２０１２年第０６期
管理创新
浅议医药企业的创新
一强解民
摘要：文章分析了我国医药产业面临的发展机遇、医药企业创新的要求和创新能力的现状，以及与发达国家在创新能力方面
存在的差距，阐述了医药企业运行模式创新的思路、内容和提升企业创新能力的有关是略．
关键词：医药市场竞争；企业创新能力；技术．市场．管理创新
近十年来，我国医药产壮快速增长，已成为世界最受荚注的新兴医药市场之一。随着中国医药事业发展渐趋成熟、
相关法律日益健伞、医药市场不断规范、体制改革逐步深入，加上人世后，外国医药企业对国内市场的冲击．医药市
行模式已经成为医药食业健康发展的重要课题。
３．医药企业的创新
医药企业的创新事耍体现在技术创新、市场创新和管理创新三个方面，三者相辅拥成。技术创新足管理创新、市
场创新的物质基础，管理创新为技术创新、市场创新提供必要的微观与宏观环境．市场创新为技术创新、管理创新价值的文现构建载体，
（Ｉ）技术创新。
场竞争Ｆ１益激烈。提高创新能力．创新运营模式已经成为我
国医药企业匝需解决的秉受问题。
１．医药企业创新能力现状
我国陕药产业“大Ｉｆ『ｉ不强”，在国际卜一直处于巾低端水平。创新能力不强是影响我国医药产业持续发展的一个十分突出的问题．主要表现有：医药研发和技术创新队伍规模偏小、钡乍人爿。稀缺；创新投入比霞小高，自主知识产权的产品稀少；创新药物研究还处于较低水平，研发标准与发达国家有一定差距，擞卉得到同际互认，我同药物创新主体
医药企业的技术刨新主要体现在新产品、新荆型、新Ｔ
艺及新的给药方法等方面，其交质是推出不同内涵与外延的
新药或者通过创新提高产品的附加值和获得更多的市场机会。对丁我国大多数医药企业来讲，技术创新更多是改进现有产品．而不仪仪是创造伞新产品．加强原始创新、集成创新
和引进消化吸收冉创新足恢药企业技术创新的重要途径。
是科研院所和大々院校，医药产、学、研合作机制不够完善，科研成果产业化比例较低；而发达国家创新主体是企业．创
新和产业化整体规划．创新方向直接面对市场．科研成果产
①新药开发借脑化。新药开发的“借脑”．指借助大专院校．科研机构的力量，通过技术引进和技术合作开发新药。我国大多数制药企业．研发新药、尼ｊ￡是研发原创新药的能力不强．借助外部力馈开发新药，不仅可提高企业开发新产品的科技古篮和成功率，而且还口Ｊ树寺企业的新形象、提升企业的竞争力。福析公司和知名科研机构合作．成功研发国家一类新药利福喷丁．开创了我国结核牺仔导治疗的先河。
②新晶研制謦异化。企业在开发新产品时，应考虑与其
它同类产品的差异性，向消费者提供具冉明娃特色的新产品．以此增强产品的吸引力和竞争力。庆大霉寡嘲抗黹性能
业化比例相对较高，两者差距相对较大。
我同陕药企业在１ＩＥ々利药物ｚ卜产技术层面和发达同家差距明礁小于新药研发方面的差距。青蒿素系列、Ｖｃ系列、青霉家和头孢菌索等一些大品种有较为明疑的优势．但在制剂产品出口上还有很长的路委走．能够进入国际市场，特别是欧，美、日高端医药市场的产品寥寥无几。
我国医药企业管理能力和发达同家相比有不小的差距。但随着国际化进程的不断推进．外资企姐进入中国．业内龙头企业管理能力不断提升．ＧＭＰ的要求逐断接近国际
好、使用方便．曾成为常用的消炎药品，但其耳，肾毒件会带
来一定的后遗症。福祈公司开发了耳．肾毒性较低的同类抗生索小诺霉素．该约一度成为市场的宠儿。
