一、营销部部门职能
部门名称：营销部
直接领导：营销副总主要职责
1、 全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理整合资源；
2、 制定完善的营销计划为公司的经营提供可行的参考依据；
3、 加强所辖营销团队的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；
4、 根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；
5、 有步骤、有计划的完成销售任务；
6、 进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；
7、 时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；
8、 加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造孙权故里·龙门品牌形象；
9、 及时了解市场需求变化，为景区活动产品的开发、改进提供真实可靠的信息；
10、 用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善景区接待服务体系；
二、市场部内部结构和管理架构
三、职位说明
营销副总
直接上级：总经理
直接下级：市场营销部经理
本职工作：营销部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道； 领导实现公司销售任务；做好景区的旅游接待服务工作，树立公司品牌形象。
责任：
1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。
2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。
3、完善营销计划，为公司的全年收支提供可行的参考依据。
4、加强营销团队建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔。
5、进行全面的市场调研工作，了解客户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位。
6、组织参加市场营销部例会；完善市场部规章制度。
7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。
8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善景区服务体系。
9、处理本部门其他任务。
主要权利：
1、有市场部的代表权。
2、对部门所属员工及各项工作的管理权。
3、有向总经理直接汇报权。
4、有部门所属员工的考核权、任免权。
5、市场部开销的计划权、执行权。
6、直接下属的惩罚奖励权。
7、对所属下级的工作有监督、检查权。
8、活动方案可行性的决定权。
市场营销部经理
直接上级：副总经理
直接下级：区域销售经理、宣传策划、内勤
本职工作：负责本部门的市场推进工作，按部门计划目标完成任务。
责任：
1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理整合资源，完成计划的销售任务。
2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。
3、及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。
4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络。
5、审核合同，经营销副总审批后督促执行。
6、定期统计旅行社来团数据及对旅行社营销渠道的维护。
7、主持每周销售人员例会。
8、规范市场部各项操作流程。
9、市场部业务员能力考核。
权利：
1、销售推广方案的建议权。
2、由于工作需要申请出差的初审权。
3、对下级工作的监督权、检查权。
4、对下级工作争议的裁决权。
5、有向销售副总经理报告权。
6、对区域销售经理的提名权。
宣传策划
直接上级：市场营销部经理
本职工作：负责协调、支持各营销部的市场推进工作，宣传景区形象、提升产品知名度。 责任：
1、制定并执行市场策划方案，包括参加展会、网络广告、平面媒体等。
2、及时更新公司网站；每月整理网站、论坛的案例。
3、协调设计、印刷销售人员名片及景区的单页
5、杭州学生市场的开拓
6、协调其他部门作好相关工作。
权利：
1、活动产品开发设计的建议权。
2、区域经理
3、直接上级：市场营销部经理
4、直接下级：本区内业务员
5、本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作，广告的跟踪，按区域计划目标完成任务。配合宣传策划的协调工作。
责任：
1、协助业务经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。
2、收集和分析本销售区域的客户信息，同行景区的最新动态，为公司决策提供参考意见。
4、负责寻找合作旅行社，进行销售区域市场销售渠道的开发与维护。
5、积极争取旅游团队，完成销售目标。
6、配合直属上级工作。
7、负责定期了解市场，包括旅行社信息、竞争对手、渠道等信息。
8、参加市场部例会。
