第21套 面试真题
21.1 成也干部作风，败也干部作风，谈谈你的想法。【2009年菏泽】
【参考答案】作风就是形象，就是力量，就是保证。干部的形象，好在作风，坏也在作风。人民群众对干部的态度，敬佩的是作风，不满的也是作风。可见，一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风。领导干部要以良好的形象赢得人民群众的认可和信赖。
第一，要努力塑造为民的形象。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。职务越高越是要注意同人民群众保持血肉联系，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。要时刻把群众的安危冷暖放在心上，想问题、办事情、作决策，都要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准。
第二，要努力塑造务实的形象。为政不在言多，贵在实干。小平同志指出，“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有”。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，我们的工作才算做到了位、做到了家。要大力弘扬求真务实的精神，坚持讲实话、出实招、办实事、求实效，做到一本经念到底，一件事抓出头，不摆花架子，不搞形式主义，不做表面文章。要深入实际调查研究，掌握第一手资料，进行科学决策。
第三，要努力塑造清廉的形象。廉洁自律是党对各级领导干部的一贯要求。权力是一把“双刃剑”，如果没有一种如临深渊，如履薄冰的警觉，就很容易出问题。要从那些腐败案件中汲取深刻教训，自觉以党纪政纪和法律法规来约束自己，以远大理想和宏伟事业来激励自己，以党和人民的殷切期望来鞭策自己，任何时候、任何情况下，都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，筑牢拒腐防变的思想防线。
成也作风，败也作风――干部作风事关党的形象，事关人心向背，事关富民强国，要加强干部队伍建设，加强和改进党的作风建设，始终保持同人民群众的血肉联系，才能无往而不胜。
21.2为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？【2009年滨州】
【参考答案】设置新的捐助站有利于进一步有效及时吸收社会各界对困难家庭的爱心和帮助，扩大慈善活动的影响。但是捐助站的设置必须经过科学的、符合实际情况的考察，以捐助者为中心，方便他们捐助；同时捐助站的设置必须本着实用、简洁的原则，不能让捐助站成为我们捐助的经济负担。因此，我会将捐助站的硬件建设和长效
管理制度方面作为工作的侧重点。
第一，组建捐助站选址小组。对于本地区的社会经济情况、各收入群体的住宅小区的分布情况作一次实际情况的调查。同时，捐助是面向全社会的一项活动，要充分考虑到不同社会阶层、不同职业人群、不同地区，如学校、商业区等，所以在捐助站的设置上要尽量照顾到方方面面，三个捐助站的设置要能尽量扩大和吸引捐助对象，选址相对分散，尽可能选在交通便利、人员较集中的地方。最好有已经成型的办公室作为捐助站建设的基础，以节省费用。
第二，确定捐助站的选择，同时做好有关建设捐助站的资金预算和人员配备情况的计划，报请领导审批。
第三，联系有关专家、工作小组成员制定详细的捐助站工作制度和工作计划，重点工作就是人与财物的管理。捐助站的管理工作要结合每个捐助站的实际情况，做到因地制宜，工作人员的招募要尽量吸纳周边人员组成志愿者，这样既节省了人力、财力，也扩大了影响。
第四，加强物资捐助站建设后期的宣传工作，将捐助站地址、捐助方式、工作时间等具体内容通过地方媒体对外公布，号召尽可能多的人参与捐助。最后，工作完成后做好总结，并向上级汇报。
21.3.如果办公室除了处长和你以外，还有个老同事，老同事总是把他自己的工作让你去做，影响了你的工作进度，处长因此批评了你，你怎么办?假如我就是你的处长，你怎么解释？[2010年国家]
参考答案：(1)虚心接受处长的批评。放平心态，工作中不能有抵触情绪，要一如既往地做好本职工作。
(2)冷静下来，自我反思。认真分析自己工作效率不高的原因，除了帮助老同事完成他的工作之外，认真反思自己的本职工作是否做到了保质高效地完成，工作中是否存在拖沓、效率不高的问题。
(3)客观看待帮助老同事这件事情。帮助别人是一种美德，如果自己的精力允许，可以适当地帮助老同事做一下工作，毕竟帮助他完成工作也是为了科室工作的整体完成，但是所做工作的前提必须是在不影响自己正常完成工作的基础上的，必须把握好这个度的问题。
(4)主动与老同事进行沟通。看他是否是有其他原因导致工作不能按时完成，并力所能及地给与帮助；如果确实是因为老同事工作效率的问题，以委婉地方式比如说探讨工作方法的方式帮助他在日常工作中提高效率。
(5)在今后的工作中，要进一步加强学习，提升工作能力和工作效率，进一步转变工作的方式方法，与老同事进行分工负责，共同协调完成工作。我会这样向处长解释：“非常抱歉处长。工作中我没能很好地协调配合好老同事的工作，我一定吸取教训，提高效率，今后做好工作的协调配合。”
总之，本着团结同事、顾全大局、切忌相互推诿的原则来处理好这件事情。
第22套 面试真题
22.1 有人说“人定胜天”；也有人说“近朱者赤，近墨者黑，环境也可以改变人”。结合大学生到农村工作实际情况谈谈你的看法。【2009年淄博】
【参考答案】“人定胜天”，说的是人一定能够战胜环境，这过于强调了人的能力而忽视了客观环境； “近朱者赤，近墨者黑”，说的是环境可以改变人，但过于强调客观环境而忽视了人的主观能动性。我认为这两个观点都是片面的，人与环境之间应该是和谐相处的，人要认识环境，努力去适应环境，同时坚持自己的信仰和追求，这就如大学生到农村中去工作。
目前，仍有很多大学生对农村比较陌生，甚至不了解农村，对农村工作存在一定误解，对农村的艰苦条件认识也不充分。这导致许多大学生不敢去农村工作，有的即使去了农村，面对农村的工作环境时也出现了不适应的情况，干不好，留不住。因此，大学生必须努力适应农村生活，积极和村民们打成一片，努力做到以下几点。
第一，勤学习。学习党的路线、方针政策，掌握法律、法规，深刻领会其精神实质，更好地搞好农村工作，切切实实担负起政策、法规的宣传员的责任。
第二，勤思考。思考在新的形势下农村中出现的新情况、新问题，该运用何种方法去解决，要充分考虑农民群众的利益，坚持群众至上，根据当地实际情况，与群众的意愿和呼声有机的结合起来。
第三，勤服务。多深入群众，对群众的困难，群众反映的热点、难点问题，只要群众有要求，都要及时地想办法给予帮助解决，一时解决不了的，要向群众说明情况，并及时把问题反映给上级部门，由上级领导进行协调解决。
大学生要做好农村工作，必须坚持求真务实，真抓实干，老老实实做人，踏踏实实干事，不浮躁，不做假，不“做秀”，不急功近利。在相对艰苦的条件下，努力开拓工作思路，用出色的工作业绩交上一份满意的答卷。
22.2领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，结果还差一个星期就要了，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？【2009年滨州】
【参考答案】会议材料只差一个星期就要用了，而我还没有写，这是我工作的失误。对于领导的批评，我会虚心接受，并采取以下行动：
第一，我会向领导承认错误，并做出计划，向领导保证我会在规定时间内保质保量地完成材料的写作。
第二，随后，查找相关资料，加班加点地写好材料。在写材料的过程中，我会认真学习，对于不懂的问题，在自己深入研究后还存在疑问的话，积极向同事或者有经验的人请教，请教的时候要保持诚恳和谦虚的态度，尽量保证材料内容的准确性和完整性。
第三，如果真是由于一些客观原因导致我确实无法写完材料，比如领导最近交给我的任务特别多等情况，我会及时向领导说明情况，请领导帮助进行解决，而我自己则要协调好多项工作，争取都能够顺利完成。
第四，材料写完后，及时上交给领导，听取领导的意见和建议，根据领导的指示对材料进行完善。
最后，总结这次工作的经验教训，在以后的工作中要提高工作的积极性和计划性，端正工作态度，积极、高效、准确地完成工作任务。 22.3 要你带领 3个人在 3天内到 16家保险公司做他们违规行为的调查，你会怎么办？【2009年菏泽】
【参考答案】保险公司的违规行为，将严重影响我国保险市场的正常秩序，侵害广大消费者的合法权益。作为一名国家公务员，我将从国家和人民的利益出发，坚决按时完成领导交给的调查任务，我的具体做法如下：
准备阶段：第一，为了确保专项调查行动的针对性和有效性，我将 3个人做好分工，依据实际情况将 16家保险公司划分成 4组，我们 4人将依据实际情况分配这 16家保险公司（比如，依据个人距离保险公司的远近、熟悉程度分配等），第三天将调查内容进行汇总。第二，制定调查方案。包括确定调查的方式、目标、内容（财务管理是否规范、业务档案记录是否全面、是否存在委托非法中介机构实施“转代理”、违规支付手续费、拒绝接受监管等现象）、形式等，并将方案报领导批准，并根据领导指示完善方案。第三，落实好人、财、物，召开小型会议，对调查活动进行部署，确定好人员分配，明确分工，责任到人，确保调查活动万无一失。
实施阶段：根据调查方案具体实施，通过明察暗访，有重点地进行调查，如检查销售活动和宣传材料的规范性等；走访群众或者参与保险的企业、个人，通过侧面了解保险公司存在哪些违规行为，如一些销售人员的销售活动和行为是否带有一定的误导性。
总结阶段：就调查工作的情况做好总结，向领导汇报，并提出建设性意见，依据保险法和有关规定协助领导对违规行为进行严肃处理，包括对违规公司主要负责人进行监管谈话，对公司下发监管函，责令停止违规业务，进行整改，并对有关责任人严肃处理等。
作为企业应该有一定的企业责任感，盈利不是企业的唯一目的，更多的还要去为社会做出贡献，为群众创造福音。保险公司涉及到广大人民群众的切身利益，出现了违规行为一定要严肃处理，还社会一片安定。
第23套 面试真题
23.1．近年来大学生到农村当村官的越来越多，有的村民反映大学生经验不足，有的大学生也觉得自己不适应，不好开展工作。对此，请谈谈你的看法。[2010年国家]
参考答案： (1)大学生当村官优化了农村的干部结构，为我国社会主义新农村的建设注入了新鲜的血液，但是也面临了一些不可回避的问题。
(2)作为大学生村官要放低自己的心态，真正融人周围的环境，在遇到困难与挫折的时候，用自己的热情去面对，不犹豫、不退缩，用《士兵突击》里的一句话就是“不放弃不抛弃”，想尽办法大胆尝试、克服困难、化解矛盾，时刻坚守尊重百姓的情感，坚守内心的理想信念，同时也要善于学习积累经验，在游泳中学会游泳，所谓“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”，抓住一切机会，在农村这个广阔天地中，提高自己，完善自己。
(3)社会也要对大学生村官投以更多的关怀。在基层农村繁琐而又艰辛的环境中，他们势必会遇到各种各样的问题，这时候如果我们能够关注他们的内心，关心他们的生活，通过各种途径和方法去帮助他们适应角色融入环境。
(4)要制定更加完善的管理机制。为其提供一个公平公正公开的选拔平台，并制定更多有针对性的政策来支持大学生村官的工作，比如说改善他们的待遇，对他们的出路问题也有相应的优惠，也就是要加大对大学生村官的政策和经济投入，为他们在基层的成长和工作提供良好的环境，让他们“下的去——留得住——走的出——回的去”。 23.2 某镇发生鸡瘟，需要捕杀活鸡，农户不同意，情绪比较激动，你怎么办？【2009年菏泽】
【参考答案】鸡瘟是一种传染性极强的疾病,不仅会给养禽业造成巨大的经济损失，还会传染人类，死亡率很高，所以应及时处理以防造成社会恐慌。为了防止鸡瘟大面积的扩散，比较好的方法就是对活鸡进行捕杀，但捕杀会直接影响到农户的经济收入。所以农户出现不安和激动的情绪也是可以理解的。
首先，针对农户情绪比较激动的状况我首先会让工作人员停止捕杀行为，安抚农户的情绪，跟农户讲明鸡瘟的严重危害。如果不及时
捕杀不仅会造成大面积的牲畜死亡，而且也会对人的健康造成伤害。我想农户在权衡利弊之下肯定会做出正确的选择，积极配合我们的工作。
其次，在取得农户的理解和支持下，组织人员在足以扑灭疫情的前提下，科学捕杀疫禽，尽量保护家禽生产能力，疫情期间，对疫点农户进行技术培训，并做好事后的进一步防疫处理工作。
最后，对养殖户进行补偿，联系资金、技术和市场，加大灾后恢复禽类产品生产的支持力度，帮助农户重新发展家禽养殖业，或发展非家禽产业，尽可能挽回农户经济损失，促进农民增收。
23.3 两个村合并学校，一个村有10个学生，校房是危房，另一个村4、5个学生，校房宽敞明亮，你怎么处理？【2009年济宁】
【作答参考】将农村学校合并是国家教育资源有效再分配的发展趋势，科学合理调整农村学校布局，整合教育资源，实行集中办学，能使教育资源得到充分、有效的利用使，学生享受到优质的教育。为了充分发挥撤点并校的积极意义，减少在学校撤并过程中产生的问题，我将从一下几个方面展开工作：
第一，学生安全是第一位的，对安全隐患严重的校舍要立即停用、妥善转移安置学生。一次要马上将在危房中上课的学生合并到校房宽敞明亮的学校上课。
第二，如果两村距离较远，就需要解决校车的问题。在配备校车时，对车辆的安全技术条件和车辆驾驶人资格条件要严格审查，保证学生在上下学途中的安全。对于校车的收费，可以向上级相关部门申请学生乘车补贴，防止校车收费过高加重农村家庭的经济负担。
第三，深入两村及附近村就未来孩子上学人数进行调查评估，做好规划。如果目前学生人数多的村未来一段时期内学生人数仍然远高于另一个村，可以将危房进行改造，确保校舍安全。如果未来人数会变少，则可不必修缮。同时，根据周围几个村的人口数量和学生人数变化，合理选择校址。
第四，还要关注并校后下岗教师，尤其是民办教师、代课教师的安置问题。要做好落聘教师的思想工作，并召开代课教师离岗座谈会，颁发荣誉证书和纪念品、发感谢信，让他们调整心态，以大局为重，安心离岗。同时做好被清退代课教师的经济补偿和失业保险金给付工作。
第24套 面试真题
24.1 两个村合并学校，一个村有10个学生，校房是危房，另一个村
4、5个学生，校房宽敞明亮，你怎么处理？【2009年济宁】
【作答参考】将农村学校合并是国家教育资源有效再分配的发展趋势，科学合理调整农村学校布局，整合教育资源，实行集中办学，能使教育资源得到充分、有效的利用使，学生享受到优质的教育。为了充分发挥撤点并校的积极意义，减少在学校撤并过程中产生的问题，我将从一下几个方面展开工作：
