浅议农村合作银行如何搞好纪检监察工作
张彦辉（石家庄汇融农村合作银行’
摘要：农村合作银行在省市联社纪检监察的领导下，围绕深化农村信用社改革这一中心工作，进一步深入开展案件专项治理，加大治理商业贿赂和反腐败工作力度，加强党风廉政建设责任制，进行全面风险隐患排查，狠抓行风建设，突出重点，标本兼治，从源头上预防和治理腐败，认真做好信访接待工作，及时查处群众反映的焦点问题、服务态度恶劣等问题，为树立汇融农村合作银行良好形象奠定了基础，现就如何进一步搞好农村合作银行纪检监察工作谈谈自己粗浅的看法。
关键词：农村合作银行纪检监察
经营竞争力，为促进稳健经营和健康发展做出更大贡献。
４受理来信来访．调查处理问题
４．１认真做好来访、来信、来电的接待处理工作。～是热情接待上门来访群众，认真记录他们反映的情况，耐心解答提出的问题，对政策、原则把握不准，作好记录与问题反馈工作，给群众一个满意的答复。二是认真登记来信、来电内容，及时向领导汇报，组织人员对反映的问题进行调查、核实，对问题属实的按照相关制度要求进行处理和处罚，并将处理结果及时与投诉人反馈。因服务态度、服务质量问题，责成支行主管领导和当事人及时向投诉人赔礼道歉，取得客户的理解、支持；属于客户不理解或客观原因的，耐心做好解释，让客户从心里上打消思想顾虑，做到以理服人，和谐为目的的原则。
４．２领导接访，受理群众投诉。正确引导职工做好信访工作，反映问题的渠道要符合法律程序，事实要清楚、证据确凿。对群众、职工来访、来信、来电反映的问题，按照程序进行认真、细致的调查，问题属实的严格按照有关规定对责任人进行严肃处理，给群众职工一个满意的答复。加强对信访工作的管理和领导，迅速及时有效处理信访突出问题和群体性事件。由董事长带头，班子成员参加，直接面对群众，解决实际问题。董事长亲自接待处理，讲政策、摆实事、提建议，使信访人心服口服，把矛盾化解在基层，维护社会和谐和稳定。
５精心组织。认真按排、做好员工行为排查工作
要及时掌握员工思想动态、工作和社会社交等方面的情况，及时发现员工不正常行为和迹象，便于有针对性地进行员工思想教育和监督，起到事前预防、排除隐患作用，有效防范案件和事故发生，促进农村合作银行健康发展，对全体员工开展思想教育和员工行为排查活动。通过对员工的排查，及时掌握每位员工的思想动态和工作作风、学习、生活等情况，通过排查使员工认识到正确的人生观、价值观，进一步的提升员工执行制度观念，原则性得到加强，形成凝聚力，充分体现团队的活力。
６认真做好档案管理工作
监察室要对文件、信访、案件、等资料，按照规定要求进行整理、排序、装订、编制目录并进行组卷归档。保证档案资料的合法性、真实性，延续性，为今后纪检监察工作的开展提供依据保障。
７做好风险排查和案件排查工作
一是加大案件排查力度，充分发挥信访主渠道作用，依靠社会力量做好监督工作，从源头做起，杜绝案源，充分调动和发挥人民群众举报和监督的作用。二是与有关部门加强沟通和配合，取地方党委和政府的支持，建立案件协查和移送机制，形成办案合力。对案件线索要及时向上级报告，并按照程序要求移送司法机关处理。
８搞好工作作风建设
要从几个方面做好工作：①思想观念。凡是工作作风好的单位及干部职工，其思想观念就领先，政治素质就高，凡是工作作风差的单位的干部职工思想观念就滞后，这已被实际工作所证明。因为思想决定行动，观念决定走向，有什么思想观念，就有什么言行举止。②纪律制度。没规矩，不成方园。农村合作银行干部职工的工作作风好坏，与其是否有严明的规章制度有关，单位的规章制度健全，制度落实到位，其工作作风就好，否则，则相反。③社会环境。社会环境，是干部职工工作作风建设的一个外部因素，对一个单位的工作作风好与坏起着至关重要的作用。④企业文化。企业文化包括表象、中层的及深层的企业文化。深层的有思想理念、价值观念、道德观念等，工作作风与员工的人生观、价值观及道德观有着直接的联系。⑤大力推行“阳光工程”、促进内部和谐。认真落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则＞，结合干部作风建设，精心组织、周密安排，在本单位推行以行务公开、规范运作、严格管理、民主监督为主要内容的“阳光行务”管理形式，对经营管理的决策过程、操作程序和办理结果实行阳光操作，民主公开，凝聚了全行的力量，加快了业务发展，有效促进内部和谐。
