网店销售用语

网店销售用语

1、接收到客户拍下商品后进行的服务:(旺旺联系)

A、亲,您好!我已经收到您的定单。很高兴为您服务,并且请亲对我的服务进行监督,如果发现我们有做的不好的地方,请亲随时拨打我们公司总部的投拆电话:[1**********],非常感谢!

B、亲,您的眼光真好,这款宝贝是我们店最新上架的新款宝贝,而且买家收藏率超高哦!

C、此款宝贝现在也是我们店用来做口碑的产品,质量也是非常好的。

2、接收到客户付款信息订后进行服务:(旺旺联系)

A、亲,我们已收到您的付款订单,很感谢您对我们的支持!现在我们马上把订单上交给发货部去安排发货,并且我们会认真的跟踪快递公司好让您早日收到衣衣。

B金明时尚馆的芳芳真诚的为亲服务,亲若有不满意的地方请一定先要跟我说,如亲觉得我处理不当,对我服务不满,请随时拨打投拆电话:[1**********] 再次感谢亲的支持!!!

3、发货完成后立即进行服务:(手机短信)

亲,您在淘宝网金明时尚馆购买的衣衣已经发货,祝亲早日收到喜欢的衣衣,如有问题请联系我,不保证100%没问题,但会100%解决问题。

4、发货二到三天后进行服务:(电话联系)(看准物流时间,尽量在宝贝没到之前打电话)

XX小姐,您好!我是淘宝网金明时尚馆客服芳芳,请问您在我们店购买的宝贝收到了吗?(还没收到)这个快递的速度有点慢,很抱歉!XX小姐,我现在马上替您打电话去快递公司催一下,请您放心,我会用心跟踪物流的!XX小姐收到宝贝如有问题请跟我联系哈,我会100%为您解决问题的。谢谢XX小姐接听,打扰你了,再见!

5、咨询物流后进行服务(短信)

亲,您好!我联系了快递公司,宝贝已经到达XX了,相信很快您很快就可以收到宝贝了,请耐心等待多一会,若您收到宝贝有不满意的请跟我们联系,我们百分百帮您解决,满意就请帮忙打五分好评哈。

6、客户收到货后进行服务(电话联系)

XX小姐,您好!我是淘宝网金明时尚馆客服芳芳,请问您在我们店购买的宝贝已经收到了吗?(答:收到了)请

问XX小姐对我们的宝贝还满意吗?

(答:还没看呢)那请XX小姐先去了解一下宝贝,如果对宝贝有不满意的地方请联系我哈,我会全心全意的为您解决问题,尽量做到让您满意的。如果觉得宝贝还满意就请给我们的店铺打个五分好评哈,非常感谢XX小姐您接听我们的电话,打扰您了,抱歉,再见!XX小姐。

(答:没想象的好)(一般般)请问XX小姐有没有觉得我们的宝贝有哪方面做得不好呢?(质量差了点)很抱歉没有提供到理想的宝贝给XX小姐,同时也非常谢谢XX小姐给我们提的宝贵意见,我们一定尽快改进,同时为了以后能提供优质的产品给XX小姐,也恳请XX小姐给我们一点点鼓励,帮忙给我们店铺评个五分好评好吗?我们一定会诚恳的接受您的宝贵意见。非常感谢XX小姐,打扰了,很抱歉,祝您开开都开心,XX小姐再见。

(答:还行,还好)产品能让XX小姐满意就好,再次感谢XX小姐对我们的支持,恳请XX小姐给我们一点点鼓励,帮忙给我们店铺评个五分好吗?非常感谢XX小姐,打扰了,很抱歉,祝您天天开心,XX小姐再见。

(很喜欢、太漂亮了、太好了)XX小姐满意就好,那XX小姐一定要给我们评五分哦,也麻烦XX小姐在淘宝上分享一下这个宝贝,(好的)非常感谢XX小姐,打扰了,很抱歉(没事)XX小姐再见。

备注:各位亲爱的分销掌柜们,各位大老板们,未来的企业家,小弟在些献丑了,恳请各对这份《网店销售用语》给我提出您宝贵的意见,我希望能结合大家的意见再次修改后提供给各位老板们使用。非常感谢!我的联系QQ:224388 电话:[1**********]

网店销售用语

1、接收到客户拍下商品后进行的服务:(旺旺联系)

A、亲,您好!我已经收到您的定单。很高兴为您服务,并且请亲对我的服务进行监督,如果发现我们有做的不好的地方,请亲随时拨打我们公司总部的投拆电话:[1**********],非常感谢!

