一、目的：
1. 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，形成良好的奖惩机制； 1.1奖：激发员工的积极性和创造性。 1.2惩：更好地规范约束员工的行为。
2. 是维护公司正常的经营秩序，各项制度有效执行、良好运行的保障体系； 3. 是规范员工日常行为和各项业务工作效能的即时性、量化标准评价体系； 4. 是员工敬业爱岗、开拓革新，保证公司目标实现的激励体系。 三、奖惩原则
1. 奖惩依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2. 为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，
奖惩必须及时。
3. 员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对
员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 4. 为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
5. 防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁；
6. 精神鼓励和物质鼓励相结合，教育和处罚相结合；奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。 7. 员工所受奖惩，将记入人事档案，在员工考核、晋级时作为重要参考依据。 二、适用范围
1. 本办法适用于公司所有中高层管理人员和全体员工日常行为和工作效能。
1.1. 日常行为具体为：
1.1.2 出勤情况：迟到、早退、脱岗、旷工等；
1.1.2 劳动纪律：酗酒、打架斗殴、寻衅滋事、闲谈、吸烟、睡觉、打牌、玩游戏、游览不 健康网站、上班网上购物、戴耳机听音乐、吃零食等；
1.1.3 仪容风貌：工作服装穿着、工作标识牌佩戴、仪表仪容等；
1.1.4 行为规范：接人待物、言谈举止、好人好事、随地吐痰、践踏草坪、乱涂乱画等。 1.1.5 现场管理：工作台周边卫生、工作台面的物品摆放、卫生区的清扫等；
1.1.6 安全和质量管理：灭火器摆放和有效性、通道畅通、货物堆放、遵法、守法、诚信等。 1.2. 工作效能：根据岗位职责及工作流程、量化标准和领导临时安排的工作完成情况。 四、奖惩项目设置
1. 奖惩分为经济、行政、绩效、累积、专项奖等；
1.1 经济：奖金、奖品和旅游度假、考察、罚款、补偿等； 1.2 行政：通报表扬、批评、警告、降级、解除劳动合同； 1.3 绩效：在绩效考核相关成绩中予以加分或减分；
1.4 累积：一年（以公司财年为准）内，累计通报奖励或批评警告3次、对同类问题反复重犯的人员，可加重奖励-奖金、晋升或加重惩处-降职、辞退或除名；
1.5 专项：对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖和其他特别奖励等；
1.6 功过相抵：一年（以公司财年为准）内，记1次通报奖励可与记1次通报批评相抵；累计记3次通报奖励可与1次通报警告相抵，每人每年限抵一次。功过相抵是指档案记录中行政奖励及处分，不影响经济奖励及处分的执行。 五、奖 励
1. 以成绩的体现、进取的动力、激励的措施。旨在为关心集体、工作勤奋、追求进步者创造宽松的成长
环境为目的；奉行有功必奖，鼓励员工勤劳敬业；依受奖者功绩、作用和影响的大小，全面衡量；精神奖励为主，物质奖励为辅的原则，特制定以下奖励办法：
1.1 每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟 通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖的通报表彰和颁发团队奖金2000元。 1.2 根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成绩，年终评出优秀管理者，予以通报表彰 和颁发个人2000元奖励。
1.3 根据各岗位员工工作业绩、全年出勤状况、完成各项指标等情况综合评选，无纠纷，无事故，无 投诉，贡献突出者，由部门负责人推荐至办公室，经总经理会议审批后授予优秀员工奖，通报表 彰和颁发个人1000元奖金。
1.4 根据各岗位员工上月工作业绩、上月出勤情况，完成各项指标等情况综合评选，由部门负责人推 荐，经总经理会议审批后授予月度明星员工奖，通报表彰和颁发个人200元奖金。
1.5 公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、 违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，由总经理特别颁发给 获奖者500元奖金（为保障举报人的权益，此奖不公开）。
1.6 为公司提案改善业务流程、管理方法等，经采纳施行，或节省资源、利用资源降低成本有显著绩 效者；处理紧急事件得当，为公司避免重大损失；经门店或部门负责人提报和主管经理确认，视
功绩大小给予绩效加分、通报表彰颁发500-1000元奖金。
1.7为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会 影响者通报表彰，由总经理授予颁发特殊贡献奖颁发500-1000元奖金。
1.8 对经认定以下一条或多条功绩者，公司给予通报表扬，可视功绩大小给予经济10-500元的奖励： 1.8.1品行优良、工作认真、恪尽职守，为员工楷模者； 1.8.2积极协助同仁，事迹具体；
1.8.3拾金不昧，使个人或公司免受经济或财产损失者；
