如何获得客户的信任
任何的一单生意的基础，靠的是什么？靠的是双方建立起来的相互信任。
“如何”是一种方法，但方法总是因人而异，所以，我们首先要了解有什么样的人，即有什么样的买房客户。我从事房产中介已近三年，近三年来让我在这个行业受益颇深，从接触的客户群里我总结了八大类型的客户：
1. 一般型：对小区环境没过高要求，对楼层没太多要求（一楼有架空就行，顶楼不漏水就行），对位置也没高要求（靠车道，靠路边也无所谓），总之过得去，价位合适就可以；
2. 特殊型：要一楼的（信风水阳气太盛），或者顶楼的（也是信风水命中缺阳），户型不周正，斜顶阁楼的也行（因为客户是个艺术家），一定要当西的（相信这样才能发大财）等等;
3. 配合型：业务员说什么都认可，强调什么优点都说不错，就是要回去考虑，考虑后就没下文；
4. 否定型：业务员说什么都被否定，客户可以东扯西扯，找出种种理由来反驳；
5. 自我判定型：通常一个人来看房，看房过程不会听你讲什么，看的过程也比较快，行不行回答都很干脆;
6. 外界判定型：看房很仔细，好不好没概念，今天带亲戚来看，明天又带朋友来看，总是犹豫不决；
7. 沉默型：你说什么他都面无表情，提问也没什么回应，总之很难搭上一句话；
8. 外向型：很热情，话很多，有时插句话都难，大事小事都聊，好像老熟人似的。
客户是各种各样的，有的是几种类型的综合，就算是同一个客户，有时也会因不同的业务员而异，所以我们能做到心里有数而不会不知所措就不错了。至于如何获得客户的信任，我觉得最好的方法就是做好自己：
一 ． 专业。（1）对于楼盘的基本知识，包含绿化率，占地面积，总户数及目前入住率，楼梯房电梯房各几幢及如何分布，每种户型的
朝向（是否南北通透）及面积大小，车位数量及比例，物业公司及物业收费，小区内的公共设施及周边的配套设施等等；(2)关于一些房地产政策，包含银行的一些房贷政策，哪些人可以做贷款的，贷多少及月供额度，贷款年限及利率；了解当地政府对房地产有什么限制政策及刺激政策，比如限制外地人口贷款政策或首次购房的利率优惠政策；（3）关于房产权属状态及过户流程的基本知识，了解该房产是否有共有人，是否存在银行抵押或法院冻结，过户的详细流程及每步流程需准备的资料，还有买卖双方需缴纳的相关税费。房产交易涉及金额巨大，很多人存了一辈子钱才买一套房子，只有专业才能最大限度的为买卖双方交易控制风险并减少纠纷。
二 ． 培养良好的仪态和品格。（1）专业的房产经纪人必须要有专业形象，这是对客户的礼貌和尊重，也是为自己赢得客户良好第一印象所必备的，要时刻记得我们任何时候都没有二次的第一印象；（2）关于品格有两点是非常重要的，一是诚信，诚信是一种稀缺资源，是一种财富，也是一种智慧。如果把房地产行业比作一个生命，那么诚信就是生命的魂；如果把房地产行业比作一棵树，那么诚信就是树的根；如果把房地产行业比作一条河，那么诚信就是河的源头。诚信就是这么至关重要，做人做事，各行各业都需要诚信，诚信是企业生存发展的根本，也是个人成就事业的根本，而做到诚信的最小成本就是从第一次接触开始就得保持真诚。所以，我们经纪人要想更容易获得客户的信任和想更快的成交就得在第一次跟客户沟通，第一次带客户
看房时就得时时刻刻保持真诚；二是良好的服务意识，虽然我们做的是房产销售，但房子却不是我们的直接产品，我们的直接产品就是服务，服务就是我们最大的竞争力。好的服务就是实实在在，时时刻刻地用心付出。随着同行竞争越来越激烈，房源信息几乎是共享的，买房的客户往往也是通客（别的公司都有），所以我们要时刻加强服务意识，让别人无以复制，充分的站在客户的角度上，竭尽所能精挑细选出客户满意的房子，不为成单而成单，让客户在你手上买房买得舒心和放心。
