自我认知能力类

自我认知能力类

考核要点:考生的背景、性格、能力、弱点等等

注意:谈自己的背景不要透露详细的个人信息,这有可能违反考试规则。

如:请做一下自我介绍或者自我评价。(或:求职中你具备什么样的核心竞争力)

你性格当中有哪些优缺点?(加问:对从事公务员职业有何影响?)

问这些问题是想了解你的基本情况,学习或工作经历,自我认知的能力,还考核你的性格是否符合职位要求。

答题思路:俗话说:“金无足赤,人无完人”,每个人都有自己的优点和不足,我也是如此(多运用名言警句破题)。

提示:1、不要把自己设计成完人、圣人一样;

2、性格特征最好与职位相匹配、对应,但注意不能太牵强;

3、不足和缺点,不要说太致命的弱点,也不要说太多缺点,只说一点也行。也不要把优点说成不足。

4、时间不足的话还可以加上总结:如果我有幸成为一名公务员,一定牢记党的宗旨,努力发扬自己的长处,纠正不足……等等。

又如:参加今天的面试你有何感想?

参考答案:

一、我是一个毫无背景的人,能够通过笔试进入面试,深刻体会到公务员考试中的公平公开公证原则;

二、感谢考官们不辞辛苦,为社会选拔人才;

三、为自己进入笔试而自豪,会非常珍惜这次机会;

四、不免感到紧张,但我会努力克服;

五、最后结果无论成败我都会正确对待。

这类题型的题目还有:

1、谈谈你的同学和亲友对你是如何评价的。

2、谈谈你的主要经历,你最成功(失败)的事是什么?

3、你的人生目标是什么?做人(做事)的原则是什么?

4、你有哪些业余爱好?(回答时最好与自己的工作职位相联系)

5、你受过挫折吗?请谈谈你的感想。

6、你最难忘的事情是什么?

…………

记住上面的套路,答题时按照套路回答就基本可以了,下面有大量这种类类型的真题与答案。虽然它的答案可能和上述套路有所差别,但可供你做大量参考。

1、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

【评析】在面试开始时,主考官常会问这个问题。问这个问题,从主考官角度,一是让应试者放松,使其自然进入面试情景;二是考察应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题,应试者在平时就应该有心理准备,为了给主考官留下良好的“第一印象”,在回答时要注意:第一,时间控制在2~3分钟以内;第二,回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致;第三,态度诚恳,言简意赅;第四,语言流畅,不假思索,不要给人感觉在编故事,结结巴巴。

2、谈谈你的工作经历。

【评析】应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时,不可模棱两可,含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人,最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验,这固然是你的一项重要资产,但千万不要因为繁琐的陈述削弱了你在工作经验上的优势,重要的是要强调你的工作经验对你应征的工作有积极作用,这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。

3、谈谈你的学习经历,好吗?

【评析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,在回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有别于他人的特点,对学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水帐”式的叙述;第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。

4、你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?

【评析】你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用,就抓住机会予以强调、作深入细致阐述,否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则:第一,要懂得如何避重就轻;第二,假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关,那你就需要巧妙改变主题;第三,要有幽默感。关于这类问题,面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起,因此,如果你是一个青年学生,在面试前就不妨琢磨琢磨,用心准备一番。

5、谈谈你对生活的态度。

【评析】一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服”。相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分,但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度表达。

6、你平时喜欢阅读哪类书籍?

【评析】在面试过程中(特别是面试即将结束前),主考官常会问类似一些相对“轻松”的问题。面对这类问题,主考官虽然“轻松”,应试者却不可太“随意”。因为透过这些问题,主考官可以考察一个人的兴趣爱好,进而看到一个人的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如回答此问题,假如你说你喜欢阅读哪些书,最好你对那些书有些概念,假如你说你喜欢哪本书,最好你能说出一些心得来。否则,你最喜欢的那本书,若碰巧也是主考官所熟知的,非常自然的,他会藉机问你几句有关的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴,你的面试成绩必然会因此大打折扣。

7、能谈谈你的优点和缺点吗?

【评析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点: (1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。 (2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点,即:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不要过于具体甚至恰恰相反:一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外,还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用! (3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 (4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。 (5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

8、我们每个人都可能犯错误,你能谈一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?类似提问还有:能否谈一谈你自认为最骄傲的成就?

【评析】这类问题比“优缺点”的提问更具现实性,后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价,只是这种考察是间接的,较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用,意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受,以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功,却不知用已有的事实说话才最具说服力。

9、你过去在工作中最大的压力是什么?

【评析】以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此,就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的”。“我刚刚从大学毕业,正在应征工作,还感受不到工作上有什么压力。

不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的”。“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难,留人更难”。以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

10、当你面临棘手问题时,你如何处理?

【评析】主考官有时可能会问一些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题,在回答这类问题时,应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述,不妨也“务虚”一点。比如刚才这个问题可作如是回答:“不同性质的问题有不同的处理方式,基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧”。但是,当主考官提出一个带有具体情景的棘手问题,你就得认真对待了。如:“假如你的领导提出一个新的工作方案(设想),其他同事们也都赞同,而你却觉得这个方案有致命的弱点,若付诸实施会造成不良后果,你及时向领导谈了自己的看法,领导没有采纳,这时你怎么办”?应试者要通过回答这类问题,向主考官显示自己的应变能力、协调能力、工作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等。

11、从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?

【评析】面对这种压力式问题,主考官关心的不只是你回答了些什么,更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问,考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时,应试者要注意:第一,不要紧张、惊慌,要冷静沉着,不要认为是自己前面的面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能以为“大祸临头”矣;第二,态度要诚恳,人无完人,谁都有缺点和不足,且面试过程中应试者扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的;第三,回答要机智、幽默,让主考官觉得你不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时,还要提防主考官追问以下问题:“你觉得自己的主要优点和长处是什么”?或“你觉得自己的主要缺点和不足是什么”?或“这次面试竞争比较激烈,你的表现我们觉得并不十分理想,与别人相比,你自认为还有哪些优势”?

12、你喜欢的朋友是什么类型的人?你的朋友们对你是如何评价的?

【评析】主考官希望通过这个问题,考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中,主考官还极有可能追问“和朋友在一起时,你们经常谈的话题是什么”?“他们在哪些方面对你影响较大”?通过回答这些问题,应试者最好给主考官留下这样的印象:第一,你是一个有主见的人;第二,你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人;第三,你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力,应答要点与上文类似。例:“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起去外地出差,而且由你负责,那你打算如何完成任务”?“你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查,认为这个设想既科学,又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作”?“在你的朋友当中,有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来,如果需要协调他们之间的关系,你会如何去做”?

14:“谈谈你的家庭情况”

思路:1、这对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、 简单地罗列家庭成员。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

15:“你有什么业余爱好?”

思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

16:“你最崇拜谁?”

思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

17:“你的座右铭是什么?”

思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

18:“谈谈你的缺点”

思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

19:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、 所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

21:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

思路: 1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

12、你最成功的经历是什么?从中得到了什么经验,这种经验对你从事以后的工作有何帮助?

