财经
2016年1
月刊
中国跨境电子商务的发展特点、存在问题及对策
■
宋舒静
速。轻工业不发达国家的消费者，会优先考虑价格因素，而我国产品正好
满足了这一需求。
天津市３００２０４）（天津外国语大学，
近年来，传统外贸发展缓慢，但跨境电子商务却呈现出迅猛的【摘要】
发展势头。两会期间，跨境电子商务是一大经济热词。目前我国跨境电子商务仍处于发展的初步阶段，存在这很多问题。本文主要介绍了跨境电子商务的发展背景，发展特点，从物流、产品同质化、电子支付等方面分析了所存在的问题并提出了相关建议。【关键词】跨境电子商务；物流；电子支付
三、问题及对策
与传统外贸相比，有很多的优虽然目前我国跨境电子商务发展迅速，
势，我们必须意识到跨境电子商务仍处在发展的初级阶段，存在着很多问题，面临着很多方面的阻碍。
（一）物流
物流是连接跨境电商和消费者的纽带，跨境交易的完成离不开物流这一重要环节。跨境物流尚处于发展阶段，其中存在着很多难题。首先是物流基础设施不完善，加之运输环节复杂。由于跨境电子商务涉及到两国以上，其中牵扯的计税、运输等流程相当的复杂，导致跨境物流速度过慢。与迅速增长的跨境电子商务交易量不同，跨境物流的不完善，使海外顾客的交易需求难以满足，进而导致投诉过多，影响跨境电商企业的发展。同时，跨境物流的成本远远高于国内普通物流，高昂的运输成本使跨境电子商务原本所具有的优势消失殆尽。跨境物流信息化程度低，信息追踪也是一大难题。
政府应该加大对第三方物流的扶持和规划，学习国外先进经验，结合我国自身实际情况，探索适合我国跨境电子商务发展的物流体系。另外，建设海外仓储也是一种有效的解决方式。政府应该鼓励企业坚持“走出去”战略，统筹资源，在发达国家和地区建立自己的海外仓库，实现真正意义上的快速配送。
（二）产品同质化
进入门槛低时跨境电子商务的一大优势，但同时也带来了很多问题。参与跨境电子商务的大多数是中小企业，从事的主要是批发倒卖，产品同质化的现象特别严重。在各大电商的激烈竞争中，价格战是主要的竞争方式。部分企业为了挣取更多的利润，将消费者的利益抛之脑后，将山寨或者伪劣产品销往国外，严重损害了中国制造的声誉，进而阻碍了我国跨境电子商务的发展。同时，由于山寨产品的泛滥，侵犯知识产权的现象时有发生，导致纠纷不断。
企业应该树立品牌意识，提高服务质量。与国外相比，我国的服务水平偏低，尤其是网上零售服务水平。跨境电子商务涉及了不同国家的文化、语言、宗教等，竞争方式也有所不同。国外消费者更看重的产品质量和客服服务。跨境电商企业如果不注重这些方面，在发展电商的过程中势必困难重重。另外，危机意识也是我国企业所需要学习的。我国企业应该借鉴外国的成功经验，结合自身特点，树立自己的品牌。走品牌化道路才是我国跨境电商企业发展的一条可持续道路。
（三）电子支付
跨境电子支付涉及到交易双方的资金安全问题，是跨境交易得以实现的重要因素。然而，当前的跨境电子支付体系尚不完善，管理制度存在着很多问题。一方面，由于跨境电商的特殊性，跨境电子支付涉及到了不同国家的汇率问题，过程会相当复杂。另一方面，跨境电子支付的风险巨大。计算机信息系统故障造成支付信息丢失的情况时有发生。另外，许多不法分子利用计算机技术非法窃取用户支付信息的情况也很普遍。
为了确保跨境电子交易的顺利进行，必须完善跨境电子支付体系。政府应该加强监管力度，大力支持第三方制度的发展，为其提供良好的政策恶化法律环境，以确保其快速发展，进而推动跨境电子商务的有序发展。
【参考文献】
［１中国电子商务研究中心．跨境电子商务重构中国外贸产业［ＥＢ／ＯＬ］．［２０１４－０５－１３］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１００ｅｃ．ｃｎ．
