淘宝促销方案

淘宝促销策划方案目录一、淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城 淘宝商城促销的重要性 二、淘宝商城促销的重要性 淘宝商城促销的方法 三、淘宝商城促销的方法 四、适合我公司的促销方式电子商务部戈月2012 年 4 月 10 日一、淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城促销的定义及特点 1）淘宝商城促销： 淘宝商城促销： 淘宝商城促销 此促销是指利用计算机及网络技术在淘宝网平台上， 向虚拟市场传递有关商品和劳务的 信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 2）淘宝商城促销的特点： ）淘宝商城促销的特点： 促销的特点 1、淘宝商城的促销是在 Internet 这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国 的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时 间限制的电子时空观。在这个环境中，消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们 普遍实行大范围的选择和理性的消费，许多消费者还直接参与生产和流通的循环，因此，网 络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性， 采用虚拟市场全新的思维方法， 调 整自己的促销策略和实施方案。 2、Internet 虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的 全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如 果一个企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟市场中做生意。 3、淘宝商城促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒 体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互 不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传 统的促销方法显得软弱无力， 这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着 这些技术的不断发展而改迸。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握 相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。二、淘宝商城店铺促销的重要作用 淘宝商城店铺促销的重要作用 1）促销的作用： ）促销的作用： 在任何社会化大生产和商品经济条件下， 一方面， 生产者不可能完全清楚谁需要什么商 品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可 能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。正因为客观上存在着 这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾，企业必须通过沟通活动，利用广告、宣 传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、 信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者 收入的增加和生活水平的提高， 在买方市场上的广大消费者对商品要求更高， 挑选余地更大， 因此企业与消费者之间的沟通更为重要， 企业更需加强促销， 利用各种促销方式使广大消费 者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。 2）网店促销的作用 ） 1.告知功能 2.诱导作用 3.创造需求 4.反馈功能 5.稳定销售三、淘宝商城促销的方法 淘宝商城促销的方法商城内的促销是在网络店铺营销中使用的手段之一， 在适当时候利用不同时间， 阶段性 的开展促销，可以更好的服务销售。目前比较常见的网店促销方法有以下十种： 1)促销打折 促销打折 打折促销是最常见的网店促销了， 这样需要所销售的产品必须有价格优势， 这样才容易 打折，或是有比较好的进货渠道。 2）赠品促销 ） 在客户买产品或服务时， 可以给客户赠送一些产品或赠品， 来增加主产品的出售流量度， 在赠品的选择上要选一些有特色的产品，让客户感兴趣的产品。 3）积分，抵用券促销 ）积分，抵用券促销 在许多网站里面，都支持虚拟的积分，还有不支持的，可以采用返分或者抵用券，客户 每消费一次满额多少，给会员累积积分或者使用这个额度的抵用券，譬如客户第一次购买 100 元商品，获得了免费的 5 元抵用券，当再次购买满 150 元时候，就可以使用此券。