部门季度总结范文
第一季度的工作已经结束了,在领导的指导下,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了第一季度的工作任务.具体工作总结如下: 1. 顾客投诉接待与处理 在本年度我们多次利用部门例会或沟通会.专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定.投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式.规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化.接待礼仪规范化.接待程序规范化.处理结果落实规范化.楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚) ,在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培
以下是一篇2015年第一季度招标办公室工作总结范文,文章从加强政治理论学习.加强监督.协调工作关系等角度进行阐述,体现了招标工作的全面化.规范化.下面让我们一起来看看吧! 招标办全体工作人员在校党委.校行政的正确领导下,在相关部门的积极协助和配合下,顺利完成了全年的招投标任务,招投标工作取得了显著成绩.现将本年度招标工作总结如下:一.加强政治理论学习和业务学习招标办全体工作人员,以邓理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,重视业务学习的同时,也重视政治理论学习,积极学习党的各项政策
XX年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导.支持.关 爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工 作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力.根据公司的战略思想,把公司目标及部 门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务 型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门, 首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现细.实
一年的工作转瞬又将成为历史,下文是一篇银行客服年度总结,文章主要从七方面进行了总结,详细内容点击查看全文. 2014年的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务.具体分以下几方面: 1.提升服务品质.首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强.在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设.
xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，
成本会计年终工作总结范文 ××年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神.思想境界还是在业务素质.工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作.学习情况汇报如下: 一.加强学习,注重提升个人修养 一是通过杂志报刊.电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线.方针.政策,深入学习领会党的xx大.xx届三中.四中全会精神,努力践行"三个代表"重要思想,不断提高了政治理论水平.加强政治思想和品德修养. 二是认真学习财经 ...
一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算 财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、××集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准
本文是一篇最新银行工会第一季度工作总结范文,文章讲述了银行工会对第一季度工作的认真总结,体现了工会人员对银行工作的高度负责.下面让我们一起来看看吧!一.主要工作1.文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作.为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的<**银行**分行文明优质服务工作管理办法>.与老办法相比较,新 ...
2016上一周工作总结怎么写范文大全 本文目录 1精选一周工作总结范文 2实用一周工作总结范文 3经典一周工作总结范文 第1篇:精选一周工作总结范文 本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主. (一) .学习参考资料有:<中国保险报>.<消费者报>.<2016年度企划人员培训班会议材料>杂志等文字资料.比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语. (二) .参加的部门工作会议主要有: 1. 晨会:了解了晨会的大致流程,作用,各环节的功用等, 切 ...
在工作中学习,在学习中总结,在总结中发扬优点,克服缺点,不断提升自己的思想.让我们一起来看看这篇公务员入党思想汇报范文的详细内容吧~ 敬爱的党组织: 一个新的起点,新的挑战,新的奋斗历程,1月份,我即将踏上迈向社会的工作旅程,我把工作看成了人生中必须经历的一段旅程,而我会在这个旅程中学习,思考,给自己充电,学会为人处世,扩展人脉等等. 1月26日,开始了我紧接大学生涯后的第一份工作,开始了我会计工作上的拼搏,无论是作为一名学生还是一名普通的公司职员,都必须时刻谨记以一名中国共产党员的标准严格要求
一名客服专员,想要做好客服工作,首先要按照企业制定的客服专员岗位职责执行工作,将自己良好的服务态度,精湛的服务技巧带到工作中来.以下是从事几个月的客服专员工作总结,请阅览: 斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名桂龙人,由衷的感到自豪.四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会.现总结如下: 一.树立全局观念,做好本职工作 做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外.我认为客服工作的
工程招标年终工作总结范文 这是一篇工程招标年终工作总结范文,文章主要讲述了员工是互动的主体,每一个班组.每一个车间.每一个部门.每一个企业如果能建成小的互动型团队,那么企业就会成为一个大的互动型的学习型团队,一起看看吧~ 2015年,投资公司总经办主要围绕"三个服务.四个标准化.五个一工程"开展工作.加强了对日常行政工作的规范化管理,在制度化建设方面突出了重点,在对各事业部行政工作规范化方面起到积极推动作用,对公司信息化建设做了一定的努力.总结教训,积累经验,现将xx年工作总 ...
