导语 绩效管理作为企业人力资源管理中的核心，是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的有力工具。下面是小编为大家分享的绩效管理论文相关内容，欢迎大家前来了解。 我国中小企业的发展随着市场经济的不断完善面临着新的机遇和挑战。国家政策的支持使之不断的发展壮大，同时由于市场经济的缺陷以及企业本身存在的问题使诸多中小企业面临困境。人力资源管理作为企业的核心部门，对企业的发展至关重要，而绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，对提高企业的竞争力和促进企业的发展有着不可忽视的作用。下面我们以郑州的中小企业为例简要分析一下我国中小企业绩效管理方面存在的问题及对策。 一 前言 一绩效管理的含义及内容 1.绩效管理的含义 绩效管理就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 2.绩效管理内容 为了达到绩效管理战略、管理与开发的目的，完成意义上的绩效管理是由绩效计划、绩效跟进、绩效考核和绩效反馈着四部分组成的一个系统。其中绩效计划是整个绩效管理系统的起点，绩效跟进是指整个绩效期间内通过预防或解决员工实际绩效时可能发生的各种问题的过程，绩效考核是借助一定的考核方法对员工的工作绩效做出评价，绩效反馈是通过面谈指出员工工作中存在的不足，并制定绩效改进的计划。 二绩效管理的作用及意义 1.绩效管理作用 绩效管理作为企业人力资源管理中的核心，是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的有力工具。研究如何做好绩效管理，不仅有利于促进组织的发展和企业绩效的提高，也有助于挖掘潜力和提高员工的能力，特别是有助于将员工的个人目标与企业战略相结合，实现企业目标与个人发展的平衡，进而提升企业的核心竞争力，实现企业可持续发展。尤其对中小企业而言，一方面人力资源管理综合水平不高 另一方面随着国家产业升级和结构调整，竞争更加激励，因此如何提高中小企业绩效管理水平成为迫在眉睫的任务。 2.绩效管理的意义 1绩效管理有助于提高企业的绩效 2绩效管理有助于保证员工行为和企业目标一致 3绩效管理有助于提高员工满意度 4绩效管理有助于实现人力资源管理其他决策的科学性、合理性 二 中小企业绩效管理存在问题 随着经济全球化的到来和市场经济的发展，中小企业在国民经济中的比例越来越大，在国民经济中
的地位也越来越重要，我国中小企业的数量从2016年的700万户到现在的1400万户，创造了80%以上的就业岗位，60%以上的GDP，50%的税收，就郑州来说，中小民营企业的GDP贡献也在65%以上。很大程度上缓解了郑州市就业压力大的问题。然而它们在人力资源管理特别是绩效管理方面，还存在着许多不规范与不科学的地方，它们正阻碍着这些中小企业的进一步发展。这些不规范，不科学主要体现在以下几个方面 一对绩效管理认识不足致使绩效考核体系缺乏科学性 科学合理的绩效管理制度对一个企业的发展至关重要。但在郑州市多数中小企业中，由于对绩效认识的不足和偏颇而没有形成一整套科学、完整、合理的绩效管理管理制度。由于企业自身意识方面及能力方面的原因，大多数中小民营企业缺乏高技能、综合性的人力资源方面的人才，所以不能更全面的去认识绩效管理的重要性。大多数管理人才都为了追求更好地待遇和自我的发展而大踏步进军北上广深等一线城市，导致郑州市严重缺乏综合性人才。 二绩效考核与绩效管理相混淆 绩效考核又称为绩效考评,是指对员工在一定阶段或周期内所产生的工作结果及工作过程中的行为表现,通过某种方式方法进行评估以反映出该员工在某阶段实际工作绩效的活动。绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。绩效管理工作通常包括绩效指标和目标的设定与沟通、绩效跟踪和监控、绩效评价、绩效反馈和结果的应用等。