投诉答复范文
为了切实搞好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提高服务水平,保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要,市自来水总公司特作如下服务承诺. 一.服务内容 1.业务接待: 6.管道维修: 2.勘察设计: 7.计划停水: 3.安装施工: 8.计划用水 4.供水压力: 9.水表拆换: 5.供水水质: 10.查表收费. 二.服务标准.程序和时限 1.用户申请安装自来水.接待人员应挂
篇一:雅思g 类小作文书信范文:投诉信(2) 雅思g 类小作文书信范文:投诉信(2) 本文是雅思g 类小作文书信范文:投诉信(2),供大家参考.相对于雅思a 类写作而言,雅思g 类写作的复习资料较少,希望本文能够为同学们的雅思备考提供帮助. 题目: you have recently made a purchase from the local department store. however, when you arrived home, you found a faultwith it.
阜阳市第五人民医院责任追究制度 为了进一步改进机关作风,提高工作效率和质量,对医院工作有下列行为之一的,效能建设领导小组会同监督室进行调查,并报院总支据情节轻重依规按照程序作出相应处理. (一)对区委区政府的决定.院总支的决策和部署以及符合法律.法规.有关规定的事项拖延不办,互相扯皮推诿的: (二)对职责范围内的事项有意不受理.不履行或不正确履行职责.不按规定时限办理完毕的,给服务对象造成延误办事时限或造成损失的: (三)不给好处不办理,以及利用管理和审批职权吃.拿.卡.要的: (四)对公民.法
一:售后人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:深圳人才网 1.从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径. 2.个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识. 3.个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,
雅思G类小作文书信范文:投诉信(2) 本文是雅思G类小作文书信范文:投诉信(2),供大家参考.相对于雅思A类写作而言,雅思G类写作的复习资料较少,希望本文能够为同学们的雅思备考提供帮助. 题目: You have recently made a purchase from the local department store. However, when you arrived home, you found a faultwith it. Write a letter to the manag
最新物业公司年终总结范文 ***物业进驻**前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念.管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系.一年以来,我们紧紧围绕战略规划.品牌建设.内部管理.信息沟通.服务绩效来展开一系列的工作. 一.战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变. 天健物业自成立以来,管理理念经历了从
一年来，江西天健物业公司全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的物业管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的物业管理模式和先进的物业管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的物业管理专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 战略规划 对物业管理的理念进行战略性的转变。 天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深
客服部工作流程 一.客户资料管理 1. 资料收集.在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现.客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态. 2. 资料整理.客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏. 3. 资料处理.客服主管按照负责客户数量均衡.兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员.客服专员负责的客户,应在一周内与客户进
按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习.根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位.本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习.现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下. (1)实习主要内容: 首先,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑
一.为强化社会服务职能和社会监督机制,提高工作效率,结合我局工作实际情况,向社会提供以下服务承诺. 1. 修建性详细规划审批 (1)经受理的规划项目,20个工作日内提出初审意见. 初审后不需要提交评审会的项目,15个工作日内提出规划审查意见.初审后需要提交评审会的项目,与建设单位.设计单位协商评审会
银行行长工作总结范文 我叫**,现年XX 岁,大学文化程度,高级政工师.XX 年XX 月调入**支行任党委书记.行长.任职期间,能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针,不循私情,秉公办事,努力实践\"三个代表\"重要思想,认真执行有关财务管理规定,履行节约.勤俭办行; 处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓,团结.带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,取得了经济效益和社会效益的双丰收. 下面,按照市纪委领导干部廉政述职工作要求,现从以下四个方面向大家进行述职报告,请评议. 一.关于履行党风 ...
说明:请以刘明的名义写一封求职信. 时间:2012年3月18日. 内容: 1．看到昨天<中国青年报>上招聘中文教师的广告,你想申请这份工作: 2．你今年28岁, 毕业于复旦大学中文系,获文学硕士学位: 3．有3年的工作经验,之前在"华文"培训构做中文教师,自认为能胜任这份工作: 4．附上个人简历,期待答复. Words for reference: 文学硕士学位a master 's degree in literature 培训机构training instit ...
