新春放假酒店用语 告示
女儿宾馆遇害.法院判宾馆失职 22岁的小魏在入住宾馆后被人杀死,小魏的父母以北京万程世都宾馆未尽到合理限度范围内的安全保障义务为由起诉,要求宾馆赔偿损失近30万元.昨天下午,宣武法院一审判决宾馆赔偿小魏父母6万元. 2004年4月15日,22岁的小魏和一名叫陈瑜的男子以及另一对男女在万程世都宾馆办理了住宿登记.第二天,同行的男女离开宾馆.同日,陈瑜退了客房与小魏同住.据公诉书指控,2004年4月下旬的一天凌晨,小魏与陈瑜因琐事发生争执,陈瑜将小魏掐死并将尸体肢解后离开宾馆. 2005年4月19日
备 忘 录 致:餐饮部 编号:EO-2013-32 自:总经办 日期:2013年10月30日 关于:文明餐桌行动实施方案的通知 我酒店作为临安市目前唯一的银叶级绿色旅游饭店,积极响应全市文明餐桌行动,根据酒店实际,制订文明餐桌行动实施方案如下: 一.指导思想 以提高餐饮文明服务水平.顾客文明用餐为主线,以"文明用餐.以俭养德"为主题,大力普及文明餐桌知识.推广文明餐桌礼仪和文明用语.倡导节约用餐行为.提升餐饮服务品位,营造和谐文明的用餐氛围. 二.活动内容 (一)公开承诺,展 ...
活动主题: 活动时间:从大年三十晚上开始到正月十五22:00止 活动目的:xx年的金融危机让所有人都把希望寄托在了龙年,希望2012年新年新气象,龙年行大运.借台州人都喜欢好兆头讨彩头的习惯,春节/元宵节举行猛龙迎春,金蛋送喜促销活动.春节至元宵节期间,各企业单位都放假了,花园山庄的主流客户群在这个
2014筷乐吃货春节.情人节.元宵节促销活动方案 活动目的 通过举办春节期间的一系列促销宣传活动,进一步提升筷乐吃货在当地的知名度,让顾客感受到筷乐吃货的优质服务,做好口碑营销吸引客源,扩大消费群体,进而提高筷乐吃货的经济收入,扩大品牌影响力. 活动内容 根据春节期间的节日特点和筷乐吃货的实际情况,因地制宜选择适合自己的促销方式. 一.店内装饰.气氛 1.餐厅店面装贴布置一些与春节相关的剪纸图片及店内的宣传促销内容海报.彩旗灯笼,以红色为主, 突出节日的喜庆氛围: 2.由餐厅布置礼品展台和相关的
一)人事纪录: 员工须在入职前如实填写<员工资料表>,缴学历证书.身份证.技术等级证书复印件等相关证件.员工若有任何关于住址.电话.婚姻.子女状况的变化应及时通知人力综合办.填写<员工资料表>时,如有隐瞒.欺骗等不真实个人信息,酒店有权予以开除,由此引起的一切法律经济责任自负. 二)严于职守: 酒店实行岗位责任制,各级员工应服从部门的工作安排,按时完成交办任务,不得无故拖延或拒绝. 1.员工必须准时按照部门要求的时间上.下班工作,未经部门经理批准不得私自调班.如有任何调换 ...
L 历年吉林省公务员面试真题汇总(无领导) [导读]吉林市华图整理了历年吉林省公务员面试真题汇总(无领导), 2007-2012年吉林公务员面试无领导面试题汇集 2011年6月20日吉林省公务员面试真题 关于民意调查,对当前一些不正规的民意调查提出自己的想法,如何才能科学有效合理的进行民意调查,提出对策. 2011年6月21日吉林省公务员面试真题 关于占用人行道的材料 材料一: <A市环境和卫生管理条例>规定:„„ 材料二: 1.人行道上乱摆卖; 2.洗车店在道路上经营; 3.派出所 ...