所以说绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分，但好多企业却把绩效考核当做是 绩效管理，从而忽略了绩效管理的最终目标是要促进员工的发展和企业的战略目标。 三考评的指标体系较单一 绩效管理的一个重要方面就是对员工工作的考评，良好的考评指标体系有助于对员工的工作过程及效果有一个充分的考评，从而更好地找的其中的不足，然后改进。最终促进员工的个人发展和企业的进步。目前就郑州的大部分中小企业来说，还没有一个较为完善的考评指标体系，对员工的考评局限在较少的指标上。这就造成绩效管理不能更好地发挥其作用，不能更好地实现企业的战略目标。 四缺乏有效的绩效反馈 有效的绩效反馈可以准确的衡量绩效考评的的作用以及员工对绩效考核的反应程度。大多数中小企业的绩效管理过程很少进行到最后环节,信息很少及时反馈给员工。员工在经历了种种考核后,对自己工作表现中存在的问题得不到较好的认识, 工作业绩得不到及时反馈, 久而久之, 员工对企业失去了兴趣, 丧失
了工作热情, 自然对工作不积极, 不主动。因此，企业要向更好的发展，就必须认识到绩效反馈的重要性，并且在考评结束后把考评结果及时反馈给员工。 三 中小企业绩效管理存在问题原因分析 一缺乏现代化，人性化的科学管理制度 科学的管理制度对于企业的发展至关重要。但中小企业普遍缺乏现代化、人性化的管理制度，大多数还是家族企业，管理方面主要通过委托职业经理人，所有权与经营权分离。而职业经理人往往过度注重的是员工的工作效率及产销量，对于效率、产量不高的原因分析不到位，也就是不重视员工的绩效。这样的管理制度缺乏人性化，导致员工不能认识的工作中的不足，没有成就感。而这样的管理制度也没能引起企业家的足够重视。 二管理者缺乏一定的技能，管理水平有限 就郑州市而言中小企业的管理者大多学历较低，经验不足，管理水平有限。据调查显示 中小企业的高层领导者的学历构成中，高中及以下学历占43.4%，中专技校学历占18.5%，大专以上学历占38.1%。相对较低的受教育程度抑制了中小企业的管理水平限制了人力资源管理特别是绩效管理的不断创新。绩效管理不能随着企业的发展，目标的变化而做出相应的调整，从而阻碍企业发展。 四、中小企业存在问题对策的简要探讨 一制定适合本企业的全面的绩效考评体系 绩效考评不等同于绩效管理，但却是绩效管理中的关键环节，有效的考评体系设计是绩效管理成功的保证。传统的考评方法主要有比较法、关键事件法、图表等级评定法、行为锚定等级评价法、目标管理法等。中小企业可采取众家之长以为用的方法，综合选择几点考评方法，弥补单一考评方法存在的缺陷。其次，要选择合适的考评指标，根据企业的战略目标对各类岗位进行工作分析、工作流程分析、绩效特征分析和理论验证，从而确立合适的指标体系。然后设定合适的指标权重和标准。最后确定合理的考评周期。 二使绩效管理目标与企业战略目标相一致 绩效管理与企业战略相脱节, 会使企业的战略无法得到有效地实施, 企业的可持续发展能力受到限制。这就要求企业中的所有人员从战略高度认识到绩效管理对于整个组织的重要性。通过实施绩效管理促进组织和个人绩效的持续改进和不断提升, 进而保证企业战略目标的实现。在确定了清晰的战略目标的情况下, 企业可通过绩效管理工具将战略目标转化为可衡量的指标,分解到各个业务单元, 然后层层分解到每个员工, 并对这些指标加以落实, 提高个人绩效, 进而提高组织绩效。不断地调整绩效管理目标与企业
战略目标相一致，最终实现组织战略。 三加强企业的绩效反馈 绩效考核固然重要，但是没有绩效反馈的考核其作用会大大减弱，因此加强绩效反馈是绩效考核的重点，就目前来说，好多中小企业都忽视了这一点。考核后的反馈与面谈可以使员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标, 行为态度是否合格, 有助于双方达成对评估结果一致的看法, 探讨绩效未合格的原因并制定绩效改进计划, 共同协商确定下一个绩效周期的绩效目标和绩效计划。缺少了反馈，就无法实现绩效考核和绩效管理的最终目的。所以对中小企业来说，当前绩效管理的重点就是机枪绩效反馈，从而完善绩效管理系统，争抢企业的竞争力。 