1.制订大客户中心的工作计划，提出年度工作目标，合理分配工作任务。
2.负责大客户中心工作人员的管理，绩效考核和培训辅导工作。
3.负责审定大客户营销策划方案。
4.牵头开发重点大客户，组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。
5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册，协助营销员进行大客户开发与维护。
1.制订大客户中心的工作计划，提出年度工作目标，合理分配工作任务。
2.负责大客户中心工作人员的管理，绩效考核和培训辅导工作。
3.负责审定大客户营销策划方案。
4.牵头开发重点大客户，组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。
5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册，协助营销员进行大客户开发与维护。
客服部管理制度与岗位职责 请示报告制度 遇有下列问题应及时请示报告: 1. 工作中发现的政治问题和失泄密问题: 2. 发现重大差错.事故,严重违反通信纪律问题: 3. 危及通信设备人身安全问题: 4. 超出本职范围以外需解决的问题: 5. 工作中遇有用户故意刁难,向班长请示,由班长解决: 6. 请示 ...
第一章 总 则 第一条 为促进我行可持续发展,充分发挥分配资源的激励发展作用,进一步调动员工的工作积极性和创造性,根据省联社.省联社办事处员工收入分配指导意见,制定本办法. 第二条 薪酬分配考核的指导思想 坚持基本薪酬为基础.绩效考核为核心的薪酬分配考核方式,建立符合农村合作银行行业特点的薪酬分配考 ...
1.0 目的:明确客户意见及投诉分类,规范客户意见及投诉处理责任部门及运作方式,提高公司市场反馈响应速度与解决问题效率,促进公司产品质量.销售运作.物流运作和客户服务水平的不断提高,从而持续提高客户满意度. 2.0 范围:适用于所有涉及喜临门北方家具有限公司产品.市场销售.物流和客户服务的意见和投诉 ...
客户管理制度 (一)总则 第一条本公司为求增进经营效能,加强客户服务的工作,迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,特制定本制度. 第二条本制度包括总则.服务作业程序.客户意见调查.客户投诉管理以及客户服务准则等内容. 第三条客户服务部服务收入的处理及物品请购,依本公司会计制度中"现金收支处理 ...
东易日盛的管理规范-设计师岗位职责 前两天看了一分东易日盛的管理规范,觉得有点吓人,请各位谈谈自己的看法 第5章 设计师岗位职责 第一节 咨询规范 1. 客户咨询时,2. 应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一).工程特点(质量上乘).分级报价(质量价格比合理).施工流程(八级质量保障体系). 3 ...
客户服务中心机构设置 一.中心职责 1.建立全面的客户服务体系,确定明确的服务定位,制订服务理念,建立完善的服务流程: 2.在确保基本服务项目的基础上,围绕关键业务流程,建立内部顾客制度,并进行有效的监督,定期组织服务培训工作: 3.培养规范化.专业化的服务队伍.推进公司服务管理信息化(重点运用CR ...
客户部，即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义，就是从事与客户服务有关的工作，它是广告公司与客户之间的一座桥梁，一座沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁。不过，到底这个部门有多大的存在必要？这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的帮助，否则只会将事情搞得 ...
岗位名称:客户服务中心主任 工作职责:1.在院长和主管院长领导下,负责医院的医疗技术推广 工作,根据本科室情况进行人员分工,保证工作顺利 进行: 2.制定客服中心工作计划,经院长批准后组织实施,督 促检查并及时总结汇报: 3.负责领导.组织和检查外勤客服人员和内勤客服人员 4 5 6 7 8 岗位名 ...
竞 聘 演 讲 稿 尊敬的各位领导.尊敬的各位评委.尊敬的各位同事: 大家早上好! 我叫**,现年**岁,**学历,**职称.今天,我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感 来参加这次竞聘.首先感谢联社为我提供了这次展示自我的机会. 近年来,随着联社不断的改革.发展.奋进,各项业务经营管理工作呈现出又好 ...