我曾经在我学网做过一个调查《我学网对你有帮助吗?》,从抽样的结果看,我学网对大家还是有帮助的,但也有少数人选择“我的问题没有得到回答”。今天,我们就来谈谈提问的技术:为什么你的问题没有人回答?
【原因分析】
1,标题有问题
有些人提问,标题是“求助”,这样就不准确,因为提问的都是求助的,所以你的帖子就不突出,增大了沉没的几率,而且回答者天天看到这样的标题,心情烦躁,就可能不去回答。
有的人提问,标题是“跪求”(最绝的是“冰天雪地裸体跪求”),这样就不好,现在不是封建社会,没必要通过自损尊严来换取帮助,换句话说,如果你的问题没有回答价值,无论怎么“求”都没用。而且动辄“跪求”的人,会让人鄙视。
有一个会员,发现自己心理有点问题,于是发帖求助,但是没人回答,为什么?因为标题是“心理”。论坛帖子那么多,别人怎么知道你这个是求助帖?
还有许多人提问,标题是“急需帮助”“救救我”“我不想活了”等等,这些都不是好的标题。
一个好的标题,应该准确表达提问的内容,简洁扼要,鲜明醒目,能一下子吸引读者的兴趣和注意。
2,正文有问题
(1) 过于简单
有些人提问,就短短的一行字“我这个人会很任性,所以脑子里的想法很幼稚,这样不行,大家帮我想想该怎么改善?”或者“我毕业了,找不到工作,我该怎么办?”,这样的帖子很可能就没人回答,因为别人不了解你的具体情况,就无法提出有效的解决方案。就像罗永浩说的:“你单词没背,临考试前来问我怎么安排,我只能告诉你合理安排”。
这是对自己不在乎、不负责的态度的表现。作为求助者都不愿意花时间和精力来详细说明自己的问题,别人凭什么花时间和精力来帮助你?你要用自己的努力,让人觉得你值得帮助!
(2) 篇幅太长(4000字以上)
一般而言,把自己的问题详细说明,这不是坏事,反而是态度良好的表现。但也要注意,不要写得太长。有人提问题,从幼儿园写起,等写到大学已经变成本科论文了,这样会让读者感到厌烦。如果别人读不下去,就无法给你有效的答案。学会用简洁精炼的语句表达自己的问题,有效控制内容的长度,是提问的技术之一。
(3)表达不清,逻辑混乱
有些人提问,逻辑不清,表达混乱,这样就不好。说到底,解决人生问题的终究还是自己,如果你缺乏清晰严密的逻辑思维,很难找到正确的道路。有些人思维是清晰的,但不会表达,这也是个问题。别人看不懂你的问题,或者误解你的本意,就没法帮助你。
QUOTE: 您好,开复老师
我正在规划我的人生,我是一名专科一年级的学生。我在大一就想考注册会计师,但很多人都不相信我能考上,觉得我的决定是荒谬的,她们总说,考注会很难,但我总想到这句话:“你没有尝试过,你怎么知道到底难不难?!但我还是底气不足。我对我的人生总觉得有点老子的思想,让我的人生之路平平的,安安分分的,拿着一点工资,当个小职员,但有时候想真的有点不甘心!我们学校学生会招新,我总是想着当个”平民“就行了,学生会招新与我无关的心态,但我知道这样是不行的,我想问问我怎么改变我的思想状态,怎样才能积极起来?!
这是一个表达不清的例子。其中存在着矛盾,作者一方面想做别人认为很难的事情,另一方面又觉得自己有老子的思想。
QUOTE:
我不在的该怎么说自己的规划, 说实话我真的很想给自己顶一个目标, 我似乎对什么都感兴趣但常常是三分热情, 我最想的是毕业以后能够在江南买的古屋做点小生意, 过着平平淡淡的生活可是我似乎有不甘心. 我不知道该怎么办, 希望你能帮分析一下为我指点迷精, 谢谢了.
