酒店面试问题
1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?
你的姓名，你的全名,你姓什么?
2.tell me your birthday,what's your date of birth? when were u born?
告诉我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的?
3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?
你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?
4.how tall r u, how much is your weight?
你有多高,多重?
5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?
说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗？你是单身吗？ 9.how do you find the job? do you like it? why?
你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么? 14.what is your personality? 你是什么样的性格?
15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺点是什么
16.what do you think the service job? 你对于服务性行业的看法是什么
17.what is the most important to be in servie line? 你认为从事服务业最重要的要做到什么
18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here? 你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗
19.What's your hobby? 你的爱好是什么?
20.Do you like team work? 你喜欢和大家一起工作吗?
21.Can you get on well with other nationalites? 你能不能与他国籍的员工友好相处?
一、为什么选择酒店这个行业？
解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？
解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。
回答：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。
四、在本酒店的目标是什么？
解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的客房管理者，我会朝这个方面努力的。
酒店人事招聘的十五个问题：
1、请问您准备应聘本饭店什么职位?还有其他考虑吗?
说明：回答应该是明确的，不应该含糊或反问酒店有什么空缺。最好是同一个专业部门的不同职位，原则不能两个不同专业都选择。
2、请问您为什么应聘本饭店，对本饭店您有什么了解吗?
说明：主要是考察面试者的准备情况以及求职的心态是否属实。如果不知道或说不好，那么一般不考虑管理岗位。
3、请问您认为您为什么适合这个职位并描述自身对于这个职位的优势和不足。
说明：主要考察面试者对应聘职位的了解程度是否达到专业熟练的状态以及对自身的认识。对个人能力的描述要具体得当，对优劣势的回答应该明确不能含糊。
5、请您介绍一下您个人性格、能力和特长。
说明：考察应聘者的语言表达、应对能力。回答应该是先考虑一下然后有条理地表达出个人情况。
8、如果您在本饭店应聘成功，您在本饭店打算工作多长时间，您在本饭店的工作目标是什么?
说明：考察员工的应聘的工作期限是否符合酒店标准，一般短期的不予考虑。同时考察应聘者的应聘诚意。
9、如果您担任某某职位，您认为你的工作关键目标是什么，您打算如何实现以上目标? 说明：主要考察应聘者的专业工作经验和工作能力。要求应聘者对所应聘职位内容以及工作要求有明确的认识，具备一定丰富的工作经验。并且在应聘之前已经作好了相应的准备。对于概念模糊，表达不够熟练，关键工作内容不清楚的一般不予考虑。
10、您如何在工作中与您的同事(上级、平级、下级)保持良好的工作关系?
说明：主要考察应聘者在工作中的沟通能力、社会交际能力，及处理各种工作中人际关系的经验。要求应聘者应该具备良好的职业素养、协作意识和个人修养、亲和力。反之一般不予考虑。
11、您认为您的客户(或者是工作对象)对您来讲意味着什么，您将如何满足实现他们/她们的期望值?
说明：作为服务行业，客户是我们的衣食父母，是我们工作的对象，必须极为重视，了解客户的要求和期望值并不断提升自身的服务水平是我们工作的基本保障。应聘者必须很清楚地认识到这一点。
12、您在饭店工作期间是否能够服从饭店的安排，如果饭店派您出差一段时间或者安排您没有相应准备的工作给您，您将如何处理?
说明：考察应聘者对工作的承受能力和服从意识以及个人面临工作变动的调节能力。作为一名酒店员工，服从酒店的工作安排是最基本的工作纪律，员工应该尽全力完成酒店交付的工作任务。
14、您对工资福利待遇的期望值是什么?如果饭店给您的待遇达不到您的期望值您有什么打算?