四正确认识绩效管理及其作用 绩效管理是一个循环的动态的系统，与其他管理职能有着密不可分的关系，好多中小企业对绩效管理认识上的偏差导致其与其他管理职能不能更好的结合，当然就不能发挥其良好的作用。因此要深刻理解绩效管理的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降职的依据, 员工能力的不断提高以及组织绩效持续不断的改进, 实现企业和员工的共同发展才是其根本目的。因此要正确认识绩效管理，充分发挥它的作用。 结论 通过阅读诸多专家学者对我国中小企业绩效管理现状的研究方面的书籍期刊，对之存在的问题有了一定的了解。认识到了绩效管理在企业人力资源管理方面的重要作用。在这里对其存在的问题及其解决对策进行了简要的分析与总结，随着市场经济的不断发展，我省郑州市中小企业的发展面临诸多困境，要想在发展中冲破重重阻碍必须根据自身特点，建立适合本企业发展道路的绩效管理机制，充分发挥其激励作用，提高员工工作积极性，提高企业劳动生产率，壮企业经济实力。进而提高企业竞争力。
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的地位也越来越重要，我国中小企业的数量从2016年的700万户到现在的1400万户，创造了80%以上的就业岗位，60%以上的GDP，50%的税收，就郑州来说，中小民营企业的GDP贡献也在65%以上。很大程度上缓解了郑州市就业压力大的问题。然而它们在人力资源管理特别是绩效管理方面，还存在着许多不规范与不科学的地方，它们正阻碍着这些中小企业的进一步发展。这些不规范，不科学主要体现在以下几个方面 一对绩效管理认识不足致使绩效考核体系缺乏科学性 科学合理的绩效管理制度对一个企业的发展至关重要。但在郑州市多数中小企业中，由于对绩效认识的不足和偏颇而没有形成一整套科学、完整、合理的绩效管理管理制度。由于企业自身意识方面及能力方面的原因，大多数中小民营企业缺乏高技能、综合性的人力资源方面的人才，所以不能更全面的去认识绩效管理的重要性。大多数管理人才都为了追求更好地待遇和自我的发展而大踏步进军北上广深等一线城市，导致郑州市严重缺乏综合性人才。 二绩效考核与绩效管理相混淆 绩效考核又称为绩效考评,是指对员工在一定阶段或周期内所产生的工作结果及工作过程中的行为表现,通过某种方式方法进行评估以反映出该员工在某阶段实际工作绩效的活动。绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。绩效管理工作通常包括绩效指标和目标的设定与沟通、绩效跟踪和监控、绩效评价、绩效反馈和结果的应用等。所以说绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分，但好多企业却把绩效考核当做是 绩效管理，从而忽略了绩效管理的最终目标是要促进员工的发展和企业的战略目标。 三考评的指标体系较单一 绩效管理的一个重要方面就是对员工工作的考评，良好的考评指标体系有助于对员工的工作过程及效果有一个充分的考评，从而更好地找的其中的不足，然后改进。最终促进员工的个人发展和企业的进步。目前就郑州的大部分中小企业来说，还没有一个较为完善的考评指标体系，对员工的考评局限在较少的指标上。这就造成绩效管理不能更好地发挥其作用，不能更好地实现企业的战略目标。 四缺乏有效的绩效反馈 有效的绩效反馈可以准确的衡量绩效考评的的作用以及员工对绩效考核的反应程度。大多数中小企业的绩效管理过程很少进行到最后环节,信息很少及时反馈给员工。员工在经历了种种考核后,对自己工作表现中存在的问题得不到较好的认识, 工作业绩得不到及时反馈, 久而久之, 员工对企业失去了兴趣, 丧失