这也是一个典型的例子。对此,张琼文老师的回答是:不知道你是不是在考验我的文字理解能力,而故意把文字的摆放搞这样无序而富于难度,从错别字、到语言的无序、到表述逻辑上的不到位,不知道你现在是什么样的情况。而无论是哪种情况,如果你真的想成长,请您跟我很好的配合。
很多人的问题是,提问=发泄,不组织内容,不排版格式,稀里哗啦想到什么说什么,把所有的问题搅在一起,等回答者帮他分析。所以我们建议:提问之前,请先厘清自己的思路和处境。
(4)排版凌乱
许多人不重视排版格式,页面看起来比较凌乱。有些人错别字很多,有些人滥用标点符号,有些人整片连在一起没有分段,等等,这样都会影响读者的阅读、理解和心情。
我看了一下,真正重视排版格式的人不多。但你要知道,美观的格式是对回答者的尊重,也是对自己的尊重,更是对自己的认真负责的态度。一个好的帖子,应该几乎没有错别字,正确应用标点符号,清晰地分段,段间空行,以方便读者阅读。
这篇文章可以作为榜样。
(5)内容荒唐
QUOTE:
尊敬的李老师:
我是一名大四的学生,明年就要毕业了,我一直想要有一台笔记本电脑,但是家里没钱。我让我
父亲先向亲人借钱(因为我明年就可以还完全部的钱了),但是这个提议遭到家庭的反对。 我买笔记本电脑是为了方便学习而买的,现在的社会信息更新很快,而且从网上能获得更多的知识,我一直在努力学好计算机,我的目的是想成为一名微软的员工。我知道这样给你写信很不合逻辑,但是我想试探“诚信”到底能给我们多大的用处。 希望你已经明白我的意图,我的目的是能够得到你的资助,但不是无偿的,我会在1-2年之间把你资助给我的钱全额退还给您。我是这样认为的,既然我在1-2年之后能有能力买一台笔记本电脑,而且我现在很需要,为什么不能现在买呢?(您同意我这个看法吗?)这个只是时间的问题。 如果您怀疑我的情况是否是假,您可以到我们学校查询: 我是一名来自--××××大学的学生。我所在的系是资源管理与开发工程系,我的专业是安全工程,我是2001级的学生。
这是一个很老的帖子,贴出只为举例。我学网是一个互助论坛,不是借钱的地方。对此,开复老师的回应是:你这封信让我很困扰。一方面,我相信你的真诚和需要。但是另一方面,你的信不合逻辑(为什么和诚信有任何关系?),不合常理(为什么不找家人、朋友,而找陌生人?)不符实际(为什么你能确定1-2年可以赚回?),没有说服力(为什么一个陌生人会愿意慷慨解囊?就算他愿意,为什么你的需要会超过其他更穷困的人?)。
3,版面发错
你把人生的问题发到【程序设计】版面,很可能有两种结果:要么被转移,要么沉了。这不是一定的,但很有可能。
我们的版主很负责,总是在第一时间把不符合版面主题的帖子转移,所以我们很少发现这样的帖子。但发错版面会增加版主的工作量,所以请大家发帖时,尽量发到相关版面。
4,概率事件
我看到一些帖子,没有什么问题,但也沉了,这是概率事件,因为帖子太多了,总有一些帖子未被大家所关注,悄悄地沉了。解决办法很简单,自己顶起来就是了。
【帖子问题的本质是态度】
上述帖子问题,如标题过于简单,篇幅太短,表达不清,排版凌乱等,归结起来,就是提问者的态度问题。有句名言:自助者天助。一个真诚的、认真的、对自己负责的提问者,更容易得到大家的帮助。一个真心求助的提问者,一定不会随便写个标题,随便写几行字,也不会不讲究内容表达和排版格式。从帖子本身,可以看出提问者的态度。
归根究底,态度决定一切。一个对自己不负责的人,别人为什么要帮助你?如果连你自己都不愿意花时间和精力来写一个好的帖子,别人为什么要花时间和精力来帮助你?
【求助之前,先自助;提问之前,先搜索】
一个版主如是说:
“有些问题是我们多次讨论回答并且做过高亮显示的,但还是有不少新人会持续不断地问同类的
问题,就版主来说,精力实在是有限,因此会偏重于选择不是一而再再而三出现的问题,因为这些一而再再而三出现的问题大可通过论坛搜索功能搜索相关主题,并参考这些回复得到相关答案!”