今年的夏天来的特别快,并且也比往年要热.恰巧我觉的这第二季度也过的飞快,并且自己在工作上的感受是热情似火.让人高兴的是在这个炎炎夏日的周末,我可以坐在有空调的屋子里写总结.我也希望自己在这个季度的工作,是给客户创造了一个让人感觉清凉.舒适的产品.在这里我想回顾一下这三个月的工作,并把自己的感受和体会
第一篇:个人季度工作总结 整体来讲,第四季度是进入工作状态非常好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面能力更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下: 一.工作内容 1.跨部门协调与沟通项目 从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训":"公共事务服务咨询日":"部门例会互动":" ...
7月内，公司工会服务企业，围绕重点组织开展工作。 现将公司七月份工会工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。 一、组织开展施工现场防暑降温慰问。进入盛夏以来，面对点多面广的施工局面，公司领导心系现场，工会及时组织开展了高温慰问工作。 7月5日，缪显杰书记、张洪禄副经理等冒着酷暑慰问机施分公司为漳州工程设备装船的职工及工程机械厂员工。 7月13日、15日，缪显杰、骆家骢、张耀庆等陪同上海电建领导慰问漕泾、工程机械厂及吴泾有关施工作业区。 7月19日，缪显杰、李苏来到江苏太仓项目
二季度以来,我们在段党委的领导下,按照段党委党建工作计划的要求,结合工区生产实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,圆满完成了各项工作任务. 一.围绕"4.18"提速调图,立足优势,目标同向,确保安全生产. 一是广泛宣传教育,强化思想认识.在全体干部职工中记名传达了王副局长在分局机务系统协调会上的讲话,充分认识提速调图安全的极端重要性,增强了责任意识:二是转变干部作风,强化安全管理
三月份工作总结范文 -总结 []月内,围绕重点,做好主题的,为下步打好基础,.以下是三月份工作: 一.公司立功竞赛主题实施意见出台.今年活动的主题是开展争创"电建精英杯"立功竞赛活动,主要针对年内公司建设任务高峰叠起,要继续贯彻"发展..人才"的电力建设方针,以人为本,不仅在工程建设主战场上确保在建工程的全面达标,而且在人才培养..创新等企业发展前瞻性领域中开展立功竞赛,使立功竞赛与工程建设.人才建设.市场开拓.企业管理等各项工作紧密结合,为员工的成才提供 ...
一.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助.作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作. 1.在第一季度,以诉讼业务开拓为主.针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈.期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件
xx年中级经济师年终工作总结范文 李晓明,男,57年5月出生,中共党员,大专,97年获得劳动经济中级证书.自85年调人鄂钢以来,就一直在公司工会生产部从事工会群众生产工作.先后多次被公司评为优秀党员.先进工会工作者,今年还被省总授予"省工会系统先进工作者"称号. 回顾以前的工作,在工会领导帮助和关心下,本人能够认真学习党和国家方针政策,遵纪守法,爱业敬岗,与工会同志一道,围绕中心,服务大局,努力克服各种困难,自觉主动.创造性的开展工作,不断提高自己的工作水平和思想觉悟,较好地 ...
月内,公司工会围绕重点,做好主题活动的实施计划,为下步工作打好基础.以下是三月份个人工作总结报告: 一.公司立功竞赛主题实施意见出台.今年活动的主题是开展争创"电建精英杯"立功竞赛活动,主要针对年内公司施工建设任务高峰叠起,要继续贯彻"发展.安全.人才"的电力建设方针,以人为本,不仅在工程建设主战场