答:在我的记忆中,有一件事自我感觉做的最出色,这件事发生在1999年11月份,毕业前的实习阶段。当时我正在某实验初中实习,教英语课。带我的沈老师是该市的名师,对我要求很

严格,在实习的前一个星期,我的主要任务是听课,学习老师的教学方法。在这期间,老师让我独立上一堂课,我没敢答应,我怕搞砸了。一天上午,我照例搬个凳子去听课,可上课过去了5分钟,沈老师还没到,我急了,同学们也急了,因为这不仅关系到沈老师的名声,也关系到该班优秀班级的评选。怎么办呢?难道要我去上,我问自己。同学们这时候也嚷嚷着要我上,恰我这堂课沈老师让我准备过。那就试试吧,我宽慰自己。我忐忑不安地走上讲台,开始了生平第一次课。很奇怪,预想中的紧张与不安一点都没影响到我上课的激情,同学们也非常地配合,一节课很快就过去了,下课的时候,同学们报以热烈的掌声,我一抬头发现沈老师不知什么时候已坐在教室后面。事后,我才知道,这是沈老师和同学们商量好的,让我在一个未知的情形下把潜力激发出来,重新认识自己。我很感谢沈老师,也从这件事中知道了一个道理:从远处看,横在自己面前的好像是不可逾越的沟坎,可等走近时,才发现那只不过时横在自己脚边的一根稻草。人不可战胜的并不是外界的限制与阻碍,而是时时限制自己的那颗心。从那一次起,面对困难,我不再逃避,不管是在以后的三年从教生涯中,还是在三年的研究生学习中,我都对自己充满信心。这一次如果自己有幸被录用,我一定不会畏惧困难,而是以百般的勇气和信心去面对,去解决困难,我想,这是做好工作的基础。

20、你认为你的个性特点对你胜任这个职位有什么帮助?

【测试参考要素】自我认知

【评分参考】

(1)尽可能客观全面地分析所竞争岗位的职责特点及对任职者个性的要求。

(2)以较贴切的语言和令人信服的事例介绍、分析自己的个性特征。

(3)重点强化自己的个性与工作岗位的契合之处。

(4)冷静地分析自己的个性不太适合工作职责要求的方面,并陈述自己准备如何扬长避短和

抑制个性中不适应工作职责要求的因素。

个人兴趣、爱好类

能否对自己有清醒客观的认识和评价,能否自信自然、不卑不亢地与他人相处,这是一个人,尤其是一名国家公务人员安身立命的基本素质。讲到此处,我想谈谈两个常见的动物,一个是牛,一个是狗。牛的眼睛是天生的凸透镜,看别人高大,看自己渺小,因此,牛有一种与生俱来的自卑感,以世世代代能被人类拴着绳子抽打为最大荣耀;狗的眼睛是天生的凹透镜,看自已高大,看别人渺小,因此,狗有一种根深蒂固的狂妄与自大,除主子外,逮着谁就想扑上去撕咬一口!现今的公务员队伍,一部分自诩为牛,还有一部分甘愿作狗,步入围城的您,可要好好做人!

注:本类题要想在面试中获得高分,一定要结合考生个人实际情况如实回答,不可完全照搬别人答案。 应试者个人背景资料问题

一、命题思路

应试者个人的有关背景资料大多已反映在履历表内,在面试中之所以还会出这方面的问题有两点原因:其一,验证应试者提供书面材料的真实性;其二,由一些简单的、不需要过多思考的问题入手,有利于应试者逐渐适应考场环境,缓解紧张气氛,树立起信心,快速进入“角色”,发挥自己应有的水平。

二、答题技巧

在回答个人背景资料方面的问题时,考生应注意以下几点:

(1)对一些简单的个人信息方面的问题,应试者不需怎么思考,但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态,充满自信,口齿清楚,回答全面、完整,但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。

(2)令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些,如从事过什么社会工作?有什么感受?对这个问题,如果是肯定的回答,在谈感受时,应着重谈一谈有什么收获;如果没有参加过社会工作,应谈一谈校内课余时间或假期是如何度过的,从事了其他什么有意义的活动。再如,你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程,如公文写作,应着重谈一下这些课程主要讲了些什么,你有什么收益,再如,曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么,还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。

(3)对一些个人信息方面的问题,考生不应患得患失,刻意去隐瞒什么,或者撒谎,一旦被考官发觉,结果会十分糟糕,即使考官没有发觉,也会给自己造成心理负担,影响下面的答题。

三、例题解析

【例1】请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

【解析】面试开始时,主考官可能会问及考生家庭情况方面的问题,如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见,等等。主考官问这样的问题有两个目的:一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定,问一些考生最熟悉也易于回答的问题,可使其放松一下,消除紧张;另一个目的,是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样,从而探知你是怎样一个人,家庭环境好坏及对你的影响,负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张,那么后者

可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位,都希望新来的工作人员自身条件较优越,没有家庭负担或负担很小,有利于你的发展,可以精力集中地干工作。

因此,当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时,你应当把情况如实地讲出来,如果你的家境很好,你在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱,可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来,但必须讲明你克服困难的决心和信心,以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑,从而放心地录用你。

另外,回答此类问题时语言要简明扼要,只消三言两语,讲清楚即可,千万别唠唠叨叨、废话连篇。

【例2】你是否已有对象了?(或你怎样看待你的婚姻家庭生活?)

【解析】这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事,但考生要明白考官之所以问你的个人生活、个人感情,必然和面试有关系。而考生也不必有所顾虑,正面回答就行了。

对于应届毕业生等未婚考生,考官经常会问到这个问题,尽管这个问题有些敏感,但绝对是有必要的,因为这涉及到考生录取后的生活安排。已有对象的考生,到单位后必然有住房、结婚、生育产假等一系列问题,两地分居的已婚考生也涉及到配偶调动的问题,这些问题都是必须由单位领导关心、协助解决的很现实的问题,而若解决不好,必将影响考生工作后的情绪,对个人生活和工作都会带来不必要的影响。 回答这个问题考生必须如实相告,并做必要的说明。尤其要注意的是:考生与恋人双方关系未明确的情况下,考生不必在这里表明。

至于询问考生的婚姻幸福状况、对配偶的评价等问题,是考官意图考察考生的家庭生活会不会影响将来的工作。另外考生对于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其责任的确定,也会有助于考官对你建立一个完整的印象,并让考官确定你不会有影响公务员形象的生活问题。

如果考生刚离过婚,而被直接问到离婚是否会干扰将来的工作时,考生应做明确的否定回答,并强调自己的生活适应能力以及与前任配偶关系的文明、理智。

有时候考官询问这类问题还有其他含义,就是从侧面了解考生将来能不能经常加班、经常出差等。对于考官这样的意图,考生即使心中明了,也最好不要直接回答:“也许您问的是我能否经常出差,我的回答是肯定的。”

另外,考生不能脱离真正的主题,其实考官并不是真正关心你的恋人或配偶是否漂亮(或英俊),是否很能干。

【例3】谈谈你的学习经历,好吗?

