4月份全国社会工作者职业水平考试 社会工作师(中级)
社会工作综合能力 试题
一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，
只有1个最符合题意)
1．西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来
的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的
产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志
是（ ）。
A．友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C．受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现
2．社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益
复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早
期服务对象的是（ ）。
A．无家可归的流浪乞讨人员 B．患职业病的员工 C．极度贫困的农村社区 D．遭受工业污染的社区
3．某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决
定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活
。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听
不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（ ）。
A．为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C．做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要
4．老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不
到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感
到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常
发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为
人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与
辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了
一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（ ）。
A．行政管理者 B．资源争取者 C．服务研究者
D．政策影响者来源：考试大
5．下列关于社会工作价值观说法正确的是（ ）。 A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人
B．社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变 社会
C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实 现
6．助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义
是（ ）。
A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
7．社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提
供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所
在单位的主管。面对这种情况，陈某应该（ ）。
A．利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系 B．终止提供服务
C．征得服务对象同意后，将其转介给其他同事 D．与儿子核实服务对象的相关信息
8．金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂
倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作
的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民
工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获
得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解
释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（ ）原
则。
A．公义与正义 B．差别平等
C．改善生活质量 D．真诚开放
9．为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作
者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。
在这个原则下，父母可以（ ）。
A．用处罚来减少孩子的不良学习习惯 B．用父母的权威来要求孩子服从
C．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子 D．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
10．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为
中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，
通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，
这些青少年的道德发展处于（ ）阶段。 A．惩罚与服从定向 B．天真的享乐主义
C．好孩子定向考试大(www．Examda。com) D．维护权威或社会秩序
11．下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是（ ） 。
A．组织原则 B．同化原则 C．顺应原则 D．认知原则
12．小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚
养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强
回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭
，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理
问题形成的原因是没有完成（ ）的矛盾冲突。 A．基本信任对不信任 B．自主对羞怯、疑虑 C．同一性对角色混乱 D．主动对内疚
13．改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观
念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为
美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境
的（ ）。 A．多样性 B．滞后性 C．动态性 D．稳定性
14．小张的父亲在教育他时常采用以下方式：每当他表
达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，
我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明 白”。小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张
家长的教育方式属于（ ）。
A．权威型来源：www.examda.com B．专制型 C．纵容型 D．疏离型
15．社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特•
米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，
发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”
，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期
，并轻松地接受成人的角色。这说明了（ ）对人类行
为的影响。 A．遗传 B．家庭 C．组织
D．文化 来源:考试大_社会工作者考试
16．认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自
巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根
据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮
助服务对象改变( )。 A．自己的看法 B．情绪宣泄的方法 C．在他人眼中的形象 D．生活环境
17．小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说
下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其
父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时
，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。
社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子
是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式
的“好处”。社会工作者是用（ ）理论作为评估和分
析小何行为的理论框架。 A．精神分析 B．存在主义 C．社会学习 D．家庭治疗
18．王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于
喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向
社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好
处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会
喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去
转移想喝酒的念头。社会工作者是运用（ ）理论去协
助王某解决他喝酒过量的问题。 A．危机介入
B．理性情绪治疗 C．认知行为
D．精神分析来源：考试大
19．张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与
张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定
的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情
况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利
影响。杨某做出这种分析的理论依据是( )。 A．精神分析理论 B．认知行为理论 C．系统和生态理论
D．增能理论
20．小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说
话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的
交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，
否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：
说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介入策
略主要依据了（ ）。 A．精神分析理论 B。认知行为理论 C．社会学习理论 D．存在主义理论
21．王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽
车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕
的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起
，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的
害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了(
)技巧。
A．系统脱敏 B．快速脱敏 C．厌恶疗法
D．果敢训练考试大(www．Examda。com)
22．服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我
要是长得漂亮就好了„„社会工作者：我很理解你的心
