酒水销售个人工作总结 我是营销部的xxx，是2011年2月份进入公司的， 2012年的4
月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，
收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的
领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是
在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更
好。
我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推
出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，
两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿
意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要
进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经
理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关
系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的
实地拜访；定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋：
一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；
二、要勤拜访，增进客情关系；
三、要勤动脑，如何有效的为客户服务
四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；
五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。 2012年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的领导，
一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部
我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做
好自己的本职工作，在此预祝公司2012年再创辉煌！篇二：白酒销售年终工作总结 白酒销售年终工作总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一
样，已成为历史的2010年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2010年对于白酒界来
讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一
段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全
国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，
我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性
（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，
虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已
近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且
这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款
而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合
度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，
所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终
于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经
验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理
等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定
市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把
精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂
家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）
且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并
且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导
致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，
市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！ 四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾
的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同
市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能
接受和理解；
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销篇三：白酒业务员工
作总结 尊敬的领导：
转眼间，2009年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我
已逐渐融入到这个大集体之中。自09年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8
月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领
下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，
回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处
时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实
习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更
让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，
我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难
的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业
务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导
者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，
从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经
理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电
话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的
学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务 员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言
一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守
劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，
必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。
2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼 我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做
好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己
摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在
具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自
我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余
限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一
步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断
的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方
法与技巧！！！这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼！
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作 为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工
作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份
内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积
极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极
考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的
完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面
的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心态的不成熟 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工
作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点
忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝
对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！ 心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单
调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够
精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将
自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一
些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，
只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。
2、工作能力的欠缺
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从
经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作
进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出
现偏差，在操作中可能导致工作失误。 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单
一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨
市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全
面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的
思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
四、 2010年驻武川工作计划 总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和
同行学习，2010年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工
作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，
负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规
厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要
做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场
的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业
务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，
来羸得更多更好的客户。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理
论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人
翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发
市场，以扩大产品市场占有额。 综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思
路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工
作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之
后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 辞旧迎新，展望2010年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业
务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销
售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一
个新的台阶。 河套酒业驻呼办事处 业务员：
王艳伟 2009年12月21日篇四：
《白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文》等10篇销售工作总结相关精选合集 10篇销售工作总结精选合集目录 1. 白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范
文.?????????????2 2. 酒店营销部年度工作总结范文.??????????????????????3 3. 汽车销
售2011年度工作总结范文.?????????????????????5 4. 2011房地产销售主管年终总结范
文.????????????????????7 5. 药品销售年终总结范文.?????????????????????????9 6.
2011年房地产销售员年终工作总结????????????????????11 7. 保健品销售年终总结范
文????????????????????????13 8. 2011通用的标准的销售部销售内勤个人工作总
结??????????????16 9. 产品销售半年工作总结范文???????????????????????18 10. 楼盘
销售工作总结
(一)?????????????????????????20 白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充； 4、整个09年我走访的新客
户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于
后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作
开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留
有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，
针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的
形式解决的，双方都能接受和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款
使用，自行销售； 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解
决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依
赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场根据公司实 际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办
事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件 1、市场环境要好，即使不是太好但也不
能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等； 2、经销商的质量一定要好，比如“实力、
网络、配送、配合度”等；办事处运作的具体事宜 1、管理办事处化，人员本土化； 2、产
品大众化，主要定位为中档消费人群； 3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操
作大客户； 4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；五、对公司的几点建议酒
店营销部年度工作总结范文一．对外与接待工作首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已
经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提
高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作认真的落实每
一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，
散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要
公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游
旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们
及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定
期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。 05年9月份我到酒店担
任营销部经理， 05年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我
们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速发展，网络的宣传
不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54
家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能
够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在
这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医
药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都 能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在
这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。二．对内管理酒店拥有自
己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并
及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建
设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三．不足之处对外营销需加强，现在我们散
客相对比较少； 2.对会议信息得不到及时的了解 3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细
节上不太注意，考虑的问题也不够全面。 4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影
响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，
从而减少工作失误。年工作计划: 营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会
议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会
议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网
络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2.改变现有的工作方式，
增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强
营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随
行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈
市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析
竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。
适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与
老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息 3.在旅游淡季的时候，加强餐饮
的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。 4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特
色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作 能够再上新的台阶。营销部年月日汽车销售2011年度工作总结范文春去冬来，转瞬之间，
历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支
持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新
春即将来临之际将的情况做如下汇报：一、销售情况销售891台，各车型销量分别为富康331
台;161台;3台;2台;394台。其中销售351 台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。
二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、
沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大
小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4 篇、报花56次、电台广
播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的