标准，人员的素质日１；；｛提高．差距正在逐步缩小。
２．医药企业创新的意义
我国医药产业将迎来新的发展机遇，国家“十二五”规
划将牛物产廿列为匕大新兴产业之一，科技部‘“十二五竹，￡
③药品再造仿创化，药品再造仿创结合指在药品专利保护期过后．进行仿制和Ｉ改进。实施药品冉造是适合我围医药企业研发水平的重要举措：仿创不足纯粹的模仿．而是模仿中有创新，具有一定的竞争性。药品｛ｉ｝造的伤创，既可以
借助原生产者领先开发新产品的声誉，顺利进入市场，又可以节约研究开发费用：更重要的是，通过对产品进行建设性
物技术发展规划）要求．“十二五”期间牛物医药总产值年均增长２０％．２０１５年达到３．１万亿元：工业增加值年均增长
２０％，２０１５年达到１．２万亿元。中央栅地方财政扶持资金规模将比“十一五”翻一番。达４００亿元。伞球医药巨头纷纷宣布在我同成市新药研究机构．我国已成为国际制药和生物技术企业研发集聚地．医药产业面临产业结构阑整、产业升
改进，有ａｒ能后来者居卜。福祈公司与意大利合资引进法典螺旋毒素．矗消化吸收的基础上．组织技术攻关．某项杂质仅欧洲标准的十分之～．全部返销国际市场。
④品种拓展系列化。品种拓展系列化就是围绕已有产
级的关键时刻。随着医改的深入推进，基本药物制度、招标采购等政策的落实．医药市场竞争加劂：扬Ｋ逮短、创新运
巴～ｊ９
作者简介：强解民，无锡福祈制药有限公司高级经济师．
万方数据
警理创新
■●＿＿＿＿＿＿●＿一Ｉ
Ｉ——————
品向ｔ下左７，前后延伸，开发出一系列具有小同市场对象但有一定相似膻的产品．形成不同类型、不同规格的产品系列。采用该方法．企业ｕ『利用自身资源．设计开发更多相爻产品。满足不同顾客的不同需求。同一顾客的不同需要．扩大产品的市场ｒ‘宥率．增加销量，增强企业的竞争实力。系
列化品种开发策略既可以把握『ｆ『场需求。又可以利Ｉ盱企业娘钉的优势．还能节省企业的开发费用．斟『ｌＩｉ成为开发新产
品的一种草本途径。榴祈公一在牛产同家银质产品——扑热
息桶朦粉的基础上．开发了扑热息痛黝粒和以扑热息ｊｊＩｉ为主
要成份的复办制剞，形成小同类犁．不同规格的产品系列，受
到斟内外用户的欢迎。有效扩大，产品的『“场占有率。
（２）市场创新。
市场创新足企业参与市场竞争的重要手段．是指彳Ｆ市场经济条件下，作为市场主体的企业通过实现各种新市场
要素的商品化与市场化，开辟翱的市场促进食业生存与发
展的巾场研究、开发瑚织‘ｉ管理活动：市场创新不仅能够
在企业内部形ｊ晟一种创新机削，使企曲能够更好地适应外
部环境．增强在市场卜－的竞争力．Ｉ旺ＬＬ能够有效地扩大企业
市场范围。
①市场进入渐进化，渐进化策略．是大多数企业特别是
巾．小企业进人市场所选择的一种斤式。即食业在推广新产品时有选择地进入主要的Ｉｆｒ场或特定地Ⅸ，而小是一次进
人所有市场。其优点足．｝ｔ较稳妥．使新产品的产蛙增加与
市场的扩大协嗣起来，世产品推广速度较慢．收益增长率较低．潜在竞争者的威胁较大。与此对应的足急进式策略．该策略虬效快．收益增加率高．但是．推广赞Ｈｌ岛．有一定的风险，华瑞公司瞄准欧洲主要ｆＨ场，稳廖实施全球战略。２０００年，获得欧盟ＧＭＰ证书；２００１年，签订第一张向法国小ｕ脂
肪乳江射液的合同；２００２年，复方氪基眩注射液——乐凡命