情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作
和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我
，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。
上述对话中，社会工作者运用了（ ）技巧。 A．反映感受 B．理性功课 C．自我表露 D．去灾难化
23．怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对
过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变
居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这
种情况，社会工作者首先需要做的是（ ）。 A．聆听老人生活中的困扰 B．表达自已对老人想法的理解 C．将老人界定为有问题的人
D．将老人转介给其他社会服务机构
24．一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己
的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜
欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样
的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝
对化。该社会工作者采用的是（ ）模式。 A．人本治疗
B．理性情绪治疗 C．危机介入 D．家庭治疗
25．小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教
师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊
游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭
生命周期的（ ）。 A．形成期
B．发展期来源:考试大网 C．扩展完成期 D．收缩期
26．人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自
身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运
用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象
表现出无条件的接纳，它的主要目的是( )。 A．给予服务对象关心和爱护 B．让服务对象表露真实的自我 C．引导服务对象宣泄压抑的情绪 D．给予服务对象社会支持
27．个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方
式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服
务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象
的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回
到（ ）阶段。
A．个案发掘与转介 B．评估与选择
C．个案管理服务计划 D．个案管理服务执行
28．学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集
在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一
问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行
为。这时小张所扮演的角色是（ ）。 A．使能者考试大(www．Examda。com) B．协调者 C．矫治者 D．教育者
29．小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作
和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是
（ ）。
A．帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人
与社会环境之间的问题
B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动
力，解决个人社会心理功能性方面的问题
C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务
对象利己利人的精神，共同解决问题
D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们
的能力和意识，共同改善生活质量
30．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居
民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关
心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活
动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发
展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领
导意识为主。该小组工作模式属于（ ）。
A．社会目标模式
B．发展模式考试大论坛 C．互动模式
D．治疗模式 来源:考试大_社会工作者考试
31．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一
起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康
保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了
一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形
式属于（ ）。 A．成长小组 B．支持小组 C．治疗小组
D．教育小组来源：考试大
32．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王
与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语
激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的
角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点
应该是( )。
A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为 B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工 D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
33．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福
利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论
这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的
提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见
给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验
运用于将要开展的活动•，鼓励组员共同应对困难。社
会工作者在此过程中运用的是( )技巧。 A．沟通与互动来源：考试大 B．控制小组进程 C．小组会谈
D．策划小组活动
34．在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆
一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，
一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错
，她不把我惹急了，我肯定不会动手的”。社会工作者
回应说：“你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么
讨厌吗?”社会工作者采用的技术是（ ）。 A．忠告 B．澄清
C．对焦来源：www.examda.com D．对质
35．地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对
（ ）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。 A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良 B。社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象 D．新建社区居民生活用水费用过高
36．社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助
社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和
社区紧急支援网络，还可以考虑建立（ ）的互助网络 。
A．残疾人亲友与残疾人 B．大学生志愿者与残疾人 C．残疾人与残疾人 D．社区居民与残疾人
37．徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，
因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿姨由
于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己
的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应
该（ ）。来源：考试大
A．放弃让她担任居民骨干的打算 B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现 C．培养她的民主领导风格 D．强化她的权责分工意识
38．社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上
某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门
。上述情况反映了居民的（ ）。 A．规范性需要 B.感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性需要
39．社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运
用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者
深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者
这样做的目的( )。
A．明确机构的使命和目标
B．分析环境和形势www.Ｅxamda.CoM C．客观地认识自己的能力 D．界定和分析问题
40．社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划
，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题
的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与
实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（ ） 。
A．教育者 B．倡议者 C．顾问者 D．使能者
41．老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。
但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现
老周的工作积极性下降，而小组的居民 则更喜欢直接
找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该
(． )。
A．组织居民选举新的居民小组长 B．委婉地批评老周的工作态度
C．鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 D．提醒居民规范的工作程序是先找老周
42．某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，
社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充
分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（ ）。
A．举办讲座
B．头脑风暴 C．当面质询
D．服务策划考试大(www．Examda。com)
43．社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所
订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动