【解析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,在回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有别于他人的特点,对学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水账”式的叙述。第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作的要求。

【例4】谈谈你的工作经历。

【解析】对个人来说,工作经历是自己拥有的最珍贵的财富之一,同时也是一种重要的任职资格。而在招聘单位看来,申请任职者的工作经历是一种值得重视的个人条件。因为如果申请任职者具有一定的工作经

历,任职后就能较快地适应职位规定的职务,另外还能使招聘单位节省一笔可观的培训费用。否则,不仅于工作不利,经济上也得多支出一笔费用。因此许多单位在不少职位招聘时,明确要求申请任职者必须具备一定的工作经历,或者声明在同等条件下优先录取具有一定工作经历的申请者。但对绝大部分职位来说,工作经历并不是决定性的因素。公务员面试中也会涉及到这方面的问题,这样做更多地只是为了加深对应试者的了解和为了使以后的工作分配更合理,如对那些需要经验的工作可让有过工作经历的人来承担,而不是用工作经历来决定是否录用,工作经历只是一个参考因素。评定时可看一下报考人曾从事过什么工作,工作成绩如何等。

【例5】你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?

【解析】你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用,就抓住机会予以强调,作深入细致阐述,否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则:第一,要懂得如何避重就轻;第二,假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关,那你就需要巧妙改变主题;第三,要有幽默感。关于这类问题,面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起,因此,如果你是一个青年学生,在面试前就不妨琢磨琢磨,用心准备一番。

【例6】我们每个人都可能犯错误,你能谈一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?类似提问还有:能否谈一谈你自认为最骄傲的成就?

【解析】这类问题比“优缺点”的提问更具现实性,后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价,只是这种考察是间接的,较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用,意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受,以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。

考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功,却不知用已有的事实说话才最具说服力。

【例7】你过去在工作中最大的压力是什么?

【解析】以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”“我刚刚从大学毕业,正在应征工作,还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难,留人更难。”

以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

【例8】你自认为过去取得过哪些重大成就?

【解析】一位应试者是这样回答的:“老实说我刚从学校毕业,在工作方面还没有任何成就。只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时,辅导一批有智力障碍的儿童,教他们说话、带他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事,但大家都尽心尽力,忘记了辛苦。最后从孩子们亲切而又感激的表情观察,我在兴奋之时感到自己还好像颇有成就。”

所谓“重大成就”,并非都是惊天动地的壮举。很多应试者面对这种问题常常不知如何应对,因为他们首先被“重大成就”吓住了,接着他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其词,这会使得主考官觉得应试者乃一平庸之辈。假如应试者能够认识到平凡中的伟大,相信一定能陈述一些自己的成就。

【例9】能谈谈你的优点和缺点吗?

【解析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:

(1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如,考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。

(2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点,即:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了,同样谈缺点也应从这两点出发,不要过于具体甚至恰恰相反:一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!

(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

(4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。

(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少

【例10】在问到“特长”时,应怎样回答?

【解析】在报考登记表中,一般都有“有何特长”一栏,很多人都在这一栏内大作文章。填表时,为了显示自己兴趣广泛、有一技之长,往往夸大其辞地把自己根本不懂或只知一点皮毛的东西也列入“特长”栏内。如有些考生随便填写“擅长写作”、“懂英语”、“爱好文学”,等等,以为这样做会增加成功几率。却不知填表时言过其实,面试中将引来一连串麻烦,饱尝自己种下的苦果。

面试中,主考官根据报考登记表常问及“特长”、“爱好”方面的问题。有的考生由于确实没有什么特长,早已将表中所填“特长”忘记了。结果回答起来闹出许多笑话;有的人虽记得所填“特长”,但由于实无此长或只知道一点皮毛,因此不消三言两语,便被主考官问倒,弄得面红过耳、尴尬非常。

如此看来,考生填写“特长”栏时,一定要实事求是,不可自吹自擂、胡填乱写。当然,不只是为避免麻烦,还从一个侧面衡量人的诚实程度。只要将你确实有的、有积极意义的特长或爱好实事求是地填上,面试时就不会被问倒了。

在回答这类问题时,说话要委婉谦虚,一般在回答前应平和地说:“其实也算不上什么特长,只是稍知道一些……”然后以最简洁的语言来突出自己的特长,而且尽量以实例来说明问题。例如:写过什么作品、反映如何;擅长什么运动、曾有什么记录等。这样即使后来被问倒了,主考官也不会怪你夸大事实、故弄玄虚,因为在这之前你已给留下了余地,掌握了主动权。

【例11】公务员工作的主要内容之一是行政管理,而从你的个人简历中可知,你从没有从事过相关管理工作,即缺乏管理经验,在这种情况下,你觉得你能胜任公务员工作吗?

【解析】“金无足赤,人无完人”,任何人都有其长处,也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后,就觉得有些难堪、表情很不自然,甚至心情复杂,从而影响了整个面试中的情绪。

考官提问触及应考者的弱点,一般有两种情况:一是从应考者的简历或其他材料中了解到的弱点;二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意,考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放,让你下不了台,而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力,进而评价其个性素质。因此,当提问触及到自己的弱点时,千万不要灰心丧气,更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足,保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如,有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑,因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题,一旦被问到此类问题便哑口无声了,憋了半天也说不出理由,这样很被动;也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由,什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏,等等,将责任推给别人。正确的回答,应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚,应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势,得到好评。如果录用你,你的诚实也能让领导放心。

【例12】你学的是哪一专业?在该专业领域你有什么研究成果吗?是否发表过相关的论文?

【解析】现在的政府机关工作人员,一般都需要有一定的调研能力和写作水平,因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况,来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。

在回答这个问题时,你切不可以为这是炫耀自己的好机会,于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流,从大道理到小论据喋喋不休,好像在给人讲课,这是主考官最厌倦的。面试时间有限,你在这一问题上没完没了,势必影响面试的进行。可以肯定,不等你唠叨完,主考官就会制止你。另外,你所讲的可能与现实工作相去甚远,有些东西主考官不一定听得懂,他会认为你在他面前卖弄。何况,主考官中不乏学术造诣极深者,你在他面前“讲理论课”,实在是班门弄斧,弄不好还会贻笑大方,这对你是不利的。因此,无论你的专门知识高深也好,论文有影响也罢,记住不要过分渲染。回答这类问题时,一般抓住以下几个方面说明即可:选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂,另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文,只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样,主考官会觉得你有研究能力,能抓住问题本质,阐述事情言简意赅。

【例13】谈谈你对生活的态度。

【解析】一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。”相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分,但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度表达。

【例14】你有什么业余爱好?(或休息时你喜欢做些什么?)

【解析】考官询问考生的兴趣爱好,不是想和考生闲聊,尽管很多考生明白这一点,但考官如此询问,其意在何处呢?

业余爱好的测评较复杂,不确定性也较大。可能情况有:

(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好,业余生活很单调,那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人,他从生活中得到的乐趣和成就感就大,生活的稳定性就高,从而能对本职工作起到积极有效的支持作用,而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研,而且本职工作的钻劲会更大更深。

(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球,曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手,打起来没劲,这时,考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢?

