置业顾问如何提升个人能力

1、首先要建立自信，不要给客户你是一个菜鸟的印象。对于不能作答的问题记得要过后补上所需知识

2、了解建筑架构的基础知识，先不需要太深

3、记住全是大多数小区的地理位置，可以先从周边开始，最好能强化记忆一段时间。

4、通过记忆和实地看房了解所涉及区域可交易小区的各种户型。在脑子里形成整体印象。

5、房价是变动的，你首先要做的是记住各小区主力户型当前的成交价格

6、掌握(砖混、框剪等)、楼型（点式、板式、板点结合式等）、房型（例如二室一厅、二室二厅）朝向、楼层、房屋附属设施（供热、供气、上下水）等对房价影响。一般来说可以制定出一套系数体系。结合上面一点就是简单的房屋评估的市场比较法。

7、了解房屋过户、贷款、所需材料和流程

8、将所辐射区域需求大的和交易量大的可出售记在脑子里，其他小区也要记住那些容易出售的房源。

9、掌握所在城市和所属区域客户的购买偏向。例如有的城市居民对顶层很排斥，有的区域由于老年人多造成一二层的多层需求旺盛。如此等等。

小结：凭借丰富的专业知识和众多房源的把握可以让客户对你产生信赖感，这样可以让客户在一单不成的情况下也会继续找你购买房屋。

10、把握客户售房意向。清楚判断客户是否急于出售又或者仅仅是挂在中介想慢慢卖个高价。

11、区分客户购房意向。为什么买房，为谁买房，是否急于买房。区分客户的急切程度以决定你注重的优先程度。

12、做好客户记录。只要确实有购房意向的客户要分类做好记录。

13、定时回访。不定期的回访让客户感觉到你记得他并在花费精力为他提供服务。客户的重要程度是会转化的。

14、帮助买卖双方交易洽谈。这个需要你慢慢体会了。

16、解决跳单问题。这是经纪人比较头疼的问题，杜绝的方法这里就不详说了。

17、交易签订后的服务，不仅决定了你处理售后问题所需要占用的精力更重要的是决定了客户对你的评价。一个好的经纪人慢慢会建立起自己的信用评价和客户圈子。