计划，这类计划一般由（ ）共同拟定。 A．决策者和高层管理者 B．高层和中层管理者 C．中层和基层管理者
D．基层管理者和一线员工
44．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过
关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，
资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等
内容对方案进行评估。这种评估方法属于（ ）。 A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估
45．中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表
达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长
环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本
、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛
、富有影响的“希望工程”。该组织属于（ ）。 A．政府部门
B。群团组织www.Ｅxamda.CoM C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位 来源:考试大_社会工作者考试
46．某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多
个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民间捐
助和开展收费服务的总收入约5000万元人民币，机构管
理团队最高领导的主要任务是（ ）。 A．执行董事会或理事会制定的服务政策 B．协助员工在服务过程中获得专业成长 C．确认员工的工作可以帮助组织实现目标
D．监督员工的工作完成情况
47．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举
行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和
方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定
实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者
开展这次活动的主要目的是( )。
A．增进员工对工作的兴趣来源：考试大 B．掌握员工的个体差异
C．满足员工自我实现的需求 D．降低员工的职业倦怠
48．某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向
社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务
的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助
志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握
与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）
功能来实现对志愿者的管理。 A．规划 B．组织 C．领导
D．控制来源:考试大网
49．某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的
活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪
管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司
经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏
道具。这种筹资方式属于（ ）。 A．项目申请 B．电话劝募 C．私人恳请
D．特别事件筹款
50．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织
诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容
是（ ）。
A．董事会或理事会是否健全
B．经费是否合理地运用于服务项目 C．服务是否遵循组织的使命和宗旨
D．财务和信息是否透明 来源:考试大_社会工作者考试 51．在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有
助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作
能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者
（ ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。 A．知识上 B．技术上
C．行政上来源：www.examda.com D．咨询上
52．某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生
小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在
双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒
毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的
生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到
社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（ ） 。
A．尽快胜任工作 B．树立正确工作态度 C．提高工作效率 D．提升自我价值感
53．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项
目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导
老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范
了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和
肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，
句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容
属于教导被督导者有关( )的知识。 A．服务对象
B．社会问题来源:考试大网 C．工作过程 D．工作者本身
54．社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年
。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中
，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居
民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺
乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥
（ ）功能帮助小黄。 A．支持性 B．教育性 C．行政性
D．咨询性www.Ｅxamda.CoM
55．小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，
该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方
建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介
绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽
快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容
属于（ ）。
A．安置和引导工作人员 B．工作计划和分配
C．工作授权、协调和沟通 D．工作总结和评估
56．访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对
象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该( )。 A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分 B．为研究对象提供支持 C．对研究对象进行面质
D．马上中断对研究对象的访问
57．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生
组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己
的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用
于改进服务。这属于行动研究的( )。 A．独立模式来源：考试大 B．支持模式 C．合作模式 D．个案模式
58．社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按
户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为
了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（ ）。 A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后
，居委会人员上门收取，再统一交给小姚
B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄
给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回
C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚
当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
D．招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门
拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后
的问卷交给小姚
59．社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，
了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，
老贾应该（ ）。
A．对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的 指标
B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量 C．进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查 D．推论研究问题的普遍性和代表性
60．研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普
通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少
必须包含的内容是（ ）。
A．研究标题、研究发现、作者简介 考试大论坛 B．研究问题、讨论与建议、成果应用 C．研究问题、研究方法、研究发现
D．研究方法、讨论与建议、成果应用 来源:考试大_社
会工作者考试
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，
有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本
题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发
挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志
愿者关系的叙述正确的是（ ）。
A．社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有 B．志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动 C．社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练 D．社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E．社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格 62．36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经
常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于
社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（ ）。
