是6周的工作时数。所以你最好在午餐的时候看一些能够帮助你成长的东西。象

这样的在休息时间跟午餐时间阅读，不出3、5年呢，你就会成为社会上最专业的人士了。相以呢一般人呢，他们都在浪费时间。那么最后还有一点就是如果你常阅读杂志、你不必呢随身携带，只要将那篇文章撕下来放入档案夹，方便旅行的时候阅读。或者是呢当你在等人的时候、或是当你在会客室等待的时候呢、在旅行的时候呢、通知会议取消的时候呢就阅读这些最新的资料。但是要记得不断地更新内容，这些时间呢都是上天的礼物。也就是上天赐给我们可以任何运用的礼物。积极努力的人珍惜这些礼物，消极懒散的人呢则是浪费、挥霍。那么你会怎么做呢？

好，下面一点呢，就是我们所谓的电话。电话呢是一个很有趣的题目。我们都知道今天的电话已经是我们生活中非常重要的一部分了。当我们还是青少年的时候呢，我们把电话看作为一种社交工具。我们很喜欢讲电话，因为呢电话帮助我们传递感情、欢笑、以及表达出我们对亲友们的思念。其实等到我们长大了，我们的观念应该做180度的修正了。因为现在我们必须要了解电话是一种商业工具。它的使用规则很简单，就是说要说的话，说完呢立刻结束这个会谈，并且尽可能的长话短说。另外呢，使用电话呢必须要有节制。有些电话呢，它是不需要立刻回复的。那么呢你就可以累积起来，选择一个适当的时间把它们一次回复掉。你也可以呢利用午餐时间或是呢在下班之前。在你可以掌握主控权的时间来回复他人。当有人打电话进来，你接听的时候呢，你记住一定要问对方，有什么事情我可以效劳的吗？那么一般人都喜欢说：“嗨，近来好吗？一切都还好吗？你那边天气怎么样呢？”你就说：“很好，有什么事情我可以效劳吗？”直接切入电话的主题。另外一种回答的方式是：“需要我帮忙吗？”但是呢你必须很清楚明白这些都是商业行为。当你必须要讲电话的时候呢，你不妨把通电话看成是一次远距离电话会议。你甚至呢可以先写下会议议程，就是你的谈话重点。有些人已经建立了完整的客户资料系统。当你打算打电话给某位客户的时候呢，先拿出他的基本资料，写下谈话重点、然后按照重点顺序谈话。当你通话完毕的时候呢，对他说谢谢你，不必打扰了，我知道你很忙，然后挂掉电话。如果对方很爱聊天怎么办呢？对于健谈的人呢，你就说：对不起，我要接另外一通电话，必须先掉电话了。假如还是不管用，你就说：对不起，老板在找我。如果还不行，你就再跟他谈话的过程当中突然挂断电话，仿佛线路故障一样。通常对方呢根本不会在意。因为呢他可能也常用这个方法挂断别人的电话。千万要记住，大部分的人呢，都在浪费时间，他们没有目标，没有优先顺序，没有计划，不在乎自己是否成功。而且他们以为你也是一样。他们不认为自己的时间有什么宝贵，因此呢也不在乎你的时间。你一定要特别的小心，除此之外呢还有一点，当你运用电话谈公事的时候呢，一定要做笔记。有一位很聪明的人曾说呢，笔记做得好的人呢，时常最占上风。我曾经有过惨痛的教训呢。就是我在电话上答应了某件事情但是没有记下来，不久之后呢，对方跑来说我当时答应了另外一件事情。他们写在记录里面，而我无法反驳。所以请千万注意电话记录。最后一点呢是随时准备一支笔，一盒便条纸，每次打电话的时候呢都不能缺少它们。我经常遇到一件另我无法忍受的事情，那就是当我在电话里要留言的时候呢，对方有点很不自然的说：啊……等一下啊……嗯……这个……让我先找到一支笔再说好不好？好的，然后呢把电话搁

下，人就离开座位了。等他回来之后呢，却听到他说：哎呀，哎呀糟糕哎，这支笔不管用了，请稍待一下好不好？又把电话搁下，然后人又跑了。如果一个人在接电话的时候呢手上没有笔，你就可以推断他的前途呢毕定是十分有限的。就这么简单。