酒店前台接待日常用语 Part 1 salutation 第一部分 问候 1. Welcome to our Hotel . I'm ***, what should I call you, please? 欢迎光临我们酒店.我是***,请问我该怎么称呼你呢? 2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madame. What can I do for you? 先生/女士,你好!请问我能为您做点什么? 3. My name is ***, is there
省电力设计院秩序维护队2010年工作计划 二00 九年省电力设计院秩序维护队全体队员工在公司和服务中心领导的正确指引下, 在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了设计院的秩序,确保了设 计院的平安.一年来,维护队始终以"预防为主,防消结合"为指导方针,坚持群防群治. 常备不懈.外树形象.内强素质的原则. 回顾过去的2009年,秩序维护队在安全工作方面 始终保持清醒的头脑,绷紧"安全"这根弦,把安全工作当作经济发展的基础环节来抓.讲 安全. ...
礼宾部规章制度 宗旨:使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求,从而达到为客 人提供优质服务的最终目的. 1.热情.周到,保持面带微笑,给客人"宾至如归"的感觉:随时运用礼貌用语,用"您好"."欢迎光临"."请"."谢谢"."再见"等: 2.尽量记住客人的姓名,特别是贵宾和常住客: 3.保持良好的个人习惯,坚持每日洗澡更衣,保持头发整洁,鬓角不能过耳,勤理发,岗前刮胡须,不留长指甲 ...
篇一:关于2013年春节放假安排的通知 关于2013年春节放假安排的通知 2013年春节即将到来,根据国家相关部门关于2013年春节假期安排的通知,结合我公司工作实际情况,安排如下: 2013年2月7日至18日(农历十二月廿七至正月初十)休息,放假12日.2月19日(星期一)照常上班. 放假前,各部门自行安排好卫生清洁,确保窗户,水和电关闭完好. 特此! 恭祝全体同仁: 新春愉快,万事如意! x x 市 x x 有限公司 二〇一三年二月一日 篇二:2015年春节放假安排通知 关于2015年春节放
同福中广州酒家管理沟通的工作实践案例 沟通是信息交流的重要手段, 是管理的生命线,它就像一座桥梁连接不同的人, 不同的文化和不同的理念.良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解达成共识.管理沟通是对沟通概念的延伸,它不仅涵盖了个体与个体之间的交流,还包含群体之间以及上下级之间的沟通.作为一个部门或组织的管理者每天所作的大部分决策事务,都是围绕沟通这一核心问题展开的.它是一种管理的重要工具,应用好这个工具能使本单位的管理流程更加通畅,信息交流更加充分,从而高效的实现管理目标. 在我的工作期间曾经经历
招聘客房高级主管一名,工资3500-4500: 岗位职责: 1.全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责: 2.制定客房部各项经营目标和营业部管理制度,组织,编制,实施客房部工作流程: 3.以市场为导向,研究并掌握并掌握市场的变化和发展情况,适时调整经营策略,努力创收,坚持以部门为成本中心的方针,严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取最大的经济效益:4.负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业: 5.负责客房部的安全管理工作,遵照" ...
尊敬的各位领导亲爱的同事们: 大家好!我是绿野仙踪主管翟松川,很高兴能够站在这个舞台上与大家一起分享2013的工作,2013是不平凡的一年,同样也是充满希望与激情的一年,回望过去一年的工作,我倍感欣慰,因为不仅充实,而且最重要的是得到了许多,下面请允许我对2013年的工作做一述职. 一.工作回顾:(胜利店) 一月份公司安排了发放对联<金伯爵新春送祝福·情暖千万家>这一活动,每天我们都怀着感恩报喜的心态去把最真诚的祝福送给千家万户,让客人进一步了解金伯爵,同样让我们与客人进一步沟通服务 ...