(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看,而且成绩越突出,离自己的专业越远,给考官的印象就会越深,有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生,以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响,提高本单位的综合实力。

(5)考官了解考生的体育运动的爱好,不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

考生最后要注意的一点是:不要自己给自己挖陷阱,如果考官从你的叙述中作出结论:你的兴趣爱好会干扰本职工作,那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球,并加入了某俱乐部,每周至少训练30个钟头。对这样的考生,考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生,例如:跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

2、自我介绍(报考地税,面向基层)

答:我是这次面试的XX号考生。1994年毕业于湖南财经高等专科学校,现获会计师职称,爱好书法与写作。先后在建行营业部、信贷部做过财务会计、信贷等工作。担任过网点主办会计、客户经理及团支部宣传委员,从2001年到2004年连续被评为先进工作者和优秀行员。工作上具有高度的责任感,对所经手的每一笔贷款都能坚持按月定期或不定期地进行跟踪调查,不流于形式,确保按时收回贷款(部分信贷员走过场);勤于钻研,勇于开拓创新,在单位资金管理中率先推出一些好举措收效明显,资金效益大

大提高;作为一名客户经理,具备较强的与客户沟通的能力和应付各种复杂局面的能力;多年的基层工作,使我具备坚忍不拔的意志和吃苦耐劳的精神;爱好读书,具有较强的学习能力。工作之余我还参加全国高等教育自学考试,在2000年取得广西大学法律本科文凭,2002年又取得全国企业法律顾问执业资格。在同年又通过全国会计师资格考试,其中会计实物成绩名列防港市第一名。多年的银行工作经历和扎实财务会计专业知识以及对税收法律知识的掌握,使我能较好地适应公务员的工作,而且在开展金融、企事业单位税收方面有明显优势

这次报考公务员,作为银行的一名正式员工和业务骨干,我是经过深思熟虑才作出这个选择的。主要考虑到:一是目前的工作不能使我的专长得到有效发挥;二是我喜欢从事挑战性的工作,而税务工作因面广事多而极具挑战性,可以充分挥发挥自己的聪明才智,更好地为人民服务。记得有人说过,如果有人能把自己的兴爱好与事业很好地结合起来,便可以做到最好,我想我可以。

14、你认为你自己有哪些优点(考生是人民警察)?

这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:

1、尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

2、作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点,但考生一定要突出重点:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反;一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷,另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点,例如考生报考某局资料室档案管理员,就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!

3、谈论优点应注意表情、神态、语调等,请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

4、不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明--尽管考官未明确要求。

5、谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己这么多年来最重要的收获是在做人上体现了一个忠字;在做事上体现了一个勤字;在处世上体现了一个真字。作为一个人,尤其是一名警察,我时刻恪守忠的原则,这就是对祖国和人民忠心;对党和组织忠诚;对朋友和家人忠贞。作为党和国家培养的年轻干部,在做事上我时刻恪守勤的原则,这就是工作上勤勤恳恳,不讲条件,不讲待遇,不提要求。处世上体现真字,就是真诚待人,真心接物,说真话,做实事。以上三点我认为非常重要,而这三点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说,我觉得自己不光具有中国人民公安大学职前本科毕业和华中科技大学行

政管理硕士的光艳头衔,也不光是初步具备了解决较为复杂问题的能力,作为一名警察,尤其是作为一名中层领导,我觉得具备这些品质对我今后的工作非常重要。

15、你认为你自己有哪些优点(考生是医务工作者)?

答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己工作多年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。而且我出生于教师之家,从小就喜欢看书,比较关心政治,知识面比较广,学习能力比较强。由于爱好读书,语言和文字表达能力还不错。虽然与其他考生相比,我的年龄稍大,但我身体十分的健康,十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过,如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来,便可以做到最好,我想我可以。总的来说,我觉得自己分析和解决问题的能力较强,口头语言和文字表达能力还不错,我觉得我能够胜任卫生局工作人员这一职位的。

17、谈谈你有哪些优点和缺点

答:我个人认为我有以下三方面的优点:一是我有比较强的进取心,首先,我的学习能力比较强,容易接受新知识,我不仅注重专业能力的培养和提高,还注重其他方面的知识更新,不断使自己由专才转向通才,做一个符合现代社会所需要的合格人才;其次,我不固步自封,因循守旧,不为今日所取得的一点点成绩骄傲自满,沾沾自喜,而是不断地进行总结,从而使自己不断地向前发展、进步。二是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。三是我比较善于分析问题,对待任何一件事情我不追求过程的十全十美,但我注重事情的后及效应,善于从别人的角度来考虑问题,力求使每一件事做到尽善尽美。 俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。

18、你有何特长?

答:所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点,或者是大家都有的但是我比别人强的优点。我这个人呢特长谈不上,但还是有一些优点。1、 我的性格较强偏向稳重,待人热情彬彬有礼,办事细致认真,有事业心。我觉得这个性格比较适合办公室的工作。2、 我的计算机操作能力较强,熟悉办公自动化,熟悉WINDOWS操作上的各种平台。3 、我比较注重各种能力的培养和提高,在日常工作中不断钻研业务,加强各种知识的学习。在实际工作中也取得过很好的实际效果。比如我在交警工作,发表了不少专业论文,有一篇论文《车辆号牌不清,原因危害当明》,在国家级刊物《道路交通管理》2001年第五期上全文刊发,据此,2003年颁布实施的《道路交通安全法》正式把车辆号牌不清列入交通违章。4、我有很强的团队精神,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我先后从事的交通事故处理工作和办公室工作都对团队的要求很高,我想科室工作依然要求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的:能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉。对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作。5、我的学习能力比较强,

容易接受新知识,新思想,我于1998年参加工作,2001年又全脱产到华中科技大学行政管理专业硕士研究生,现在拿到了研究生证和硕士学位证。

39、你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?

答:1、每个人都有自己的职业期望,这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的,成为一名公务员是我从小的梦想.其次要看这个职位能不能发挥自身的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处,以便于我能实现自身的价值,最大效用地为国家和人民作贡献。2、人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的角色,因此,我还希望自己的工作环境是一个有利于人才辈出的环境,是一个能者上,庸者下,有很好的奖励激励机制和人才评价机制的环境。3、我希望自己的工作能与自己期望的生活方式相适应,在我的工作岗位上能最大限度地发挥自己的优点和才能,为国家和人民作贡献。

16、针对职位要求,谈谈你的优点和缺点?

答:我以前从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。而且我出生于教师之家,从小就喜欢看书,比较关心政治,知识面比较广,学习能力比较强。由于爱好读书,语言和文字表达能力还不错。我知识方面的优势是医务知识和计算机操作技能。缺点是以前的工作专业性很强,对卫生局工作不太了解,但我想这完全可以通过努力来弥补。

自我认知能力类

考核要点:考生的背景、性格、能力、弱点等等

注意:谈自己的背景不要透露详细的个人信息,这有可能违反考试规则。

如:请做一下自我介绍或者自我评价。(或:求职中你具备什么样的核心竞争力)

你性格当中有哪些优缺点?(加问:对从事公务员职业有何影响?)

