食堂的饭菜质量有待提高
□本报通讯员 弋永杰 崔龙
本报记者 李振 整理
【职工建议】
尊敬的矿领导，我要反映一个问题:咱们矿上食堂的服务质量能不能提高一下，尤其是服务员的态度。我们工作了一天，需要的是周到、细心的服务!
——山东能源淄矿许厂煤矿一线矿工
【上级答复】
近日，矿长侯宇刚在早会上表态，“作为后勤服务部门，不仅要做出物美价廉的饭菜给职工，更要通过热心的服务让职工感受到矿上的温暖和亲情”。
当天起，总务科和帮厨围绕提高服务质量开始了查缺补漏，制定了上岗承诺书，全体餐厅服务人员人人签字承诺:保证文明服务、热情服务。在餐厅服务人员中开展争创文明服务标兵活动，细化完善每个岗位、每个窗口的争创标准。将工作内容逐个量化，每月一考核、一公开、一评比。为了便于职工群众监督，在餐厅显眼位置设置了监督落实薄，为每一名餐厅服务人员制作了印有编号的工作牌，接受全矿干部职工的监督。
——山东能源淄矿许厂煤矿
食堂的饭菜质量有待提高
□本报通讯员 弋永杰 崔龙
本报记者 李振 整理
【职工建议】
尊敬的矿领导，我要反映一个问题:咱们矿上食堂的服务质量能不能提高一下，尤其是服务员的态度。我们工作了一天，需要的是周到、细心的服务!
——山东能源淄矿许厂煤矿一线矿工
【上级答复】
近日，矿长侯宇刚在早会上表态，“作为后勤服务部门，不仅要做出物美价廉的饭菜给职工，更要通过热心的服务让职工感受到矿上的温暖和亲情”。
当天起，总务科和帮厨围绕提高服务质量开始了查缺补漏，制定了上岗承诺书，全体餐厅服务人员人人签字承诺:保证文明服务、热情服务。在餐厅服务人员中开展争创文明服务标兵活动，细化完善每个岗位、每个窗口的争创标准。将工作内容逐个量化，每月一考核、一公开、一评比。为了便于职工群众监督，在餐厅显眼位置设置了监督落实薄，为每一名餐厅服务人员制作了印有编号的工作牌，接受全矿干部职工的监督。
——山东能源淄矿许厂煤矿