说明：考察应聘者对待遇的要求是否与酒店的基本岗位能够保持合理的程度。酒店现行的标准能否达到员工的基本期望值。
15、请问您有什么问题想问的?还有什么您想了解的。
金度假日 由洲际酒店管理集团管理，位于复兴门金融街上，毗邻中国银行、国家投资银行、证券公司等众多商业大楼，周围有国家各主要机关部委和钓鱼台国宾馆，十分适合商务及旅游客人下榻。1990年开业。2005年装修。
酒店设施：商务中心、会议室、理发美容室、外币兑换、票务服务
客房设施：国内长途电话、国际长途电话
休闲设施：健身室
餐饮设施：中餐厅、咖啡厅、酒吧、全天送餐服务
信 用 卡：万事达卡(Master)、威士卡(VISA)、运通卡(AMEX)、大莱卡(Dinners Club)、JCB卡、银联
酒店星级： 4星
酒店地址：北京 西城区 北礼士路98号
周围景观：北京动物园北海公园天安门广场华联商厦金融街
邻近： 距离 火车站 9公里 距离 市中心公里 5公里 距离 机场 31公里 酒店概述
北京金都假日饭店[1]位于金融商业区毗邻各主要银行、保险公司、跨国公司以及国家各主要机关部门包括财政部、卫生部和国家发展计划委员会；距离地铁站和大型购物中心步行只需三分钟；乘车距北京展览馆、北京动物园五分钟；驱车到天安门广场和故宫十五分钟。
北京金都假日酒店拥有装修典雅、宽敞和舒适的客房、套房。所有客房均配备宽带高速上网、羽绒被、独立的空气调节系统和供热系统，浴室配有浴盆和淋浴；收看卫星电视节目，国际/国内长途直拨电话，以及浴室配有分机电话；行政楼层设有客房。客房皆备有迷你冰箱、酒吧、提供品种丰富的进口本地饮料和酒水。饭店还设有无烟客房和残疾人特别房间。两个特色餐厅：粤菜餐厅、泰国餐厅，一个咖啡厅、一个酒吧、六个会议室、商务中心、健身中心、桑拿按摩、美容美发、夜莺廊、工艺品店旅行社，航空售票中心，美食小店等。
客房服务员/楼面服务员 北京市-西城区 面议 2012-10-26 立即申请 学历： 中专 经验： 不限 性质： 全职 招聘人数： 5 收藏该职位 岗位职责 1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失等情况； 任职资格 1、职高以上学历，年龄30岁以下，身体健康、品貌端正、诚实肯干； 2、能承受工作压力；3、有相关工作经验者优先录用有 酒店待遇： 1.五险一金 2.节假日过节费
门童 2012-10-26
学历： 不限 经验： 一年 性质： 全职 招聘人数： 5 北京市-西城区 面议 立即申请 收藏该职位 任职资格身高1.70米以上掌握基本对客服务英语良好的服务意识良好普
通话能力，亲和力强，有吃苦耐劳精神 具有相关岗位工作经验者优先酒店待遇： 1.五险一金 2.节假日过节费
行李员 2012-10-26
学历： 高中 经验： 不限 性质： 全职 招聘人数： 3 北京市-西城区 面议 立即申请 收藏该职位 岗位职责 1、提供行李接运服务； 2、保障客人行李安全，及时、准确地
把客人行李运送到指定地点； 3、注意分房员的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李； 4、引领人住客人进房间，主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目； 5、主动帮助客人解决问题，耐心回答客人的询问； 6、按指定位置站立，密切注意客人动态，随时为客人服务；
7、收发并分送报刊、信件及留育。 任职资格 1、年龄20-30岁工作，高中学历或同等学历； 2、形象好、气质佳，性格开朗，口头表达能力强，有一定的英语基础； 3、身体健康，精力充沛，仪表端庄，具有一年以上饭店相关工作经验。酒店待遇：1.五险一金2.节假日过节费
前台接待/总机/接待生 北京市-西城区 面议 2012-10-26
学历： 大专 经验： 不限 性质： 全职 招聘人数： 3 立即申请 收藏该职位 岗位要求：1.根据客人的要求和饭店的程序来提供高质量服务和准确的信
息2.热情接待来前台的每一位客人，以专业的素养和态度给客人留下深刻的印象。3.确保前台有效的运做，包括外币兑换和客用保险箱。4.有一定英语基础。 酒店待遇： 1.五险一金 2.节假日过节费
酒店面试问题
1.what's your name?may i know your full name?may i know ur first name?
你的姓名，你的全名,你姓什么?
2.tell me your birthday,what's your date of birth? when were u born?
告诉我你的生日，你的出生日期是什么? 你什么时候出生的?
3.where are you from? where is your native place,where is your hometown?