论坛里之所以有那么多重复的提问,是因为一些人,在提问之前,不愿意做功课,不愿意查找资料,不愿意搜索答案,他们喜欢等别人告诉他答案。这是一种消极和懒惰的思想。一个自尊自强的人,一个对自己负责的人,不随意求助别人。他们首先会依靠自己。只有当他们付出了许多努力,依然无法找到答案时,才会发帖求助。
请大家记住:自助者天助!不要懒惰,要勤快;不要轻浮,要认真;不要依赖,要自强;不要消极,要主动。学会搜索答案!
【我学网是一个宽容的地方】
我学网有许多热情的专家和志愿者,我看到一些犯了很多“错误”的帖子,都得到了回答,这不能表明你的做法是对的,只能证明我学网是一个宽容的地方,这里有一群充满爱心的人。但你,无论为了自己还是别人,是不是应该学会做一个好的提问者?
【如果你的帖子没有回复……】
首先要检查自己,是否犯了上述错误,如果有,改正就是了。
如果已经没有问题,但还是沉了,自己顶起来。如果再沉,再顶。相信我,如果你足够真诚,一定会得到大家的帮助。
【如果你的帖子得到回复……】
1,积极主动:如果你觉得回答没有解决你的问题,请持续交流和互动。
2,文明礼貌:如果回答已经解决你的问题,请作出回应,感谢帮助你的人。
3,分享成长:如果你获得了帮助并有所进步,请记得回来和大家分享你成长的心得。
4,爱心锁链:如果你获得了帮助,请至少去帮助一个你有能力帮助的人。
【总结:如何做一个好的提问者?】
1,用认真的态度,对自己负责。你能够得到的帮助,取决于你有多想帮助自己。
2,提问之前,先理清自己的思路和处境。
3,发帖之前,先搜索,看看有没有现成的答案。
4,标题准确,简洁。
5,正文合格:内容详细,长度适中,表达清晰等。
6,发在相关的版面。
7,积极主动:如果帖子沉了,想办法得到关注。
8,受到他人的帮助,别忘了感谢和回应,并分享自己的成长心得。
9,帮助别人就是帮助自己,记得把爱心传递出去……
我学网是一个互助论坛,在力所能及的范围内,帮助别人就是帮助自己。通过帮助别人,你把自己的爱心播撒给了社会,而你的人生将更丰富更有意义。人人为我,我为人人。一个充满爱心的社会就是这样形成的。
我曾经在我学网做过一个调查《我学网对你有帮助吗?》,从抽样的结果看,我学网对大家还是有帮助的,但也有少数人选择“我的问题没有得到回答”。今天,我们就来谈谈提问的技术:为什么你的问题没有人回答?
【原因分析】
1,标题有问题
有些人提问,标题是“求助”,这样就不准确,因为提问的都是求助的,所以你的帖子就不突出,增大了沉没的几率,而且回答者天天看到这样的标题,心情烦躁,就可能不去回答。
有的人提问,标题是“跪求”(最绝的是“冰天雪地裸体跪求”),这样就不好,现在不是封建社会,没必要通过自损尊严来换取帮助,换句话说,如果你的问题没有回答价值,无论怎么“求”都没用。而且动辄“跪求”的人,会让人鄙视。
有一个会员,发现自己心理有点问题,于是发帖求助,但是没人回答,为什么?因为标题是“心理”。论坛帖子那么多,别人怎么知道你这个是求助帖?
还有许多人提问,标题是“急需帮助”“救救我”“我不想活了”等等,这些都不是好的标题。
一个好的标题,应该准确表达提问的内容,简洁扼要,鲜明醒目,能一下子吸引读者的兴趣和注意。
2,正文有问题
(1) 过于简单
有些人提问,就短短的一行字“我这个人会很任性,所以脑子里的想法很幼稚,这样不行,大家帮我想想该怎么改善?”或者“我毕业了,找不到工作,我该怎么办?”,这样的帖子很可能就没人回答,因为别人不了解你的具体情况,就无法提出有效的解决方案。就像罗永浩说的:“你单词没背,临考试前来问我怎么安排,我只能告诉你合理安排”。
这是对自己不在乎、不负责的态度的表现。作为求助者都不愿意花时间和精力来详细说明自己的问题,别人凭什么花时间和精力来帮助你?你要用自己的努力,让人觉得你值得帮助!