第一，学生安全是第一位的，对安全隐患严重的校舍要立即停用、妥善转移安置学生。一次要马上将在危房中上课的学生合并到校房宽敞明亮的学校上课。
第二，如果两村距离较远，就需要解决校车的问题。在配备校车时，对车辆的安全技术条件和车辆驾驶人资格条件要严格审查，保证学生在上下学途中的安全。对于校车的收费，可以向上级相关部门申请学生乘车补贴，防止校车收费过高加重农村家庭的经济负担。
第三，深入两村及附近村就未来孩子上学人数进行调查评估，做好规划。如果目前学生人数多的村未来一段时期内学生人数仍然远高于另一个村，可以将危房进行改造，确保校舍安全。如果未来人数会变少，则可不必修缮。同时，根据周围几个村的人口数量和学生人数变化，合理选择校址。
第四，还要关注并校后下岗教师，尤其是民办教师、代课教师的安置问题。要做好落聘教师的思想工作，并召开代课教师离岗座谈会，颁发荣誉证书和纪念品、发感谢信，让他们调整心态，以大局为重，安心离岗。同时做好被清退代课教师的经济补偿和失业保险金给付工作。
24.2 .你提出一个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办？
【2009年菏泽】
【参考答案】员工是应该本着主人翁的意识为单位的发展多提合理化建议，即使意见不被领导肯定也是很正常的。当我提了一个建议，而领导不接受时，我一定会以平和的心态来对待。
第一，领导没有接受建议，我并不会因此而影响自己工作的热情，我会先向老同事请教建议方面的问题，积极听取老同事的意见和建议。
第二，我会做好自我反思。从自己的角度出发提的建议自认为“很好”，却没有得到领导的认可。分析原因：有可能是因为领导高瞻远瞩，从单位的全局，大局考虑问题，认为我的建议是没有从单位的本身出发；有可能是我提建议的方式方法存在问题，过于张扬，忽略了领导的感受；有可能是因为我的工作经验不足，提的建议还不够全面、不够成熟，领导希望我能提出更合理的建议；也有可能是因为我在表达上并没有讲清自己的意向。
第三，我会和领导进行一次沟通，并虚心请教。如果是因为我的建议还有需要补足的地方，我会认真听取领导的建议，并且及时改正；如果是因为我的提建议的态度不好，让人无法接受，我会向领导进行道歉；如果是经验不足，我会向领导和同事多学习，不断提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我一定会本着实事求是的态度，认真调查过后，谦虚地向领导提出合理的、适合本单位的建议，为单位的发展出一份力。
24.3 有一个同事做你该做的事情，替你做决定，你怎么办？【2009年滨州、济南、潍坊】
【参考答案】在工作中，应当具有很强的权限意识，既不侵犯同事的权限，又要忠于自己的职责。平常，我会积极和同事沟通，实现工作和人际关系两不误。如果出现题目中的问题，我会从以下几个方面展开解决：
首先，对这位同事表示感谢。感谢他对我的关心和爱护。同事能够替我做决定，替我做我该做的事情，是对我的关心和帮助。
其次，要深刻反思自我。是不是自己的某些工作没有完成，或是自己在面对一些选择的时候不够果断，而同事出于对我的关心才产生“越权”行为；是不是在工作中我和同事沟通不够充分，没有让同事认识到他已越权行事；也可能我工作不够积极，才导致同志替我表态、做决定。对此，在以后的工作中要加强与同事沟通和交流，分工到位，各尽其责，做好分内工作。
再次，我要多向同事学习。在以后的工作中要多向同事请教，请教工作的方法和处事原则。和同事搞好关系，在工作中共同进步。
最后，要坚守本职工作，积极努力干好每项工作，合理地行使自己的权力。同时，我不会因此对同事产生情绪，相反会一如既往地尊重、支持和配合同事的工作，使之成为我工作中的良师、生活中的益友。
第25套 面试真题
25.1．近几年出现这样一个群体，他们20岁左右，教育程度不高，居住环境差，随父母在外打工和读书，人们称他们是“新生代农民工”，请问你如何看待这一群体? [2010年国家]
参考答案： (1)从背景而言，它是随着我国城市化进程的推进以及社会经济的逐步发展而产生的特殊的社会群体。
(2)从内涵来看，新生代农民工主要是指上个世纪80年代以后出生的，老农民工的第二代，且新生代农民工正在逐渐替代老农民工成
为现代产业的主体。也就是说，新生代农民工正在逐渐成为中国经济社会发展的重要力量。
(3)这一群体当前面临着一些亟待解决的困难，如居住环境差、受教育程度不高等。2010年中央一号文件首次将“新生代农民工”提法正式写入中央文件，这也传递出了中央对“80、90后”新生代农民工的关注。
(4)解决措施。一是坚决贯彻落实中央一号文件关于解决新生代农民工问题的相关规定，积极稳妥推进城镇化，深化户籍制度改革，进一步解决城乡二元结构矛盾，让符合条件的农民工和新生代农民工尽快融人城市，享受与市民一样的待遇。二是进一步完善社会保障体系，逐步将农民工纳入城镇住房保障体系，切实解决他们居住环境差的问题；三是加强对新生代农民工的教育保障、技能培训和就业服务等。
(5)新生代农民工问题是关系到城乡统筹发展、推进二元体制改革的关键性问题，也是改善民生，遏制城乡差距过大、促进社会和谐稳定的关键性问题，必须予以高度重视。
25.2刚到基层，经验缺乏，工作方法不正确，领导批评，同事有意见，群众不满意，你怎么办？【2009年淄博】
【参考答案】基层工作在党和国家工作中是极为重要的，基层工作对于我来说是一个很好的锻炼机会，我会认真对待，做好每一项工作。出现题中所说的情况，虽然我刚到基层，存在经验不足的问题在所难免，但是不能以此为借口，回避工作中出现的失误，要以工作为中心，有错必认、有错必改，尽快改进工作方式方法，将工作做好。
第一，领导是从大局考虑问题的，对我的工作情况也有客观全面的了解。我要严肃对待领导的批评，虚心接受批评，主动向领导承认错误。并且向领导请教工作方法，学习领导的先进工作经验，弥补自身的不足。在今后的工作中，要注意多向领导请教，汇报工作进展，避免工作出现失误和偏差。
第二，同事对我有意见，可能是我的工作没有做好，影响了他们的工作进度，我要以积极的心态面对。平时注意多与同事沟通，增进与同事间的相互了解，方便工作中的相互协调，同时要积极向同事请教，多学习同事的工作方式方法，提升我的工作能力。
第三，基层工作的关键就在于最广泛、最深入的依靠群众、发动群众，我的工作出现了群众不满意的情况，我一定要认真对待。在今后的工作中，要多征求群众的意见，了解群众的想法，为群众办实事，增强群众对我的信任。
总之，我会以严肃认真的态度对待基层工作，积极热情地投入到工作中去，不断学习，提高和完善自我，做好每一项工作，做到让领
导放心、同事认可、群众满意。
25.3 有些地方设立了市长接待日、县长接待日，接待来访群众，但有人认为这些事情不应由市长、县长负责，你怎么认为？【2009年临沂、潍坊昌乐】
【参考答案】有些地方设立“市长接待日”、“县长接待日”，目的是搭建一个群众和市长、县长“面对面”的平台，让群众表达自己的意愿和诉求，解决通过其他渠道无法解决的问题，这无疑是利好之举。但是有人认为这些事情不应由市长、县长负责，这个观点过于偏执。
设立市长、县长接待日等接见活动，可以在一定程度上拓宽、畅通固化的民意表达渠道。从一方面来说，这是一种“亲民”表现，体现了市长（县长）工作作风的转变，他们不再是高高在上的官员，而成为真正为人民办实事的公仆，群众有了问题可以直接在市长接待日进行反映，这是对政府“从群众中来，到群众中去”工作作风的坚持，也是我国建设服务型政府的一种践行。
但是从另一方面来说，市长（县长）的行政权力在很大程度上就是监督职能部门依法行政、积极作为。老百姓的任何问题都要依靠“市长接待日”来解决是不现实的。这是职能部门责任意识、群众意识的缺失，也折射出各基层政府部门的行政不作为。这就需要我们政府的各个部门都要把群众满意作为最高工作标准，把服务群众作为第一职责，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需。
通过市长（县长）的努力，严厉查处和纠正职能部门不作为是真正解决群众问题的关键，从而推动职能部门提高依法行政的自觉性和执行力，切实把群众工作做实、做细、做好，为促进社会和谐、营造坚实的群众基础构建有力的机制保障。
第26套 面试真题
26.1 抓住猴子的方法：在一个很狭小的笼子里面放上食物，猴子就会抓住食物紧紧不放手，最后被捕。谈谈你的看法。【2009年枣庄检察院】
【参考答案】猴子一味贪图眼前的利益，在大难临头之际仍然不放开手中的食物，最终成为猎物，这在一定程度上应验了富兰克林的那句名言：“贪婪和幸福既然从不见面，那又怎么彼此相识呢？”或者更直白地说“贪婪之心毁灭万物”。
所以，面临诱惑的时候，我们要学会放弃。现在社会上充斥着很多这样那样的诱惑，比如金钱的诱惑、权力的诱惑等等。面对诱惑，有人泰然处之，有人趋之若鹜。趋之若鹜者有如南京市江宁区房管局
局长周久耕，在贪欲面前他丧失了自己的党性和原则，置人民群众的权益于不顾，贪污腐化，最终身败名裂。
君子爱财，取之有道。在金钱、权力等诱惑面前，我们要用党纪国法来约束自己，用远大理想和宏伟事业来激励自己，以党和人民的殷切希望来鞭策自己，任何时候、任何情况下，都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，做一名人民群众信任和满意的公务员。
26.2 农村抗自然灾害能力较弱，你有什么建议？【2009年淄博】
【参考答案】近年来，各种自然灾害频繁发生，如南方雪灾、西南旱灾、长江水灾等，农村抵抗自然灾害能力较弱，一旦遇到一次重大自然灾害，会极大损害人民群众的利益。因此提高农村抵抗自然灾害的能力具有十分重要的意义。各级政府要真正从思想上加强对农村提高自然灾害能力的重视，我认为应该采取以下措施：
第一，农村一般以农业收入为主，可以考虑加强抵御自然灾害的科技支撑，通过农业技术的研究推广，使广大农户掌握相关技术，普及抗灾优良品种。
第二，加大财政资金的投入，健全抵御自然灾害的基础设施。通过开展农田水利建设，从根本上改变农业“靠天吃饭”的状况。通过财政补贴的方式，建立农业保险，在发生较大灾害的情况下，给予农民相应的补贴。
第三，建立农村灾害预警防范机制，随时掌握当地的天气变化。如在雨季自然灾害多发地区，可以建立以自然村为单位的值班巡逻机制。
第四，要切实加强农村生态环境保护。自然灾害与生态环境密切相关，植被破坏严重、森林覆盖率低，都会受到干旱、泥石流等自然灾害的惩罚。加强对环境保护重要性的宣传，让大家全面了解保护环境的知识和方法。
第五，加强对村民的宣传和培训，提高村民的防灾、救灾意识和自救能力，可以通过发放宣传单、通过农村广播宣讲或者举办宣讲会的形式进行。
第六，完善应对自然灾害的各种预案。在灾害发生后及时予以应对，并加强灾害预报工作，做到未雨绸缪，尽量将损失降到最低。
总之，全面加强综合减灾能力建设，是提高防范能力应对自然灾害的迫切需要，对于保障人民群众生命财产安全，促进经济社会全面协调可持续发展具有重要意义，是利国利民的大事，各级政府一定要全心全意做好
26.3 你单位有人经常开不利于你的玩笑，听了让人很生气，你怎么处理这样的情况？【2009年临沂、潍坊昌乐】
【参考答案】在单位中熟悉的同事之间开开玩笑是很平常的事情，虽然同事容易开些让人难堪的玩笑，但我想同事也不会是故意的，所以遇到这样的情况我会灵活处理。
第一，我会进行自我反省。有可能是我在工作上确实有些地方做得不周到，同事是想通过这种玩笑的方式委婉的警示我，我会很感谢同事，并积极地听取同事的意见和建议，及时改正自己的不足之处。
第二，如果是因为同事的玩笑度没有把握好，伤害了我的自尊心，可能会在单位给我造成影响，我会在事后单独和这位同事进行沟通、交流，委婉地告诉他我的想法，希望他以后开玩笑时能够注意一下方式。
第三，在以后的工作和生活中我会多加强和同事的沟通，我想通过彼此的交流对加深相互间的了解，在了解中增进感情，这样就会在语言以及做法上更在意对方的感受，就不会再出现这种让别人不快的事情。
总之，在单位里与同事相处要本着“以责人之心责己，以恕己之心恕人”的原则，理解和包容同事，多沟通，在学习和交流中不断提高，共同努力把单位的工作开展得更好。
第27套 面试真题
27.1大学生卖猪肉引起社会多方关注，请你就此事做一个三分钟演讲，题目“行行出状元”。 【2009年青岛、济南、枣庄市】
【参考答案】
尊敬的各位考官：
大家好！我今天的演讲题目是“行行出状元”。
俗话说“三百六十行，行行出状元”，它告诉人们，虽然社会上分工千差万别，但不管干哪一行，只要用心去做，定能在平凡中感受伟大，在辛苦中体会到幸福，最终做到出类拔萃。
在英国，社区居民会定期举办花卉园林比赛交流养花设计经验；在荷兰，资深园艺师的收入与大学教授相当。可见人们并未认为普普通通的种花、养花便是一种低微的职业和工作。在外国如此，在中国更需如此。
建造社会主义现代化的大厦，既需要钢筋水泥，也需要砖瓦木石，这一砖一瓦，一木一石，谁能说它们没有自己的作用呢！在我们国家，还不可避免地存在着工作条件和分配上的差别，但三百六十行，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。当年刘少奇同志对掏粪工时传祥就曾说过：“你当清洁工是人民的勤务员，我当主席也是人民的勤务员。”社会主义社会的工作之本就是为人民服务。
三百六十行，行行出状元。没有做不好的工作，只有做不好的人。大学生卖猪肉，说明了大学生择业观的转变，说明精英教育向大众教育的转变，值得肯定。永远不要用有色眼镜去看待一些只是从事平凡职业的人们，正是他们默默无闻的付出，才能让我们生活在一个和谐良好的社会中。只要我们保持一颗平常的心态，终会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，从而实现自己的人生价值。
我的演讲结束，谢谢大家！
27.2 要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？【2010年国家】
【试题类型】：计划组织类
【考查能力】：沟通协调能力和计划组织能力
【解题要点】：
1．深入调查，分析原因，制定相应计划；
2．沟通协调，保证计划顺利实施；
3．向领导汇报，并做好相应的宣传。
【参考答案】任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。
对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，首先，要对自己调查所得数据进行细致地分类分析，努力找出农民对农作物新品种不感兴趣的各方面原因，并撰写调查报告。其次，依据调查报告制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素。最后，将自己制定的推广计划汇报领导审批，如有不足之处则再进行修改。