问这些问题是想了解你的基本情况,学习或工作经历,自我认知的能力,还考核你的性格是否符合职位要求。

答题思路:俗话说:“金无足赤,人无完人”,每个人都有自己的优点和不足,我也是如此(多运用名言警句破题)。

提示:1、不要把自己设计成完人、圣人一样;

2、性格特征最好与职位相匹配、对应,但注意不能太牵强;

3、不足和缺点,不要说太致命的弱点,也不要说太多缺点,只说一点也行。也不要把优点说成不足。

4、时间不足的话还可以加上总结:如果我有幸成为一名公务员,一定牢记党的宗旨,努力发扬自己的长处,纠正不足……等等。

又如:参加今天的面试你有何感想?

参考答案:

一、我是一个毫无背景的人,能够通过笔试进入面试,深刻体会到公务员考试中的公平公开公证原则;

二、感谢考官们不辞辛苦,为社会选拔人才;

三、为自己进入笔试而自豪,会非常珍惜这次机会;

四、不免感到紧张,但我会努力克服;

五、最后结果无论成败我都会正确对待。

这类题型的题目还有:

1、谈谈你的同学和亲友对你是如何评价的。

2、谈谈你的主要经历,你最成功(失败)的事是什么?

3、你的人生目标是什么?做人(做事)的原则是什么?

4、你有哪些业余爱好?(回答时最好与自己的工作职位相联系)

5、你受过挫折吗?请谈谈你的感想。

6、你最难忘的事情是什么?

…………

记住上面的套路,答题时按照套路回答就基本可以了,下面有大量这种类类型的真题与答案。虽然它的答案可能和上述套路有所差别,但可供你做大量参考。

1、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

【评析】在面试开始时,主考官常会问这个问题。问这个问题,从主考官角度,一是让应试者放松,使其自然进入面试情景;二是考察应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题,应试者在平时就应该有心理准备,为了给主考官留下良好的“第一印象”,在回答时要注意:第一,时间控制在2~3分钟以内;第二,回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致;第三,态度诚恳,言简意赅;第四,语言流畅,不假思索,不要给人感觉在编故事,结结巴巴。

2、谈谈你的工作经历。

【评析】应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时,不可模棱两可,含糊其词。没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人,最好强调自己的相关工作能力。如果你有丰富的工作经验,这固然是你的一项重要资产,但千万不要因为繁琐的陈述削弱了你在工作经验上的优势,重要的是要强调你的工作经验对你应征的工作有积极作用,这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。

3、谈谈你的学习经历,好吗?

【评析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,在回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有别于他人的特点,对学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水帐”式的叙述;第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。

4、你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?

【评析】你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用,就抓住机会予以强调、作深入细致阐述,否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则:第一,要懂得如何避重就轻;第二,假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关,那你就需要巧妙改变主题;第三,要有幽默感。关于这类问题,面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起,因此,如果你是一个青年学生,在面试前就不妨琢磨琢磨,用心准备一番。

5、谈谈你对生活的态度。

【评析】一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服”。相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分,但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度表达。

6、你平时喜欢阅读哪类书籍?

【评析】在面试过程中(特别是面试即将结束前),主考官常会问类似一些相对“轻松”的问题。面对这类问题,主考官虽然“轻松”,应试者却不可太“随意”。因为透过这些问题,主考官可以考察一个人的兴趣爱好,进而看到一个人的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如回答此问题,假如你说你喜欢阅读哪些书,最好你对那些书有些概念,假如你说你喜欢哪本书,最好你能说出一些心得来。否则,你最喜欢的那本书,若碰巧也是主考官所熟知的,非常自然的,他会藉机问你几句有关的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴,你的面试成绩必然会因此大打折扣。

7、能谈谈你的优点和缺点吗?

【评析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点: (1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。 (2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点,即:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不要过于具体甚至恰恰相反:一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外,还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用! (3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 (4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。 (5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

8、我们每个人都可能犯错误,你能谈一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?类似提问还有:能否谈一谈你自认为最骄傲的成就?

【评析】这类问题比“优缺点”的提问更具现实性,后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价,只是这种考察是间接的,较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用,意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受,以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功,却不知用已有的事实说话才最具说服力。

9、你过去在工作中最大的压力是什么?

【评析】以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此,就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的”。“我刚刚从大学毕业,正在应征工作,还感受不到工作上有什么压力。

不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的”。“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难,留人更难”。以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

10、当你面临棘手问题时,你如何处理?

【评析】主考官有时可能会问一些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题,在回答这类问题时,应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述,不妨也“务虚”一点。比如刚才这个问题可作如是回答:“不同性质的问题有不同的处理方式,基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧”。但是,当主考官提出一个带有具体情景的棘手问题,你就得认真对待了。如:“假如你的领导提出一个新的工作方案(设想),其他同事们也都赞同,而你却觉得这个方案有致命的弱点,若付诸实施会造成不良后果,你及时向领导谈了自己的看法,领导没有采纳,这时你怎么办”?应试者要通过回答这类问题,向主考官显示自己的应变能力、协调能力、工作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等。

11、从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?

【评析】面对这种压力式问题,主考官关心的不只是你回答了些什么,更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问,考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时,应试者要注意:第一,不要紧张、惊慌,要冷静沉着,不要认为是自己前面的面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能以为“大祸临头”矣;第二,态度要诚恳,人无完人,谁都有缺点和不足,且面试过程中应试者扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的;第三,回答要机智、幽默,让主考官觉得你不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时,还要提防主考官追问以下问题:“你觉得自己的主要优点和长处是什么”?或“你觉得自己的主要缺点和不足是什么”?或“这次面试竞争比较激烈,你的表现我们觉得并不十分理想,与别人相比,你自认为还有哪些优势”?

12、你喜欢的朋友是什么类型的人?你的朋友们对你是如何评价的?

【评析】主考官希望通过这个问题,考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中,主考官还极有可能追问“和朋友在一起时,你们经常谈的话题是什么”?“他们在哪些方面对你影响较大”?通过回答这些问题,应试者最好给主考官留下这样的印象:第一,你是一个有主见的人;第二,你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人;第三,你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力,应答要点与上文类似。例:“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起去外地出差,而且由你负责,那你打算如何完成任务”?“你有一个非常好的工作设想,你经过实际调查,认为这个设想既科学,又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作”?“在你的朋友当中,有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来,如果需要协调他们之间的关系,你会如何去做”?

14:“谈谈你的家庭情况”

思路:1、这对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、 简单地罗列家庭成员。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

15:“你有什么业余爱好?”

思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

16:“你最崇拜谁?”

思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

17:“你的座右铭是什么?”

思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

18:“谈谈你的缺点”

思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

19:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、 所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

21:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

思路: 1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

12、你最成功的经历是什么?从中得到了什么经验,这种经验对你从事以后的工作有何帮助?

