学习“品管圈”心得
我很荣幸于2016年11月26日，在经开院三楼会议室参加了“品管圈”培训学习，在这之前对“品管圈”刚有所闻；通过台湾林玉玲老师的介绍和讲解、对“品管圈”有了初步的认识，“品管圈”就是对每个单位进行质量管理，使其问题得到解决，在原基础上得到改善，质量得到提高。台湾于1996年就开始了，而我们才开始重视和运用，我相信为时不晚，起码我们医院认识到了；通过林玉玲老师讲课，虽然讲得很生动很细致、图文并茂...... 说实在的我没有听得太懂，只是略微了解了些，也许是刚接触“品管圈”缘故，林玉玲老师讲得课比较深，我始终没有跟上讲课节奏；但是在2017年1月12日又听了台湾陈俊凯老师的课，他由浅入深循序渐进，我才摸找点门路，对“品管圈”才有了更深入的了解。解决一个问题，首先主题选定好；而且非常关键，依据事实管理，根据数字说话，如何利用流程符号；画好流程图；下一步的柏拉图，根据‘柏拉图’来找出解决这件事的改善重点是啥；目标设定的方法，如何学会利用‘鱼骨图’来查找解决这个问题的多种途径及多种原因；真因验证柏拉图，利用好对策实施与检讨，成果比较，效果确认以及成果确认；等等！如何使其标准化，并进行检讨与改进；陈老师说的好，不要急于求成，圈子不要太大（5至8人），选题要选频发事件；解决问题一定要‘打破砂锅问到底’。
短短的三次学习，我深受鼓舞，学好“品管圈”可以锻炼我
们的观察力，解决问题的能力，执行力，在圈里相互讨论，提高沟通能力。学会如何去收集数据的方法，改善前与改善后对比；最后成果验收。
根据陈俊凯老师的建议，我们院可先初步组小圈，选主题要小，定年度推动计划表，领导重视，使其逐步熟练并完善，待时机成熟；再发展多个圈，做好质量管理，质量改善了还要维持下去；发扬温水烧开水的精神。
徐兆林
2017年1月14日
学习“品管圈”心得
我很荣幸于2016年11月26日，在经开院三楼会议室参加了“品管圈”培训学习，在这之前对“品管圈”刚有所闻；通过台湾林玉玲老师的介绍和讲解、对“品管圈”有了初步的认识，“品管圈”就是对每个单位进行质量管理，使其问题得到解决，在原基础上得到改善，质量得到提高。台湾于1996年就开始了，而我们才开始重视和运用，我相信为时不晚，起码我们医院认识到了；通过林玉玲老师讲课，虽然讲得很生动很细致、图文并茂...... 说实在的我没有听得太懂，只是略微了解了些，也许是刚接触“品管圈”缘故，林玉玲老师讲得课比较深，我始终没有跟上讲课节奏；但是在2017年1月12日又听了台湾陈俊凯老师的课，他由浅入深循序渐进，我才摸找点门路，对“品管圈”才有了更深入的了解。解决一个问题，首先主题选定好；而且非常关键，依据事实管理，根据数字说话，如何利用流程符号；画好流程图；下一步的柏拉图，根据‘柏拉图’来找出解决这件事的改善重点是啥；目标设定的方法，如何学会利用‘鱼骨图’来查找解决这个问题的多种途径及多种原因；真因验证柏拉图，利用好对策实施与检讨，成果比较，效果确认以及成果确认；等等！如何使其标准化，并进行检讨与改进；陈老师说的好，不要急于求成，圈子不要太大（5至8人），选题要选频发事件；解决问题一定要‘打破砂锅问到底’。
短短的三次学习，我深受鼓舞，学好“品管圈”可以锻炼我
们的观察力，解决问题的能力，执行力，在圈里相互讨论，提高沟通能力。学会如何去收集数据的方法，改善前与改善后对比；最后成果验收。
根据陈俊凯老师的建议，我们院可先初步组小圈，选主题要小，定年度推动计划表，领导重视，使其逐步熟练并完善，待时机成熟；再发展多个圈，做好质量管理，质量改善了还要维持下去；发扬温水烧开水的精神。
徐兆林
2017年1月14日