黄山市乡镇信息员工作规范
第一条 为更好地规范我市乡镇信息员工作，提高农村信息服务水平，增强农村信息服务能力，适应新社会主义农村建设的需求，结合我市农村实际，制定本规范。
第二条 信息员任职条件
1、遵纪守法，爱岗敬业，严谨求实,身体健康；
2、掌握自然灾害的基本知识、防灾减灾基本知识和灾害救助基本知识。
3、一般应具备高中以上文化程度，具有一定的计算机操作能力、观察判断推理能力和语言表达能力；
4、熟练掌握信息站工作流程。
第三条 信息员工作职责
1．根据最新天气预报、灾害天气预警，及时为乡镇领导、农民等提供气象信息；收集农业气象信息、农业市场信息，为农民增产增收提供信息服务；
2．收集本地信息服务需求和服务效果反馈情况并上报；
3. 收集因气象灾害造成的财产损失和人员伤亡情况，通过“乡镇综合信息服务平台”（xz.ahnw.gov.cn，下同）上报，并配合气象部门做好灾情调查；
4. 协助当地气象部门开展气象灾害防御知识宣传；
5. 协助做好乡镇区域内自动雨量站、户外显示屏、气象广播设备等气象设施的日常维护和管理；
6. 协助做好乡镇人工增雨防雹作业装备的保管工作；
第四条 工作内容记录
信息员所有工作内容应通过“乡镇综合信息服务平台”或进
行记录，所有记录均作为考核评价信息员工作绩效的依据。包括以下几类：
1.值班注册记录，主要记录信息员每月到岗情况；
2.值班日志记录，主要记录信息员值班期间简要工作内容；
3.上报信息记录，主要记录信息员通过网站报送的农民服务需求、当地农业信息、供求信息、《信息简报》等；
4.上报灾情记录，主要记录信息员填报的气象灾情；
5.典型服务事例总结。
第五条 信息种类
1.气象信息。包括天气预报、天气预警、农业气象信息、气象灾情信息等。
2.涉农信息。包括农业政策、市场行情、供求信息、招商信息等。
3.灾害防御信息。包括气象部门灾害防御建议，县级以上人民政府工作部署和要求，当地政府和群众进行灾害防御的行动和取得的成效。
4.需求信息。指当地政府和社会公众迫切需求的信息。
第六条 信息来源
1. “乡镇综合信息服务平台” 上的各类信息；
2. 气象部门通过手机短信、电子显示屏和气象广播发布的信息；
3. 信息员通过调查、走访收集到的各类信息。
第七条 信息服务对象
1. 乡（镇）党、政领导和有关机构；
2. 广大农民、涉农企业和种养大户。
第八条 信息发布手段
信息站对外发布信息，主要通过以下途径：
1.公告栏。一般以天气预报、农业气象信息、农业科技信息为主要内容。
2.简报发布。指信息站根据实际需要，可以定期（每天或每周）对气象、农业、科技等信息进行整理后，编辑成《信息简报》，报送乡（镇）领导或有关机构阅览，也可抄送当地组织、农业、科技、气象部门。
3.口头汇报和电话通知。一般指灾情紧急时向领导汇报或通知群众。
4. 打印张贴，上门服务等其它各类形式。
第九条 气象灾情上报
气象灾害是指暴雨、大风、低温、高温、干旱、雷电、冰雹、龙卷、霜冻、大雾、结冰等灾害，以及因气象因素作用而引起的洪涝、山体滑坡、泥石流、道路结冰、森林火灾、作物病虫害等次生灾害。
1．气象灾情上报标准：1）有人员伤亡；2）因气象灾害造成10万元以上财产损失；3）信息员认为气象灾害特别严重需要上报。
2.气象灾情上报时间：灾情发生后2小时内初报灾情，24小时内上报调查后的灾情（需经证实或核实）。
3.灾情报送办法：通过“乡镇综合信息服务平台”--“灾情上报系统”填报。情况紧急时可先通过“8008689121”气象灾情免费热线电话或当地县气象局值班电话报告，事后再通过“灾情上报系统”填报。
第十条 典型服务事例总结
以下几种情况需要对服务事例进行总结：
1.在当地产生较大灾害或重大影响的天气过程中，通过气象信息服务有效避免经济损失或人员伤亡的事例；
2.通过农业气象信息、农业科技、市场信息等服务，对农业生产活动、农民增产增收产生较大效益的事例；
3.由于信息服务产生一定的负面影响，需要总结提高的服务事例；
4.科普宣传、气象装备保障等信息员认为需要进行总结的其它事例。
第十一条 培训和科普宣传
区县气象局每年各对乡镇气象信息员进行一次培训，遇有特殊情况随时培训。培训内容为气象预报预警、气象灾害防御、农村综合信息服务、灾情上报、自动气象站、雨量站维护的一般知识等。
科普宣传的主要内容包括防灾避险知识、农业科技知识等。 第十二条 气象装备保障
通过培训掌握基本的自动气象站、自动雨量站日常维护和简单故障判别知识。每月不少于两次对本乡镇范围内的自动气象站、自动雨量站电子显示屏、气象广播等气象装备进行检查，遇有故障及时报告所属区县气象局。按照规程承担人工增雨消雹高炮（火箭）的保管任务。
