心理咨询学

心理咨询学

第一章 概 述

学习心理咨询的目的意义

1、塑造完美健全的人格

2、培养良好的适应能力

3、提升整体素质

4、助人助己成长

心理咨询师职业介绍

随着生活节奏的不断加快，社会竞争的日益加剧，人们的心理压力越来越大，对心理咨询的需要越来越迫切。目前我国13亿人口中有各种精神和心理障碍的患者多达1600多万，1.5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。 中国大概有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。中国亟缺心理咨询师！中国心理咨询服务收费标准为100～500元/小时，最高收费可达1000元/小时，心理咨询师已成为21世纪中国的朝阳职业。

学习心理咨询师的意义

一、认识自己，改变自己

受人格因素的影响，很多人并不能认识自己，他们经常为人际关系一团糟而烦恼和痛苦，他们因为没有朋友而感到孤独、寂寞，他们也总认为是别人与自己过不去，为难自己，但从不在自己身上寻找原因，他们也整天为如何去报复别人而搅尽脑汁。

我接触过很多咨询师和精神科医生，他们以前就是这样的人，后来，由于太苦闷了，总在寻找出路，最终他们选择了心理学。我举办心理咨询师培训班多年，每个人学习心理咨询的动机不同，其中也不乏有这样问题的学生。

心理咨询是一项改变自我，超越自我的职业。它会让你认识自己，看到自己的缺点，并积极去克服，也能够真正为别人着想，理解别人，宽容别人。

二、帮助别人，有成就感

在经验交流会上，很多咨询师就说，“这几年呀，我挽救了好几个想自杀的”等，自豪之情犹如言表。确实是这样的，心理咨询是一种能使人有成就感的职业，尤其是那些“半路出家”改行成咨询师的，这种感觉就更强烈。

三、做自己的咨询师

心理咨询师不仅是别人的咨询师，而且也是自己的咨询师。每个人都有心理问题，也都会遇到心理问题，咨询师也不例外。学习心理咨询技术，做自己的心理医生，这是再好不过的了。

四、教育好自己的孩子

一次，我问咨询师班上的一位学生，“你为什么要学心理学？”她说：“不为别的，就是为了把自己的孩子教育好。现在的孩子逆反心理强，不好教啊！”社会越来越复杂，人也越来越复杂，人际交往、家庭婚姻问题、孩子教育问题，掌握好人的心理，学习一些心理咨询技术会更好地去处理这些问题。

五、心理咨询是心理健康教育中的一项重要工作，心理咨询可以帮助来访者解决问题，发挥其最大潜能。

心理咨询可以影响团体的态度和行为方式。

总之：提供信息、同情、支持、建议、忠告等帮助，以使求助者走出阴影、解除疑惑、重获快乐。

一、心理咨询的定义

美国著名心理学家罗杰斯认为：心理咨询是一个过程，其咨询员与来访者的关系能给予后者一种安全感，使他可以从容的开放自己，甚至可以正视自己过去曾经否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变的自己，作出统合。

林孟平

香港学者林孟平对心理咨询的定义是：咨询是一个过程，在这个过程中，一个受过专业训练的辅导员，与当事人建立一种具有治疗功能的关系，协助对方认识自己、接纳自己、进而欣赏自己，克服成长中的障碍，充分发挥个人的潜能，使人生有丰富的发展。

钱铭怡心理咨询的四要点

我国学者钱铭怡将心理咨询定义为：咨询是通过人际关系，应用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。

1、良好的人际关系；

2、心理学理论技术、方法为指导下；

3、咨询要经过一个过程；

4、帮助来访者自强自立，而不是包办解决来访者的各种问题。

心理咨询师在与来访者建立良好的人际关系基础上，用心理学的理论、技术和方法，帮助来访者改变不合理的认知、行为和态度，逐步使来访者摆脱困境逐步达到自强自立的过程称为心理咨询。