关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽
职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，
关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表
员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日
核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。四、档案管理为完善档案管理，特安排同志为档案
管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公
司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了简要。最近
一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，
在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的计划做如下安排： 1、详细了解学习公司
的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。 2、协调与公司各部门
的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日
常，接受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训
学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级 销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发
展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、
根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定
卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到
来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们
的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在 2012年新的一年当中我们将继续努力，虚心
学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
2011房地产销售主管年终总结范文在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提
高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可
以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到
后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提
高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售
的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，
但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、
做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工
作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的
选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业
务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的
专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这
样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以
放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客篇五：白
酒销售人员工作总结 白酒销售人员工作总结
1、运用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，并根据销量实行月返，季返
制度。
好处：(1)可以随时对客户的销售周期，销售星级比例进行纺计分析，对客户级别进行分
类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应产品活动
政?后，可以有秩序的，提高销售活动效果。
(2、)可以提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比如cx市场上市时一星78元/件，记
卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：55-56元/
件，这时，我们利用供货政?害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再加上订货会上抽奖政?，
大大优惠于外地冲货，客户订货十分踊跃，取得十分满意的效果，有力地打击了窜货，现场
订货拾叁万元多。
有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，
宣传不到位，，兑现不及时，也是造成冲货的得要原因。
2、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓 cx市场2006年2月份正式启动市场，主攻零售店的铺市陈列，以2月20号到2月25
号，对城区进行地毯式密集铺市，并抢占显眼货架，进行店外陈列，起
到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，2006年端午期间和中秋节之后，
又分别进行两次集中补货铺市。 经验;(1)时间要短，控制在一星期左右，如果不顺利，可以赊货，但要可控，毕竟我们
上市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。
(2)宣传要到位，毕竟是新产品，无论 是零售客户还是消费者对其都比较陌生，建议铺
市配合pop张贴，铺市政?讲解等内容，。 存在的问题：(1)首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而
一般客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺利，铺市政?扭曲等问
题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉进行铺市，并且单
次要控制在500元以内。，
(2)奖吕兑现不及时，cx市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信誉
存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商库存
没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中，要明确奖品兑现时
间销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问
题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。 月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在
做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。 销售月工作总结内容
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
销售月工作总结注意事项
1.总结前要充分 占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，
或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到
群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训
的基矗
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所
以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去
芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
酒水销售个人工作总结 我是营销部的xxx，是2011年2月份进入公司的， 2012年的4
月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，
收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的
领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是
在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更
好。
我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推
出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，
两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿
意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要
进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经
理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关
系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的
实地拜访；定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋：
一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；
二、要勤拜访，增进客情关系；
三、要勤动脑，如何有效的为客户服务
四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；
五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。 2012年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的领导，
一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部
我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做
好自己的本职工作，在此预祝公司2012年再创辉煌！篇二：白酒销售年终工作总结 白酒销售年终工作总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一
样，已成为历史的2010年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2010年对于白酒界来
讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一
段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全
国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，
我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有： a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性
（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，
虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已
近年底了！ b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且
这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款
而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合
度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，
所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终
于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经
验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理
等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定
市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把
精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂
家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）
且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并
且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导
致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，
市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！ 四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾
的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同
市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能
接受和理解；
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销篇三：白酒业务员工
作总结 尊敬的领导：
转眼间，2009年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我
已逐渐融入到这个大集体之中。自09年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8
月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领
下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，
回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处
时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实
习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更
让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，
我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难
的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业
务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导
者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，
从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经
理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电
话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的
学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务 员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言
一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守
劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，
必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。
2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼 我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做
好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己
摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在
具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自
我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余
限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一
步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断
的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方
法与技巧！！！这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼！
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作 为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工
作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份
内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积
极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极
考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的
完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面
的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心态的不成熟 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工
作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点
忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝
对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！ 心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单
调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够
精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将
自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一
些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，
只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。
2、工作能力的欠缺
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从
经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作
进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出
现偏差，在操作中可能导致工作失误。 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单
一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨
市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全
面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的
思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
四、 2010年驻武川工作计划 总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和
同行学习，2010年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工
作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，
负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规
厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要
做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场
的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业
务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，
来羸得更多更好的客户。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理
论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人
翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发
市场，以扩大产品市场占有额。 综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思
路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工
作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之
后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 辞旧迎新，展望2010年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业
务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销
售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一
个新的台阶。 河套酒业驻呼办事处 业务员：
王艳伟 2009年12月21日篇四：
《白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文》等10篇销售工作总结相关精选合集 10篇销售工作总结精选合集目录 1. 白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范
文.?????????????2 2. 酒店营销部年度工作总结范文.??????????????????????3 3. 汽车销
售2011年度工作总结范文.?????????????????????5 4. 2011房地产销售主管年终总结范
文.????????????????????7 5. 药品销售年终总结范文.?????????????????????????9 6.