哎，第18点呢，是准时。在一个人的名声当中呢，有一个重要的特质可以努力培养的，就是准时的名声。我的朋友乔·罗宾斯他说的很好，他说呢：“你不是早到就是迟到。在任何约定时间呢，只有那一分钟算是准时。”你如果不是早到就是迟到，根据我们的研究呢，在现在的社会之中呢，只有不到5%的人准时。只有5%，这都是一些不平凡的人们。所以如果你想在群众中呢出人投地，只需要努力让自己拥有准时的名声。每次约会一定准时出现，大家都会说：哇，这个人真准时啊。他一点也不含忽。你知道准时的人呢有一些特质，如果你随便问大家对准时的人有什么看法，大家都会说：我觉得他很有自信、比较可靠、可以信任、比较聪明，是一位十分难得的人才。因此比起经常迟到的人呢，准时的人更容易获得升迁或者是被老板赋予责任。至于经常迟到的人，通常比较不可靠、邋遢、缺乏纪律、不懂时间管理、无法承担更大的责任。为什么有些人呢就是会不准时呢？这里呢有两个原因：那么第一个呢是他们不了解准时的重要性，他们从来不认为约会迟到是对对方的一种侮辱。今天一个业务代表如果约会迟到呢，生意就会泡汤了。有一次呢，我在为一个高薪的职位主持面试，对方竞然迟到十五分钟。这个人呢在第一次面试的时候就迟到了十五分钟，有个简单的原则，绝不雇佣一个面试迟到的人。这种人等于是在给你传送一个警讯：告诉你他自己不可靠、能力不足、不可信任。如果你无法察觉，倒霉的是你自己。我只是再次地提醒你，准时。让我们再回到主题。美国最有名的足球教练文生·隆巴迪发明的所谓的隆巴迪时间就是呢提早十五分钟，当他告诉队友隆巴迪时间的时候呢，大家都知道要提早十五分钟到现场。其实呢，提早赴约也是一种美德。最后呢还有一点，如果你是一位主管，底下有一些部属，有一些人为你工作，请你要千万记住，不要让他们来等你。你约好他们三点钟开会，不要让他们呆坐在那边等你出现。因为呢，这对他们来说呢是极大的侮辱。让我们叉开谈一谈关于沟通方面的问题好了。在我们的生活当中最浪费时间的杀手之一呢就是缺乏专注的能力，心不在焉、疲倦、散漫、注意力不集中。相信你一定有过这种惨痛的经验，在你跟某人的交谈当中呢，对方答应要做某件事情或者是呢你答应要做什么事情，但是你们却把它给忘记了。因为当时心不在焉。结果呢，事后造成很大的财务以及其他方面的损失。你应该有这种经验吧？所以呢集中注意力呢是一个很重要的时间管理工具。当某人跑来找你商量事情的时候呢不要接电话，关上门、清理桌面，专心地交谈。十分钟的专心交谈可以抵得上一个小时散漫地会谈。所以说呢要集中注意力，要做笔记。集中注意力，要做笔记。

接着呢，第19点是简化工作。你知道在20世纪初，美国有50%的农业人口辛勤工作喂养住在城市的另外的50%的人口。但是如今呢，却只有不到3%的农业人口能够喂饱97%的都市人口。同时呢，还有多余的农产品可以输出到国外。这项改革的核心是把原先以人力为

主的农作物栽种流程机械化、系统化、简单化了。事实上呢，自从工业革命之后呢所有重大改革都是朝向简单化。如何在执行工作的时候呢更快、更简单、更便宜、更好，永远在找寻更好的方法来把事情给完成。事实上呢许多人事业成功的原因就是发现了如何改进原有作业流程的方法，更迅速的将工作做好。关于如何能在有限的时间里面做更多的事情，我有一些技巧可以提供给您参考，这就是6项或说是7项技巧使你呢成为一个高生产力的人、使你在时间期限之内呢将工作完成。

第一呢就是做久一点、多花一点时间。但是你必须了解工作时间久不单生产力会下降，而且比较容易犯错。一旦失误了，你可能需要从头做起来弥补。

第二呢是做快一点。这当然呢会让你在短时间之内完成同样的工作。

第三呢是不要做太多的事情，但却做重要的事情。选择那些报酬率高的事情才能够提高生产力。

第四呢是做自己拿手的事情。一般行业中的领袖们呢都有一项特质。他们总是集中时间做自己最拿手的事情。所以呢你也要问你自己：什么是我最拿手的工作？什么是我做起来最轻松的事情？当你集中精力在这些事情上的时候呢，你的生产力就会大幅地提升。

另外一点是尽量少犯错。有句俗话说呢：事情做得完美很难。重新做起却很简单。如果你犯错越少，就有时间做完更多的事情。

最后一点呢，就是大家常常忽略的就是一起来做，发挥团队合作的力量。面对复杂专案的时候呢，如果能够将大家组成团队，可能只要两个小时就解决了。但是呢，单打独斗却要花上8、9或者是10个小时。所以要大家一块儿来做就是团队合作发挥的效果。而所谓简化工作呢就是要找出更快、更简单、更新、更便宜以及更有效的方法来做你正在做的事情。

