感谢接待函
篇一:拜访感谢信 篇二:感谢信 感 谢 信 尊敬的各位同仁: 春回大地千峰秀,日暖神州万象新.茂田大酒店全体同仁刚刚喜获了2011年的累累硕果,又乘胜追击,用辛勤的劳动创造出了骄人的业绩,1月份仅25天时间就实现收入163.63万元的好成绩,迎来了2012年的开门红.胜利的荣耀属于我们酒店,更属于咱酒店的全体同仁. 春节期间,您们依旧坚守岗位,放弃了小家的团圆,用自己真诚的服务,换来了众多客人的欢聚,尤其是1月29日至2月2日的丰都县"党代会"期间,您们更是精诚合作.群策群力 ...
开业庆典接待工作安排细则 一.接待工作组 组长:刘凤丽 成员:常朝.吴泽君.张瑞玲.王海方.王晓丽.李曙云.李卫娜.任文华. 蒋瑞.宋冬 二.具体安排 (一)准备工作 1.物资筹备: 胸花(贵宾用)10枚 鲜花(贵宾接待处桌上用)1束 应邀嘉宾名单清单(特邀嘉宾和普通嘉宾应区分) 开业提示牌 打印纸(粉色.红色) 签到处立牌1个 签到处标志(需打印) 签到本.签到笔 会场布置区位分布清单(区位分布图.箭头指引.店面营业时间标识.礼品领取标识.)(打印) 水果.茶叶.水(嘉宾接待处用)(桶装水3桶
客服部工作范围问与答 一.客服人员的作业要求? 顾客咨询服务要求客服人员熟悉商品分类及商品. 生鲜:蔬果.生熟食.奶制品 食品:冲调.粮油.酒饮.休闲 二.客服人员的工作职责有哪些? 服从领导工作安排 就做好区域卫生清洁 各类办公用品及设备维护 会员卡的发放及录入 DM 刊的发放 顾客咨询服务 做好顾客与公司沟通的桥梁 做好交接班记录 三.客服人员的服务标准是什么? 做到微笑服务.礼貌待客.使用普通话 环境整齐.卫生清洁 妥善处理顾客投诉至顾客满意 顾客意见反馈应在三日内回复 耐心解答顾客咨询
作业指导书 1. 销售访问工作规程 2. 电话销售工作规程 3. 开发新客户工作规程 4. 书面预订工作规程 5. 电话预订工作规程 6. 接待外来人员来访参观酒店工作规程 7. 现场介绍酒店工作规程 8. 重大活动策划与接待工作规程 9. 更改预订工作规程 10. 超额预订工作规程 11. 会议助理接待工作规程 12. 接待VIP 客人工作规程 13. VIP 客人等级和接待规格 14. 突发事件处理工作规程 15. 处理客人投诉规程 16. 广告策划与制作规程 17. 安排酒店发布会工作规程
年终总结 转眼间,我来安徽祥德MG 4s店已经小半年.这半年间,从一个都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员.一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到维修和保养方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台 这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的MG品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作.在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作. 短短的半年时间,我明白了
马各庄小学小学 2015 年寒假班主任家访记录表 学生姓名 班级 家长姓名 家庭地址 家庭电话 家访时间 接待人 家访教师 家长签名 学生情况 家庭情况 家长建议 和要求 教师给家 长的建议 汲浜小学 2013 年寒假班主任家访记录表 学生姓名 黄龚妍 班级 四2 家长姓名 黄水 家庭地址 中兴富圩村 1801-1 家庭电话 59449817 家访时间 2014.1.26 接待人 学生外公外婆 家访教师 郭生东 家长签名 学生情况 懂事又可爱,友爱同学,为人大方.学习认真,作业按时完成, 上课爱
尊敬的领导: 您好!当我写下这封信的时候,内心很矛盾,斟酌再三,还是决定告诉您.很高兴,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在人大做了两个月.然而世事无非缘生缘灭,在再三思考之下,我决定辞职考研.离开校园已经有段时间了,似乎我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种快乐.本以为来这里上班会很忙很快乐,但是并非这样,整日"无所事事",让我产生了回学校读书的念头,与日递增. 于我,一生难得做一次前台接待员,一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光,所以无论如何,我都感谢这段经历.说实 ...