A．婚姻辅导来源：www.examda.com B．就业辅导 C．家庭计划 D．思想教育 E．调解服务
63．儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相
信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会
。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到
居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的
作用是（ ）。
A．推动社会工作者实践的动力
B．确立机构目标的根据www.Ｅxamda.CoM C．体现社会工作者教育的核心内容 D．有效促进社会工作者的个人成长 E．维系社会的期望
64．80岁的老李有3个儿子和l个女儿，5年前老伴过世
后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，
被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流
动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己
的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻
脸。老李面临的主要问题包括（ ）。 A．经济困难 B．无用感
C．疾病问题
D．合法权益受损 E．孤独感
65．在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了著
名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三
种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有( )阶段 。
A．惩罚与服从 B．好孩子定向
C．社会契约定向考试大论坛 D．维护权威或社会秩序 E．普遍的伦理准则
66．石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社
会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬
互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是
女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认
为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用
增能理论介入，社会工作者应该( )。
A．帮助石某认识不生男孩不是自己的错 B．帮助石某认识自己的权利
C．对石某进行家庭治疗来源：考试大 D．在社区中宣传男女平等
E．帮助石某加入女性维权互助小组
67．王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未
找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多
元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难
状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者
运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括 ( )。
A．和王先生一起讨论他遇到的问题
B．全面评估王先生的问题及需要考试大(www．Examda
。com)
C．以照顾性服务为重点制定服务计划
D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E．加强与其他专业人员之间的合作
68．危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务
，下面对于危机介入模式特点的论述正确的是( )。 A．社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历 B．社会工作者要快速做出危险判断
C．社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念 D．社会工作者要有效稳定服务对象的情绪 E．社会工作者协助服务对象解决当前的问题
69．社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助
一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算
与小田结束工作关系，此时他需要做的是（ ）。 A．提前告知小田工作即将结束
B．巩固小田已经取得的行为改变结果 C．跟小田探讨今后如何应对类似的问题 D．告知学校老师关于小田的情况 E．和小田探讨结案后的跟进服务
70．小组工作中关于保密原则论述正确的是（ ）。 A．组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 B．社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友 C．社会工作者不能将小绿内容与督导讨论
D．社会工作者任何情况卞都不能向执法部门透露组员 信息
E．小组内容不得随意用于研究和教学
71．社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定
为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动
技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，
另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组
员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结
，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（ ）。
A．评估个别组员的问题
B．制造机会让组员表达考试大论坛 C．培养组员积极倾听他人意见 D．制定小组规范 E．培养小组的凝聚力
72．医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院
青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，采
用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和
抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括
（ ）。
A．主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象
加入小组
B．联系组员的家人，以评估组员的需要 C．明确小组的治疗方向和目标 D．积极寻求和联系社区
E．告知服务对象将与他们一道工作
73．社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个
成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，
常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾
服务，他要做的工作有( )。
A．为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自
理能力
B．为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧 C．将智障者安置到康复机构，实施照顾
D．推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会 E．协助社区居民了解智障者并接纳他们
74．社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡
逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区
居民，接下来她要做的是（ ）。
A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题 B．进行社会团体登记
C．在几位热心居民中指派一位组长
D．继续寻找热心居民www.Ｅxamda.CoM E．设定治安巡逻的工作目标
75．社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，
居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有
效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题
的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方
法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ ）。 A。居民所关注的问题是什么 B．“全面性问题”是什么
C．“明确问题”是什么
D．谁受这个问题影响来源：考试大 E．人们对这个问题的感受程度如何
76．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练
的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服
务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的
特征是（ ）。
A．经常运用合法权力领导下属
B．较多运用指导、诱导方式影响下属
C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作 D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属 77．在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是
（ ）。
A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划 B．机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项 目
C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作考试大(www
．Examda。com)
D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划 E．机构领导让小张对一个个案进行评估
78．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职
责有（ ）。
A．促进就业工作
B．城乡社会救助工作 C．维护农民工权益工作 D．促进慈善事业工作
E．医疗保险工作 考试大论坛
79．某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导
5位社会工作者，其中一项 重要工作就是监督被督导者
的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方
式来 进行工作监督。 A．审核服务计化 B．听取口头汇报 C．阅读书面记录 D．讲解机构政策 E．查阅统计报告
80．某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开
展成长小组以提高其自信 水平，并采用实验法进行设
计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A
、B 两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进
行测量，发现两组的自信水平非常 接近；小张随后对A
组开展了若干次小组活动，8组则无任何专门安排；最
后测量两组 社区青少年的自信水平，并比较其差异。
在此过程中，( )。
A．A组是控制组来源：考试大 B．自变量是几次小组活动
C．研究者采用前后测控制组设计 D．B组是控制组
E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的 效果
来源:考试大_社会工作者考试
参考答案
一、单项选择题
11
1．C 2．A 3．D 4．B 5．D 6．B 7．C 8．D 9．C l0
．B ll．D
12．D l3．D l4．B l5．D l6．A l7．B l8．B l9．D
20．B 21．A
22．C23．A24．A25．C26．D27．C28．D29．C30．A31 ．B
32．C 33．A 34．D 35．C 36．C 37．B 38．C 39．B
40．D 41．C
42．A 43．C 44．B 45．C 46．A 47．C 48．B 49．C
50．A 51．C
52．A 53．A 54．A 55．A 56．A 57．A 58．D 59．A
60．C
二、多项选择题
61．BDE 62．BCE 63．ADE 64．BCDE 65．CE 66．ACE
