在这一年的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与大家合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将这一年来的工作情况作简要总结。
在过去一年的工作中让我明白自己还有很多方面的能力要培养和提高，有很多做的不好的地方需要自身不断提高各方面的能力，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度，不断的改进和完善。办公室作为服务部门要应对的事情繁多，要处理好这些事情，必须树立“无小事”的服务观念。要讲求真务实，注重效率效果；要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事；要做到事事耐心、细心、小心、尽心，以提高自己工作的办事效率和实际效果，修理灯具，送水换水、电话维修、网络畅通这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。在日后的工作中我必须力求做到积极主动，一丝不苟地缜密处理，做好坚实的后勤保障，确保大家日常工作的顺利进行；同时还要正确把握好工作各方面的关系，做到忙而不乱，有条不紊；疏而不漏，有理有章, 实
现日常工作与学习提高的有效结合。办公室工作小到调配门卡，大到配合做好全区性的活动，事无巨细，零零碎碎，如何在零碎乱麻中理清头绪，分清轻重缓急，处理好后勤的保障、会务的服务、能耗数据统计报送、办公用房清理、人大政协建议提案的办理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要；掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊；疏而不漏，有理有章，才能更好的做好服务工作。
在今后的工作中要正确把握好日常事务与勤奋学习的关系，要发扬钉子精神，学会刻苦钻研，提高业务技能，实现工作学习互相衔接的最佳效果。办公室工作事务多，时间紧，人手少，每人身兼数职，很少有空余时间，可是办公室工作既不能不按章办理，又不能墨守成规；既不能只考虑一方面业务，也不能眉毛胡子一把抓；既要掌握本身的工作业务，也要掌握相关的其他门类的业务。因此，办公室人员业务的学习不仅仅是自身的知识积累，也关系到办公室整体工作质量的高低。学习把握是一个层面；钻研提高又是一个层面，如何在繁杂的事务中，腾出时间学习提高，需要有毅力、有耐力，关键是要发挥“钉子”的钻劲和挤劲，要合理分配
好工作学习的时间节点，善于衔接好两者之间的矛盾，才能实现最佳的结合。
回首一年，我深深的认识到要提高的地方还有很多，景区是个大家庭，领导同事的帮助和指导不断激励和指引着我前进，我会努力学习，不断提高，为景区建设更好的贡献力量。
在这一年的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与大家合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将这一年来的工作情况作简要总结。
在过去一年的工作中让我明白自己还有很多方面的能力要培养和提高，有很多做的不好的地方需要自身不断提高各方面的能力，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度，不断的改进和完善。办公室作为服务部门要应对的事情繁多，要处理好这些事情，必须树立“无小事”的服务观念。要讲求真务实，注重效率效果；要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事；要做到事事耐心、细心、小心、尽心，以提高自己工作的办事效率和实际效果，修理灯具，送水换水、电话维修、网络畅通这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。在日后的工作中我必须力求做到积极主动，一丝不苟地缜密处理，做好坚实的后勤保障，确保大家日常工作的顺利进行；同时还要正确把握好工作各方面的关系，做到忙而不乱，有条不紊；疏而不漏，有理有章, 实
现日常工作与学习提高的有效结合。办公室工作小到调配门卡，大到配合做好全区性的活动，事无巨细，零零碎碎，如何在零碎乱麻中理清头绪，分清轻重缓急，处理好后勤的保障、会务的服务、能耗数据统计报送、办公用房清理、人大政协建议提案的办理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要；掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊；疏而不漏，有理有章，才能更好的做好服务工作。
在今后的工作中要正确把握好日常事务与勤奋学习的关系，要发扬钉子精神，学会刻苦钻研，提高业务技能，实现工作学习互相衔接的最佳效果。办公室工作事务多，时间紧，人手少，每人身兼数职，很少有空余时间，可是办公室工作既不能不按章办理，又不能墨守成规；既不能只考虑一方面业务，也不能眉毛胡子一把抓；既要掌握本身的工作业务，也要掌握相关的其他门类的业务。因此，办公室人员业务的学习不仅仅是自身的知识积累，也关系到办公室整体工作质量的高低。学习把握是一个层面；钻研提高又是一个层面，如何在繁杂的事务中，腾出时间学习提高，需要有毅力、有耐力，关键是要发挥“钉子”的钻劲和挤劲，要合理分配
好工作学习的时间节点，善于衔接好两者之间的矛盾，才能实现最佳的结合。
回首一年，我深深的认识到要提高的地方还有很多，景区是个大家庭，领导同事的帮助和指导不断激励和指引着我前进，我会努力学习，不断提高，为景区建设更好的贡献力量。