在计划实施阶段，采取多种方式，争取各方面的支持的帮助。一方面，利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。另一方面，注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。
计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。
27.3．你是城市来的学生，被选聘到很艰苦的地方，谈谈你如何适应环境？【2011年山东选调】
【试题归类】求职动机与职位匹配类题，考查考生的人生观、职业观。
【答题思路】首先应该摆正心态，做好心理准备；然后正确看待艰苦的环境，把它当做人生的宝贵财富；再分析可以增强自身实践能力；
最后多向领导、同事学习。结尾，表明态度，上升高度。
【作答参考】
作为城市来的学生，被选聘到艰苦的地方，我应该摆正心态，正确看待艰苦的环境，积极参加各种实践，多沟通、学习，增强自身适应环境的能力。
首先，应当摆正心态，做好心理调试，为适应环境做好心理准备。作为刚参加工作、走进社会的大学毕业生，实践能力不足、缺乏生活阅历。我应该本着锻炼和提高实践能力的心态去适应环境、努力工作。虽然我是城市来的学生，但我完全具备适应艰苦环境的能力。到艰苦的地方去，正给了我锻炼的良好机会。我应充分认识到，自己必须在实践中经风雨、见世面，经受艰苦复杂环境的锻炼；不经过艰难险阻，不经过各种困难和风险的考验，是难以担当重任的。
其次，保持良好的精神状态，正确看待艰苦的环境，把磨练作为人生的财富。我们公务员到基层，面临艰苦的环境，困难确实不少，但应当保持良好的精神状态，迎难而上，接受考验，磨练自己，增长才干。我们还要勇于面对挫折。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。”人的一生，要经历无数成功和失败、顺境与逆境的考验。我们应当把磨练当做人生的一笔宝贵财富。
再次，深入调查研究，增强自身实践能力，积极适应环境。调查研究是我们党的优良传统。毛泽东同志讲过：没有调查，就没有发言权。江泽民同志强调：调查研究是我们的谋事之基，成事之道。对于公务员来讲，调查研究是我们适应环境的有效途径。只有通过深入的调查研究，才能尽快了解环境，积极适应环境，在艰苦的地方扎根。 最后，应该多与当地的领导、同事沟通，多向他们学习、请教。应加强同事间的沟通与交流，尽可能地寻求共同点，缩小分歧，求同存异，为了共同的工作目标齐心协力。在同事之间建立起理解和信任的良好氛围，更好地适应环境，共同把工作做好。我们要学习他们工作和生活中的宝贵经验，有不明白的地方及时向他们指教，以获得更多的间接实践经验指导自身实践。
作为公务员，不论被选调到哪里去工作，我都会尽心竭力，把工作做好，为社会的发展作出应有的贡献。
第28套 面试真题
28.1 东北某省出台文件，要求减少会议和文件，并将某月定为“无会月”，你怎么看待？【2009年青岛、济南、枣庄市】
【参考答案】会议是商量事情、提出决策、进行沟通等日常工作的重要形式。开会可以形成共识、统一意见，所以会议对政府工作来
说具有很重要的作用，但在现实的政府工作中会议却偏多了些。主要表现为会议数量偏多，会议规格偏高，会议形式单一。东北某政府出台文件要求减少会议并定某月为“无会月”的出发点是好的，但具体做法却有待商榷。
某省出台“无会月”主要有以下几个原因：
第一，思想认识上存在误区，形成会议依赖性。会议应该是情况的交流、观点的碰撞和思想的磨砺，而现在少数单位，不管遇到什么事，首先想到开会，以会议落实会议，以讲话贯彻讲话，以文件传达文件，会议开过了就算是落实到位了。第二，计划安排上缺乏统筹，造成重复开会。第三，行政成本上浪费较多，带来资源消耗。
结合上面分析的原因，我们要提出具有针对性的措施，扭转会多、开会效率低的局面。
首先，严格实行会议申报和审批制度。除党章和有关法律法规规定的例行会议外，其他各类会议都必须大力精简，严格控制会期规定和规模。
其次，进一步严格执行行文计划的申报和审批制度，压缩发文数量。发文要注重实效，坚持少而精的原则，可发可不发的文件坚决不发。
最后，要切实减少党政联合行文，严格控制文件升格。凡属党委职责范围内的事项，由党委单独行文；凡属政府职责范围内的事项，由政府单独行文。
我想通过以上的措施一定能够使我们的政府改变这种开会多、文件多的现状，提高工作效率，更好地为人民服务，最终真正实现责任型、服务型政府。
28.2．单位计划组织一个工作成果宣传展示活动，并邀请上级领导和媒体参观。作为活动的具体组织人员，你需要做哪些准备工作？【2010年北京】
参考答案：(1)确定活动的准备时间，地点，进行活动场地的布置，对活动进行大力宣传，准备好本单位领导的演讲稿。(2)通过各种形式来展示本单位的工作成果，如宣传手册，工作成果展板，照片，还可利用多媒体设备，准备视频资料进行播放。(3)确定本单位参加活动的相关领导和工作人员，选出一些工作人员作为向上级领导引导介绍工作成果的讲解人员，对这些人员进行相关培训。(4)向上级领导和媒体发出邀请通知。（5）完善对活动中突发事件的处理措施，并确保有足够的参观人员，避免有冷场现象出现。(6)将以上准备情况向单位领导汇报，听取意见并进行完善。
28.3 在领导分配的工作期间，有群众从中阻拦，如何处理？【2009年青岛乡镇】
【参考答案】在工作中我一向努力工作，积极完成领导交给我的任务。出现题中所说的这种情况，我会反思自身的工作，及时与群众进行沟通，争取尽快将问题解决，在完成工作的同时，建立起与群众的良好关系。
第一，反思自身，看是否因为我的工作态度和工作方法的不当，影响了群众对我的工作的认识，而阻拦工作的正常进行，如果是这个原因，我会先向群众道歉，详细解释，并改正自身的不足，进而取得群众的谅解与支持。
第二，与群众进行深入的沟通，了解群众的真实想法，看是否是因为群众对于此项工作或者相关的法律政策不了解，才产生了阻拦的情况。如果是因为群众的不了解，那么我将及时地向群众做好解释说明工作，在讲解相关政策法规的同时，将以人为本的工作理念贯穿其中，努力做到让群众满意。
第三，如果在实地调查与走访的过程中，发现群众是因为利益被触犯而阻拦工作，那么我将继续深入调查，看在工作过程中，是否触犯了群众的合法利益。如果没有侵犯到群众合法利益，那么我将在与群众沟通的同时，讲解法律法规，使其认识到这种做法的不足；如果是他们的合法利益受到侵犯，我将及时向上级领导汇报，并针对此项工作提出切实可行的改进方案，同时做好群众的安抚工作。
群众利益无小事，在以后的工作中我一定要更尊重群众的想法，多实地走访调查，多与群众沟通交流，建立良好的干群关系，为更好地开展工作、更好地为人民服务打基础。
第29套 面试真题
29.1 抗震救灾小英雄王浩的感人事迹传开，有厂商出50万请他拍广告，但被其父亲拒绝，有人说这是“傻子行为”，你怎么看？【2009年山东省省直、青岛】
【参考答案】抗震救灾小英雄王浩的感人事迹是值得肯定的，也是值得传颂的。这对现在未成年人的爱国教育有着深远的影响，同时对于小王浩自身来讲也是一次很好的鼓励，让其能够不断勉励自己，以期做得更好。
我认为王浩父亲的做法可以理解。认为这是“傻子行为”的人只是看到眼前的金钱利益，崇尚金钱至上，这种拜金主义、利益至上的观念其实不利于孩子的健康成长。作为家长，王浩的父亲很坚定地抵制住了金钱的诱惑，一方面为王浩树立了一个榜样，让他懂得要经得起诱惑，让他明白金钱并不是一切，英雄之名并不是用来卖钱的，这有利于王浩树立正确的世界观、人生观和金钱观，有利于他的健康成
长；另一方面，王父拒绝50万广告费，也能让王浩安然学习，不至于发生类似“伤仲永”的悲剧。
但是我们也应该看到，企业的行为虽然在某种程度是为了获取商业利益，但企业的行为也是对小王浩行为的认可，所以我觉得小王浩的父亲可以让他拍一些公益性的广告，参加一些公益性的活动。这样既可以提高他的实践能力，帮助他树立正确的人生观和价值观，又可以对其他的未成年人起到一个积极的引导作用，让他们知道什么样的人是学习的榜样，什么样的行为是整个社会都支持和提倡的，这对未成年人树立正确的人生观、价值观和金钱观有积极的促进作用。
无论是未成年人还是成年人，都应当向王浩学习，树立正确思想观念，抵制诱惑，发展自己。同时帮助他们树立社会责任感，为我国的建设出更多的力，成为真正对国家和社会有用的人。
29.2．为了促进全民大健身，市直某部门准备开展一个老年人的万人共打太极拳活动，并计划申报吉尼斯纪录。你作为该活动的负责人，准备怎么做? 【2010年北京】
参考答案： (1)全面进行调查研究。对曾经举办过类似活动的其他省市、地区进行一个详细的调查摸底，并查阅上一届有关太极拳活动吉尼斯纪录的相关情况，掌握以往资料，为下一步工作的开展奠定基础。
(2)拟定详细的活动方案。包括活动的主题、目的的确定；对参加人员样本的选择；活动的时间、地点以及初步的经费运算，制定详细的计划，报领导审阅，并根据领导意见进行修订。
(3)成立工作小组，分配任务，分工配合，责任落实到人。一部分同事负责宣传工作，广泛造势，营造氛围，从而使广大老年人能够积极主动地参与到此次全民大健身、共打太极拳的活动中来；一部分同事负责联系相关部门，掌握参加人员的基本信息；一些同事负责联系专业的体育活动培训机构，对此次活动进行专业有效的指导和排练。
(4)加强管理，做好保障。对活动的整个进行做好全时段、全方位的管理和协调工作，与此同时做好老年人的身体健康保障工作，在出现突发情况时能够按照应急方案及时解决。
(5)形成报告，向领导汇报，领导同意后进行吉尼斯纪录的申报工作。并通过此次活动，认真总结，从而在今后的工作中改善提高。 29.3 群众来访，你做了工作之后，领导说你只会讲理论，没办什么事，说说你将要怎么做？【2009年青岛、济南、枣庄市】
【参考答案】领导的批评是一种提示，一种帮助，也是一种鞭策。遇到题目中的情况，我一定要以阳光的心态面对领导的批评。
首先，领导批评我是对我工作的关心和严格要求，我会虚心接受
领导的批评和教育，正视自己工作中的不足之处，在今后的工作中进一步完善自己。
其次，对于领导的批评，我会反思，尽快找到原因。可能是因为我刚进入工作环境，缺少工作经验，不能用贴近群众的言语来处理问题；也有可能是缺乏实际工作能力，虽然在大学里积累了丰富的理论知识，但却不能真正做到理论联系实际，在解决群众问题时只能停留在理论层面而无法提出可行性的意见。
再次，找到原因之后，我会立刻采取有针对性的措施改正不足，提高自己的工作能力和业务素质。我会尽快地熟悉新的工作环境，掌握相关的工作流程。领导和同事在工作中经验丰富，见多识广，所以在实践中碰到困难我会积极向领导和有经验的老同事请教学习，提高自己解决实际问题的能力。此外，为了提高实践能力，还要积极深入基层，深入群众，多与群众沟通交流，感受群众冷暖，了解群众疾苦，倾听群众心声。
作为下属，一定要用心体会领导的批评，有则改之，无则加勉，要把领导的批评作为对自己的一种关心和激励，在聆听和接受领导的批评后，要快速、及时地将批评和压力化为动力，认真改进，用加倍的努力去回报领导、回报企业。通过我的努力，我相信自己会在今后的工作中更加出色。
第30套 面试真题
30.1 李源潮说为官要“敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生”，谈谈作为乡镇公务员，如何“敬畏百姓”？ 【2009年青岛乡镇】
【参考答案】中央组织部部长李源潮曾说的“敬畏历史、敬畏百姓、敬畏人生”这三个“敬畏之心”中，“敬畏百姓”是指要对得起养育我们的百姓，要不忘人民、服务人民，要以人为本、执政为民。作为乡镇公务员，要时刻保持敬畏百姓之心，必须做到以下几点：
第一，牢固树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的民本思想。政府和官员手中的权力来自于人民，百姓是我们的衣食父母，因此，必须把权力用在为人民谋利益上。
第二，多倾听百姓的声音。要经常深入到群众中去，尤其是要深入到农村基层去，了解他们在想什么、需要什么，真正做到为民用权、为民谋利、为民守责。
第三，多读书学习。读书学习，能坚定自己的理想信念，始终忠诚于党的事业；能开阔眼界，始终跟着时代的步伐前进；能陶冶情操，始终让自己的灵魂得到净化。只有平时加强学习，才能更好地为建设新农村做贡献。
第四，多接受批评，多作自我批评。批评有助于我们不断地改进工作方法，更好地开展工作。无数事实证明，群众的批评是爱护，批评使人警醒，批评使人进步。只有肯于接受批评，敢于进行自我批评，才能不断发现自身的缺点并积改进，才会保持“敬畏之心”。
“水能载舟，亦能覆舟”，凡是不把人民放在眼里的干部，凡是不顺民心、不合民意的干部，必将要被人民所唾弃。如果我有幸成为公务员，我一定会牢记这一点，对人民心怀敬畏，甘做服务人民的“孺子牛”。
30.2 现在招聘单位普遍反映大学生都是一个模式，很难有“新亮点”，对此你有什么建议？【2009年山东省省直、青岛】
【参考答案】我国实施科教兴国战略，大力提倡素质教育，为国家和社会培养有用人才。但目前素质教育开展得并不是十分广泛和深入，应试教育仍占主流，片面追求考试成绩和书本知识的学习，忽略了对学生能力的培养和素质的提升，容易使培养的学生模式化。对此，我有以下建议：
第一，根据学生的优势、爱好和特长，因材施教，加强素质教育，使人才多样化。
第二，改进学校的课程设置。广泛开展社会调研，听取社会各界以及教育专家的意见，根据社会对人才的需求和就业状况，合理调整高校的专业设置和课程设置，实现教学模式、内容和方式的多样化，多渠道、多方式培养学生，做到有的放矢。特别是针对毕业生，可以根据就业形势，适当进行职业技能培训，掌握与日后从业相关的本领和技能，提高就业能力。鼓励学生多参加各种实践活动，全面提高自身的能力。
第三，书籍是人类进步的阶梯，大学生应该严格要求自己，多读书，读好书，丰富自己的理论知识，树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，提高自己的文化素质和内涵，同时积极融入社会，提高自己的实践能力和动手能力，做到“文武全才”。
第四，社会和用人单位要以宽容的心态对待大学生，建立起科学的人才培养机制，给大学生锻炼和学习的机会，为大学生健康成长营造一个宽松的环境。
对大学生素质的培养是一项符合国家发展并且十分艰巨的任务。这项任务不仅需要我们政府，还需要大学生自身、家长及社会共同努力去不断改进完善。
30.3．金融危机以来，很多中小企业都存在资金不足、技术落后，市场萎缩等问题，如果你是行业委员会的工作人员，你如何帮助他们?