■商品售出概不退换 ■存包被盗后果自负 商家"免责告示"真能"免责"? 水母网 日期: 2010-03-23 来源: 烟台日报 本报3月22日讯(YMG记者 徐睿)如今,无论是商场还是酒店,很多地方都设有商家的"免责告示",诸如"商品售出概不退换"."贵重物品请小心保管,如有遗失概不负责"."地面湿滑,谨防滑倒"之类,这不禁让人担心,如果在这些场所发生纠纷或意外,商家真的可以不 ...
东方誉峰酒店管理有限责任公司 东方泰隆酒店 MEMORANDUM备忘录 签发: HR[2016]006 To From Subject Date 日期: Send 抄报: 关于酒店值班经理管理的制度 酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业.为保证全天候政令畅通.服务规范.处理问题及时,酒店运转始终处于良好状态,除正常的组织管理之外,需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作,为规范酒店值班管理制度,现规定值班经理的权限及以下项目: 一. 参加总值班的人员 餐饮部总监.销售总监.房
2016年春节放假通知书大全 2016年春节放假通知书大全 2016年春节放假通知范文(公司版) 通 知 公司全体员工: 2016年春节即将到来,根据公司工作实际情况,现安排如下: 春节 2016年春节放假时间为2016年2月19日至2014年2月28日(正月初十)放假11日.2014年3月1日 (正月十一)正常上班. 放假前,各部门自行安排好卫生清洁,确保窗户,水电.电源开关关闭. 特此! 恭祝全体同仁: 新春愉快,财运滚滚来! XXXX有限公司行政部 2014年12月04日 2016年春节放
华通园大酒店 仪容仪表 仪表仪容 一.仪表仪容的概念 中国素有"礼仪之邦 "的美称,有着自己优良的历史文化传统及道 德规范,再融合国际礼仪的精髓,来提高我们酒店的服务质量,更好 地为宾客服务,做到彬彬有礼,待客至上.那么如何做到这一点呢? 首先应该从我们自身的仪容仪表做起. 所谓仪表即人的外表,一般来说包括人的容貌.服 饰.个人卫生 和姿态等方面:仪容主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分. 二.仪表仪容的具体要求 1. 工装的着装规定 1) 平整干净,常清洗. 2)熨烫平整, ...
仪 容 仪 表 年10月 2013 仪表仪容 一.仪表仪容的概念 中国素有"礼仪之邦 "的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,再融合国际礼仪的精髓,来提高我们酒店的服务质量,更好地为宾客服务,做到彬彬有礼,待客至上.那么如何做到这一点呢?首先应该从我们自身的仪容仪表做起. 所谓仪表即人的外表,一般来说包括人的容貌.服 饰.个人卫生和姿态等方面:仪容主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分. 二.仪表仪容的具体要求 1. 工装的着装规定 1)平整干净,常清洗. 2)熨烫平整 ...
培 训 计 划 表 培训内容 总则 (一)公共区域概述 1.公共区域:指除楼层以外的所有区域. 2.公共区域清洁工作的总则:公共区域的特点是客人流动量大,设施设备不间断被使用,随时随地都有客人往来,因此公共区域的工作人员应熟知设备和设施清洁保养的程序和方法,善于掌握时机,客人在场稍作整理,走后彻底清洁.白天进行日常清洁,晚上彻底清洁,发现问题及时清洁. 3.清洁保养的重要性:公共区域加强日常的清洁.保养,向客人提供良好的环境.星级酒店设立专门的机构,配备先进的机械和专门清洁剂,培养专业的操作人员
前厅部规章制度 1.诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则. 2.同事之间团结协作.互相尊重.互相谅解是搞好一切工作的基础. 3.以工作为重,按时.按质.按量完成工作任务是每位同事应尽的职责. 以上是每位服务人员必须遵循的行为准则. 1.考勤制度 1.按时上下班签到.签退,做到不迟到,不早退. 2.事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假. 3.病假须持医院证明,经批准后方可休假.(特殊情况) 4.严禁私自换班,换班必须由前厅主管同意批准