权利：
1、权限内市场合同的签订权。
2、市场活动方案的建议权。
3、对下属工作的监督检查。
4、对下属的奖罚建议权
5、推广方案的建议权。
销售员
直接上级：区域主管
本职工作：市场开发、旅行社业务开展
责任：
1、活动产品的推广，完成区域经理计划的销售额。
2、做好旅行社来团数据统计及分析。
3、接受旅行社的建议和意见。
4、听从所在区域经理指挥。
5、参加市场部例会。
6、按时完成上级安排的各项工作。
内勤综合
直接上级：市场营销部经理
本职工作：市场开发、旅行社业务开展
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售员、区域经理、市场营销部经理、副总经理及总经理。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4、接、发、处理、保管一切商务来电及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
7、按合同要求给制造商做好衔接工作；
8、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
9、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件；
10、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理；
11、完成领导交给的其他任务。
四、市场部人事管理
市场人员招聘
1、市场营销部经理提交办公室《员工补充申请表》，由办公室负责初次约见面试，推荐给市场营销部经理，视情况安排二次面试，经总经理或副总经理签署意见后，决定是否录用。
2、录用后的业务员试用期为一个月。
3、试用期间可随时解聘销售员，工资按在职实际上班天数计算。
市场人员的培训
1、试用期市场人员培训
（1）第一天为办公室的培训，主要是景区的企业文化、管理制度等规定。
（2）接下来两天由部门经理安排掌握景区的相关产品、景点介绍、门票价格等。
（3）第四天由区域经理和市场营销部经理同时对市场人员进行初步审核，审核内容主要是景区的熟悉情况和掌握程度。
（4）初步审核通过后，业务员利用三天时间深层次了解景区的市场卖点，并筹划营销推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作；另外要向在职营销人员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧。
（5）参加市场部周例会并了解公司销售部门的相关制度和与销售人员有关的财务知识。
（6）区域经理对试用期市场人员培训，培训内容包括：电话销售技巧、和客户交流的相关注意事项、技术培训、市场人员答疑。
2、在职市场人员的培训
（1）每周区域经理在例会上进行技术和销售技巧的培训。
（2）每周例会上市场人员之间的技术交流和销售技巧分享。
（3）区域经理或市场营销部经理以答疑的方式对业务员进行培训。
五、市场部人员能力考核制度、内容、标准
1、关于考核制度
定期对所有销售人员进行能力考核，考核采取评分制，满分为100分
2、关于考核内容与标准
营销岗位绩效考核内容与标准（思考）
六、销售人员奖惩条例
关于奖励：
向公司提供合理化建议，并被公司采用使景区的产品处于优势的提案；
开拓新地区、新客户，成绩卓著者；
达成上半年业绩目标者，达成全年度业绩目标者；
工作表现优异者视贡献程度予以奖励。
惩罚办法：
挪用公款者一律解雇，本公司依法向责任人追缴；
与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇；
任职期间从事个人生意，经查证属实者一律解雇；
全年度销售未达销售目标的60%者，年终惩罚；
未按规定完成公司要求按时递交各种文件及工作表格者，年终惩罚；
外出时无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、涉足赌场情节严重者解雇。
七、销售报表的相关规定
市场内勤人员按规定编写相关报表，在规定时间发出至上级主管、区域经理、市场营销部经理、副总经理、总经理。如有特殊情况可在次日发出。
八、考勤制度
1、日常工作时间公司将跟据季节变化调整上下班时间，具体见通知。
2、对于全月无请假、早退、旷工现象的满勤员工，公司将给予全勤奖（满勤以每月办公室公布的全勤天数为准）。
3、公司实行指纹考勤制度，市场部内部严格考勤制度。必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到早退，周一至周六为工作日，周日为休息日，市场部主管做好休息日的值班人员调整工作。
4、工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，填写考勤异常单后报市场部主管同意方可进行。节日值班由公司统一安排。市场部人员的休假时间规定为每月四天，法定节假日除外。
5、工作时间禁止打牌、QQ游戏、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
6、员工因私事请假1天以内的(含1天)，由市场部主管批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
九、市场部会议制度
市场部周例会
（1）召开时间：每周日下午14:00开始。