67．ABDE
68．BDE 69．ABCE 70．ABE 71．BC 72．BC 73．ADE
74．ADE 75．ADE
76．BDE 77．BCDE 78．BE 79．BC 80．BCD
12
4月份全国社会工作者职业水平考试 社会工作师(中级)
社会工作综合能力 试题
一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，
只有1个最符合题意)
1．西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来
的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的
产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志
是（ ）。
A．友善访问员的出现 B．社区睦邻员的出现 C．受薪社会服务者的出现 D．志愿服务者的出现
2．社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益
复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早
期服务对象的是（ ）。
A．无家可归的流浪乞讨人员 B．患职业病的员工 C．极度贫困的农村社区 D．遭受工业污染的社区
3．某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决
定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活
。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听
不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（ ）。
A．为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C．做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要
4．老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不
到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感
到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常
发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为
人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与
辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了
一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（ ）。
A．行政管理者 B．资源争取者 C．服务研究者
D．政策影响者来源：考试大
5．下列关于社会工作价值观说法正确的是（ ）。 A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人
B．社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变 社会
C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实 现
6．助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义
是（ ）。
A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己 B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立 C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长 D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
7．社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提
供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所
在单位的主管。面对这种情况，陈某应该（ ）。
A．利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系 B．终止提供服务
C．征得服务对象同意后，将其转介给其他同事 D．与儿子核实服务对象的相关信息
8．金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂
倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作
的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民
工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获
得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解
释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（ ）原
则。
A．公义与正义 B．差别平等
C．改善生活质量 D．真诚开放
9．为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作
者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。
在这个原则下，父母可以（ ）。
A．用处罚来减少孩子的不良学习习惯 B．用父母的权威来要求孩子服从
C．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子 D．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
10．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为
中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，
通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，
这些青少年的道德发展处于（ ）阶段。 A．惩罚与服从定向 B．天真的享乐主义
C．好孩子定向考试大(www．Examda。com) D．维护权威或社会秩序
11．下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是（ ） 。
A．组织原则 B．同化原则 C．顺应原则 D．认知原则
12．小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚
养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强
回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭
，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理
问题形成的原因是没有完成（ ）的矛盾冲突。 A．基本信任对不信任 B．自主对羞怯、疑虑 C．同一性对角色混乱 D．主动对内疚
13．改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观
念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为
美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境
的（ ）。 A．多样性 B．滞后性 C．动态性 D．稳定性
14．小张的父亲在教育他时常采用以下方式：每当他表
达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，
我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明 白”。小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张
家长的教育方式属于（ ）。
A．权威型来源：www.examda.com B．专制型 C．纵容型 D．疏离型
15．社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特•
米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，
发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”
，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期
，并轻松地接受成人的角色。这说明了（ ）对人类行
为的影响。 A．遗传 B．家庭 C．组织
D．文化 来源:考试大_社会工作者考试
16．认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自
巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根
据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮
助服务对象改变( )。 A．自己的看法 B．情绪宣泄的方法 C．在他人眼中的形象 D．生活环境
17．小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说
下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其
父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时
，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。
社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子
是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式
的“好处”。社会工作者是用（ ）理论作为评估和分
析小何行为的理论框架。 A．精神分析 B．存在主义 C．社会学习 D．家庭治疗
18．王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于
喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向
社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好
处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会
喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去
转移想喝酒的念头。社会工作者是运用（ ）理论去协
助王某解决他喝酒过量的问题。 A．危机介入
B．理性情绪治疗 C．认知行为
D．精神分析来源：考试大
19．张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与
张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定
的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情
况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利
影响。杨某做出这种分析的理论依据是( )。 A．精神分析理论 B．认知行为理论 C．系统和生态理论
D．增能理论
20．小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说
话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的
交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，
否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：
说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介入策
略主要依据了（ ）。 A．精神分析理论 B。认知行为理论 C．社会学习理论 D．存在主义理论
21．王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽
车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕
的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起
，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的
