市场营销部职责
1. 对顾客满意度和员工满意度进行分析, 使营销工作有针对性。
2. 以顾客为中心，综合、优化一切有效的传播要素与手段，最大可能地实现营销目的。与企划部密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
3. 抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成门诊部、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
4. 通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场，配合有关科室做好各类体验以及其他医疗服务等工作。
5、加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助。
7、利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性研究、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。
8、要充分利用数据库营销，搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯。
9. 、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
10、参与医疗服务流程设计与再造，使医疗流程更加合理。
11、做好与医院营销相关的其它工作，完成医院领导布置的其它营销工作。
市场营销部职责
1. 对顾客满意度和员工满意度进行分析, 使营销工作有针对性。
2. 以顾客为中心，综合、优化一切有效的传播要素与手段，最大可能地实现营销目的。与企划部密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
3. 抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成门诊部、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
4. 通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场，配合有关科室做好各类体验以及其他医疗服务等工作。
5、加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销，争取有关部门的支持与协助。
7、利用医院的优势或其它机构的品牌，通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，做好项目的可行性研究、论证和开发工作，加强对已开展合作项目的沟通与管理。
8、要充分利用数据库营销，搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯。
9. 、做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
10、参与医疗服务流程设计与再造，使医疗流程更加合理。
11、做好与医院营销相关的其它工作，完成医院领导布置的其它营销工作。