１提出工作要求．履行岗位职责
农村合作银行要高度重视纪检监察工作，把纪检监察工作纳入重要议事日程，按照上级联社下发的本年度全省农村信用社纪检监察工作要点，结合辖区实际制定本单位纪检监察工作要点，明确纪检监察工作的任务，工作方法和目标，提出工作要求，管理和查处全行发生的违法案件，并组织、指导、督促有关单位进行案件查处和防范工作。配合检察院司法机关、纪检监察机关和外部监管部门开展重大违法违纪案件的查处工作。全行案件的审理工作，提出对有关责任人的处理建立。受理被处分人不服处分的申诉，组织有关部门进行复议员工违规行为的责任审定与追究工作。协助行领导及有关部室对监察对象进行遵纪守法，廉洁从政，忠于职守的教育，对忠于职守、廉洁奉公的优秀干部员工，予以宣扬和表扬；对于典型违纪案件予以通报，为全年纪检监察工作的顺利开展打下基础。
２提高服务质量。优化发展环境
要结合辖区实际，积极安排部署，树立“严谨规范、诚实守信、清廉俭朴、优质服务、开拓创新”的行业新风，以推动民主评议工作深入开展。通过开展民主行风评议活动，全体员工的服务意识要明显增强，工作作风要明显改善，服务水平和工作效率要明显提高，经营环境要明显改善，经营效益要逐步提高，对于存在的一些问题和不足，要做好以下工作：一是要采取强有力措施，确保长效机制建设目标的实现：二是继续抓好“五提”活动开展工作，切实转变员工的工作作风，提高整体服务质量与水平：三是加强机关效能建设，建立健全科学有效的创新激励机制；四是条块结合，上下联动，要把行风建设纳入纳入管理工作中，与各项业务工作和精神文明建设有机结合起来，与员工行为排查、案件专项治理、案件防控“四项行动”、治理商业贿赂紧密结合起来，推动各项工作的有效落实：五是切实做好民主评议日常工作，着重解决群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办、话难听”问题，全面加强行风建设，以积极的态度把各项工作做实、做好，以人为本，加快发展，求真务实、真抓实干、廉洁高效、风清气正，团结友爱，以实实在在的整改成效取信于民。
３加强反腐倡廉建设工作
农村合作银行要结合全辖区的实际情况，提出反腐倡廉建设工作的重点。一是坚持惩治和有效预防腐败，始终把治标与治本、惩治与预防贯穿于反腐倡廉建设全过程。二是按照中央纪委“七不准”的要求，制定具体了的工作计划和落实措施。三是围绕“三个更加注重”开展纪检监察工作，不断开拓新思路、新方法，求真务实，改进作风，克服为难情绪和轻视思想，综合运用监察职能，不断提高纪检监察工作的业务水平，切实提高反腐倡廉建设成效．与此同时还要贯彻实施＜中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定＞，增强党员干部特别是党员廉洁自律意识，把＜中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》纳入党风廉政建设责任制检查考核内容，推动反腐倡廉建设。针对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则＞和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》学习情况，对行领导班子、部室经理、支行行长及党员进行集中考试，参加考试人员的试卷稽核监察部留存，领导班子的试卷年度末作为廉政档案内容进行归档以此增强全体党员干部的廉政意识，使全体党员干部增强廉洁从业的法律意识，推动农村合作银行的诚信体系建设，提升有效监管能力和
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浅议农村合作银行如何搞好纪检监察工作