出几；２００３年，水乐维他开始大批址出ｎ欧洲和亚太各国。
出几产品逐步增加。出几【ｘ域４ｉ断扩人，迄今．华瑞公一】肠
外营养产品已经打入法网、瑞典、德阔等２０多个国家和地区．ｊＪ｛Ｕ产品中９５％以上二供应欧洲市场。
⑦市场占领领先化。领定化策略是指企业牢先摊ｆ｛；新
产品或者利埘市场推广的优势．占据市场上的有利地位。企业利ＨＩ先人为主的优势．最先建立品怫偏好．获墩市场青
腺，抢先占领Ｉ¨场．华瑞公司小断推ｆｌ；技术含母更ｉ岛的临床
行莽挟代产品，快速更新．掌握ｒ市场的主动权，如脂肪乳，市场有１０％８旨肪乳的时候．华瑞开始乍产和销售２０％Ｊ指肪乳。当２０％脂肪乳Ｈ｛现仿制品时．马上推ｍ３０％脂肪乳。在别人能生产∞％脂肪乳了，义推Ｈ｛中长链脂肪乳。现红中长
链脂肪乳也自ｒ仿制品．又上Ｉ“全新的脂肪乳、氨基酸．葡钧糖“三合一”的ｉ腔袋产品——卡文。步步领先、力拔头筹。
③市场选择专业化．同内企业的观梗很堆交现产品大
而仝的豫盖．企业麻根抛ｎ身特Ｉ乏。选掸右所为有所不为策
略．发抨优势领域的岛覆盖和快速渗透的能力．使产品尽快
摊向Ｉｆｆ场．Ｔ与｛【ｃ有利ｆ々首。擘业钡域做得好的如正大火哺的
ＪＩＴ：缩治疗药物，恒瑞的抗肿Ｉ舒药物、ｏ产东陕药的免缦抑制刺药物、阳Ｊ｜｛科伦和山尔鲁抗辰欣的大输液等．鄙枉各ｌ＝｛领域
内处于行业领先的位置．使企业保持快速增长的趋势。
万方数据
２０１２年第∞期
ｉ■＿＿＿＿＿＿＿－●■●●－＿＿＿■一
（３）管理创新。
管理创新在企业创新巾占据１Ｅ常重要的位置．无论技
术创新还足市场刨新，都需要经过企业管胛职能逐步史施
和经过锋理的各个层次具体执行。盼理创新的内容是多层
次和多方面的，从崮内外新走势看，比较重要的有以。Ｉ－）Ｌ个方呵。
①企业管理的主题ｆ｜Ｉ经济效益向什会责任延伸。企业
是经济组织．同时义足杜会组织。企业件质的双重性决定了
企业的双重使命——要求企业锊理追求经济效益与杜会效
益的统一。氽业组织生产和销售，不仅婪满足消赞者的需求．而且要符合消赞者和让会的长远利益．要关心和增进社
会榀利。辫企雌利润、消费需要，社会利益三方血统一起来。华瑞公司以“戈爱生命、州护健康”为已任，努力实现三者统一．成为同业的表率。实践为病人提供“零风险”的取诺．其
产品生产过程有严格榨制，起始原材料和辅料的选择一丝不苟。脂肪乳原料大豆浦ＨＪ／ｆｉ施农约种植的大豆提炼，产品绿色。药瓶使用Ｊ。基橡胶塞。针头穿刺水会产生碎渣．避免血液受侵．引发血栓或Ｉ｝Ｉ风。在此同时．奖注公益事业．周绮思切除全部小肠丧失营养吸收功能．乍命垂危．华瑞公州伸出援手，２０多年中，无偿挺供２０多吨能满足人体所需全部营养的肠外全营养输＇被，帮助撞维持生命．片刨造了成功生
下女儿的奇迹，公司还在延安建造希望小学，资助贫州学
生，在拿同多所高校没专“华瑞奖学金”，多次揭助慈善机构和灾区人民，担当了社会责任。
⑦企业的经营战略南本土化向国际化延伸。随着全球
经济一体化的发展．企业的国际化经营是一种必然趋势。国际医药产札呈现生产井包、研发外包两大发艘趋势．越来越多的制剜厂商从发腥申困家采购，Ｆ产所需的麒料药。重视围际化经营战略的制定。走向世界．应该成为我同众多陕药企业杵理创新的重要内容，福忻公司根据市场国际化的构思，制定“主攻国际市场．强攻困内市场”的经营战略．把新品开发定伉在闻际先进水平上．摆脱陶内医药Ｉｆｉ场的同质化竞争．扭亏为箍，为企妊发腱闯ｉＩ：海外新天地。
