质量理论知识培训内容
一、 术语
质量是一个企业生存与发展的基础。没有质量就没有企业的生存。在现代市场经济的经济的竞争中,谁的产品质量好,谁就占有市场和发展的机会。相反,质量差的企业,它占有的市场和得到的发展的机会就会降低。 质量代表一个企业的管理水平、生产水平、技术水平和全体员工的素质,是各方面工作质量的综合反映。
根据质量统计分析表明,80﹪的质量问题属于管理上的问题,即工作质量问题。
二、 概念
1. 全面质量管理的对象就是质量。
2. 质量分类:狭义质量与广义质量。
A.狭义质量表示产品的质量。
B.广义质量表示工作的质量。
产品质量是指:
对物品的尺寸、性能、外表做出要求。在制造过程中确保物品达到要求。
工作质量是指:
A.对工作的态度(效果、速度、方法);
B.工作场所的整理;
C.自身对产品质量的意识;
D.管理出现的问题;
3.什么是品质:
品质就是符合要求,包括明示的和隐含的要求。满足及超越客户期望,
让其感到满意。顾客有外部顾客和内部顾客之分。质量意识的发展过程: 质量是检验出来的 质量是做出来的 质量是习惯出来的(全员参与)
三、 现场操作人员对质量管理中的职责
A. 认真执行本岗位的质量职责;
B. 坚持质量第一,以预防为主;
C. 不断改进思想和方法,把工序加工的符合性质量作为自己必须完成的任务;
D. 争取最大限度地提高工序加工合格率和一次合格率,使下一道工序或用户满意;
E. 生产操作人员要做到熟悉技术标准、生产工艺。核对原材料、半成品;
F. 自检,区分合格与不合格产品,做好自检标识;
G. 做好对设备的维护;
四、 影响产品质量的波动
1. 人员
A. 操作者得质量意识;
B. 技术水平;
C. 熟练程度;
D. 身体素质等;
2. 设备
A. 机器设备;
B. 工、夹、检具;
C. 量具的精度及保养和维护状况等;
3. 材料
A. 材料成分;
B. 物理性能;
C. 化学成分;
D. 毛胚件等;
4. 环境
A. 工作场所;
B. 湿度;
C. 光线;
D. 噪音;
E. 清洁条件等;
质量理论知识培训内容
一、 术语
质量是一个企业生存与发展的基础。没有质量就没有企业的生存。在现代市场经济的经济的竞争中,谁的产品质量好,谁就占有市场和发展的机会。相反,质量差的企业,它占有的市场和得到的发展的机会就会降低。 质量代表一个企业的管理水平、生产水平、技术水平和全体员工的素质,是各方面工作质量的综合反映。
根据质量统计分析表明,80﹪的质量问题属于管理上的问题,即工作质量问题。
二、 概念
1. 全面质量管理的对象就是质量。
2. 质量分类:狭义质量与广义质量。
A.狭义质量表示产品的质量。
B.广义质量表示工作的质量。
产品质量是指:
对物品的尺寸、性能、外表做出要求。在制造过程中确保物品达到要求。
工作质量是指:
A.对工作的态度(效果、速度、方法);
B.工作场所的整理;
C.自身对产品质量的意识;
D.管理出现的问题;
3.什么是品质:
品质就是符合要求,包括明示的和隐含的要求。满足及超越客户期望,
让其感到满意。顾客有外部顾客和内部顾客之分。质量意识的发展过程: 质量是检验出来的 质量是做出来的 质量是习惯出来的(全员参与)
三、 现场操作人员对质量管理中的职责
A. 认真执行本岗位的质量职责;
B. 坚持质量第一,以预防为主;
C. 不断改进思想和方法,把工序加工的符合性质量作为自己必须完成的任务;
D. 争取最大限度地提高工序加工合格率和一次合格率,使下一道工序或用户满意;
E. 生产操作人员要做到熟悉技术标准、生产工艺。核对原材料、半成品;
F. 自检,区分合格与不合格产品,做好自检标识;
G. 做好对设备的维护;
四、 影响产品质量的波动
1. 人员
A. 操作者得质量意识;
B. 技术水平;
C. 熟练程度;
D. 身体素质等;
2. 设备
A. 机器设备;
B. 工、夹、检具;
C. 量具的精度及保养和维护状况等;
3. 材料
A. 材料成分;
B. 物理性能;
C. 化学成分;
D. 毛胚件等;
4. 环境
A. 工作场所;
B. 湿度;
C. 光线;
D. 噪音;
E. 清洁条件等;