［２］卞倩雯．中国跨境电子商务发展现状及趋势［Ｊ］．中外企业家，２０１５（２６）．［３］中国电子商务研究中心．２０１５上半年中国电子商务市场数据监控ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１００ｅｃ．ｃｎ．
［４］孙蕾，王芳．中国跨境电子商务发展现状及对策［Ｊ］．中国流通经济，２０１５（３）．
一、背景
全球性的金融危机爆发，世界各国经济低迷,欧美市场需求2008年，
锐减。随之而来的是，中国传统外贸的寒冬。传统的“集装箱”式的大额订单大幅下降，取而代之的是小额、高频次的订单。传统的外贸企业遭受了严重冲击，纷纷寻找其他途径来开拓海外市场。跨境电子商务就是在这种情况下应运而生。
二、发展特点
）政策支持（一
跨境电子商务的蓬勃发展离不开强有力的政策的保驾护航。近些年来，政府高度关注跨境电子商务，颁布多项政策，均提到了对发展跨境电子商务的支持。同时，相关部门和各级地方机构纷纷出台相应政策，以便进一步完善跨境电子商务发展所需的基础设施。2012年12月，国家发改委以及海关总署将郑州作为跨境电商服务的试点地区，随后又迅速扩展到了上海、广州、杭州、宁波、深圳和苏州等多个城市。这些城市根据自身优势，形成了各具特色的发展模式。2013年9月，广东、深圳获批成为全国跨境电子商务试点城市。2015年10月，天津获批成为第八个全国跨境电子商务试点城市。
（二）交易增长迅速近年来，我国跨境电子商务增长迅速，2015年上半年，中国电子商务交易额7.63万亿元，同比增长30.4%。中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。
（三）出口为主，进口为辅在跨境电子商务中，出口一直处于主导地位，进口虽然比重小，但是增长速度迅猛。2014年，跨境电子商务的交易总额为4.2万亿元，其中出口占86.7%，进口比重仅为13.3%。2015年上半年跨境电子商务的交易总额达2万亿元，出口占84.8%，进口为15.2%。由于跨境电子商务仍处于发展的初步阶段，出口为主，进口为辅的这种经济结构仍将持续一段时间。随着相关税收、通关政策的颁布，物流，电子支付体系的逐渐完善，跨境电子商务的进口将有很大的增长潜力。
（四）Ｂ２Ｂ为主，Ｂ２Ｃ为辅根据业务类型，可将跨境电子商务分为B2B，B2C，C2C三种。2014年，跨境电子商务的交易总额为4.2万亿元，B2B占绝对优势，比重达93.7%，而B2C仅占6.3%。2015年上半年，跨境电子商务的交易总额达2万亿元，B2B占91.9%,B2C8.1%。B2B与B2C之间的巨大比重差的原因在于交易主体的不同。B2B面对的客户是客户，交易稳定，且金额较大。B2B，如阿里巴巴，主要致力于为交易双方提供一个平台，将产品信息在平台上进行展示。B2C则是直接与外国消费者进行交易，金额小，频次高。
（五）交易品类和卖家分布集中
我国跨境电商品类主要集中在3C电子产品、服装服饰、汽车配件、珠宝首饰、家居园艺等行业。跨境电子商务的卖家主要分布在外贸发达地区，如广东、江苏、上海、浙江、福建等省市，一共占比将近80%。这主要是由于这些地区经济实力雄厚，地理优势明显。
（六）欧美市场稳定，新兴市场快速增长目前，美国、欧洲、东南亚国家联盟为我国跨境电子商务的三大主要市场，发展较为稳定。欧美市场的顾客大多有成熟的跨境购物、消费习惯。另外，这些地区的物流设施较为完善，也为跨境电子商务的发展提供了便利。新兴市场，如俄罗斯、巴西、印度、以色列等国家和地区，也有发展迅
（１９８９—），女，山西省吕梁市人，天津外国语大学１３级硕士，研究方向：国际商务英语。作者简介：宋舒静
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财经
2016年1
月刊
中国跨境电子商务的发展特点、存在问题及对策