1.8.4遇突发事件，处理得当及对危害公司权益之事件能事先预防或举报，减免公司损失者； 1.8.5主动维护公司纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；
1.8.6工作努力、业务纯熟，能超额完成重大或特殊交办任务者； 1.8.7向公司提出合理化建议，为公司采纳或暂不实施，且保留者；
1.8.8对危害公司权益之事件或职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为奖励者； 1.8.9工作认真负责，保质保量，积极为客户服务，并受到客户书面表扬者； 1.8.10获得社会、行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者； 1.8.12其他积极向上，应给予弘扬和表彰的事项。
2. 以上各项中表现特别突出者，经门店或部门负责人提报和主管经理确认，视功绩大小给予绩效加分、
通报表扬或经济奖励，由总经理批准即可执行。 六、处 罚
1. 以严明纪律，强化管理为目的；坚持依据事实，惩戒恰当，批评教育为主，罚款为辅，制度面前人
人平等有错必究的为原则，实行罚款与行政处罚相结合的方式，特制定以下处罚办法：
2. 处罚应根据违纪者所犯错误的事实、性质、情节以及影响，本人一贯表现和对错误的认识等情况，按
照条例规定的处分项目、条件，慎重实施。对于一人同时犯两种违纪行为的，应当合并处理，加重处罚
3. 员工可以直接向总经理或行政办公室报告违纪行为。
4. 部门负责人对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政办公室核查后报总经理
审批予以处罚。
5. 总经理及行政办公室发现违纪行为可以直接进行处罚，对第二次犯同样错误的员工，直接主管和部门
负责人按管理不力论处。
6. 凡主管和部门负责人、主管副总经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的处罚。 7. 对于员工违纪的处罚，相关部门负责人记录，由被罚人签字认可，交至行政部上报总经理批复，罚款
在次月发放工资时由财务部代扣。 七、申 诉
1. 申诉是员工的民主权利，目的在于充分发挥群众的监督作用，保护员工的合法权益，维护公司的纪律。 2. 员工对违纪行为有权提出申诉。认为给自己的处分不当或者合法权益受到侵害， 有权提出申诉。但申
诉时应当忠于事实。
3. 被处罚员工在接到违纪罚后的三个工作日内，可以向总经理或行政办公室提出申诉，否则视同认可该
处罚决定。
4. 有关部门接到申诉后，必须及时查明情况。属实的，应从速恰当处理。不合理或不属实的，也应说明
情况，澄清是非。对诬告或无理取闹的，应给予追究。对于确属处分错误的，应及时予以纠正。 八、附 则
1. 未尽事宜，按制度和上级有关规定执行。
2. 各职能部门要认真履行职责，加强对员工执行制度的落实。 3. 本办法自颁布之日起执行。
一、目的：
1. 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，形成良好的奖惩机制； 1.1奖：激发员工的积极性和创造性。 1.2惩：更好地规范约束员工的行为。
2. 是维护公司正常的经营秩序，各项制度有效执行、良好运行的保障体系； 3. 是规范员工日常行为和各项业务工作效能的即时性、量化标准评价体系； 4. 是员工敬业爱岗、开拓革新，保证公司目标实现的激励体系。 三、奖惩原则
1. 奖惩依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2. 为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，
奖惩必须及时。
3. 员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对
员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。 4. 为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
5. 防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁；
6. 精神鼓励和物质鼓励相结合，教育和处罚相结合；奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。 7. 员工所受奖惩，将记入人事档案，在员工考核、晋级时作为重要参考依据。 二、适用范围
1. 本办法适用于公司所有中高层管理人员和全体员工日常行为和工作效能。
1.1. 日常行为具体为：
1.1.2 出勤情况：迟到、早退、脱岗、旷工等；
1.1.2 劳动纪律：酗酒、打架斗殴、寻衅滋事、闲谈、吸烟、睡觉、打牌、玩游戏、游览不 健康网站、上班网上购物、戴耳机听音乐、吃零食等；
1.1.3 仪容风貌：工作服装穿着、工作标识牌佩戴、仪表仪容等；
1.1.4 行为规范：接人待物、言谈举止、好人好事、随地吐痰、践踏草坪、乱涂乱画等。 1.1.5 现场管理：工作台周边卫生、工作台面的物品摆放、卫生区的清扫等；
1.1.6 安全和质量管理：灭火器摆放和有效性、通道畅通、货物堆放、遵法、守法、诚信等。 1.2. 工作效能：根据岗位职责及工作流程、量化标准和领导临时安排的工作完成情况。 四、奖惩项目设置
1. 奖惩分为经济、行政、绩效、累积、专项奖等；
1.1 经济：奖金、奖品和旅游度假、考察、罚款、补偿等； 1.2 行政：通报表扬、批评、警告、降级、解除劳动合同； 1.3 绩效：在绩效考核相关成绩中予以加分或减分；
1.4 累积：一年（以公司财年为准）内，累计通报奖励或批评警告3次、对同类问题反复重犯的人员，可加重奖励-奖金、晋升或加重惩处-降职、辞退或除名；