（2）参会人员：市场营销部经理、区域经理、销售员、内勤、宣传策划
（3）主持人：营销副总主持
（4）专人做会议记录，并在下周二前发送至销售副总及总经理邮箱。
（5）会议的主要内容是：本周各区域市场情况总结、销售员工作情况汇报、对当
周市场咨询情况分析和未来市场展望，对公司现有活动产品及营销策略的改进建
议等。
（6）如有特殊情况不能与会者，须提前跟市场部主任请假，批准后才允以准假。
十、市场部出差制度
1、 出差申请
销售人员通过对区域市场的前期开发以及对市场的评估，需要出差时，要拟订出
差计划（包括出差目的、计划达到的效果等内容），并填写《出差申请表》，交市
场营销部经理审核，直接上级对本次出差的必要性写出意见，报营销副总批准，方可出差。出差申请表报办公室备份存档。
2、 出差借款
原则上公司不给销售人员预支差旅费，但营销副总可根据实际情况填写申请交总经理批准后，到财务部办理借款手续。
3、 出差总结报告
销售人员出差返回后要及时总结本次出差报告，并报送市场营销部经理和营销副总。
4、 如出去开会，数额较大需借款时（超过2000元人民币）需提前1~2个工作日知会财务部相关人员，以
确保及时给予借支。
十一、市场部保密制度
1、对公司规定的保密事宜保密。
2、对已成交的客户详细资料、价格保密。
3、注明保密的一切文件。
十二、客户资料管理制度
1、对所有的接触用户，业务员必须详细、认真地记录有关资料（客户名称、联系方式、咨询情况等），体现在每月的工作总结表格上，并标明客户意向。
2、对于已经签订协议的旅行社，业务员需及时把用户资料整理上报市场营销部经理及营销副总。
3、营销副总安排后勤人员做相应的跟踪及信息反馈。
十三、市场部合同签订制度
1、按公司正规合同文本执行、符合公司价格体系的，总经理授权营销总监直接签订；
如有变动条款或不符合市场行情的情况，需由总经理直接签署，总经理也可授权他人签订。
2、合同内容实施后，合同需及时经营销副总交由相关部门管理。
3、任何人未经允许不得将合同给其他公司人员或本公司与销售流程无关的人员查看。
十四、市场部与其他部门的业务协调制度
1、旅行社实地考察：当遇到旅行社需要进行实地考察时，需与市场部协调，由区域市场负责人报市场营销部经理和营销副总，确认后开具景区免票单后，办公室陪同一起组织进行。
2、出差费用的报销：销售人员填写差旅费报销单，经市场部经理及营销副总签字，到财务部审核后办理相关手续。
3、用餐制度的审核：因陪客户等工作需要在餐厅用餐，填写用餐审批单提前向市场部主管报批，营销副总确认同意后，报办公室盖章确认，凭单到指定餐厅用餐。
4、景区相关活动的落实：景区在节假日或特定时段搞的景区活动时，宣传策划及区域市场负责人应协调各部门落实景区的活动，做好相关接待安排
一、营销部部门职能
部门名称：营销部
直接领导：营销副总主要职责
1、 全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理整合资源；
2、 制定完善的营销计划为公司的经营提供可行的参考依据；
3、 加强所辖营销团队的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；
4、 根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；
5、 有步骤、有计划的完成销售任务；
6、 进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；
7、 时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；
8、 加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造孙权故里·龙门品牌形象；
9、 及时了解市场需求变化，为景区活动产品的开发、改进提供真实可靠的信息；
10、 用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善景区接待服务体系；
二、市场部内部结构和管理架构
三、职位说明
营销副总
直接上级：总经理
直接下级：市场营销部经理
本职工作：营销部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道； 领导实现公司销售任务；做好景区的旅游接待服务工作，树立公司品牌形象。
责任：
1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。
2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。
3、完善营销计划，为公司的全年收支提供可行的参考依据。
4、加强营销团队建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔。
5、进行全面的市场调研工作，了解客户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位。
6、组织参加市场营销部例会；完善市场部规章制度。
7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。
8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善景区服务体系。