电力公司营销部年度工作总结范文 20**年是我公司创建国家一流企业的建设年:也是迎接挑战.自我加压.改革创新的探索年.一年来,营销部紧紧围绕年初提出的奋斗目标,认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神,牢牢把握改革.发展.稳定这一主题,以"三抓一创"为核心,以"同业对标"."建设一流"为主线,深入开展"百问百查"活动,不断强化依法经营.诚信服务意识,建立健全了优质服务常态运行机制,全面提升优质服务水平,不断巩固和开拓电 ...
创业计划书范文 网上商店创业计划书 时间:2010年10月12日 创业计划书范文:网上商店创业计划书 一.执行摘要 无论是创业还是要经销新产品寻觅新的利润增长点,在选择新产品时首先要明白本人的目的,是准备将产品作为一项长期的事业来开展,还是仅仅作为现有产品的一种补充,或者是其他的一些目的,目的的不一样决议了本人在此项项目上将投入的资金.时间.精神和操作方式都不一样,这些要素常常直接影响以至就决议了该项目的最终命运. 二.项目引见 经过对网上商店的调查报告.做出以下网上开店的流程: 1.开端并不在
尊敬的公司领导: 在过去的一年中,我紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路.总体目标,结合供电所的工作实际,在分管工作范围内,敢于创新,勇于开拓,在全体同志共同努力下,圆满完成了全年工作任务, 一.自身建设情况 工作中,我注重自身修养和知识的积累,坚持原则,秉公办事,以德治企,严格遵守党纪国法,模范遵守单位的规章制度和劳动纪律,当好"头",带好路.认真学习市场经济知识,市场营销学.现代企业治理及计算机知识,同时,认真学习<国家电网报>.<农村电工& ...
城管入党申请书范文3篇 要求入党一般要由本人向党组织正式提出书面入党申请,这是因为中国共产党是将实现共产主义的社会制度作为自己最终奋斗目标的政治组织.本文是小编为大家整理的城管入党申请书范文,仅供参考. 城管入党申请书范文篇一: 尊敬的党组织: 您好! 中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心.我志愿加入中国共产党! 走出校园,步入社会,进入了我人生一个重要的阶段.在领导和同事们的帮助下,经过一年的不断学习和工作锻炼,我从思想上.业务知识及工作
2010年考研英语写作应用文冲刺讲义 UNIT Ⅰ 文体类型 一 信函 英文书信主要分为两大类:私人信函和公务信函. 私人信函是指与朋友.家人之间的往来书信,其内容比较自由,只需包括以下几部分即可:称呼.正文.落款; 公务信函类型多样,应用范围非常广泛,属于正式文体. 此类信函的共同特点是: 1 内容明确,不可漫无目标; 2 言辞诚恳.坦然,不能感情夸张; 3 语言清晰.简洁.有礼. 从形式上侧重考查公务信函,因为只有此类信函才需要用到书面语的正式语体. 二 备忘录 备忘录主要用于公司或部门内部
xx年年，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到100%，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。 回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部
弃我去者,昨日之日不可留 乱我心者,今日之日多烦忧 英文书信格式及范文 一. 英文书信的结构 二. 书信作文的出题形式和写作要领 三. 书信作文练习及其参考范文 书信是重要的交际工具.英文书信分为两大类:公务信件和私人信件.公务信件是单位与单位或单位与个人之间来往的书信,可能是推荐信.求职信.入学申请书.邀请信,或询问.答复.反映意见(如投诉信)等的信件.私人信件是指亲戚朋友之间的通信.这两类书信各有自己的格式.一般说来,私人信件不拘形式,信文多用手写,也可打印:公务信件要求比较严格,必须遵循一
xx年是"十一五"的开局之年，也是为全面完成"十一五"艰巨任务打基础的关键一年。xx年上半年里，我局广大职工在市委、市政府的正确领导下，在局领导合理的工作安排下，始终坚持邓小平理论，认真实践"三个代表"重要思想，坚持贯彻十六届五中全会精神，统一思想，开拓创新，使我市的环境保护工作有了全新的开始，党的建设进一步得到了加强，民族团结的氛围日益浓烈，环境保护的各项事业得到了全面的进步。截止目前为止，共完成征收催缴排污费约30万元，收费单位合计279户，共取得监测数据4194个，全面完成了上级下达的各项