依此， 我们可以设定不同的额度范围， 例如购物满 100 元可使用 1 元抵用券， 200 可使用 5 元抵 满 用券，为了避免累计使用，一张订单，只可使用一次抵用券。 4）抽奖促销 ） 抽奖促销也是网络上促销常用的方法， 抽奖时要注意公开公正公平， 奖品要对大家有吸 引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。 （对于刚开业的店铺，此类促销先不做） 5）联合促销 ） 如果你的网站或网店与别家的，在产品有些互补性，可以联合一起做一下促销，对扩大 双方的网络销售都是很有好处。 6）节日促销 ） 五一假期临近，节日类的促销，也是大家常用的方法，节日促销时应注意与促销的节日 关联，这样才可以更好的吸引用户的关注，提高转化，节日网络促销可以参考杨涛写的《端 午节推广网站十大方法》 7）纪念日促销 ） 如果遇到了建店开店的周年，可查对访问量和销售量一般的产品，针对其进行促销，可 以实施前几位购买的顾客，给与价格上或者运费上的优惠，或者赠与小礼品也是很好的。 8）限时限量促销 ） 限时限量促销曾出现在大超市中，不过随着团购、返现的时代到来，限时限量抢购也成 为淘宝商城里使用率很高的促销方式。在网络促销中可以上，在超市里不让用，因为担心出 现踩踏，而在网络这种事故是不会出现的，可以第一考虑。 9）反促销促销 ） 声明自己的网站或网店质量有保证，从不打折促销，这样做要有一定的实力，以不促销 做为促销的卖点。 （此点对于刚开店不是很实用，对于满等级，冲评价的店铺比较实用）四、适合我公司的促销方式 1）目标客户分析 ） 年龄阶段：主要为 20-60 岁的人群 学历层次：一般是懂网购，爱网购的人，主要集中在大专、本科学历，此类占到了 70% 以上。 性别分布：水族类主要以代销代售的商家为主，宠物类更多是对于爱宠人群 经济实力：多为比上不足，比下有余的“钱不紧”阶层。 2）目标客户网购宠物食品的心理分析 ）目标客户网购宠物食品的心理分析 宠物 在冠能品牌迅速发展前景下，客户看品牌是首先，但更多还是冲着价格便宜而来。我们 可以把握这种利润空间，那么意向客户多数会选择咱家店铺。 在这种情况下，我们可以采取以下两种方式： 1、.主推重量轻、运输方便的零食类、小包装的产品 2、.展开大型的优惠促销活动，在保证盈利的同时，真正让顾客感觉“赚”到 3）适合我公司的促销方式 ） 1、满就送（满就送、满就减、真正送服务） 、 就送 1.服务简介：▲满就送积分；买就送现金抵用券；买就送礼物（水杯，马克杯，狗垫，狗盆） ； ： 满就减邮费。 ▲提升店铺销售业绩，提高店铺购买率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本。 2.优惠方式：普通优惠 多级优惠 3.优惠条件：买家消费满？？？元（上不封顶） 4.优惠内容： 减现金 送礼品选择礼品 送积分 免邮 （不免邮区域 减后满？？？才可享受免邮） 送优惠券 5.失效时间 优惠券在买家下次购物时可一次性减现金,请慎重选择面额! 3、抵用券 ( 优惠券 ） 、抵用券 服务简介：▲详情：虚拟电子现金券，设置优惠券由买家主动领取，也可通过满就送、会员 关系管理来发放优惠券，促进买家再次消费。 ▲功能：促进店铺销量，有效提升店铺购买转化率 4、收藏有礼 、收藏有礼 服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。她能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺 销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。 5、套餐搭配 、服务简介： ▲ 详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买 更多的商品。 ▲ 功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本。 7、量子统计（数据分析） 统计（ 、量子统计 数据分析） 服务简介：量子统计是一款专为淘宝卖家量身打造的、国内最早、最强大的、拥有自主知识 产权的网店客流量统计分析工具。 借助它， 淘宝卖家可以方便的统计出店铺每天在什么时候 有多少顾客进店，这些顾客对哪些商品感兴趣，他们来自哪些页面，分布在些地区域等，每 一个顾客访问店铺的详细情况都能全面看到!实现“虚拟网店”的“实体化” ，让淘宝卖家像 经营实体店一样得心应手！ 功能介绍：▲流量统计（单日精准分析、对比分析） ▲流量分析 ▲流量概况 ▲销售分析 ▲装修分析 ▲访客来源分析 8、淘宝直通车 、淘宝直通车（两心以上卖家 详情参阅 http://daohang.taobao.com） 服务简介：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照 点击付费，进行商品精准推广的服务。 ▲超准流量： 买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看！ ▲超省成本： 免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本！ ▲超值推广： 独享增值服务，快速提升推广能力，让你成为网络营销高手！ 特色功能： 防恶意点击系统：▲监控功能 对点击情况进行及时监控 ▲数据分析功能 专业的技术措施 进行智能化的算法分析 ▲参数维度 IP 地址、cookies、物理地址等 30 个参数维度分析 成本控制功能： ▲自由控制关键字价格 根据自身成本投入设置价格排名，随时调整 ▲自主控制每月最高限额 严格控制每日预算 ▲自主选择投放时间 选择要投放的时间段 ▲自主选择投放省份 选择想要投放的省份下表是本人对以上促销方式的总结促销方式客户理解作用时机适用范围 已经有购买 意向的客户优缺点注意好理解， 即时 效果好； 容易 被认为是忽 悠。诱饵安排； 满 的金额；减、 返、 送的时机 和额度满就送/满就 减/满就返只要满 XX 增加客单价 就能送/减/返 旺季为主； 客单数 可以提升的 店铺； 单件商 品不适合好理解， 拉人 只要购物就 增加购物人 抽奖 能参加抽奖 数 获得奖品 的店铺 可信度打折 需要短期聚 集大量人气 只要 XX 时 的店铺； 秒杀 抢购就能得 秒杀 到特价的东 西 单数可以抬 高的店铺 只要加很少 增加客单价； 的钱就可以 加价购 得到很高价 市场 值的商品 重复购买率 好理解， 长期 增加客单价； 筹够积分换 积分换购 东西 度 管理系统的 大 店铺 重复购买率 折扣券/消费抵用现价购 券/优惠券/抵 买 用券 费； 增加客单 单价和销售 额； 新品测试 需要快速提 多人参与可 团购 以特价 数 店铺 增加购买人 淡季旺季 升客户量的 诚度不高 法 简单； 客户忠 了， 无创新玩 市场被做烂 期长 规则 促成提前消 淡季 期内增加客 客户关系； 周 计； 使用条件 高的店铺； 短 有助于维系 卡券计算设 增加客户黏 常态 望建立客户 慢， 坚持难度 系 高的店铺； 希 效果好； 见效 值； 老客户维 创造积分价 免价格战 点难找 开拓新细分 旺季 润率降低， 避 求高利润； 卖 点； 创造卖点 新品上市； 利 的细分市场， 找差异找卖 可以找到新 增加人气； 可 主营范围； 客 讨好，泛滥 计 淡季旺季均 商品时店铺 时候吃力不 的选择和设 易亏本； 很多 径设计； 诱饵 操作简单； 容 关联交易路 旺季来临 复购买率高 用泛滥导致 奖的设计 所有客户； 重 效果明显； 使 客户参与感；

淘宝促销策划方案目录一、淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城 淘宝商城促销的重要性 二、淘宝商城促销的重要性 淘宝商城促销的方法 三、淘宝商城促销的方法 四、适合我公司的促销方式电子商务部戈月2012 年 4 月 10 日一、淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城促销的定义及特点 1）淘宝商城促销： 淘宝商城促销： 淘宝商城促销 此促销是指利用计算机及网络技术在淘宝网平台上， 向虚拟市场传递有关商品和劳务的 信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 2）淘宝商城促销的特点： ）淘宝商城促销的特点： 促销的特点 1、淘宝商城的促销是在 Internet 这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国 的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时 间限制的电子时空观。在这个环境中，消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们 普遍实行大范围的选择和理性的消费，许多消费者还直接参与生产和流通的循环，因此，网 络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性， 采用虚拟市场全新的思维方法， 调 整自己的促销策略和实施方案。 2、Internet 虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的 全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如 果一个企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟市场中做生意。 3、淘宝商城促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒 体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互 不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传 统的促销方法显得软弱无力， 这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着 这些技术的不断发展而改迸。