③企业纳入力资源管珲由人才资源阡笈管理内知弘！管理延伸。知识管坪足人力资源ＪＦ发和管理的进一一步发展与
深化．是优化箭理的荫要内容。知议倚＝嘎！以人为中心．注重
人的智力资源开发和全向发展。华瑞公司高度币说知识管理，每年投资敬百万元进行员Ｔ车项培训。选送优秀员工出
同学习．成功地培养｝ｌ｛一大批譬业从事产品研发．ｚ＃产、质基管卿手＂营诮Ｉ：作的优秀人才．大大增强了企业的核心竞争力．并成功吏现了面Ｉ埘国际的人才输小。
４．结语
中围医药产业正面懈产业结构凋第，产业升级的，皂键时
刻．实施企业运行｛ｊ｛｜式创新足企业发腱的必ＩＩＩ之路．，技术创
新、市场创新和管瑚创新足企业运行模式创新的有机组成部
分．只有ｉ者相互结合．才能寅现企业远｛ｊ模式的创新。
创新挂保持食业持续发艘的动力ｉ２５ｌ泉．余业如果不致力
于应朋创新技术开发新品，提商产品的质毋和技术水平．不进行巾场ｆｆＩ管理创新．产业结构蝣｛髂．产螗升级就成一句空
话．发联饥遇就会擦肩商过．就有口『能会柚：竞争巾被淘汰。
（墒辑：张文静）
＠。！圈
顾客关系管理理论研究评述
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
刘宇涵
江苏科技信息（学术研究）
Jiangsu Science & Technology Information2012(6)
本文链接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_jskjxx-xs201206022.aspx
２０１２年第０６期
管理创新
浅议医药企业的创新
一强解民
摘要：文章分析了我国医药产业面临的发展机遇、医药企业创新的要求和创新能力的现状，以及与发达国家在创新能力方面
存在的差距，阐述了医药企业运行模式创新的思路、内容和提升企业创新能力的有关是略．
关键词：医药市场竞争；企业创新能力；技术．市场．管理创新
近十年来，我国医药产壮快速增长，已成为世界最受荚注的新兴医药市场之一。随着中国医药事业发展渐趋成熟、
相关法律日益健伞、医药市场不断规范、体制改革逐步深入，加上人世后，外国医药企业对国内市场的冲击．医药市
行模式已经成为医药食业健康发展的重要课题。
３．医药企业的创新
医药企业的创新事耍体现在技术创新、市场创新和管理创新三个方面，三者相辅拥成。技术创新足管理创新、市
场创新的物质基础，管理创新为技术创新、市场创新提供必要的微观与宏观环境．市场创新为技术创新、管理创新价值的文现构建载体，
（Ｉ）技术创新。
场竞争Ｆ１益激烈。提高创新能力．创新运营模式已经成为我
国医药企业匝需解决的秉受问题。
１．医药企业创新能力现状
我国陕药产业“大Ｉｆ『ｉ不强”，在国际卜一直处于巾低端水平。创新能力不强是影响我国医药产业持续发展的一个十分突出的问题．主要表现有：医药研发和技术创新队伍规模偏小、钡乍人爿。稀缺；创新投入比霞小高，自主知识产权的产品稀少；创新药物研究还处于较低水平，研发标准与发达国家有一定差距，擞卉得到同际互认，我同药物创新主体
医药企业的技术刨新主要体现在新产品、新荆型、新Ｔ
艺及新的给药方法等方面，其交质是推出不同内涵与外延的