二、心理咨询的对象

一是处于浅灰色区的群体，

二是处于灰色区的患者

三是精神病康复期的患者

 白 浅灰色 深灰色 纯黑

 白-------------- ------------ ---- 黑

完全健康 因生活工作等压力 变态人格及 精神病患者

的人 产生心理冲突的人 人格异常人

无须服务 心理咨询员 心理医生 精神科医生

社会工作者 心理门诊大夫

二、有效心理咨询的机制

1.与来访者无利害关系，人际关系的建立;

2.来访者患的获得学习和成长;

3.强烈的求职愿望和需求；

4.向咨询师付费；

5.来访者受到尊重、鼓励和支持；

6.咨询的隐蔽性、保密性和安全性。

四、心理咨询的任务

心理咨询主要任务是倾听；接纳；引导；参与；了解；疏导；真诚理解；协助成长；心悦诚服。

避免：说教，训示，教导，控制，侦讯，制止，做作，改造，支招，它是领悟；包办解决问题，屈从。

五、心理咨询与邻近学科的关系

心理咨询与政治思想工作的关系

心理咨询与心理治疗的关系

心理咨询与心理辅导的关系

第二节 心理咨询的种类与形式

一、心理咨询的种类

心理咨询的种类按照不同的标准可有不同的划分。

（一）按咨询对象的人数，可以划分为个别咨询和团体咨询

个别咨询和团体心理咨询各具独特的功能，为不同需要的人、在不同情况和层面上提供帮助。 团体咨询与个别咨询相同点

1、目标：积极方面，都在帮助个人由自我了解、自我接纳，以达到自我统整和自我实现； 消极方面，都在帮助个人解决问题、减除困扰。

2、原则：两者均强调以接纳和坦诚去除当事人 的自我防卫，使个人由于受到尊重而能自在地检视自我，产生自信，并能为自己的决定负责。

技术：两者均强调咨询的技术、反馈、澄清、复述、场面构成、情感反映等技术，都适用于病者的情境。

对象：皆以发展中的个体为主，所以有适应困难者为优先。

伦理：两者皆强调在咨询过程中要严守保密原则，尊重当事人的隐私权。

个别咨询与团体咨询相异处

互动：

个别咨询：隔别咨询的情境中，人际互动为一对一的关系，非常单纯，深度够而广度不足。 团体咨询：团体管理可有各种方式的人际交往，体验亲密的感受，满足社会性的需求，得到多方面的回馈。