(2) 篇幅太长(4000字以上)
一般而言,把自己的问题详细说明,这不是坏事,反而是态度良好的表现。但也要注意,不要写得太长。有人提问题,从幼儿园写起,等写到大学已经变成本科论文了,这样会让读者感到厌烦。如果别人读不下去,就无法给你有效的答案。学会用简洁精炼的语句表达自己的问题,有效控制内容的长度,是提问的技术之一。
(3)表达不清,逻辑混乱
有些人提问,逻辑不清,表达混乱,这样就不好。说到底,解决人生问题的终究还是自己,如果你缺乏清晰严密的逻辑思维,很难找到正确的道路。有些人思维是清晰的,但不会表达,这也是个问题。别人看不懂你的问题,或者误解你的本意,就没法帮助你。
QUOTE: 您好,开复老师
我正在规划我的人生,我是一名专科一年级的学生。我在大一就想考注册会计师,但很多人都不相信我能考上,觉得我的决定是荒谬的,她们总说,考注会很难,但我总想到这句话:“你没有尝试过,你怎么知道到底难不难?!但我还是底气不足。我对我的人生总觉得有点老子的思想,让我的人生之路平平的,安安分分的,拿着一点工资,当个小职员,但有时候想真的有点不甘心!我们学校学生会招新,我总是想着当个”平民“就行了,学生会招新与我无关的心态,但我知道这样是不行的,我想问问我怎么改变我的思想状态,怎样才能积极起来?!
这是一个表达不清的例子。其中存在着矛盾,作者一方面想做别人认为很难的事情,另一方面又觉得自己有老子的思想。
QUOTE:
我不在的该怎么说自己的规划, 说实话我真的很想给自己顶一个目标, 我似乎对什么都感兴趣但常常是三分热情, 我最想的是毕业以后能够在江南买的古屋做点小生意, 过着平平淡淡的生活可是我似乎有不甘心. 我不知道该怎么办, 希望你能帮分析一下为我指点迷精, 谢谢了.
这也是一个典型的例子。对此,张琼文老师的回答是:不知道你是不是在考验我的文字理解能力,而故意把文字的摆放搞这样无序而富于难度,从错别字、到语言的无序、到表述逻辑上的不到位,不知道你现在是什么样的情况。而无论是哪种情况,如果你真的想成长,请您跟我很好的配合。
很多人的问题是,提问=发泄,不组织内容,不排版格式,稀里哗啦想到什么说什么,把所有的问题搅在一起,等回答者帮他分析。所以我们建议:提问之前,请先厘清自己的思路和处境。
(4)排版凌乱
许多人不重视排版格式,页面看起来比较凌乱。有些人错别字很多,有些人滥用标点符号,有些人整片连在一起没有分段,等等,这样都会影响读者的阅读、理解和心情。
我看了一下,真正重视排版格式的人不多。但你要知道,美观的格式是对回答者的尊重,也是对自己的尊重,更是对自己的认真负责的态度。一个好的帖子,应该几乎没有错别字,正确应用标点符号,清晰地分段,段间空行,以方便读者阅读。
这篇文章可以作为榜样。
(5)内容荒唐
QUOTE:
尊敬的李老师:
我是一名大四的学生,明年就要毕业了,我一直想要有一台笔记本电脑,但是家里没钱。我让我
父亲先向亲人借钱(因为我明年就可以还完全部的钱了),但是这个提议遭到家庭的反对。 我买笔记本电脑是为了方便学习而买的,现在的社会信息更新很快,而且从网上能获得更多的知识,我一直在努力学好计算机,我的目的是想成为一名微软的员工。我知道这样给你写信很不合逻辑,但是我想试探“诚信”到底能给我们多大的用处。 希望你已经明白我的意图,我的目的是能够得到你的资助,但不是无偿的,我会在1-2年之间把你资助给我的钱全额退还给您。我是这样认为的,既然我在1-2年之后能有能力买一台笔记本电脑,而且我现在很需要,为什么不能现在买呢?(您同意我这个看法吗?)这个只是时间的问题。 如果您怀疑我的情况是否是假,您可以到我们学校查询: 我是一名来自--××××大学的学生。我所在的系是资源管理与开发工程系,我的专业是安全工程,我是2001级的学生。