新药或者通过创新提高产品的附加值和获得更多的市场机会。对丁我国大多数医药企业来讲，技术创新更多是改进现有产品．而不仪仪是创造伞新产品．加强原始创新、集成创新
和引进消化吸收冉创新足恢药企业技术创新的重要途径。
是科研院所和大々院校，医药产、学、研合作机制不够完善，科研成果产业化比例较低；而发达国家创新主体是企业．创
新和产业化整体规划．创新方向直接面对市场．科研成果产
①新药开发借脑化。新药开发的“借脑”．指借助大专院校．科研机构的力量，通过技术引进和技术合作开发新药。我国大多数制药企业．研发新药、尼ｊ￡是研发原创新药的能力不强．借助外部力馈开发新药，不仅可提高企业开发新产品的科技古篮和成功率，而且还口Ｊ树寺企业的新形象、提升企业的竞争力。福析公司和知名科研机构合作．成功研发国家一类新药利福喷丁．开创了我国结核牺仔导治疗的先河。
②新晶研制謦异化。企业在开发新产品时，应考虑与其
它同类产品的差异性，向消费者提供具冉明娃特色的新产品．以此增强产品的吸引力和竞争力。庆大霉寡嘲抗黹性能
业化比例相对较高，两者差距相对较大。
我同陕药企业在１ＩＥ々利药物ｚ卜产技术层面和发达同家差距明礁小于新药研发方面的差距。青蒿素系列、Ｖｃ系列、青霉家和头孢菌索等一些大品种有较为明疑的优势．但在制剂产品出口上还有很长的路委走．能够进入国际市场，特别是欧，美、日高端医药市场的产品寥寥无几。
我国医药企业管理能力和发达同家相比有不小的差距。但随着国际化进程的不断推进．外资企姐进入中国．业内龙头企业管理能力不断提升．ＧＭＰ的要求逐断接近国际
好、使用方便．曾成为常用的消炎药品，但其耳，肾毒件会带
来一定的后遗症。福祈公司开发了耳．肾毒性较低的同类抗生索小诺霉素．该约一度成为市场的宠儿。
标准，人员的素质日１；；｛提高．差距正在逐步缩小。
２．医药企业创新的意义
我国医药产业将迎来新的发展机遇，国家“十二五”规
划将牛物产廿列为匕大新兴产业之一，科技部‘“十二五竹，￡
③药品再造仿创化，药品再造仿创结合指在药品专利保护期过后．进行仿制和Ｉ改进。实施药品冉造是适合我围医药企业研发水平的重要举措：仿创不足纯粹的模仿．而是模仿中有创新，具有一定的竞争性。药品｛ｉ｝造的伤创，既可以
借助原生产者领先开发新产品的声誉，顺利进入市场，又可以节约研究开发费用：更重要的是，通过对产品进行建设性
物技术发展规划）要求．“十二五”期间牛物医药总产值年均增长２０％．２０１５年达到３．１万亿元：工业增加值年均增长
２０％，２０１５年达到１．２万亿元。中央栅地方财政扶持资金规模将比“十一五”翻一番。达４００亿元。伞球医药巨头纷纷宣布在我同成市新药研究机构．我国已成为国际制药和生物技术企业研发集聚地．医药产业面临产业结构阑整、产业升
改进，有ａｒ能后来者居卜。福祈公司与意大利合资引进法典螺旋毒素．矗消化吸收的基础上．组织技术攻关．某项杂质仅欧洲标准的十分之～．全部返销国际市场。
④品种拓展系列化。品种拓展系列化就是围绕已有产
级的关键时刻。随着医改的深入推进，基本药物制度、招标采购等政策的落实．医药市场竞争加劂：扬Ｋ逮短、创新运
巴～ｊ９
作者简介：强解民，无锡福祈制药有限公司高级经济师．
万方数据
警理创新
■●＿＿＿＿＿＿●＿一Ｉ