助人

个别咨询情境中较欠缺这种合作互助、分享的关系和气氛 。

在团体管理中，¡°我助人人，人人助我¡±团体缺乏凝聚力,成员间就可能互相挟持 问题

个案咨询适合处理人深度困扰问题；

以团体咨询处理人际关系问题,通常优于个别；

团体咨询情境中,人际互动复杂面多变，领导者仅有个别辅导技巧是不够的，必须掌握团体的发展和动态，使得各种¡°僵化¡±技巧，以发挥团体的潜力。

场所

个别咨询仅需较小空间，适当毋须特别布置

团体咨询需要较大活动空间，并得按活动内容作特殊布置

团体咨询的目的是通过团体来陪伴成员在人生路上克服种种难题和障碍，积极快乐地踏上成长路，充分发挥潜能，迈向丰盛人生。

（二）按是否有中转媒介可以分为

直接咨询

间接咨询。

二.、心理咨询的形式

门诊咨询；

电话咨询；

书信咨询；

专栏咨询；

现场咨询等。

第三节 心理咨询的基本原则

一、来访者自愿原则

二、理解支持的原则

咨询人员热情而自然的态度；

咨询人员对来访者的关心与理解；

咨询人员的支持态度。

三、保密性原则

1、当事人的资料绝不应当作为社交闲谈的话题。

2、个案的资料不应出现在公开演讲和谈话中。

咨询员应避免有意无意地以个案举例，来炫耀自己的能力和经验。

3、咨询员所作的个人记录，不能随便让人查阅。

咨询员不应当将记录档案带离咨询机构。

4、任何咨询机构都应设立健全的储存系统来确保当事人档案的保密性。

5、只有在特殊情况下可以共开当事人身份：一是有明显自杀意图者；二是存在伤害性人格障碍或精神病患者，为做好一些预防工作。

四、耐心倾听和细致询问的原则

五、疏导抚慰和启发教育的原则

1、咨询员尽力给予热情的关怀和支持。

2、咨询员要帮助来访者适当宣泄情绪。

3、帮助来访者树立自我改变的信心。

4、重视正面的启发教育，帮助来访者改变看问题的角度。

六、价值中立的原则

七、方案守法原则

一是来访者在咨询过程中陈述了自己明显的犯罪行为或犯罪意向，如杀人、放火、盗窃、强奸等等，咨询员都要有明确的态度，或劝其自首，或报告有关机构或个人。

二是如果来访者的咨询要求有违社会公德，咨询员有必要向来访者明确指出其中的利害关系，清楚表明自己的态度，引导和帮助来访者辨明是非，从作做出正确的行为抉择。

第四节 心理咨询的一般过程

一、信息的收集阶段

二、心理诊断阶段

三、信息反馈阶段

四、咨询目标的确立阶段

五、帮助和改变阶段

六、结束阶段

第五节 心理咨询员的资格与素质

一、咨询员的任职资格

1．发达国家咨询员的任职资格

美国从事心理咨询与治疗人员大体为三种：精神科医生、临床心理学家和认定咨询员。

临床心理学家

一般而言，临床心理学家都要具备临床心理学、咨询心理学、学校心理学的博士学位。 认定咨询员一般要求有心理学、教育学、社会学等专业的硕士学位 。

2．中国咨询员任职资格

根据中国劳动和社会保障部于2001年8月颁布的《心理咨询师国家职业标准》，从事心理咨询的专业人员分为三个等级，它们分别是：心理咨询员（国家职业资格三级）、心理咨询师（国家职业资格二级）高级心理咨询师（国际职业资格一级）。

二、咨询员的基本素质

1．助人之心

2．心理健康

3．敏于反应

4．心态开放

5．言语娴熟

6．经验丰富

心理咨询学

第一章 概 述

学习心理咨询的目的意义

1、塑造完美健全的人格

2、培养良好的适应能力

3、提升整体素质

4、助人助己成长

心理咨询师职业介绍

随着生活节奏的不断加快，社会竞争的日益加剧，人们的心理压力越来越大，对心理咨询的需要越来越迫切。目前我国13亿人口中有各种精神和心理障碍的患者多达1600多万，1.5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。 中国大概有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。中国亟缺心理咨询师！中国心理咨询服务收费标准为100～500元/小时，最高收费可达1000元/小时，心理咨询师已成为21世纪中国的朝阳职业。

学习心理咨询师的意义

一、认识自己，改变自己

受人格因素的影响，很多人并不能认识自己，他们经常为人际关系一团糟而烦恼和痛苦，他们因为没有朋友而感到孤独、寂寞，他们也总认为是别人与自己过不去，为难自己，但从不在自己身上寻找原因，他们也整天为如何去报复别人而搅尽脑汁。

我接触过很多咨询师和精神科医生，他们以前就是这样的人，后来，由于太苦闷了，总在寻找出路，最终他们选择了心理学。我举办心理咨询师培训班多年，每个人学习心理咨询的动机不同，其中也不乏有这样问题的学生。

心理咨询是一项改变自我，超越自我的职业。它会让你认识自己，看到自己的缺点，并积极去克服，也能够真正为别人着想，理解别人，宽容别人。

二、帮助别人，有成就感

在经验交流会上，很多咨询师就说，“这几年呀，我挽救了好几个想自杀的”等，自豪之情犹如言表。确实是这样的，心理咨询是一种能使人有成就感的职业，尤其是那些“半路出家”改行成咨询师的，这种感觉就更强烈。

三、做自己的咨询师

心理咨询师不仅是别人的咨询师，而且也是自己的咨询师。每个人都有心理问题，也都会遇到心理问题，咨询师也不例外。学习心理咨询技术，做自己的心理医生，这是再好不过的了。