[2010年国家]
参考答案：(1)全面调查，分析原因。对广大中小企业目前存在的问题作一个初期的调查摸底，全面分析造成中小企业面临资金、技术、市场等问题的内外原因。(2)召开动员会议。通过此次会议，使得各中小企业相互沟通、加强交流。同时正视困难，树立信心，坚信“信心比黄金更重要”。(3)履行行业职业，为中小企业提供咨询服务。积极贯彻“行业服务于企业的宗旨”，在投资融资、贷款担保、技术支持、市场开拓、创业辅导等方面提供免费咨询服务。(4)积极开展对中小企业的培训工作。切实解决管理落后，人才匮乏、技术水平不高的情况。(5)积极与相关部门做好协调工作。比如说与银行做好沟通协调，在贷款政策上对中小企业予以倾斜等，与此同时，积极鼓励和引导民间资本融入到中小企业中，切实解决融资困难的问题。总之，要多管齐下，切实解决好中小企业的发展问题。
第31套 面试真题
31.1．最近，有很多人对公众事件进行调查，如云南躲猫猫事件、杭州70码事件、南京天价烟事件等，并把调查结果在网络上公开。对此，你有什么看法? 【2010年北京】
参考答案： (1)正确认识。越来越发达的网络为我们提供了大量的信息，丰富了我们的生活，也使咨询变得更加容易，但是与此同时也对我们的隐私产生了一定影响，所以应该理智分析，冷静对待。
(2)总体肯定。这些调查结果在网络上的公开，体现了我国的言论自由，民主政治，人民可以通过网络等媒体形式发表自己的看法，抒发自己的感想。这也有助于舆论监督，并且对于不道德行为的批判也有助于良好的道德风气的形成，提高人民的道德意识，使大家更注意自己的德行，有助于树立正确的人生观、价值观。
(3)正视问题。在尽情发表言论的同时，我们也应该看到某些不合适的曝光行为是不是造成了侵犯他人隐私，对他人生活形成不良影响。尤其是那些带有夸张成分和诽谤色彩的言论在网上的公开，是违背道德的，也是违反法律的，应当谨慎对待。
(4)个人体会。我们应该养成理性辨别是非的习惯，不轻信网络上的言论，不跟风，把维护社会和谐稳定放在第一位。
31.2 在工作中，有些人想了再干，有些人边想边干，有些人干了再想。若是你，你会怎么做？【2009年山东省省直、东营、淄博】
【参考答案】工作中，我们会面临不同的工作任务和各种不同的突发情况，这就要求我们面对不同的情况要用不同的工作方法应对。
“想了再干”体现了做事经过深思熟虑，严谨，有计划。所谓“凡事预则立，不预则废”，有计划才能够后发而动。我们制订了“三步走”的发展战略，这是伟大的计划，我们经过全国各族人民的努力，
已经实现了前两步的发展战略，正在向第三步发展目标迈进。但“想了再干”，有时候可能会显得瞻前顾后、犹豫不决，这样可能会丧失发展的机会。
“边想边干”的优势在于能根据当时情况具体问题具体分析。比如，我们在改革开放之初，就是“摸着石头过河”，边想边做，边总结边改革，大胆探索，勇于创新，以敢为天下先的精神，最终取得了举世瞩目的伟大成就。但“边想边干”，有可能会显得做事稍欠考虑，匆忙开展工作，往往会欠妥当，往往会走岔路。
“干了再想”好的一面体现在面对那些开辟性的、全新的、毫无经验可借鉴的工作上，它体现了一个人敢闯敢干和善于总结反思。上个世纪 90年代，面对苏东巨变，国内在讨论“中国向何处去”的时候，邓小平同志南巡讲话，三个字“不争论”，展示了中国人的闯劲，拿出了共产党人的创新精神，中国才沿着有中国特色社会主义道路奋勇前进。但“干了再想”有时候会显得盲目和武断，容易犯冒险主义、经验主义的错误。
在我们的工作中会遇到很多预想不到的复杂事情以及紧急事件，我会根据工作的不同情形，具体问题具体处理。当工作很重要却不是很紧急的时候，我一定会“想了再干”，在认真分析情况，反复多角度思考问题的基础上做事情，做到成竹在胸；当事情需要紧急处理时，我会边想边干，并不断地进行总结，进行调整，以取得最佳的工作效果。做完事情后一定要做好总结反思工作，为以后更好的做事做好准备。
31.3．今年一月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。作为列车长，这时候你会怎么办? [2010年国家]
参考答案： (1)保持沉着，及时向上级领导报告。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。(2)迅速明确事态状况，向所有工作人员特别是旅客，及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组、安抚组、维持秩序组、医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。(3)等待过程中，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。(4)事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。
第32套 面试真题
32.1.2007年2月份，北京市有关部门决定，今后每月11日为“排队日”。排队本来是人人应该自觉的品德，但是现在却需要政府部门专门出台文件，你怎么看待这个问题？【2010年北京】
参考答案：(1)现实意义。一部分国人在公共场合不自觉排队，拥挤、插队的现象比比皆是，这是我国公民公共意识，公共道德缺失的一种表现，排队看似事小，但透过它所反映幽的公民道德缺失之痛，却不容小觑。
(2)正确引导。这是政府对公民注意公共道德断发出发出的善意提醒，以点带面，以排队日这一天带全年，希望公民可以提高自身素养，注意公共道德，自觉排队，自觉地维护我们良好的社会秩序。兄弟齐心，其利断金，只有大家都行动起来，我们的社会才会更加的和谐。
(3)文明的体现。希望通过这种形式，大家能够自觉的排队，尊重他人的权利，不插队、不拥挤，这样既是社会公平的体现，也可以提高社会效率，所谓与人玫瑰手留余香。希望有一天，排队日可以完成它的使愉和任务，公民能够自觉排队并以全民习惯的形式将这一道德固定，从而建设出良好和谐的社会环境。
32.2 某女 5岁时父亲去世，但她始终微笑面对生活，考上大学后带母亲上学。她的事迹被媒体曝光后得到社会的高度关注。对该事件，请谈谈你的看法。【2009年山东省省直、东营、淄博】
【参考答案】 “某女带母读大学”这一事迹感人至深。即使是在很艰苦的环境下，她仍然自己坚强的毅力克服重重困难，并始终以积极乐观的心态面对生活。
首先，这位女孩勇敢坚强地面对生活中的挫折，让我非常钦佩。生活的磨难没有把她压垮，她始终笑对人生，并通过不懈的努力考上大学，这种自强不息，乐观向上的精神值得我们好好学习。现在不少孩子娇生惯养，缺乏抵抗挫折的勇气和能力，学校和家长应当加强对孩子的挫折教育，引导孩子正确面对挫折，克服生活中的种种困难。其次，女孩带着母亲一起上学，说明她有很强的责任心和孝心，孝顺是中华民族的传统美德，值得弘扬。第三，对于社会来讲，女孩的事迹是一个好的典型，需要关注，值得提倡，宣传这样的形象有利于社会良好风气的形成。
但反过来看女孩的事迹被媒体曝光后得到社会的高度关注又是一个不正常的现象，为什么总是要等到媒体报道了，女孩以及困难群众的生活状况才能得到社会的关注？关注民生，切实改善人民群众的生活状况，解决人民群众的困难是政府部门义不容辞的责任。作为政
府部门的公务人员应当主动深入基层，服务群众，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。此外，作为社会上的每一个人，都要自强不息。
32.3由于裁员，被裁员工聚众闹事，要求公司提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做？【2009年山东省省直、青岛】
【参考答案】 接到领导的指令后，我会先向领导了解一些事件的基本情况，做到心中有数。在了解基本情况后，为了避免事件进一步扩大，首先我会马上赶赴事件发生地点，协助该企业的相关人员稳定被裁员工的情绪，表明自己身份，向他们说明相关的领导十分重视这一情况，并表态一定妥善处理此事。为了取得被裁员工的信任我会限定一个时间段，表示在这个时间段内我一定会给他们一个说法。 其次，平息事端后我会向领导做一个简要的汇报工作，说明这里的情况，请领导放心。同时让他们选出几名员工代表协助我了解情况，以便尽快地解决问题。接下来我会与员工代表真诚地交流沟通，了解他们聚众闹事的原因，了解被裁员工的意见和想法。并将他们反映的问题和要求详细地记录下来，同时让他们尽量提供相关的证据，比如说双方签订的劳动协议、合同等。
再次，我会进入企业，与企业的相关负责人进行沟通，了解企业裁员的原因，并出示裁员的相关依据以及赔偿的具体标准和凭证。询问企业对目前这种情况所期望的解决方式，告知下岗员工对公司的具体要求，看是否可以达成一致意见。
最后，我会组织公司负责人和被裁员工代表进行协商，在双方提供的凭证的基础上，以国家的法律规定为依据，如果确实是企业提供的赔偿不够，那么按照法律规定企业要提高赔偿额度。如果企业是足额赔偿，那么我会耐心地向被裁员工解释清楚并向员工宣讲相关政策，对于存在特殊困难的员工，建议公司提供特殊的照顾。通过我们三方的努力，我想被裁员工和企业之间的矛盾一定能够得到很好的解决。
事件解决后，我会对这次工作进行总结，思考处理事件过程中的得与失，并写好总结材料，交领导审阅。
第33套 面试真题
33.1 有人说，拥有一副好牌，不如有好的打法，请谈谈你的看法。
【2010年国家】
【考察能力】综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力
【参考答案】有人说，“拥有一副好牌，不如有好的打法”，这句话是在告诉我们“好牌”和“好的打法”之间的关系，认为好的打法更重要，其实二者不是谁比谁更重要的关系，而是当我们遇到不同状
况时候，我们应该怎么办的问题。对于这句话我是这样理解的：
我们在打牌的时候，都希望能拥有一副好牌，再加上有好的打法，那么势必会在这场博弈中赢得胜利；当我们拥有一副好牌，而没有好好去经营，没有好的打法的时候又会怎么样呢？而且，运气不会永远站在我们这边，多数时候我们不会拿到好牌，相反也许会很糟糕，那么这个时候我们应该怎么办呢？是缴械投降，还是用好的打法转败为胜？
打牌如此，我们的人生又何尝不是如此呢？当我们拥有良好的家庭背景的时候，当我们拥有过人的天资的时候，当我们拥有难得的机遇的时候，我们不自以为是、不洋洋得意、不目空一切，我们善于利用、积极进取、顽强拼搏，我相信成功一定不会离我们太遥远。
相反，有些人或是因为家世的显赫，或是因为天资的聪颖，或是因为机遇的再三惠顾，便自以为了不起，从而不思进取起来，洋洋自得起来，最后反而“沦为众人尔”。而还有些人，虽然没有很好的先天的条件，却始终坚持自己的理想，不抛弃、不放弃，一步一个脚印，稳扎稳打，最终也找到了属于自己的一片天地，实现了自己的人身价值和社会价值。一代京剧大师梅兰芳，我相信大家都不会陌生，梅老师的眼睛本来没有那么的流转有神，但为了使自己的眼波如水，为了能在舞台上呈现给观众更好的表演，他每天仰望天空飞燕、低俯水中金鱼，坚持不懈，最终得到了观众的认可，成为了一代大师。这样的例子数不胜数。
我们羡慕那些取得成功的人，总是看到别人拥有的鲜花、掌声和光环，看到别人背后的先天条件，但是我们更应该看到的难道不应该是他们后天的努力和拼搏吗？我想这才是成功的关键所在。
所以，当我们走在人生的道路上，无论是抓了一副好牌还是坏牌，我们都要认真对待，找到正确的打法，这样才是正确的态度，才有成功的可能。如果我们拥有了一副好牌，我们要善打、会打，否则再好的牌也不会是成功的保证；而当我们不幸抓取了一副不好的牌，我们也不要怨天尤人、顾影自怜，通过自己的努力和拼搏，一定也能取得成功。
33.2.如果领导安排你负责一项具体工作任务，另派一位工作能力突出、但脾气急躁的同事与你一起完成，因你们配合不好，领导及同事对你都有意见。你怎么处理？【2010年北京】
参考答案：(1)正确认识。在工作中，与同事脾气不合，配合不够默契，并且导致领导或其他同事有意见都是正常的，应该理智的对待，毕竟我们的目的都是一样的，那就是把正作完成好，只要积极改正，相信一定会处理好。
(2)服从大局。要保持冷静，避免矛盾激化，先把工作完成好，
不能因为个人原因影响工作，以大局为重。
(3)自我检讨，看看问题是不是出在自己身上。是不是由于彼此之间不熟悉而误会了同事的某些行为和语言，造成工作起来的不配合，不协调。同事脾气急躁，那是不是自己也跟着急躁了？只有找出自身原因才能够解决问题，只要自己做出让步和改正，加强沟通，相信同事也不会斤斤计较，就会冰释前嫌，把精力投入到工作之中。
(4)及时沟通。如果确实是这位同事行为方式有过错，并且发现他与其他同事的配合也不是很愉快，要找合适的机会与他交谈，委婉的说明我们工作方式上的区别和性格差异，可能造成我们之间工作起来不默契，共同商讨出切实可行的解决方法。如果效果还是不好，可请领导或其他同事代为调解。相信通过多方努力，这个矛盾一定会得到圆满的解决。
33.3 在一个修订安全监督制度的会议上，你是主持人，与会人员提出现在的问题不是没有制度，而是落实不到位，所以没有必要修订制度，你怎么处理？【2009年山东省省直、东营、淄博】
【参考答案】作为会议的主持人，我的首要任务就是让本次会议按照会议的流程顺利进行，并达到预期的效果，但在会议期间出现这样的突发状况，我会保持冷静的心态，既要处理好与会人员的疑问，又要使会议顺利进行。
首先，我要对这位与会的人员给予肯定。他提出制度落实不到位的问题说明他对工作很注意观察，对他的认真工作态度我表示感谢。
其次，针对与会人员的疑问做以解释，重申此次会议的目的。在制度落实不到位的背后存在着更本质的问题，那就是制度上的缺陷，比如说制度制定不合理，不适应当前经济形态和安全要求的现实状况，工作人员不能落实；也可能是因为制度中缺乏明确的监督细则，监督的可操作性差。众所周知，制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性，所以要明确在工作中首先要做到完善制度，用一个规范的制度来管权、管事、管人，如果制度不完善谈何执行。
再次，要引导大家看到我们的制度本身存在的缺陷,对制度的修订积极地提出自己的意见和建议，从而在围绕安全监督制度本身的完善、规范、可行性方面多进行讨论。在讨论的过程中鼓励大家积极发言，并做好记录，保证修订的会议达到预期的目的。
最后，要将此次会议中我的经验和不足形成书面文字，并将此次突发事件中的经验教训，为总结成文字上报领导。
第34套 面试真题
34.1．针对新农村建设中农民“被上楼”的现象，谈一谈你的看法。
【2011年山东选调】
【试题归类】综合分析类之社会热点类题，考查考生对这一社会现象的认识和分析、解决问题的能力。
【答题思路】首先阐释什么是“被上楼”，说明这种现象的确存在；然后分析农民“被上楼”的原因；最后，分析应该采取哪些措施让农民不再“被上楼”。
【作答参考】“被上楼”是指有些地方为了换取城镇建设用地指标，将农民的宅基地复垦来增加耕地，从而强迫农民搬出平房，搬上楼房住的现象。在我国新农村建设中，这种现象确实存在。农民“被上楼”不仅损害了农民权益，不利于新农村建设的进行，还将不利于农村和社会的稳定和发展。
第一，农民“被上楼”是政府违背农民意愿、损害农民权益的结果。上楼运动强拆民居拿走宅基地，强迫农民上楼并大规模取消自然村，农民则住进了被选择的“新农村”，这损害了农民的积极性、主动性，严重违背了农民意愿。有些地方政府让农民上楼之后，对农民今后的生活甩手不管，只拿走卖地收益，农民的补偿不到位，严重损害了农民的利益。
第二，农民“被上楼”是地方没有根据当地实际情况推进工作的结果。各地自然条件、经济发展、生活习俗等情况千差万别，同一地区情况也不一样。轰轰烈烈的拆村运动，改变了农民的生活、生产方式，使中国村庄的传统和文化也面临断裂。而在实际生活层面，“被上楼”了的农民各种生活成本骤增，基本的农业活动难以保证。长此以往，这将不利于经济、社会的发展。
第三，农民“被上楼”是对新农村建设的误读或违背。新农村建设不是只兴建新村庄，只注重农村房子是否整齐划一、道路是否宽阔等表面的东西，也不是搞农村新一轮的大拆大建。社会主义新农村既包括发展农村生产力，又包括调整完善农村的生产关系和上层建筑。在农民上楼运动中，有些地方政府并没有正确地理解和把握，严重危害了农村的稳定和经济社会的和谐发展。