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握 相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。二、淘宝商城店铺促销的重要作用 淘宝商城店铺促销的重要作用 1）促销的作用： ）促销的作用： 在任何社会化大生产和商品经济条件下， 一方面， 生产者不可能完全清楚谁需要什么商 品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可 能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。正因为客观上存在着 这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾，企业必须通过沟通活动，利用广告、宣 传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、 信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者 收入的增加和生活水平的提高， 在买方市场上的广大消费者对商品要求更高， 挑选余地更大， 因此企业与消费者之间的沟通更为重要， 企业更需加强促销， 利用各种促销方式使广大消费 者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。 2）网店促销的作用 ） 1.告知功能 2.诱导作用 3.创造需求 4.反馈功能 5.稳定销售三、淘宝商城促销的方法 淘宝商城促销的方法商城内的促销是在网络店铺营销中使用的手段之一， 在适当时候利用不同时间， 阶段性 的开展促销，可以更好的服务销售。目前比较常见的网店促销方法有以下十种： 1)促销打折 促销打折 打折促销是最常见的网店促销了， 这样需要所销售的产品必须有价格优势， 这样才容易 打折，或是有比较好的进货渠道。 2）赠品促销 ） 在客户买产品或服务时， 可以给客户赠送一些产品或赠品， 来增加主产品的出售流量度， 在赠品的选择上要选一些有特色的产品，让客户感兴趣的产品。 3）积分，抵用券促销 ）积分，抵用券促销 在许多网站里面，都支持虚拟的积分，还有不支持的，可以采用返分或者抵用券，客户 每消费一次满额多少，给会员累积积分或者使用这个额度的抵用券，譬如客户第一次购买 100 元商品，获得了免费的 5 元抵用券，当再次购买满 150 元时候，就可以使用此券。依此， 我们可以设定不同的额度范围， 例如购物满 100 元可使用 1 元抵用券， 200 可使用 5 元抵 满 用券，为了避免累计使用，一张订单，只可使用一次抵用券。 4）抽奖促销 ） 抽奖促销也是网络上促销常用的方法， 抽奖时要注意公开公正公平， 奖品要对大家有吸 引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。 （对于刚开业的店铺，此类促销先不做） 5）联合促销 ） 如果你的网站或网店与别家的，在产品有些互补性，可以联合一起做一下促销，对扩大 双方的网络销售都是很有好处。 6）节日促销 ） 五一假期临近，节日类的促销，也是大家常用的方法，节日促销时应注意与促销的节日 关联，这样才可以更好的吸引用户的关注，提高转化，节日网络促销可以参考杨涛写的《端 午节推广网站十大方法》 7）纪念日促销 ） 如果遇到了建店开店的周年，可查对访问量和销售量一般的产品，针对其进行促销，可 以实施前几位购买的顾客，给与价格上或者运费上的优惠，或者赠与小礼品也是很好的。 8）限时限量促销 ） 限时限量促销曾出现在大超市中，不过随着团购、返现的时代到来，限时限量抢购也成 为淘宝商城里使用率很高的促销方式。在网络促销中可以上，在超市里不让用，因为担心出 现踩踏，而在网络这种事故是不会出现的，可以第一考虑。 9）反促销促销 ） 声明自己的网站或网店质量有保证，从不打折促销，这样做要有一定的实力，以不促销 做为促销的卖点。 （此点对于刚开店不是很实用，对于满等级，冲评价的店铺比较实用）四、适合我公司的促销方式 1）目标客户分析 ） 年龄阶段：主要为 20-60 岁的人群 学历层次：一般是懂网购，爱网购的人，主要集中在大专、本科学历，此类占到了 70% 以上。 性别分布：水族类主要以代销代售的商家为主，宠物类更多是对于爱宠人群 经济实力：多为比上不足，比下有余的“钱不紧”阶层。 2）目标客户网购宠物食品的心理分析 ）目标客户网购宠物食品的心理分析 宠物 在冠能品牌迅速发展前景下，客户看品牌是首先，但更多还是冲着价格便宜而来。我们 可以把握这种利润空间，那么意向客户多数会选择咱家店铺。 在这种情况下，我们可以采取以下两种方式： 1、.主推重量轻、运输方便的零食类、小包装的产品 2、.展开大型的优惠促销活动，在保证盈利的同时，真正让顾客感觉“赚”到 3）适合我公司的促销方式 ） 1、满就送（满就送、满就减、真正送服务） 、 就送 1.