如何获得客户的信任
任何的一单生意的基础，靠的是什么？靠的是双方建立起来的相互信任。
“如何”是一种方法，但方法总是因人而异，所以，我们首先要了解有什么样的人，即有什么样的买房客户。我从事房产中介已近三年，近三年来让我在这个行业受益颇深，从接触的客户群里我总结了八大类型的客户：
1. 一般型：对小区环境没过高要求，对楼层没太多要求（一楼有架空就行，顶楼不漏水就行），对位置也没高要求（靠车道，靠路边也无所谓），总之过得去，价位合适就可以；
2. 特殊型：要一楼的（信风水阳气太盛），或者顶楼的（也是信风水命中缺阳），户型不周正，斜顶阁楼的也行（因为客户是个艺术家），一定要当西的（相信这样才能发大财）等等;
3. 配合型：业务员说什么都认可，强调什么优点都说不错，就是要回去考虑，考虑后就没下文；
4. 否定型：业务员说什么都被否定，客户可以东扯西扯，找出种种理由来反驳；
5. 自我判定型：通常一个人来看房，看房过程不会听你讲什么，看的过程也比较快，行不行回答都很干脆;
6. 外界判定型：看房很仔细，好不好没概念，今天带亲戚来看，明天又带朋友来看，总是犹豫不决；
7. 沉默型：你说什么他都面无表情，提问也没什么回应，总之很难搭上一句话；
8. 外向型：很热情，话很多，有时插句话都难，大事小事都聊，好像老熟人似的。
客户是各种各样的，有的是几种类型的综合，就算是同一个客户，有时也会因不同的业务员而异，所以我们能做到心里有数而不会不知所措就不错了。至于如何获得客户的信任，我觉得最好的方法就是做好自己：
一 ． 专业。（1）对于楼盘的基本知识，包含绿化率，占地面积，总户数及目前入住率，楼梯房电梯房各几幢及如何分布，每种户型的朝向（是否南北通透）及面积大小，车位数量及比例，物业公司及物业收费，小区内的公共设施及周边的配套设施等等；(2)关于一些房地产政策，包含银行的一些房贷政策，哪些人可以做贷款的，贷多少及月供额度，贷款年限及利率；了解当地政府对房地产有什么限制政策及刺激政策，比如限制外地人口贷款政策或首次购房的利率优惠政策；（3）关于房产权属状态及过户流程的基本知识，了解该房产是否有共有人，是否存在银行抵押或法院冻结，过户的详细流程及每步流程需准备的资料，还有买卖双方需缴纳的相关税费。房产交易涉及金额巨大，很多人存了一辈子钱才买一套房子，只有专业才能最大限度的为买卖双方交易控制风险并减少纠纷。
二 ． 培养良好的仪态和品格。（1）专业的房产经纪人必须要有专业形象，这是对客户的礼貌和尊重，也是为自己赢得客户良好第一印象所必备的，要时刻记得我们任何时候都没有二次的第一印象；（2）关于品格有两点是非常重要的，一是诚信，诚信是一种稀缺资源，是一种财富，也是一种智慧。如果把房地产行业比作一个生命，那么诚信就是生命的魂；如果把房地产行业比作一棵树，那么诚信就是树的根；如果把房地产行业比作一条河，那么诚信就是河的源头。诚信就是这么至关重要，做人做事，各行各业都需要诚信，诚信是企业生存发展的根本，也是个人成就事业的根本，而做到诚信的最小成本就是从第一次接触开始就得保持真诚。所以，我们经纪人要想更容易获得客户的信任和想更快的成交就得在第一次跟客户沟通，第一次带客户看房时就得时时刻刻保持真诚；二是良好的服务意识，虽然我们做的是房产销售，但房子却不是我们的直接产品，我们的直接产品就是服务，服务就是我们最大的竞争力。好的服务就是实实在在，时时刻刻地用心付出。随着同行竞争越来越激烈，房源信息几乎是共享的，买房的客户往往也是通客（别的公司都有），所以我们要时刻加强服务意识，让别人无以复制，充分的站在客户的角度上，竭尽所能精挑细选出客户满意的房子，不为成单而成单，让客户在你手上买房买得舒心和放心。