2011年房地产销售员年终工作总结????????????????????11 7. 保健品销售年终总结范
文????????????????????????13 8. 2011通用的标准的销售部销售内勤个人工作总
结??????????????16 9. 产品销售半年工作总结范文???????????????????????18 10. 楼盘
销售工作总结
(一)?????????????????????????20 白酒销售年终总结范文白酒销售年终工作总结范文
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充； 4、整个09年我走访的新客
户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于
后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作
开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留
有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，
针对不同市场各个解决。 1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的
形式解决的，双方都能接受和理解； 2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款
使用，自行销售； 3、泗水：同滕州 4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解
决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依
赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场根据公司实 际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办
事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件 1、市场环境要好，即使不是太好但也不
能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等； 2、经销商的质量一定要好，比如“实力、
网络、配送、配合度”等；办事处运作的具体事宜 1、管理办事处化，人员本土化； 2、产
品大众化，主要定位为中档消费人群； 3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操
作大客户； 4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；五、对公司的几点建议酒
店营销部年度工作总结范文一．对外与接待工作首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已
经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提
高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作认真的落实每
一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，
散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要
公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游
旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们
及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定
期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。 05年9月份我到酒店担
任营销部经理， 05年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我
们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速发展，网络的宣传
不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54
家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能
够让客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在
这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医
药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都 能够认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在
这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。二．对内管理酒店拥有自
己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并
及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建
设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三．不足之处对外营销需加强，现在我们散
客相对比较少； 2.对会议信息得不到及时的了解 3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细
节上不太注意，考虑的问题也不够全面。 4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影
响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，
从而减少工作失误。年工作计划: 营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会
议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会
议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网
络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2.改变现有的工作方式，
增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强
营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随
行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格对策首先对哈
市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析
竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。
适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与
老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息 3.在旅游淡季的时候，加强餐饮
的营销力度，做好招待工作，确保服务质量。 4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特
色的网页。同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。
最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作 能够再上新的台阶。营销部年月日汽车销售2011年度工作总结范文春去冬来，转瞬之间，
历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支
持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新
春即将来临之际将的情况做如下汇报：一、销售情况销售891台，各车型销量分别为富康331
台;161台;3台;2台;394台。其中销售351 台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。
二、营销为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、
沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大
小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4 篇、报花56次、电台广
播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的
关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽
职尽责，为公司的营销做出贡献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，
关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表
员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日
核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。四、档案管理为完善档案管理，特安排同志为档案
管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公
司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对各项做了简要。最近
一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，
在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的计划做如下安排： 1、详细了解学习公司
的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。 2、协调与公司各部门
的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日
常，接受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训
学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级 销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发
展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。 7、
根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定
卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到
来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们
的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在 2012年新的一年当中我们将继续努力，虚心
学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
2011房地产销售主管年终总结范文在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提
高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可
以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到
后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提
高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售
的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，
但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、
做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工
作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的
选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业
务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的
专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这
样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以
放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客篇五：白
酒销售人员工作总结 白酒销售人员工作总结
1、运用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，并根据销量实行月返，季返
制度。
好处：(1)可以随时对客户的销售周期，销售星级比例进行纺计分析，对客户级别进行分
类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应产品活动
政?后，可以有秩序的，提高销售活动效果。
(2、)可以提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比如cx市场上市时一星78元/件，记
卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：55-56元/
件，这时，我们利用供货政?害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再加上订货会上抽奖政?，
大大优惠于外地冲货，客户订货十分踊跃，取得十分满意的效果，有力地打击了窜货，现场
订货拾叁万元多。
有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，
宣传不到位，，兑现不及时，也是造成冲货的得要原因。
2、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓 cx市场2006年2月份正式启动市场，主攻零售店的铺市陈列，以2月20号到2月25
号，对城区进行地毯式密集铺市，并抢占显眼货架，进行店外陈列，起
到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，2006年端午期间和中秋节之后，
又分别进行两次集中补货铺市。 经验;(1)时间要短，控制在一星期左右，如果不顺利，可以赊货，但要可控，毕竟我们
上市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。
(2)宣传要到位，毕竟是新产品，无论 是零售客户还是消费者对其都比较陌生，建议铺
市配合pop张贴，铺市政?讲解等内容，。 存在的问题：(1)首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而
一般客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺利，铺市政?扭曲等问
题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉进行铺市，并且单
次要控制在500元以内。，
(2)奖吕兑现不及时，cx市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信誉
存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商库存
没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中，要明确奖品兑现时
间销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问
题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。 月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在
做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。 销售月工作总结内容
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
销售月工作总结注意事项
1.总结前要充分 占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，
或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到
群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训
的基矗
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所
以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去
芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。