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宋舒静
速。轻工业不发达国家的消费者，会优先考虑价格因素，而我国产品正好
满足了这一需求。
天津市３００２０４）（天津外国语大学，
近年来，传统外贸发展缓慢，但跨境电子商务却呈现出迅猛的【摘要】
发展势头。两会期间，跨境电子商务是一大经济热词。目前我国跨境电子商务仍处于发展的初步阶段，存在这很多问题。本文主要介绍了跨境电子商务的发展背景，发展特点，从物流、产品同质化、电子支付等方面分析了所存在的问题并提出了相关建议。【关键词】跨境电子商务；物流；电子支付
三、问题及对策
与传统外贸相比，有很多的优虽然目前我国跨境电子商务发展迅速，
势，我们必须意识到跨境电子商务仍处在发展的初级阶段，存在着很多问题，面临着很多方面的阻碍。
（一）物流
物流是连接跨境电商和消费者的纽带，跨境交易的完成离不开物流这一重要环节。跨境物流尚处于发展阶段，其中存在着很多难题。首先是物流基础设施不完善，加之运输环节复杂。由于跨境电子商务涉及到两国以上，其中牵扯的计税、运输等流程相当的复杂，导致跨境物流速度过慢。与迅速增长的跨境电子商务交易量不同，跨境物流的不完善，使海外顾客的交易需求难以满足，进而导致投诉过多，影响跨境电商企业的发展。同时，跨境物流的成本远远高于国内普通物流，高昂的运输成本使跨境电子商务原本所具有的优势消失殆尽。跨境物流信息化程度低，信息追踪也是一大难题。
政府应该加大对第三方物流的扶持和规划，学习国外先进经验，结合我国自身实际情况，探索适合我国跨境电子商务发展的物流体系。另外，建设海外仓储也是一种有效的解决方式。政府应该鼓励企业坚持“走出去”战略，统筹资源，在发达国家和地区建立自己的海外仓库，实现真正意义上的快速配送。
（二）产品同质化
进入门槛低时跨境电子商务的一大优势，但同时也带来了很多问题。参与跨境电子商务的大多数是中小企业，从事的主要是批发倒卖，产品同质化的现象特别严重。在各大电商的激烈竞争中，价格战是主要的竞争方式。部分企业为了挣取更多的利润，将消费者的利益抛之脑后，将山寨或者伪劣产品销往国外，严重损害了中国制造的声誉，进而阻碍了我国跨境电子商务的发展。同时，由于山寨产品的泛滥，侵犯知识产权的现象时有发生，导致纠纷不断。
企业应该树立品牌意识，提高服务质量。与国外相比，我国的服务水平偏低，尤其是网上零售服务水平。跨境电子商务涉及了不同国家的文化、语言、宗教等，竞争方式也有所不同。国外消费者更看重的产品质量和客服服务。跨境电商企业如果不注重这些方面，在发展电商的过程中势必困难重重。另外，危机意识也是我国企业所需要学习的。我国企业应该借鉴外国的成功经验，结合自身特点，树立自己的品牌。走品牌化道路才是我国跨境电商企业发展的一条可持续道路。
（三）电子支付
跨境电子支付涉及到交易双方的资金安全问题，是跨境交易得以实现的重要因素。然而，当前的跨境电子支付体系尚不完善，管理制度存在着很多问题。一方面，由于跨境电商的特殊性，跨境电子支付涉及到了不同国家的汇率问题，过程会相当复杂。另一方面，跨境电子支付的风险巨大。计算机信息系统故障造成支付信息丢失的情况时有发生。另外，许多不法分子利用计算机技术非法窃取用户支付信息的情况也很普遍。
为了确保跨境电子交易的顺利进行，必须完善跨境电子支付体系。政府应该加强监管力度，大力支持第三方制度的发展，为其提供良好的政策恶化法律环境，以确保其快速发展，进而推动跨境电子商务的有序发展。
【参考文献】
［１中国电子商务研究中心．跨境电子商务重构中国外贸产业［ＥＢ／ＯＬ］．［２０１４－０５－１３］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１００ｅｃ．ｃｎ．