如何获得客户的信任
任何的一单生意的基础，靠的是什么？靠的是双方建立起来的相互信任。
“如何”是一种方法，但方法总是因人而异，所以，我们首先要了解有什么样的人，即有什么样的买房客户。我从事房产中介已近三年，近三年来让我在这个行业受益颇深，从接触的客户群里我总结了八大类型的客户：
1. 一般型：对小区环境没过高要求，对楼层没太多要求（一楼有架空就行，顶楼不漏水就行），对位置也没高要求（靠车道，靠路边也无所谓），总之过得去，价位合适就可以；
2. 特殊型：要一楼的（信风水阳气太盛），或者顶楼的（也是信风水命中缺阳），户型不周正，斜顶阁楼的也行（因为客户是个艺术家），一定要当西的（相信这样才能发大财）等等;
3. 配合型：业务员说什么都认可，强调什么优点都说不错，就是要回去考虑，考虑后就没下文；
4. 否定型：业务员说什么都被否定，客户可以东扯西扯，找出种种理由来反驳；
5. 自我判定型：通常一个人来看房，看房过程不会听你讲什么，看的过程也比较快，行不行回答都很干脆;
6. 外界判定型：看房很仔细，好不好没概念，今天带亲戚来看，明天又带朋友来看，总是犹豫不决；
7. 沉默型：你说什么他都面无表情，提问也没什么回应，总之很难搭上一句话；
8. 外向型：很热情，话很多，有时插句话都难，大事小事都聊，好像老熟人似的。
客户是各种各样的，有的是几种类型的综合，就算是同一个客户，有时也会因不同的业务员而异，所以我们能做到心里有数而不会不知所措就不错了。至于如何获得客户的信任，我觉得最好的方法就是做好自己：
一 ． 专业。（1）对于楼盘的基本知识，包含绿化率，占地面积，总户数及目前入住率，楼梯房电梯房各几幢及如何分布，每种户型的
朝向（是否南北通透）及面积大小，车位数量及比例，物业公司及物业收费，小区内的公共设施及周边的配套设施等等；(2)关于一些房地产政策，包含银行的一些房贷政策，哪些人可以做贷款的，贷多少及月供额度，贷款年限及利率；了解当地政府对房地产有什么限制政策及刺激政策，比如限制外地人口贷款政策或首次购房的利率优惠政策；（3）关于房产权属状态及过户流程的基本知识，了解该房产是否有共有人，是否存在银行抵押或法院冻结，过户的详细流程及每步流程需准备的资料，还有买卖双方需缴纳的相关税费。房产交易涉及金额巨大，很多人存了一辈子钱才买一套房子，只有专业才能最大限度的为买卖双方交易控制风险并减少纠纷。
二 ． 培养良好的仪态和品格。（1）专业的房产经纪人必须要有专业形象，这是对客户的礼貌和尊重，也是为自己赢得客户良好第一印象所必备的，要时刻记得我们任何时候都没有二次的第一印象；（2）关于品格有两点是非常重要的，一是诚信，诚信是一种稀缺资源，是一种财富，也是一种智慧。如果把房地产行业比作一个生命，那么诚信就是生命的魂；如果把房地产行业比作一棵树，那么诚信就是树的根；如果把房地产行业比作一条河，那么诚信就是河的源头。诚信就是这么至关重要，做人做事，各行各业都需要诚信，诚信是企业生存发展的根本，也是个人成就事业的根本，而做到诚信的最小成本就是从第一次接触开始就得保持真诚。所以，我们经纪人要想更容易获得客户的信任和想更快的成交就得在第一次跟客户沟通，第一次带客户
看房时就得时时刻刻保持真诚；二是良好的服务意识，虽然我们做的是房产销售，但房子却不是我们的直接产品，我们的直接产品就是服务，服务就是我们最大的竞争力。好的服务就是实实在在，时时刻刻地用心付出。随着同行竞争越来越激烈，房源信息几乎是共享的，买房的客户往往也是通客（别的公司都有），所以我们要时刻加强服务意识，让别人无以复制，充分的站在客户的角度上，竭尽所能精挑细选出客户满意的房子，不为成单而成单，让客户在你手上买房买得舒心和放心。
