行政执法投诉举报回复范文
一、上半年工作总结； 1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
上半年，我们按照市稽查局、县局的工作部署和安排，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实省市稽查工作会议精神，结合我局当前面临的收入任务形势，始终围绕整顿和规范税收秩序这根主线，以查处税收违法案件为重点，切实加强税收专项检查和发票专项整治工作，着力以查促收、以查促管、以查促查，实现了稽查工作质量和效率的全面提升，查处收入成果明显。至6月底，我局安排下达稽查工作计划48户，其中专项检查5户，发票整治专案3户，日常选案稽查36户，举报案件2起，协查案件2起，已查结案件36起，在执行4户，在审理2户，
事业单位行政公文写作范文汇总 2001年实行的<国家行政机关公文处理办法>对"公文"是这样规定的: 第九条行政机关的公文种类主要有: (一)命令(令) 适用于依照有关法律公布行政法规和规章:宣布施行重大强制性行政措施:嘉奖有关单位及人员. (二)决定 决定是各级党政机关普遍使用的一种下行公文.它适用于对重要事项和重大行动做出安排.这里的重要事项,是指带有全局性或具有重大意义和影响的事项,重大行动是指对社会产生巨大影响的行动.当然,重要事项和重大行动是相对而言的,并 ...
自2012年1月份以来,我队在市.区执法局和街道办党工委的正确领导和关心支持下,结合辖区的实际情况,以全面推进街道综合执法工作为契机,坚持以科学的发展观为指导和执法为民的理念,加大对辖区的管理力度,努力提高依法办案的水平.自今年3月实施街道综合执法以来,我队结合目前xx街道的实际情况重点对辖区内的"乱摆卖"."无证经营"."黑网吧"."黑煤气"及食品安全等违法行为进行查处,并同时开展了除"殡葬管理
篇一:客服月工作总结模板范文 客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感.对于顾客来说,他花了 定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品.服务等有很大一部分不是他所 的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度.所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标,由该指标可以直接了解企业.产品或服务在客户心目中的满意度级别. 客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没
今年以来，我乡的人口和计划生育工作，在县人口计生委的大力指导下，坚持以“xxxx”重要思想和科学发展观统领人口和计划生育工作，坚定不移地贯彻落实党的xx大、xx届六中全会精神，紧紧围绕“控制人口过快增长、提高出生人口素质、优化人口结构”这一主要任务，扎实抓好“一法三规一条例”和市、县《关于进一步加强人口和计划生育工作的意见》精神的贯彻落实，深化综合改革，加快建立和完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”新的工作机制，努力建设高素质的计生干部队伍，积极探索高标准的优质服务模式，
说明:请以刘明的名义写一封求职信. 时间:2012年3月18日. 内容: 1．看到昨天<中国青年报>上招聘中文教师的广告,你想申请这份工作: 2．你今年28岁, 毕业于复旦大学中文系,获文学硕士学位: 3．有3年的工作经验,之前在"华文"培训构做中文教师,自认为能胜任这份工作: 4．附上个人简历,期待答复. Words for reference: 文学硕士学位a master 's degree in literature 培训机构training instit ...
2010年上半年，质监局在市局党组的正确领导下，认真贯彻省、市局工作会议精神，以科学发展观为指导，以服务梁山经济建设为主线，认真履行各项职能，积极开展“质量和安全年”活动，争金牌、打假牌、创名牌，为建设和谐梁山做出了积极贡献。截止目前，已完成各项业务收入394.1万元，完成年度总任务的75.8%，并先后荣获“县级文明单位”、“食品安全监管工作先进单位”、“先进基层党组织”等多项荣誉。现将半年工作情况汇报如下： 一、强化素质，锤炼队伍，努力争金牌。 一是根据工作需要，年初，对局机关及局属各
申论范文点评:文化软实力 [背景材料] 当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉.越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望.要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上. 十七大报告指出:中华文化是中华民族生生不息.团结奋进的不竭动力.要全面认识祖国传统文化,取其精华,去其糟粕,使之于当代社会相适应.与
2010年上半年,我在区纪委.监察局的指导下,在班子成员和同志们的鼎力支持下,认真履行领导干部廉洁自律各项规定,加强廉洁从政的自觉性,在工作中以全局为重,不计个人得失;在用权方面,一切以发挥领导的整体效能作用为前提,从不将自己的意志强加于别人,凡事三思而后行,带头做出表率,圆满完成党风廉政建设岗位职责.现报告如下: 一.2010年上半年主要工作任务完成情况 (一)强力推进污染减排,城区环境质量得到
2014年8月19日,沈某向北京市大兴工商分局邮寄了一份投诉举报信称:其在被投诉举报人乐购金星公司购买了价值480元的乔府大院五常大米,该商品包装正面印有"免费热线:4006738689",后经核实,该电话为收费电话,违反了<反不正当竞争法>的规定:另被投诉举报人涉嫌未建立上述产品进货台账并按照生产批次索要符合法定条件检验机构出具的检验报告,违反了<国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定>第五条等规定:被投诉举报人还涉嫌违反了<食品安全法 ...