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品向ｔ下左７，前后延伸，开发出一系列具有小同市场对象但有一定相似膻的产品．形成不同类型、不同规格的产品系列。采用该方法．企业ｕ『利用自身资源．设计开发更多相爻产品。满足不同顾客的不同需求。同一顾客的不同需要．扩大产品的市场ｒ‘宥率．增加销量，增强企业的竞争实力。系
列化品种开发策略既可以把握『ｆ『场需求。又可以利Ｉ盱企业娘钉的优势．还能节省企业的开发费用．斟『ｌＩｉ成为开发新产
品的一种草本途径。榴祈公一在牛产同家银质产品——扑热
息桶朦粉的基础上．开发了扑热息痛黝粒和以扑热息ｊｊＩｉ为主
要成份的复办制剞，形成小同类犁．不同规格的产品系列，受
到斟内外用户的欢迎。有效扩大，产品的『“场占有率。
（２）市场创新。
市场创新足企业参与市场竞争的重要手段．是指彳Ｆ市场经济条件下，作为市场主体的企业通过实现各种新市场
要素的商品化与市场化，开辟翱的市场促进食业生存与发
展的巾场研究、开发瑚织‘ｉ管理活动：市场创新不仅能够
在企业内部形ｊ晟一种创新机削，使企曲能够更好地适应外
部环境．增强在市场卜－的竞争力．Ｉ旺ＬＬ能够有效地扩大企业
市场范围。
①市场进入渐进化，渐进化策略．是大多数企业特别是
巾．小企业进人市场所选择的一种斤式。即食业在推广新产品时有选择地进入主要的Ｉｆｒ场或特定地Ⅸ，而小是一次进
人所有市场。其优点足．｝ｔ较稳妥．使新产品的产蛙增加与
市场的扩大协嗣起来，世产品推广速度较慢．收益增长率较低．潜在竞争者的威胁较大。与此对应的足急进式策略．该策略虬效快．收益增加率高．但是．推广赞Ｈｌ岛．有一定的风险，华瑞公司瞄准欧洲主要ｆＨ场，稳廖实施全球战略。２０００年，获得欧盟ＧＭＰ证书；２００１年，签订第一张向法国小ｕ脂
肪乳江射液的合同；２００２年，复方氪基眩注射液——乐凡命
出几；２００３年，水乐维他开始大批址出ｎ欧洲和亚太各国。
出几产品逐步增加。出几【ｘ域４ｉ断扩人，迄今．华瑞公一】肠
外营养产品已经打入法网、瑞典、德阔等２０多个国家和地区．ｊＪ｛Ｕ产品中９５％以上二供应欧洲市场。
⑦市场占领领先化。领定化策略是指企业牢先摊ｆ｛；新
产品或者利埘市场推广的优势．占据市场上的有利地位。企业利ＨＩ先人为主的优势．最先建立品怫偏好．获墩市场青
腺，抢先占领Ｉ¨场．华瑞公司小断推ｆｌ；技术含母更ｉ岛的临床
行莽挟代产品，快速更新．掌握ｒ市场的主动权，如脂肪乳，市场有１０％８旨肪乳的时候．华瑞开始乍产和销售２０％Ｊ指肪乳。当２０％脂肪乳Ｈ｛现仿制品时．马上推ｍ３０％脂肪乳。在别人能生产∞％脂肪乳了，义推Ｈ｛中长链脂肪乳。现红中长
链脂肪乳也自ｒ仿制品．又上Ｉ“全新的脂肪乳、氨基酸．葡钧糖“三合一”的ｉ腔袋产品——卡文。步步领先、力拔头筹。
③市场选择专业化．同内企业的观梗很堆交现产品大
而仝的豫盖．企业麻根抛ｎ身特Ｉ乏。选掸右所为有所不为策
略．发抨优势领域的岛覆盖和快速渗透的能力．使产品尽快
摊向Ｉｆｆ场．Ｔ与｛【ｃ有利ｆ々首。擘业钡域做得好的如正大火哺的
ＪＩＴ：缩治疗药物，恒瑞的抗肿Ｉ舒药物、ｏ产东陕药的免缦抑制刺药物、阳Ｊ｜｛科伦和山尔鲁抗辰欣的大输液等．鄙枉各ｌ＝｛领域
内处于行业领先的位置．使企业保持快速增长的趋势。
万方数据
２０１２年第∞期
ｉ■＿＿＿＿＿＿＿－●■●●－＿＿＿■一
（３）管理创新。