9、处理本部门其他任务。
主要权利：
1、有市场部的代表权。
2、对部门所属员工及各项工作的管理权。
3、有向总经理直接汇报权。
4、有部门所属员工的考核权、任免权。
5、市场部开销的计划权、执行权。
6、直接下属的惩罚奖励权。
7、对所属下级的工作有监督、检查权。
8、活动方案可行性的决定权。
市场营销部经理
直接上级：副总经理
直接下级：区域销售经理、宣传策划、内勤
本职工作：负责本部门的市场推进工作，按部门计划目标完成任务。
责任：
1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理整合资源，完成计划的销售任务。
2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。
3、及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。
4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络。
5、审核合同，经营销副总审批后督促执行。
6、定期统计旅行社来团数据及对旅行社营销渠道的维护。
7、主持每周销售人员例会。
8、规范市场部各项操作流程。
9、市场部业务员能力考核。
权利：
1、销售推广方案的建议权。
2、由于工作需要申请出差的初审权。
3、对下级工作的监督权、检查权。
4、对下级工作争议的裁决权。
5、有向销售副总经理报告权。
6、对区域销售经理的提名权。
宣传策划
直接上级：市场营销部经理
本职工作：负责协调、支持各营销部的市场推进工作，宣传景区形象、提升产品知名度。 责任：
1、制定并执行市场策划方案，包括参加展会、网络广告、平面媒体等。
2、及时更新公司网站；每月整理网站、论坛的案例。
3、协调设计、印刷销售人员名片及景区的单页
5、杭州学生市场的开拓
6、协调其他部门作好相关工作。
权利：
1、活动产品开发设计的建议权。
2、区域经理
3、直接上级：市场营销部经理
4、直接下级：本区内业务员
5、本职工作：负责区域内的市场开发、推进工作，广告的跟踪，按区域计划目标完成任务。配合宣传策划的协调工作。
责任：
1、协助业务经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划。
2、收集和分析本销售区域的客户信息，同行景区的最新动态，为公司决策提供参考意见。
4、负责寻找合作旅行社，进行销售区域市场销售渠道的开发与维护。
5、积极争取旅游团队，完成销售目标。
6、配合直属上级工作。
7、负责定期了解市场，包括旅行社信息、竞争对手、渠道等信息。
8、参加市场部例会。
权利：
1、权限内市场合同的签订权。
2、市场活动方案的建议权。
3、对下属工作的监督检查。
4、对下属的奖罚建议权
5、推广方案的建议权。
销售员
直接上级：区域主管
本职工作：市场开发、旅行社业务开展
责任：
1、活动产品的推广，完成区域经理计划的销售额。
2、做好旅行社来团数据统计及分析。
3、接受旅行社的建议和意见。
4、听从所在区域经理指挥。
5、参加市场部例会。
6、按时完成上级安排的各项工作。
内勤综合
直接上级：市场营销部经理
本职工作：市场开发、旅行社业务开展
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售员、区域经理、市场营销部经理、副总经理及总经理。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4、接、发、处理、保管一切商务来电及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
7、按合同要求给制造商做好衔接工作；
8、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
9、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件；
10、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理；
11、完成领导交给的其他任务。
四、市场部人事管理
市场人员招聘
1、市场营销部经理提交办公室《员工补充申请表》，由办公室负责初次约见面试，推荐给市场营销部经理，视情况安排二次面试，经总经理或副总经理签署意见后，决定是否录用。
2、录用后的业务员试用期为一个月。
3、试用期间可随时解聘销售员，工资按在职实际上班天数计算。
市场人员的培训
1、试用期市场人员培训
（1）第一天为办公室的培训，主要是景区的企业文化、管理制度等规定。
（2）接下来两天由部门经理安排掌握景区的相关产品、景点介绍、门票价格等。
（3）第四天由区域经理和市场营销部经理同时对市场人员进行初步审核，审核内容主要是景区的熟悉情况和掌握程度。
（4）初步审核通过后，业务员利用三天时间深层次了解景区的市场卖点，并筹划营销推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作；另外要向在职营销人员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧。
（5）参加市场部周例会并了解公司销售部门的相关制度和与销售人员有关的财务知识。
（6）区域经理对试用期市场人员培训，培训内容包括：电话销售技巧、和客户交流的相关注意事项、技术培训、市场人员答疑。