害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了(
)技巧。
A．系统脱敏 B．快速脱敏 C．厌恶疗法
D．果敢训练考试大(www．Examda。com)
22．服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我
要是长得漂亮就好了„„社会工作者：我很理解你的心
情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作
和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我
，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。
上述对话中，社会工作者运用了（ ）技巧。 A．反映感受 B．理性功课 C．自我表露 D．去灾难化
23．怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对
过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变
居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这
种情况，社会工作者首先需要做的是（ ）。 A．聆听老人生活中的困扰 B．表达自已对老人想法的理解 C．将老人界定为有问题的人
D．将老人转介给其他社会服务机构
24．一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己
的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜
欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样
的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝
对化。该社会工作者采用的是（ ）模式。 A．人本治疗
B．理性情绪治疗 C．危机介入 D．家庭治疗
25．小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教
师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊
游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭
生命周期的（ ）。 A．形成期
B．发展期来源:考试大网 C．扩展完成期 D．收缩期
26．人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自
身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运
用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象
表现出无条件的接纳，它的主要目的是( )。 A．给予服务对象关心和爱护 B．让服务对象表露真实的自我 C．引导服务对象宣泄压抑的情绪 D．给予服务对象社会支持
27．个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方
式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服
务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象
的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回
到（ ）阶段。
A．个案发掘与转介 B．评估与选择
C．个案管理服务计划 D．个案管理服务执行
28．学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集
在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一
问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行
为。这时小张所扮演的角色是（ ）。 A．使能者考试大(www．Examda。com) B．协调者 C．矫治者 D．教育者
29．小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作
和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是
（ ）。
A．帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人
与社会环境之间的问题
B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动
力，解决个人社会心理功能性方面的问题
C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务
对象利己利人的精神，共同解决问题
D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们
的能力和意识，共同改善生活质量
30．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居
民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关
心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活
动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发
展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领
导意识为主。该小组工作模式属于（ ）。
A．社会目标模式
B．发展模式考试大论坛 C．互动模式
D．治疗模式 来源:考试大_社会工作者考试
31．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一
起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康
保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了
一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形
式属于（ ）。 A．成长小组 B．支持小组 C．治疗小组
D．教育小组来源：考试大
32．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王
与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语
激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的
角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点
应该是( )。
A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为 B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工 D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
33．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福
利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论
这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的
提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见
给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验
运用于将要开展的活动•，鼓励组员共同应对困难。社
会工作者在此过程中运用的是( )技巧。 A．沟通与互动来源：考试大 B．控制小组进程 C．小组会谈
D．策划小组活动
34．在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆
一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦，
一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错
，她不把我惹急了，我肯定不会动手的”。社会工作者
回应说：“你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么
讨厌吗?”社会工作者采用的技术是（ ）。 A．忠告 B．澄清
C．对焦来源：www.examda.com D．对质
35．地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对
（ ）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。 A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良 B。社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象 D．新建社区居民生活用水费用过高
36．社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助
社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和
社区紧急支援网络，还可以考虑建立（ ）的互助网络 。
A．残疾人亲友与残疾人 B．大学生志愿者与残疾人 C．残疾人与残疾人 D．社区居民与残疾人
37．徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，
因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿姨由
于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己
的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应
该（ ）。来源：考试大
A．放弃让她担任居民骨干的打算 B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现 C．培养她的民主领导风格 D．强化她的权责分工意识
38．社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上
某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门
。上述情况反映了居民的（ ）。 A．规范性需要 B.感觉性需要 C．表达性需要 D．比较性需要
39．社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运
用社会策划模式设计社区发展计划。为此，社会工作者
深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者
这样做的目的( )。
A．明确机构的使命和目标
B．分析环境和形势www.Ｅxamda.CoM C．客观地认识自己的能力 D．界定和分析问题
40．社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划
，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题
的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与
实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（ ） 。
A．教育者 B．倡议者 C．顾问者 D．使能者
41．老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。
但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现
老周的工作积极性下降，而小组的居民 则更喜欢直接
找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该
(． )。
A．组织居民选举新的居民小组长 B．委婉地批评老周的工作态度
C．鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动 D．提醒居民规范的工作程序是先找老周
42．某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，
社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充
分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（ ）。
A．举办讲座
B．头脑风暴 C．当面质询