[音乐：步步高] 女士们、先生们： 在这新年伊始、万象更新(春光明媚、姹紫嫣红)(秋高气爽、丹桂飘香)的美好季节，在这莺歌燕舞、花好月圆的良辰吉日，在这高朋满座、欢声笑语的千金一刻，我们相聚于 大酒店，前来参加 先生与 小姐的结婚典礼。在此，我谨代表二位新人对诸位领导、诸位同事、各位亲朋好友表示最诚挚的欢迎，感谢大家的光临。 [音乐：月亮代表我的心] 若干年前的一天，在 *********(地方)，发生了一件惊天动地、惊世骇俗的爱情故事。英俊潇洒、才华横溢*** 先生与温文尔雅、聪明艳丽的**小
导购员接待顾客十个要求 1. 等待顾客: 正确做法:两脚自然分开,步宽不过肩,脚尖外开30度,等待顾客靠近时上前主动问好询问,保持心情愉悦,面带微笑. 错误做法:与其他导购员闲聊,盯视顾客,在顾客看商品时与其他导购员私语或嬉笑,在卖场大声喧哗,无精打采,对顾客的询问不予答复,斜靠柜台货架,手插口袋里.抱在胸前或背后,离开岗位时不通知其他同事. 2. 接待顾客: 正确做法:双目直视顾客并用自信开朗的声音问好,待到顾客有需要帮助的表示时上前询问,上前微鞠躬,直视微笑并礼貌地询问需要什么帮助,遇到面熟
物业公司业主投诉处理和回访制度 为了加强物业公司与业主的联系,及时为业主排忧解难,把管理工作置于业主的监督之下,提高物业服务质量,特建立接待业主投诉处理和回访制度,以规范对处理业主投诉的工作行为的管理. 一.适用范围 适用于物业公司层面对投诉的处理,确保业主的投诉能及时.准确.合理地得到解决.其内容包括: 1.业主来访接待室负责对物业所未解决的业主投诉进行协调与处理. 2.业主来访接待室负责对比较重要的业主投诉进行协调与处理. 3.对业主投诉的紧急维修内容转报 处理. 二.管理标准 1.受理投诉
接待拜访礼仪 主讲:梁兴禄 邮箱:[email protected] 目 录 第一章 接待客人礼仪 第一节 笑容礼仪 第二节 招呼语礼仪 第三节 眼神礼仪 第四节 引导客人礼仪 第五节 奉茶与接待礼仪 第六节 会客室环境礼仪 第七节 送客礼仪 第二章 应对客人礼仪 第一节 搭乘电梯礼仪 第二节 介绍礼仪 第三节 握手礼仪 第四节 名片收递礼仪 第三章 拜访客人礼仪 第一节 拜访的基本礼节 第二节 拜访时间礼仪 第三节 商务车座次礼仪 第四节 拜访的注意事项 第一章 接待客人礼仪 第一节 笑容礼仪 1．
[布景音乐声中四位主持人上场 [注:甲:女,乙:男 寻甲:首先我们为巨匠作个毛遂自荐,我叫, 寻乙:我是, 会甲:我是会昌县采茶歌舞剧院的 会乙:我是会昌县采茶歌舞剧院的 寻甲:很是侥幸能由我们四酬报巨匠担纲今天的晚会主持, 寻乙:更欢快的是能让泛博不美观众赏识到会昌采茶歌舞剧院的出色表演, 会 甲:若是说今晚的表演能给您带来些许欢愉,那将是我们最年夜的幸福! 会乙:但愿晚会能让我们配合渡过一个难
男:尊敬的列位率领.列位宾客, 女:女士们.师长教师们, 合:巨匠上午好! 男:今天阳光非分格外辉煌: 今天春风非分格外和煦:(阴雨天色用) 女:今天春日额外妖娆: 今天春色额外妖娆:(阴雨天色用) 男:我们相聚在彩旗飘舞.乐声鼎沸的城北新区: 女 :我们同欢在披满盛装.欢歌萦绕的东江源畔. 男:配合迎接2012年新春的降临: 女:配合见证寻乌首家年夜型一站式综合购物广场的奠基开工. 男:今天是2012年2月4日,夏历年十二月二十一,一个非 常出格的日子,一个预示着万物清醒.焕发勃勃朝气的立春时
摘要 本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店，前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习，大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力，将理论知识运用于实际，将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。 关键词：酒店，前台接待，服务 目 录 一、前言 ………………………………………………………………………2 (一)实习单位，实习时间 ……………………………………
2015酒店前台年终总结 第1篇:酒店前台接待年终工作总结 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年.在即将过去的XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个总结. 一.前台接待方面. XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便.一年来,共计接待用户达1000人次左右. 二.会议接待方面. 1．外部会议接待 参与接待
（一）实习单位，实习时间 实习单位：广州市凤凰城酒店 实习时间：2011年7月14日——2011年10月31日 （二）实习单位概况 1、碧桂园企业文化 碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。 目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”
尊敬的领导： 感谢缘分，我已经在xx宾馆股份有限公司度过了欢喜的七个月，然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。 于我，一生难得做一次酒店接待员，一生难得地在让我充满兴趣的岭南大地渡过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。我在本馆的工作一直没有什么压力，这反而让我更加在下班以后投入到自己的思想学习中，尤其在克服了头两个月的浮躁心态之后，加上平时不多朋友“骚扰”我，我开始继续思考一个人如何在不依赖感官的情况下达到美学意义的高潮，也就是说，没有性高潮、没有狂欢，如何high？hig
让接待工作"领导放心.来宾满意" 大家好,我从 年到接待办工作,已经有六个年头了,这些年来,我从一个办事员到接待处副处长的岗位得到了办领导和同事们的关心.支持和帮助,借此机会,致意由衷的感谢,也同样感谢大家给我这次机会参与中层正职的竞争.我今天演讲的题目是: 接待工作是对上联系.对外交往的重要窗口和纽带,是保证党委.政府中心工作顺利完成的重要环节,不是全局但事关全局,不是中心却牵动中心.只有不断增强使命意识,提高服务质量,构建大接待格局才能使接待工作做到"领导放心. ...
旅游管理系专业李丹-凤凰城酒店实习报 摘要 xx年7月14日—xx年10月31日，响应系领导的安排，我在广州凤凰城酒店前厅礼宾部担任酒店代表一职，了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识，在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。在礼宾部工作，和各相关部门的同事密切配合处理部门的各项业务，如信息查询、顾客咨询和接机接车服务、vip服务等等。经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业课程知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同，在实习过程中，发现自己
物业客服工作流程及内容 入住管理 1.入住手续 2.房屋档案的建立(一户一档) 3.空房管理(定期检查制度) 4.空房的使用制度 5.空房钥匙管理 收费管理: 1.物业费的收取包括:缴费通知单的发放,收费期,费用明细,业主费用查询 2.代收代缴费用的收取(水.电.煤气.电视等)缴费通知单的发放 :收费期 :费用明细:业主费用查询 清洁消杀管理: 1.清洁消杀设备.用料管理 2.清洁消杀操作规程及服务标准 3.检查制度:检查频率.方式(抽查?) 检查记录 整改 保安管理 1.保安员情况 2.排班制