答:在我的记忆中,有一件事自我感觉做的最出色,这件事发生在1999年11月份,毕业前的实习阶段。当时我正在某实验初中实习,教英语课。带我的沈老师是该市的名师,对我要求很

严格,在实习的前一个星期,我的主要任务是听课,学习老师的教学方法。在这期间,老师让我独立上一堂课,我没敢答应,我怕搞砸了。一天上午,我照例搬个凳子去听课,可上课过去了5分钟,沈老师还没到,我急了,同学们也急了,因为这不仅关系到沈老师的名声,也关系到该班优秀班级的评选。怎么办呢?难道要我去上,我问自己。同学们这时候也嚷嚷着要我上,恰我这堂课沈老师让我准备过。那就试试吧,我宽慰自己。我忐忑不安地走上讲台,开始了生平第一次课。很奇怪,预想中的紧张与不安一点都没影响到我上课的激情,同学们也非常地配合,一节课很快就过去了,下课的时候,同学们报以热烈的掌声,我一抬头发现沈老师不知什么时候已坐在教室后面。事后,我才知道,这是沈老师和同学们商量好的,让我在一个未知的情形下把潜力激发出来,重新认识自己。我很感谢沈老师,也从这件事中知道了一个道理:从远处看,横在自己面前的好像是不可逾越的沟坎,可等走近时,才发现那只不过时横在自己脚边的一根稻草。人不可战胜的并不是外界的限制与阻碍,而是时时限制自己的那颗心。从那一次起,面对困难,我不再逃避,不管是在以后的三年从教生涯中,还是在三年的研究生学习中,我都对自己充满信心。这一次如果自己有幸被录用,我一定不会畏惧困难,而是以百般的勇气和信心去面对,去解决困难,我想,这是做好工作的基础。

20、你认为你的个性特点对你胜任这个职位有什么帮助?

【测试参考要素】自我认知

【评分参考】

(1)尽可能客观全面地分析所竞争岗位的职责特点及对任职者个性的要求。

(2)以较贴切的语言和令人信服的事例介绍、分析自己的个性特征。

(3)重点强化自己的个性与工作岗位的契合之处。

(4)冷静地分析自己的个性不太适合工作职责要求的方面,并陈述自己准备如何扬长避短和

抑制个性中不适应工作职责要求的因素。

个人兴趣、爱好类

能否对自己有清醒客观的认识和评价,能否自信自然、不卑不亢地与他人相处,这是一个人,尤其是一名国家公务人员安身立命的基本素质。讲到此处,我想谈谈两个常见的动物,一个是牛,一个是狗。牛的眼睛是天生的凸透镜,看别人高大,看自己渺小,因此,牛有一种与生俱来的自卑感,以世世代代能被人类拴着绳子抽打为最大荣耀;狗的眼睛是天生的凹透镜,看自已高大,看别人渺小,因此,狗有一种根深蒂固的狂妄与自大,除主子外,逮着谁就想扑上去撕咬一口!现今的公务员队伍,一部分自诩为牛,还有一部分甘愿作狗,步入围城的您,可要好好做人!

注:本类题要想在面试中获得高分,一定要结合考生个人实际情况如实回答,不可完全照搬别人答案。 应试者个人背景资料问题

一、命题思路

应试者个人的有关背景资料大多已反映在履历表内,在面试中之所以还会出这方面的问题有两点原因:其一,验证应试者提供书面材料的真实性;其二,由一些简单的、不需要过多思考的问题入手,有利于应试者逐渐适应考场环境,缓解紧张气氛,树立起信心,快速进入“角色”,发挥自己应有的水平。

二、答题技巧

在回答个人背景资料方面的问题时,考生应注意以下几点:

(1)对一些简单的个人信息方面的问题,应试者不需怎么思考,但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态,充满自信,口齿清楚,回答全面、完整,但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。

(2)令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些,如从事过什么社会工作?有什么感受?对这个问题,如果是肯定的回答,在谈感受时,应着重谈一谈有什么收获;如果没有参加过社会工作,应谈一谈校内课余时间或假期是如何度过的,从事了其他什么有意义的活动。再如,你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程,如公文写作,应着重谈一下这些课程主要讲了些什么,你有什么收益,再如,曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么,还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。

(3)对一些个人信息方面的问题,考生不应患得患失,刻意去隐瞒什么,或者撒谎,一旦被考官发觉,结果会十分糟糕,即使考官没有发觉,也会给自己造成心理负担,影响下面的答题。

三、例题解析

【例1】请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

【解析】面试开始时,主考官可能会问及考生家庭情况方面的问题,如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见,等等。主考官问这样的问题有两个目的:一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定,问一些考生最熟悉也易于回答的问题,可使其放松一下,消除紧张;另一个目的,是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样,从而探知你是怎样一个人,家庭环境好坏及对你的影响,负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张,那么后者

可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位,都希望新来的工作人员自身条件较优越,没有家庭负担或负担很小,有利于你的发展,可以精力集中地干工作。

因此,当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时,你应当把情况如实地讲出来,如果你的家境很好,你在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱,可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来,但必须讲明你克服困难的决心和信心,以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑,从而放心地录用你。

另外,回答此类问题时语言要简明扼要,只消三言两语,讲清楚即可,千万别唠唠叨叨、废话连篇。

【例2】你是否已有对象了?(或你怎样看待你的婚姻家庭生活?)

【解析】这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事,但考生要明白考官之所以问你的个人生活、个人感情,必然和面试有关系。而考生也不必有所顾虑,正面回答就行了。

对于应届毕业生等未婚考生,考官经常会问到这个问题,尽管这个问题有些敏感,但绝对是有必要的,因为这涉及到考生录取后的生活安排。已有对象的考生,到单位后必然有住房、结婚、生育产假等一系列问题,两地分居的已婚考生也涉及到配偶调动的问题,这些问题都是必须由单位领导关心、协助解决的很现实的问题,而若解决不好,必将影响考生工作后的情绪,对个人生活和工作都会带来不必要的影响。 回答这个问题考生必须如实相告,并做必要的说明。尤其要注意的是:考生与恋人双方关系未明确的情况下,考生不必在这里表明。

至于询问考生的婚姻幸福状况、对配偶的评价等问题,是考官意图考察考生的家庭生活会不会影响将来的工作。另外考生对于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其责任的确定,也会有助于考官对你建立一个完整的印象,并让考官确定你不会有影响公务员形象的生活问题。

如果考生刚离过婚,而被直接问到离婚是否会干扰将来的工作时,考生应做明确的否定回答,并强调自己的生活适应能力以及与前任配偶关系的文明、理智。

有时候考官询问这类问题还有其他含义,就是从侧面了解考生将来能不能经常加班、经常出差等。对于考官这样的意图,考生即使心中明了,也最好不要直接回答:“也许您问的是我能否经常出差,我的回答是肯定的。”

另外,考生不能脱离真正的主题,其实考官并不是真正关心你的恋人或配偶是否漂亮(或英俊),是否很能干。

【例3】谈谈你的学习经历,好吗?

【解析】这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题,在回答时须注意:第一,要显示你的教育背景有别于他人的特点,对学业成就和学习心得,要避免作平铺直叙的、毫无个性的“流水账”式的叙述。第二,要通过你的回答让主考官明白,你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作的要求。

【例4】谈谈你的工作经历。

【解析】对个人来说,工作经历是自己拥有的最珍贵的财富之一,同时也是一种重要的任职资格。而在招聘单位看来,申请任职者的工作经历是一种值得重视的个人条件。因为如果申请任职者具有一定的工作经

历,任职后就能较快地适应职位规定的职务,另外还能使招聘单位节省一笔可观的培训费用。否则,不仅于工作不利,经济上也得多支出一笔费用。因此许多单位在不少职位招聘时,明确要求申请任职者必须具备一定的工作经历,或者声明在同等条件下优先录取具有一定工作经历的申请者。但对绝大部分职位来说,工作经历并不是决定性的因素。公务员面试中也会涉及到这方面的问题,这样做更多地只是为了加深对应试者的了解和为了使以后的工作分配更合理,如对那些需要经验的工作可让有过工作经历的人来承担,而不是用工作经历来决定是否录用,工作经历只是一个参考因素。评定时可看一下报考人曾从事过什么工作,工作成绩如何等。

【例5】你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?

