屈臣氏分析案例打印

通过分析屈臣氏案例,说明影响消费者购买决策行为的因素主要有哪些?

1、个人层面

(1)年龄: 年轻人购买的东西前卫,

老年人购买的东西保守。

(2)性别: 女性追求时尚, 男性追求质量

(3)收入: 高收入购买能力强, 低收入购买能力弱

2、相关群体:

(1)习惯与偏好: 决定消费者的购买倾向

(2)消费习惯: 消费者会由于消费习惯而只选择

一种商品或品牌

3、其他因素:

广告宣传; 产品质量; 产品性能;

产品包装; 知名度

1. 主题式的商超氛围:

屈臣氏商店以其新颖独特的产品组合以及高质量的产品深受消费者的青睐。其经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五下种。纵向截取目标消费群中的一部分优质客户,横向做精、做细、做全目标客户市场。屈臣氏,所倡导的是“健康、美态、欢乐”经营理念,锁定18-35岁的年轻女性消费群,专注于个人护理与保健品的经营。

在屈臣氏销售的产品中,药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理品占30%,剩余的20%是食品、美容产品以及衣饰品等。但是这种产品比例并不意味着屈臣氏每个店里所售卖的产品都大同小异。屈臣氏会根据不同的地段,安排店内的摆设和产品的布局,尽量符合当地顾客的习惯和需求。因此,在优雅的购物环境中,消费者不仅可以轻易见证高质低价的承诺,更能从其独一无二的产品组合中,体验屈臣氏独家提供的与世界同步的购物惊喜。

走进“屈臣氏”,给人的感觉,不是走进了一家超市,而是一家专业的个人护理店。从蒸馏水到面膜乃至精华水,丰富的产品种类以及完备的产品线,个人护理产品的方方面面几乎都可以找到。

2. 专业化购销理念:

通过分析屈臣氏案例,说明影响消费者购买决策行为的因素主要有哪些?

1、个人层面

(1)年龄: 年轻人购买的东西前卫,

老年人购买的东西保守。

(2)性别: 女性追求时尚, 男性追求质量

(3)收入: 高收入购买能力强, 低收入购买能力弱

2、相关群体:

(1)习惯与偏好: 决定消费者的购买倾向

(2)消费习惯: 消费者会由于消费习惯而只选择

一种商品或品牌

3、其他因素:

广告宣传; 产品质量; 产品性能;

产品包装; 知名度

1. 主题式的商超氛围:

屈臣氏商店以其新颖独特的产品组合以及高质量的产品深受消费者的青睐。其经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五下种。纵向截取目标消费群中的一部分优质客户,横向做精、做细、做全目标客户市场。屈臣氏,所倡导的是“健康、美态、欢乐”经营理念,锁定18-35岁的年轻女性消费群,专注于个人护理与保健品的经营。

在屈臣氏销售的产品中,药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理品占30%,剩余的20%是食品、美容产品以及衣饰品等。但是这种产品比例并不意味着屈臣氏每个店里所售卖的产品都大同小异。屈臣氏会根据不同的地段,安排店内的摆设和产品的布局,尽量符合当地顾客的习惯和需求。因此,在优雅的购物环境中,消费者不仅可以轻易见证高质低价的承诺,更能从其独一无二的产品组合中,体验屈臣氏独家提供的与世界同步的购物惊喜。

走进“屈臣氏”,给人的感觉,不是走进了一家超市,而是一家专业的个人护理店。从蒸馏水到面膜乃至精华水,丰富的产品种类以及完备的产品线,个人护理产品的方方面面几乎都可以找到。

2. 专业化购销理念:


相关内容

  • 屈臣氏促销经典案例
  • 屈臣氏促销经典案例--值得化妆品店学习的促销手法 屈臣氏的促销方法,能让都市时尚白领一族以逛屈臣氏商店为乐趣,并在购物后仍然津津乐道,有种"淘宝"后莫名喜悦的感觉,这可谓达到了商家经营的最高境界.经常可以听到"最近比较忙,好久没有去逛屈臣氏了,不知最近又出了什么新玩意„ ...

  • 屈臣氏的客户关系管理案例分析
  • 屈臣氏的客户关系管理案例分析 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店,是目前全球最大的保健及美 容产品零售商和香水及化妆品零售商之一.屈臣氏在"个人立体养护和护理用品"领域,不 仅聚集了众多世界顶级品牌,而且还自己开发生产了600余种自有品牌.在中国大陆的门 店总数已 ...

  • 关于屈臣氏的营销策略分析
  • 关于屈臣氏的营销策略分析 摘要:本文主要通过对屈臣氏的案例分析,对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析,并尝试为此提出一个可行的实践模块,希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用. 关键词:屈臣氏:低价双赢策略:越层心理 前言 在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背 ...

  • 客户服务案例
  • 屈臣氏个人护理用品商店 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店,是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一.屈臣氏在 屈臣氏纵向截取目标消费群中的一部分优质客户,横向做细.做全目标客户市场,倡导 深度研究目标消费群体心理与消费趋势,自有品牌产品从品质到包装全方位考虑顾客 ...

  • 2015-10-网络经济与企业管理
  • 2015年10月-网络经济与企业管理 一.单项选择题(本大题共30小题,每小题l分,共30分) 1.20世纪30年代到60年代,取得了长足发展的企业管理理论学派是 A.管理组织理论 B.行为科学理论 C.战略管理理论 D.企业再造理论 2.20世纪60年代中后期到80年代初,企业管理学界开始重点研究 ...

  • 解读屈臣氏店铺设计
  • 解读屈臣氏店铺设计 站在屈臣氏的店铺门口,你会发现一个有趣的现象:"顾客一个又一个陆续进店铺,你却很少发现顾客立刻出来,不一会儿,屈臣氏的店铺就挤满了顾客,顾客手中提着购物篮,慢慢的逛着--",统计数据显示:屈臣氏单个店铺一周的平均交易次数超过6000次,顾客在店铺的平均停留时间 ...

  • 国际市场营销企划报告
  • 国际市场营销企划报告 摘要:屈臣氏在中国拥有1000多家分店及13,000多名员工,是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店,已拥有超过二千二百万会员.屈臣氏不仅在零售领域做大做强,在为顾客提供多元化种类的商品,以迎合不同生活型态的需要方面也通过创立自产品牌等营销模式赢得顾客的高度信赖.而其成功 ...

  • 屈臣氏睿致肌系列长沙大学城促销方案
  • 屈臣氏睿致肌系列长沙大学城促销方案 经济管理系毕业设计 专 业 营销策划 班 级 营销S2014-2班 学 号 29 学生姓名 李德 指导老师 胡敏 张平东 二O 一六 年 十二 月 目录 一.前言 .................................................. ...

  • 屈臣氏:小门店.大规模的奥秘
  • 屈臣氏:小门店.大规模的奥秘 文/ 王小燕 臣氏常常让人觉得是一家"小"店.每家店铺面积都不大,只有300-500平方米左右:经营的商品品种很有限,主要是个人护理用品,外加少量药品保健品.休闲零食等.商品价格也不高,几块钱到几十块钱的东西占了绝大多数.但是就是这样一家家" ...