这是一个很老的帖子,贴出只为举例。我学网是一个互助论坛,不是借钱的地方。对此,开复老师的回应是:你这封信让我很困扰。一方面,我相信你的真诚和需要。但是另一方面,你的信不合逻辑(为什么和诚信有任何关系?),不合常理(为什么不找家人、朋友,而找陌生人?)不符实际(为什么你能确定1-2年可以赚回?),没有说服力(为什么一个陌生人会愿意慷慨解囊?就算他愿意,为什么你的需要会超过其他更穷困的人?)。
3,版面发错
你把人生的问题发到【程序设计】版面,很可能有两种结果:要么被转移,要么沉了。这不是一定的,但很有可能。
我们的版主很负责,总是在第一时间把不符合版面主题的帖子转移,所以我们很少发现这样的帖子。但发错版面会增加版主的工作量,所以请大家发帖时,尽量发到相关版面。
4,概率事件
我看到一些帖子,没有什么问题,但也沉了,这是概率事件,因为帖子太多了,总有一些帖子未被大家所关注,悄悄地沉了。解决办法很简单,自己顶起来就是了。
【帖子问题的本质是态度】
上述帖子问题,如标题过于简单,篇幅太短,表达不清,排版凌乱等,归结起来,就是提问者的态度问题。有句名言:自助者天助。一个真诚的、认真的、对自己负责的提问者,更容易得到大家的帮助。一个真心求助的提问者,一定不会随便写个标题,随便写几行字,也不会不讲究内容表达和排版格式。从帖子本身,可以看出提问者的态度。
归根究底,态度决定一切。一个对自己不负责的人,别人为什么要帮助你?如果连你自己都不愿意花时间和精力来写一个好的帖子,别人为什么要花时间和精力来帮助你?
【求助之前,先自助;提问之前,先搜索】
一个版主如是说:
“有些问题是我们多次讨论回答并且做过高亮显示的,但还是有不少新人会持续不断地问同类的
问题,就版主来说,精力实在是有限,因此会偏重于选择不是一而再再而三出现的问题,因为这些一而再再而三出现的问题大可通过论坛搜索功能搜索相关主题,并参考这些回复得到相关答案!”
论坛里之所以有那么多重复的提问,是因为一些人,在提问之前,不愿意做功课,不愿意查找资料,不愿意搜索答案,他们喜欢等别人告诉他答案。这是一种消极和懒惰的思想。一个自尊自强的人,一个对自己负责的人,不随意求助别人。他们首先会依靠自己。只有当他们付出了许多努力,依然无法找到答案时,才会发帖求助。
请大家记住:自助者天助!不要懒惰,要勤快;不要轻浮,要认真;不要依赖,要自强;不要消极,要主动。学会搜索答案!
【我学网是一个宽容的地方】
我学网有许多热情的专家和志愿者,我看到一些犯了很多“错误”的帖子,都得到了回答,这不能表明你的做法是对的,只能证明我学网是一个宽容的地方,这里有一群充满爱心的人。但你,无论为了自己还是别人,是不是应该学会做一个好的提问者?
【如果你的帖子没有回复……】
首先要检查自己,是否犯了上述错误,如果有,改正就是了。
如果已经没有问题,但还是沉了,自己顶起来。如果再沉,再顶。相信我,如果你足够真诚,一定会得到大家的帮助。
【如果你的帖子得到回复……】
1,积极主动:如果你觉得回答没有解决你的问题,请持续交流和互动。
2,文明礼貌:如果回答已经解决你的问题,请作出回应,感谢帮助你的人。
3,分享成长:如果你获得了帮助并有所进步,请记得回来和大家分享你成长的心得。
4,爱心锁链:如果你获得了帮助,请至少去帮助一个你有能力帮助的人。
【总结:如何做一个好的提问者?】
1,用认真的态度,对自己负责。你能够得到的帮助,取决于你有多想帮助自己。
2,提问之前,先理清自己的思路和处境。
3,发帖之前,先搜索,看看有没有现成的答案。
4,标题准确,简洁。
5,正文合格:内容详细,长度适中,表达清晰等。
6,发在相关的版面。
7,积极主动:如果帖子沉了,想办法得到关注。
8,受到他人的帮助,别忘了感谢和回应,并分享自己的成长心得。
9,帮助别人就是帮助自己,记得把爱心传递出去……
我学网是一个互助论坛,在力所能及的范围内,帮助别人就是帮助自己。通过帮助别人,你把自己的爱心播撒给了社会,而你的人生将更丰富更有意义。人人为我,我为人人。一个充满爱心的社会就是这样形成的。