北汽威旺汽车俱乐部
会员服务公约
北汽威旺洛阳久佳会员俱乐部概述
北汽威旺洛阳久佳会员俱乐部是由洛阳久佳4S 店客服中心管理、运作的会员制服务机构。
会员俱乐部的成立，旨在提升我们4S 店整体的营销服务档次，为会员提供专业完善的综合性服务。
俱乐部为广大的车友提供一个相互交流、相互影响、联络感情的平台，以车会友，促进交流，扩大生活空间，提高生活质量。
一、入会条件及方式
1. 所有北汽威旺汽车车主均可申请加入俱乐部。
2. 车主提供身份证、驾驶证、行车证。保险卡复印件，真实填写 《入会申请表》
车主信息变更需及时通知本俱乐部，
3. 在本公司购车的客户充值1000元可直接免费获赠金牌VIP 会员卡，充值2000元可获至尊VIP 会员卡。
4. 非本店购车客户到店保养三次次以上可申请本店VIP 会员卡，具体充值额度 同上
二、 会员积分
1、 积分以该车辆在本公司维修中心维修保养实际结算费用为根据（其中不含首保、索赔、事故车维修等项目）。
2、 保修期内车辆每结算维修费10元积1分，超保车辆每结算10元积2分，低于10元不予积分。
3、 用积分结算时，将不再享受积分权利。
4、 老用户介绍新用户到店购车，奖励老客户300元。
三、 会员优惠
1、会员持本卡结算时可直接享受工时费打折等优惠。具体优惠幅度以会员卡等级确定（如遇厂家或本公司促销活动时，按最低工时折扣为准）。
2、公司对会员定期推出积分兑换维修保养、汽车装饰以及与本公司签约合作商家服务等本公司可以提供的服务。
1、 积分可兑换服务以实际推出活动时的服务为准，原则上2个积分兑换一元。 2、 会员将得到公司为你提供的一年内偃师区域免费救援、免费洗车、保险代办（分期车或通过公司续保车辆）等增值服务。
3、 会员可优先参与本公司举办的各种老客户回馈活动（如自驾游、品牌联谊会 等）
6、会员将享受售后维修优先预约、派工等尊享待遇。
四、会员预存细则
备注：1、预存金额不足时应及时续存维修费，否则将不再享受以上优惠折扣，只能享
受普通会员待遇（工时费打9折）。 2、会员不得无故要求退还预存维修费，如特殊原因需退还的，将向会员收取预存金额的10%作为违约金，同时降为普通会员，
5、
入会手续
入会需填写入会申请表，且内容真实有效，由俱乐部核对无误，本人并表示愿意缴纳入会费后，即可领取会员卡，成为正式会员。填写申请直接到洛阳久佳汽车4S 店汽车俱乐部办理。 会员须知
本俱乐部会员卡实行一车一卡制，会员卡是会员参加活动的凭证，不得转借。会员卡应随身携带，每次接受服务时应主动出示会员卡，以便服务人员更加快捷的为您服务。会员均可参加会员积分卡活动。会员个人登记信息发生变化时，应在5个工作日内主动通知俱乐部，便于及时修正档案。
如遇会员卡丢失，请您携带车主的有效证件到俱乐部办理补卡手续，需要缴纳工本费20元/个。
流 程
会员入会流程：车主提出入会申请→提供身份证、行驶证、驾驶证复印件→受理（客户接待→俱乐部审批→充值金额（财务管理）→领取会员卡及其他物品（客户接待）→会员正式入会成为会员→建立会员档案（客户接待）
会员退会流程：会员提出退会申请→受理（客户接待）俱乐部审批→会员卡回收（客户接待）→会员正式退会→会员档案封存（客户接待）→会员积分清零（客户接待）
会员积分流程：会员提供积分证明资料→会员卡积分（客户接待）→会员确认积分余额
积分消费流程：会员提出所需物品名称→俱乐部提供物品（会员接待）→扣除相应积分（客户接待）→会员确认积分余额
会员事务办理流程：会员提出事务办理请求→受理（客户专员）→联系相关业务部门（客户专员）→业务部门办理→跟踪办理情况（客户专员）→反馈结果（客户专员） 俱乐部联系方式：
服务预约：0379-65075852 售后服务热0379-65075656 销售热线：0379-65075858
24小时施救热线：[1**********] 会员投诉热线：0379-65075852 技术咨询热线：[1**********] 保险热线： 事故理赔热线：
洛阳久佳俱乐部会员登记表
会员号：
北汽威旺汽车俱乐部
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北汽威旺洛阳久佳会员俱乐部概述