1.5 专项：对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖和其他特别奖励等；
1.6 功过相抵：一年（以公司财年为准）内，记1次通报奖励可与记1次通报批评相抵；累计记3次通报奖励可与1次通报警告相抵，每人每年限抵一次。功过相抵是指档案记录中行政奖励及处分，不影响经济奖励及处分的执行。 五、奖 励
1. 以成绩的体现、进取的动力、激励的措施。旨在为关心集体、工作勤奋、追求进步者创造宽松的成长
环境为目的；奉行有功必奖，鼓励员工勤劳敬业；依受奖者功绩、作用和影响的大小，全面衡量；精神奖励为主，物质奖励为辅的原则，特制定以下奖励办法：
1.1 每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟 通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖的通报表彰和颁发团队奖金2000元。 1.2 根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成绩，年终评出优秀管理者，予以通报表彰 和颁发个人2000元奖励。
1.3 根据各岗位员工工作业绩、全年出勤状况、完成各项指标等情况综合评选，无纠纷，无事故，无 投诉，贡献突出者，由部门负责人推荐至办公室，经总经理会议审批后授予优秀员工奖，通报表 彰和颁发个人1000元奖金。
1.4 根据各岗位员工上月工作业绩、上月出勤情况，完成各项指标等情况综合评选，由部门负责人推 荐，经总经理会议审批后授予月度明星员工奖，通报表彰和颁发个人200元奖金。
1.5 公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、 违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，由总经理特别颁发给 获奖者500元奖金（为保障举报人的权益，此奖不公开）。
1.6 为公司提案改善业务流程、管理方法等，经采纳施行，或节省资源、利用资源降低成本有显著绩 效者；处理紧急事件得当，为公司避免重大损失；经门店或部门负责人提报和主管经理确认，视
功绩大小给予绩效加分、通报表彰颁发500-1000元奖金。
1.7为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会 影响者通报表彰，由总经理授予颁发特殊贡献奖颁发500-1000元奖金。
1.8 对经认定以下一条或多条功绩者，公司给予通报表扬，可视功绩大小给予经济10-500元的奖励： 1.8.1品行优良、工作认真、恪尽职守，为员工楷模者； 1.8.2积极协助同仁，事迹具体；
1.8.3拾金不昧，使个人或公司免受经济或财产损失者；
1.8.4遇突发事件，处理得当及对危害公司权益之事件能事先预防或举报，减免公司损失者； 1.8.5主动维护公司纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；
1.8.6工作努力、业务纯熟，能超额完成重大或特殊交办任务者； 1.8.7向公司提出合理化建议，为公司采纳或暂不实施，且保留者；
1.8.8对危害公司权益之事件或职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为奖励者； 1.8.9工作认真负责，保质保量，积极为客户服务，并受到客户书面表扬者； 1.8.10获得社会、行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者； 1.8.12其他积极向上，应给予弘扬和表彰的事项。
2. 以上各项中表现特别突出者，经门店或部门负责人提报和主管经理确认，视功绩大小给予绩效加分、
通报表扬或经济奖励，由总经理批准即可执行。 六、处 罚
1. 以严明纪律，强化管理为目的；坚持依据事实，惩戒恰当，批评教育为主，罚款为辅，制度面前人
人平等有错必究的为原则，实行罚款与行政处罚相结合的方式，特制定以下处罚办法：
2. 处罚应根据违纪者所犯错误的事实、性质、情节以及影响，本人一贯表现和对错误的认识等情况，按
照条例规定的处分项目、条件，慎重实施。对于一人同时犯两种违纪行为的，应当合并处理，加重处罚
3. 员工可以直接向总经理或行政办公室报告违纪行为。
4. 部门负责人对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政办公室核查后报总经理
审批予以处罚。
5. 总经理及行政办公室发现违纪行为可以直接进行处罚，对第二次犯同样错误的员工，直接主管和部门
负责人按管理不力论处。
6. 凡主管和部门负责人、主管副总经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的处罚。 7. 对于员工违纪的处罚，相关部门负责人记录，由被罚人签字认可，交至行政部上报总经理批复，罚款
在次月发放工资时由财务部代扣。 七、申 诉
1. 申诉是员工的民主权利，目的在于充分发挥群众的监督作用，保护员工的合法权益，维护公司的纪律。 2. 员工对违纪行为有权提出申诉。认为给自己的处分不当或者合法权益受到侵害， 有权提出申诉。但申
诉时应当忠于事实。
3. 被处罚员工在接到违纪罚后的三个工作日内，可以向总经理或行政办公室提出申诉，否则视同认可该
处罚决定。
4. 有关部门接到申诉后，必须及时查明情况。属实的，应从速恰当处理。不合理或不属实的，也应说明
情况，澄清是非。对诬告或无理取闹的，应给予追究。对于确属处分错误的，应及时予以纠正。 八、附 则
1. 未尽事宜，按制度和上级有关规定执行。
2. 各职能部门要认真履行职责，加强对员工执行制度的落实。 3. 本办法自颁布之日起执行。