第20项原则则是一个很奇妙的字，在时间管理里面很重要的字，就是“不”。要学习说“不”。当你面对任何跟你人生目标毫无关联的活动跟工作的时候呢，都要对它说：“不”。这是很神奇的字。你要及早说、常常说，它就象是个垃圾桶，是我们最要好的朋友。特别当我们在过滤信件的时候呢，最需要垃圾桶。你知道一个人在他一生之中呢平均有八个月的时间花在这些广告信函上。阅读广告信函，这真是不可思议。有人曾说，许多时候呢，当别人希望我们做某些额外的事情的时候呢，我们经常会抱持着“义务”的心态去做。记得我曾经说过，许多人呢都不看重自己的时间，也不尊重你的时间。所以今天如果有一个你认识人、喜欢的人、尊敬的人请你做某件事情，你要怎么办呢？比方说希望你去参加某个委员会，加入某个专案，对方如果是你的老板，你有权决定，就是说：我现在无法决定，改天我再告诉你好不好？有句话说呢，拖延是最残忍的拒绝。对方如果催促你答应，你就说：我现在没有办法决定，我必须要考虑考虑。等到24小时过之后呢，再打电话给对方，告诉他：“我已经考虑过了，我实在是没有时间，不过谢谢你给我这个机会。”然后继续过自己的生活。

前美国总统夫人南希·里根曾经有个口号说：只要说“不”，在时间管理里面，这个“不”是最强而有力的。它可以让你避免花费大量的时间，可能是几天、几个月、在一些没有效果的事情上面。

最后第21点就是平衡。在整个时间管理的课题当中你必须要不断地问自己：为什么要做好时间管理？为什么要在每天挤出两三个小时？时间管理最重要的目的是要提高并且改善你的生活品质。而一个人的生命当中最重要的就是身体健康、宁静的心灵、以及良好的人际关系。事实上呢人际关系是衡量生活品质最真实并且最重要的因素。所以呢你必须花费时间在建立良好的人际关系上面。花时间陪陪你身边的人、你的配偶、你所爱的人、你的父母、你的小孩。这些都需要花费时间。因为这就是生活。生活就是安排自己的时间来做一些真正重要的事情。当我们年轻的时候呢，我们努力工作，总希望在事业有成之后呢，让自己跟家人好好的快乐享受。但是结果却失去了目标，沉溺在工作当中完全忘了家庭。你知道现在社会上的一般的家庭里面呢平均父母跟子女谈话的时间吗？每天只有30秒的时间。你知道吗？现在呢一般家庭夫妻之间呢，亲密沟通的时间有多长吗？平均是每天4分钟。非常非常的重要。如果你希望成功，一定要把握住正确的目标跟价值。而你最高的价值判断呢必定是你所爱的人或者是爱你的人。必定是你的健康、你的生命能量、你的心灵平安、你灵性和情绪处理的成长，也就是你潜能开发的最高境界。所以呢，当你使用这些时间管理的技巧的时候，千万要记住它们的目的是要提升你全人生命的品质。

你可以问自己，如果你只剩下6个月的寿命你想要做什么呢？你想要跟谁一起渡过呢？你想要去哪边呢？想做什么呢？什么事情比较重要呢？如果你不断地问自己，就比较容易保持生命的平衡。每一件事情呢，都能够处理得最适当。

最后呢，让我来做个结论，很快地归纳出几个重点：时间管理的成功基础是目标。拟定目标的时候呢一定要写下来并且规划达成目标的方法。然后在这些方法当中呢，设定优先顺序，决定哪些事情比较重要，哪些比较不重要。记住永远要专注在时间的使用价值跟效果上。而最有效的时间运用就是专心，一次做一件事，坚持到底绝不分心。拼命去做，努力努力努力努力，直到这个最重要的事情完成了。最后是要建立急迫感。立刻去做、动作迅速、绝不拖延。因为呢，快节奏十分重要，它常常会伴随着能量、热情、快乐跟高度的自我价值。所以你要先想清楚自己的目标，计划好实施的步骤，努力地去做，而且呢每天所做的事情要使你近一步迈向自己的目标。如果能做到这些，你一定是一位杰出的时间管理者、杰出的个人管理者、杰出的人生管理者。你就可以享受到美好的人生了。

恭喜你，现在你已经拥有新世纪最省力的企业成功与个人幸福法则明灯。你只需要在你的生活中点燃它，你的生命品质将会焕然一新。最后，祝你商场获利生活如意。