［２］卞倩雯．中国跨境电子商务发展现状及趋势［Ｊ］．中外企业家，２０１５（２６）．［３］中国电子商务研究中心．２０１５上半年中国电子商务市场数据监控ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１００ｅｃ．ｃｎ．
［４］孙蕾，王芳．中国跨境电子商务发展现状及对策［Ｊ］．中国流通经济，２０１５（３）．
一、背景
全球性的金融危机爆发，世界各国经济低迷,欧美市场需求2008年，
锐减。随之而来的是，中国传统外贸的寒冬。传统的“集装箱”式的大额订单大幅下降，取而代之的是小额、高频次的订单。传统的外贸企业遭受了严重冲击，纷纷寻找其他途径来开拓海外市场。跨境电子商务就是在这种情况下应运而生。
二、发展特点
）政策支持（一
跨境电子商务的蓬勃发展离不开强有力的政策的保驾护航。近些年来，政府高度关注跨境电子商务，颁布多项政策，均提到了对发展跨境电子商务的支持。同时，相关部门和各级地方机构纷纷出台相应政策，以便进一步完善跨境电子商务发展所需的基础设施。2012年12月，国家发改委以及海关总署将郑州作为跨境电商服务的试点地区，随后又迅速扩展到了上海、广州、杭州、宁波、深圳和苏州等多个城市。这些城市根据自身优势，形成了各具特色的发展模式。2013年9月，广东、深圳获批成为全国跨境电子商务试点城市。2015年10月，天津获批成为第八个全国跨境电子商务试点城市。
（二）交易增长迅速近年来，我国跨境电子商务增长迅速，2015年上半年，中国电子商务交易额7.63万亿元，同比增长30.4%。中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。
（三）出口为主，进口为辅在跨境电子商务中，出口一直处于主导地位，进口虽然比重小，但是增长速度迅猛。2014年，跨境电子商务的交易总额为4.2万亿元，其中出口占86.7%，进口比重仅为13.3%。2015年上半年跨境电子商务的交易总额达2万亿元，出口占84.8%，进口为15.2%。由于跨境电子商务仍处于发展的初步阶段，出口为主，进口为辅的这种经济结构仍将持续一段时间。随着相关税收、通关政策的颁布，物流，电子支付体系的逐渐完善，跨境电子商务的进口将有很大的增长潜力。
（四）Ｂ２Ｂ为主，Ｂ２Ｃ为辅根据业务类型，可将跨境电子商务分为B2B，B2C，C2C三种。2014年，跨境电子商务的交易总额为4.2万亿元，B2B占绝对优势，比重达93.7%，而B2C仅占6.3%。2015年上半年，跨境电子商务的交易总额达2万亿元，B2B占91.9%,B2C8.1%。B2B与B2C之间的巨大比重差的原因在于交易主体的不同。B2B面对的客户是客户，交易稳定，且金额较大。B2B，如阿里巴巴，主要致力于为交易双方提供一个平台，将产品信息在平台上进行展示。B2C则是直接与外国消费者进行交易，金额小，频次高。
（五）交易品类和卖家分布集中
我国跨境电商品类主要集中在3C电子产品、服装服饰、汽车配件、珠宝首饰、家居园艺等行业。跨境电子商务的卖家主要分布在外贸发达地区，如广东、江苏、上海、浙江、福建等省市，一共占比将近80%。这主要是由于这些地区经济实力雄厚，地理优势明显。
（六）欧美市场稳定，新兴市场快速增长目前，美国、欧洲、东南亚国家联盟为我国跨境电子商务的三大主要市场，发展较为稳定。欧美市场的顾客大多有成熟的跨境购物、消费习惯。另外，这些地区的物流设施较为完善，也为跨境电子商务的发展提供了便利。新兴市场，如俄罗斯、巴西、印度、以色列等国家和地区，也有发展迅
（１９８９—），女，山西省吕梁市人，天津外国语大学１３级硕士，研究方向：国际商务英语。作者简介：宋舒静
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