如何获得客户的信任
任何的一单生意的基础，靠的是什么？靠的是双方建立起来的相互信任。
“如何”是一种方法，但方法总是因人而异，所以，我们首先要了解有什么样的人，即有什么样的买房客户。我从事房产中介已近三年，近三年来让我在这个行业受益颇深，从接触的客户群里我总结了八大类型的客户：
1. 一般型：对小区环境没过高要求，对楼层没太多要求（一楼有架空就行，顶楼不漏水就行），对位置也没高要求（靠车道，靠路边也无所谓），总之过得去，价位合适就可以；
2. 特殊型：要一楼的（信风水阳气太盛），或者顶楼的（也是信风水命中缺阳），户型不周正，斜顶阁楼的也行（因为客户是个艺术家），一定要当西的（相信这样才能发大财）等等;
3. 配合型：业务员说什么都认可，强调什么优点都说不错，就是要回去考虑，考虑后就没下文；
4. 否定型：业务员说什么都被否定，客户可以东扯西扯，找出种种理由来反驳；
5. 自我判定型：通常一个人来看房，看房过程不会听你讲什么，看的过程也比较快，行不行回答都很干脆;
6. 外界判定型：看房很仔细，好不好没概念，今天带亲戚来看，明天又带朋友来看，总是犹豫不决；
7. 沉默型：你说什么他都面无表情，提问也没什么回应，总之很难搭上一句话；
8. 外向型：很热情，话很多，有时插句话都难，大事小事都聊，好像老熟人似的。
客户是各种各样的，有的是几种类型的综合，就算是同一个客户，有时也会因不同的业务员而异，所以我们能做到心里有数而不会不知所措就不错了。至于如何获得客户的信任，我觉得最好的方法就是做好自己：
一 ． 专业。（1）对于楼盘的基本知识，包含绿化率，占地面积，总户数及目前入住率，楼梯房电梯房各几幢及如何分布，每种户型的朝向（是否南北通透）及面积大小，车位数量及比例，物业公司及物业收费，小区内的公共设施及周边的配套设施等等；(2)关于一些房地产政策，包含银行的一些房贷政策，哪些人可以做贷款的，贷多少及月供额度，贷款年限及利率；了解当地政府对房地产有什么限制政策及刺激政策，比如限制外地人口贷款政策或首次购房的利率优惠政策；（3）关于房产权属状态及过户流程的基本知识，了解该房产是否有共有人，是否存在银行抵押或法院冻结，过户的详细流程及每步流程需准备的资料，还有买卖双方需缴纳的相关税费。房产交易涉及金额巨大，很多人存了一辈子钱才买一套房子，只有专业才能最大限度的为买卖双方交易控制风险并减少纠纷。
二 ． 培养良好的仪态和品格。（1）专业的房产经纪人必须要有专业形象，这是对客户的礼貌和尊重，也是为自己赢得客户良好第一印象所必备的，要时刻记得我们任何时候都没有二次的第一印象；（2）关于品格有两点是非常重要的，一是诚信，诚信是一种稀缺资源，是一种财富，也是一种智慧。如果把房地产行业比作一个生命，那么诚信就是生命的魂；如果把房地产行业比作一棵树，那么诚信就是树的根；如果把房地产行业比作一条河，那么诚信就是河的源头。诚信就是这么至关重要，做人做事，各行各业都需要诚信，诚信是企业生存发展的根本，也是个人成就事业的根本，而做到诚信的最小成本就是从第一次接触开始就得保持真诚。所以，我们经纪人要想更容易获得客户的信任和想更快的成交就得在第一次跟客户沟通，第一次带客户看房时就得时时刻刻保持真诚；二是良好的服务意识，虽然我们做的是房产销售，但房子却不是我们的直接产品，我们的直接产品就是服务，服务就是我们最大的竞争力。好的服务就是实实在在，时时刻刻地用心付出。随着同行竞争越来越激烈，房源信息几乎是共享的，买房的客户往往也是通客（别的公司都有），所以我们要时刻加强服务意识，让别人无以复制，充分的站在客户的角度上，竭尽所能精挑细选出客户满意的房子，不为成单而成单，让客户在你手上买房买得舒心和放心。