【解析】你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目。如果你觉得这个科目能对你当前应聘的工作产生积极作用,就抓住机会予以强调,作深入细致阐述,否则不妨淡化处理。在回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则:第一,要懂得如何避重就轻;第二,假如你不喜欢的科目恰好与所应聘的工作密切相关,那你就需要巧妙改变主题;第三,要有幽默感。关于这类问题,面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起,因此,如果你是一个青年学生,在面试前就不妨琢磨琢磨,用心准备一番。

【例6】我们每个人都可能犯错误,你能谈一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?类似提问还有:能否谈一谈你自认为最骄傲的成就?

【解析】这类问题比“优缺点”的提问更具现实性,后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价,只是这种考察是间接的,较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用,意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受,以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。

考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功,却不知用已有的事实说话才最具说服力。

【例7】你过去在工作中最大的压力是什么?

【解析】以下是三个应试者的回答:“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作,比较缺少经验,因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段,直到全部工作顺利完成,那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”“我刚刚从大学毕业,正在应征工作,还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题,而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难,留人更难。”

以上三个范例,是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时,最好不要就压力谈压力,要多注意给主考官留下这样的印象:你喜欢迎接工作中的挑战,你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

【例8】你自认为过去取得过哪些重大成就?

【解析】一位应试者是这样回答的:“老实说我刚从学校毕业,在工作方面还没有任何成就。只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时,辅导一批有智力障碍的儿童,教他们说话、带他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事,但大家都尽心尽力,忘记了辛苦。最后从孩子们亲切而又感激的表情观察,我在兴奋之时感到自己还好像颇有成就。”

所谓“重大成就”,并非都是惊天动地的壮举。很多应试者面对这种问题常常不知如何应对,因为他们首先被“重大成就”吓住了,接着他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其词,这会使得主考官觉得应试者乃一平庸之辈。假如应试者能够认识到平凡中的伟大,相信一定能陈述一些自己的成就。

【例9】能谈谈你的优点和缺点吗?

【解析】这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:

(1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如,考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。

(2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点,即:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了,同样谈缺点也应从这两点出发,不要过于具体甚至恰恰相反:一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!

(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等,宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

(4)不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明,尽管考官未明确要求。

(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少

【例10】在问到“特长”时,应怎样回答?

【解析】在报考登记表中,一般都有“有何特长”一栏,很多人都在这一栏内大作文章。填表时,为了显示自己兴趣广泛、有一技之长,往往夸大其辞地把自己根本不懂或只知一点皮毛的东西也列入“特长”栏内。如有些考生随便填写“擅长写作”、“懂英语”、“爱好文学”,等等,以为这样做会增加成功几率。却不知填表时言过其实,面试中将引来一连串麻烦,饱尝自己种下的苦果。

面试中,主考官根据报考登记表常问及“特长”、“爱好”方面的问题。有的考生由于确实没有什么特长,早已将表中所填“特长”忘记了。结果回答起来闹出许多笑话;有的人虽记得所填“特长”,但由于实无此长或只知道一点皮毛,因此不消三言两语,便被主考官问倒,弄得面红过耳、尴尬非常。

如此看来,考生填写“特长”栏时,一定要实事求是,不可自吹自擂、胡填乱写。当然,不只是为避免麻烦,还从一个侧面衡量人的诚实程度。只要将你确实有的、有积极意义的特长或爱好实事求是地填上,面试时就不会被问倒了。

在回答这类问题时,说话要委婉谦虚,一般在回答前应平和地说:“其实也算不上什么特长,只是稍知道一些……”然后以最简洁的语言来突出自己的特长,而且尽量以实例来说明问题。例如:写过什么作品、反映如何;擅长什么运动、曾有什么记录等。这样即使后来被问倒了,主考官也不会怪你夸大事实、故弄玄虚,因为在这之前你已给留下了余地,掌握了主动权。

【例11】公务员工作的主要内容之一是行政管理,而从你的个人简历中可知,你从没有从事过相关管理工作,即缺乏管理经验,在这种情况下,你觉得你能胜任公务员工作吗?

【解析】“金无足赤,人无完人”,任何人都有其长处,也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后,就觉得有些难堪、表情很不自然,甚至心情复杂,从而影响了整个面试中的情绪。

考官提问触及应考者的弱点,一般有两种情况:一是从应考者的简历或其他材料中了解到的弱点;二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意,考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放,让你下不了台,而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力,进而评价其个性素质。因此,当提问触及到自己的弱点时,千万不要灰心丧气,更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足,保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如,有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑,因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题,一旦被问到此类问题便哑口无声了,憋了半天也说不出理由,这样很被动;也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由,什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏,等等,将责任推给别人。正确的回答,应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚,应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势,得到好评。如果录用你,你的诚实也能让领导放心。

【例12】你学的是哪一专业?在该专业领域你有什么研究成果吗?是否发表过相关的论文?

【解析】现在的政府机关工作人员,一般都需要有一定的调研能力和写作水平,因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况,来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。

在回答这个问题时,你切不可以为这是炫耀自己的好机会,于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流,从大道理到小论据喋喋不休,好像在给人讲课,这是主考官最厌倦的。面试时间有限,你在这一问题上没完没了,势必影响面试的进行。可以肯定,不等你唠叨完,主考官就会制止你。另外,你所讲的可能与现实工作相去甚远,有些东西主考官不一定听得懂,他会认为你在他面前卖弄。何况,主考官中不乏学术造诣极深者,你在他面前“讲理论课”,实在是班门弄斧,弄不好还会贻笑大方,这对你是不利的。因此,无论你的专门知识高深也好,论文有影响也罢,记住不要过分渲染。回答这类问题时,一般抓住以下几个方面说明即可:选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂,另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文,只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样,主考官会觉得你有研究能力,能抓住问题本质,阐述事情言简意赅。

【例13】谈谈你对生活的态度。

【解析】一位应试者的回答是这样的:“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活,如:有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的,我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。”相信每位应试者都有自己的生活态度。各种生活态度之间也许难有高下之分,但是应试者在面试时回答这个问题,最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度表达。

【例14】你有什么业余爱好?(或休息时你喜欢做些什么?)

【解析】考官询问考生的兴趣爱好,不是想和考生闲聊,尽管很多考生明白这一点,但考官如此询问,其意在何处呢?

业余爱好的测评较复杂,不确定性也较大。可能情况有:

(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好,业余生活很单调,那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人,他从生活中得到的乐趣和成就感就大,生活的稳定性就高,从而能对本职工作起到积极有效的支持作用,而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研,而且本职工作的钻劲会更大更深。

(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球,曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手,打起来没劲,这时,考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢?