B、亲,您的眼光真好,这款宝贝是我们店最新上架的新款宝贝,而且买家收藏率超高哦!

C、此款宝贝现在也是我们店用来做口碑的产品,质量也是非常好的。

2、接收到客户付款信息订后进行服务:(旺旺联系)

A、亲,我们已收到您的付款订单,很感谢您对我们的支持!现在我们马上把订单上交给发货部去安排发货,并且我们会认真的跟踪快递公司好让您早日收到衣衣。

B金明时尚馆的芳芳真诚的为亲服务,亲若有不满意的地方请一定先要跟我说,如亲觉得我处理不当,对我服务不满,请随时拨打投拆电话:[1**********] 再次感谢亲的支持!!!

3、发货完成后立即进行服务:(手机短信)

亲,您在淘宝网金明时尚馆购买的衣衣已经发货,祝亲早日收到喜欢的衣衣,如有问题请联系我,不保证100%没问题,但会100%解决问题。

4、发货二到三天后进行服务:(电话联系)(看准物流时间,尽量在宝贝没到之前打电话)

XX小姐,您好!我是淘宝网金明时尚馆客服芳芳,请问您在我们店购买的宝贝收到了吗?(还没收到)这个快递的速度有点慢,很抱歉!XX小姐,我现在马上替您打电话去快递公司催一下,请您放心,我会用心跟踪物流的!XX小姐收到宝贝如有问题请跟我联系哈,我会100%为您解决问题的。谢谢XX小姐接听,打扰你了,再见!

5、咨询物流后进行服务(短信)

亲,您好!我联系了快递公司,宝贝已经到达XX了,相信很快您很快就可以收到宝贝了,请耐心等待多一会,若您收到宝贝有不满意的请跟我们联系,我们百分百帮您解决,满意就请帮忙打五分好评哈。

6、客户收到货后进行服务(电话联系)

XX小姐,您好!我是淘宝网金明时尚馆客服芳芳,请问您在我们店购买的宝贝已经收到了吗?(答:收到了)请

问XX小姐对我们的宝贝还满意吗?

(答:还没看呢)那请XX小姐先去了解一下宝贝,如果对宝贝有不满意的地方请联系我哈,我会全心全意的为您解决问题,尽量做到让您满意的。如果觉得宝贝还满意就请给我们的店铺打个五分好评哈,非常感谢XX小姐您接听我们的电话,打扰您了,抱歉,再见!XX小姐。

(答:没想象的好)(一般般)请问XX小姐有没有觉得我们的宝贝有哪方面做得不好呢?(质量差了点)很抱歉没有提供到理想的宝贝给XX小姐,同时也非常谢谢XX小姐给我们提的宝贵意见,我们一定尽快改进,同时为了以后能提供优质的产品给XX小姐,也恳请XX小姐给我们一点点鼓励,帮忙给我们店铺评个五分好评好吗?我们一定会诚恳的接受您的宝贵意见。非常感谢XX小姐,打扰了,很抱歉,祝您开开都开心,XX小姐再见。

(答:还行,还好)产品能让XX小姐满意就好,再次感谢XX小姐对我们的支持,恳请XX小姐给我们一点点鼓励,帮忙给我们店铺评个五分好吗?非常感谢XX小姐,打扰了,很抱歉,祝您天天开心,XX小姐再见。

(很喜欢、太漂亮了、太好了)XX小姐满意就好,那XX小姐一定要给我们评五分哦,也麻烦XX小姐在淘宝上分享一下这个宝贝,(好的)非常感谢XX小姐,打扰了,很抱歉(没事)XX小姐再见。

备注:各位亲爱的分销掌柜们,各位大老板们,未来的企业家,小弟在些献丑了,恳请各对这份《网店销售用语》给我提出您宝贵的意见,我希望能结合大家的意见再次修改后提供给各位老板们使用。非常感谢!我的联系QQ:224388 电话:[1**********]


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