报告不报告

有没有发觉,上司和老板总是这样子的:当你想报告一件事,他的反应是:“这些你不需要对我讲,你去做就成了。”而当你不报告一件事,他的反应是:“你为什么不告诉我,自作主张!”

你觉得这个标准很难拿捏,讲也不对,不讲也不对。但问题是,当你投入一份工作,适应公司的作风和掌握上司的要求,是你的责任。所以,讲与不讲,几时讲,讲多少,都完全是你的工作。

其实在工作上,你和上司说话的机会,每天都不多,而且亦不应该有很多。你要做的,是养成一个习惯,当想到有什么要向上司讲的,就将要点一一记下来。对着这份清单,你还要做一些分析工作:这当中有一些是汇报,有一些是报告,有一些是求救,有一些是自首。分门别类,到你面对上司时,这几种事情要分开来讲,千万不要混为一谈。

【汇报】

包括一些上司希望掌握工作的进展情况,这些事情通常过程很长,而那你需要经常性地给他一些“中期报告”。例如你负责销售,每天的销售有没有异常,销售总数是否如同预期等,这些情况就算不必每天汇报,也应该将数字记于脑中。

老板喜欢主动汇报工作的员工,这代表有人帮他掌握进程,事情不会失控。

【报告】

是一些上司只想知道开始和结果的事。这些事情,你不需要事无巨细的请示,例如你负责煮饭,你计划煮什么,几时买菜,今天某菜贩有没有开张,你是因为买不到活鸡才买了冷冻鸡......细节都不要絮絮不休,总之,他要吃的时候,你准时给他符合预期水准的饭,而没有超时超支,这就可以。

老板喜欢能够独立处理工作的员工,这代表他跟进事情有始有终,适当时候已做出了准确判断。

【求救】

是一些在工作进展之中,出乎意料的枝节。你需要让领导知道,你已察觉问题所在,并正着手处理。例如你负责订货,货单落了、订金付了,你一直追货,但对方没有回复或失踪,你看出货期可能会脱离你的掌握范围,此时,你需要平静地、准确地给上司报告分析。在发现问题时求救,是为了启动大家的危机感,你或有解决方案,或需要上司与你一起防患于未然。

老板会喜欢懂得发现问题的员工。温饱问题,代表你正处理手头上的工作;隐晦问题,到老板亲自发现时,就是一只黑锅,而这只黑锅,你是背定了。

【自首】

是一些源于你个人办事不力而出现的误差和难题。人不会,难免犯错,错误,不外乎计错数、信错人,或者纯粹意外,这些错误,多犯几次就会学精,对你来说是宝贵的工作经验。如果小错已成,你要勇敢地向上司自首,述事时要简单精确,不要有太多诿过于人的明示暗示。

小职员之所以成为小头目,小头目之所以成为小老板,小老板之所以成为大老板,他们不会不明白一个道理:能成大器者,都是肯背黑锅又背得起的人,而不是最懂得卸责的人。

有没有发觉,上司和老板总是这样子的:当你想报告一件事,他的反应是:“这些你不需要对我讲,你去做就成了。”而当你不报告一件事,他的反应是:“你为什么不告诉我,自作主张!”

你觉得这个标准很难拿捏,讲也不对,不讲也不对。但问题是,当你投入一份工作,适应公司的作风和掌握上司的要求,是你的责任。所以,讲与不讲,几时讲,讲多少,都完全是你的工作。

其实在工作上,你和上司说话的机会,每天都不多,而且亦不应该有很多。你要做的,是养成一个习惯,当想到有什么要向上司讲的,就将要点一一记下来。对着这份清单,你还要做一些分析工作:这当中有一些是汇报,有一些是报告,有一些是求救,有一些是自首。分门别类,到你面对上司时,这几种事情要分开来讲,千万不要混为一谈。

【汇报】

包括一些上司希望掌握工作的进展情况,这些事情通常过程很长,而那你需要经常性地给他一些“中期报告”。例如你负责销售,每天的销售有没有异常,销售总数是否如同预期等,这些情况就算不必每天汇报,也应该将数字记于脑中。

老板喜欢主动汇报工作的员工,这代表有人帮他掌握进程,事情不会失控。

【报告】

是一些上司只想知道开始和结果的事。这些事情,你不需要事无巨细的请示,例如你负责煮饭,你计划煮什么,几时买菜,今天某菜贩有没有开张,你是因为买不到活鸡才买了冷冻鸡......细节都不要絮絮不休,总之,他要吃的时候,你准时给他符合预期水准的饭,而没有超时超支,这就可以。

老板喜欢能够独立处理工作的员工,这代表他跟进事情有始有终,适当时候已做出了准确判断。

【求救】

是一些在工作进展之中,出乎意料的枝节。你需要让领导知道,你已察觉问题所在,并正着手处理。例如你负责订货,货单落了、订金付了,你一直追货,但对方没有回复或失踪,你看出货期可能会脱离你的掌握范围,此时,你需要平静地、准确地给上司报告分析。在发现问题时求救,是为了启动大家的危机感,你或有解决方案,或需要上司与你一起防患于未然。

老板会喜欢懂得发现问题的员工。温饱问题,代表你正处理手头上的工作;隐晦问题,到老板亲自发现时,就是一只黑锅,而这只黑锅,你是背定了。

【自首】

是一些源于你个人办事不力而出现的误差和难题。人不会,难免犯错,错误,不外乎计错数、信错人,或者纯粹意外,这些错误,多犯几次就会学精,对你来说是宝贵的工作经验。如果小错已成,你要勇敢地向上司自首,述事时要简单精确,不要有太多诿过于人的明示暗示。

小职员之所以成为小头目,小头目之所以成为小老板,小老板之所以成为大老板,他们不会不明白一个道理:能成大器者,都是肯背黑锅又背得起的人,而不是最懂得卸责的人。


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