1. 管理——在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有
的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2. 管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管
理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标，包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3. 现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传
统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4. 行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法，
从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。 5. 例外原则——企业的高级管理人员把一般日常事务
处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项的决策与监督权；
6. 管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动
中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性； 7. 系统——是指由相互联系、相互作用的若干组成部分
构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。
8. 管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管
理者负责控制的一个整体；
9. 经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收
益性成果，是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10. 社会效益——是人们的各种活动对社会发展的积极
作用或有益的效果。
11. 道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人
与社会之间关系的行为准则和规范的总和； 12. 管理人格——就是管理者的人格，是管理道德的最高
实现，是管理规范在管理者心灵中的内化。
13. 行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗
位的权力，运用命令、指示等强制性的方式，对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法； 14. 法律手段——（广义）是一种运用法律规范和具有法
律规范性质的各种行为规则进行管理的方法（大到国家的宪法，小到学生守则，村民公约）；
15. 经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺
1
16.
17.
18. 19.
20.
21.
22.
23.
24. 25.
26.
27.
28. 29.
30.
激组织和个人行为动力的管理手段。
思想教育手段——是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者，以求得到被管理者的响应和配合的管理方法；
目标——是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的和任务，而这些目的和任务也包括时间的限制； 目标展开——是目标确定过程的继续，是目标更接近于实现的一个重要步骤。
组织——一是指由若干因素构成的有序的结构系统；二是指一种根据一定的目的、按照一定的程序，对一些事物进行安排和处理的活动或行为；
职能型组织——是一种通过对管理职能进行分类，然后根据不同的管理职能来设立一些相应的部门，共同承担管理工作的组织结构形式；
矩阵型组织——也称作“规划—目标”结构，这是一较新的组织结构形式，它既保留了职能型组织的形式，又成立了按项目划分的横向领导系统。把按职能划分的部门和按项目划分的部门结合起来，组成一个矩阵。
部门制——是提高组织效率的主要途径，它通过把组织划分为若干个管理单位，确实组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的目标；
组织设计——是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划，以保证这些要素和部门所构成的组织是一个有机整体，能够协调地运作。
组织规模——是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用的关系；
组织技术——是指组织能够把输入资源转化为产出的整个过程中的信息决策和沟通系统、机器设备、工艺及流程的总和；
组织的权力体制——也就是它的权力控制方式，它是由那些与组织职位联系在一起的权力所组成的一个相互作用、相互影响的权力运行模式；
组织层次——是指组织自上而下地实施指挥与监督的权力级差，一般来说，组织的规模越大，其组织层次也就越多；
管理宽度——又称管理跨度或管理幅度，是指一名主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数； 组织变革——属于组织设计的范畴，是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变；
人力资源的规划——是一个管理系统为实施组织发
31. 32. 33. 34.
35. 36. 37. 38. 39.
40. 41.
42. 43. 44.
45.
46. 47.
展战略和实现管理目标，根据内外环境及其变化的情况，运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测，并在预测的基础上制定相关的政策和措施，以求使人力资源供给和需求达到平衡的过程；
人事管理——即人事工作，指组织获取所需要的人员，并对已有的组织成员进行合理调配、安排的活动。 考评——是考核、评价的总称，是指定期地对组织内部人力资源状况进行考核和评价；
信息——是一定的客体传达给人并被人所理解和认识了的内容（以语言、数据、图像、文字以及其他符号为载体）； 管理信息——是指那些进入管理系统，能够对管理活动产生影响的信息，它是管理者与被管理者、管理者之间、被管理者之间沟通和协调的介质；
管理信息系统——是现代管理系统的重要组成部分，是专门为管理者提供其所需信息的系统；
作业信息——是有关管理系统日常活动的信息，它包括管理系统中的一些程序性的信息。
战略计划信息——是指那些关系到管理系统高层决策的外源信息。
财务管理——是一个组织及其独立预算单位有计划地开展财务活动，处理财务关系的过程；
财务管理制度——是一种通过规章、规定等方式，把资金的运动方向和运动过程明确化、规范化、程序化的资金运行机制。
流动资产——是指能在一年内变现或耗用的资产，其价值是一次性消耗、转移或实现的； 固定资产——是相对于流动资产而言的，是指使用期限在一年以上，并且在使用过程中基本保持原有物质形态的资产 ，有些组织把单位价值在一定标准之上的设备等物资视作为固定资产；
预测——指人们对客观事物未发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算；
决策——（指已形成的“决定、政策”），指作出决定的过程或活动；
头脑风暴法——也称畅谈会法，是通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法。
德尔斐法——即专家意见函询调查法，是20世纪50年代初由美国著名咨询机构兰德公司发明的一种方法。
列名小组法——是采用函询与集体讨论相结合的方式征求专家意见的方法。
方案前提分析法——是通过分析评估决策方案赖以成立的前提，从而达到分析评估决策方案本身的方法。
2
48. 提喻法——是通过讨论从其他方面或角度提出的与
