1.,负责五金,板材区的招商登记或引荐,配合部门经理做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作;
2. 树立一切以客户为先的服务思想,做好来电来访客户记录
3. 做好商户变更产品所需提交的相关产品检测报告书等,确保绿色建材环保产品入住红旗美家居建材市场
4.努力完成本区域的各项经济指标,同时按商场要求配合部门经理及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5. 协助品牌管理中心努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予部门经理及其相关职能部门反馈;
6. 协助部门经理对五金区和板材区的品牌进行管理,积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴,以提供良好的服务为总方针,协助厂家对商品品牌和结构进行优化,从而确保展厅租金收缴率的不断提升。
7. 协助综合服务中心积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户
投诉,不断提升客户满意度;
8.完成五金区,板材区全年商户租赁合同、广告协议、水电费用、营销费,等各种费用收取
9. 配合物业保卫部门做好每日消防安全检查,杜绝其他不良事件发生。
10.做好市场活动的宣传及卫生环境的整改,确保给消费者提供一个良好的购物环境
11.积极完成上级领导交办的其他事情。
客户管理中心丁岚
2010年12月15日
1.,负责五金,板材区的招商登记或引荐,配合部门经理做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整等工作;
2. 树立一切以客户为先的服务思想,做好来电来访客户记录
3. 做好商户变更产品所需提交的相关产品检测报告书等,确保绿色建材环保产品入住红旗美家居建材市场
4.努力完成本区域的各项经济指标,同时按商场要求配合部门经理及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
5. 协助品牌管理中心努力完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予部门经理及其相关职能部门反馈;
6. 协助部门经理对五金区和板材区的品牌进行管理,积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴,以提供良好的服务为总方针,协助厂家对商品品牌和结构进行优化,从而确保展厅租金收缴率的不断提升。
7. 协助综合服务中心积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户
投诉,不断提升客户满意度;
8.完成五金区,板材区全年商户租赁合同、广告协议、水电费用、营销费,等各种费用收取
9. 配合物业保卫部门做好每日消防安全检查,杜绝其他不良事件发生。
10.做好市场活动的宣传及卫生环境的整改,确保给消费者提供一个良好的购物环境
11.积极完成上级领导交办的其他事情。
客户管理中心丁岚
2010年12月15日