你是哪儿人,哪是你的祖籍,你的家乡是哪里?
4.how tall r u, how much is your weight?
你有多高,多重?
5.say something about your family, what does your father do? how many people are there in your family? Are you married ? Are you single ?
说说你的家庭情况,你父亲是做什么的?你家有几口人? 你结婚了吗？你是单身吗？ 9.how do you find the job? do you like it? why?
你对工作的看法是什么样的，你喜欢这份工作吗，为什么? 14.what is your personality? 你是什么样的性格?
15.what is you weakness during work? 你在工作中的缺点是什么
16.what do you think the service job? 你对于服务性行业的看法是什么
17.what is the most important to be in servie line? 你认为从事服务业最重要的要做到什么
18.do you know about your salary and treatment if you join us/if you come here? 你知道如果你到我们公司来工作,是什么样的薪水和待遇吗
19.What's your hobby? 你的爱好是什么?
20.Do you like team work? 你喜欢和大家一起工作吗?
21.Can you get on well with other nationalites? 你能不能与他国籍的员工友好相处?
一、为什么选择酒店这个行业？
解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
三、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？
解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。
回答：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。
四、在本酒店的目标是什么？
解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的客房管理者，我会朝这个方面努力的。
酒店人事招聘的十五个问题：
1、请问您准备应聘本饭店什么职位?还有其他考虑吗?
说明：回答应该是明确的，不应该含糊或反问酒店有什么空缺。最好是同一个专业部门的不同职位，原则不能两个不同专业都选择。
2、请问您为什么应聘本饭店，对本饭店您有什么了解吗?
说明：主要是考察面试者的准备情况以及求职的心态是否属实。如果不知道或说不好，那么一般不考虑管理岗位。
3、请问您认为您为什么适合这个职位并描述自身对于这个职位的优势和不足。
说明：主要考察面试者对应聘职位的了解程度是否达到专业熟练的状态以及对自身的认识。对个人能力的描述要具体得当，对优劣势的回答应该明确不能含糊。
5、请您介绍一下您个人性格、能力和特长。
说明：考察应聘者的语言表达、应对能力。回答应该是先考虑一下然后有条理地表达出个人情况。
8、如果您在本饭店应聘成功，您在本饭店打算工作多长时间，您在本饭店的工作目标是什么?
说明：考察员工的应聘的工作期限是否符合酒店标准，一般短期的不予考虑。同时考察应聘者的应聘诚意。
9、如果您担任某某职位，您认为你的工作关键目标是什么，您打算如何实现以上目标? 说明：主要考察应聘者的专业工作经验和工作能力。要求应聘者对所应聘职位内容以及工作要求有明确的认识，具备一定丰富的工作经验。并且在应聘之前已经作好了相应的准备。对于概念模糊，表达不够熟练，关键工作内容不清楚的一般不予考虑。
10、您如何在工作中与您的同事(上级、平级、下级)保持良好的工作关系?
说明：主要考察应聘者在工作中的沟通能力、社会交际能力，及处理各种工作中人际关系的经验。要求应聘者应该具备良好的职业素养、协作意识和个人修养、亲和力。反之一般不予考虑。
11、您认为您的客户(或者是工作对象)对您来讲意味着什么，您将如何满足实现他们/她们的期望值?
说明：作为服务行业，客户是我们的衣食父母，是我们工作的对象，必须极为重视，了解客户的要求和期望值并不断提升自身的服务水平是我们工作的基本保障。应聘者必须很清楚地认识到这一点。
12、您在饭店工作期间是否能够服从饭店的安排，如果饭店派您出差一段时间或者安排您没有相应准备的工作给您，您将如何处理?
说明：考察应聘者对工作的承受能力和服从意识以及个人面临工作变动的调节能力。作为一名酒店员工，服从酒店的工作安排是最基本的工作纪律，员工应该尽全力完成酒店交付的工作任务。
14、您对工资福利待遇的期望值是什么?如果饭店给您的待遇达不到您的期望值您有什么打算?