职责一:客服主管工作职责说明书 日常管理: 1.考勤,值班安排; 2.部门的规章制度制定和监督执行 3负责部门员工业绩考核工作; 4.日常会议; 5.培训提高服务水准; 6.制定客服部门工作目标及计划; 7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作; 8.投诉记录的巡查和跟进处理; 9汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量 10.满意度调查 职责二:客服主管工作职责说明书 1.充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品,并利用相
(附范文5篇) 网络销售客服工作总结 淘宝客服工作总结 (附范文5篇) 淘宝客服实习一个月工作总结 实习的这一个月之中,在老板的关心.支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位.同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定. 与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高.这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺
为深入落实科学发展观,建设服务型政府.阳光政府.责任政府.法治政府,深化行政审批制度改革,创新服务模式,规范服务行为,提高服务效能,进一步优化经济社会发展环境,实现××经济社会又好又快发展提供良好的环境,根据中共罗平县委办公室.罗平县人民政府办公室<关于加强县乡村三级政务服务体系建设的实施意见>罗办发20112号文件的有关规定,结合××实际,经镇党委.政府研究,决定成立××镇为民服务中心,在各村(居)委会建立村级服务代办点.现就加强××镇政务服务体系建设制定如下实施方案: 一.指导思 ...
上半年我局2个重要岗位食品稽查支队、药品稽查支队按照局年初制定的重要岗位效能监察工作方案要求，结合市政府工作要点和我局工作要点责任任务分解，紧紧围绕市委市政府“创文巩卫”中心工作，依法严格履行食品、药品安全监管职责，较好的完成了各自工作任务，现将上半年重要岗位效能监察工作开展情况总结如下： 一、深化内部督查，多管齐下，加强重要岗位效能建设 一是3月1日-30日由局领导带队分5个走访小组深入基层和企业开展经济发展环境和效能建设大走访、大排查、大整治活动，认真听取基层、企业、群众意见和建议，针对收集
1.系统背景 随着经济的迅速发展，城市社会日趋多样化、复杂化，城市管理工作的难度也不断加大，为了建立和完善城市管理快速反应系统及长效管理机制；迅速、及时查处直接影响广大人民群众工作和生活的有关城市管理方面的违法、违规行为，妥善、热情地解决人发群众关心的有关城市管理方面的热点、难点问题；密切城市管理行政执法部门与人民群众的联系；拓宽社会监督渠道，及时掌握、处理广大人民群众对城管执法工作、城管执法队伍和城管执法人员的批评、意见和建议；为此，建立城管行政执法联动系统。 通过城管执法指挥联动系统，为城管
2010年考研英语写作应用文冲刺讲义 UNIT Ⅰ 文体类型 一 信函 英文书信主要分为两大类:私人信函和公务信函. 私人信函是指与朋友.家人之间的往来书信,其内容比较自由,只需包括以下几部分即可:称呼.正文.落款; 公务信函类型多样,应用范围非常广泛,属于正式文体. 此类信函的共同特点是: 1 内容明确,不可漫无目标; 2 言辞诚恳.坦然,不能感情夸张; 3 语言清晰.简洁.有礼. 从形式上侧重考查公务信函,因为只有此类信函才需要用到书面语的正式语体. 二 备忘录 备忘录主要用于公司或部门内部
青岛市围绕建设成为政府效能最高、行政成本最低、政务环境最优的城市工作目标，通过完善体制机制，整合政务资源，创新政府门户网站功能，推进网上办公、信息资源共享，建设多层次电子监察系统等手段，有效地推进了服务型政府建设。 一、建立完善“四统一分”管理体制，从源头上预防“信息孤岛”和“业务割据”现象 为进一步优化政务环境，更好地促进电子政务功能效益最大化，青岛市政府从加强全市电子政务体系建设入手，打破传统组织机构中的部门和层级界限，实行统一机构、统一规划、统一网络、统一软件、分级推进的“四统一分
物流公司客户投诉管理制度 一.目的 (一)以客户为导向,从满足客户需求出发,提高服务质量及投诉处理时效,切实做好优 质服务工作. (二)进一步重视客户服务投诉,并在遇到各类异常及突发事件时有章可循.避免事态扩大, 做到既让客户满意,又最大限度地维护企业品牌形象和利益. (三)本制度规定呼叫中心及公司各层面在客户投诉管理工作中的职责和权限,确定了投 诉管理的流程和服务规范,是公司客户服务中心.营业部门进行客户投诉管理的指南,同时也是对公司各层面客户投诉管理工作监控.考核的依据. 二.范围 (一)适
各位领导： 我叫***，从xx年起担任区城管局局长，xx年，在区委、区政府和区建设局党委的正确领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城市管理这一中心，开拓创新，锐意进取，切实解决好影响市容环境卫生的热点难点问题，取得了较好的成绩。现将本人在2011的工作情况报告如下，请予评议。 一、加强自身建设，打造一流的执法队伍 在今年的工作中，我们以规范管理、作风建设为主线，着力推进队伍建设、业务建设和行风建设，进一步健全内部管理机制，使全局风貌焕