ISO/TS16949:2002质量管理体系
内部审核员课程考试试题
成绩：
单位： 姓名： 英文名：
（注：本试卷为ISO/TS16949:2002内审员课程考试的一部分，共80分）
一 填空题（每空1分，共10分）
1 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数，称为 特殊特性
2 变差的原因可分为 普通 原因和 特殊 原因。控制图出现
异常时，可能是制程存在 特殊 原因，也可能是因为测量系统 发生异常，还有可能是误判(生产者风险)。
3 在统计过程控制中，把一个偏离目标的值，当作过程中特殊原因处理的作法（若根据每一次所作的测量来调整一个稳定的过程，则调整就成了另外一个变差源）,称为 过度调整
4 组织应符合由 客户 承认的产品和制造过程的批准程序。此批准程序也应适用于 供应商
5 制造过程审核的目的是 确定加工过程的有效性 , 产品审核的目的是
是否符合顾客和国家法律规定的要求 。
二 判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共40分） 1 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。OK
2
3 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。OK 根据新产品开发的需要，开发小组有可能让让采购、质量等部门的人
也参加，必要时还可请供应商参加。OK
4 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上则没有明确要求进行标
识。
5
6 只有参加过内审员培训的人员才能担任企业的内审员。 DFMEA是分析生产过程中所存在的潜在失效模式及其后果的一项质
量技术。
7
8
9 文件更改时必须由文件和资料管理部门批准。 进行潜在失效模式及后果分析时应考虑所有的特殊特性。OK 制定偶发性事故应急计划的最终目的是为了保证顾客的产品供应。OK 10 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。OK
11 测量系统分析的主要目的是检查检验所用的量具是否合格。
12 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。OK 13 有效、有计划的预防性维护应包括随时可得到关键生产设备的备件和
文件化评估并改进维护目标。OK
14 供方的生产计划活动应该由订单拉动。OK
15 企业进行MSA，必须满足美国三大汽车颁布的《MSA参考手册》的
要求。NG
16 ISO/TS16949:2002要求，除非顾客另有规定组织的供方应通过
ISO9000：2000的第三方认证。OK
17 没有经过IQC检验的物料，不能当作合格物料投入生产使用。
18 除非顾客另有规定，产品出货前，必须采用0缺陷的抽样计划对产品
进行检验。 OK
19 外部实验室必须满足ISO/IEC17025要求。 OK
20 企业需要统计自身的额外运费（超额运费），但如果其供应商不进行
ISO/TS16949：2002认证的情况下，供应商不需统计额外运费。NG
三 案例分析：（分析下列案例，请说明是否存在不符合的情况，如存在，请说
明不符合内容，违反的ISO/TS16949:2002的条款，属于严重不符合还是轻微不符合。如觉得信息不够明确，请说明需要进一步追查的内容。每题6分，共30分）
1、 某生产汽车地毯的企业，其内审员在对设计过程进行审核时，发现有一款早期的地毯产品，国家法律规定的防火特性没有作为特殊特性输入到设计要求中。经进一步的追查，发现此产品已经生产了很多年，在开始批量生产时，国家尚未将内饰的发火要求列为法律法规要求。此后，产品一直没进行过任何更改，也未追加过任何防火测试，同时，客户（主机厂）也未提出异议。
违反了TS文件中7.3.2设计和开发输入中所要求的标准；7.2.1与产品有关的要求确定
2、 某塑胶厂的内审员在审核过程中发现，一已经生产2年的产品，原先外包的镭雕过程，因其分包商破产，更换了分包商，新分包商按照企
业的程序得到了企业认可和批准，但未找到任何新承包商得到顾客批准的证据。
3、 某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的省市已明令禁止这种汽车行驶了 违反了TS文件中7.3.2设计和开发输入中所要求的标准
4、 内审员发现，负责某产品设计工作的工程师，没有按照其岗位技能要求进行相应的培训。对此，开发部经理解释说，此工程师在进入公司前，已经具备了本公司进行产品设计所需的所有技能。
违反了TS文件中6.2.2.2培训和6.2.2.3岗位培训，对从事特殊工作的人员应按要求的教育，培训，技能和/或经历进行资格考核.