黄山市乡镇信息员工作规范
第一条 为更好地规范我市乡镇信息员工作，提高农村信息服务水平，增强农村信息服务能力，适应新社会主义农村建设的需求，结合我市农村实际，制定本规范。
第二条 信息员任职条件
1、遵纪守法，爱岗敬业，严谨求实,身体健康；
2、掌握自然灾害的基本知识、防灾减灾基本知识和灾害救助基本知识。
3、一般应具备高中以上文化程度，具有一定的计算机操作能力、观察判断推理能力和语言表达能力；
4、熟练掌握信息站工作流程。
第三条 信息员工作职责
1．根据最新天气预报、灾害天气预警，及时为乡镇领导、农民等提供气象信息；收集农业气象信息、农业市场信息，为农民增产增收提供信息服务；
2．收集本地信息服务需求和服务效果反馈情况并上报；
3. 收集因气象灾害造成的财产损失和人员伤亡情况，通过“乡镇综合信息服务平台”（xz.ahnw.gov.cn，下同）上报，并配合气象部门做好灾情调查；
4. 协助当地气象部门开展气象灾害防御知识宣传；
5. 协助做好乡镇区域内自动雨量站、户外显示屏、气象广播设备等气象设施的日常维护和管理；
6. 协助做好乡镇人工增雨防雹作业装备的保管工作；
第四条 工作内容记录
信息员所有工作内容应通过“乡镇综合信息服务平台”或进
行记录，所有记录均作为考核评价信息员工作绩效的依据。包括以下几类：
1.值班注册记录，主要记录信息员每月到岗情况；
2.值班日志记录，主要记录信息员值班期间简要工作内容；
3.上报信息记录，主要记录信息员通过网站报送的农民服务需求、当地农业信息、供求信息、《信息简报》等；
4.上报灾情记录，主要记录信息员填报的气象灾情；
5.典型服务事例总结。
第五条 信息种类
1.气象信息。包括天气预报、天气预警、农业气象信息、气象灾情信息等。
2.涉农信息。包括农业政策、市场行情、供求信息、招商信息等。
3.灾害防御信息。包括气象部门灾害防御建议，县级以上人民政府工作部署和要求，当地政府和群众进行灾害防御的行动和取得的成效。
4.需求信息。指当地政府和社会公众迫切需求的信息。
第六条 信息来源
1. “乡镇综合信息服务平台” 上的各类信息；
2. 气象部门通过手机短信、电子显示屏和气象广播发布的信息；
3. 信息员通过调查、走访收集到的各类信息。
第七条 信息服务对象
1. 乡（镇）党、政领导和有关机构；
2. 广大农民、涉农企业和种养大户。
第八条 信息发布手段
信息站对外发布信息，主要通过以下途径：
1.公告栏。一般以天气预报、农业气象信息、农业科技信息为主要内容。
2.简报发布。指信息站根据实际需要，可以定期（每天或每周）对气象、农业、科技等信息进行整理后，编辑成《信息简报》，报送乡（镇）领导或有关机构阅览，也可抄送当地组织、农业、科技、气象部门。
3.口头汇报和电话通知。一般指灾情紧急时向领导汇报或通知群众。
4. 打印张贴，上门服务等其它各类形式。
第九条 气象灾情上报
气象灾害是指暴雨、大风、低温、高温、干旱、雷电、冰雹、龙卷、霜冻、大雾、结冰等灾害，以及因气象因素作用而引起的洪涝、山体滑坡、泥石流、道路结冰、森林火灾、作物病虫害等次生灾害。
1．气象灾情上报标准：1）有人员伤亡；2）因气象灾害造成10万元以上财产损失；3）信息员认为气象灾害特别严重需要上报。
2.气象灾情上报时间：灾情发生后2小时内初报灾情，24小时内上报调查后的灾情（需经证实或核实）。
3.灾情报送办法：通过“乡镇综合信息服务平台”--“灾情上报系统”填报。情况紧急时可先通过“8008689121”气象灾情免费热线电话或当地县气象局值班电话报告，事后再通过“灾情上报系统”填报。
第十条 典型服务事例总结
以下几种情况需要对服务事例进行总结：
1.在当地产生较大灾害或重大影响的天气过程中，通过气象信息服务有效避免经济损失或人员伤亡的事例；
2.通过农业气象信息、农业科技、市场信息等服务，对农业生产活动、农民增产增收产生较大效益的事例；
3.由于信息服务产生一定的负面影响，需要总结提高的服务事例；
4.科普宣传、气象装备保障等信息员认为需要进行总结的其它事例。
第十一条 培训和科普宣传
区县气象局每年各对乡镇气象信息员进行一次培训，遇有特殊情况随时培训。培训内容为气象预报预警、气象灾害防御、农村综合信息服务、灾情上报、自动气象站、雨量站维护的一般知识等。
科普宣传的主要内容包括防灾避险知识、农业科技知识等。 第十二条 气象装备保障
通过培训掌握基本的自动气象站、自动雨量站日常维护和简单故障判别知识。每月不少于两次对本乡镇范围内的自动气象站、自动雨量站电子显示屏、气象广播等气象装备进行检查，遇有故障及时报告所属区县气象局。按照规程承担人工增雨消雹高炮（火箭）的保管任务。