D．服务策划考试大(www．Examda。com)
43．社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所
订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动
计划，这类计划一般由（ ）共同拟定。 A．决策者和高层管理者 B．高层和中层管理者 C．中层和基层管理者
D．基层管理者和一线员工
44．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过
关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，
资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等
内容对方案进行评估。这种评估方法属于（ ）。 A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估
45．中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表
达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长
环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本
、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛
、富有影响的“希望工程”。该组织属于（ ）。 A．政府部门
B。群团组织www.Ｅxamda.CoM C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位 来源:考试大_社会工作者考试
46．某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多
个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民间捐
助和开展收费服务的总收入约5000万元人民币，机构管
理团队最高领导的主要任务是（ ）。 A．执行董事会或理事会制定的服务政策 B．协助员工在服务过程中获得专业成长 C．确认员工的工作可以帮助组织实现目标
D．监督员工的工作完成情况
47．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举
行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和
方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定
实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者
开展这次活动的主要目的是( )。
A．增进员工对工作的兴趣来源：考试大 B．掌握员工的个体差异
C．满足员工自我实现的需求 D．降低员工的职业倦怠
48．某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向
社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务
的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助
志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握
与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）
功能来实现对志愿者的管理。 A．规划 B．组织 C．领导
D．控制来源:考试大网
49．某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的
活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪
管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司
经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏
道具。这种筹资方式属于（ ）。 A．项目申请 B．电话劝募 C．私人恳请
D．特别事件筹款
50．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织
诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容
是（ ）。
A．董事会或理事会是否健全
B．经费是否合理地运用于服务项目 C．服务是否遵循组织的使命和宗旨
D．财务和信息是否透明 来源:考试大_社会工作者考试 51．在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有
助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作
能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者
（ ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。 A．知识上 B．技术上
C．行政上来源：www.examda.com D．咨询上
52．某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生
小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在
双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒
毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的
生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到
社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（ ） 。
A．尽快胜任工作 B．树立正确工作态度 C．提高工作效率 D．提升自我价值感
53．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项
目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导
老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范
了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和
肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，
句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容
属于教导被督导者有关( )的知识。 A．服务对象
B．社会问题来源:考试大网 C．工作过程 D．工作者本身
54．社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年
。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中
，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居
民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺
乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥
（ ）功能帮助小黄。 A．支持性 B．教育性 C．行政性
D．咨询性www.Ｅxamda.CoM
55．小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，
该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方
建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介
绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽
快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容
属于（ ）。
A．安置和引导工作人员 B．工作计划和分配
C．工作授权、协调和沟通 D．工作总结和评估
56．访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对
象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该( )。 A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分 B．为研究对象提供支持 C．对研究对象进行面质
D．马上中断对研究对象的访问
57．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生
组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己
的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用
于改进服务。这属于行动研究的( )。 A．独立模式来源：考试大 B．支持模式 C．合作模式 D．个案模式
58．社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按
户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为
了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（ ）。 A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后
，居委会人员上门收取，再统一交给小姚
B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄
给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回
C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚
当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
D．招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门
拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后
的问卷交给小姚
59．社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，
了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，
老贾应该（ ）。
A．对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的 指标
B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量 C．进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查 D．推论研究问题的普遍性和代表性
60．研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普
通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少
必须包含的内容是（ ）。
A．研究标题、研究发现、作者简介 考试大论坛 B．研究问题、讨论与建议、成果应用 C．研究问题、研究方法、研究发现
D．研究方法、讨论与建议、成果应用 来源:考试大_社
会工作者考试
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，
有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本
题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发
挥社会工作者和志愿者的作用，下列对社会工作者和志
愿者关系的叙述正确的是（ ）。
A．社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有 B．志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动 C．社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练 D．社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者
E．社会工作者的专业守则比志愿者的行为规范更严格 62．36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经
