附件六
培训学员满意度调查问卷
尊敬的学员：您好！
为加强驾培市场监管，不断提高驾驶培训学校的服务和培训质量，特向您征询学驾期间的意见和建议。您的意见是对 驾驶培训学校（站）最公正的评价，在此谢谢您的合作！并请参加调查的学员在调查项后面的方格“□”内划“√”。
1、您对所在培训校（站）提供服务的总体满意度是：
（1）满意 □ （2）基本满意 □ （3）不满意 □
2、您在第一阶段理论知识学习的方式是：
（1）校（站）组织课堂学习 □ （2）主要靠教练在车上讲解和自学 □ （3）完全靠自学 □
3、培训机构是否进行交通安全警示教育
（1）培训过程中进行了安全警示教育 □ （2）统一组织看过一次交通安全教育片 □ （3）未进行□
4、您驾驶教练车实际完成道路训练的里程是：
（1）400公里以上 □ （2）300公里以下 □ （3）200公里以下 □
5、对教练车整洁情况的评价：
（1）满意 □ （2）基本满意 □ （3）不满意 □
6、您对所在校（站）教练员的教学水平、服务态度、教学方法的总体评价是：
（1）满意 □ （2）基本满意 □ （3）不满意 □
7、您对所在校（站）学驾报名方式的评价：
（1）可在单位和住地附近和通过网上等方式报名 □ （2）报名点少，通过熟人提供报名信息 □ （3）报名点难找 □
8、在掌握场地驾驶技能（桩库和九项场地训练）的训练方式是：
（1）在校（站）的场地上完成 □ （2）桩库和九项场地训练均不固定 □ （3）桩库和九项场地训练租用场地的费用由学员支付 □
9、教练员是否有索取和收受财物的行为：
（1）没有 □ （2）有 □
10、培训过程中是否使用《安全驾驶知识读本》、《安全驾驶从这里开始》（云南版本）的驾驶培训教材：
（1）使用 □ （2）未使用 □
调查问卷评分标准：
1、调查问卷总分为100分，每题有10分；有三个选项题目的，选第一项的得10分，选第二项的得5分，选第三项的得0分；有二个选项题目的，选第一项的得10分，选第二项的得0分；
2、调查问卷由等级评定工作人员在开展评定工作期间抽样调查，培训机构分别按一等调查80份、二等调查50份、三等调查30份的数量进行调查；
3、满意度调查总评分为5分。调查问卷合计后平均得分95分以上得5份，85-94分得4分，75-84分得3分，60-74分得2分，60分以下不得分。
附件六
培训学员满意度调查问卷
尊敬的学员：您好！
为加强驾培市场监管，不断提高驾驶培训学校的服务和培训质量，特向您征询学驾期间的意见和建议。您的意见是对 驾驶培训学校（站）最公正的评价，在此谢谢您的合作！并请参加调查的学员在调查项后面的方格“□”内划“√”。
1、您对所在培训校（站）提供服务的总体满意度是：
（1）满意 □ （2）基本满意 □ （3）不满意 □
2、您在第一阶段理论知识学习的方式是：
（1）校（站）组织课堂学习 □ （2）主要靠教练在车上讲解和自学 □ （3）完全靠自学 □
3、培训机构是否进行交通安全警示教育
（1）培训过程中进行了安全警示教育 □ （2）统一组织看过一次交通安全教育片 □ （3）未进行□
4、您驾驶教练车实际完成道路训练的里程是：
（1）400公里以上 □ （2）300公里以下 □ （3）200公里以下 □
5、对教练车整洁情况的评价：
（1）满意 □ （2）基本满意 □ （3）不满意 □
6、您对所在校（站）教练员的教学水平、服务态度、教学方法的总体评价是：
（1）满意 □ （2）基本满意 □ （3）不满意 □
7、您对所在校（站）学驾报名方式的评价：
（1）可在单位和住地附近和通过网上等方式报名 □ （2）报名点少，通过熟人提供报名信息 □ （3）报名点难找 □
8、在掌握场地驾驶技能（桩库和九项场地训练）的训练方式是：
（1）在校（站）的场地上完成 □ （2）桩库和九项场地训练均不固定 □ （3）桩库和九项场地训练租用场地的费用由学员支付 □
9、教练员是否有索取和收受财物的行为：
（1）没有 □ （2）有 □
10、培训过程中是否使用《安全驾驶知识读本》、《安全驾驶从这里开始》（云南版本）的驾驶培训教材：
（1）使用 □ （2）未使用 □
调查问卷评分标准：
1、调查问卷总分为100分，每题有10分；有三个选项题目的，选第一项的得10分，选第二项的得5分，选第三项的得0分；有二个选项题目的，选第一项的得10分，选第二项的得0分；
2、调查问卷由等级评定工作人员在开展评定工作期间抽样调查，培训机构分别按一等调查80份、二等调查50份、三等调查30份的数量进行调查；
3、满意度调查总评分为5分。调查问卷合计后平均得分95分以上得5份，85-94分得4分，75-84分得3分，60-74分得2分，60分以下不得分。