方案有关或类似的其他方案，借助类比达到分析评估方案目的的方法。
49. 创造工程法——是运用创新思维提出问题与解决问
题的一种方法。
50. 风险型决策方法——指决策者在对未来可能发生的
情况无法作出肯定判断的情况下，通过预测各种情况发生的概率，根据不同概率来进行决策的方法。 51. 决策树法——是采用树状图对风险型决策问题进行
分析的一种方法。
52. 计划——是指为实现已定的决策目标而对各项具体
管理活动及其所需人力、财力、物力作出的设计和谋划。
53. 弹性原则——指计划能够根据客观环境的发展变化
做出相应的调整和变动。
54. 滚动计划法——是根据计划的执行情况和客观环境
的变化定期修订计划，使计划不断向前移动的方法。 55. 指挥——是管理人员凭借自身的权力和影响力，对下
属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。
56. 激励——是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥
内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。 57. 控制——指由管理人员对当前的实际工作是否符合
计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。 58. 前馈控制——是一种在计划实施之前，为了保证将来
的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制。
59. 现场控制——是一种发生在计划执行过程中的控制，
是直接地对计划的执行情况进行现场检查，并纠正其偏差。
60. 反馈控制——是一种针对结果的控制，由主管人员通
过分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差及其造成这种偏差的原因，似定纠正措施，防止偏差发展或继续存在的控制活动。
61. 视察——是一种最为古老、最为直接的控制方法，它
是通过管理者自己到工作第一线，对受控系统的运动进行直接的观察了解，掌握第一手材料，衡量工作的成效，发现偏差并及时纠正之。
62. 管理环境——指影响管理系统生存和发展的一切要
素的总和，它包括外部环境和内部环境两个方面。 63. 创新——指淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切
事物向前发展的根本动力。
1. 管理——在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有
的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2. 管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管
理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标，包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。
3. 现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传
统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4. 行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法，
从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。 5. 例外原则——企业的高级管理人员把一般日常事务
处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项的决策与监督权；
6. 管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动
中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性； 7. 系统——是指由相互联系、相互作用的若干组成部分
构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。
8. 管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管
理者负责控制的一个整体；
9. 经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收
益性成果，是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。
10. 社会效益——是人们的各种活动对社会发展的积极
作用或有益的效果。
11. 道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人
与社会之间关系的行为准则和规范的总和； 12. 管理人格——就是管理者的人格，是管理道德的最高
实现，是管理规范在管理者心灵中的内化。
13. 行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗
位的权力，运用命令、指示等强制性的方式，对下属或下一行政层级的机关施加直接影响的方法； 14. 法律手段——（广义）是一种运用法律规范和具有法
律规范性质的各种行为规则进行管理的方法（大到国家的宪法，小到学生守则，村民公约）；
15. 经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺
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激组织和个人行为动力的管理手段。
思想教育手段——是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者，以求得到被管理者的响应和配合的管理方法；
目标——是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的和任务，而这些目的和任务也包括时间的限制； 目标展开——是目标确定过程的继续，是目标更接近于实现的一个重要步骤。
组织——一是指由若干因素构成的有序的结构系统；二是指一种根据一定的目的、按照一定的程序，对一些事物进行安排和处理的活动或行为；
职能型组织——是一种通过对管理职能进行分类，然后根据不同的管理职能来设立一些相应的部门，共同承担管理工作的组织结构形式；
矩阵型组织——也称作“规划—目标”结构，这是一较新的组织结构形式，它既保留了职能型组织的形式，又成立了按项目划分的横向领导系统。把按职能划分的部门和按项目划分的部门结合起来，组成一个矩阵。
部门制——是提高组织效率的主要途径，它通过把组织划分为若干个管理单位，确实组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的目标；
组织设计——是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划，以保证这些要素和部门所构成的组织是一个有机整体，能够协调地运作。
组织规模——是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用的关系；
组织技术——是指组织能够把输入资源转化为产出的整个过程中的信息决策和沟通系统、机器设备、工艺及流程的总和；
组织的权力体制——也就是它的权力控制方式，它是由那些与组织职位联系在一起的权力所组成的一个相互作用、相互影响的权力运行模式；
组织层次——是指组织自上而下地实施指挥与监督的权力级差，一般来说，组织的规模越大，其组织层次也就越多；
管理宽度——又称管理跨度或管理幅度，是指一名主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数； 组织变革——属于组织设计的范畴，是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变；
人力资源的规划——是一个管理系统为实施组织发
31. 32. 33. 34.