常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于
社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（ ）。
A．婚姻辅导来源：www.examda.com B．就业辅导 C．家庭计划 D．思想教育 E．调解服务
63．儿童福利院社会工作者何某服务残疾儿童多年，相
信他们有潜能，运用各种手法帮助他们成长，适应社会
。例如他会带领儿童走进社区，为居民表演节目，得到
居民赞赏。何某的这些实践行动说明社会工作价值观的
作用是（ ）。
A．推动社会工作者实践的动力
B．确立机构目标的根据www.Ｅxamda.CoM C．体现社会工作者教育的核心内容 D．有效促进社会工作者的个人成长 E．维系社会的期望
64．80岁的老李有3个儿子和l个女儿，5年前老伴过世
后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，
被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流
动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己
的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻
脸。老李面临的主要问题包括（ ）。 A．经济困难 B．无用感
C．疾病问题
D．合法权益受损 E．孤独感
65．在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了著
名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三
种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有( )阶段 。
A．惩罚与服从 B．好孩子定向
C．社会契约定向考试大论坛 D．维护权威或社会秩序 E．普遍的伦理准则
66．石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社
会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬
互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是
女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认
为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用
增能理论介入，社会工作者应该( )。
A．帮助石某认识不生男孩不是自己的错 B．帮助石某认识自己的权利
C．对石某进行家庭治疗来源：考试大 D．在社区中宣传男女平等
E．帮助石某加入女性维权互助小组
67．王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未
找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多
元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难
状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者
运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括 ( )。
A．和王先生一起讨论他遇到的问题
B．全面评估王先生的问题及需要考试大(www．Examda
。com)
C．以照顾性服务为重点制定服务计划
D．整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生
E．加强与其他专业人员之间的合作
68．危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务
，下面对于危机介入模式特点的论述正确的是( )。 A．社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历 B．社会工作者要快速做出危险判断
C．社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念 D．社会工作者要有效稳定服务对象的情绪 E．社会工作者协助服务对象解决当前的问题
69．社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助
一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算
与小田结束工作关系，此时他需要做的是（ ）。 A．提前告知小田工作即将结束
B．巩固小田已经取得的行为改变结果 C．跟小田探讨今后如何应对类似的问题 D．告知学校老师关于小田的情况 E．和小田探讨结案后的跟进服务
70．小组工作中关于保密原则论述正确的是（ ）。 A．组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 B．社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友 C．社会工作者不能将小绿内容与督导讨论
D．社会工作者任何情况卞都不能向执法部门透露组员 信息
E．小组内容不得随意用于研究和教学
71．社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定
为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动
技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，
另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组
员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结
，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是（ ）。
A．评估个别组员的问题
B．制造机会让组员表达考试大论坛 C．培养组员积极倾听他人意见 D．制定小组规范 E．培养小组的凝聚力
72．医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院
青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，采
用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和
抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括
（ ）。
A．主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象
加入小组
B．联系组员的家人，以评估组员的需要 C．明确小组的治疗方向和目标 D．积极寻求和联系社区
E．告知服务对象将与他们一道工作
73．社会工作者小蔡从社区居委会了解到社区中有两个
成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，
常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾
服务，他要做的工作有( )。
A．为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自
理能力
B．为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧 C．将智障者安置到康复机构，实施照顾
D．推荐智障者的家人到其他社区参加智障家长联谊会 E．协助社区居民了解智障者并接纳他们
74．社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡
逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区
居民，接下来她要做的是（ ）。
A．聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题 B．进行社会团体登记
C．在几位热心居民中指派一位组长
D．继续寻找热心居民www.Ｅxamda.CoM E．设定治安巡逻的工作目标
75．社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，
居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有
效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题
的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方
法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ ）。 A。居民所关注的问题是什么 B．“全面性问题”是什么
C．“明确问题”是什么
D．谁受这个问题影响来源：考试大 E．人们对这个问题的感受程度如何
76．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练
的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服
务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的
特征是（ ）。
A．经常运用合法权力领导下属
B．较多运用指导、诱导方式影响下属
C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作 D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属 77．在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是
（ ）。
A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划 B．机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项 目
C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作考试大(www
．Examda。com)
D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划 E．机构领导让小张对一个个案进行评估
78．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职
责有（ ）。
A．促进就业工作
B．城乡社会救助工作 C．维护农民工权益工作 D．促进慈善事业工作
E．医疗保险工作 考试大论坛
79．某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导
5位社会工作者，其中一项 重要工作就是监督被督导者
的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（ ）方
式来 进行工作监督。 A．审核服务计化 B．听取口头汇报 C．阅读书面记录 D．讲解机构政策 E．查阅统计报告
80．某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开
展成长小组以提高其自信 水平，并采用实验法进行设
计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A
、B 两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进
行测量，发现两组的自信水平非常 接近；小张随后对A
组开展了若干次小组活动，8组则无任何专门安排；最
后测量两组 社区青少年的自信水平，并比较其差异。
在此过程中，( )。
A．A组是控制组来源：考试大 B．自变量是几次小组活动
C．研究者采用前后测控制组设计 D．B组是控制组
E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的 效果
来源:考试大_社会工作者考试
参考答案
一、单项选择题
11
1．C 2．A 3．D 4．B 5．D 6．B 7．C 8．D 9．C l0
．B ll．D
12．D l3．D l4．B l5．D l6．A l7．B l8．B l9．D
20．B 21．A
22．C23．A24．A25．C26．D27．C28．D29．C30．A31 ．B
32．C 33．A 34．D 35．C 36．C 37．B 38．C 39．B
40．D 41．C
42．A 43．C 44．B 45．C 46．A 47．C 48．B 49．C
50．A 51．C
52．A 53．A 54．A 55．A 56．A 57．A 58．D 59．A
60．C
二、多项选择题
61．BDE 62．BCE 63．ADE 64．BCDE 65．CE 66．ACE
67．ABDE
68．BDE 69．ABCE 70．ABE 71．BC 72．BC 73．ADE
74．ADE 75．ADE
76．BDE 77．BCDE 78．BE 79．BC 80．BCD
12