5、 某生产汽车发动机的配件工厂，其FMEA资料存储在一命名为FMEA的文档中，并自动在公司内部的服务器上备份，每次当FMEA进行升级时，使用新版本覆盖旧版本，负责文件控制的人员说，这样做是为
了避免使用过期的版本。违反了TS文件中4.2.3文件的控制和4.2.4记录的控制
ISO/TS16949:2002质量管理体系
内部审核员课程考试试题
成绩：
单位： 姓名： 英文名：
（注：本试卷为ISO/TS16949:2002内审员课程考试的一部分，共80分）
一 填空题（每空1分，共10分）
1 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数，称为 特殊特性
2 变差的原因可分为 普通 原因和 特殊 原因。控制图出现
异常时，可能是制程存在 特殊 原因，也可能是因为测量系统 发生异常，还有可能是误判(生产者风险)。
3 在统计过程控制中，把一个偏离目标的值，当作过程中特殊原因处理的作法（若根据每一次所作的测量来调整一个稳定的过程，则调整就成了另外一个变差源）,称为 过度调整
4 组织应符合由 客户 承认的产品和制造过程的批准程序。此批准程序也应适用于 供应商
5 制造过程审核的目的是 确定加工过程的有效性 , 产品审核的目的是
是否符合顾客和国家法律规定的要求 。
二 判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共40分） 1 过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。OK
2
3 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。OK 根据新产品开发的需要，开发小组有可能让让采购、质量等部门的人
也参加，必要时还可请供应商参加。OK
4 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上则没有明确要求进行标
识。
5
6 只有参加过内审员培训的人员才能担任企业的内审员。 DFMEA是分析生产过程中所存在的潜在失效模式及其后果的一项质
量技术。
7
8
9 文件更改时必须由文件和资料管理部门批准。 进行潜在失效模式及后果分析时应考虑所有的特殊特性。OK 制定偶发性事故应急计划的最终目的是为了保证顾客的产品供应。OK 10 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。OK
11 测量系统分析的主要目的是检查检验所用的量具是否合格。
12 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。OK 13 有效、有计划的预防性维护应包括随时可得到关键生产设备的备件和
文件化评估并改进维护目标。OK
14 供方的生产计划活动应该由订单拉动。OK
15 企业进行MSA，必须满足美国三大汽车颁布的《MSA参考手册》的
要求。NG
16 ISO/TS16949:2002要求，除非顾客另有规定组织的供方应通过
ISO9000：2000的第三方认证。OK
17 没有经过IQC检验的物料，不能当作合格物料投入生产使用。
18 除非顾客另有规定，产品出货前，必须采用0缺陷的抽样计划对产品
进行检验。 OK
19 外部实验室必须满足ISO/IEC17025要求。 OK
20 企业需要统计自身的额外运费（超额运费），但如果其供应商不进行
ISO/TS16949：2002认证的情况下，供应商不需统计额外运费。NG
三 案例分析：（分析下列案例，请说明是否存在不符合的情况，如存在，请说
明不符合内容，违反的ISO/TS16949:2002的条款，属于严重不符合还是轻微不符合。如觉得信息不够明确，请说明需要进一步追查的内容。每题6分，共30分）
1、 某生产汽车地毯的企业，其内审员在对设计过程进行审核时，发现有一款早期的地毯产品，国家法律规定的防火特性没有作为特殊特性输入到设计要求中。经进一步的追查，发现此产品已经生产了很多年，在开始批量生产时，国家尚未将内饰的发火要求列为法律法规要求。此后，产品一直没进行过任何更改，也未追加过任何防火测试，同时，客户（主机厂）也未提出异议。
违反了TS文件中7.3.2设计和开发输入中所要求的标准；7.2.1与产品有关的要求确定
2、 某塑胶厂的内审员在审核过程中发现，一已经生产2年的产品，原先外包的镭雕过程，因其分包商破产，更换了分包商，新分包商按照企
业的程序得到了企业认可和批准，但未找到任何新承包商得到顾客批准的证据。
3、 某汽车厂生产了一批新型卡车，投放市场后，用户纷纷来信申诉说，由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定，使用时被交通管理局及环保局罚款，有的省市已明令禁止这种汽车行驶了 违反了TS文件中7.3.2设计和开发输入中所要求的标准
4、 内审员发现，负责某产品设计工作的工程师，没有按照其岗位技能要求进行相应的培训。对此，开发部经理解释说，此工程师在进入公司前，已经具备了本公司进行产品设计所需的所有技能。
违反了TS文件中6.2.2.2培训和6.2.2.3岗位培训，对从事特殊工作的人员应按要求的教育，培训，技能和/或经历进行资格考核.
5、 某生产汽车发动机的配件工厂，其FMEA资料存储在一命名为FMEA的文档中，并自动在公司内部的服务器上备份，每次当FMEA进行升级时，使用新版本覆盖旧版本，负责文件控制的人员说，这样做是为
了避免使用过期的版本。违反了TS文件中4.2.3文件的控制和4.2.4记录的控制