第四，必须科学规划保证新农村建设可持续发展，让农民不再“被上楼”。首先，必须正确认识新农村建设的内涵。“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，是新农村建设的目标与要求。物质文明、精神文明和政治文明是一个有机的整体，必须要整体推进。其次，新农村建设项目申报、实施要在依法合规的基础上，充分尊重农民意愿，切实保障农民合法权益。再次，建设社会主义新农村要坚持从实际出发，因地制宜；改善农村人居环境的同时，要尽量突出农村特色；要量力而行，充分考虑当地财力和群众的承受能力。
最后，新农村建设要坚持规划先行、整村推进，确保干一个、成一个、带一片。因此，在今后的在新农村建设中，要科学合理规划，
保证新农村建设可持续发展。
34.2 校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？【2010年国家】
【考查能力】应急应变能力、解决问题的能力
【参考答案】作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。
首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。
其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。
事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。 34.3．如果你的工作得到前任领导的认可，有的同事嫉妒，对你有看法，新领导也得到了这些信息。你打算怎么办? 【2010年北京】
参考答案：(1)自我反思。总结自己之前的工作和行为，反省是否有的地方做的欠妥，比如说是否表现的太过高调，不够谦虚，引起了同事们的误会，如果是这样，要积极改正。(2)积极沟通。与同事进行沟通，所谓横看成岭侧成峰，远近高低各不同，同事之间由于做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题往往会有不同的看法，因此自己要坦诚的与其进行交流，换位思考，仔细分析对方观点中的可取之处，形成覃确的认识。交流是最好的催化剂。自己也要本着大事讲原则，小事讲风格，求同存异，维护本单位的安定团结。(3)主动与新领导交流，汇报个人的情况。向其虚心的请教
自己工作中存在的不足之处，在新领导的指导下，努力提高自己，从而使自己更加完善}(4)表明态度。无论怎样，都要从大局出发，以工作为重，抱着谦虚谨慎的态度，脚踏实地，认认真真把本职工作做好。路遥知马力，日久见人心，通过以上努力，领导和同事会了解我，认识我的。
第35套 面试真题
35.1近年来利用手机传播淫秽图片、文字等色情东西现象日趋严重，危害很大，为此有人建议尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看? [2010年国家]
参考答案：(1)初衷是好的。儿童好奇心强，对接触到的不良信息缺乏辨别能力；自制能力差，容易沉溺于手机游戏中，影响正常的生活和学习；手机辐射对儿童的身体健康，也可能有很大的危害。特别是传播色情危害少年，必须解决。(2)方法有待商榷。禁止12岁以下儿童使用手机，治标不治本，“一刀切”的方式过于绝对，没有考虑到部分家庭，确实需要通过手机与孩子进行联系的需求。还可能引起孩子的逆反心理，形成反效果。
(3)以疏导为主，疏堵结合。对不良信息，应从源头上予以打击，营造良好的使用环境；采用科学合理的方式，引导和教育儿童正确地使用手机；从技术角度上，开发出主要功能为联络、更适合儿童使用的手机。
35.2本市打算将废品收购者统一管理，统一执照、统一车辆、统一服装、统一时间即四个统一，如果这项工作交给你去做，你认为你会遇到哪些困难?你怎么解决?【2010内蒙古政法干警】
参考答案：(1)人员分散，难以组织。对此，要层层落实责任，以居委会为主体，以收购站为依托，进行全面摸底统计，并通知到每一个收购者。(2)不理解，积极性不高。对此，要不断加大宣传力度，组织大家在一起学习政策，理解这样做的必要性和现实意义，提高认识，统一思想。(3)费用有争议，车辆服装难统一。对此，可采取财政补贴一快、个人拿一快、企业让一快的方式解决。(4)一阵风，不能坚持下去。对此，要坚持不懈，狠抓落实，严格管理，确保不走过场、不搞形式。
35.3你是一名工商局执法人员，老刘开了一家餐馆，无证经营，工商局下达了整改通知后老刘还是没有办理相关证件，你去查封老刘的店，老刘拿把菜刀架在自己的脖子上不让查封．并说自己是下岗工人，你怎么处理？【2010内蒙古政法干警】
参考答案：(1)暂缓查封，稳定情绪，防止矛盾激化。(2)耐心宣
传政策，请其依法经营。(3)主动上门服务，帮助办理相关手续。(4)问题解决后，请业户主动承认错误，保证遵纪守法。
第21套 面试真题
21.1 成也干部作风，败也干部作风，谈谈你的想法。【2009年菏泽】
【参考答案】作风就是形象，就是力量，就是保证。干部的形象，好在作风，坏也在作风。人民群众对干部的态度，敬佩的是作风，不满的也是作风。可见，一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风。领导干部要以良好的形象赢得人民群众的认可和信赖。
第一，要努力塑造为民的形象。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。职务越高越是要注意同人民群众保持血肉联系，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。要时刻把群众的安危冷暖放在心上，想问题、办事情、作决策，都要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满意作为第一标准。
第二，要努力塑造务实的形象。为政不在言多，贵在实干。小平同志指出，“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有”。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，我们的工作才算做到了位、做到了家。要大力弘扬求真务实的精神，坚持讲实话、出实招、办实事、求实效，做到一本经念到底，一件事抓出头，不摆花架子，不搞形式主义，不做表面文章。要深入实际调查研究，掌握第一手资料，进行科学决策。
第三，要努力塑造清廉的形象。廉洁自律是党对各级领导干部的一贯要求。权力是一把“双刃剑”，如果没有一种如临深渊，如履薄冰的警觉，就很容易出问题。要从那些腐败案件中汲取深刻教训，自觉以党纪政纪和法律法规来约束自己，以远大理想和宏伟事业来激励自己，以党和人民的殷切期望来鞭策自己，任何时候、任何情况下，都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，筑牢拒腐防变的思想防线。
成也作风，败也作风――干部作风事关党的形象，事关人心向背，事关富民强国，要加强干部队伍建设，加强和改进党的作风建设，始终保持同人民群众的血肉联系，才能无往而不胜。
21.2为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？【2009年滨州】
【参考答案】设置新的捐助站有利于进一步有效及时吸收社会各界对困难家庭的爱心和帮助，扩大慈善活动的影响。但是捐助站的设置必须经过科学的、符合实际情况的考察，以捐助者为中心，方便他们捐助；同时捐助站的设置必须本着实用、简洁的原则，不能让捐助站成为我们捐助的经济负担。因此，我会将捐助站的硬件建设和长效
管理制度方面作为工作的侧重点。
第一，组建捐助站选址小组。对于本地区的社会经济情况、各收入群体的住宅小区的分布情况作一次实际情况的调查。同时，捐助是面向全社会的一项活动，要充分考虑到不同社会阶层、不同职业人群、不同地区，如学校、商业区等，所以在捐助站的设置上要尽量照顾到方方面面，三个捐助站的设置要能尽量扩大和吸引捐助对象，选址相对分散，尽可能选在交通便利、人员较集中的地方。最好有已经成型的办公室作为捐助站建设的基础，以节省费用。
第二，确定捐助站的选择，同时做好有关建设捐助站的资金预算和人员配备情况的计划，报请领导审批。
第三，联系有关专家、工作小组成员制定详细的捐助站工作制度和工作计划，重点工作就是人与财物的管理。捐助站的管理工作要结合每个捐助站的实际情况，做到因地制宜，工作人员的招募要尽量吸纳周边人员组成志愿者，这样既节省了人力、财力，也扩大了影响。
第四，加强物资捐助站建设后期的宣传工作，将捐助站地址、捐助方式、工作时间等具体内容通过地方媒体对外公布，号召尽可能多的人参与捐助。最后，工作完成后做好总结，并向上级汇报。
21.3.如果办公室除了处长和你以外，还有个老同事，老同事总是把他自己的工作让你去做，影响了你的工作进度，处长因此批评了你，你怎么办?假如我就是你的处长，你怎么解释？[2010年国家]
参考答案：(1)虚心接受处长的批评。放平心态，工作中不能有抵触情绪，要一如既往地做好本职工作。
(2)冷静下来，自我反思。认真分析自己工作效率不高的原因，除了帮助老同事完成他的工作之外，认真反思自己的本职工作是否做到了保质高效地完成，工作中是否存在拖沓、效率不高的问题。
(3)客观看待帮助老同事这件事情。帮助别人是一种美德，如果自己的精力允许，可以适当地帮助老同事做一下工作，毕竟帮助他完成工作也是为了科室工作的整体完成，但是所做工作的前提必须是在不影响自己正常完成工作的基础上的，必须把握好这个度的问题。
(4)主动与老同事进行沟通。看他是否是有其他原因导致工作不能按时完成，并力所能及地给与帮助；如果确实是因为老同事工作效率的问题，以委婉地方式比如说探讨工作方法的方式帮助他在日常工作中提高效率。
(5)在今后的工作中，要进一步加强学习，提升工作能力和工作效率，进一步转变工作的方式方法，与老同事进行分工负责，共同协调完成工作。我会这样向处长解释：“非常抱歉处长。工作中我没能很好地协调配合好老同事的工作，我一定吸取教训，提高效率，今后做好工作的协调配合。”
总之，本着团结同事、顾全大局、切忌相互推诿的原则来处理好这件事情。
第22套 面试真题
22.1 有人说“人定胜天”；也有人说“近朱者赤，近墨者黑，环境也可以改变人”。结合大学生到农村工作实际情况谈谈你的看法。【2009年淄博】
【参考答案】“人定胜天”，说的是人一定能够战胜环境，这过于强调了人的能力而忽视了客观环境； “近朱者赤，近墨者黑”，说的是环境可以改变人，但过于强调客观环境而忽视了人的主观能动性。我认为这两个观点都是片面的，人与环境之间应该是和谐相处的，人要认识环境，努力去适应环境，同时坚持自己的信仰和追求，这就如大学生到农村中去工作。
目前，仍有很多大学生对农村比较陌生，甚至不了解农村，对农村工作存在一定误解，对农村的艰苦条件认识也不充分。这导致许多大学生不敢去农村工作，有的即使去了农村，面对农村的工作环境时也出现了不适应的情况，干不好，留不住。因此，大学生必须努力适应农村生活，积极和村民们打成一片，努力做到以下几点。
第一，勤学习。学习党的路线、方针政策，掌握法律、法规，深刻领会其精神实质，更好地搞好农村工作，切切实实担负起政策、法规的宣传员的责任。
第二，勤思考。思考在新的形势下农村中出现的新情况、新问题，该运用何种方法去解决，要充分考虑农民群众的利益，坚持群众至上，根据当地实际情况，与群众的意愿和呼声有机的结合起来。
第三，勤服务。多深入群众，对群众的困难，群众反映的热点、难点问题，只要群众有要求，都要及时地想办法给予帮助解决，一时解决不了的，要向群众说明情况，并及时把问题反映给上级部门，由上级领导进行协调解决。
大学生要做好农村工作，必须坚持求真务实，真抓实干，老老实实做人，踏踏实实干事，不浮躁，不做假，不“做秀”，不急功近利。在相对艰苦的条件下，努力开拓工作思路，用出色的工作业绩交上一份满意的答卷。
22.2领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，结果还差一个星期就要了，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？【2009年滨州】
【参考答案】会议材料只差一个星期就要用了，而我还没有写，这是我工作的失误。对于领导的批评，我会虚心接受，并采取以下行动：
第一，我会向领导承认错误，并做出计划，向领导保证我会在规定时间内保质保量地完成材料的写作。
第二，随后，查找相关资料，加班加点地写好材料。在写材料的过程中，我会认真学习，对于不懂的问题，在自己深入研究后还存在疑问的话，积极向同事或者有经验的人请教，请教的时候要保持诚恳和谦虚的态度，尽量保证材料内容的准确性和完整性。
第三，如果真是由于一些客观原因导致我确实无法写完材料，比如领导最近交给我的任务特别多等情况，我会及时向领导说明情况，请领导帮助进行解决，而我自己则要协调好多项工作，争取都能够顺利完成。
第四，材料写完后，及时上交给领导，听取领导的意见和建议，根据领导的指示对材料进行完善。
最后，总结这次工作的经验教训，在以后的工作中要提高工作的积极性和计划性，端正工作态度，积极、高效、准确地完成工作任务。 22.3 要你带领 3个人在 3天内到 16家保险公司做他们违规行为的调查，你会怎么办？【2009年菏泽】
【参考答案】保险公司的违规行为，将严重影响我国保险市场的正常秩序，侵害广大消费者的合法权益。作为一名国家公务员，我将从国家和人民的利益出发，坚决按时完成领导交给的调查任务，我的具体做法如下：
准备阶段：第一，为了确保专项调查行动的针对性和有效性，我将 3个人做好分工，依据实际情况将 16家保险公司划分成 4组，我们 4人将依据实际情况分配这 16家保险公司（比如，依据个人距离保险公司的远近、熟悉程度分配等），第三天将调查内容进行汇总。第二，制定调查方案。包括确定调查的方式、目标、内容（财务管理是否规范、业务档案记录是否全面、是否存在委托非法中介机构实施“转代理”、违规支付手续费、拒绝接受监管等现象）、形式等，并将方案报领导批准，并根据领导指示完善方案。第三，落实好人、财、物，召开小型会议，对调查活动进行部署，确定好人员分配，明确分工，责任到人，确保调查活动万无一失。
实施阶段：根据调查方案具体实施，通过明察暗访，有重点地进行调查，如检查销售活动和宣传材料的规范性等；走访群众或者参与保险的企业、个人，通过侧面了解保险公司存在哪些违规行为，如一些销售人员的销售活动和行为是否带有一定的误导性。
总结阶段：就调查工作的情况做好总结，向领导汇报，并提出建设性意见，依据保险法和有关规定协助领导对违规行为进行严肃处理，包括对违规公司主要负责人进行监管谈话，对公司下发监管函，责令停止违规业务，进行整改，并对有关责任人严肃处理等。
作为企业应该有一定的企业责任感，盈利不是企业的唯一目的，更多的还要去为社会做出贡献，为群众创造福音。保险公司涉及到广大人民群众的切身利益，出现了违规行为一定要严肃处理，还社会一片安定。
第23套 面试真题
23.1．近年来大学生到农村当村官的越来越多，有的村民反映大学生经验不足，有的大学生也觉得自己不适应，不好开展工作。对此，请谈谈你的看法。[2010年国家]
参考答案： (1)大学生当村官优化了农村的干部结构，为我国社会主义新农村的建设注入了新鲜的血液，但是也面临了一些不可回避的问题。
(2)作为大学生村官要放低自己的心态，真正融人周围的环境，在遇到困难与挫折的时候，用自己的热情去面对，不犹豫、不退缩，用《士兵突击》里的一句话就是“不放弃不抛弃”，想尽办法大胆尝试、克服困难、化解矛盾，时刻坚守尊重百姓的情感，坚守内心的理想信念，同时也要善于学习积累经验，在游泳中学会游泳，所谓“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”，抓住一切机会，在农村这个广阔天地中，提高自己，完善自己。
(3)社会也要对大学生村官投以更多的关怀。在基层农村繁琐而又艰辛的环境中，他们势必会遇到各种各样的问题，这时候如果我们能够关注他们的内心，关心他们的生活，通过各种途径和方法去帮助他们适应角色融入环境。
