管理者的角色认知

《管理者的角色认知》课程大纲课程背景

公司业务高速发展，管理人员的综合素质与企业发展要求之间的矛盾越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多半路出家，或是火线提拔，原本技术，业务能力，工作热情方面的长处在管理岗位并不能很好的发挥，往往表现出不能适应角色变化，不能对工作准确定位，结果使工作陷入被动，连带积极性也受到了负面影响。

课程目标

1：帮助中基层管理者全面认知中基层管理岗位在角色定位、能力以及职业

精神等方面的要求

2：正确认知中基层管理的岗位职责，提升中基层管理人员的职业素养。

课程安排

1：课程时间3小时

2：课程执行：工作坊/讲授/模拟体验

课程大纲

一、管理者现状调查

您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？

忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与上级，同级，下属沟通。

二、正确审视自己的角色

（1）正确理解“管理”；

1. 管理的定义

2. 中基层管理者的定位

纽带/组织者/中坚

（2）如何转变角色；

1. 骨干员工与管理者的区别

管理者与骨干员工对比

管理者与骨干员工能力坐标

2. 角色转变的困难的原因

能力差异 /角色惯性与惰性 /成就感缺失/定位模糊

（3）常见定位误区

1. 角色错位

土皇帝/民意代表/领袖 /传声筒

2. 中基层管理者的两种病症

急于表现、过于缓和/ 经验主义、好好先生

3. 如何应对管理的两难现象

亲情管理/严格管理

4. 中层管理者的三大内伤

借口多/危机感淡薄/缺乏老板心态

三、管理者定位分析

（1）中基层管理者在企业中的作用承上/启下/平行间

（2）中基层管理者三维度

1. 与上司相处，做一个优秀的跟随者上司永远是对的

不要议论上司的事非

承担责任

站在上司的立场思考问题

合格的汇报人

执行者

2. 与同事相处，做一个积极的合作者积极的横向沟通

我为人人，人人为我

3. 与下属相处，做一个卓越的带头人精业务/懂管理/好沟通/会激励

（3）中基层管理者的胜任力

1. 自我管理

2. 工作管理

3. 人员管理