张彦辉（石家庄汇融农村合作银行’
摘要：农村合作银行在省市联社纪检监察的领导下，围绕深化农村信用社改革这一中心工作，进一步深入开展案件专项治理，加大治理商业贿赂和反腐败工作力度，加强党风廉政建设责任制，进行全面风险隐患排查，狠抓行风建设，突出重点，标本兼治，从源头上预防和治理腐败，认真做好信访接待工作，及时查处群众反映的焦点问题、服务态度恶劣等问题，为树立汇融农村合作银行良好形象奠定了基础，现就如何进一步搞好农村合作银行纪检监察工作谈谈自己粗浅的看法。
关键词：农村合作银行纪检监察
经营竞争力，为促进稳健经营和健康发展做出更大贡献。
４受理来信来访．调查处理问题
４．１认真做好来访、来信、来电的接待处理工作。～是热情接待上门来访群众，认真记录他们反映的情况，耐心解答提出的问题，对政策、原则把握不准，作好记录与问题反馈工作，给群众一个满意的答复。二是认真登记来信、来电内容，及时向领导汇报，组织人员对反映的问题进行调查、核实，对问题属实的按照相关制度要求进行处理和处罚，并将处理结果及时与投诉人反馈。因服务态度、服务质量问题，责成支行主管领导和当事人及时向投诉人赔礼道歉，取得客户的理解、支持；属于客户不理解或客观原因的，耐心做好解释，让客户从心里上打消思想顾虑，做到以理服人，和谐为目的的原则。
４．２领导接访，受理群众投诉。正确引导职工做好信访工作，反映问题的渠道要符合法律程序，事实要清楚、证据确凿。对群众、职工来访、来信、来电反映的问题，按照程序进行认真、细致的调查，问题属实的严格按照有关规定对责任人进行严肃处理，给群众职工一个满意的答复。加强对信访工作的管理和领导，迅速及时有效处理信访突出问题和群体性事件。由董事长带头，班子成员参加，直接面对群众，解决实际问题。董事长亲自接待处理，讲政策、摆实事、提建议，使信访人心服口服，把矛盾化解在基层，维护社会和谐和稳定。
５精心组织。认真按排、做好员工行为排查工作
要及时掌握员工思想动态、工作和社会社交等方面的情况，及时发现员工不正常行为和迹象，便于有针对性地进行员工思想教育和监督，起到事前预防、排除隐患作用，有效防范案件和事故发生，促进农村合作银行健康发展，对全体员工开展思想教育和员工行为排查活动。通过对员工的排查，及时掌握每位员工的思想动态和工作作风、学习、生活等情况，通过排查使员工认识到正确的人生观、价值观，进一步的提升员工执行制度观念，原则性得到加强，形成凝聚力，充分体现团队的活力。
６认真做好档案管理工作
监察室要对文件、信访、案件、等资料，按照规定要求进行整理、排序、装订、编制目录并进行组卷归档。保证档案资料的合法性、真实性，延续性，为今后纪检监察工作的开展提供依据保障。
７做好风险排查和案件排查工作
一是加大案件排查力度，充分发挥信访主渠道作用，依靠社会力量做好监督工作，从源头做起，杜绝案源，充分调动和发挥人民群众举报和监督的作用。二是与有关部门加强沟通和配合，取地方党委和政府的支持，建立案件协查和移送机制，形成办案合力。对案件线索要及时向上级报告，并按照程序要求移送司法机关处理。
８搞好工作作风建设
要从几个方面做好工作：①思想观念。凡是工作作风好的单位及干部职工，其思想观念就领先，政治素质就高，凡是工作作风差的单位的干部职工思想观念就滞后，这已被实际工作所证明。因为思想决定行动，观念决定走向，有什么思想观念，就有什么言行举止。②纪律制度。没规矩，不成方园。农村合作银行干部职工的工作作风好坏，与其是否有严明的规章制度有关，单位的规章制度健全，制度落实到位，其工作作风就好，否则，则相反。③社会环境。社会环境，是干部职工工作作风建设的一个外部因素，对一个单位的工作作风好与坏起着至关重要的作用。④企业文化。企业文化包括表象、中层的及深层的企业文化。深层的有思想理念、价值观念、道德观念等，工作作风与员工的人生观、价值观及道德观有着直接的联系。⑤大力推行“阳光工程”、促进内部和谐。认真落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则＞，结合干部作风建设，精心组织、周密安排，在本单位推行以行务公开、规范运作、严格管理、民主监督为主要内容的“阳光行务”管理形式，对经营管理的决策过程、操作程序和办理结果实行阳光操作，民主公开，凝聚了全行的力量，加快了业务发展，有效促进内部和谐。