(4)要制定更加完善的管理机制。为其提供一个公平公正公开的选拔平台，并制定更多有针对性的政策来支持大学生村官的工作，比如说改善他们的待遇，对他们的出路问题也有相应的优惠，也就是要加大对大学生村官的政策和经济投入，为他们在基层的成长和工作提供良好的环境，让他们“下的去——留得住——走的出——回的去”。 23.2 某镇发生鸡瘟，需要捕杀活鸡，农户不同意，情绪比较激动，你怎么办？【2009年菏泽】
【参考答案】鸡瘟是一种传染性极强的疾病,不仅会给养禽业造成巨大的经济损失，还会传染人类，死亡率很高，所以应及时处理以防造成社会恐慌。为了防止鸡瘟大面积的扩散，比较好的方法就是对活鸡进行捕杀，但捕杀会直接影响到农户的经济收入。所以农户出现不安和激动的情绪也是可以理解的。
首先，针对农户情绪比较激动的状况我首先会让工作人员停止捕杀行为，安抚农户的情绪，跟农户讲明鸡瘟的严重危害。如果不及时
捕杀不仅会造成大面积的牲畜死亡，而且也会对人的健康造成伤害。我想农户在权衡利弊之下肯定会做出正确的选择，积极配合我们的工作。
其次，在取得农户的理解和支持下，组织人员在足以扑灭疫情的前提下，科学捕杀疫禽，尽量保护家禽生产能力，疫情期间，对疫点农户进行技术培训，并做好事后的进一步防疫处理工作。
最后，对养殖户进行补偿，联系资金、技术和市场，加大灾后恢复禽类产品生产的支持力度，帮助农户重新发展家禽养殖业，或发展非家禽产业，尽可能挽回农户经济损失，促进农民增收。
23.3 两个村合并学校，一个村有10个学生，校房是危房，另一个村4、5个学生，校房宽敞明亮，你怎么处理？【2009年济宁】
【作答参考】将农村学校合并是国家教育资源有效再分配的发展趋势，科学合理调整农村学校布局，整合教育资源，实行集中办学，能使教育资源得到充分、有效的利用使，学生享受到优质的教育。为了充分发挥撤点并校的积极意义，减少在学校撤并过程中产生的问题，我将从一下几个方面展开工作：
第一，学生安全是第一位的，对安全隐患严重的校舍要立即停用、妥善转移安置学生。一次要马上将在危房中上课的学生合并到校房宽敞明亮的学校上课。
第二，如果两村距离较远，就需要解决校车的问题。在配备校车时，对车辆的安全技术条件和车辆驾驶人资格条件要严格审查，保证学生在上下学途中的安全。对于校车的收费，可以向上级相关部门申请学生乘车补贴，防止校车收费过高加重农村家庭的经济负担。
第三，深入两村及附近村就未来孩子上学人数进行调查评估，做好规划。如果目前学生人数多的村未来一段时期内学生人数仍然远高于另一个村，可以将危房进行改造，确保校舍安全。如果未来人数会变少，则可不必修缮。同时，根据周围几个村的人口数量和学生人数变化，合理选择校址。
第四，还要关注并校后下岗教师，尤其是民办教师、代课教师的安置问题。要做好落聘教师的思想工作，并召开代课教师离岗座谈会，颁发荣誉证书和纪念品、发感谢信，让他们调整心态，以大局为重，安心离岗。同时做好被清退代课教师的经济补偿和失业保险金给付工作。
第24套 面试真题
24.1 两个村合并学校，一个村有10个学生，校房是危房，另一个村
4、5个学生，校房宽敞明亮，你怎么处理？【2009年济宁】
【作答参考】将农村学校合并是国家教育资源有效再分配的发展趋势，科学合理调整农村学校布局，整合教育资源，实行集中办学，能使教育资源得到充分、有效的利用使，学生享受到优质的教育。为了充分发挥撤点并校的积极意义，减少在学校撤并过程中产生的问题，我将从一下几个方面展开工作：
第一，学生安全是第一位的，对安全隐患严重的校舍要立即停用、妥善转移安置学生。一次要马上将在危房中上课的学生合并到校房宽敞明亮的学校上课。
第二，如果两村距离较远，就需要解决校车的问题。在配备校车时，对车辆的安全技术条件和车辆驾驶人资格条件要严格审查，保证学生在上下学途中的安全。对于校车的收费，可以向上级相关部门申请学生乘车补贴，防止校车收费过高加重农村家庭的经济负担。
第三，深入两村及附近村就未来孩子上学人数进行调查评估，做好规划。如果目前学生人数多的村未来一段时期内学生人数仍然远高于另一个村，可以将危房进行改造，确保校舍安全。如果未来人数会变少，则可不必修缮。同时，根据周围几个村的人口数量和学生人数变化，合理选择校址。
第四，还要关注并校后下岗教师，尤其是民办教师、代课教师的安置问题。要做好落聘教师的思想工作，并召开代课教师离岗座谈会，颁发荣誉证书和纪念品、发感谢信，让他们调整心态，以大局为重，安心离岗。同时做好被清退代课教师的经济补偿和失业保险金给付工作。
24.2 .你提出一个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办？
【2009年菏泽】
【参考答案】员工是应该本着主人翁的意识为单位的发展多提合理化建议，即使意见不被领导肯定也是很正常的。当我提了一个建议，而领导不接受时，我一定会以平和的心态来对待。
第一，领导没有接受建议，我并不会因此而影响自己工作的热情，我会先向老同事请教建议方面的问题，积极听取老同事的意见和建议。
第二，我会做好自我反思。从自己的角度出发提的建议自认为“很好”，却没有得到领导的认可。分析原因：有可能是因为领导高瞻远瞩，从单位的全局，大局考虑问题，认为我的建议是没有从单位的本身出发；有可能是我提建议的方式方法存在问题，过于张扬，忽略了领导的感受；有可能是因为我的工作经验不足，提的建议还不够全面、不够成熟，领导希望我能提出更合理的建议；也有可能是因为我在表达上并没有讲清自己的意向。
第三，我会和领导进行一次沟通，并虚心请教。如果是因为我的建议还有需要补足的地方，我会认真听取领导的建议，并且及时改正；如果是因为我的提建议的态度不好，让人无法接受，我会向领导进行道歉；如果是经验不足，我会向领导和同事多学习，不断提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我一定会本着实事求是的态度，认真调查过后，谦虚地向领导提出合理的、适合本单位的建议，为单位的发展出一份力。
24.3 有一个同事做你该做的事情，替你做决定，你怎么办？【2009年滨州、济南、潍坊】
【参考答案】在工作中，应当具有很强的权限意识，既不侵犯同事的权限，又要忠于自己的职责。平常，我会积极和同事沟通，实现工作和人际关系两不误。如果出现题目中的问题，我会从以下几个方面展开解决：
首先，对这位同事表示感谢。感谢他对我的关心和爱护。同事能够替我做决定，替我做我该做的事情，是对我的关心和帮助。
其次，要深刻反思自我。是不是自己的某些工作没有完成，或是自己在面对一些选择的时候不够果断，而同事出于对我的关心才产生“越权”行为；是不是在工作中我和同事沟通不够充分，没有让同事认识到他已越权行事；也可能我工作不够积极，才导致同志替我表态、做决定。对此，在以后的工作中要加强与同事沟通和交流，分工到位，各尽其责，做好分内工作。
再次，我要多向同事学习。在以后的工作中要多向同事请教，请教工作的方法和处事原则。和同事搞好关系，在工作中共同进步。
最后，要坚守本职工作，积极努力干好每项工作，合理地行使自己的权力。同时，我不会因此对同事产生情绪，相反会一如既往地尊重、支持和配合同事的工作，使之成为我工作中的良师、生活中的益友。
第25套 面试真题
25.1．近几年出现这样一个群体，他们20岁左右，教育程度不高，居住环境差，随父母在外打工和读书，人们称他们是“新生代农民工”，请问你如何看待这一群体? [2010年国家]
参考答案： (1)从背景而言，它是随着我国城市化进程的推进以及社会经济的逐步发展而产生的特殊的社会群体。
(2)从内涵来看，新生代农民工主要是指上个世纪80年代以后出生的，老农民工的第二代，且新生代农民工正在逐渐替代老农民工成
为现代产业的主体。也就是说，新生代农民工正在逐渐成为中国经济社会发展的重要力量。
(3)这一群体当前面临着一些亟待解决的困难，如居住环境差、受教育程度不高等。2010年中央一号文件首次将“新生代农民工”提法正式写入中央文件，这也传递出了中央对“80、90后”新生代农民工的关注。
(4)解决措施。一是坚决贯彻落实中央一号文件关于解决新生代农民工问题的相关规定，积极稳妥推进城镇化，深化户籍制度改革，进一步解决城乡二元结构矛盾，让符合条件的农民工和新生代农民工尽快融人城市，享受与市民一样的待遇。二是进一步完善社会保障体系，逐步将农民工纳入城镇住房保障体系，切实解决他们居住环境差的问题；三是加强对新生代农民工的教育保障、技能培训和就业服务等。
(5)新生代农民工问题是关系到城乡统筹发展、推进二元体制改革的关键性问题，也是改善民生，遏制城乡差距过大、促进社会和谐稳定的关键性问题，必须予以高度重视。
25.2刚到基层，经验缺乏，工作方法不正确，领导批评，同事有意见，群众不满意，你怎么办？【2009年淄博】
【参考答案】基层工作在党和国家工作中是极为重要的，基层工作对于我来说是一个很好的锻炼机会，我会认真对待，做好每一项工作。出现题中所说的情况，虽然我刚到基层，存在经验不足的问题在所难免，但是不能以此为借口，回避工作中出现的失误，要以工作为中心，有错必认、有错必改，尽快改进工作方式方法，将工作做好。
第一，领导是从大局考虑问题的，对我的工作情况也有客观全面的了解。我要严肃对待领导的批评，虚心接受批评，主动向领导承认错误。并且向领导请教工作方法，学习领导的先进工作经验，弥补自身的不足。在今后的工作中，要注意多向领导请教，汇报工作进展，避免工作出现失误和偏差。
第二，同事对我有意见，可能是我的工作没有做好，影响了他们的工作进度，我要以积极的心态面对。平时注意多与同事沟通，增进与同事间的相互了解，方便工作中的相互协调，同时要积极向同事请教，多学习同事的工作方式方法，提升我的工作能力。
第三，基层工作的关键就在于最广泛、最深入的依靠群众、发动群众，我的工作出现了群众不满意的情况，我一定要认真对待。在今后的工作中，要多征求群众的意见，了解群众的想法，为群众办实事，增强群众对我的信任。
总之，我会以严肃认真的态度对待基层工作，积极热情地投入到工作中去，不断学习，提高和完善自我，做好每一项工作，做到让领
导放心、同事认可、群众满意。
25.3 有些地方设立了市长接待日、县长接待日，接待来访群众，但有人认为这些事情不应由市长、县长负责，你怎么认为？【2009年临沂、潍坊昌乐】
【参考答案】有些地方设立“市长接待日”、“县长接待日”，目的是搭建一个群众和市长、县长“面对面”的平台，让群众表达自己的意愿和诉求，解决通过其他渠道无法解决的问题，这无疑是利好之举。但是有人认为这些事情不应由市长、县长负责，这个观点过于偏执。
设立市长、县长接待日等接见活动，可以在一定程度上拓宽、畅通固化的民意表达渠道。从一方面来说，这是一种“亲民”表现，体现了市长（县长）工作作风的转变，他们不再是高高在上的官员，而成为真正为人民办实事的公仆，群众有了问题可以直接在市长接待日进行反映，这是对政府“从群众中来，到群众中去”工作作风的坚持，也是我国建设服务型政府的一种践行。
但是从另一方面来说，市长（县长）的行政权力在很大程度上就是监督职能部门依法行政、积极作为。老百姓的任何问题都要依靠“市长接待日”来解决是不现实的。这是职能部门责任意识、群众意识的缺失，也折射出各基层政府部门的行政不作为。这就需要我们政府的各个部门都要把群众满意作为最高工作标准，把服务群众作为第一职责，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需。
通过市长（县长）的努力，严厉查处和纠正职能部门不作为是真正解决群众问题的关键，从而推动职能部门提高依法行政的自觉性和执行力，切实把群众工作做实、做细、做好，为促进社会和谐、营造坚实的群众基础构建有力的机制保障。
第26套 面试真题
26.1 抓住猴子的方法：在一个很狭小的笼子里面放上食物，猴子就会抓住食物紧紧不放手，最后被捕。谈谈你的看法。【2009年枣庄检察院】
【参考答案】猴子一味贪图眼前的利益，在大难临头之际仍然不放开手中的食物，最终成为猎物，这在一定程度上应验了富兰克林的那句名言：“贪婪和幸福既然从不见面，那又怎么彼此相识呢？”或者更直白地说“贪婪之心毁灭万物”。
所以，面临诱惑的时候，我们要学会放弃。现在社会上充斥着很多这样那样的诱惑，比如金钱的诱惑、权力的诱惑等等。面对诱惑，有人泰然处之，有人趋之若鹜。趋之若鹜者有如南京市江宁区房管局
局长周久耕，在贪欲面前他丧失了自己的党性和原则，置人民群众的权益于不顾，贪污腐化，最终身败名裂。
君子爱财，取之有道。在金钱、权力等诱惑面前，我们要用党纪国法来约束自己，用远大理想和宏伟事业来激励自己，以党和人民的殷切希望来鞭策自己，任何时候、任何情况下，都能稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，做一名人民群众信任和满意的公务员。
26.2 农村抗自然灾害能力较弱，你有什么建议？【2009年淄博】
【参考答案】近年来，各种自然灾害频繁发生，如南方雪灾、西南旱灾、长江水灾等，农村抵抗自然灾害能力较弱，一旦遇到一次重大自然灾害，会极大损害人民群众的利益。因此提高农村抵抗自然灾害的能力具有十分重要的意义。各级政府要真正从思想上加强对农村提高自然灾害能力的重视，我认为应该采取以下措施：
第一，农村一般以农业收入为主，可以考虑加强抵御自然灾害的科技支撑，通过农业技术的研究推广，使广大农户掌握相关技术，普及抗灾优良品种。
第二，加大财政资金的投入，健全抵御自然灾害的基础设施。通过开展农田水利建设，从根本上改变农业“靠天吃饭”的状况。通过财政补贴的方式，建立农业保险，在发生较大灾害的情况下，给予农民相应的补贴。
第三，建立农村灾害预警防范机制，随时掌握当地的天气变化。如在雨季自然灾害多发地区，可以建立以自然村为单位的值班巡逻机制。
第四，要切实加强农村生态环境保护。自然灾害与生态环境密切相关，植被破坏严重、森林覆盖率低，都会受到干旱、泥石流等自然灾害的惩罚。加强对环境保护重要性的宣传，让大家全面了解保护环境的知识和方法。
第五，加强对村民的宣传和培训，提高村民的防灾、救灾意识和自救能力，可以通过发放宣传单、通过农村广播宣讲或者举办宣讲会的形式进行。
第六，完善应对自然灾害的各种预案。在灾害发生后及时予以应对，并加强灾害预报工作，做到未雨绸缪，尽量将损失降到最低。
总之，全面加强综合减灾能力建设，是提高防范能力应对自然灾害的迫切需要，对于保障人民群众生命财产安全，促进经济社会全面协调可持续发展具有重要意义，是利国利民的大事，各级政府一定要全心全意做好
26.3 你单位有人经常开不利于你的玩笑，听了让人很生气，你怎么处理这样的情况？【2009年临沂、潍坊昌乐】
【参考答案】在单位中熟悉的同事之间开开玩笑是很平常的事情，虽然同事容易开些让人难堪的玩笑，但我想同事也不会是故意的，所以遇到这样的情况我会灵活处理。
第一，我会进行自我反省。有可能是我在工作上确实有些地方做得不周到，同事是想通过这种玩笑的方式委婉的警示我，我会很感谢同事，并积极地听取同事的意见和建议，及时改正自己的不足之处。
第二，如果是因为同事的玩笑度没有把握好，伤害了我的自尊心，可能会在单位给我造成影响，我会在事后单独和这位同事进行沟通、交流，委婉地告诉他我的想法，希望他以后开玩笑时能够注意一下方式。
第三，在以后的工作和生活中我会多加强和同事的沟通，我想通过彼此的交流对加深相互间的了解，在了解中增进感情，这样就会在语言以及做法上更在意对方的感受，就不会再出现这种让别人不快的事情。
总之，在单位里与同事相处要本着“以责人之心责己，以恕己之心恕人”的原则，理解和包容同事，多沟通，在学习和交流中不断提高，共同努力把单位的工作开展得更好。
第27套 面试真题
27.1大学生卖猪肉引起社会多方关注，请你就此事做一个三分钟演讲，题目“行行出状元”。 【2009年青岛、济南、枣庄市】
【参考答案】
尊敬的各位考官：
大家好！我今天的演讲题目是“行行出状元”。
俗话说“三百六十行，行行出状元”，它告诉人们，虽然社会上分工千差万别，但不管干哪一行，只要用心去做，定能在平凡中感受伟大，在辛苦中体会到幸福，最终做到出类拔萃。
在英国，社区居民会定期举办花卉园林比赛交流养花设计经验；在荷兰，资深园艺师的收入与大学教授相当。可见人们并未认为普普通通的种花、养花便是一种低微的职业和工作。在外国如此，在中国更需如此。