2、在职市场人员的培训
（1）每周区域经理在例会上进行技术和销售技巧的培训。
（2）每周例会上市场人员之间的技术交流和销售技巧分享。
（3）区域经理或市场营销部经理以答疑的方式对业务员进行培训。
五、市场部人员能力考核制度、内容、标准
1、关于考核制度
定期对所有销售人员进行能力考核，考核采取评分制，满分为100分
2、关于考核内容与标准
营销岗位绩效考核内容与标准（思考）
六、销售人员奖惩条例
关于奖励：
向公司提供合理化建议，并被公司采用使景区的产品处于优势的提案；
开拓新地区、新客户，成绩卓著者；
达成上半年业绩目标者，达成全年度业绩目标者；
工作表现优异者视贡献程度予以奖励。
惩罚办法：
挪用公款者一律解雇，本公司依法向责任人追缴；
与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇；
任职期间从事个人生意，经查证属实者一律解雇；
全年度销售未达销售目标的60%者，年终惩罚；
未按规定完成公司要求按时递交各种文件及工作表格者，年终惩罚；
外出时无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、涉足赌场情节严重者解雇。
七、销售报表的相关规定
市场内勤人员按规定编写相关报表，在规定时间发出至上级主管、区域经理、市场营销部经理、副总经理、总经理。如有特殊情况可在次日发出。
八、考勤制度
1、日常工作时间公司将跟据季节变化调整上下班时间，具体见通知。
2、对于全月无请假、早退、旷工现象的满勤员工，公司将给予全勤奖（满勤以每月办公室公布的全勤天数为准）。
3、公司实行指纹考勤制度，市场部内部严格考勤制度。必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到早退，周一至周六为工作日，周日为休息日，市场部主管做好休息日的值班人员调整工作。
4、工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，填写考勤异常单后报市场部主管同意方可进行。节日值班由公司统一安排。市场部人员的休假时间规定为每月四天，法定节假日除外。
5、工作时间禁止打牌、QQ游戏、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
6、员工因私事请假1天以内的(含1天)，由市场部主管批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
九、市场部会议制度
市场部周例会
（1）召开时间：每周日下午14:00开始。
（2）参会人员：市场营销部经理、区域经理、销售员、内勤、宣传策划
（3）主持人：营销副总主持
（4）专人做会议记录，并在下周二前发送至销售副总及总经理邮箱。
（5）会议的主要内容是：本周各区域市场情况总结、销售员工作情况汇报、对当
周市场咨询情况分析和未来市场展望，对公司现有活动产品及营销策略的改进建
议等。
（6）如有特殊情况不能与会者，须提前跟市场部主任请假，批准后才允以准假。
十、市场部出差制度
1、 出差申请
销售人员通过对区域市场的前期开发以及对市场的评估，需要出差时，要拟订出
差计划（包括出差目的、计划达到的效果等内容），并填写《出差申请表》，交市
场营销部经理审核，直接上级对本次出差的必要性写出意见，报营销副总批准，方可出差。出差申请表报办公室备份存档。
2、 出差借款
原则上公司不给销售人员预支差旅费，但营销副总可根据实际情况填写申请交总经理批准后，到财务部办理借款手续。
3、 出差总结报告
销售人员出差返回后要及时总结本次出差报告，并报送市场营销部经理和营销副总。
4、 如出去开会，数额较大需借款时（超过2000元人民币）需提前1~2个工作日知会财务部相关人员，以
确保及时给予借支。
十一、市场部保密制度
1、对公司规定的保密事宜保密。
2、对已成交的客户详细资料、价格保密。
3、注明保密的一切文件。
十二、客户资料管理制度
1、对所有的接触用户，业务员必须详细、认真地记录有关资料（客户名称、联系方式、咨询情况等），体现在每月的工作总结表格上，并标明客户意向。
2、对于已经签订协议的旅行社，业务员需及时把用户资料整理上报市场营销部经理及营销副总。
3、营销副总安排后勤人员做相应的跟踪及信息反馈。
十三、市场部合同签订制度
1、按公司正规合同文本执行、符合公司价格体系的，总经理授权营销总监直接签订；
如有变动条款或不符合市场行情的情况，需由总经理直接签署，总经理也可授权他人签订。
2、合同内容实施后，合同需及时经营销副总交由相关部门管理。
3、任何人未经允许不得将合同给其他公司人员或本公司与销售流程无关的人员查看。
十四、市场部与其他部门的业务协调制度
1、旅行社实地考察：当遇到旅行社需要进行实地考察时，需与市场部协调，由区域市场负责人报市场营销部经理和营销副总，确认后开具景区免票单后，办公室陪同一起组织进行。
2、出差费用的报销：销售人员填写差旅费报销单，经市场部经理及营销副总签字，到财务部审核后办理相关手续。
3、用餐制度的审核：因陪客户等工作需要在餐厅用餐，填写用餐审批单提前向市场部主管报批，营销副总确认同意后，报办公室盖章确认，凭单到指定餐厅用餐。
4、景区相关活动的落实：景区在节假日或特定时段搞的景区活动时，宣传策划及区域市场负责人应协调各部门落实景区的活动，做好相关接待安排