35. 36. 37. 38. 39.
40. 41.
42. 43. 44.
45.
46. 47.
展战略和实现管理目标，根据内外环境及其变化的情况，运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测，并在预测的基础上制定相关的政策和措施，以求使人力资源供给和需求达到平衡的过程；
人事管理——即人事工作，指组织获取所需要的人员，并对已有的组织成员进行合理调配、安排的活动。 考评——是考核、评价的总称，是指定期地对组织内部人力资源状况进行考核和评价；
信息——是一定的客体传达给人并被人所理解和认识了的内容（以语言、数据、图像、文字以及其他符号为载体）； 管理信息——是指那些进入管理系统，能够对管理活动产生影响的信息，它是管理者与被管理者、管理者之间、被管理者之间沟通和协调的介质；
管理信息系统——是现代管理系统的重要组成部分，是专门为管理者提供其所需信息的系统；
作业信息——是有关管理系统日常活动的信息，它包括管理系统中的一些程序性的信息。
战略计划信息——是指那些关系到管理系统高层决策的外源信息。
财务管理——是一个组织及其独立预算单位有计划地开展财务活动，处理财务关系的过程；
财务管理制度——是一种通过规章、规定等方式，把资金的运动方向和运动过程明确化、规范化、程序化的资金运行机制。
流动资产——是指能在一年内变现或耗用的资产，其价值是一次性消耗、转移或实现的； 固定资产——是相对于流动资产而言的，是指使用期限在一年以上，并且在使用过程中基本保持原有物质形态的资产 ，有些组织把单位价值在一定标准之上的设备等物资视作为固定资产；
预测——指人们对客观事物未发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算；
决策——（指已形成的“决定、政策”），指作出决定的过程或活动；
头脑风暴法——也称畅谈会法，是通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法。
德尔斐法——即专家意见函询调查法，是20世纪50年代初由美国著名咨询机构兰德公司发明的一种方法。
列名小组法——是采用函询与集体讨论相结合的方式征求专家意见的方法。
方案前提分析法——是通过分析评估决策方案赖以成立的前提，从而达到分析评估决策方案本身的方法。
2
48. 提喻法——是通过讨论从其他方面或角度提出的与
方案有关或类似的其他方案，借助类比达到分析评估方案目的的方法。
49. 创造工程法——是运用创新思维提出问题与解决问
题的一种方法。
50. 风险型决策方法——指决策者在对未来可能发生的
情况无法作出肯定判断的情况下，通过预测各种情况发生的概率，根据不同概率来进行决策的方法。 51. 决策树法——是采用树状图对风险型决策问题进行
分析的一种方法。
52. 计划——是指为实现已定的决策目标而对各项具体
管理活动及其所需人力、财力、物力作出的设计和谋划。
53. 弹性原则——指计划能够根据客观环境的发展变化
做出相应的调整和变动。
54. 滚动计划法——是根据计划的执行情况和客观环境
的变化定期修订计划，使计划不断向前移动的方法。 55. 指挥——是管理人员凭借自身的权力和影响力，对下
属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。
56. 激励——是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥
内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。 57. 控制——指由管理人员对当前的实际工作是否符合
计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。 58. 前馈控制——是一种在计划实施之前，为了保证将来
的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制。
59. 现场控制——是一种发生在计划执行过程中的控制，
是直接地对计划的执行情况进行现场检查，并纠正其偏差。
60. 反馈控制——是一种针对结果的控制，由主管人员通
过分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差及其造成这种偏差的原因，似定纠正措施，防止偏差发展或继续存在的控制活动。
61. 视察——是一种最为古老、最为直接的控制方法，它
是通过管理者自己到工作第一线，对受控系统的运动进行直接的观察了解，掌握第一手材料，衡量工作的成效，发现偏差并及时纠正之。
62. 管理环境——指影响管理系统生存和发展的一切要
素的总和，它包括外部环境和内部环境两个方面。 63. 创新——指淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切
事物向前发展的根本动力。