了工作热情, 自然对工作不积极, 不主动。因此，企业要向更好的发展，就必须认识到绩效反馈的重要性，并且在考评结束后把考评结果及时反馈给员工。 三 中小企业绩效管理存在问题原因分析 一缺乏现代化，人性化的科学管理制度 科学的管理制度对于企业的发展至关重要。但中小企业普遍缺乏现代化、人性化的管理制度，大多数还是家族企业，管理方面主要通过委托职业经理人，所有权与经营权分离。而职业经理人往往过度注重的是员工的工作效率及产销量，对于效率、产量不高的原因分析不到位，也就是不重视员工的绩效。这样的管理制度缺乏人性化，导致员工不能认识的工作中的不足，没有成就感。而这样的管理制度也没能引起企业家的足够重视。 二管理者缺乏一定的技能，管理水平有限 就郑州市而言中小企业的管理者大多学历较低，经验不足，管理水平有限。据调查显示 中小企业的高层领导者的学历构成中，高中及以下学历占43.4%，中专技校学历占18.5%，大专以上学历占38.1%。相对较低的受教育程度抑制了中小企业的管理水平限制了人力资源管理特别是绩效管理的不断创新。绩效管理不能随着企业的发展，目标的变化而做出相应的调整，从而阻碍企业发展。 四、中小企业存在问题对策的简要探讨 一制定适合本企业的全面的绩效考评体系 绩效考评不等同于绩效管理，但却是绩效管理中的关键环节，有效的考评体系设计是绩效管理成功的保证。传统的考评方法主要有比较法、关键事件法、图表等级评定法、行为锚定等级评价法、目标管理法等。中小企业可采取众家之长以为用的方法，综合选择几点考评方法，弥补单一考评方法存在的缺陷。其次，要选择合适的考评指标，根据企业的战略目标对各类岗位进行工作分析、工作流程分析、绩效特征分析和理论验证，从而确立合适的指标体系。然后设定合适的指标权重和标准。最后确定合理的考评周期。 二使绩效管理目标与企业战略目标相一致 绩效管理与企业战略相脱节, 会使企业的战略无法得到有效地实施, 企业的可持续发展能力受到限制。这就要求企业中的所有人员从战略高度认识到绩效管理对于整个组织的重要性。通过实施绩效管理促进组织和个人绩效的持续改进和不断提升, 进而保证企业战略目标的实现。在确定了清晰的战略目标的情况下, 企业可通过绩效管理工具将战略目标转化为可衡量的指标,分解到各个业务单元, 然后层层分解到每个员工, 并对这些指标加以落实, 提高个人绩效, 进而提高组织绩效。不断地调整绩效管理目标与企业
战略目标相一致，最终实现组织战略。 三加强企业的绩效反馈 绩效考核固然重要，但是没有绩效反馈的考核其作用会大大减弱，因此加强绩效反馈是绩效考核的重点，就目前来说，好多中小企业都忽视了这一点。考核后的反馈与面谈可以使员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标, 行为态度是否合格, 有助于双方达成对评估结果一致的看法, 探讨绩效未合格的原因并制定绩效改进计划, 共同协商确定下一个绩效周期的绩效目标和绩效计划。缺少了反馈，就无法实现绩效考核和绩效管理的最终目的。所以对中小企业来说，当前绩效管理的重点就是机枪绩效反馈，从而完善绩效管理系统，争抢企业的竞争力。 四正确认识绩效管理及其作用 绩效管理是一个循环的动态的系统，与其他管理职能有着密不可分的关系，好多中小企业对绩效管理认识上的偏差导致其与其他管理职能不能更好的结合，当然就不能发挥其良好的作用。因此要深刻理解绩效管理的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降职的依据, 员工能力的不断提高以及组织绩效持续不断的改进, 实现企业和员工的共同发展才是其根本目的。因此要正确认识绩效管理，充分发挥它的作用。 结论 通过阅读诸多专家学者对我国中小企业绩效管理现状的研究方面的书籍期刊，对之存在的问题有了一定的了解。认识到了绩效管理在企业人力资源管理方面的重要作用。在这里对其存在的问题及其解决对策进行了简要的分析与总结，随着市场经济的不断发展，我省郑州市中小企业的发展面临诸多困境，要想在发展中冲破重重阻碍必须根据自身特点，建立适合本企业发展道路的绩效管理机制，充分发挥其激励作用，提高员工工作积极性，提高企业劳动生产率，壮企业经济实力。进而提高企业竞争力。
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