新浪科技讯 10月15日下午消息，天猫今日举办了“双十一”大促之前的首场媒体沟通会。根据官方披露的信息，今年“双十一”将首次打通线上线下，也就是说部分品牌的线下实体
店将参与到大促中。与此同时，今年“双十一”将突出社交互动、个性化推送、等部分，为
阿里提出的所谓“社交商务”思路做演练。
快递、支付宝迎来考验
这也是今年4月阿里注资新浪微博后，双方合作的又一次尝试
线下店铺参与“双十一”
线下门店与品牌线上旗舰店的打通依靠天猫无线客户端和地图来实现O2O式的联通往年“双
十一”大促仅限于线上店铺，但天猫的野心不止于此根据天猫副总裁王煜磊的介绍，今年“双
十一”的亮点之一是将覆盖全国1000多市县的三万家线下品牌门店
不过，王煜磊并未透露具体如何打通由此可见，随着移动互联网的发展和O2O消费模式的普
及，电商和“双十一”对线下零售的冲击和改造还将更为深化据了解，包括优衣库、GAP、银
泰和鄂尔多斯等品牌将参与此次线上线下联动
个性化与社交化
王煜磊表示，今年将充分利用大数据提高物流体系的运转效率
阿里今年投入巨资成立的”菜鸟网络“将承担部分双十一的物流任务同时，物流数据还将和
国家气象局数据打通，以指导实时路况
今年“双十一”，天猫同样在社交互动、个性化推送上寻求突破今年以来，天猫一直在对外阐
述自己“社交商务”的发展思路，并在店铺体系改造上予以落实，强调店铺的互动功能
去年开始在天猫和淘宝上线的个性化推送技术，也将被运用到此次“双十一”中
王煜磊介绍说，每年“双十一”只有一个主会场
而今年，每个用户看到的主会场都会是根据其个人浏览数据而生成的不同页面这些页面主要
根据用户在大促预热期间关注、浏览、收藏、加购物车等行为数据整合而来，最终形成每个
人不同的主会场页面
去年“双十一”，支付宝单日成交笔数超一亿为了能够承受巨大的流量压力，支付宝从去年开
始就在用事先引导用户充值的方式减轻系统的“双十一”当日的运转压力据称，本次派送的
红包将高达1亿元今年，支付宝仍然用充值送红包的方式来刺激用户预先充值
社交互动方面，天猫此次已和微博用户体系完全打通，消费者在新浪微博上的好友关系将成
为一些促销活动的实现路径
例如，本次天猫仍将举行派送红包活动，消费者抢到红包后可与好友分享并借此使自己的红
包额翻倍红包的分享传播路径依赖的就是新浪微博的用户关系链
大到骇客攻击、小到服务器机房空调故障均有详细预案，有些机房甚至还准备了柴油发电机”(李云)
阿里集团技术部副总裁刘振飞表示，“今年天猫在技术环节做了1000多套应急预案
天猫今日同时公布了这些支持系统所做的准备工作
“双十一”的到来也意味着快递和支付宝将迎来考验
国内13个快递公司新增了150多个分拨中心和4000辆车爆仓是每年“双十一”会引发的后遗症实际上从去年开始，天猫就开始在“双十一”前有意识地组织快递企业进行备战，爆仓问题已得到大大的缓解根据官方提供的数据，今年已有100万快递人员在备战“双十一”
新浪科技讯 10月15日下午消息，天猫今日举办了“双十一”大促之前的首场媒体沟通会。根据官方披露的信息，今年“双十一”将首次打通线上线下，也就是说部分品牌的线下实体
店将参与到大促中。与此同时，今年“双十一”将突出社交互动、个性化推送、等部分，为
阿里提出的所谓“社交商务”思路做演练。
快递、支付宝迎来考验
这也是今年4月阿里注资新浪微博后，双方合作的又一次尝试
线下店铺参与“双十一”
线下门店与品牌线上旗舰店的打通依靠天猫无线客户端和地图来实现O2O式的联通往年“双
十一”大促仅限于线上店铺，但天猫的野心不止于此根据天猫副总裁王煜磊的介绍，今年“双
十一”的亮点之一是将覆盖全国1000多市县的三万家线下品牌门店
不过，王煜磊并未透露具体如何打通由此可见，随着移动互联网的发展和O2O消费模式的普
及，电商和“双十一”对线下零售的冲击和改造还将更为深化据了解，包括优衣库、GAP、银
泰和鄂尔多斯等品牌将参与此次线上线下联动
个性化与社交化
王煜磊表示，今年将充分利用大数据提高物流体系的运转效率
阿里今年投入巨资成立的”菜鸟网络“将承担部分双十一的物流任务同时，物流数据还将和
国家气象局数据打通，以指导实时路况
今年“双十一”，天猫同样在社交互动、个性化推送上寻求突破今年以来，天猫一直在对外阐
述自己“社交商务”的发展思路，并在店铺体系改造上予以落实，强调店铺的互动功能
去年开始在天猫和淘宝上线的个性化推送技术，也将被运用到此次“双十一”中
王煜磊介绍说，每年“双十一”只有一个主会场
而今年，每个用户看到的主会场都会是根据其个人浏览数据而生成的不同页面这些页面主要
根据用户在大促预热期间关注、浏览、收藏、加购物车等行为数据整合而来，最终形成每个
人不同的主会场页面
去年“双十一”，支付宝单日成交笔数超一亿为了能够承受巨大的流量压力，支付宝从去年开
始就在用事先引导用户充值的方式减轻系统的“双十一”当日的运转压力据称，本次派送的
红包将高达1亿元今年，支付宝仍然用充值送红包的方式来刺激用户预先充值
社交互动方面，天猫此次已和微博用户体系完全打通，消费者在新浪微博上的好友关系将成
为一些促销活动的实现路径
例如，本次天猫仍将举行派送红包活动，消费者抢到红包后可与好友分享并借此使自己的红
包额翻倍红包的分享传播路径依赖的就是新浪微博的用户关系链
大到骇客攻击、小到服务器机房空调故障均有详细预案，有些机房甚至还准备了柴油发电机”(李云)
阿里集团技术部副总裁刘振飞表示，“今年天猫在技术环节做了1000多套应急预案
天猫今日同时公布了这些支持系统所做的准备工作
“双十一”的到来也意味着快递和支付宝将迎来考验
国内13个快递公司新增了150多个分拨中心和4000辆车爆仓是每年“双十一”会引发的后遗症实际上从去年开始，天猫就开始在“双十一”前有意识地组织快递企业进行备战，爆仓问题已得到大大的缓解根据官方提供的数据，今年已有100万快递人员在备战“双十一”