班组建设与班组长胜任力提升
课程背景
一线管理是企业所有管理的基础！企业各项目标的达成最终需要通过一线管理工作来实现！！
一线班组长是一线管理的核心，肩负着各项生产任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成；同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带，他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。
而一线管理者往往在以下困惑：
◇只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。
◇日常管理工作忙乱，抓不住重点
◇面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力
◇面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理
◇管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职
◇发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
面对以上问题：
◇如何系统规划班组长胜任力？
◇如何描绘班组长培养路线图？
◇如何系统提升班组长能力，改善现场管理水平？
◇……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力模型，并了解各项胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力的培养方法，从而帮助生产管理者系统、有效培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。
课程目标
◇深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
◇认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
◇了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
◇理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
◇理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题
课程内容
第一单元：认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性
一线管理的发展趋势
一线管理者职业规划的自身定位
现场管理经常出现的问题
一线管理者应具备的能力模型
第二单元：一线管理者的角色和应具备的意识
案例分析：忙碌的小马
一线管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元：现场日常管理能力提升
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排？
现场六管理：QCDS与4M管理
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
第四单元：工作教导力提升
因训练不足导致的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
如何确保教导成果
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
第五单元人际关系与人际领导力的提升
冲突问题的来源
人际关系的基本原则
如何表扬/批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果
一线管理人员的沟通与协调工作
如何根据不同的下属采取适合的管理模式
培训讲师：王老师
教育及资格认证：
中国人民大学MBA，日本产业训练协会TWI授证讲师，瑞典Celemi认证讲师；
曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT培训及GOLDRATT的TOC应用专家培训。
讲师经历及专长：
高级咨询师，在国有企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资企业任职近5年，具有10年以上现场管理与改善经验，5年以上项目辅导经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。
其擅长的课程有：《采购战略与流程优化》、《企业招投标管理》、《项目采购》、《精益采购管理》、《采购成本与谈判》、《专业采购谈判技巧》、《采购成本分析与控制》等课程。
辅导案例介绍：
王老师具有8年培训及项目经验，曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等企业。
王老师的课程语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演，并提供很多优秀企业的班组管理工具样本，能实际运用。
时间地点：
2015年3月26日武汉
参加对象：
生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管
《报名回执表》如下：
报名表
回执请发到：[email protected]或传真至:020-34071978客服热线：4OO-O33-4O33
我单位共_____人确定报名参加________年_____月_____日在_____举办的
《__________________________________________________________________________________》培训班。单位名称
（开票抬头）
电话
手机
序号
1
2
3
4
5
缴费方式
住宿要求□转帐□现金（请选择在□打√）VIP会员ID(不用预定请留空)参会人姓名性别传真QQ/msn部门/职务联络手机联系人部门/职务E-mail金额合计预定：双人房____间；单人房___间，住宿时间：___月___至___日
班组建设与班组长胜任力提升
课程背景
一线管理是企业所有管理的基础！企业各项目标的达成最终需要通过一线管理工作来实现！！
一线班组长是一线管理的核心，肩负着各项生产任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成；同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带，他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。
而一线管理者往往在以下困惑：
◇只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。
◇日常管理工作忙乱，抓不住重点
◇面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力
◇面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理
◇管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职
◇发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
面对以上问题：
◇如何系统规划班组长胜任力？
◇如何描绘班组长培养路线图？
◇如何系统提升班组长能力，改善现场管理水平？
◇……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力模型，并了解各项胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力的培养方法，从而帮助生产管理者系统、有效培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。
课程目标
◇深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
◇认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
◇了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
◇理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
◇理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题
课程内容
第一单元：认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性
一线管理的发展趋势
一线管理者职业规划的自身定位
现场管理经常出现的问题
一线管理者应具备的能力模型
第二单元：一线管理者的角色和应具备的意识
案例分析：忙碌的小马
一线管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者
第三单元：现场日常管理能力提升
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排？
现场六管理：QCDS与4M管理
漫画练习：员工心目中一流的现场管理者
案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？
第四单元：工作教导力提升
因训练不足导致的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
如何确保教导成果
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
第五单元人际关系与人际领导力的提升
冲突问题的来源
人际关系的基本原则
如何表扬/批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果
一线管理人员的沟通与协调工作
如何根据不同的下属采取适合的管理模式
培训讲师：王老师
教育及资格认证：
中国人民大学MBA，日本产业训练协会TWI授证讲师，瑞典Celemi认证讲师；
曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT培训及GOLDRATT的TOC应用专家培训。
讲师经历及专长：
高级咨询师，在国有企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资企业任职近5年，具有10年以上现场管理与改善经验，5年以上项目辅导经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。
其擅长的课程有：《采购战略与流程优化》、《企业招投标管理》、《项目采购》、《精益采购管理》、《采购成本与谈判》、《专业采购谈判技巧》、《采购成本分析与控制》等课程。
辅导案例介绍：
王老师具有8年培训及项目经验，曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等企业。
王老师的课程语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演，并提供很多优秀企业的班组管理工具样本，能实际运用。
时间地点：
2015年3月26日武汉
参加对象：
生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管
《报名回执表》如下：
报名表
回执请发到：[email protected]或传真至:020-34071978客服热线：4OO-O33-4O33
我单位共_____人确定报名参加________年_____月_____日在_____举办的
《__________________________________________________________________________________》培训班。单位名称
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电话
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1
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住宿要求□转帐□现金（请选择在□打√）VIP会员ID(不用预定请留空)参会人姓名性别传真QQ/msn部门/职务联络手机联系人部门/职务E-mail金额合计预定：双人房____间；单人房___间，住宿时间：___月___至___日