管理创新在企业创新巾占据１Ｅ常重要的位置．无论技
术创新还足市场刨新，都需要经过企业管胛职能逐步史施
和经过锋理的各个层次具体执行。盼理创新的内容是多层
次和多方面的，从崮内外新走势看，比较重要的有以。Ｉ－）Ｌ个方呵。
①企业管理的主题ｆ｜Ｉ经济效益向什会责任延伸。企业
是经济组织．同时义足杜会组织。企业件质的双重性决定了
企业的双重使命——要求企业锊理追求经济效益与杜会效
益的统一。氽业组织生产和销售，不仅婪满足消赞者的需求．而且要符合消赞者和让会的长远利益．要关心和增进社
会榀利。辫企雌利润、消费需要，社会利益三方血统一起来。华瑞公司以“戈爱生命、州护健康”为已任，努力实现三者统一．成为同业的表率。实践为病人提供“零风险”的取诺．其
产品生产过程有严格榨制，起始原材料和辅料的选择一丝不苟。脂肪乳原料大豆浦ＨＪ／ｆｉ施农约种植的大豆提炼，产品绿色。药瓶使用Ｊ。基橡胶塞。针头穿刺水会产生碎渣．避免血液受侵．引发血栓或Ｉ｝Ｉ风。在此同时．奖注公益事业．周绮思切除全部小肠丧失营养吸收功能．乍命垂危．华瑞公州伸出援手，２０多年中，无偿挺供２０多吨能满足人体所需全部营养的肠外全营养输＇被，帮助撞维持生命．片刨造了成功生
下女儿的奇迹，公司还在延安建造希望小学，资助贫州学
生，在拿同多所高校没专“华瑞奖学金”，多次揭助慈善机构和灾区人民，担当了社会责任。
⑦企业的经营战略南本土化向国际化延伸。随着全球
经济一体化的发展．企业的国际化经营是一种必然趋势。国际医药产札呈现生产井包、研发外包两大发艘趋势．越来越多的制剜厂商从发腥申困家采购，Ｆ产所需的麒料药。重视围际化经营战略的制定。走向世界．应该成为我同众多陕药企业杵理创新的重要内容，福忻公司根据市场国际化的构思，制定“主攻国际市场．强攻困内市场”的经营战略．把新品开发定伉在闻际先进水平上．摆脱陶内医药Ｉｆｉ场的同质化竞争．扭亏为箍，为企妊发腱闯ｉＩ：海外新天地。
③企业纳入力资源管珲由人才资源阡笈管理内知弘！管理延伸。知识管坪足人力资源ＪＦ发和管理的进一一步发展与
深化．是优化箭理的荫要内容。知议倚＝嘎！以人为中心．注重
人的智力资源开发和全向发展。华瑞公司高度币说知识管理，每年投资敬百万元进行员Ｔ车项培训。选送优秀员工出
同学习．成功地培养｝ｌ｛一大批譬业从事产品研发．ｚ＃产、质基管卿手＂营诮Ｉ：作的优秀人才．大大增强了企业的核心竞争力．并成功吏现了面Ｉ埘国际的人才输小。
４．结语
中围医药产业正面懈产业结构凋第，产业升级的，皂键时
刻．实施企业运行｛ｊ｛｜式创新足企业发腱的必ＩＩＩ之路．，技术创
新、市场创新和管瑚创新足企业运行模式创新的有机组成部
分．只有ｉ者相互结合．才能寅现企业远｛ｊ模式的创新。
创新挂保持食业持续发艘的动力ｉ２５ｌ泉．余业如果不致力
于应朋创新技术开发新品，提商产品的质毋和技术水平．不进行巾场ｆｆＩ管理创新．产业结构蝣｛髂．产螗升级就成一句空
话．发联饥遇就会擦肩商过．就有口『能会柚：竞争巾被淘汰。
（墒辑：张文静）
＠。！圈
顾客关系管理理论研究评述
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
刘宇涵
江苏科技信息（学术研究）
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