北汽威旺洛阳久佳会员俱乐部是由洛阳久佳4S 店客服中心管理、运作的会员制服务机构。
会员俱乐部的成立，旨在提升我们4S 店整体的营销服务档次，为会员提供专业完善的综合性服务。
俱乐部为广大的车友提供一个相互交流、相互影响、联络感情的平台，以车会友，促进交流，扩大生活空间，提高生活质量。
一、入会条件及方式
1. 所有北汽威旺汽车车主均可申请加入俱乐部。
2. 车主提供身份证、驾驶证、行车证。保险卡复印件，真实填写 《入会申请表》
车主信息变更需及时通知本俱乐部，
3. 在本公司购车的客户充值1000元可直接免费获赠金牌VIP 会员卡，充值2000元可获至尊VIP 会员卡。
4. 非本店购车客户到店保养三次次以上可申请本店VIP 会员卡，具体充值额度 同上
二、 会员积分
1、 积分以该车辆在本公司维修中心维修保养实际结算费用为根据（其中不含首保、索赔、事故车维修等项目）。
2、 保修期内车辆每结算维修费10元积1分，超保车辆每结算10元积2分，低于10元不予积分。
3、 用积分结算时，将不再享受积分权利。
4、 老用户介绍新用户到店购车，奖励老客户300元。
三、 会员优惠
1、会员持本卡结算时可直接享受工时费打折等优惠。具体优惠幅度以会员卡等级确定（如遇厂家或本公司促销活动时，按最低工时折扣为准）。
2、公司对会员定期推出积分兑换维修保养、汽车装饰以及与本公司签约合作商家服务等本公司可以提供的服务。
1、 积分可兑换服务以实际推出活动时的服务为准，原则上2个积分兑换一元。 2、 会员将得到公司为你提供的一年内偃师区域免费救援、免费洗车、保险代办（分期车或通过公司续保车辆）等增值服务。
3、 会员可优先参与本公司举办的各种老客户回馈活动（如自驾游、品牌联谊会 等）
6、会员将享受售后维修优先预约、派工等尊享待遇。
四、会员预存细则
备注：1、预存金额不足时应及时续存维修费，否则将不再享受以上优惠折扣，只能享
受普通会员待遇（工时费打9折）。 2、会员不得无故要求退还预存维修费，如特殊原因需退还的，将向会员收取预存金额的10%作为违约金，同时降为普通会员，
5、
入会手续
入会需填写入会申请表，且内容真实有效，由俱乐部核对无误，本人并表示愿意缴纳入会费后，即可领取会员卡，成为正式会员。填写申请直接到洛阳久佳汽车4S 店汽车俱乐部办理。 会员须知
本俱乐部会员卡实行一车一卡制，会员卡是会员参加活动的凭证，不得转借。会员卡应随身携带，每次接受服务时应主动出示会员卡，以便服务人员更加快捷的为您服务。会员均可参加会员积分卡活动。会员个人登记信息发生变化时，应在5个工作日内主动通知俱乐部，便于及时修正档案。
如遇会员卡丢失，请您携带车主的有效证件到俱乐部办理补卡手续，需要缴纳工本费20元/个。
流 程
会员入会流程：车主提出入会申请→提供身份证、行驶证、驾驶证复印件→受理（客户接待→俱乐部审批→充值金额（财务管理）→领取会员卡及其他物品（客户接待）→会员正式入会成为会员→建立会员档案（客户接待）
会员退会流程：会员提出退会申请→受理（客户接待）俱乐部审批→会员卡回收（客户接待）→会员正式退会→会员档案封存（客户接待）→会员积分清零（客户接待）
会员积分流程：会员提供积分证明资料→会员卡积分（客户接待）→会员确认积分余额
积分消费流程：会员提出所需物品名称→俱乐部提供物品（会员接待）→扣除相应积分（客户接待）→会员确认积分余额
会员事务办理流程：会员提出事务办理请求→受理（客户专员）→联系相关业务部门（客户专员）→业务部门办理→跟踪办理情况（客户专员）→反馈结果（客户专员） 俱乐部联系方式：
服务预约：0379-65075852 售后服务热0379-65075656 销售热线：0379-65075858
24小时施救热线：[1**********] 会员投诉热线：0379-65075852 技术咨询热线：[1**********] 保险热线： 事故理赔热线：
洛阳久佳俱乐部会员登记表
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