常年法律顾问服务流程
一、 签约前服务流程
（一） 见面前准备
1、 从各种途径（网络、行业协会）了解客户基本情况：公司名称、地址、规模、所处行业、发展情况、实际控制人等，并尽量了解客户最期待解决的问题。
2、 从各种途径（网络、行业协会）了解客户所处行业的基本情况：行业地位、整体规模、行业标杆型企业、该行业企业一般运营模式、行业发展前景、近期市场或法律法规政策变化对行业的影响、行业所涉及的主要/特殊法律问题。
3、 准备相关资料：律所简介、律师简介、常年法律顾问服务手册、常年法律顾问合同样本
4、 确定会见人员（律师、助理）、时间、地点、交通方式、联系人。
（二） 与客户初次见面
1、
2、
3、
4、
5、 准时、着装得体。 简单向客户介绍律师、律所及常年法律顾问服务团队情况。 了解客户及行业基本情况，特别是公司治理结构。 重点聆听、发掘客户的法律需求或所处行业的法律需求。 如有可能，就客户关心的法律问题给出初步的、简要的法律建议。
6、 提供常年法律顾问合同样本供客户参考。
（三） 初次见面后的跟进
1、 根据初次见面所了解的客户及行业情况，结合见面前所搜集的客户、行业资料，制作客户档案。
2、 根据客户、行业特点及客户最关心的法律问题制作法律服务建议书。
3、
4、 向客户提供法律服务建议书后，跟进客户反应。 如客户有意签约，与客户商讨常年法律顾问合同具体条款：
（1） 服务方式：基本服务方式为电话、传真、电邮、QQ，是否
需要定期见面提供服务、是否需要驻场，如需要，再进一步明确需要提供定期见面服务的频率、驻场时间。
（2） 确定提供常年法律顾问服务主办律师、协办律师、助理。
（3） 具体服务内容：常规服务包括法律问题咨询、提出法律意见
及建议、合同/文件审核与修改、应邀出席会议/谈判、提供培训（限定具体时间）、提供行业最新法律法规部门及地方规章等咨询（电子邮件方式）、根据客户要求出具律师函等对外文件。如客户需要其他服务，可具体进行协商。
（4） 常年法律顾问费用及支付方式。
5、
二、 签约后服务流程
（一） 确定联系及服务方式
1、 与客户确定常年法律顾问服务客户方联系人及后备联系人，避签订常年法律顾问合同。
免因联系混乱影响服务质量。
2、
等
3、 与客户确定提供常年法律顾问服务的基本方式：电话、传真、与联系人确定联系方式：联系地址、电话、传真、电邮、QQ电邮、QQ，如需提供定期拜访、驻场形式，确定定期拜访、驻场时间及具体人员。
（二） 全面调查
向联系人要求提供客户情况，以完善客户档案，并为下一步具体开展常年法律顾问服务做好准备：
1、客户历史沿革，股东结构，经营范围、资质。
2、客户业务模式：具体业务开展方式，所接触的上下游公司/行业/客户，业务开展的具体流程，对外文件（合同、协议）的样本。
3、客户重大资产情况：办公场所、经营场所、主要经营设备。
4、人力资源管理情况：公司治理结构，员工数量及种类（生产、经营、销售、管理），用工种类（劳务派遣/非全日制用工），劳动合同种类（固定期限/无固定期限/完成一定工作任务）及签订情况，社保/住房公积金购买情况，公司管理制度/员工手册，保密协议/竞业禁止协议，工资发放情况及具体工资结构，发生工伤、劳动纠纷频率，劳动纠纷主要涉及问题
5、其他需要关注问题：环保、税收、财务管理、涉及的民事/刑事/行政诉讼、政府部门处罚。
根据全面调查情况，进一步完善客户档案
（三） 整改
根据尽职调查情况，整理企业存在重大法律问题和存在改善空间的方面，并向企业指出。通过与企业沟通后，确定是否需要进行整改。如需进行大型整改的，通过专项法律服务方式完成。
整改完成后，及时补充客户档案内容
（四） 常规常年法律顾问服务
1、 具体问题解决
（1） 企业经营
a． 接受咨询、作出法律分析、提供法律意见和建议
b． 协助草拟、审查、修改文件、合同、协议
c． 对外协调、磋商、谈判、非诉讼调解、出具律师函
（2） 公司治理
a． 接受咨询、作出法律分析、提供法律意见和建议
b． 协助草拟、审查、修改公司章程、内部规章管理制度、劳动合同（包括竞业禁止协议、保密协议等）
c． 与公司内部人员协调、磋商、谈判、非诉讼调解、出具律师函
2、 风险控制
（1） 企业经营
a． 就加强生产经营管理、提高企业经济效益等有关问题提供法律意见
b． 向企业经营销售等对外部门提供业务风险防控、合同签订技巧、债权催收等方面法制宣传、教育、培训
c． 向企业提供经营业务相关的法律、法规、政策、判例等信息
（2） 公司治理
a． 就深化企业改革、完善法人治理结构等有关问题提供法律意见
b． 向企业内部管理部门（例如人力资源部、行政部、财务部等）提供企业内部风险防控、劳动人事管理、税务等方面法制宣传、教育、培训
c． 向企业提供公司治理（如劳动法律法规、政策、判例等）方面信息
（五） 非常规服务
1、
2、
3、
4、 投融资 潜在客户介绍 高新技术企业认定或政府补贴资金申请 具体案件处理
（六） 常年法律顾问服务工作总结报告
（七） 礼节性拜访
