使用名片的礼仪

  (1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
  ① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
  ②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
  ③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。
  ④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
  (2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
  ① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;
  ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;
  ③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;
  ④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,某某时某某事,又不失礼。

  (1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。
  ① 递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
  ②如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
  ③异地推销,名片上留下所住旅馆名称、电话,对方递给名片时,应该用左手接。但是右手立刻伸出来,两手一起拿着名片。
  ④ 接过后要点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的姓名、职务、职称,并轻读不出声,以示敬重。对没有把握念对的姓名,可以请教一下对方,然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
  (2)名片除在面谈时使用外,还有其它一些妙用。
  ① 去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了;
  ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式;
  ③ 向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张,附几句恭贺之词,无形中关系又深了一层;
  ④ 熟悉的顾客家中发生了大事,不便当面致意,寄出名片一张,某某时某某事,又不失礼。


相关内容

  • 公务员礼仪修养之语言礼仪规范8
  • (一)说明性条据 说明性条据,又称函件式条据,通常指用来传递信息.道明原委的条据.其作用主要是向他人解释.说明某一事情,或向他人发出请求.因此说明性条据具有更强的礼仪规范,要求在措词用语甚至使用上都要表现得谦恭.礼貌. 说明性条据一般不写标题,但请假条除外.条据开头都有称谓,随后的正文.致敬语和落款 ...

  • 案场礼仪规范(新)
  • 陕西易居不动产投资顾问有限公司 案 场 礼 仪 规 范 二 零 零 八 年 三 月 目 录 前 言 第一部分:个人礼仪 一.气质礼仪 二.美发的礼仪规范 三.仪容的礼仪规范 1. 保持面部的清洁干净 2. 修饰手臂的礼仪 3. 修饰腿部的礼仪 四.化妆的礼仪规范 1.女性化妆的要求 五.微笑礼仪规范 ...

  • 公务员礼仪修养之语言礼仪规范10
  • 三.名片的用途 在现实生活中,名片是一种不可或缺的交往工具.对基层公务员而言,名片的基本用途共有如下几种. (一)常规用途 1.介绍自己.初次与交往对象见面时,除了必要的口头自我介绍外,还可以名片作为辅助的介绍工具.这样不仅能向对方明确身份,而且还可以节省时间,强化效果. 2.结交他人.在人际交往中 ...

  • 公务员礼仪修养之语言礼仪规范9
  • (三)公务名片 公务名片,即是指基层公务员正式使用于公务活动之中的名片.值得注意的是,身边如果没有公务名片,可用社交名片代替.但如果没有社交名片,则不能用公务名片代替.可见公务名片有着很强的公务性规范. 一枚标准的公务名片,按惯例应由具体归属.本人称呼.联络方式等三项基本内容构成. 一是具体归属.它 ...

  • 商务礼仪课程
  • 商 务 礼 仪 Protocol,NoSuccessful Cause No No Protocol,NoGEC Program1 1 现代人为什么学礼仪?现代人为什么学礼仪? �塑造组织形象 �传播沟通信息 �提高办事效率 �"人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁" � - ...

  • 国际商务交往中名片的使用礼仪
  • 在国际交往中,关于名片使用讲两个要点.第一个要点一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人.换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言.第二句话,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人.名片不仅要有,而且要带着.说实在话,在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲 ...

  • 物业公司服务礼仪规范
  • 物业服务礼仪 通过本课程的学习,希望你能够: 1.加深对个人礼仪修养的认识: 2.了解服务礼仪的核心本质: 3.懂得如何表現专业并树立完美的职业形象. 服务概念: 即为他人做事,满足他人需要,提供劳动.智力等无形"产品"的过程称为服务. "服"的含义为:服从. ...

  • 商务交往的礼仪如何亮明身份
  • 在商务交往中,人和人见了面就首先要介绍,介绍也有规矩,恰当的介绍会给对方留下良好的第一印象,便于沟通的顺利开展. 介绍的礼仪介绍有两种:自我介绍和介绍他人. 自我介绍一般有四个要点需要注意.第一.先递名片再介绍.交换名片要讲究时机,双方一见面就应该把名片递上,对方的头衔.职务都一目了然,顶多再把名字 ...

  • 政务礼仪规范
  • 政务礼仪规范 成都市人民政府办公厅 编写说明 随着我市城乡一体化的深入推进和国际化程度的不断提高,来蓉视察指导.考察学习.投资创业的各级领导.各界人士和国际友人急剧增加,对政务服务工作提出了新的更高要求.为更好地服务于建设"世界现代田园城市"的历史定位和长远目标,进一步提升市政府 ...

  • 职场礼仪:商务礼仪之名片礼仪常识
  • 社交场合,没有名片的人是一个没有现代意识的人,不会使用名片的人也是一个没有现代意识的人.名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成,没有名片对方会对你产生怀疑,是真的吗?说了算吗?还能找到你吗.有名片不会用名片等于形象自残,在商务交往中,特别是在对外交往中,有三不准,第一不能涂改.第二不准提供二 ...