１提出工作要求．履行岗位职责
农村合作银行要高度重视纪检监察工作，把纪检监察工作纳入重要议事日程，按照上级联社下发的本年度全省农村信用社纪检监察工作要点，结合辖区实际制定本单位纪检监察工作要点，明确纪检监察工作的任务，工作方法和目标，提出工作要求，管理和查处全行发生的违法案件，并组织、指导、督促有关单位进行案件查处和防范工作。配合检察院司法机关、纪检监察机关和外部监管部门开展重大违法违纪案件的查处工作。全行案件的审理工作，提出对有关责任人的处理建立。受理被处分人不服处分的申诉，组织有关部门进行复议员工违规行为的责任审定与追究工作。协助行领导及有关部室对监察对象进行遵纪守法，廉洁从政，忠于职守的教育，对忠于职守、廉洁奉公的优秀干部员工，予以宣扬和表扬；对于典型违纪案件予以通报，为全年纪检监察工作的顺利开展打下基础。
２提高服务质量。优化发展环境
要结合辖区实际，积极安排部署，树立“严谨规范、诚实守信、清廉俭朴、优质服务、开拓创新”的行业新风，以推动民主评议工作深入开展。通过开展民主行风评议活动，全体员工的服务意识要明显增强，工作作风要明显改善，服务水平和工作效率要明显提高，经营环境要明显改善，经营效益要逐步提高，对于存在的一些问题和不足，要做好以下工作：一是要采取强有力措施，确保长效机制建设目标的实现：二是继续抓好“五提”活动开展工作，切实转变员工的工作作风，提高整体服务质量与水平：三是加强机关效能建设，建立健全科学有效的创新激励机制；四是条块结合，上下联动，要把行风建设纳入纳入管理工作中，与各项业务工作和精神文明建设有机结合起来，与员工行为排查、案件专项治理、案件防控“四项行动”、治理商业贿赂紧密结合起来，推动各项工作的有效落实：五是切实做好民主评议日常工作，着重解决群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办、话难听”问题，全面加强行风建设，以积极的态度把各项工作做实、做好，以人为本，加快发展，求真务实、真抓实干、廉洁高效、风清气正，团结友爱，以实实在在的整改成效取信于民。
３加强反腐倡廉建设工作
农村合作银行要结合全辖区的实际情况，提出反腐倡廉建设工作的重点。一是坚持惩治和有效预防腐败，始终把治标与治本、惩治与预防贯穿于反腐倡廉建设全过程。二是按照中央纪委“七不准”的要求，制定具体了的工作计划和落实措施。三是围绕“三个更加注重”开展纪检监察工作，不断开拓新思路、新方法，求真务实，改进作风，克服为难情绪和轻视思想，综合运用监察职能，不断提高纪检监察工作的业务水平，切实提高反腐倡廉建设成效．与此同时还要贯彻实施＜中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定＞，增强党员干部特别是党员廉洁自律意识，把＜中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》纳入党风廉政建设责任制检查考核内容，推动反腐倡廉建设。针对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则＞和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》学习情况，对行领导班子、部室经理、支行行长及党员进行集中考试，参加考试人员的试卷稽核监察部留存，领导班子的试卷年度末作为廉政档案内容进行归档以此增强全体党员干部的廉政意识，使全体党员干部增强廉洁从业的法律意识，推动农村合作银行的诚信体系建设，提升有效监管能力和
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