服务简介：▲满就送积分；买就送现金抵用券；买就送礼物（水杯，马克杯，狗垫，狗盆） ； ： 满就减邮费。 ▲提升店铺销售业绩，提高店铺购买率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本。 2.优惠方式：普通优惠 多级优惠 3.优惠条件：买家消费满？？？元（上不封顶） 4.优惠内容： 减现金 送礼品选择礼品 送积分 免邮 （不免邮区域 减后满？？？才可享受免邮） 送优惠券 5.失效时间 优惠券在买家下次购物时可一次性减现金,请慎重选择面额! 3、抵用券 ( 优惠券 ） 、抵用券 服务简介：▲详情：虚拟电子现金券，设置优惠券由买家主动领取，也可通过满就送、会员 关系管理来发放优惠券，促进买家再次消费。 ▲功能：促进店铺销量，有效提升店铺购买转化率 4、收藏有礼 、收藏有礼 服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。她能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺 销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。 5、套餐搭配 、服务简介： ▲ 详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买 更多的商品。 ▲ 功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本。 7、量子统计（数据分析） 统计（ 、量子统计 数据分析） 服务简介：量子统计是一款专为淘宝卖家量身打造的、国内最早、最强大的、拥有自主知识 产权的网店客流量统计分析工具。 借助它， 淘宝卖家可以方便的统计出店铺每天在什么时候 有多少顾客进店，这些顾客对哪些商品感兴趣，他们来自哪些页面，分布在些地区域等，每 一个顾客访问店铺的详细情况都能全面看到!实现“虚拟网店”的“实体化” ，让淘宝卖家像 经营实体店一样得心应手！ 功能介绍：▲流量统计（单日精准分析、对比分析） ▲流量分析 ▲流量概况 ▲销售分析 ▲装修分析 ▲访客来源分析 8、淘宝直通车 、淘宝直通车（两心以上卖家 详情参阅 http://daohang.taobao.com） 服务简介：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照 点击付费，进行商品精准推广的服务。 ▲超准流量： 买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看！ ▲超省成本： 免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本！ ▲超值推广： 独享增值服务，快速提升推广能力，让你成为网络营销高手！ 特色功能： 防恶意点击系统：▲监控功能 对点击情况进行及时监控 ▲数据分析功能 专业的技术措施 进行智能化的算法分析 ▲参数维度 IP 地址、cookies、物理地址等 30 个参数维度分析 成本控制功能： ▲自由控制关键字价格 根据自身成本投入设置价格排名，随时调整 ▲自主控制每月最高限额 严格控制每日预算 ▲自主选择投放时间 选择要投放的时间段 ▲自主选择投放省份 选择想要投放的省份下表是本人对以上促销方式的总结促销方式客户理解作用时机适用范围 已经有购买 意向的客户优缺点注意好理解， 即时 效果好； 容易 被认为是忽 悠。诱饵安排； 满 的金额；减、 返、 送的时机 和额度满就送/满就 减/满就返只要满 XX 增加客单价 就能送/减/返 旺季为主； 客单数 可以提升的 店铺； 单件商 品不适合好理解， 拉人 只要购物就 增加购物人 抽奖 能参加抽奖 数 获得奖品 的店铺 可信度打折 需要短期聚 集大量人气 只要 XX 时 的店铺； 秒杀 抢购就能得 秒杀 到特价的东 西 单数可以抬 高的店铺 只要加很少 增加客单价； 的钱就可以 加价购 得到很高价 市场 值的商品 重复购买率 好理解， 长期 增加客单价； 筹够积分换 积分换购 东西 度 管理系统的 大 店铺 重复购买率 折扣券/消费抵用现价购 券/优惠券/抵 买 用券 费； 增加客单 单价和销售 额； 新品测试 需要快速提 多人参与可 团购 以特价 数 店铺 增加购买人 淡季旺季 升客户量的 诚度不高 法 简单； 客户忠 了， 无创新玩 市场被做烂 期长 规则 促成提前消 淡季 期内增加客 客户关系； 周 计； 使用条件 高的店铺； 短 有助于维系 卡券计算设 增加客户黏 常态 望建立客户 慢， 坚持难度 系 高的店铺； 希 效果好； 见效 值； 老客户维 创造积分价 免价格战 点难找 开拓新细分 旺季 润率降低， 避 求高利润； 卖 点； 创造卖点 新品上市； 利 的细分市场， 找差异找卖 可以找到新 增加人气； 可 主营范围； 客 讨好，泛滥 计 淡季旺季均 商品时店铺 时候吃力不 的选择和设 易亏本； 很多 径设计； 诱饵 操作简单； 容 关联交易路 旺季来临 复购买率高 用泛滥导致 奖的设计 所有客户； 重 效果明显； 使 客户参与感；