常年法律顾问服务流程
一、 签约前服务流程
（一） 见面前准备
1、 从各种途径（网络、行业协会）了解客户基本情况：公司名称、地址、规模、所处行业、发展情况、实际控制人等，并尽量了解客户最期待解决的问题。
2、 从各种途径（网络、行业协会）了解客户所处行业的基本情况：行业地位、整体规模、行业标杆型企业、该行业企业一般运营模式、行业发展前景、近期市场或法律法规政策变化对行业的影响、行业所涉及的主要/特殊法律问题。
3、 准备相关资料：律所简介、律师简介、常年法律顾问服务手册、常年法律顾问合同样本
4、 确定会见人员（律师、助理）、时间、地点、交通方式、联系人。
（二） 与客户初次见面
1、
2、
3、
4、
5、 准时、着装得体。 简单向客户介绍律师、律所及常年法律顾问服务团队情况。 了解客户及行业基本情况，特别是公司治理结构。 重点聆听、发掘客户的法律需求或所处行业的法律需求。 如有可能，就客户关心的法律问题给出初步的、简要的法律建议。
6、 提供常年法律顾问合同样本供客户参考。
（三） 初次见面后的跟进
1、 根据初次见面所了解的客户及行业情况，结合见面前所搜集的客户、行业资料，制作客户档案。
2、 根据客户、行业特点及客户最关心的法律问题制作法律服务建议书。
3、
4、 向客户提供法律服务建议书后，跟进客户反应。 如客户有意签约，与客户商讨常年法律顾问合同具体条款：
（1） 服务方式：基本服务方式为电话、传真、电邮、QQ，是否
需要定期见面提供服务、是否需要驻场，如需要，再进一步明确需要提供定期见面服务的频率、驻场时间。
（2） 确定提供常年法律顾问服务主办律师、协办律师、助理。
（3） 具体服务内容：常规服务包括法律问题咨询、提出法律意见
及建议、合同/文件审核与修改、应邀出席会议/谈判、提供培训（限定具体时间）、提供行业最新法律法规部门及地方规章等咨询（电子邮件方式）、根据客户要求出具律师函等对外文件。如客户需要其他服务，可具体进行协商。
（4） 常年法律顾问费用及支付方式。
5、
二、 签约后服务流程
（一） 确定联系及服务方式
1、 与客户确定常年法律顾问服务客户方联系人及后备联系人，避签订常年法律顾问合同。
免因联系混乱影响服务质量。
2、
等
3、 与客户确定提供常年法律顾问服务的基本方式：电话、传真、与联系人确定联系方式：联系地址、电话、传真、电邮、QQ电邮、QQ，如需提供定期拜访、驻场形式，确定定期拜访、驻场时间及具体人员。
（二） 全面调查
向联系人要求提供客户情况，以完善客户档案，并为下一步具体开展常年法律顾问服务做好准备：
1、客户历史沿革，股东结构，经营范围、资质。
2、客户业务模式：具体业务开展方式，所接触的上下游公司/行业/客户，业务开展的具体流程，对外文件（合同、协议）的样本。
3、客户重大资产情况：办公场所、经营场所、主要经营设备。
4、人力资源管理情况：公司治理结构，员工数量及种类（生产、经营、销售、管理），用工种类（劳务派遣/非全日制用工），劳动合同种类（固定期限/无固定期限/完成一定工作任务）及签订情况，社保/住房公积金购买情况，公司管理制度/员工手册，保密协议/竞业禁止协议，工资发放情况及具体工资结构，发生工伤、劳动纠纷频率，劳动纠纷主要涉及问题
5、其他需要关注问题：环保、税收、财务管理、涉及的民事/刑事/行政诉讼、政府部门处罚。
根据全面调查情况，进一步完善客户档案
（三） 整改
根据尽职调查情况，整理企业存在重大法律问题和存在改善空间的方面，并向企业指出。通过与企业沟通后，确定是否需要进行整改。如需进行大型整改的，通过专项法律服务方式完成。
整改完成后，及时补充客户档案内容
（四） 常规常年法律顾问服务
1、 具体问题解决
（1） 企业经营
a． 接受咨询、作出法律分析、提供法律意见和建议
b． 协助草拟、审查、修改文件、合同、协议
c． 对外协调、磋商、谈判、非诉讼调解、出具律师函
（2） 公司治理
a． 接受咨询、作出法律分析、提供法律意见和建议
b． 协助草拟、审查、修改公司章程、内部规章管理制度、劳动合同（包括竞业禁止协议、保密协议等）
c． 与公司内部人员协调、磋商、谈判、非诉讼调解、出具律师函
2、 风险控制
（1） 企业经营
a． 就加强生产经营管理、提高企业经济效益等有关问题提供法律意见
b． 向企业经营销售等对外部门提供业务风险防控、合同签订技巧、债权催收等方面法制宣传、教育、培训
c． 向企业提供经营业务相关的法律、法规、政策、判例等信息
（2） 公司治理
a． 就深化企业改革、完善法人治理结构等有关问题提供法律意见
b． 向企业内部管理部门（例如人力资源部、行政部、财务部等）提供企业内部风险防控、劳动人事管理、税务等方面法制宣传、教育、培训
c． 向企业提供公司治理（如劳动法律法规、政策、判例等）方面信息
（五） 非常规服务
1、
2、
3、
4、 投融资 潜在客户介绍 高新技术企业认定或政府补贴资金申请 具体案件处理
（六） 常年法律顾问服务工作总结报告
（七） 礼节性拜访