建造社会主义现代化的大厦，既需要钢筋水泥，也需要砖瓦木石，这一砖一瓦，一木一石，谁能说它们没有自己的作用呢！在我们国家，还不可避免地存在着工作条件和分配上的差别，但三百六十行，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。当年刘少奇同志对掏粪工时传祥就曾说过：“你当清洁工是人民的勤务员，我当主席也是人民的勤务员。”社会主义社会的工作之本就是为人民服务。
三百六十行，行行出状元。没有做不好的工作，只有做不好的人。大学生卖猪肉，说明了大学生择业观的转变，说明精英教育向大众教育的转变，值得肯定。永远不要用有色眼镜去看待一些只是从事平凡职业的人们，正是他们默默无闻的付出，才能让我们生活在一个和谐良好的社会中。只要我们保持一颗平常的心态，终会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，从而实现自己的人生价值。
我的演讲结束，谢谢大家！
27.2 要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？【2010年国家】
【试题类型】：计划组织类
【考查能力】：沟通协调能力和计划组织能力
【解题要点】：
1．深入调查，分析原因，制定相应计划；
2．沟通协调，保证计划顺利实施；
3．向领导汇报，并做好相应的宣传。
【参考答案】任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。
对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，首先，要对自己调查所得数据进行细致地分类分析，努力找出农民对农作物新品种不感兴趣的各方面原因，并撰写调查报告。其次，依据调查报告制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素。最后，将自己制定的推广计划汇报领导审批，如有不足之处则再进行修改。
在计划实施阶段，采取多种方式，争取各方面的支持的帮助。一方面，利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。另一方面，注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。
计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。
27.3．你是城市来的学生，被选聘到很艰苦的地方，谈谈你如何适应环境？【2011年山东选调】
【试题归类】求职动机与职位匹配类题，考查考生的人生观、职业观。
【答题思路】首先应该摆正心态，做好心理准备；然后正确看待艰苦的环境，把它当做人生的宝贵财富；再分析可以增强自身实践能力；
最后多向领导、同事学习。结尾，表明态度，上升高度。
【作答参考】
作为城市来的学生，被选聘到艰苦的地方，我应该摆正心态，正确看待艰苦的环境，积极参加各种实践，多沟通、学习，增强自身适应环境的能力。
首先，应当摆正心态，做好心理调试，为适应环境做好心理准备。作为刚参加工作、走进社会的大学毕业生，实践能力不足、缺乏生活阅历。我应该本着锻炼和提高实践能力的心态去适应环境、努力工作。虽然我是城市来的学生，但我完全具备适应艰苦环境的能力。到艰苦的地方去，正给了我锻炼的良好机会。我应充分认识到，自己必须在实践中经风雨、见世面，经受艰苦复杂环境的锻炼；不经过艰难险阻，不经过各种困难和风险的考验，是难以担当重任的。
其次，保持良好的精神状态，正确看待艰苦的环境，把磨练作为人生的财富。我们公务员到基层，面临艰苦的环境，困难确实不少，但应当保持良好的精神状态，迎难而上，接受考验，磨练自己，增长才干。我们还要勇于面对挫折。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。”人的一生，要经历无数成功和失败、顺境与逆境的考验。我们应当把磨练当做人生的一笔宝贵财富。
再次，深入调查研究，增强自身实践能力，积极适应环境。调查研究是我们党的优良传统。毛泽东同志讲过：没有调查，就没有发言权。江泽民同志强调：调查研究是我们的谋事之基，成事之道。对于公务员来讲，调查研究是我们适应环境的有效途径。只有通过深入的调查研究，才能尽快了解环境，积极适应环境，在艰苦的地方扎根。 最后，应该多与当地的领导、同事沟通，多向他们学习、请教。应加强同事间的沟通与交流，尽可能地寻求共同点，缩小分歧，求同存异，为了共同的工作目标齐心协力。在同事之间建立起理解和信任的良好氛围，更好地适应环境，共同把工作做好。我们要学习他们工作和生活中的宝贵经验，有不明白的地方及时向他们指教，以获得更多的间接实践经验指导自身实践。
作为公务员，不论被选调到哪里去工作，我都会尽心竭力，把工作做好，为社会的发展作出应有的贡献。
第28套 面试真题
28.1 东北某省出台文件，要求减少会议和文件，并将某月定为“无会月”，你怎么看待？【2009年青岛、济南、枣庄市】
【参考答案】会议是商量事情、提出决策、进行沟通等日常工作的重要形式。开会可以形成共识、统一意见，所以会议对政府工作来
说具有很重要的作用，但在现实的政府工作中会议却偏多了些。主要表现为会议数量偏多，会议规格偏高，会议形式单一。东北某政府出台文件要求减少会议并定某月为“无会月”的出发点是好的，但具体做法却有待商榷。
某省出台“无会月”主要有以下几个原因：
第一，思想认识上存在误区，形成会议依赖性。会议应该是情况的交流、观点的碰撞和思想的磨砺，而现在少数单位，不管遇到什么事，首先想到开会，以会议落实会议，以讲话贯彻讲话，以文件传达文件，会议开过了就算是落实到位了。第二，计划安排上缺乏统筹，造成重复开会。第三，行政成本上浪费较多，带来资源消耗。
结合上面分析的原因，我们要提出具有针对性的措施，扭转会多、开会效率低的局面。
首先，严格实行会议申报和审批制度。除党章和有关法律法规规定的例行会议外，其他各类会议都必须大力精简，严格控制会期规定和规模。
其次，进一步严格执行行文计划的申报和审批制度，压缩发文数量。发文要注重实效，坚持少而精的原则，可发可不发的文件坚决不发。
最后，要切实减少党政联合行文，严格控制文件升格。凡属党委职责范围内的事项，由党委单独行文；凡属政府职责范围内的事项，由政府单独行文。
我想通过以上的措施一定能够使我们的政府改变这种开会多、文件多的现状，提高工作效率，更好地为人民服务，最终真正实现责任型、服务型政府。
28.2．单位计划组织一个工作成果宣传展示活动，并邀请上级领导和媒体参观。作为活动的具体组织人员，你需要做哪些准备工作？【2010年北京】
参考答案：(1)确定活动的准备时间，地点，进行活动场地的布置，对活动进行大力宣传，准备好本单位领导的演讲稿。(2)通过各种形式来展示本单位的工作成果，如宣传手册，工作成果展板，照片，还可利用多媒体设备，准备视频资料进行播放。(3)确定本单位参加活动的相关领导和工作人员，选出一些工作人员作为向上级领导引导介绍工作成果的讲解人员，对这些人员进行相关培训。(4)向上级领导和媒体发出邀请通知。（5）完善对活动中突发事件的处理措施，并确保有足够的参观人员，避免有冷场现象出现。(6)将以上准备情况向单位领导汇报，听取意见并进行完善。
28.3 在领导分配的工作期间，有群众从中阻拦，如何处理？【2009年青岛乡镇】
【参考答案】在工作中我一向努力工作，积极完成领导交给我的任务。出现题中所说的这种情况，我会反思自身的工作，及时与群众进行沟通，争取尽快将问题解决，在完成工作的同时，建立起与群众的良好关系。
第一，反思自身，看是否因为我的工作态度和工作方法的不当，影响了群众对我的工作的认识，而阻拦工作的正常进行，如果是这个原因，我会先向群众道歉，详细解释，并改正自身的不足，进而取得群众的谅解与支持。
第二，与群众进行深入的沟通，了解群众的真实想法，看是否是因为群众对于此项工作或者相关的法律政策不了解，才产生了阻拦的情况。如果是因为群众的不了解，那么我将及时地向群众做好解释说明工作，在讲解相关政策法规的同时，将以人为本的工作理念贯穿其中，努力做到让群众满意。
第三，如果在实地调查与走访的过程中，发现群众是因为利益被触犯而阻拦工作，那么我将继续深入调查，看在工作过程中，是否触犯了群众的合法利益。如果没有侵犯到群众合法利益，那么我将在与群众沟通的同时，讲解法律法规，使其认识到这种做法的不足；如果是他们的合法利益受到侵犯，我将及时向上级领导汇报，并针对此项工作提出切实可行的改进方案，同时做好群众的安抚工作。
群众利益无小事，在以后的工作中我一定要更尊重群众的想法，多实地走访调查，多与群众沟通交流，建立良好的干群关系，为更好地开展工作、更好地为人民服务打基础。
第29套 面试真题
29.1 抗震救灾小英雄王浩的感人事迹传开，有厂商出50万请他拍广告，但被其父亲拒绝，有人说这是“傻子行为”，你怎么看？【2009年山东省省直、青岛】
【参考答案】抗震救灾小英雄王浩的感人事迹是值得肯定的，也是值得传颂的。这对现在未成年人的爱国教育有着深远的影响，同时对于小王浩自身来讲也是一次很好的鼓励，让其能够不断勉励自己，以期做得更好。
我认为王浩父亲的做法可以理解。认为这是“傻子行为”的人只是看到眼前的金钱利益，崇尚金钱至上，这种拜金主义、利益至上的观念其实不利于孩子的健康成长。作为家长，王浩的父亲很坚定地抵制住了金钱的诱惑，一方面为王浩树立了一个榜样，让他懂得要经得起诱惑，让他明白金钱并不是一切，英雄之名并不是用来卖钱的，这有利于王浩树立正确的世界观、人生观和金钱观，有利于他的健康成
长；另一方面，王父拒绝50万广告费，也能让王浩安然学习，不至于发生类似“伤仲永”的悲剧。
但是我们也应该看到，企业的行为虽然在某种程度是为了获取商业利益，但企业的行为也是对小王浩行为的认可，所以我觉得小王浩的父亲可以让他拍一些公益性的广告，参加一些公益性的活动。这样既可以提高他的实践能力，帮助他树立正确的人生观和价值观，又可以对其他的未成年人起到一个积极的引导作用，让他们知道什么样的人是学习的榜样，什么样的行为是整个社会都支持和提倡的，这对未成年人树立正确的人生观、价值观和金钱观有积极的促进作用。
无论是未成年人还是成年人，都应当向王浩学习，树立正确思想观念，抵制诱惑，发展自己。同时帮助他们树立社会责任感，为我国的建设出更多的力，成为真正对国家和社会有用的人。
29.2．为了促进全民大健身，市直某部门准备开展一个老年人的万人共打太极拳活动，并计划申报吉尼斯纪录。你作为该活动的负责人，准备怎么做? 【2010年北京】
参考答案： (1)全面进行调查研究。对曾经举办过类似活动的其他省市、地区进行一个详细的调查摸底，并查阅上一届有关太极拳活动吉尼斯纪录的相关情况，掌握以往资料，为下一步工作的开展奠定基础。
(2)拟定详细的活动方案。包括活动的主题、目的的确定；对参加人员样本的选择；活动的时间、地点以及初步的经费运算，制定详细的计划，报领导审阅，并根据领导意见进行修订。
(3)成立工作小组，分配任务，分工配合，责任落实到人。一部分同事负责宣传工作，广泛造势，营造氛围，从而使广大老年人能够积极主动地参与到此次全民大健身、共打太极拳的活动中来；一部分同事负责联系相关部门，掌握参加人员的基本信息；一些同事负责联系专业的体育活动培训机构，对此次活动进行专业有效的指导和排练。
(4)加强管理，做好保障。对活动的整个进行做好全时段、全方位的管理和协调工作，与此同时做好老年人的身体健康保障工作，在出现突发情况时能够按照应急方案及时解决。
(5)形成报告，向领导汇报，领导同意后进行吉尼斯纪录的申报工作。并通过此次活动，认真总结，从而在今后的工作中改善提高。 29.3 群众来访，你做了工作之后，领导说你只会讲理论，没办什么事，说说你将要怎么做？【2009年青岛、济南、枣庄市】
【参考答案】领导的批评是一种提示，一种帮助，也是一种鞭策。遇到题目中的情况，我一定要以阳光的心态面对领导的批评。
首先，领导批评我是对我工作的关心和严格要求，我会虚心接受
领导的批评和教育，正视自己工作中的不足之处，在今后的工作中进一步完善自己。
其次，对于领导的批评，我会反思，尽快找到原因。可能是因为我刚进入工作环境，缺少工作经验，不能用贴近群众的言语来处理问题；也有可能是缺乏实际工作能力，虽然在大学里积累了丰富的理论知识，但却不能真正做到理论联系实际，在解决群众问题时只能停留在理论层面而无法提出可行性的意见。
再次，找到原因之后，我会立刻采取有针对性的措施改正不足，提高自己的工作能力和业务素质。我会尽快地熟悉新的工作环境，掌握相关的工作流程。领导和同事在工作中经验丰富，见多识广，所以在实践中碰到困难我会积极向领导和有经验的老同事请教学习，提高自己解决实际问题的能力。此外，为了提高实践能力，还要积极深入基层，深入群众，多与群众沟通交流，感受群众冷暖，了解群众疾苦，倾听群众心声。
作为下属，一定要用心体会领导的批评，有则改之，无则加勉，要把领导的批评作为对自己的一种关心和激励，在聆听和接受领导的批评后，要快速、及时地将批评和压力化为动力，认真改进，用加倍的努力去回报领导、回报企业。通过我的努力，我相信自己会在今后的工作中更加出色。
第30套 面试真题
30.1 李源潮说为官要“敬畏历史，敬畏百姓，敬畏人生”，谈谈作为乡镇公务员，如何“敬畏百姓”？ 【2009年青岛乡镇】
【参考答案】中央组织部部长李源潮曾说的“敬畏历史、敬畏百姓、敬畏人生”这三个“敬畏之心”中，“敬畏百姓”是指要对得起养育我们的百姓，要不忘人民、服务人民，要以人为本、执政为民。作为乡镇公务员，要时刻保持敬畏百姓之心，必须做到以下几点：
第一，牢固树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的民本思想。政府和官员手中的权力来自于人民，百姓是我们的衣食父母，因此，必须把权力用在为人民谋利益上。
第二，多倾听百姓的声音。要经常深入到群众中去，尤其是要深入到农村基层去，了解他们在想什么、需要什么，真正做到为民用权、为民谋利、为民守责。
第三，多读书学习。读书学习，能坚定自己的理想信念，始终忠诚于党的事业；能开阔眼界，始终跟着时代的步伐前进；能陶冶情操，始终让自己的灵魂得到净化。只有平时加强学习，才能更好地为建设新农村做贡献。
第四，多接受批评，多作自我批评。批评有助于我们不断地改进工作方法，更好地开展工作。无数事实证明，群众的批评是爱护，批评使人警醒，批评使人进步。只有肯于接受批评，敢于进行自我批评，才能不断发现自身的缺点并积改进，才会保持“敬畏之心”。
“水能载舟，亦能覆舟”，凡是不把人民放在眼里的干部，凡是不顺民心、不合民意的干部，必将要被人民所唾弃。如果我有幸成为公务员，我一定会牢记这一点，对人民心怀敬畏，甘做服务人民的“孺子牛”。
30.2 现在招聘单位普遍反映大学生都是一个模式，很难有“新亮点”，对此你有什么建议？【2009年山东省省直、青岛】
【参考答案】我国实施科教兴国战略，大力提倡素质教育，为国家和社会培养有用人才。但目前素质教育开展得并不是十分广泛和深入，应试教育仍占主流，片面追求考试成绩和书本知识的学习，忽略了对学生能力的培养和素质的提升，容易使培养的学生模式化。对此，我有以下建议：
第一，根据学生的优势、爱好和特长，因材施教，加强素质教育，使人才多样化。
第二，改进学校的课程设置。广泛开展社会调研，听取社会各界以及教育专家的意见，根据社会对人才的需求和就业状况，合理调整高校的专业设置和课程设置，实现教学模式、内容和方式的多样化，多渠道、多方式培养学生，做到有的放矢。特别是针对毕业生，可以根据就业形势，适当进行职业技能培训，掌握与日后从业相关的本领和技能，提高就业能力。鼓励学生多参加各种实践活动，全面提高自身的能力。
第三，书籍是人类进步的阶梯，大学生应该严格要求自己，多读书，读好书，丰富自己的理论知识，树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，提高自己的文化素质和内涵，同时积极融入社会，提高自己的实践能力和动手能力，做到“文武全才”。
第四，社会和用人单位要以宽容的心态对待大学生，建立起科学的人才培养机制，给大学生锻炼和学习的机会，为大学生健康成长营造一个宽松的环境。
对大学生素质的培养是一项符合国家发展并且十分艰巨的任务。这项任务不仅需要我们政府，还需要大学生自身、家长及社会共同努力去不断改进完善。
30.3．金融危机以来，很多中小企业都存在资金不足、技术落后，市场萎缩等问题，如果你是行业委员会的工作人员，你如何帮助他们?
