司机礼仪

系安全带,是开车前的准备工作。开车之前,应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时,应该稳速行进,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候,如果可能的话,应该主动搀扶一下。如果需要接打手机,必须先停车,以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过后视镜“窥”后座的乘客,除非是你亲密得不能再亲密的人。否则,总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气,司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候,要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资,甚至还包括来这儿干什么等等话题,涉及到个人隐私的内容,都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻,谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候,要把车停得远离人行道,以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色,也不要和行人抢路,以免出现意外。在车经过水坑的时候,一定要注意减速、避让,不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车,车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭,或者跟得太紧,造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭,就像一个人大喊大叫一样,都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事,还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰,同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装,不要以为车内是私人空间,而忘乎所以,甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话,还要注意:接到出车任务后,要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门,另一只手垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性,要严格遵守保密制度:不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则,不论是从职业道德,还是从制度、法律层次来说,都是不允许的。来源:礼仪在线

系安全带,是开车前的准备工作。开车之前,应该先和乘客确认一下要去的目的地。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时,应该稳速行进,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候,如果可能的话,应该主动搀扶一下。如果需要接打手机,必须先停车,以保证自己和其他乘客的安全。不要总通过后视镜“窥”后座的乘客,除非是你亲密得不能再亲密的人。否则,总会让人感到不自然。为保持车里新鲜的空气,司机必须带头不在车里抽烟。乘客下车的时候,要提醒他们拿好自己的东西。和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资,甚至还包括来这儿干什么等等话题,涉及到个人隐私的内容,都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻,谈论起来也显得很粗俗。当车停在十字路口的时候,要把车停得远离人行道,以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色,也不要和行人抢路,以免出现意外。在车经过水坑的时候,一定要注意减速、避让,不要因快速行使而使水溅到行人的身上。现在新手司机的车,车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭,或者跟得太紧,造成新手紧张而出现意外。短时间内频繁地按车喇叭,就像一个人大喊大叫一样,都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事,还会让人烦躁。往车外扔东西和吐痰,同样也是不文明的行为。司机应要注意自身的着装,不要以为车内是私人空间,而忘乎所以,甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。如果是专车司机的话,还要注意:接到出车任务后,要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门,另一只手垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而不是金属门。鉴于司机工作的特殊性,要严格遵守保密制度:不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则,不论是从职业道德,还是从制度、法律层次来说,都是不允许的。来源:礼仪在线


相关内容

  • 驾驶员文明礼仪规定
  • 公司司机人员文明礼仪规定 第一章总则 第一条为了适应总公司业务的不断开拓与发展,更好地体现总公司的形象,建设一支高素质.讲文明懂礼貌.规范化的司机队伍,特制定本规定. 第二条本规定适用于总公司车队及各专业公司的所有在岗专职司机. 第三条总公司司机应严格遵守<总公司车辆及驾驶员管理规定>和 ...

  • 员工礼仪培训--商务乘车
  • 商务场合的乘车礼仪 [摘要] 商务场合的各种礼仪规范甚是繁多复杂,其中乘车礼仪是对外洽商的首要门面,任何一点安排或者行为出差错,轻者损害自己的形象,重者则败坏了公司在客户眼中的形象和公司的名誉.利益. 乘车礼仪要求十分严格,作为商务人员的我们,对于的乘车礼仪需要严格详细的遵守和了解. 本文主要从座次 ...

  • 社交礼仪作业1答案
  • 社交礼仪概论综合测试题 一.判断题(每题1分,共15分) 1.若被介绍者双方地位.身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.( x ) 2.年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来.( j ) 3.在各种社交场合,涉及对方年龄.健康.经历等话题应忌谈. ( j ) 4.在 ...

  • 车队司机礼仪培训
  • 车队司礼机培训 仪培目训地:过通次培训此能提,高务服 质的量,更好的以新面貌迎接来"交高会的 "客 人 �训培间时:022 11-781:3 0 �训培点地:会室 议� 车队司机礼 仪培 训� 1 2.. 3 .今的天课主程要分下三个以部: 从接分任务到到驶行开 在离行驶过中程到 ...

  • 大学生该知道的职场面试礼仪:乘车礼仪
  • 商务接待的工作,是公司与客户沟通的桥梁,代表一个公司的文明形象,所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范.商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节,座次的完美安排则是对客户尊重的体现. 商务乘车遵循一个原则就是把客人放在最安全的位置!商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同;也根据驾 ...

  • 司机商务礼仪
  • 司机商务礼仪 一.着装 司机应要注意自身的着装,不要以为车内是私人空间,而忘乎所以,甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车. 二.接待注意事项         服务人员应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置: 行进速度须与服务对象的相协调: 礼让服务对象,服务对象先上后下. 以礼相待 ...

  • 导游培训计划表
  • 导游员的培训计划 一.背景分析 当前我国导游队伍整体素质已有明显提高,但与日新月异的旅游业发展相比, 仍显滞后. 新时期社会对导游素质提出了更高要求, 而现阶段导游素质方面却存在诸多问题.怎样省时 高效的提高导游队伍素质, 成了学界.业界关注的热点问题.长期以来, 业界一直以培训的 方式来提高导游素 ...

  • 驾驶员服务礼仪标准
  • 驾驶员服务礼仪标准 一.目的: 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人.迎来送往的重要任务,有时还需扮演 着商务助理的角色.这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业 形象和接人待物的基本礼仪. 二.适用范围:公司车队司机岗 ...

  • 第一小组的庆典活动策划方案
  • 项目1 编制公司成立20周年庆典 活动策划方案 活动主题:天地公司成立20周年庆典活动 活动时间:2013年6月18日星期日上午9:00 活动地点:天地公司大礼堂 主持人:刘晓 与会人员:天地公司董事长.总经理.各部门经理.主任.全体职工人员.政府官员.地方势力人物.知名人士.新闻记者.客户代表等等 ...