四、教育好自己的孩子

一次，我问咨询师班上的一位学生，“你为什么要学心理学？”她说：“不为别的，就是为了把自己的孩子教育好。现在的孩子逆反心理强，不好教啊！”社会越来越复杂，人也越来越复杂，人际交往、家庭婚姻问题、孩子教育问题，掌握好人的心理，学习一些心理咨询技术会更好地去处理这些问题。

五、心理咨询是心理健康教育中的一项重要工作，心理咨询可以帮助来访者解决问题，发挥其最大潜能。

心理咨询可以影响团体的态度和行为方式。

总之：提供信息、同情、支持、建议、忠告等帮助，以使求助者走出阴影、解除疑惑、重获快乐。

一、心理咨询的定义

美国著名心理学家罗杰斯认为：心理咨询是一个过程，其咨询员与来访者的关系能给予后者一种安全感，使他可以从容的开放自己，甚至可以正视自己过去曾经否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变的自己，作出统合。

林孟平

香港学者林孟平对心理咨询的定义是：咨询是一个过程，在这个过程中，一个受过专业训练的辅导员，与当事人建立一种具有治疗功能的关系，协助对方认识自己、接纳自己、进而欣赏自己，克服成长中的障碍，充分发挥个人的潜能，使人生有丰富的发展。

钱铭怡心理咨询的四要点

我国学者钱铭怡将心理咨询定义为：咨询是通过人际关系，应用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。

1、良好的人际关系；

2、心理学理论技术、方法为指导下；

3、咨询要经过一个过程；

4、帮助来访者自强自立，而不是包办解决来访者的各种问题。

心理咨询师在与来访者建立良好的人际关系基础上，用心理学的理论、技术和方法，帮助来访者改变不合理的认知、行为和态度，逐步使来访者摆脱困境逐步达到自强自立的过程称为心理咨询。

二、心理咨询的对象

一是处于浅灰色区的群体，

二是处于灰色区的患者

三是精神病康复期的患者

 白 浅灰色 深灰色 纯黑

 白-------------- ------------ ---- 黑

完全健康 因生活工作等压力 变态人格及 精神病患者

的人 产生心理冲突的人 人格异常人

无须服务 心理咨询员 心理医生 精神科医生

社会工作者 心理门诊大夫

二、有效心理咨询的机制

1.与来访者无利害关系，人际关系的建立;

2.来访者患的获得学习和成长;

3.强烈的求职愿望和需求；

4.向咨询师付费；

5.来访者受到尊重、鼓励和支持；

6.咨询的隐蔽性、保密性和安全性。

四、心理咨询的任务

心理咨询主要任务是倾听；接纳；引导；参与；了解；疏导；真诚理解；协助成长；心悦诚服。

避免：说教，训示，教导，控制，侦讯，制止，做作，改造，支招，它是领悟；包办解决问题，屈从。

五、心理咨询与邻近学科的关系

心理咨询与政治思想工作的关系

心理咨询与心理治疗的关系

心理咨询与心理辅导的关系

第二节 心理咨询的种类与形式

一、心理咨询的种类

心理咨询的种类按照不同的标准可有不同的划分。

（一）按咨询对象的人数，可以划分为个别咨询和团体咨询

个别咨询和团体心理咨询各具独特的功能，为不同需要的人、在不同情况和层面上提供帮助。 团体咨询与个别咨询相同点

1、目标：积极方面，都在帮助个人由自我了解、自我接纳，以达到自我统整和自我实现； 消极方面，都在帮助个人解决问题、减除困扰。

2、原则：两者均强调以接纳和坦诚去除当事人 的自我防卫，使个人由于受到尊重而能自在地检视自我，产生自信，并能为自己的决定负责。

技术：两者均强调咨询的技术、反馈、澄清、复述、场面构成、情感反映等技术，都适用于病者的情境。

对象：皆以发展中的个体为主，所以有适应困难者为优先。

伦理：两者皆强调在咨询过程中要严守保密原则，尊重当事人的隐私权。

个别咨询与团体咨询相异处

互动：

个别咨询：隔别咨询的情境中，人际互动为一对一的关系，非常单纯，深度够而广度不足。 团体咨询：团体管理可有各种方式的人际交往，体验亲密的感受，满足社会性的需求，得到多方面的回馈。