(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看,而且成绩越突出,离自己的专业越远,给考官的印象就会越深,有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生,以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响,提高本单位的综合实力。

(5)考官了解考生的体育运动的爱好,不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

考生最后要注意的一点是:不要自己给自己挖陷阱,如果考官从你的叙述中作出结论:你的兴趣爱好会干扰本职工作,那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球,并加入了某俱乐部,每周至少训练30个钟头。对这样的考生,考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生,例如:跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

2、自我介绍(报考地税,面向基层)

答:我是这次面试的XX号考生。1994年毕业于湖南财经高等专科学校,现获会计师职称,爱好书法与写作。先后在建行营业部、信贷部做过财务会计、信贷等工作。担任过网点主办会计、客户经理及团支部宣传委员,从2001年到2004年连续被评为先进工作者和优秀行员。工作上具有高度的责任感,对所经手的每一笔贷款都能坚持按月定期或不定期地进行跟踪调查,不流于形式,确保按时收回贷款(部分信贷员走过场);勤于钻研,勇于开拓创新,在单位资金管理中率先推出一些好举措收效明显,资金效益大

大提高;作为一名客户经理,具备较强的与客户沟通的能力和应付各种复杂局面的能力;多年的基层工作,使我具备坚忍不拔的意志和吃苦耐劳的精神;爱好读书,具有较强的学习能力。工作之余我还参加全国高等教育自学考试,在2000年取得广西大学法律本科文凭,2002年又取得全国企业法律顾问执业资格。在同年又通过全国会计师资格考试,其中会计实物成绩名列防港市第一名。多年的银行工作经历和扎实财务会计专业知识以及对税收法律知识的掌握,使我能较好地适应公务员的工作,而且在开展金融、企事业单位税收方面有明显优势

这次报考公务员,作为银行的一名正式员工和业务骨干,我是经过深思熟虑才作出这个选择的。主要考虑到:一是目前的工作不能使我的专长得到有效发挥;二是我喜欢从事挑战性的工作,而税务工作因面广事多而极具挑战性,可以充分挥发挥自己的聪明才智,更好地为人民服务。记得有人说过,如果有人能把自己的兴爱好与事业很好地结合起来,便可以做到最好,我想我可以。

14、你认为你自己有哪些优点(考生是人民警察)?

这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己,从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:

1、尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

2、作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点,但考生一定要突出重点:非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发,不过具体处理却恰恰相反;一个是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺点,而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷,另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点,例如考生报考某局资料室档案管理员,就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个“投机”的办法,就是谈自己的“安全缺点”,就是那些在某些场合是缺点,但在另外一些场合下又可能是优点的缺点,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,所以应慎用!

3、谈论优点应注意表情、神态、语调等,请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身,可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

4、不要泛泛而谈,可以结合事例具体说明--尽管考官未明确要求。

5、谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己这么多年来最重要的收获是在做人上体现了一个忠字;在做事上体现了一个勤字;在处世上体现了一个真字。作为一个人,尤其是一名警察,我时刻恪守忠的原则,这就是对祖国和人民忠心;对党和组织忠诚;对朋友和家人忠贞。作为党和国家培养的年轻干部,在做事上我时刻恪守勤的原则,这就是工作上勤勤恳恳,不讲条件,不讲待遇,不提要求。处世上体现真字,就是真诚待人,真心接物,说真话,做实事。以上三点我认为非常重要,而这三点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说,我觉得自己不光具有中国人民公安大学职前本科毕业和华中科技大学行

政管理硕士的光艳头衔,也不光是初步具备了解决较为复杂问题的能力,作为一名警察,尤其是作为一名中层领导,我觉得具备这些品质对我今后的工作非常重要。

15、你认为你自己有哪些优点(考生是医务工作者)?

答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己工作多年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。而且我出生于教师之家,从小就喜欢看书,比较关心政治,知识面比较广,学习能力比较强。由于爱好读书,语言和文字表达能力还不错。虽然与其他考生相比,我的年龄稍大,但我身体十分的健康,十几年积累的工作经验更是一般的年轻人所不能比拟的。我记得有人说过,如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来,便可以做到最好,我想我可以。总的来说,我觉得自己分析和解决问题的能力较强,口头语言和文字表达能力还不错,我觉得我能够胜任卫生局工作人员这一职位的。

17、谈谈你有哪些优点和缺点

答:我个人认为我有以下三方面的优点:一是我有比较强的进取心,首先,我的学习能力比较强,容易接受新知识,我不仅注重专业能力的培养和提高,还注重其他方面的知识更新,不断使自己由专才转向通才,做一个符合现代社会所需要的合格人才;其次,我不固步自封,因循守旧,不为今日所取得的一点点成绩骄傲自满,沾沾自喜,而是不断地进行总结,从而使自己不断地向前发展、进步。二是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。三是我比较善于分析问题,对待任何一件事情我不追求过程的十全十美,但我注重事情的后及效应,善于从别人的角度来考虑问题,力求使每一件事做到尽善尽美。 俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。

18、你有何特长?

答:所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点,或者是大家都有的但是我比别人强的优点。我这个人呢特长谈不上,但还是有一些优点。1、 我的性格较强偏向稳重,待人热情彬彬有礼,办事细致认真,有事业心。我觉得这个性格比较适合办公室的工作。2、 我的计算机操作能力较强,熟悉办公自动化,熟悉WINDOWS操作上的各种平台。3 、我比较注重各种能力的培养和提高,在日常工作中不断钻研业务,加强各种知识的学习。在实际工作中也取得过很好的实际效果。比如我在交警工作,发表了不少专业论文,有一篇论文《车辆号牌不清,原因危害当明》,在国家级刊物《道路交通管理》2001年第五期上全文刊发,据此,2003年颁布实施的《道路交通安全法》正式把车辆号牌不清列入交通违章。4、我有很强的团队精神,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我先后从事的交通事故处理工作和办公室工作都对团队的要求很高,我想科室工作依然要求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的:能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉。对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作。5、我的学习能力比较强,

容易接受新知识,新思想,我于1998年参加工作,2001年又全脱产到华中科技大学行政管理专业硕士研究生,现在拿到了研究生证和硕士学位证。

39、你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?

答:1、每个人都有自己的职业期望,这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的,成为一名公务员是我从小的梦想.其次要看这个职位能不能发挥自身的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处,以便于我能实现自身的价值,最大效用地为国家和人民作贡献。2、人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的角色,因此,我还希望自己的工作环境是一个有利于人才辈出的环境,是一个能者上,庸者下,有很好的奖励激励机制和人才评价机制的环境。3、我希望自己的工作能与自己期望的生活方式相适应,在我的工作岗位上能最大限度地发挥自己的优点和才能,为国家和人民作贡献。

16、针对职位要求,谈谈你的优点和缺点?

答:我以前从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。而且我出生于教师之家,从小就喜欢看书,比较关心政治,知识面比较广,学习能力比较强。由于爱好读书,语言和文字表达能力还不错。我知识方面的优势是医务知识和计算机操作技能。缺点是以前的工作专业性很强,对卫生局工作不太了解,但我想这完全可以通过努力来弥补。


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