说明：考察应聘者对待遇的要求是否与酒店的基本岗位能够保持合理的程度。酒店现行的标准能否达到员工的基本期望值。
15、请问您有什么问题想问的?还有什么您想了解的。
金度假日 由洲际酒店管理集团管理，位于复兴门金融街上，毗邻中国银行、国家投资银行、证券公司等众多商业大楼，周围有国家各主要机关部委和钓鱼台国宾馆，十分适合商务及旅游客人下榻。1990年开业。2005年装修。
酒店设施：商务中心、会议室、理发美容室、外币兑换、票务服务
客房设施：国内长途电话、国际长途电话
休闲设施：健身室
餐饮设施：中餐厅、咖啡厅、酒吧、全天送餐服务
信 用 卡：万事达卡(Master)、威士卡(VISA)、运通卡(AMEX)、大莱卡(Dinners Club)、JCB卡、银联
酒店星级： 4星
酒店地址：北京 西城区 北礼士路98号
周围景观：北京动物园北海公园天安门广场华联商厦金融街
邻近： 距离 火车站 9公里 距离 市中心公里 5公里 距离 机场 31公里 酒店概述
北京金都假日饭店[1]位于金融商业区毗邻各主要银行、保险公司、跨国公司以及国家各主要机关部门包括财政部、卫生部和国家发展计划委员会；距离地铁站和大型购物中心步行只需三分钟；乘车距北京展览馆、北京动物园五分钟；驱车到天安门广场和故宫十五分钟。
北京金都假日酒店拥有装修典雅、宽敞和舒适的客房、套房。所有客房均配备宽带高速上网、羽绒被、独立的空气调节系统和供热系统，浴室配有浴盆和淋浴；收看卫星电视节目，国际/国内长途直拨电话，以及浴室配有分机电话；行政楼层设有客房。客房皆备有迷你冰箱、酒吧、提供品种丰富的进口本地饮料和酒水。饭店还设有无烟客房和残疾人特别房间。两个特色餐厅：粤菜餐厅、泰国餐厅，一个咖啡厅、一个酒吧、六个会议室、商务中心、健身中心、桑拿按摩、美容美发、夜莺廊、工艺品店旅行社，航空售票中心，美食小店等。
客房服务员/楼面服务员 北京市-西城区 面议 2012-10-26 立即申请 学历： 中专 经验： 不限 性质： 全职 招聘人数： 5 收藏该职位 岗位职责 1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失等情况； 任职资格 1、职高以上学历，年龄30岁以下，身体健康、品貌端正、诚实肯干； 2、能承受工作压力；3、有相关工作经验者优先录用有 酒店待遇： 1.五险一金 2.节假日过节费
门童 2012-10-26
学历： 不限 经验： 一年 性质： 全职 招聘人数： 5 北京市-西城区 面议 立即申请 收藏该职位 任职资格身高1.70米以上掌握基本对客服务英语良好的服务意识良好普
通话能力，亲和力强，有吃苦耐劳精神 具有相关岗位工作经验者优先酒店待遇： 1.五险一金 2.节假日过节费
行李员 2012-10-26
学历： 高中 经验： 不限 性质： 全职 招聘人数： 3 北京市-西城区 面议 立即申请 收藏该职位 岗位职责 1、提供行李接运服务； 2、保障客人行李安全，及时、准确地
把客人行李运送到指定地点； 3、注意分房员的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李； 4、引领人住客人进房间，主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目； 5、主动帮助客人解决问题，耐心回答客人的询问； 6、按指定位置站立，密切注意客人动态，随时为客人服务；
7、收发并分送报刊、信件及留育。 任职资格 1、年龄20-30岁工作，高中学历或同等学历； 2、形象好、气质佳，性格开朗，口头表达能力强，有一定的英语基础； 3、身体健康，精力充沛，仪表端庄，具有一年以上饭店相关工作经验。酒店待遇：1.五险一金2.节假日过节费
前台接待/总机/接待生 北京市-西城区 面议 2012-10-26
学历： 大专 经验： 不限 性质： 全职 招聘人数： 3 立即申请 收藏该职位 岗位要求：1.根据客人的要求和饭店的程序来提供高质量服务和准确的信
息2.热情接待来前台的每一位客人，以专业的素养和态度给客人留下深刻的印象。3.确保前台有效的运做，包括外币兑换和客用保险箱。4.有一定英语基础。 酒店待遇： 1.五险一金 2.节假日过节费