助人

个别咨询情境中较欠缺这种合作互助、分享的关系和气氛 。

在团体管理中，¡°我助人人，人人助我¡±团体缺乏凝聚力,成员间就可能互相挟持 问题

个案咨询适合处理人深度困扰问题；

以团体咨询处理人际关系问题,通常优于个别；

团体咨询情境中,人际互动复杂面多变，领导者仅有个别辅导技巧是不够的，必须掌握团体的发展和动态，使得各种¡°僵化¡±技巧，以发挥团体的潜力。

场所

个别咨询仅需较小空间，适当毋须特别布置

团体咨询需要较大活动空间，并得按活动内容作特殊布置

团体咨询的目的是通过团体来陪伴成员在人生路上克服种种难题和障碍，积极快乐地踏上成长路，充分发挥潜能，迈向丰盛人生。

（二）按是否有中转媒介可以分为

直接咨询

间接咨询。

二.、心理咨询的形式

门诊咨询；

电话咨询；

书信咨询；

专栏咨询；

现场咨询等。

第三节 心理咨询的基本原则

一、来访者自愿原则

二、理解支持的原则

咨询人员热情而自然的态度；

咨询人员对来访者的关心与理解；

咨询人员的支持态度。

三、保密性原则

1、当事人的资料绝不应当作为社交闲谈的话题。

2、个案的资料不应出现在公开演讲和谈话中。

咨询员应避免有意无意地以个案举例，来炫耀自己的能力和经验。

3、咨询员所作的个人记录，不能随便让人查阅。

咨询员不应当将记录档案带离咨询机构。

4、任何咨询机构都应设立健全的储存系统来确保当事人档案的保密性。

5、只有在特殊情况下可以共开当事人身份：一是有明显自杀意图者；二是存在伤害性人格障碍或精神病患者，为做好一些预防工作。

四、耐心倾听和细致询问的原则

五、疏导抚慰和启发教育的原则

1、咨询员尽力给予热情的关怀和支持。

2、咨询员要帮助来访者适当宣泄情绪。

3、帮助来访者树立自我改变的信心。

4、重视正面的启发教育，帮助来访者改变看问题的角度。

六、价值中立的原则

七、方案守法原则

一是来访者在咨询过程中陈述了自己明显的犯罪行为或犯罪意向，如杀人、放火、盗窃、强奸等等，咨询员都要有明确的态度，或劝其自首，或报告有关机构或个人。

二是如果来访者的咨询要求有违社会公德，咨询员有必要向来访者明确指出其中的利害关系，清楚表明自己的态度，引导和帮助来访者辨明是非，从作做出正确的行为抉择。

第四节 心理咨询的一般过程

一、信息的收集阶段

二、心理诊断阶段

三、信息反馈阶段

四、咨询目标的确立阶段

五、帮助和改变阶段

六、结束阶段

第五节 心理咨询员的资格与素质

一、咨询员的任职资格

1．发达国家咨询员的任职资格

美国从事心理咨询与治疗人员大体为三种：精神科医生、临床心理学家和认定咨询员。

临床心理学家

一般而言，临床心理学家都要具备临床心理学、咨询心理学、学校心理学的博士学位。 认定咨询员一般要求有心理学、教育学、社会学等专业的硕士学位 。

2．中国咨询员任职资格

根据中国劳动和社会保障部于2001年8月颁布的《心理咨询师国家职业标准》，从事心理咨询的专业人员分为三个等级，它们分别是：心理咨询员（国家职业资格三级）、心理咨询师（国家职业资格二级）高级心理咨询师（国际职业资格一级）。

二、咨询员的基本素质

1．助人之心

2．心理健康

3．敏于反应

4．心态开放

5．言语娴熟

6．经验丰富