2015年急诊科护理工作计划
在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。
一、 总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工 终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
二、 具体目标
1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。
2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。
3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。
4、急救物品完好率100%。
5一人一针一管一用一灭菌合格率100%。
6、年护理事故发生次数0。
7、年度目标达标率≥90%。
三、 为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：
1、强化护士的“三基”训练及专科技能训练，提高护理业务技术水平。
（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练。
（2）科室每月组织小讲课一次，每月业务学习1次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。
（3）熟练掌握常见病的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
（4）.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、吸痰、心电监护等抢救技术以及静脉穿刺、导尿、灌肠等护理操作技术。
（5）、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
2、加强人文知识学习，提高护士的集体素养
（1）新毕业护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。
（2）参加学习医院、护理部、科室举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
（3）更新专业理论知识，提高专科水平
（4）鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。
四、加强护理工作中的安全管理
（1）加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患 排查。
（2）严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生。
（3）每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100％。
（4）组织护理人员学习和模拟演练应急预案并记录、分析和总结。 提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。
五、院前急救工作和抢救室管理
加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器 使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数 实数相符，使用后及时补充记录。
六、 加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人 管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。
七、服务态度
实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
急诊科
2015年1月
2015年急诊科护理工作计划
在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。
一、 总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工 终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
二、 具体目标
1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。
2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。
3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。
4、急救物品完好率100%。
5一人一针一管一用一灭菌合格率100%。
6、年护理事故发生次数0。
7、年度目标达标率≥90%。
三、 为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：
1、强化护士的“三基”训练及专科技能训练，提高护理业务技术水平。
（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练。
（2）科室每月组织小讲课一次，每月业务学习1次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。
（3）熟练掌握常见病的判断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。
（4）.熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、吸痰、心电监护等抢救技术以及静脉穿刺、导尿、灌肠等护理操作技术。
（5）、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
2、加强人文知识学习，提高护士的集体素养
（1）新毕业护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。
（2）参加学习医院、护理部、科室举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。
（3）更新专业理论知识，提高专科水平
（4）鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。
四、加强护理工作中的安全管理
（1）加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患 排查。
（2）严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生。
（3）每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修，保持抢救设备的完好率达100％。
（4）组织护理人员学习和模拟演练应急预案并记录、分析和总结。 提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。
五、院前急救工作和抢救室管理
加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器 使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数 实数相符，使用后及时补充记录。
六、 加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人 管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。
七、服务态度
实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。
急诊科
2015年1月