[2010年国家]
参考答案：(1)全面调查，分析原因。对广大中小企业目前存在的问题作一个初期的调查摸底，全面分析造成中小企业面临资金、技术、市场等问题的内外原因。(2)召开动员会议。通过此次会议，使得各中小企业相互沟通、加强交流。同时正视困难，树立信心，坚信“信心比黄金更重要”。(3)履行行业职业，为中小企业提供咨询服务。积极贯彻“行业服务于企业的宗旨”，在投资融资、贷款担保、技术支持、市场开拓、创业辅导等方面提供免费咨询服务。(4)积极开展对中小企业的培训工作。切实解决管理落后，人才匮乏、技术水平不高的情况。(5)积极与相关部门做好协调工作。比如说与银行做好沟通协调，在贷款政策上对中小企业予以倾斜等，与此同时，积极鼓励和引导民间资本融入到中小企业中，切实解决融资困难的问题。总之，要多管齐下，切实解决好中小企业的发展问题。
第31套 面试真题
31.1．最近，有很多人对公众事件进行调查，如云南躲猫猫事件、杭州70码事件、南京天价烟事件等，并把调查结果在网络上公开。对此，你有什么看法? 【2010年北京】
参考答案： (1)正确认识。越来越发达的网络为我们提供了大量的信息，丰富了我们的生活，也使咨询变得更加容易，但是与此同时也对我们的隐私产生了一定影响，所以应该理智分析，冷静对待。
(2)总体肯定。这些调查结果在网络上的公开，体现了我国的言论自由，民主政治，人民可以通过网络等媒体形式发表自己的看法，抒发自己的感想。这也有助于舆论监督，并且对于不道德行为的批判也有助于良好的道德风气的形成，提高人民的道德意识，使大家更注意自己的德行，有助于树立正确的人生观、价值观。
(3)正视问题。在尽情发表言论的同时，我们也应该看到某些不合适的曝光行为是不是造成了侵犯他人隐私，对他人生活形成不良影响。尤其是那些带有夸张成分和诽谤色彩的言论在网上的公开，是违背道德的，也是违反法律的，应当谨慎对待。
(4)个人体会。我们应该养成理性辨别是非的习惯，不轻信网络上的言论，不跟风，把维护社会和谐稳定放在第一位。
31.2 在工作中，有些人想了再干，有些人边想边干，有些人干了再想。若是你，你会怎么做？【2009年山东省省直、东营、淄博】
【参考答案】工作中，我们会面临不同的工作任务和各种不同的突发情况，这就要求我们面对不同的情况要用不同的工作方法应对。
“想了再干”体现了做事经过深思熟虑，严谨，有计划。所谓“凡事预则立，不预则废”，有计划才能够后发而动。我们制订了“三步走”的发展战略，这是伟大的计划，我们经过全国各族人民的努力，
已经实现了前两步的发展战略，正在向第三步发展目标迈进。但“想了再干”，有时候可能会显得瞻前顾后、犹豫不决，这样可能会丧失发展的机会。
“边想边干”的优势在于能根据当时情况具体问题具体分析。比如，我们在改革开放之初，就是“摸着石头过河”，边想边做，边总结边改革，大胆探索，勇于创新，以敢为天下先的精神，最终取得了举世瞩目的伟大成就。但“边想边干”，有可能会显得做事稍欠考虑，匆忙开展工作，往往会欠妥当，往往会走岔路。
“干了再想”好的一面体现在面对那些开辟性的、全新的、毫无经验可借鉴的工作上，它体现了一个人敢闯敢干和善于总结反思。上个世纪 90年代，面对苏东巨变，国内在讨论“中国向何处去”的时候，邓小平同志南巡讲话，三个字“不争论”，展示了中国人的闯劲，拿出了共产党人的创新精神，中国才沿着有中国特色社会主义道路奋勇前进。但“干了再想”有时候会显得盲目和武断，容易犯冒险主义、经验主义的错误。
在我们的工作中会遇到很多预想不到的复杂事情以及紧急事件，我会根据工作的不同情形，具体问题具体处理。当工作很重要却不是很紧急的时候，我一定会“想了再干”，在认真分析情况，反复多角度思考问题的基础上做事情，做到成竹在胸；当事情需要紧急处理时，我会边想边干，并不断地进行总结，进行调整，以取得最佳的工作效果。做完事情后一定要做好总结反思工作，为以后更好的做事做好准备。
31.3．今年一月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。作为列车长，这时候你会怎么办? [2010年国家]
参考答案： (1)保持沉着，及时向上级领导报告。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。(2)迅速明确事态状况，向所有工作人员特别是旅客，及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组、安抚组、维持秩序组、医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。(3)等待过程中，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。(4)事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。
第32套 面试真题
32.1.2007年2月份，北京市有关部门决定，今后每月11日为“排队日”。排队本来是人人应该自觉的品德，但是现在却需要政府部门专门出台文件，你怎么看待这个问题？【2010年北京】
参考答案：(1)现实意义。一部分国人在公共场合不自觉排队，拥挤、插队的现象比比皆是，这是我国公民公共意识，公共道德缺失的一种表现，排队看似事小，但透过它所反映幽的公民道德缺失之痛，却不容小觑。
(2)正确引导。这是政府对公民注意公共道德断发出发出的善意提醒，以点带面，以排队日这一天带全年，希望公民可以提高自身素养，注意公共道德，自觉排队，自觉地维护我们良好的社会秩序。兄弟齐心，其利断金，只有大家都行动起来，我们的社会才会更加的和谐。
(3)文明的体现。希望通过这种形式，大家能够自觉的排队，尊重他人的权利，不插队、不拥挤，这样既是社会公平的体现，也可以提高社会效率，所谓与人玫瑰手留余香。希望有一天，排队日可以完成它的使愉和任务，公民能够自觉排队并以全民习惯的形式将这一道德固定，从而建设出良好和谐的社会环境。
32.2 某女 5岁时父亲去世，但她始终微笑面对生活，考上大学后带母亲上学。她的事迹被媒体曝光后得到社会的高度关注。对该事件，请谈谈你的看法。【2009年山东省省直、东营、淄博】
【参考答案】 “某女带母读大学”这一事迹感人至深。即使是在很艰苦的环境下，她仍然自己坚强的毅力克服重重困难，并始终以积极乐观的心态面对生活。
首先，这位女孩勇敢坚强地面对生活中的挫折，让我非常钦佩。生活的磨难没有把她压垮，她始终笑对人生，并通过不懈的努力考上大学，这种自强不息，乐观向上的精神值得我们好好学习。现在不少孩子娇生惯养，缺乏抵抗挫折的勇气和能力，学校和家长应当加强对孩子的挫折教育，引导孩子正确面对挫折，克服生活中的种种困难。其次，女孩带着母亲一起上学，说明她有很强的责任心和孝心，孝顺是中华民族的传统美德，值得弘扬。第三，对于社会来讲，女孩的事迹是一个好的典型，需要关注，值得提倡，宣传这样的形象有利于社会良好风气的形成。
但反过来看女孩的事迹被媒体曝光后得到社会的高度关注又是一个不正常的现象，为什么总是要等到媒体报道了，女孩以及困难群众的生活状况才能得到社会的关注？关注民生，切实改善人民群众的生活状况，解决人民群众的困难是政府部门义不容辞的责任。作为政
府部门的公务人员应当主动深入基层，服务群众，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。此外，作为社会上的每一个人，都要自强不息。
32.3由于裁员，被裁员工聚众闹事，要求公司提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做？【2009年山东省省直、青岛】
【参考答案】 接到领导的指令后，我会先向领导了解一些事件的基本情况，做到心中有数。在了解基本情况后，为了避免事件进一步扩大，首先我会马上赶赴事件发生地点，协助该企业的相关人员稳定被裁员工的情绪，表明自己身份，向他们说明相关的领导十分重视这一情况，并表态一定妥善处理此事。为了取得被裁员工的信任我会限定一个时间段，表示在这个时间段内我一定会给他们一个说法。 其次，平息事端后我会向领导做一个简要的汇报工作，说明这里的情况，请领导放心。同时让他们选出几名员工代表协助我了解情况，以便尽快地解决问题。接下来我会与员工代表真诚地交流沟通，了解他们聚众闹事的原因，了解被裁员工的意见和想法。并将他们反映的问题和要求详细地记录下来，同时让他们尽量提供相关的证据，比如说双方签订的劳动协议、合同等。
再次，我会进入企业，与企业的相关负责人进行沟通，了解企业裁员的原因，并出示裁员的相关依据以及赔偿的具体标准和凭证。询问企业对目前这种情况所期望的解决方式，告知下岗员工对公司的具体要求，看是否可以达成一致意见。
最后，我会组织公司负责人和被裁员工代表进行协商，在双方提供的凭证的基础上，以国家的法律规定为依据，如果确实是企业提供的赔偿不够，那么按照法律规定企业要提高赔偿额度。如果企业是足额赔偿，那么我会耐心地向被裁员工解释清楚并向员工宣讲相关政策，对于存在特殊困难的员工，建议公司提供特殊的照顾。通过我们三方的努力，我想被裁员工和企业之间的矛盾一定能够得到很好的解决。
事件解决后，我会对这次工作进行总结，思考处理事件过程中的得与失，并写好总结材料，交领导审阅。
第33套 面试真题
33.1 有人说，拥有一副好牌，不如有好的打法，请谈谈你的看法。
【2010年国家】
【考察能力】综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力
【参考答案】有人说，“拥有一副好牌，不如有好的打法”，这句话是在告诉我们“好牌”和“好的打法”之间的关系，认为好的打法更重要，其实二者不是谁比谁更重要的关系，而是当我们遇到不同状
况时候，我们应该怎么办的问题。对于这句话我是这样理解的：
我们在打牌的时候，都希望能拥有一副好牌，再加上有好的打法，那么势必会在这场博弈中赢得胜利；当我们拥有一副好牌，而没有好好去经营，没有好的打法的时候又会怎么样呢？而且，运气不会永远站在我们这边，多数时候我们不会拿到好牌，相反也许会很糟糕，那么这个时候我们应该怎么办呢？是缴械投降，还是用好的打法转败为胜？
打牌如此，我们的人生又何尝不是如此呢？当我们拥有良好的家庭背景的时候，当我们拥有过人的天资的时候，当我们拥有难得的机遇的时候，我们不自以为是、不洋洋得意、不目空一切，我们善于利用、积极进取、顽强拼搏，我相信成功一定不会离我们太遥远。
相反，有些人或是因为家世的显赫，或是因为天资的聪颖，或是因为机遇的再三惠顾，便自以为了不起，从而不思进取起来，洋洋自得起来，最后反而“沦为众人尔”。而还有些人，虽然没有很好的先天的条件，却始终坚持自己的理想，不抛弃、不放弃，一步一个脚印，稳扎稳打，最终也找到了属于自己的一片天地，实现了自己的人身价值和社会价值。一代京剧大师梅兰芳，我相信大家都不会陌生，梅老师的眼睛本来没有那么的流转有神，但为了使自己的眼波如水，为了能在舞台上呈现给观众更好的表演，他每天仰望天空飞燕、低俯水中金鱼，坚持不懈，最终得到了观众的认可，成为了一代大师。这样的例子数不胜数。
我们羡慕那些取得成功的人，总是看到别人拥有的鲜花、掌声和光环，看到别人背后的先天条件，但是我们更应该看到的难道不应该是他们后天的努力和拼搏吗？我想这才是成功的关键所在。
所以，当我们走在人生的道路上，无论是抓了一副好牌还是坏牌，我们都要认真对待，找到正确的打法，这样才是正确的态度，才有成功的可能。如果我们拥有了一副好牌，我们要善打、会打，否则再好的牌也不会是成功的保证；而当我们不幸抓取了一副不好的牌，我们也不要怨天尤人、顾影自怜，通过自己的努力和拼搏，一定也能取得成功。
33.2.如果领导安排你负责一项具体工作任务，另派一位工作能力突出、但脾气急躁的同事与你一起完成，因你们配合不好，领导及同事对你都有意见。你怎么处理？【2010年北京】
参考答案：(1)正确认识。在工作中，与同事脾气不合，配合不够默契，并且导致领导或其他同事有意见都是正常的，应该理智的对待，毕竟我们的目的都是一样的，那就是把正作完成好，只要积极改正，相信一定会处理好。
(2)服从大局。要保持冷静，避免矛盾激化，先把工作完成好，
不能因为个人原因影响工作，以大局为重。
(3)自我检讨，看看问题是不是出在自己身上。是不是由于彼此之间不熟悉而误会了同事的某些行为和语言，造成工作起来的不配合，不协调。同事脾气急躁，那是不是自己也跟着急躁了？只有找出自身原因才能够解决问题，只要自己做出让步和改正，加强沟通，相信同事也不会斤斤计较，就会冰释前嫌，把精力投入到工作之中。
(4)及时沟通。如果确实是这位同事行为方式有过错，并且发现他与其他同事的配合也不是很愉快，要找合适的机会与他交谈，委婉的说明我们工作方式上的区别和性格差异，可能造成我们之间工作起来不默契，共同商讨出切实可行的解决方法。如果效果还是不好，可请领导或其他同事代为调解。相信通过多方努力，这个矛盾一定会得到圆满的解决。
33.3 在一个修订安全监督制度的会议上，你是主持人，与会人员提出现在的问题不是没有制度，而是落实不到位，所以没有必要修订制度，你怎么处理？【2009年山东省省直、东营、淄博】
【参考答案】作为会议的主持人，我的首要任务就是让本次会议按照会议的流程顺利进行，并达到预期的效果，但在会议期间出现这样的突发状况，我会保持冷静的心态，既要处理好与会人员的疑问，又要使会议顺利进行。
首先，我要对这位与会的人员给予肯定。他提出制度落实不到位的问题说明他对工作很注意观察，对他的认真工作态度我表示感谢。
其次，针对与会人员的疑问做以解释，重申此次会议的目的。在制度落实不到位的背后存在着更本质的问题，那就是制度上的缺陷，比如说制度制定不合理，不适应当前经济形态和安全要求的现实状况，工作人员不能落实；也可能是因为制度中缺乏明确的监督细则，监督的可操作性差。众所周知，制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性，所以要明确在工作中首先要做到完善制度，用一个规范的制度来管权、管事、管人，如果制度不完善谈何执行。
再次，要引导大家看到我们的制度本身存在的缺陷,对制度的修订积极地提出自己的意见和建议，从而在围绕安全监督制度本身的完善、规范、可行性方面多进行讨论。在讨论的过程中鼓励大家积极发言，并做好记录，保证修订的会议达到预期的目的。
最后，要将此次会议中我的经验和不足形成书面文字，并将此次突发事件中的经验教训，为总结成文字上报领导。
第34套 面试真题
34.1．针对新农村建设中农民“被上楼”的现象，谈一谈你的看法。
【2011年山东选调】
【试题归类】综合分析类之社会热点类题，考查考生对这一社会现象的认识和分析、解决问题的能力。
【答题思路】首先阐释什么是“被上楼”，说明这种现象的确存在；然后分析农民“被上楼”的原因；最后，分析应该采取哪些措施让农民不再“被上楼”。
【作答参考】“被上楼”是指有些地方为了换取城镇建设用地指标，将农民的宅基地复垦来增加耕地，从而强迫农民搬出平房，搬上楼房住的现象。在我国新农村建设中，这种现象确实存在。农民“被上楼”不仅损害了农民权益，不利于新农村建设的进行，还将不利于农村和社会的稳定和发展。
第一，农民“被上楼”是政府违背农民意愿、损害农民权益的结果。上楼运动强拆民居拿走宅基地，强迫农民上楼并大规模取消自然村，农民则住进了被选择的“新农村”，这损害了农民的积极性、主动性，严重违背了农民意愿。有些地方政府让农民上楼之后，对农民今后的生活甩手不管，只拿走卖地收益，农民的补偿不到位，严重损害了农民的利益。
第二，农民“被上楼”是地方没有根据当地实际情况推进工作的结果。各地自然条件、经济发展、生活习俗等情况千差万别，同一地区情况也不一样。轰轰烈烈的拆村运动，改变了农民的生活、生产方式，使中国村庄的传统和文化也面临断裂。而在实际生活层面，“被上楼”了的农民各种生活成本骤增，基本的农业活动难以保证。长此以往，这将不利于经济、社会的发展。
第三，农民“被上楼”是对新农村建设的误读或违背。新农村建设不是只兴建新村庄，只注重农村房子是否整齐划一、道路是否宽阔等表面的东西，也不是搞农村新一轮的大拆大建。社会主义新农村既包括发展农村生产力，又包括调整完善农村的生产关系和上层建筑。在农民上楼运动中，有些地方政府并没有正确地理解和把握，严重危害了农村的稳定和经济社会的和谐发展。
第四，必须科学规划保证新农村建设可持续发展，让农民不再“被上楼”。首先，必须正确认识新农村建设的内涵。“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”，是新农村建设的目标与要求。物质文明、精神文明和政治文明是一个有机的整体，必须要整体推进。其次，新农村建设项目申报、实施要在依法合规的基础上，充分尊重农民意愿，切实保障农民合法权益。再次，建设社会主义新农村要坚持从实际出发，因地制宜；改善农村人居环境的同时，要尽量突出农村特色；要量力而行，充分考虑当地财力和群众的承受能力。
最后，新农村建设要坚持规划先行、整村推进，确保干一个、成一个、带一片。因此，在今后的在新农村建设中，要科学合理规划，
保证新农村建设可持续发展。
34.2 校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？【2010年国家】
【考查能力】应急应变能力、解决问题的能力
【参考答案】作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。
首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。
其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。
事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。 34.3．如果你的工作得到前任领导的认可，有的同事嫉妒，对你有看法，新领导也得到了这些信息。你打算怎么办? 【2010年北京】
参考答案：(1)自我反思。总结自己之前的工作和行为，反省是否有的地方做的欠妥，比如说是否表现的太过高调，不够谦虚，引起了同事们的误会，如果是这样，要积极改正。(2)积极沟通。与同事进行沟通，所谓横看成岭侧成峰，远近高低各不同，同事之间由于做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题往往会有不同的看法，因此自己要坦诚的与其进行交流，换位思考，仔细分析对方观点中的可取之处，形成覃确的认识。交流是最好的催化剂。自己也要本着大事讲原则，小事讲风格，求同存异，维护本单位的安定团结。(3)主动与新领导交流，汇报个人的情况。向其虚心的请教
自己工作中存在的不足之处，在新领导的指导下，努力提高自己，从而使自己更加完善}(4)表明态度。无论怎样，都要从大局出发，以工作为重，抱着谦虚谨慎的态度，脚踏实地，认认真真把本职工作做好。路遥知马力，日久见人心，通过以上努力，领导和同事会了解我，认识我的。
第35套 面试真题
35.1近年来利用手机传播淫秽图片、文字等色情东西现象日趋严重，危害很大，为此有人建议尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看? [2010年国家]
参考答案：(1)初衷是好的。儿童好奇心强，对接触到的不良信息缺乏辨别能力；自制能力差，容易沉溺于手机游戏中，影响正常的生活和学习；手机辐射对儿童的身体健康，也可能有很大的危害。特别是传播色情危害少年，必须解决。(2)方法有待商榷。禁止12岁以下儿童使用手机，治标不治本，“一刀切”的方式过于绝对，没有考虑到部分家庭，确实需要通过手机与孩子进行联系的需求。还可能引起孩子的逆反心理，形成反效果。
(3)以疏导为主，疏堵结合。对不良信息，应从源头上予以打击，营造良好的使用环境；采用科学合理的方式，引导和教育儿童正确地使用手机；从技术角度上，开发出主要功能为联络、更适合儿童使用的手机。
35.2本市打算将废品收购者统一管理，统一执照、统一车辆、统一服装、统一时间即四个统一，如果这项工作交给你去做，你认为你会遇到哪些困难?你怎么解决?【2010内蒙古政法干警】
参考答案：(1)人员分散，难以组织。对此，要层层落实责任，以居委会为主体，以收购站为依托，进行全面摸底统计，并通知到每一个收购者。(2)不理解，积极性不高。对此，要不断加大宣传力度，组织大家在一起学习政策，理解这样做的必要性和现实意义，提高认识，统一思想。(3)费用有争议，车辆服装难统一。对此，可采取财政补贴一快、个人拿一快、企业让一快的方式解决。(4)一阵风，不能坚持下去。对此，要坚持不懈，狠抓落实，严格管理，确保不走过场、不搞形式。
35.3你是一名工商局执法人员，老刘开了一家餐馆，无证经营，工商局下达了整改通知后老刘还是没有办理相关证件，你去查封老刘的店，老刘拿把菜刀架在自己的脖子上不让查封．并说自己是下岗工人，你怎么处理？【2010内蒙古政法干警】
参考答案：(1)暂缓查封，稳定情绪，防止矛盾激化。(2)耐心宣
传政策，请其依法经营。(3)主动上门服务，帮助办理相关手续。(4)问题解决后，请业户主动承认错误，保证遵纪守法。